2022-2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理真題練習(xí)試卷A卷附答案

2022-2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師

人力資源管理真題練習(xí)試卷A卷附答案

單選題（共100題）

1、（2019年真題）根據(jù)《勞動法》《未成年人保護法》《義務(wù)教育法》

《禁止使用童工規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，禁止用人單位招用未滿

（）周歲的未成年人。

A.14

B.16

C.18

D.12

【答案】B

2、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，（）

的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關(guān)系

C.生活環(huán)境

D.教育背景

【答案】A

3、下列選項中，關(guān)于職位說明書內(nèi)容的說法，錯誤的是（）。

A.職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范用以說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知

識、能力、技術(shù)及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨立、自成體系

【答案】D

4、非正式團體是個人社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，它是在人際交往中（）

產(chǎn)生的。

A.有組織

B.自發(fā)

C.正式領(lǐng)導(dǎo)

D.強制收藏本題本題糾錯參考答案：B

【答案】B

5、下列關(guān)于事業(yè)單位考核制度的說法錯誤的是（）。

A.事業(yè)單位應(yīng)當根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)任務(wù)，重點考核工作

人員的工作績效

B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結(jié)果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合

格等檔次

D.事業(yè)單位考核應(yīng)當聽取服務(wù)對象的意見和評價

【答案】B

6、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠

壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。

面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時候，大部分工人同時自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.具有一定的準確性

B.傳播速度極快

C.難以防止

D.管理者可以阻止不應(yīng)有的謠言

【答案】D

7、由企業(yè)內(nèi)各個部門自行實施工作分析的缺點在于（）。

A.耗費大量人力和時間

B.工作分析結(jié)果可能不專業(yè)、影響可信度

C.耗費資金

D.分析者對分析對象不了解

【答案】B

8、下列不屬于作業(yè)疲勞測定的方法的是()。

A.生化法

B.生理心理測試法

C.他覺觀察和主訴癥狀法

D.訪談法

【答案】D

9、掌握解決問題的規(guī)則并能有效解決問題的能力是()。

A.推理能力

B.空間認知能力

C.數(shù)學(xué)能力

D.知覺能力

【答案】A

10、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為，阿希

研究中的實驗任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，

阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標準線段

相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當其他人

一直地給出一個錯誤的答案后，有37%的被試者會從眾。米爾格拉

姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠以及沒

有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性完全服從命令，會對無辜

受害者實施傷害性的電擊。

A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力

B.凝聚力大的團體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團體規(guī)模越大，從眾壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫缴鐣С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

11、小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟危機對中國產(chǎn)生的影響開

始釋放，就業(yè)形勢十分嚴峻。由于小王來自農(nóng)村，不得己接受了一

份快遞員的工作，這份工作不但工作時間長，體力耗費大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，小

王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素

質(zhì)等都十分重視，同時還采用了筆試、面試、心理測試等多種手段

來對應(yīng)聘者進行考察。最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的

一份初級管理類工作。進入公司后，小王意識到，這家公司的中高

層管理者基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外,

這家公司支付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上資料,

回答下列問題：小王后來就職的這家大公司所提供的高于市場水平

的工資屬于()。

A.效率工資

B.績效工資

C.平均工資

D.市場工資

【答案】A

12、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進并完善公司管理，迅速

解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.降低了決策的合法性

B.耗費時間

C.降低了對最終決策的認同感

D.提高了錯誤發(fā)生率

【答案】B

13、適用于員工之間的沖突并不十分嚴重，且是由認識不同引起的,

同時對工作并沒有太大影響的沖突解決方法是（）。

A.協(xié)商法

B.教育法

C.拖延法

D.轉(zhuǎn)移目標法

【答案】C

14、某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定作出后，人力資源部部長承擔了

與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不

至于與公司對抗。根據(jù)以上資料，回答下列問題："被裁員”這個

說服信息不是員工愿意聽到的，下列關(guān)于說服信息對說服效果的影

響的陳述中，錯誤的是()。

A.信息的呈現(xiàn)方式很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工

面對面的單獨交談

B.說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大，那

么態(tài)度的實際改變也就越大

C.說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態(tài)度的可能性也就越小

D.當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生

改變

【答案】B

15、(2015年真題)關(guān)于績效考核指標體系設(shè)計的說法，正確的是

()。

A.通過經(jīng)驗判斷法確定績效考核指標

B.通過工作分析法確定績效指標權(quán)重

C.績效考核指標體系主要由考核指標、指標權(quán)重、指標評價標準構(gòu)

成

D.績效考核指標體系主要由考核標準、考核方法、考核主體構(gòu)成

【答案】C

16、公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為勞動者免費提供的服務(wù)不包括()。

A.就業(yè)登記

B.職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹

C.職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布

D.就業(yè)培訓(xùn)

【答案】D

17、關(guān)于工作研究中的方法研究和時間研究的說法，正確的是()。

A.方法研究包括過程分析和作業(yè)分析

B.方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過程為對象

C.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金方面的浪

費

D.時間研究可分為整體動作分析和過程分析

【答案】C

18、實行綜合計算工時工作制的職工在法定休假日工作的，用人單

位應(yīng)當依法支付給職工不低于工資的0的工資報酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

