電子商務(wù)人才需求調(diào)查問卷

PAGEPAGE1浙江省電子商務(wù)人才需求調(diào)查問卷（中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、浙江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查組）麻煩您在選項(xiàng)字母前劃上粘貼“”，如，您選擇A，則效果為“A”一、企業(yè)發(fā)展概況企業(yè)名稱企業(yè)地址聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話聯(lián)系人手機(jī)電子郵箱企業(yè)屬性A．國(guó)有B.民營(yíng)C.合資D.港澳臺(tái)投資E.外資企業(yè)規(guī)模A.100B.100~200C.200~500D.500主營(yíng)業(yè)務(wù)類型一、制造業(yè)A.交通運(yùn)輸設(shè)備（鐵路設(shè)備、汽車、摩托、自行車、船舶等）B.電子信息（計(jì)算機(jī)、家電、通信設(shè)備、手機(jī)、元器件等）C.石油化工(煉油、日用化學(xué)、專用化學(xué)、涂料、塑料等)D.生物醫(yī)藥（生物醫(yī)學(xué)材料、生物醫(yī)學(xué)設(shè)備、西藥、中藥、醫(yī)療服務(wù)等）E.能源與環(huán)保（太陽(yáng)能、風(fēng)能、核能、生物能、水電、節(jié)能、環(huán)保等）F.傳統(tǒng)制造(服裝、食品、家具、陶瓷、材料、皮革、鞋帽、文具等)二、服務(wù)業(yè)G.金融與經(jīng)濟(jì)（銀行、保險(xiǎn)、證券、投資、擔(dān)保、會(huì)計(jì)等）H.零售與網(wǎng)商（超市、百貨店、專賣店、便利店、網(wǎng)商等）I.現(xiàn)代物流（郵政、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流規(guī)劃）J.旅游與酒店（旅行社、旅游車船、旅游景點(diǎn)、旅游飯店、旅游商店等）K.會(huì)展與節(jié)事（會(huì)議、展覽、節(jié)事、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等）L.文化與傳播(文化產(chǎn)品--圖書、報(bào)刊、音像制品等；文化服務(wù)--演出、圖書館、博物館等；增值服務(wù)--裝飾、工藝美術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)等)。二、電子商務(wù)人才現(xiàn)狀1、企業(yè)現(xiàn)有電子商務(wù)人才的層次與數(shù)量（含電子商務(wù)工作的相關(guān)人員）：碩士以上人大學(xué)本科人大專高技人中專中技人2.現(xiàn)有電子商務(wù)人才的主要年齡段：A.18-22歲B.23-25歲C.26-36歲D.36-45歲E.45以上歲3.招聘電子商務(wù)人才主要通過什么方式：A.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)B.人才交流會(huì)C.學(xué)校推薦或供需見面會(huì)D.獵頭公司E.互聯(lián)網(wǎng)F.員工推薦G.畢業(yè)生自我推薦H.媒體廣告4.近幾年企業(yè)招聘電子商務(wù)人才的數(shù)量：A.1-5人B.6-10人C.10-20人D.20人以上5.現(xiàn)有電子商務(wù)人才數(shù)量是否滿足企業(yè)的需求：A.滿足B.基本滿足C.不滿足D.特別急需6.對(duì)目前電子商務(wù)人才的總體滿意度：A.很滿意B.基本滿意C.不滿意D.非常不滿意7.對(duì)聘用電子商務(wù)人才的主要考慮因素（可多選）：A.文憑（包括?？埔陨蠈W(xué)歷）B.實(shí)操技能C.相關(guān)專業(yè)技能證書D.有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)E.考慮性別F.氣質(zhì)形象俱佳G.語(yǔ)言（含外語(yǔ)）表達(dá)能力H.溝通協(xié)調(diào)能力I.計(jì)劃與執(zhí)行能力。8.招聘電子商務(wù)人才方面遇到的最大問題是：A.信息不暢通，不知如何找到所需要電商人才B.電子商務(wù)人才很多，但都不太適合企業(yè)的需求C.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)崗位需求不明確9.企業(yè)是否關(guān)注電子商務(wù)人才擁有技能證書：A.特別關(guān)注B.關(guān)注C.不關(guān)注D.無所謂10.企業(yè)新聘電子商務(wù)人才起薪是多少（單位：元/月）：A.1000-1500B.1500-2000C.2000-3000D.3000以上11.應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)生一般工作多長(zhǎng)時(shí)間能勝任崗位：A.三個(gè)月B.半年C.一年D.兩年E.兩年以上12.企業(yè)電子商務(wù)人才工作是否穩(wěn)定（指調(diào)離或辭職等）？