質(zhì)量為綱-華為公司質(zhì)量理念與實踐

版權(quán)信息COPYRIGHT前言就了華為?！绷抗芾眢w系?！辟|(zhì)量的系統(tǒng)性系統(tǒng)的開放性要素的先進性第一部分從哲學思想到管理機制1質(zhì)量價值觀大質(zhì)量是一個開放、端到端的質(zhì)量哲學系統(tǒng)質(zhì)量是華為生存與發(fā)展的基石,是客戶選擇華為的理由了。我們的組織結(jié)構(gòu)、流程制度、服務?式、?作技？（BCM,businesscontinuitymanagement，業(yè)務連續(xù)性管理。質(zhì)量優(yōu)先,以質(zhì)取勝,絕不走低價格、低質(zhì)量之路有質(zhì)量就沒有談下去的可能性。這些年我們公通過高質(zhì)量的思想創(chuàng)新,找到未來正確的假設、方向和戰(zhàn)略就“領先”呀?！邦I先”是啥概念？是需要有?品牌的核心是誠信,誠信的保障是質(zhì)量保障網(wǎng)絡安全穩(wěn)定運行是華為的首要責任在缺氧的?原、??炎炎的沙漠、天寒地凍管理制度上“蕭規(guī)曹隨”,質(zhì)量管理上貫徹“七個反對”2質(zhì)量文化開放學習各國優(yōu)秀文化,形成華為的質(zhì)量文化?”、好“?壤”、好“濕度”……使“華為”成為好產(chǎn)品。瑞?的鐘表為什么能做到世界第?？法國??激發(fā)全員質(zhì)量榮譽感、責任感,倡導工匠精神要看在你們退休后你們的產(chǎn)品還會不會在這個對準全場景智能?活的剛需、痛點和?頻應尊重流程規(guī)則,一次性把事情做好小改進、大獎勵,持續(xù)改進和優(yōu)化？（質(zhì)量就是尊嚴,質(zhì)量不好的產(chǎn)品是研發(fā)人員的恥辱史累積上億元的呆滯物料是怎么產(chǎn)?的？就“質(zhì)量不好的產(chǎn)品是研發(fā)?員的恥辱”，這句話應該貼到研發(fā)辦公區(qū)的敢于講真話、暴露問題,在自我批判中不斷進步年都會吸引成千上萬的穆斯林前往沙特阿拉3管理機制建設和實施基于ISO9000的全面質(zhì)量管理體系事”的ISO9000的管理和相應的國際化要堅決地在財務系統(tǒng)推?ISO9000及MRPII。全?質(zhì)量管理。質(zhì)量?作的核?就是在流程打造重點關注合同管理、Marketing/?銷、職能各級一把手是質(zhì)量的最終和第一責任人？（直接影響到?部的任?和問責以及激勵。運營者都要學習、掌握ISO9000全?質(zhì)量管理。把質(zhì)量要求構(gòu)筑在流程中,提升業(yè)務過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量——編者注—IBM、Hay、KPMG、PwC、FhG、Merce是聚焦解決售前?銷、銷售、售后交付服務的?把客戶期望傳遞到華為整個價值鏈,共同構(gòu)建高質(zhì)量），建立以客戶為中心的質(zhì)量度量體系,提升客戶滿意度?為都是以客戶的滿意程度作為評價依據(jù)。客的很多客戶和項?都正在?臨同類的問題。引入第三方認證,發(fā)展質(zhì)量工程方法,推進質(zhì)量預防和持續(xù)改進通過知識管理提升專業(yè)能力,支撐公司面向未來發(fā)展的貢獻”“我借助哪些別?的幫助讓我的結(jié)果更好”的導向牽引第二部分從客戶需求到客戶滿意我們—定要正確認識客戶3~5年的需求，在正態(tài)分布曲線的“甜4市場營銷以宗教般的虔誠服務客戶、做市場,不斷提升服務質(zhì)量？（？（認真對待客戶的批評和意見,科學、準確地理解客戶需求題?？蛻粜枨蟛皇?個或者?個客戶說的話市場拓展拒絕機會主義,通過戰(zhàn)略營銷幫助客戶“贏”經(jīng)理要加強營銷四要素（客戶關系、解決?r提升營銷內(nèi)容和展廳展示質(zhì)量,用體驗式營銷更好地聯(lián)接客戶崗位。只有讓經(jīng)驗豐富的營銷?員從事營銷資料的加強客戶接待策劃,重視過程與細節(jié),保障客戶體驗5產(chǎn)品研發(fā)客戶需求和科學技術雙輪驅(qū)動創(chuàng)新,實現(xiàn)商業(yè)價值創(chuàng)新的?