郵政儲匯業(yè)務(wù)員考試：高級郵政儲匯業(yè)務(wù)員

郵政儲匯業(yè)務(wù)員考試：高級郵政儲匯業(yè)務(wù)員1、單選

下列關(guān)于人民幣個人理財(cái)產(chǎn)品凍結(jié)、解凍結(jié)說法正確的是（）。A、凍結(jié)交易由普通柜員操作，綜合柜員授權(quán)B、解凍結(jié)交易由普通柜員操作，綜合柜員授權(quán)C、凍結(jié)交易逾期（江南博哥）可自動解凍結(jié)D、解凍結(jié)交易可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理正確答案：C2、多選

以下關(guān)于大額預(yù)約說法正確的有（）。A、大額預(yù)約必須錄入系統(tǒng)登記，由指定專人日終審查預(yù)約及處理情況B、大額預(yù)約地域范圍與相應(yīng)儲種的辦理范圍一致C、未按大額預(yù)約日期取款則預(yù)約失效D、大額預(yù)約可以在網(wǎng)點(diǎn)柜面或通過電話辦理正確答案：A,B,C,D3、填空題

客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。正確答案：50004、單選

大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。A、10萬元B、15萬元C、20萬元D、50萬元正確答案：C5、單選

以下按保障主體分類的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是（）。A、團(tuán)體保險(xiǎn)B、商業(yè)保險(xiǎn)C、社會保險(xiǎn)D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)正確答案：A6、單選

以下關(guān)于外幣理財(cái)贖回描述錯誤的是（）。A、提前贖回時(shí)資金實(shí)時(shí)返還至客戶指定賬戶B、本金為現(xiàn)鈔的，贖回資金以現(xiàn)鈔支付C、可以全額提前贖回D、可以部分提前贖回正確答案：D7、多選

個人客戶投保必須提供個人證件，包括（）等保險(xiǎn)公司認(rèn)可的證件。A、身份證B、護(hù)照C、駕駛證D、戶口簿正確答案：A,B,D8、多選

目前郵儲信用卡具有（）等功能。A、消費(fèi)信貸B、預(yù)借現(xiàn)金C、轉(zhuǎn)賬支付D、代發(fā)工資正確答案：A,B,C9、單選

已經(jīng)打印過取款通知單的待兌匯票轉(zhuǎn)入兌付商戶中，商戶余額（）。A、減少B、增加C、不變D、無法判斷正確答案：B10、問答題

簡述各類個人存款賬戶的功能及適用的儲種。正確答案：1）個人結(jié)算賬戶：可辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算，卡戶按結(jié)算賬戶管理；個人儲蓄賬戶：只能辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。2）個人結(jié)算賬戶：只適用于活期存款賬戶。個人儲蓄賬戶：適用于活期、定期、定活、通知存款等儲種。11、問答題

開戶交易中客戶身份識別的具體規(guī)定。正確答案：1）開立個人存款賬戶，要求核對賬戶戶主有效實(shí)名證件，登記身份基本信息，戶主的住所地與經(jīng)常居住地不一致的，登記戶主的經(jīng)常居住地，并留存賬戶戶主有效實(shí)名證件的復(fù)印件或者影印件；2）代理他人開立存款賬戶的，除核對戶主有效實(shí)名證件外，還應(yīng)核對代理人有效實(shí)名證件，留存代理人及戶主有效實(shí)名證件的復(fù)印件或者影印件；3）單位代理個人開立存款賬戶的，除核對戶主有效實(shí)名證件外，還應(yīng)核對單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的有效實(shí)名證件，留存單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人及戶主的有效實(shí)名證件復(fù)印件或者影印件；4）在確認(rèn)客戶已與郵政儲蓄機(jī)構(gòu)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系、已保存客戶有效實(shí)名證件的復(fù)印件或影印件的前提下，在給該客戶辦理多筆開戶業(yè)務(wù)時(shí)，只需保存一份其證件的復(fù)印件或影印件。12、多選

《儲蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)具備的條件有（）。A、有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)B、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于三人C、有必要的安全防范設(shè)備D、有固定的營業(yè)場所正確答案：A,C,D13、多選

