《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》 課件 6-3 高級可視化圖表

BusinessDataAnalysis商務(wù)數(shù)據(jù)分析高級業(yè)務(wù)圖表認知高級業(yè)務(wù)圖表認知樹狀圖是利用各個矩形的大小、位置和顏色來區(qū)分各個數(shù)據(jù)之間的權(quán)重關(guān)系以及占總體的比例，便于我們快速掌握各項數(shù)據(jù)的分布和占比情況，如圖所示：一、樹狀圖高級業(yè)務(wù)圖表認知國家省/自治區(qū)地區(qū)直轄市城市城市根節(jié)點葉子節(jié)點樹結(jié)構(gòu)高級業(yè)務(wù)圖表認知Tips：樹狀圖也可展現(xiàn)一二層從屬類別的關(guān)系。但是要注意的是，如果數(shù)據(jù)多于兩個層級，樹狀圖就不是很適用了，過于細分的數(shù)據(jù)會使得樹狀圖看起來雜亂無章，違背了可視化設(shè)計的初衷。高級業(yè)務(wù)圖表認知空間利用率是指圖表中非空白區(qū)域所占總圖表面積的比例。提問：你認為樹狀圖的空間利用率怎么樣？高級業(yè)務(wù)圖表認知旭日圖與樹狀圖類似，直觀、易讀，適合展示數(shù)據(jù)的比例和數(shù)據(jù)的層級關(guān)系。但與樹狀圖不同的是，旭日圖適用于展現(xiàn)多層級的數(shù)據(jù)，層級越多，其功能的展現(xiàn)就顯得越強大，如圖所示：二、旭日圖高級業(yè)務(wù)圖表認知步驟1：插入圖表。打開“某集團公司各單位人員構(gòu)成數(shù)據(jù).xlsx”數(shù)據(jù)文件，選中數(shù)據(jù)表區(qū)域A1:F9，在【插入】菜單下的【圖表】區(qū)域，點擊插入【旭日圖】，如圖所示：案例：我們以某集團公司各單位人員構(gòu)成數(shù)據(jù)為例，按照所屬分公司、部門、組別、主管、員工這5個級別來呈現(xiàn)各單位人員的構(gòu)成數(shù)量，制作“旭日圖”，操作步驟如下：高級業(yè)務(wù)圖表認知步驟2：圖表美化。在【圖表設(shè)計】菜單下【更改顏色】處選擇“彩色調(diào)色板2”，如圖所示：高級業(yè)務(wù)圖表認知最后，取消顯示圖表標題，在圖表右側(cè)添加圖例，如圖所示：高級業(yè)務(wù)圖表認知漏斗圖中以各數(shù)據(jù)條中心為中軸線對齊，數(shù)據(jù)條長度從上到下逐漸減小，呈現(xiàn)漏斗的樣式，因此被稱為漏斗圖，如圖所示：三、漏斗圖高級業(yè)務(wù)圖表認知漏斗圖適用于業(yè)務(wù)流程比較規(guī)范、有順序、周期長、環(huán)節(jié)多的流程分析。在真實業(yè)務(wù)場景中，可以通過漏斗圖查看業(yè)務(wù)活動的進度和成功率。例如“非誠勿擾”節(jié)目中男女嘉賓牽手成功的轉(zhuǎn)化率漏斗圖，如圖所示：高級業(yè)務(wù)圖表認知通過漏斗圖，也可以對業(yè)務(wù)流程進行分析，查找瓶頸。通過各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的比較，能夠直觀地發(fā)現(xiàn)和說明問題所在。案例：下面以某電子商務(wù)網(wǎng)站點擊轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)為例，制作漏斗圖，操作步驟如下：打開“某電子商務(wù)網(wǎng)站點擊轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù).xlsx”文件，選中A1:B6數(shù)據(jù)區(qū)域，在【插入】菜單下的【圖表】區(qū)域，點擊插入【漏斗圖】，如圖所示：高級業(yè)務(wù)圖表認知圖表美化。修改圖表標題為“某電子商務(wù)網(wǎng)站點擊轉(zhuǎn)換漏斗圖”，字體為14號，加粗。