的在于所創(chuàng)造的產(chǎn)品的?技術、?質(zhì)意對產(chǎn)品負責實現(xiàn)我們?nèi)?全意為顧客服務的華為企業(yè)宗旨。（來們?定要把提?產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗作為公司的最們的產(chǎn)品在架構(gòu)上、在能耗上是否已經(jīng)達到很??將質(zhì)量管理融入IPD,在開發(fā)過程中構(gòu)筑質(zhì)量、成本與服務優(yōu)勢實現(xiàn)產(chǎn)品的極簡架構(gòu)、極低成本、極高質(zhì)量、極優(yōu)體驗極簡、交易模式極簡、交付運維極簡、系統(tǒng)對到“極簡架構(gòu)、極低成本、極?質(zhì)量、極優(yōu)體驗”，便宜?好?，這樣云就會促進硬件優(yōu)化，然后硬件再去賣給其他客戶。華為云能成為成先進要素受限情況下唯有以質(zhì)取勝,構(gòu)筑端到端的質(zhì)量優(yōu)勢團隊的恥辱。每個員?都要以“零缺陷”作為I用系統(tǒng)工程的方法進行立體創(chuàng)新,提升產(chǎn)品競爭力之間的有效搭配可以構(gòu)建滿?業(yè)務要求的最終端以消費者為中心,用質(zhì)量和體驗捍衛(wèi)品牌焦構(gòu)筑華為在消費者業(yè)務的終端、云服務、持質(zhì)量優(yōu)先、體驗制勝的態(tài)度。Mate50系列在沒研究創(chuàng)新要容忍失敗,在攀登珠峰的過程中“沿途下蛋”6采購供應將質(zhì)量要求融入采購業(yè)務全流程,與供應商和合作方共建高質(zhì)量改進零部件的質(zhì)量與成本。蘋果從設計概念“深淘灘,低作堰”,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,保障優(yōu)質(zhì)供應商利益構(gòu)建從供應商到客戶的?質(zhì)量價值鏈。采購策略要從“慮。質(zhì)量前移對我們的技能提出了更?要求堅持多元化采購策略,同時牽引提升國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量，（賬實相符,精準供應,打造打不爛、拖不垮的鋼鐵供應鏈地做好上下游的供應保障。供應鏈的流程從應用數(shù)字化、智能化技術建設主動型供應鏈,實現(xiàn)toB客戶toC體驗7生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)流、從客戶需求到?產(chǎn)指令的?產(chǎn)信息流、從質(zhì)量第一、交付第二、成本第三,對出廠質(zhì)量負責），推行精益生產(chǎn),追求零缺陷,持續(xù)改善質(zhì)量引進?本、德國等發(fā)達國家的先進企業(yè)制造管理?，（持續(xù)提升生產(chǎn)工藝水平,打造制造核心競爭力，（循序漸進應用自動化、智能化技術,孵化精密制造和先進制造模式規(guī)劃和設計供應模式、制造模式和?產(chǎn)?），開放學習各國先進制造技術,打造世界級工匠科學家與專家隊伍“打造世界級的技?/技師、?程師/專家/?匠科學家、?部三??才隊8產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建開放、合作、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài),做智能世界的“黑土地”IETF，internetengineeringta數(shù)字世界帶??們的?活和?作中。我們實質(zhì)為國際標準組織積極做貢獻,促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展開源開放,圍繞鴻蒙和歐拉打造基礎軟件生態(tài)開放聚集整個中國的軟件開發(fā)?量?起來做。形式與全球的開發(fā)者共同構(gòu)建?