09年品管部管理評(píng)審報(bào)告1

PAGEPAGE2品管部管理評(píng)審報(bào)告一、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的分析和評(píng)估公司質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行情況是正常的，本部門(mén)能按體系中承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行。二、質(zhì)量管理方針、目標(biāo)指標(biāo)。1、公司的質(zhì)量方針：質(zhì)量方針：細(xì)節(jié)決定成敗、品質(zhì)成就未來(lái)。公司質(zhì)量管理方針，能與公司經(jīng)營(yíng)理念相一致，充分體現(xiàn)本公司、顧客及相關(guān)方的關(guān)注點(diǎn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，并在本組織內(nèi)部得到有效的宣貫，員工的認(rèn)可程度較高，是適宜的。經(jīng)綜合分析，公司的質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的制定基本上是適宜的。3、品管部質(zhì)量目標(biāo)以及完成情況：附件：2009年1月~6月本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)完成情況：考核項(xiàng)目上年平均狀態(tài)1月份2月份3月份4月份5月份6月份品質(zhì)不良退貨率1%目標(biāo)值1%1%1%1%1%1.0%/實(shí)際值0.0%0.0%0.7%0.0%0.0%0.0%客戶(hù)投訴處理率100%目標(biāo)值100%100%100%100%100%100%/實(shí)際值100%100%100%100%100%100%客戶(hù)投訴不良件數(shù)2目標(biāo)值222222/實(shí)際值101110原料上線(xiàn)批次不良次數(shù)1目標(biāo)值111111/實(shí)際值000000客戶(hù)投訴的主要問(wèn)題、原因、對(duì)策（簡(jiǎn)述如下）：序號(hào)問(wèn)題點(diǎn)原因?qū)Σ咄瓿汕闆r1管子不亮客戶(hù)使用焊接時(shí)間太長(zhǎng)、距離管子太近焊接方法時(shí)間等與客戶(hù)溝通OK2、色差未進(jìn)行分選白光產(chǎn)品需要進(jìn)行分選OK3、外觀不良膠多、毛刺等封膠切腳不良加強(qiáng)封膠、切腳、外觀工序工藝控制OK4亮度不符儀器誤差、測(cè)試誤差用客戶(hù)處測(cè)試的管子參數(shù)做標(biāo)準(zhǔn)管。全線(xiàn)用自動(dòng)機(jī)生產(chǎn)等OK三、質(zhì)量業(yè)績(jī)本部門(mén)能按公司質(zhì)量方針、目標(biāo)有效行使職責(zé)、完成本職工作。1、進(jìn)料檢驗(yàn)：嚴(yán)格按《進(jìn)料檢驗(yàn)控制程序》以及相關(guān)的進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行來(lái)料質(zhì)量控制。并新進(jìn)一臺(tái)X熒光光譜分析儀，來(lái)料ROHS要求得到有效控制。2、嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，有效控制了生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。3、成品入庫(kù)出庫(kù)都嚴(yán)格按程序、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、本部門(mén)質(zhì)量體系內(nèi)審不合格項(xiàng)整改情況以及與本部門(mén)相關(guān)的糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行狀況本部門(mén)在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)已得到有效整改，其他的與本部門(mén)相關(guān)的質(zhì)量糾正和預(yù)防措施也能按要求整改。五、09年上半年1~6月產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)1、09年進(jìn)料合格率月份項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際說(shuō)明一月~六月月總合格率97%以上合格率98.2%目標(biāo)完成2、09年led成品合格率情況：月份項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際說(shuō)明一月月總成品率96%以上98.87%目標(biāo)完成二月月總成品率96%以上98.98%目標(biāo)完成三月月總成品率96%以上97.88%目標(biāo)完成四月月總成品率96%以上96.04%目標(biāo)完成五月月總成品率96%以上98.76%目標(biāo)完成六月月總成品率96%以上99.3%目標(biāo)完成3、交收合格率：09年1~6月份為：月份送檢批次合格批次不合格批次交收合格率不合格說(shuō)明第一季度5756198.25%標(biāo)簽寫(xiě)錯(cuò)、第二季度64640100%合計(jì)09年1月~6月121120199.2%狀態(tài)第一季度第二季度第三季度第四季度目標(biāo)值95%95%95%95%實(shí)際值98.25%100%100%

五、對(duì)公司改進(jìn)建議、計(jì)劃新產(chǎn)品的研發(fā)在時(shí)間上最好可以更充分些，加強(qiáng)材料變更的控制。加強(qiáng)