【答案】D

19、（2020年真題）現(xiàn)代人力資源管理的核心功能不包括（）。

A.人力資源的吸收

B.人力資源的保留

C.人力資源的激勵

D.人力資源的協(xié)作

【答案】D

20、某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定作出后，人力資源部部長承擔了

與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不

至于與公司對抗。根據(jù)以上資料，回答下列問題：“被裁員”這個

說服信息不是員工愿意聽到的，下列關(guān)于說服信息對說服效果的影

響的陳述中，錯誤的是（）。

A.信息的呈現(xiàn)方式很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工

面對面的單獨交談

B.說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大，那

么態(tài)度的實際改變也就越大

C.說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態(tài)度的可能性也就越小

D.當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生

改變

【答案】B

21、（2017年真題）在實際工作中，組織很少對培訓(xùn)與開發(fā)進行投

資收益評估，這是因為對其進行評估（）。

A.困難且成本高

B.沒有意義

C.得不償失

D.方法不成熟

【答案】A

22、2011年8月，李某入職甲軟牛公司（以下簡稱里公司）擔任鏘售

總監(jiān),雙方簽訂為期2的勞動合同。勞動合同約定:李某在終止勞動

合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動。2013

年初,李某向甲公司提出解除勞動合同，李某的理由是:他履行勞動合

同已經(jīng)超過1年，甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件、而且他

也不滿足約定競業(yè)限的內(nèi)容,現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公

司解除余勞動合同，甲公司不應(yīng)孩反對，李某未辦理解除勞動合同

手續(xù)就入職乙軟件公司（以下筒稱乙公司）擔任銷售總盛。甲公司獲

知后，公司領(lǐng)導(dǎo)與李某和乙公司聯(lián)系，希望李某回公可工作，但乙公

司以己簽訂勞動合同為由，堅決不放李某。于是，甲公司向勞動爭

議仲裁委員會提起仲裁申請，要求李某和乙公司承擔賠償責(zé)任。

A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動合同，可以約定2年以上競業(yè)

限制期限

B.甲公司與李某約定的競業(yè)限制期限不得少于3年

C.甲公可與李某約定的競業(yè)限制期限不得超對2年

D.甲公司支付李某競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)钠谙蘅梢远逃诟倶I(yè)限制期限

【答案】C

23、（）不是形成壟斷工資差別的原因。

A.勞動者技能

B.工會的限制

C.社會經(jīng)濟體制的限制

D.租金性工資收入的限制

【答案】A

24、提建議屬于員工表示不滿的（）方式。

A.建設(shè)性且積極的

B.破壞性且消極的

C.建設(shè)性且消極的

D.破壞性且積極的

【答案】A

25、關(guān)于工作擴大化的說法，錯誤的是0。

A.工作擴大化是在橫向水平上擴大工作任務(wù)的數(shù)量和變化性

B.延長工作周期是工作擴大化的一種方式

C.工作擴大化可以縱向擴充工作的內(nèi)涵

D.工作擴大化是一種激勵型工作設(shè)計的方法

【答案】C

26、下列關(guān)于勞動力供給的陳述，正確的是（）。

A.勞動力供給是雇主需要作出的一種抉擇

B.勞動力供給反映了勞動力供給數(shù)量與工資率之間的關(guān)系

C.在其他條件不變而工資率上升的時候，勞動力供給數(shù)量一定會增

加

D.在其池條件不變而工資率上升的時候，勞動力供給數(shù)量一定會減

少

【答案】B

27、在員工援助計劃的測量方式中，主要通過考查實施EAP的成本

和所獲得收益的比率來進行評估的是（）o

A.成本一效益分析

B.過程評估

C.臨床評估

D.壓力測評

【答案】A

28、人格是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式

和()。

A.態(tài)度

B.行為風(fēng)格

C.智力特點

D.個人潛能

【答案】B

29、企業(yè)依照國家有關(guān)法律規(guī)定宣告破產(chǎn)，企業(yè)職工從該破產(chǎn)企業(yè)

取得的()，免征個人所得稅。

A.生活補助

B.經(jīng)濟補償金

C.一次性補償收入

D.一次性安置費收入

【答案】D

30、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進并完善公司管理，迅速

解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.降低了決策的合法性

B.耗費時間

C.降低了對最終決策的認同感

D.提高了錯誤發(fā)生率

【答案】B

31、工作分析的結(jié)果之一是職位說明書，它包括工作描述和工作規(guī)

范兩部分。下列不屬于工作規(guī)范要求的是()o

A.工作職責(zé)要求

B.工作經(jīng)歷要求

C.工作技能要求

D.教育背景要求

【答案】A

32、工作滿意度理論中的()認為，公司要重視員工對工作的合理期

望，并設(shè)法滿足這些期望。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

【答案】C

33、某機械制造公司準備在其零售部門安裝一套最先進的計算機系

統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,

這種影響不僅表現(xiàn)在使用計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面

A.監(jiān)督管路層

B.決策管理層

C.專業(yè)技術(shù)人員與操作人員層

D.臨時服務(wù)人員

【答案】C

34、老馬在某公司倉庫當搬運工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括

個人繳納的社會保險費和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低

工資標準已經(jīng)調(diào)整，他的工資也該增加了。公司則認為，他的工資

加上額外的加班費、夜班津貼平均每月600元，年終獎金平均每年

1000元，以及公司支付的伙食補貼每月400元，早已超過本市最低

工資標準，并且年內(nèi)還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果該公司逾期不支付勞動報酬低