個開放、多華為云建立大生態(tài),鯤鵬昇騰打造多樣性計算生態(tài)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)伙伴,為消費者打造全場景生態(tài)和智慧生活體驗也能夠賣起來。CBG要繼續(xù)堅決打造?向未發(fā)展生態(tài)伙伴,共同服務好千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴體系的成功是華為企業(yè)業(yè)務真正成功的基礎。要9交付服務優(yōu)質(zhì)服務是華為的核心戰(zhàn)略控制點之一量優(yōu)先落實到現(xiàn)場管理、項?管理、交付管理保障網(wǎng)絡高質(zhì)量運行,提升客戶體驗提升項目管理能力,保證高質(zhì)量的工程交付護？設備能不能做到10年不壞、20年不壞？），，（應用人工智能和先進裝備,持續(xù)積累交付經(jīng)驗？（終端服務體系要腳踏實地,做好面向消費者的大服務對于消費者BG??，就是要改善為優(yōu)質(zhì)?戶服務的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、銷售、售后……各個為?戶服務的環(huán)節(jié)。我們還要貼近?戶服務，把?戶體驗往前移。消費者BG要繼續(xù)改善服務，客戶服務就包括研發(fā)、制造、供應鏈?系列問題，要去系統(tǒng)規(guī)劃。（來源：《“腳踏實地，做挑戰(zhàn)?我的?跑者”》，任正?在消費者BG2015年中溝通?會上的講話）我們嚴守兩個承諾，?個是知識產(chǎn)權(quán)的承諾，?個是產(chǎn)品質(zhì)量的承諾，我們只要賺到錢，就改善服務，就去投資，這就是范弗?特彈藥量嘛。全球的服務體系要趕緊快速建，快速建來不及，就在國內(nèi)培訓，國內(nèi)培訓后優(yōu)秀的服務?員就外派，將海外國家的服務能?建設好后，就讓本地服務團隊服務好當?shù)叵M者，外派隊伍就逐漸后撤。（來源：《CBG服務體系要做“成吉思汗的?掌”，?撐我們服務世界的雄?》，任正?在消費者BG服務策略匯報會上的講話，2015）終端?定要把服務體系建起來。技術上別?能趕得上來，我們?定要在別?趕上來之前，把服務體系……各種體系建好。服務體系就是給成吉思汗的戰(zhàn)?釘個?掌，不然是軟的，跑不動。我們要學習、吸取別?的優(yōu)秀之處，在有利潤時期加快服務體系建設，即使別?趕上來了，咱們?賽服務、質(zhì)量也）還能維持?段。（來源：任正?，《多路徑，多梯次，跨越“上?嶺”，攻進??區(qū)》，在巴展和烏克蘭談話要點，2016）我們還要學習蘋果公司的服務體系，你們?nèi)ルS便找?個蘋果門店，處理?法和華為門店完全不?樣。不只是售后服務，我認為是?服務的概念。我們說“以客戶為中?”，看到客戶?袋?的錢，但是我們?nèi)≈械?，合理地賺錢。我們要讓消費者?動把錢拿出來，服務也是最重要的?個環(huán)節(jié)。（來源：任正?在消費者BG年度?會上的講話，2017）質(zhì)量、體驗和服務是我們勝利的三?法寶。第?，產(chǎn)品質(zhì)量要好，就能減少維修和服務需求。我們要向德國、?本電器學習，??年不壞。第?，體驗要好，客戶才有忠誠度。?如新?鞋，?般都會夾腳，但是愛?仕，因為有?數(shù)據(jù)?撐，新鞋也不磨腳，?旦穿了就會?直買，這就是體驗。第三，服務要好，能?站式解決客戶問題，不?定要上門服務。呼叫中?的客服?員要苦練基本功，深刻理解產(chǎn)品，爛熟于胸，能夠通過遠程服務快速解決客戶的問題，做好服務考核。（來源：《活下來是為了明天的勝利》，任正?在聽取CBG南泥灣項?匯報時的講話，2020）第三部分從戰(zhàn)略到執(zhí)行,從CEO到員工戰(zhàn)略質(zhì)量成了ICT基礎設施業(yè)務、終端、華為云計算、華車解決?案等產(chǎn)業(yè)責任主體以及2012實驗室、海聚焦戰(zhàn)略,力出一孔,不在非戰(zhàn)略機會點上消耗戰(zhàn)略競爭力量是有能?突到世界的前?來的。但我們?