適當調(diào)整圖表大小，最終呈現(xiàn)如圖所示：需要注意的是，在作圖時應(yīng)該保證各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)是同一度量的，這樣的比較才有效。高級業(yè)務(wù)圖表認知瀑布圖是經(jīng)營管理中比較常見的一種圖表，也稱階梯圖，如圖所示。它可以清晰地反映某項數(shù)據(jù)經(jīng)過一系列增減變化后最終成為另一項數(shù)據(jù)的過程。瀑布圖既可以直觀地展示數(shù)據(jù)量的演變過程，又可以詳細地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)變化的細節(jié)。四、瀑布圖高級業(yè)務(wù)圖表認知在實際場景中，瀑布圖主要有兩個適用場景：第一，當我們需要解釋數(shù)據(jù)的來源時；第二，當我們需要找出過程中的主要影響因素時。eg：假設(shè)我們需要展示個人一周內(nèi)的收支金額情況，并找出哪一天的支出最多時，就可以使用瀑布圖了。瀑布圖的適用場景高級業(yè)務(wù)圖表認知案例：打開“個人一周收支情況數(shù)據(jù).xlsx”數(shù)據(jù)文件，選中A1:B8數(shù)據(jù)區(qū)域，在【插入】選項卡下的【圖表】區(qū)域，選擇插入【瀑布圖】，如圖所示：高級業(yè)務(wù)圖表認知圖表美化。取消顯示縱主坐標軸、圖例和網(wǎng)格線，并修改圖表標題為“個人一周收支明細”，圖表展現(xiàn)如所示。當然，我們可以在【圖表設(shè)計】菜單下【更改顏色】處選擇“彩色調(diào)色板3”。此時，一個瀑布圖就完成了，如圖所示：高級業(yè)務(wù)圖表認知為了滿足業(yè)務(wù)需求，Excel2019已將“著色地圖”作為內(nèi)置的圖表，如圖所示。當然，我們也可以希望地圖變得更有動感和科技感，選擇插入“三維地圖”。五、地圖任務(wù)實施任務(wù)實施實訓背景：樹狀圖是Excel2016中新增的圖表，非常適合展示數(shù)據(jù)的比例和數(shù)據(jù)的層次關(guān)系，它的直觀性和易讀性是其他類型的圖表所無法比擬的。比如用它來分析各個部門的人數(shù)，可以說一目了然。根據(jù)人事數(shù)據(jù)，制作相應(yīng)的樹狀圖。任務(wù)實施打開“某企業(yè)人事數(shù)據(jù).xlsx”文件，選中數(shù)據(jù)源中的A1:B7單元格區(qū)域，點擊【插入】選項卡，選擇【圖表】中的【樹狀圖】，如圖所示：任務(wù)實施選中圖表，在圖表的右上角點擊“+”號，取消勾選圖表標題和圖例；再在【圖表設(shè)計】菜單下選擇【更改顏色】，選擇“彩色調(diào)色板4”，如所示。此時，樹狀圖就完成了，如圖所示：任務(wù)實施當然，樹狀圖還能夠根據(jù)一二級從屬類別的不同進行分級展示。如在以上部門分類的基礎(chǔ)上，再添加一級“分管領(lǐng)導”。選中數(shù)據(jù)源區(qū)域A1:C7，單擊【插入】選項卡，在其【圖表】區(qū)域中選擇【樹狀圖】，如圖所示：任務(wù)實施修改樹狀圖的配色。在【圖表設(shè)計】菜單下的【更改顏色】處，選擇“彩色調(diào)色板4”。如果要突出“分管領(lǐng)導”的名字，則可以選中圖表，單擊鼠標右鍵，選擇【設(shè)置數(shù)據(jù)系列格式】，在右側(cè)的【設(shè)置數(shù)據(jù)系列格式】窗格中，【系列選項】下的【標簽選項】中選擇【橫幅】。此時，樹狀圖呈現(xiàn)如圖所示：拓展練習拓展練習任務(wù)背景：轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)店最終能否盈利的核心，提升成交轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)店綜合運營實力的結(jié)果。無論是流量引導還是在購買，都存在著各種轉(zhuǎn)化率。