于當?shù)刈畹凸べY標準的差額，將責(zé)令該公司按應(yīng)付金額()的標準向

老馬加付賠償金。

A.0.5倍以上1倍以下

B.1倍以上2倍以下

C.1.5倍以上2倍以下

D.2倍以上3倍以下

【答案】A

35、下列選項中，關(guān)于薪酬的說法，正確的是()。

A.員工福利屬于非經(jīng)濟薪酬

B.薪酬的本質(zhì)實際上是一種不公平交易

C.基本薪酬可以分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根據(jù)員工具備能力的有效性及能力水平的高低來確定員工基本薪

酬的是職位薪酬

【答案】C

36、美國管理學(xué)家杰伊巴尼指出，組織績效主要取決于的三類重要

內(nèi)部資源，不包括（）o

A.物質(zhì)資源

B.人力資源

C.管理資源

D.組織資源

【答案】C

37、勞動合同（）是指勞動合同簽訂以后，沒有履行完畢之前，由于

某種因素導(dǎo)致雙方提前終止合同效力的法律行為。

A.解除

B.終止

C.變更

D.中止

【答案】A

38、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家

族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造

企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水

平在當?shù)貙儆谥械绕?福利特道也很不錯,卻很難招到新員，即使

招到了，員工干兩三個月也就離職了因為人手不夠,即使拿到訂單也

不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單李某為此很苦

惱。

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機結(jié)合

D.均衡水平

【答案】B

39、關(guān)于工作分析方法中問卷調(diào)查法的說法，正確的是（）

A.問卷調(diào)查法主要適用于非操作類工作

B.問卷調(diào)查法對問卷編制的技術(shù)要求不高

C.問卷調(diào)查法在調(diào)查時會耗費大量時間和人力

D.問卷調(diào)查法操作復(fù)雜

【答案】A

40、下列關(guān)于加班的說法，正確的是（）。

A.員工自愿延長工作時間的也屬于加班的范疇

B.實行計件工資制的，再額外安排工作的不應(yīng)認定為“加班”

C.綜合計算工時制人員在標準工作時間內(nèi)沒有加班收入

D.實行不定時工作制的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該有加班收入

【答案】C

41、T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔了

與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不

至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：

A.過多的預(yù)先說服會使態(tài)度改變更簡單

B.自尊心較弱的人容易被說服

C.家里有喜事的員工容易被說服

D.認知需求高的員工不容易被說服

【答案】A

42、不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是（）。

A.搜尋的時間成本會很高

B.可增強對求職者的吸引力

C.能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者.招募工作比較容易完成

D.組織將來可能要承擔較高的人工成本

【答案】A

43、從溝通網(wǎng)絡(luò)的形式來看，研發(fā)小組內(nèi)部的溝通屬于（）。

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.交錯型溝通

D.鏈狀溝通

【答案】C

44、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機的王某

和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作

申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工

作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。王某很顯然是外傾性格,

熱情、開朗、善交際、積極主動；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思

考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷

售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部

門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。

此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人

事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人

事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此

人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明

創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時還獲得過少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動

他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單

獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開

發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收

了三十多萬元。

A.性格外傾

B.有交際能力

C.積極主動

D.喜歡獨處

【答案】D

45、人力資源管理的維持功能是指（）。

A.讓已經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)

B.提供給員工所需的獎酬，保持員工的工作積極性，保持安全健康

的工作環(huán)境

C.對工作結(jié)果、工作表現(xiàn)和人力資源政策的服從情況和合理性進行

觀察和鑒定，并做出相應(yīng)的決策

D.確認組織中的工作要求，決定這些工作需要的人數(shù)與技術(shù)，對有

資格的工作申請者廣泛宣傳、介紹并提供均等的雇傭機會

【答案】A

46、（）以間接的方式潛在地影響人格的形成，是人格賴以生成

的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.遺傳

B.環(huán)境

C.情境

D.行為

【答案】A

47、貨幣工資與實際工資的差別取決于（）。

A.勞動者技能水平

B.宏觀經(jīng)濟政策

C.工資率

D.物價水平

【答案】D

48、（2015年真題）下列節(jié)日中，全體公民放假的是（）。

A.青年節(jié)

B.植樹節(jié)

C.中秋節(jié)

D.婦女節(jié)

【答案】C

49、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日

數(shù)是（）天/季。

A.60

B.62

C.62.5

D.65

【答案】c

50、除法律規(guī)定的文藝、體育和特殊工藝單位外，禁止其他用人單

位招用未滿（）周歲的未成年人。

A.14

B.15

C.16

D.18

【答案】C

51、為了使委員會決策過程中的討論更加充分，同時避免社會懈怠,

可以采用的決策技術(shù)有（）o

A.頭腦風(fēng)暴法

B.階梯技術(shù)

C.德爾菲技術(shù)

D.具名團體技術(shù)

