管理學(xué)：中國(guó)范式與實(shí)踐（第3版） 課件 第3、4章 管理的基本職能、愿景

管理學(xué)：中國(guó)范式與實(shí)踐

（第3版）

目錄頁(yè)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一篇管理的起源、發(fā)展與基本職能第3章管理的基本職能第3章管理的基本職能學(xué)習(xí)目標(biāo)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院了解管理學(xué)新范式的構(gòu)建原則掌握管理的基本職能第1節(jié)管理學(xué)新范式的構(gòu)建管理學(xué)新范式的構(gòu)建原則清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院從運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向到創(chuàng)新導(dǎo)向從封閉視角到開(kāi)放視角從外部管控到自我管理和組織民主資源與能力的協(xié)同經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的平衡第1節(jié)管理學(xué)新范式的構(gòu)建管理學(xué)新范式的構(gòu)建原則清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院全球化、倫理化和信息化是管理面對(duì)的主要環(huán)境挑戰(zhàn)。全球化要求管理者必須很好地構(gòu)建全球化思維，充分利用全球的優(yōu)勢(shì)資源，尤其是智力資源。倫理化要求現(xiàn)代管理者在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，兼顧社會(huì)責(zé)任和商業(yè)倫理。信息化大大提升了管理的效率和科學(xué)性，支持了企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，也催生出新的商業(yè)模式。第2節(jié)管理的基本職能管理的基本職能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院計(jì)劃計(jì)劃就是設(shè)定組織目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，從多種可能中選擇行動(dòng)的路線，制訂具體方案并逐層展開(kāi)，以整合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。計(jì)劃是多層次的，從抽象的愿景到具體的行動(dòng)方案構(gòu)成了一個(gè)層次體系。有效的管理者應(yīng)該構(gòu)建有層次性的組織計(jì)劃體系，不僅要對(duì)組織的愿景（宗旨和使命）有深刻認(rèn)識(shí)，而且要制定有效的目標(biāo)、規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。第2節(jié)管理的基本職能管理的基本職能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織所謂組織，就是組合人力和必要的資源實(shí)施計(jì)劃。組織在不同的發(fā)展階段需要關(guān)注的重點(diǎn)是不同的。初創(chuàng)期高速發(fā)展期成熟階段組織運(yùn)營(yíng)的目的是在已有組織體系的基礎(chǔ)上盡心改進(jìn)，以提升組織效率。組織創(chuàng)新旨在不斷打破或顛覆原有結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品組合和流程，以提升組織的創(chuàng)新能力。第2節(jié)管理的基本職能管理的基本職能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力或權(quán)威對(duì)組織成員進(jìn)行引導(dǎo)或施加影響，以使組織成員自覺(jué)地與領(lǐng)導(dǎo)者一起實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。溝通和激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)的兩大重要作用。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，同時(shí)必須是一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者要通過(guò)采取有效的溝通渠道和方式，促進(jìn)組織成員彼此理解和信任，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部矛盾、化解沖突，統(tǒng)一其認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，使員工之間、部門(mén)之間協(xié)作順暢，并使員工的行動(dòng)朝向組織目標(biāo)。第2節(jié)管理的基本職能管理的基本職能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院控制控制就是監(jiān)控當(dāng)前活動(dòng)、評(píng)估工作績(jī)效，比較實(shí)際績(jī)效與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)，若兩者有偏差，則及時(shí)糾正，以保證目標(biāo)達(dá)成以及工作按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。組織中的所有者與經(jīng)營(yíng)者之間、經(jīng)營(yíng)者與下屬管理人員之間、管理人員與一般員工之間存在代理關(guān)系。為防范代理問(wèn)題發(fā)生，現(xiàn)代公司必然需要公司治理和控制，尤其是內(nèi)部控制。第3章管理的基本職能本章小結(jié)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)包括：從管理向領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)員工的自我管理；從專(zhuān)制式管理向民主式管理轉(zhuǎn)變；不斷對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新。管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉和滲透，缺一不可。第3章管理的基本職能思考題清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院請(qǐng)結(jié)合第1章的內(nèi)容，從范式躍遷的視角梳理管理學(xué)的代際演變，并總結(jié)各代管理學(xué)的特征。管理的基本職能是什么？為何要進(jìn)行管理創(chuàng)新？管理學(xué)：中國(guó)范式與實(shí)踐

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目錄頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)理論講解本章小結(jié)案例應(yīng)用推薦書(shū)目清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院目錄頁(yè)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二篇計(jì)劃第4章愿景第4