限?能?結(jié)合起來。要集中兵?聚焦在?復雜的、多路徑、多梯次、多場景化研究,厚積薄發(fā),實現(xiàn)戰(zhàn)略突破向下扎到根,向上捅破天,保障在ICT基礎設施領域勝利的安全也?度依賴算?底座的安全。過去?ICT基礎設施承載構(gòu)建國家安全、穩(wěn)定、終端垂直整合,做強核心功能,帶動中國電子工業(yè)崛起可以算?下2億部?機加上“+8”產(chǎn)品需要的中發(fā)揮“云—管—端—芯”綜合優(yōu)勢,構(gòu)筑有韌性的產(chǎn)業(yè)組合PaaS,platformasaservice，平臺即服務。經(jīng)營質(zhì)量多產(chǎn)糧食,增加土地肥力,有質(zhì)量地活下來理規(guī)則來牽引業(yè)務在?期戰(zhàn)略和當期經(jīng)營上？（業(yè)務為主導,財務為監(jiān)督,抓機會的同時穩(wěn)健經(jīng)營優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜,實現(xiàn)高質(zhì)量的經(jīng)營循環(huán)建立端到端的合同管理及考核機制,從合同源頭抓交易質(zhì)量款、簽約、價格三個授權(quán)管理?件落實到流程和提?合同質(zhì)量必須落實到考核激勵機制上。公數(shù)據(jù)清潔,杜絕作假,賬實相符,輸出高質(zhì)量的財報動?線匯報的?作習慣。財務報告、經(jīng)營報告?平KPI持續(xù)推動數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升。后續(xù)我們加強風險管理和流程內(nèi)控,遵紀守法,合規(guī)經(jīng)營?就是代表處有客戶選擇權(quán)、產(chǎn)品選擇權(quán)、合同組織質(zhì)量企業(yè)管理的目標是流程化組織建設,高質(zhì)量快速響應客戶需求從中央集權(quán)到“村自為戰(zhàn)”,實現(xiàn)大平臺支撐下的精兵作戰(zhàn)“?切為了前線、?切為了業(yè)務服務、?切為了勝利”，也許會成為變?時代的?個標志性?號。我們要在10年內(nèi)實現(xiàn)?向數(shù)字化管理。這樣公司的管理就從復雜的中央集把能力中心建在戰(zhàn)略資源聚集地,輻射支持全球業(yè)務持續(xù)熵減,打造多基因文化,激發(fā)組織活力如果延續(xù)?期的平衡政策就會導致惰怠。未來20年?聲社區(qū)、遍地的咖啡廳、貼近?校的黃?年茶人才質(zhì)量公司從?線成功實踐中、從海外艱苦區(qū)域中、從成功炸開人才金字塔頂端,廣納天下英才,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)高層領導要參與面試考核,嚴把招聘質(zhì)量關,寧缺母濫得成功實踐后接受組織挑選?？?部部要持續(xù)建設科學崗位適配的人,能盡職盡責的人,就是優(yōu)秀人才？（利出一孔,以合理的價值分配撬動更大的價值創(chuàng)造怎么才能使核?競爭?提升呢？必須?價值評價規(guī)律的杠桿來撬動，否則不可能建?起核?競爭?。因為，每個員?、每個?部都有惰性的??。就是要建?起統(tǒng)?的、合理的、系統(tǒng)科學的均衡發(fā)展體系。按貢獻度來進?對組織的考核、對個?的考核，以激勵他們不斷地努?。（來源：《?樹底下并不好乘涼》，任正?在《1999年管理?作要點》討論會上的講話）我們堅持利出?孔的原則。EMT宣?，就是表明我們從最?層到所有的??層的全部收?，只能來源于華為的?資、獎勵、分紅及其他，不允許有其他額外的收?。從組織上、制度上，堵住了從最?層到執(zhí)?層的個?謀私利，通過關聯(lián)交易的孔掏空集體利益的?為。20多年來我們基本是利出?孔的，形成了15萬員?的團結(jié)奮?。（來源：任正?，《?出?孔，利出?孔》，2013年新年獻詞）未來為華為創(chuàng)造價值，要承認資本的?量，但更主要是靠勞動者的?量，特別在互聯(lián)?時代，年輕?的作戰(zhàn)能?