【答案】B

52、在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并作出反

應(yīng)的過程稱為()。

A.編碼

B.接受

C.接收

D.反饋

【答案】D

53、下列選項中，關(guān)于員工援助計劃的說法，正確的是()。

A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題

而設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項目

B.外部員工援助計劃比內(nèi)部員工援助計劃更節(jié)省成本

C.員工對內(nèi)部員工援助計劃的信任程度可能高于外部員工援助計劃

D.內(nèi)部和外部員工援助計劃要分別使用

【答案】A

54、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的是()。

A.實施正式的、定期的工作滿意度調(diào)查的組織，就不必要經(jīng)常性地

監(jiān)控員工的工作滿意度

B.工作滿意度調(diào)查為管理層指出了公司中總體的滿意度水平

C.定期的、正式的工作滿意度調(diào)查是監(jiān)控員工滿意度的唯一渠道

D.滿意度調(diào)查只適用于普通員工，并不適用于管理人員

【答案】B

55、企業(yè)向員工支付的非貨幣報酬是()。

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金

【答案】A

56、關(guān)于用態(tài)度預(yù)測行為的說法，正確的是()。

A.態(tài)度的特殊性越高,用態(tài)度預(yù)測行為越準確

B.個體內(nèi)在自我意識越強,其態(tài)度對行為的預(yù)測效度越低

C.態(tài)度的強度越弱，態(tài)度對行為的決定作用越大

D.接近性越大,態(tài)度對行為的影響越小

【答案】A

57、用來計量單位時間內(nèi)勞動力消耗的指標的是勞動()。

A.強度

B.時間

C.能力

D.素質(zhì)

【答案】A

58、勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時，中途會自發(fā)地

出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為()。

A.心理疲勞

B.心理阻滯

C.心理飽和

D.生理疲勞

【答案】B

59、關(guān)于實施招募活動，錯誤的陳述是()。

A.發(fā)布招募信息必須簡潔、明確

B.需要人力資源部門和用人部門共同擬定職位說明書

C.在招募階段招募者要熱情和禮貌

D.可以夸大空缺職位的正面特征，回避或掩飾負面特征

【答案】D

60、培訓(xùn)和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊,這

是由于人力資源特性中的0決定的

A.時效性

B.開發(fā)性

C.社會性

D.能動性

【答案】B

61、下列選項中.關(guān)于績效考核指標權(quán)重的說法，錯誤的是（)o

A.績效考核指標權(quán)重是用來區(qū)分指標的相對重要性程度的概念

B.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標中，每個指標的

重要性程度是不一樣的

C.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標中，每個指標的

重要性程度是一樣的

D.同一個員工在不同的績效周期，即使績效指標是相同的，但這些

指標重要性程度也會不同

【答案】C

62、下列關(guān)于周期性失業(yè)的描述，正確的是（）。

A.周期性失業(yè)的間隔期都在一年以內(nèi)

B.產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足

C.建筑行業(yè)易受季節(jié)性波動的影響，但對周期性波動不敏感

D.耐用消費品制造業(yè)的周期性波動較小

【答案】B

63、把員工放入薪酬寬帶特定位置的方法不包括（）。

A.資歷法

B.績效法

C.能力法

D.技能法

【答案】A

64、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日

數(shù)是()天/季。

A.60

B.62

C.62.5

D.65

【答案】C

65、勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過()