以下（）屬于郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定。A、公平競爭，維護(hù)形象B、服從調(diào)遣，聽從安排C、合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事D、嚴(yán)守秘密，確保安全正確答案：A,B,C,D14、單選

客戶于2008年1月1日存入定活兩便67000元，于2008年7月1日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、690B、723C、721.79D、784正確答案：C15、單選

以下不屬于明細(xì)核算內(nèi)容的是（）。A、分戶賬B、總賬C、登記簿D、余額表正確答案：B16、多選

以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯處理說法正確的有（）。A、存款超時(shí)必收款，且交易局應(yīng)向客戶開具存款臨時(shí)收據(jù)B、柜員辦理存款前，對賬戶余額有疑問應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理C、取款超時(shí)不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說明書D、嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存正確答案：A,B,D17、問答題

網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助扣劃應(yīng)當(dāng)核實(shí)哪些內(nèi)容？正確答案：1）有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；2）有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書，法律．行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；3）有關(guān)生效法律文書或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書。18、問答題

簡述匯兌業(yè)務(wù)收匯信息更正操作流程。正確答案：（1）輸入原交易流水號、原交易日期、原交易機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)自動回顯匯票信息；（2）柜員修改顯示的信息。匯款人姓名、地址可以同時(shí)修改；收款人姓名、地址只能修改其中一項(xiàng)且只能改一次；（3）綜合柜員審核更正信息后授權(quán)；（4）在匯款單背面空白處或中國郵政儲蓄銀行通用憑證上打印內(nèi)部差錯處理單，使用憑證補(bǔ)打交易打印匯款單（新）再次交客戶確認(rèn)。（5）其它規(guī)定：本交易不支持對入賬匯款、網(wǎng)匯通匯款的更正；按址匯款必須在打印取款通知單前辦理本交易，否則只能申請改匯；商務(wù)匯款必須在兌付局導(dǎo)出商戶即兌信息前辦理本交易；一筆匯款只能辦理一次更正交易。19、填空題

計(jì)算機(jī)故障是指造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能失常的硬件物理損壞和（）。正確答案：軟件系統(tǒng)的錯誤20、多選

郵儲客戶在郵儲ATM上可查詢（）。A、綠卡活期賬戶余額B、活期交易明細(xì)C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲種D、綠卡通卡未銷戶子賬戶的余額正確答案：A,B,C,D21、單選

郵儲銀行的扣劃交易由（）授權(quán)后，經(jīng)辦人員根據(jù)協(xié)助扣劃存款通知書辦理扣劃處理。A、綜合柜員B、支行（局）長C、業(yè)務(wù)管理員D、業(yè)務(wù)主管正確答案：B22、多選

以下郵儲機(jī)構(gòu)的（）無權(quán)對扣劃交易進(jìn)行授權(quán)。A、綜合柜員B、業(yè)務(wù)管理員C、支行（局）長D、業(yè)務(wù)主管正確答案：A,B,D23、多選

郵政儲蓄理財(cái)類業(yè)務(wù)目前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)B、代銷基金C、代售國債D、紙黃金正確答案：A,B,C24、多選

以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述正確的有（）。A、本地客戶單筆存取款交易金額在1萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記B、異地客戶單筆存取款交易金額在1萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記C、單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理D、單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理正確答案：C,D25、多選

總行與保險(xiǎn)總公司簽訂的協(xié)議分為（）、《代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議》、《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》等。A、《業(yè)務(wù)合作協(xié)議》B、《批量代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議》C、《保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議》D、《批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議》正確答案：A,C,D26、單選

當(dāng)日發(fā)生的長短款，必須于（）完成掛賬。A、當(dāng)日B、次日C、3日內(nèi)D、5日內(nèi)正確答案：A27、填空題

客戶撤銷認(rèn)購?fù)鈳艆f(xié)議儲蓄或理財(cái)產(chǎn)品，必須提供（）、個人身份證件、委托協(xié)議和開戶協(xié)議。正確答案：活期一本通存折28、單選

以下金額數(shù)字大寫錯誤的是（）。A、￥14.00，人民幣壹拾肆元整B、￥14.00，人民幣拾肆元整C、￥1680.32，人民幣壹仟陸佰捌拾元零叁角貳分D、￥1680.32，人民幣壹仟陸佰捌拾元叁角貳分正確答案：B29、多選

以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的