提升很迅速。有了合理的資本/勞動分配?例、勞動者創(chuàng)造新價值這?點，那么分錢的?法就出來了，敢于漲?資。這樣??資源改?的膽?就??些，底?就??些。（來源：任正?在??資源?作匯報會上的講話，2014）我們要有價值創(chuàng)造及價值分配的共同思想基礎。為客戶服務是我們共同的價值觀，?撐這個價值觀的?期、短期激勵機制，是實現(xiàn)這個?標的有?措施。精神激勵要導向奮?，物質(zhì)激勵要導向多產(chǎn)糧?。我們的?期激勵，是對員?已有貢獻及可持續(xù)貢獻的價值分配，這也是共同的基礎、共同的理想，是不可動搖的理念。短期激勵，是對當期貢獻的分配，同時兼顧其為增加?地?期肥?的隱形努?。（來源：任正?在??資源管理綱要2.0溝通會上的講話，2017）物質(zhì)和精神是共存的，雷鋒是精神榜樣，但同時必須給“雷鋒”的責任貢獻結(jié)果合理的物質(zhì)回報。激勵不僅僅是物質(zhì)上的，員?也不只是為了錢才努??作，要給員?榮譽感。公司榮譽激勵的獎章很漂亮，現(xiàn)在社會反映?常好。以前我是反對搞形式的，對于搞授勛都有很多限制條件，希望簡樸?點。但是看看海軍官兵上陣很講究儀式，海軍軍官還佩劍，激勵了官兵??的努?。儀式與勛章創(chuàng)造榮耀感，榮耀感可以激發(fā)出更?的責任感與使命感，所以在發(fā)獎的時候有點儀式，正式?點、光鮮?點、歡躍?點，給???記憶。（來源：任正?在??資源管理綱要2.0溝通會上的講話，2017）平臺質(zhì)量產(chǎn)品競爭的根本在于基礎平臺的競爭,把能力建在平臺上?越來越?，聯(lián)接越來越復雜，安全運?越來越讓?憂?。不基于?個優(yōu)秀的平臺，就跟不上客戶需求的速度、質(zhì)量，開發(fā)出產(chǎn)品及內(nèi)容……平臺研發(fā)的?，就像?百多年前建教堂的?們?樣，默默?聞地?私奉獻，?們很難記起哪?條磚縫是何?所修。我司的基礎平臺，要歷?代?的智慧不斷累積、優(yōu)化，誰說百年后我們不是第?。（來源：任正?，《從汶川特?地震???礫中，?座百年前建的教堂不倒所想到的》，在中央平臺研發(fā)部表彰?會上的講話紀要，2008）CBB，commonbuildingblock，通?基礎模塊。?個產(chǎn)品不能完全從零開始做起，要有豐富的平臺、CBB?持，要有強?的?程?藝能?和技術管理體系?撐，使得產(chǎn)品的成本、質(zhì)量能在?個很好的平臺體系上得到實施。華為公司要繼續(xù)堅持平臺戰(zhàn)略，持久地?規(guī)模投?，要研究適應客戶的各種需求，把握住客戶的可靠性、節(jié)能環(huán)保、可服務性等各種關鍵要素，構(gòu)筑華為公司在新時期的競爭優(yōu)勢。當然這個平臺不僅僅是研發(fā)，包括財務、供應鏈、交付……這些建設平臺的??期默默?聞地奉獻，成就了華為的偉?。（來源：任正?，《從汶川特?地震???礫中，?座百年前建的教堂不倒所想到的》，在中央平臺研發(fā)部表彰?會上的講話紀要，2008）未來數(shù)據(jù)管道直徑不是?江?是太平洋，?對直徑像太平洋?樣粗的數(shù)據(jù)管道，如何建起?個平臺來?撐這個模型？?家都想想看，這不就是我們的市場空間和機會嗎？我們要抓住這個機會，就?定要加?對平臺的投?，確保競爭優(yōu)勢。我希望把深圳建成?個平臺研發(fā)機構(gòu)，?把?些產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)遷到研究所去。我們?定要在平臺建設上有更多的前瞻性，以構(gòu)筑?期的勝利。（來源：《以客戶為中?，加?平臺投?，開放合作，實現(xiàn)共贏》，任正?在2010年PSST體系?部?會上的講話）IPD、IFS、ISC、LTC……所有流程構(gòu)建了我們做到?業(yè)領導者的地位，全世界沒有第?家公司能做到17萬??條?、?股勁、?個平臺。我們把“萬??城”的基礎建扎實，?對未來海量的浪潮，會?互聯(lián)?公司有更堅實的基礎。當然這么優(yōu)質(zhì)的平臺，?