個月。

A.1

B.2

C.3

D.6

【答案】B

66、下列關(guān)于績效考核周期的說法，正確的是()。

A.考核周期的設(shè)置無須考慮獎金的發(fā)放周期

B.考核周期的設(shè)置應(yīng)考慮工作任務(wù)完成周期

C.從事管理工作的員工考核周期應(yīng)短一些

D.從事事務(wù)性工作的員工考核周期應(yīng)長一些

【答案】B

67、培訓(xùn)和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊,這

是由于人力資源特性中的（）決定的

A.時效性

B.開發(fā)性

C.社會性

D.能動性

【答案】B

68、關(guān)于請假管理制度的說法，正確的是（）

A.企業(yè)不能將病假作為事假處理

B.用人單位有權(quán)不批準員工所請的任何病假

C.每位員工均可享受帶薪年休假

D.企業(yè)可以規(guī)定,病假超過一定天數(shù)后按曠工處理

【答案】A

69、根據(jù)以下材料，回答89-92題

A.工作滿意度低

B.工資太低

C.心情不好

D.沒理由，就是不想干了

【答案】A

70、事業(yè)單位工作人員提前（）日書面通知事業(yè)單位，可以解

除聘用合同。

A.10

B.15

C.30

D.60

【答案】C

71、關(guān)于Y型溝通的錯誤說法有（）。

A.它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合

B.它是較復(fù)雜的垂直溝通

C.它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一

D.它是單純的橫向溝通

【答案】D

72、從傳播形式來看，小道消息有幾種傳播形式，最常見的傳播形

式是（）O

A.輪狀傳播

B.線式傳播

C.簇式傳播

D.環(huán)狀傳播

【答案】C

73、關(guān)于情緒的說法，不正確的是()。

A.情緒是一種復(fù)雜的心理活動

B.情緒是人對事物的態(tài)度的體驗

C.情緒是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映

D.隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用就越小

【答案】D

74、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，

市場需求大，公司經(jīng)濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高,

工作任務(wù)指標在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司

經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初

創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫

時還沒有找到合適的新的辦公地點。

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合

【答案】B

75、團體決策與個人決策相比，如果以（）為指標，那么團體決策

更好，團體對一些問題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。

A.準確性

B.速度

C.創(chuàng)造性

D.便利性

【答案】C

76、（）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。

A.交錯型溝通

B.輪狀溝通

C.環(huán)狀溝通

D.鏈狀溝通

【答案】A

77、關(guān)于能力、知識與技能的說法，錯誤的是（）。

A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

B.能力是可以無限發(fā)展的

C.能力是一種概括化的心理特征

D.技能是概括化的行為模式

【答案】B

78、下列選項中，關(guān)于勞動保護的說法，正確的是（）o

A.包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作

B.不包括員工勞動報酬方面的保護

C.包括勞動安全、上下班交通安全和勞動衛(wèi)生三個部分

D.是對所有勞動者的全部保護措施

【答案】B

79、不屬于人力資源異質(zhì)性資源特征的是（）。

A.有價值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.難以量化性

【答案】D

80、關(guān)于利用獵頭公司進行招聘的說法，錯誤的是（）。

A.利用獵頭公司進行招聘是一種經(jīng)濟、高效的招聘方式

B.通過獵頭公司，可以迅速招募到組織中緊缺的高級人才

C.獵頭公司往往擁有優(yōu)質(zhì)的人才庫

D.利用獵頭公司進行招聘，耗費的時間通常較長

【答案】D

81、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟效

益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標

在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大，同時員工工作

環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公

司反映問題,而管理人員認為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條

件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成,對員工的

生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合

【答案】B

82、當團體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時，團體

即進入團體發(fā)展階段的（）。［2012年真題］

A.形成期

B.沖突期

C.規(guī)范期

D.產(chǎn)出期

【答案】D

83、勞動者的勞動供給決策是根據(jù)()做出的。

A.貨幣工資的變動

B.實際工資的變動

C.工資的變動

D.福利待遇的差別

【答案】B

84、機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個

體工商戶等單位的職工連續(xù)工作()年以上的，享受帶薪年休假。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】A

85、一些企業(yè)會在培訓(xùn)結(jié)束一段時間之后，對受訓(xùn)人員在增加產(chǎn)量

或提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況進行評估，這類評估屬于培訓(xùn)與開發(fā)

效果評估中的()o

A.反應(yīng)評估

B.學(xué)習(xí)評估

C.結(jié)果評估

D.投資收益評估

【答案】C

86、工作滿意度調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.獲得最高管理層和員工的支持

C.設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具

D.實施調(diào)查

【答案】A

87、若勞動力需求曲線不變，而勞動力供給曲線向右移動（）。

A.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量下降

B.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量上升

C.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量上升

D.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量下降

【答案】B

88、關(guān)于壓力控制與管理的說法，不正確的是（）

A.壓力預(yù)防階段主要是了解壓力產(chǎn)生的背景，建立壓力預(yù)防機制

B.若發(fā)現(xiàn)壓力水平超過一定閾值時，壓力管理進入反應(yīng)階段

C.從形式上壓力源可以分為2種，工作壓力和生活壓力

D.壓力處理階段是壓力管理過程中最重要的一個環(huán)節(jié)，是解決企業(yè)

員工壓力問題的關(guān)鍵

【答案】C

89、在上下級的溝通中，下級員工只向上級報告他們自認為上級想

聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為（）o

A.選擇性知覺

B.過濾作用

C.語言理解力

D.反饋作用

【答案】B

90、不屬于人力資源異質(zhì)性資源特征的是（）。

A.有價值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.難以量化性

【答案】D

91、團體極化是指人們在團體中進行決策較個人決策（）的現(xiàn)

象。

A.積極性更高

B.積極性更高或更低

C.冒險性更高或更低

D.冒險性更高

【答案】C

92、合理薪酬體系設(shè)計的競爭性原則是指()。

A.報酬方案鼓勵員工間合理競爭，以此來為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益

B.在社會和人才市場中，企業(yè)的報酬標準有吸引力，能夠與其他企

業(yè)競爭

C.在整個企業(yè)的資金分配上，報酬管理部門要與生產(chǎn)、銷售等部門

競爭，以為職工爭取更多的報酬

D.在內(nèi)部各類、各級職位的薪酬水平上，適當拉開差距，以真正體

現(xiàn)按貢獻分配的原則

【答案】B

93、下列關(guān)于“大七”人格理論的描述，正確的是()。

A.“大七”人格理論認為人格維度具有跨文化的一致性

B.“大七”人格理論中的每一個維度都是兩極的：與維度名稱意義

相似的項目描述的是較高的一極，而意義相反的項目描述的是較低

的一極

C.“大七”人格理論認為人格是具有文化特異性的

D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同

【答案】C

94、（2017年真題）使用有限的薪酬最大限度地激發(fā)員工的工作積

極性，這體現(xiàn)的是薪酬體系設(shè)計原則中的（）o

A.公平性原則

B.激勵性原則

C.競爭性原則

D.經(jīng)濟性原則

【答案】D

95、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論認為，企業(yè)的異質(zhì)性資源具備的四大特征分

別是稀缺性、難以模仿性、難以替代性和（）o

A.有價值性

B.創(chuàng)新性

C.技術(shù)性

D.量化性

【答案】A

96、關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，錯誤的是（）。

A.作業(yè)疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞兩種

B.個人興趣對工作疲勞沒有影響

C.心理阻滯會使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象,導(dǎo)致錯誤甚至事

故的發(fā)生

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)工作疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】B