A.很穩(wěn)定B.基本穩(wěn)定C.不穩(wěn)定D.特別不穩(wěn)定13.如果電子商務(wù)人才有流失，主要因素是什么？A.福利待遇B.專業(yè)不對(duì)口C.個(gè)人發(fā)展空間D.人際關(guān)系E.其他14.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才是否進(jìn)行技能與崗位培訓(xùn)：A.經(jīng)常培訓(xùn)B.定期培訓(xùn)C.偶爾培訓(xùn)D.不培訓(xùn)15．是否已經(jīng)和相關(guān)學(xué)校建立了合作關(guān)系？（含電子商務(wù)人才培養(yǎng)或項(xiàng)目合作）A.和多個(gè)學(xué)校B.和個(gè)別學(xué)校C.沒有合作D.正在考慮當(dāng)中16.企業(yè)對(duì)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的基本看法（可多選）：A.能勝任較高級(jí)工作，表現(xiàn)出專業(yè)水平B.僅有書本知識(shí)，解決問題能力不強(qiáng)C.知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，與實(shí)際需求不相符D.高職高專生工作能力比本科生實(shí)際能力強(qiáng)E.職業(yè)定位不清晰，能力知識(shí)寬而不精F.電商專業(yè)差異太大，畢業(yè)生能力特點(diǎn)難確定三、電子商務(wù)人才需求17.企業(yè)未來電子商務(wù)工作崗位需求（可不選，可多選）：A.電子商務(wù)高層主管負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的定位策劃、日常運(yùn)營(yíng)、管理及維護(hù)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、管理分部電子商務(wù)助理的日常工作負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站商品的選擇、拍攝圖片、資料錄入、商品價(jià)格導(dǎo)入負(fù)責(zé)處理訂單并與各部門之間的信息傳遞、資金傳遞和單據(jù)傳遞流程B.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃和戰(zhàn)略負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)前臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)、網(wǎng)店推廣并負(fù)責(zé)網(wǎng)店后臺(tái)管理負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，分析網(wǎng)站的營(yíng)銷情況撰寫分析報(bào)告負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常新聞收集、整理、歸檔、報(bào)送和發(fā)布負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種咨詢電話的接聽及電話回訪C.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行分部電子商務(wù)工作的計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)與本部門相關(guān)的合作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)等制定并實(shí)施企業(yè)網(wǎng)站所有流程(配送、采購(gòu)、銷售、招商、客服、財(cái)務(wù)等)負(fù)責(zé)整理、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)并上報(bào)，完成總部指派的各項(xiàng)工作任務(wù)D.電子商務(wù)銷售人員負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)日常銷售（網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售和其它電子銷售）負(fù)責(zé)電子銷售與傳統(tǒng)銷售的協(xié)調(diào)，拓展企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道和資源協(xié)調(diào)對(duì)客戶進(jìn)行講解、回答問題，完成用戶訂貨，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，反饋用戶信息，配合上級(jí)進(jìn)行銷售分析和銷售策略調(diào)整E.