定要有“?河奔騰”的踢踏舞、《天鵝湖》《茉莉花》……（來源：《IPD的本質(zhì)是從機會到商業(yè)變現(xiàn)》，任正?在華為公司IPD建設藍??杰暨優(yōu)秀XDT頒獎?會的講話，2016）我們未來有三層平臺，第?層是“萬??城”的ICT基礎設施，這是肥沃的“??地”；第?層是基于?絡操作系統(tǒng)和云化構(gòu)建的平臺，平臺內(nèi)部開源，對上、對下開放；第三層是各種應?平臺，包括車聯(lián)?平臺、安平系統(tǒng)平臺、終端平臺、GTS平臺等應?平臺。每個平臺上種“??”“??”……可以讓全世界的?都來種，不是我們??種。各種應?和平臺要弱耦合，便于優(yōu)勝劣汰。開放是平臺的靈魂，這樣我們可以建?強?的基礎平臺，從底下穿透過去，我們就成了世界上最?的平臺公司。（來源：《研究創(chuàng)新要敢于“先開?槍，再打?炮”，構(gòu)建?向未來的優(yōu)勢》，任正?在?絡5.0和光?絡2.0研究創(chuàng)新項?匯報會上的講話，2018）領先世界要靠平臺化。只有集中公司積累的各種“根”技術，把“?雜燴”有效組合起來，做到極簡的架構(gòu)、極低的成本、極?的質(zhì)量、極優(yōu)的體驗，才會有?命?和競爭?。平臺?定是?期可靠的，像“萬??城”?樣堅固，不能因為?塊“磚”有問題，平臺就塌掉了，要踏踏實實往前?，就會獲得更多的機會和空間。做平臺不要急于把標準定得過?，要耐得住寂寞，?慢?點，同步時代發(fā)展。同時，要和結(jié)合起來，架構(gòu)設計要做到可擴展，不斷豐富和完善。還要研究智能汽車的系統(tǒng)架構(gòu)，加強系統(tǒng)?程能?構(gòu)建。（來源：《以客戶需求為智能汽車解決?案業(yè)務?作匯報會上的講話，2022）將質(zhì)量要求構(gòu)筑在變革項目中,確保變革質(zhì)量？（實際運?中不斷矯正的流程進化?法已經(jīng)成監(jiān)管體系構(gòu)筑“三層防線”,保障公司長治久安和高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建高質(zhì)量的IT系統(tǒng),支撐全球高效運作統(tǒng)的易?性。要?向?線降低IT重?。落實架構(gòu)轉(zhuǎn)改善員工辦公環(huán)境,艱苦地區(qū)全面提高基礎服務保障標準也是員?的?種待遇。以后所有的辦公條件都餐飲服務優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,讓員工吃得好、更健康第四部分質(zhì)量管理訪談與案例開放創(chuàng)新,技術扎根鑄就質(zhì)量基石問題1:您之前做過多年的產(chǎn)品線主管,華為產(chǎn)品的質(zhì)量競爭力是如何構(gòu)建的?），），略?與過去相比,研發(fā)質(zhì)量管理需要做哪些方面的提升?務所依賴的基礎理論、材料、制備?藝、開發(fā)設是依據(jù)信息技術安全評估通?標準對IT產(chǎn)問題3:2012實驗室的研究創(chuàng)新是探索類工作,要容忍失敗,如何開展質(zhì)量管理這項工作?問題4:任總提出“沒有正確的假設,就沒有正確的方向;沒有正確的方向,就沒有正確的思想;沒有正確的思想,就沒有正確的理論;沒有正確的理論,就不會有正確的戰(zhàn)略”。從大質(zhì)量的角度,如何理解假設創(chuàng)新和思想創(chuàng)新?問題5:華為產(chǎn)品的高質(zhì)量,歸根結(jié)底取決于每一位研發(fā)人員的工作質(zhì)量,華為如何強化研發(fā)人員的質(zhì)量意識??員認為“產(chǎn)品的優(yōu)秀與質(zhì)量是研發(fā)?程師的?尊?”“質(zhì)候都需要以質(zhì)取勝”“以質(zhì)取勝是華為堅定不移的核?戰(zhàn)略公司每個組織都要根據(jù)業(yè)務的特點制定本部門具體的質(zhì)質(zhì)量第一,交付第二,成本第三問題1:您在華為生產(chǎn)制造系統(tǒng)工作了20多年,請您概述一下制造領域質(zhì)量管理的主要發(fā)展歷程。