97、某公司需要招聘一名采購經(jīng)理。公司人事部門在當?shù)赝韴笊峡?/p>

登了一份招聘啟事，內(nèi)容如下：招聘采購經(jīng)理大專以上學(xué)歷，3年

相關(guān)工作經(jīng)驗，較好的英語水平和計算機能力，有高度的工作責(zé)任

感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責(zé)是聯(lián)系供貨公司，及時準確地在

規(guī)定時間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點，并確保貨物的

質(zhì)量和價格符合企業(yè)的要求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對該

公司而言，如果求職者眾多，招聘選拔的第一步應(yīng)該是()。

A.高層主管面試

B.申請表與簡歷的篩選

C.證明材料與背景材料核實

D.作出錄用決策

【答案】B

98、()是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說服

D.收買

【答案】C

99、關(guān)于人際關(guān)系運動階段的說法不正確的是（）。

A.人力關(guān)系運動對人力資源管理的發(fā)展做出重要貢獻

B.霍桑實驗的本來目的是確定照明對于工人及其產(chǎn)出的影響

C.人們認識到人是企業(yè)重要資產(chǎn)，關(guān)心員工福利能夠提高勞動生產(chǎn)

率

D.人力資源管理者的主要任務(wù)是在管理者與工人之間架起一座橋梁

【答案】D

100、勞動者與用人單位簽訂勞動合同后，在履行過程中，可以依法

解除勞動合同"旦除法律有專門規(guī)定外，一般應(yīng)提前30日以（）通知

用人單位。

A.口頭協(xié)議形式

B.協(xié)商形式

C.書面形式

D.合同形式

【答案】C

多選題（共80題）

1、下列有關(guān)績效和績效管理的理解，正確的有（）o

A.績效就是最后考核的一個分數(shù)

B.績效管理是通過在員工與管理者之間達成關(guān)于目標、標準和所需

能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團隊和個人取得較

好工作結(jié)果的一種管理過程

C.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、

實現(xiàn)公司戰(zhàn)略

D.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程

E.績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映

【答案】BC

2、根據(jù)理論上的就業(yè)概念，屬于就業(yè)范疇的勞動者必須具備的要素

包括()。

A.有勞動能力

B.有勞動意愿

C.身體健康

D.所參加的勞動是社會勞動

E.能夠從勞動中獲得報酬或收入

【答案】ABD

3、下列關(guān)于人力資源管理共享服務(wù)中心特點的陳述，正確的是

()o

A.它是一種新型的人力資源管理組織形式

B.它能節(jié)省人力資源管理成才

C.它有利于人力資源管理效果的核算

D.它將人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)分散到各個部門處理

E.它收取接受其服務(wù)的部門支付的服務(wù)費

【答案】ABC

4、一來說，員工工作滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）o

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具

C.實施調(diào)查

D.試調(diào)查

E.員工和管理者共同制定改進的行動計劃，并加以實施

【答案】ABC

5、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且

發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強公司在市場上的競爭力，公司制

定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監(jiān)

督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品

產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改

變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而

是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司經(jīng)

理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.提高員工的工資報酬

B.處理造成問題的外部壓力源

C.處理壓力所造成的反應(yīng)

D.改變個體自身的弱點

【答案】BCD

6、與同質(zhì)性團體比較，異質(zhì)性團體所具有的優(yōu)勢有（）o

A.有更高的決策質(zhì)量

B.成員之間有較高的相似性，比較好相處

C.資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高

D.團體成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，促成團體的變

革

E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

【答案】ACD

7、在閱讀了一些相關(guān)書籍之后,人力資源部召開了一次各部門經(jīng)理

會議,要求企業(yè)內(nèi)各部門按照規(guī)定的格式自己編寫職位說明書。各部

門經(jīng)理在會后紛紛將編寫職位說明書的任務(wù)指派到各個員工。兩周

后人力資源部將各部門編寫的職位說明書收回，發(fā)現(xiàn)有的部門將所有

的職位都進行了描述，填寫得過于詳細,沒有抓住重點;有的部門填寫

得過于簡單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說明書統(tǒng)一了格

式,進行簡單修改之后存檔。這些職位說明書雖然有一定的指導(dǎo)作用,

但是沒有達到預(yù)期的效果。

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵性

C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度

D.職位的復(fù)雜程度

【答案】ABC

8、關(guān)于延長工作時間工資報酬的說法，正確的是（）

A.經(jīng)勞動者同意后,用人單位延長勞動者工作時間可以不支付延長工

作時間工資報酬

B.用人單位安排勞動者在法定休假日工作的，應(yīng)支付不低于勞動者工

資300%的工資報酬

C.用人單位安排勞動者延長工作時間的,應(yīng)支付不低于勞動者工資

200%的工資報酬

D.用人單位安排頭行綜合計算工時工作制的芳動者在周休息日工作

的,不支付延長工作小間工資報酬

E.用人單位應(yīng)當按當日支付勞動者延長工作時間的工資報酬

【答案】BD

9、在招聘面試中，而試考官的主要任務(wù)是（）。

A.緩解緊張情緒，使求職者表現(xiàn)出真實能力

B.獲得簡歷和測驗中無法獲取的其他信息

C.向應(yīng)聘者承諾更多的報酬以吸引人員

D.詳細了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力

E.避免與求職者建立互信關(guān)系

【答案】ABD

10、下列收入中，屬于工資總額組成部分的有（）。

A.加班加點工資

B.津貼和補貼

C.特殊情況下支付的工資

D.獎金

E.計劃生育補貼

【答案】ABCD

11、某公司在2014年年初對組織結(jié)構(gòu)進行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一