章愿景學(xué)習(xí)目標(biāo)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院理解愿景的基本概念和作用掌握愿景規(guī)劃和開(kāi)發(fā)的過(guò)程了解愿景的演化第1節(jié)愿景概述愿景概述清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院愿景是過(guò)去沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的理想，包括目標(biāo)、價(jià)值和采取行動(dòng)并導(dǎo)致所期望的結(jié)果。企業(yè)愿景需要回答三個(gè)問(wèn)題：我們要到哪里去？我們的未來(lái)是什么樣的？目標(biāo)是什么？愿景的內(nèi)核：存在的理由核心價(jià)值觀戰(zhàn)略方向愿景的內(nèi)核存在的理由核心價(jià)值觀戰(zhàn)略方向第2

節(jié)愿景的作用組織的精神動(dòng)力清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織的精神動(dòng)力愿景可以團(tuán)結(jié)人愿景可以激勵(lì)人愿景是組織危機(jī)時(shí)期的方向舵組織愿景組織愿景的作用是促使組織的所有部門(mén)擁有同一目標(biāo)并給予鼓勵(lì)。組織愿景的目的是給組織員工指示發(fā)展方向、提供激勵(lì)的基本框架。組織愿景是由其理念的明確性和理念下的整合性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)規(guī)定和強(qiáng)化的。第2

節(jié)愿景的作用組織可持續(xù)發(fā)展的保障、服務(wù)于組織經(jīng)營(yíng)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織愿景在組織經(jīng)營(yíng)中的作用：提升組織的存在價(jià)值協(xié)調(diào)利益相關(guān)者整合個(gè)人愿景應(yīng)對(duì)組織危機(jī)增強(qiáng)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力組織可持續(xù)發(fā)展的保障愿景是組織戰(zhàn)略與文化的結(jié)晶。當(dāng)愿景真正成為組織全員共享的美好理想時(shí)，組織就有了靈魂。組織愿景的層次社會(huì)價(jià)值組織目的員工準(zhǔn)則第3節(jié)愿景的規(guī)劃愿景規(guī)劃的過(guò)程清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院愿景的建立過(guò)程是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。大多數(shù)愿景先由一個(gè)人提出，再與其他人協(xié)商而再最終確定。建立愿景的結(jié)果不僅僅是得到了一個(gè)愿景、一項(xiàng)組織使命宣言、一個(gè)哲學(xué)觀或戰(zhàn)略目標(biāo)。建立愿景的目的是試圖清楚地表達(dá)組織所渴望的將來(lái)。愿景的建立會(huì)長(zhǎng)期地把組織的制度及其意圖、目的凝聚到一起。一個(gè)人提出與其他人協(xié)商最終確定組織愿景

得到一個(gè)愿景得到一項(xiàng)組織使命宣言得到一個(gè)哲學(xué)觀或戰(zhàn)略目標(biāo)清楚地表達(dá)組織所渴望的將來(lái)結(jié)果目的第3節(jié)愿景的規(guī)劃建立愿景的關(guān)鍵要素清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第4

節(jié)愿景的開(kāi)發(fā)愿景的開(kāi)發(fā)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院愿景必須建立在對(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和組織文化了解、對(duì)雇員的深層需求和價(jià)值觀足夠敏感的基礎(chǔ)上。組織愿景的開(kāi)發(fā)步驟：建立愿景的策略：訓(xùn)練指導(dǎo)監(jiān)督管理建立支持性集體構(gòu)建以個(gè)人愿景為內(nèi)核的組織愿景藍(lán)圖告知組織愿景的藍(lán)圖接受組織成員的愿景建議測(cè)試組織愿景的效用在組織范圍內(nèi)推廣意愿共同塑造組織愿景第5

節(jié)愿景的演化愿景的演化清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院愿景不是一成不變的。短期內(nèi)，組織的共同愿景是不能輕易改變的。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，組織的共同愿景必須是變化的。組織在開(kāi)發(fā)、制定了共同愿景后，要不斷分析內(nèi)外部環(huán)境與自身的資源和能力，及時(shí)對(duì)愿景做出調(diào)整。第4

章愿景本章小結(jié)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織愿景是指組織根據(jù)現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展的需要，對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的一種期望、預(yù)測(cè)和定位，并通過(guò)整合組織內(nèi)外部的資源和能力，規(guī)劃和制定組織未來(lái)的發(fā)展方向、核心價(jià)值、組織精神和組織信條等抽象的觀念或姿態(tài)，以及組織使命、存在意義、經(jīng)營(yíng)方針、事業(yè)領(lǐng)域、核心競(jìng)爭(zhēng)力和行為方針等具體實(shí)務(wù)。第4

章愿景本章小結(jié)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織愿景是組織的精神動(dòng)力，是組織可持續(xù)發(fā)展的保障，并服務(wù)于組織經(jīng)營(yíng)。組織愿景就像航船的方向或一張抽象的地圖，賦予組織無(wú)窮的力量去探索追尋。短期內(nèi)組織的共同愿景不