以電商場景中客戶購買路徑為例，主要包含了瀏覽產(chǎn)品、點擊產(chǎn)品、收藏產(chǎn)品、加購產(chǎn)品、生成訂單和完成交易等步驟。我們將某家居店鋪的A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的在購物每個環(huán)節(jié)中的人數(shù)情況進行采集，匯總后得出如下表。步驟A產(chǎn)品（人數(shù)）B產(chǎn)品（人數(shù)）瀏覽產(chǎn)品50002500點擊產(chǎn)品38001800收藏產(chǎn)品25001200加購產(chǎn)品2100900生成訂單1500850完成交易1000780拓展練習通過以上數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，無論是A產(chǎn)品還是B產(chǎn)品，其最終完成交易的人數(shù)往往比瀏覽產(chǎn)品的人數(shù)要小得多。說明在每一步步驟轉(zhuǎn)化的過程中，商家總會流失掉許多客戶。另外，經(jīng)計算發(fā)現(xiàn)，A產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率為20%，B產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率為31.2%，而A產(chǎn)品的瀏覽數(shù)量卻是B產(chǎn)品的一倍。我們可以得出結(jié)論，流量大小和轉(zhuǎn)化效果之間似乎并沒有直接的關(guān)系，高流量≠高轉(zhuǎn)化。根據(jù)該店長反饋，該店鋪一直希望能將A產(chǎn)品打造成爆款，前期已為其投入了不少推廣費用，主要費用如表3-2所示，可是推廣效果似乎不理想。因此，在關(guān)注流量大小的商家事實上更應(yīng)該關(guān)注其轉(zhuǎn)化效果，這樣評價渠道的效果才比較合理。推廣渠道花費直通車2300淘寶客2500線上廣告2000種草app1500其他500拓展練習結(jié)合案例背景，請完成以下任務(wù)：（1）制作客戶購買A產(chǎn)品過程中人數(shù)轉(zhuǎn)化漏斗圖；（2）制作A產(chǎn)品參加推廣活動而產(chǎn)生的花費瀑布圖。根據(jù)任務(wù)背景中提供的兩份數(shù)據(jù)，分別將其放入Excel表格中。然后逐一完成漏斗圖和瀑布圖的制作。拓展練習步驟1：插入漏斗圖。選中A產(chǎn)品的人數(shù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)A1：B7，在【插入】選項卡下選擇【漏斗圖】，如圖所示：拓展練習步驟2：美化漏斗圖。修改圖表標題為“某家居店插入漏斗圖鋪的A產(chǎn)品轉(zhuǎn)化人數(shù)統(tǒng)計”。然后再統(tǒng)一修改漏斗圖中條形的顏色為橙色，如左圖所示，再適當調(diào)整都圖表的大小，生成的漏斗圖如右圖所示：拓展練習下面，我們再來完成瀑布圖的制作。制作瀑布圖的過程與漏斗圖類似，也需要提前對數(shù)據(jù)做一些準備。默認情況下，Excel2019中的瀑布圖是不會自動計算總計結(jié)果的，因此在本例中為了顯示數(shù)據(jù)的總值，我們將總計行放到數(shù)據(jù)表的第一行，然后將后續(xù)的每一筆推廣花費轉(zhuǎn)換成負數(shù)，如圖所示：拓展練習步驟1：插入瀑布圖。選中推廣渠道花費數(shù)據(jù)A12：B18，在【插入】選項卡下選擇【瀑布圖】，如圖所示：拓展練習步驟2：美化瀑布圖。修改圖表標題為“某家居店鋪的A產(chǎn)品推廣費用統(tǒng)計”，刪除圖例、網(wǎng)格線和縱坐標軸。然后再分別修改瀑布圖中“總計”和其他花費的柱子的顏色。將“總計”的柱子修改為土黃色，將其他花費的柱子修改為姜黃色，如圖所示：拓展練習再適當調(diào)整都圖表的大小，生成的瀑布圖如圖所示：任務(wù)總結(jié)業(yè)務(wù)中常用的高級圖表有：樹狀圖、