直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平

衡等問題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利

潤也降至開業(yè)以來最低點。

A.工作分析可以成為績效管理體系設(shè)計的基礎(chǔ)

B.工作分析可以通過支持工作評價來間接地支持薪酬體系的設(shè)計

C.工作分析可以為員工招聘提供基本的依據(jù)

D.工作分析可以成為員工工作價值觀定位的依據(jù)

【答案】ABC

12、人力資源管理的功能包括（）。

A.吸納

B.維持

C.激勵

D.規(guī)劃

【答案】ABC

13、影響薪酬設(shè)定的外在因素包括()o

A.勞動力市場供需關(guān)系

B.最低工資制度

C.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)

D.地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平

E.當?shù)厣钏?/p>

【答案】ABD

14、用人單位額外支付勞動者一個月工資后可以解除勞動合同的情

形有()。

A.勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任

工作

B.勞動者開始享受基本養(yǎng)老保險待遇

C.勞動者達到法定退休年齡

D.勞動者患病，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事

由用人單位另行安排的工作

E.勞動者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不

能從事由用人單位另行安排的工作

【答案】AD

15、目標管理法的特點是()。

A.當企業(yè)戰(zhàn)略在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定時采用

B.將企業(yè)目標分解成個人目標，并將這些目標作為公司經(jīng)營、評估、

獎勵的標準

C.可以減少企業(yè)的管理成本

D.強調(diào)員工的白我調(diào)節(jié)和自我管理，將個人利益和企業(yè)目標緊密結(jié)

合在一起

E.目標管理法傾向于聚焦長期目標

【答案】ABD

16、內(nèi)部招聘相對于外部招聘的優(yōu)點包括()。

A.招聘費用低

B.選擇余地大，有利于找到一流人才

C.應(yīng)聘者適應(yīng)新崗位的時間短

D.有利于激發(fā)內(nèi)部人員的積極性E:不會導(dǎo)致組織內(nèi)出現(xiàn)小團體

【答案】ACD

17、在閱讀了一些相關(guān)書籍之后,人力資源部召開了一次各部門經(jīng)理

會議,要求企業(yè)內(nèi)各部門按照規(guī)定的格式自己編寫職位說明書。各部

門經(jīng)理在會后紛紛將編寫職位說明書的任務(wù)指派到各個員工。兩周

后人力資源部將各部門編寫的職位說明書收回，發(fā)現(xiàn)有的部門將所有

的職位都進行了描述，填寫得過于詳細,沒有抓住重點;有的部門填寫

得過于簡單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說明書統(tǒng)一了格

式,進行簡單修改之后存檔。這些職位說明書雖然有一定的指導(dǎo)作用,

但是沒有達到預(yù)期的效果。

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵性

C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度

D.職位的復(fù)雜程度

【答案】ABC

18、下列關(guān)于工資水平的描述，正確的是()。

A.貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量稱為實際工資

B.在現(xiàn)實中，貨幣工資水平總是低于實際工資水平

C.物價水平變化越大，貨幣工資和實際工資之間的差別越大

D.勞動者的勞動供給決策是根據(jù)實際工資的變動做出的

E.貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動力供給增加

【答案】ACD

19、在生產(chǎn)要素的四要素論中包括的生產(chǎn)要素是指()

A.企業(yè)家

B.資本

C.勞動

D.土地

E.組織

【答案】BCD

20、人格特質(zhì)理論中的四體液說將人的類型分為()。

A.多血質(zhì)

B.膽汁質(zhì)

C.黏液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

E.神經(jīng)質(zhì)

【答案】ABCD

21、某公司在薪酬設(shè)計時分為5個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)

人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。

A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為

3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外

部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000

元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月

薪為2000元。

A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

B.企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力

C.當?shù)厣钏?/p>

D.公司所處的地理位置

【答案】ABC

22、某公司是一家成立時間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過

程耗費了很長時間

A.職位的工作職責(zé)、工作條件等方面的描述

B.職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓(xùn)等方面的要求

C.職位對任職者的知識、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價值觀、財務(wù)和行政管理規(guī)定

【答案】ABC

23、根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理

論，下列各項中屬于工作匹配方面的有（）o

A.工作負荷

B.榮譽

C.公平

D.社交

E.職位

【答案】ACD

24、以下()是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

A.勞動用工權(quán)

B.按時足額支付勞動者工資

C依法解除勞動合同的權(quán)利

D.工資獎金分配權(quán)

E.為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障

【答案】B

25、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟效

益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標

在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大，同時員工工作

環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公

司反映問題,而管理人員認為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條

件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成,對員工的

生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職

A.工作環(huán)境

B.報酬待遇

C.上級管理人員

D.工作的挑戰(zhàn)性

【答案】ACD

26、下列關(guān)于勞動力供給的描述，正確的是()。

A.勞動者愿意且能夠提供的勞動力的質(zhì)量有多高也是勞動力供給的

一個重要方面

B.勞動力的異質(zhì)性是勞動力市場最為重要的特征之一

C.勞動力供給是求職者在勞動力市場上表現(xiàn)的，在現(xiàn)行工資水平下,

愿意提供以及提供多少勞動的意愿

D.可以用換算的辦法在理論上將勞動力看作是同質(zhì)的

E.勞動力市場上對不同的個人所提供的小時工資率的差別，不是對

勞動力質(zhì)量差別的一種衡量。

【答案】ABCD

27、按受訓(xùn)對象的不同，培訓(xùn)與開發(fā)的方法可分為（）o

A.群體培訓(xùn)開發(fā)

