金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍課件

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FABE產(chǎn)品介紹法金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍F(tuán)ABE法則－擴(kuò)展如果你要說出此功能能給顧客帶來什么好處的話，嘗試以下步驟:

1、指出顧客現(xiàn)在所用手機(jī)由于沒有我們這個功能，現(xiàn)在正承受著不幸。2、跟顧客分析承受不幸的原因。3、解決不幸的方法，推出我們的專門解決這種不幸的功能。金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍嫌貨才是買貨人處理顧客異議的技巧金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍異議處理的原則不與客戶爭辯--銷售的第一大忌給顧客留面子--不能對顧客的意見表示輕視；不能生硬的回答顧客；不要顯示自己比顧客知道更多；表示同意顧客的某些觀點。真誠相對--專注的、設(shè)身處地的聆聽堅持到底---不達(dá)目的，誓不罷休自信心—你不自信，人不信你；金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍有能力異議的處理（三部曲）表示理解該異給予相關(guān)的證據(jù)詢問是否接受異議的處理的步驟無能力異議的處理（三部曲）表示理解把焦點轉(zhuǎn)移到總體利益上，重提先前客戶已經(jīng)接受的利益以淡化缺點詢問是否接受金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍事先準(zhǔn)備好的工作多說肯定的少說否定的不是這樣的！...×你不懂！...×

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“是的，這件產(chǎn)品價錢比較高，但是，它比市場上其他產(chǎn)品經(jīng)久耐用?！边@句話是不是感覺到辯解的意味

“是的，這件產(chǎn)品價錢比較高，而且，也比市場上其他產(chǎn)品經(jīng)久耐用?！笔遣皇怯斜磉_(dá)我們產(chǎn)品品質(zhì)高檔的意味異議的處理方法金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍F(tuán)FF法

銷售在于改變顧客的原有觀點，讓他認(rèn)同促銷員和商品，3F法是站在顧客角度考慮問題的方法。

Feel(感覺)Felt(感受）Find（發(fā)現(xiàn)）異議的處理方法金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍異議的處理方法太極法-----顧客拒絕的原因正是他想買的原因，就好象太極中的借力使力

顧客：“這個屏幕太小了?！鳖櫩停骸翱钍教狭??！苯鹆⑹謾C(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍假設(shè)購買法“二選一”提問請求購買禮品贈送從眾心理最后機(jī)會法促成交易撫摸著手機(jī)熱心操作熱心地閱讀商品介紹小冊子熱心地提問詢問價格和購買條件詢問有關(guān)售后服務(wù)的情況與同伴商量一度離開商店，又再返回店里看同一商品詢問商品的銷售情況，是否暢銷受歡迎一邊賞識，一邊沉思金立手機(jī)銷售精英培訓(xùn)沙龍結(jié)束語

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