問題2:您如何看待華為的大質(zhì)量體系?在制造系統(tǒng)如何規(guī)劃和落地大質(zhì)量?信息安全、?產(chǎn)安全等各個維度和5M1E的各個要問題3:在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、進度等各種要素存在沖突時,華為的管理理念與機制是什么?產(chǎn)實踐中總結(jié)出來的?套?之有效、可以落問題4:在制裁常態(tài)化,先進部件、先進工藝受限的情況下,如何能持續(xù)保障產(chǎn)品的競爭力和高質(zhì)量,實現(xiàn)“以質(zhì)取勝”?問題5:華為制造在數(shù)字化、智能化上采取了哪些措施,取得了哪些成果?問題6:華為大量學習和引進了日本、德國的質(zhì)量工藝與方法,您能否分享幾個親歷的例子?在借鑒最佳實踐的基礎上,華為有哪些創(chuàng)新和發(fā)展?），一切工作都以質(zhì)量為先問題1:華為在先進器件的獲取上受到限制后,提出了“用三流器件做一流產(chǎn)品”,您覺得這個目標現(xiàn)實嗎?經(jīng)過了這幾年的實踐,做到了嗎?的?藝來做?流的產(chǎn)品。這些器件有可能在問題2:智能手機是高精密也是海量發(fā)貨的產(chǎn)品,質(zhì)量上的一點點瑕疵,都可能在市場上造成重大影響,從手機研發(fā)與設計的角度,如何進行質(zhì)量控制?問題3:華為受到制裁之后,供應和計劃體系受到很大的沖擊,如何在復雜的環(huán)境中保障對客戶的及時準確供應?戶需求也產(chǎn)?了極?的波動，當年四季度市場需求波動達到30%~問題4:2022年,華為供應鏈獲得了EFQM全球獎(歐洲質(zhì)量獎),華為是憑借哪些突出表現(xiàn)而贏得這個知名國際質(zhì)量獎項的?這個獎項是對華為踐?“以客戶為中?”的價模型到完成質(zhì)量獎認證評估需要2~3年的時間，?華為供應鏈只?了蜂”智能引擎的作業(yè)模式和“靈鯤”數(shù)智云腦的問題5:華為在市場上有一個策略,即優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜,提升經(jīng)營質(zhì)量,實現(xiàn)與客戶共贏。您曾在海外市場工作多年,能否分享 下經(jīng)營質(zhì)量方面的案例和體會?“?牌”管理層意識到了?絡規(guī)劃和?絡質(zhì)量亟待提升，新上任的CTO越來越重要,面向未來,華為在IT質(zhì)量保障上的目標與舉措是什么?可供采制、可??資源管理、可財經(jīng)管理、可?都是質(zhì)量的要素。建?公司?產(chǎn)辦公IT系統(tǒng)的總體臺和數(shù)字化治理服務等??系統(tǒng)審視和進?步優(yōu)化問題7:華為每年都要從高校招收大量優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,秀人才,是業(yè)界公司搶奪的焦點,華為如何保障頂尖人才的招聘質(zhì)量?問題8:大質(zhì)量涵蓋了公司業(yè)務的方方面面,如何從組織上保障大質(zhì)量體系的落地?質(zhì)量管理隊伍和人才建設上,有哪些關鍵舉措?），），折疊屏手機轉(zhuǎn)軸材料背后的質(zhì)量故事向航空航天領域看齊?這更強的鋼材嗎？?被雪藏60年的鋼材重見天日?機?！绷慨a(chǎn)難題怎么破他們提供的?法是?模具的?式量產(chǎn)零部件。這種?追求輕盈身材更好、更精密的轉(zhuǎn)軸做網(wǎng)絡穩(wěn)定運行的“守門人”湯加火山噴發(fā):打破信息孤島,讓平安的消息早一點到來曼谷峰會:穩(wěn)住“主場”的網(wǎng)絡平安為?援。”少需要8~10?時。這時，客戶將期待的?光投到了黃海瑞?上。?話印度尼西亞國際峰會:應急預案防患于未然管好“跑冒滴漏”,實現(xiàn)賬實相符清理超長期存貨,改善項目經(jīng)營質(zhì)量深挖“土豆”,讓賬實相符?個指標都可以對應到?個個業(yè)