電子商務(wù)物流人員負(fù)責(zé)收集和分析企業(yè)各部門生產(chǎn)情況并及時(shí)了解物流配送需求負(fù)責(zé)了解和分析企業(yè)庫(kù)存或倉(cāng)儲(chǔ)信息并及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)需求信息并提出對(duì)加工、包裝和配送的解決方案負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代物流關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，并實(shí)施本企業(yè)的應(yīng)用F.電子商務(wù)技術(shù)人員負(fù)責(zé)制作和實(shí)現(xiàn)一流的用戶界面,優(yōu)化代碼并保持良好兼容性負(fù)責(zé)網(wǎng)站的平面設(shè)計(jì)、制圖、美工、攝影專員；負(fù)責(zé)腳本程序編寫，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、交互的用戶界面負(fù)責(zé)網(wǎng)站界面技術(shù)開發(fā)，模擬具有豐富體驗(yàn)的產(chǎn)品配合后臺(tái)開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)界面和功能，豐富應(yīng)用程序的前后端研究和開發(fā)G.電子商務(wù)客服人員負(fù)責(zé)線上咨詢答疑，增進(jìn)顧客對(duì)網(wǎng)店和產(chǎn)品的認(rèn)知度，提升網(wǎng)點(diǎn)銷售分析企業(yè)客購(gòu)買與使用習(xí)慣、特殊愛好、客戶聯(lián)系信息、客戶分布等負(fù)責(zé)收集客戶投訴意見，分析投訴的內(nèi)部和外部原因，提出解決辦法18．企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識(shí)與技能（可多選）：A.信息資源管理B.辦公自動(dòng)化C.網(wǎng)站開發(fā)D.電子商務(wù)戰(zhàn)略E.項(xiàng)目策劃與執(zhí)行G.項(xiàng)目管理H.客戶關(guān)系管理I.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷J.供應(yīng)鏈管理K.在線采購(gòu)L庫(kù)存管理M.資本運(yùn)營(yíng)管理N.人力資源管理O.電子支付P.企業(yè)信用管理Q.文化管理R.品牌管理S.新產(chǎn)品研發(fā)T.美工設(shè)計(jì)U.法律與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)V.外語(yǔ)應(yīng)用與交流W.市場(chǎng)開拓19．企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)考慮(可多選)：A.理論政策水平B.學(xué)習(xí)能力C.應(yīng)變能力D.責(zé)任心E.判斷能力F.潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力G..團(tuán)隊(duì)合作能力H.公關(guān)能力I.職業(yè)道德與忠誠(chéng)度J.熱心服務(wù)客戶K.抗挫折能力L.抵御誘惑能力M.時(shí)間管理能力20.新進(jìn)員工與企業(yè)的勞動(dòng)合同一般簽幾年：A.1年B.2年C.3年D.3年以上21.目前很多企業(yè)和學(xué)校開展合作共建，許多教學(xué)樓或研究中心都以企業(yè)的名稱和品牌命名，已達(dá)到互惠互利目的。貴企業(yè)愿意接受類似地合作嗎？A.非常愿意B.愿意C.條件不成熟，以后再說D.不愿意四、培養(yǎng)人才建議22.企業(yè)認(rèn)為哪種電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式更為重要（可多選）：A.校企合作辦學(xué)B.讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)C.讓學(xué)生到企業(yè)兼職D.開展技能創(chuàng)新大賽E.建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)F.讓專家、企業(yè)家到學(xué)校講課G.形成良好培養(yǎng)氛圍H.學(xué)生創(chuàng)辦電商網(wǎng)站I.學(xué)生親自參與電商項(xiàng)目全過程23.以下幾類電子商務(wù)人才企業(yè)最需要哪一種：（可多選）A.高端電子商務(wù)人才（電子商務(wù)戰(zhàn)略與策劃人才）B.運(yùn)營(yíng)型電子商務(wù)人才（網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理）C.技能型電子商務(wù)人才（網(wǎng)站開發(fā)、維護(hù)、安全、支付、美工、營(yíng)銷等）24.為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)操技能，如果學(xué)校邀請(qǐng)本企業(yè)在校設(shè)立實(shí)訓(xùn)基地，是否愿意合作？：A.愿意接受B.若條件成熟，愿意接受C.不太愿意接受