B.個體培訓(xùn)開發(fā)

C.內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)

D.在職培訓(xùn)開發(fā)

E.外部培訓(xùn)開發(fā)

【答案】AB

28、團體決策的缺點有（）。

A.節(jié)省時間

B.團體壓力難以克服

C.有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持團體決策權(quán)的現(xiàn)象

D.責(zé)任模糊

E.增加錯誤的發(fā)生率

【答案】BCD

29、關(guān)于能力、知識和技能的說法，正確的是0。

A.知識是概括化的心理特征

B.技能是概括化的行為模式

C.能力是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

D.知識可以不斷積累

E.技能發(fā)展到一定程度就會定型

【答案】BD

30、關(guān)于企業(yè)實施員工援助計劃的影響因素的說法，正確的有()。

A.實力較強的企業(yè)會更加傾向于實施員工援助計劃

B.有工會的企業(yè)實施員工援助計劃的數(shù)量比沒有工會的企業(yè)要多

C.傳統(tǒng)行業(yè)中實施員工援助計劃的企業(yè)比例超過了高科技行業(yè)企業(yè)

D.規(guī)模越大的企業(yè)實施員工援助計劃的可能性越大

E.員工的教育和學(xué)歷水平越低的企業(yè)越傾向于實施員工援助計劃

【答案】ABD

31、企業(yè)獎懲的原則包括()

A.獎懲公開

B.獎懲及時

C.獎懲分明

D.獎懲有據(jù)

E.獎懲有效

【答案】ABCD

32、有相當多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高

興、驚奇（）。

A.生氣

B.驕傲

C.悲傷

D.害怕

E.厭惡

【答案】ACD

33、關(guān)于勞動力市場特征的說法，正確的有（）。

A.勞動力市場在本質(zhì)上是一種勞動力租借市場

B.勞動力市場上的交易具有延續(xù)性

C.勞動力市場上的交易對象很容易被衡量

D.勞動力市場是相對集中的和比較容易辨認的

E.勞動力市場上的需求方通常處于不利地位

【答案】AB

34、勞動法確立的主要制度包括（）。

A.促進就業(yè)制度

B.獎金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動標準制度

E.企業(yè)規(guī)章制度

【答案】ACD

35、由用人單位按照國家規(guī)定繳納，而不需職工繳納保險費的社會

保險類別是（）o

A.基本養(yǎng)老保險

B.基本醫(yī)療保險

C.工傷保險

D.失業(yè)保險

E.生育保險

【答案】C

36、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括0

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.管理知識

D.管理技能

E.領(lǐng)導(dǎo)技能

【答案】AB

37、關(guān)下勝任素質(zhì)模型的說法，正確的有（）

A.特指與個人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)城中達成高水平工作

績效有顯著關(guān)系的個體特征及其相應(yīng)的外顯行為

B.有助于強化行政級別的概念,打造一種積極的以能力提升為中心的

高績效組織

C.能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員下區(qū)分開來

D.使組織的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)活動更加有效

E.改善組織的員工招募和甄選效果

【答案】ACD

38、關(guān)于就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的說法，正確的是0。

A.利用公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行招募的成本非常低

B.通過私營就業(yè)服務(wù)機構(gòu)來尋找工作的很多人往往是已經(jīng)實現(xiàn)就業(yè)

的人

C.通過公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)推薦而來的求職者往往處于失

D.利用公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)是一種非常好的吸引合格求職者的渠道

E.盡管需要支付一定的費用，但與企業(yè)自行招募高級管理人才所需要

付出的時間和成本相比,利用獵頭公司的服務(wù)還是劃算的

【答案】ABC

39、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的說法，正確的有()。

A.培訓(xùn)與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)是需求分析

B.培訓(xùn)與開發(fā)的實施是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)

C.需求分析主要包括組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析

D.需求分析是進行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的基礎(chǔ)

E.在實際工作中，進行培訓(xùn)與開發(fā)的投資收益評估十分困難

【答案】ACD

40、下列獎勵計劃中，屬于個人獎勵計劃的有（）o

A.計件制

B.計時制

C.傭金制

D.收益分享計劃

E.行為鼓勵計劃

【答案】ABC

41、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人

力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。

A.耗費資金

B.工作分析結(jié)果可能不專業(yè)

C.信度不高

D.實施人員經(jīng)驗不足

【答案】BC

42、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的

紡織企業(yè)，近年來，由于自動化紡織機械的大量引進.公司的組織

架構(gòu)、工作流程和對員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化.但公司

的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后，小

李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公

司發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒有相關(guān)職位的職位說明書。小李認為，

公司需要進行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的

基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，小李制訂

了詳細的工作分析實施方案，包括：工作分析的總目標、總?cè)蝿?wù)及

意義，工作分析的組織形式與實施者，工作分析的實施步驟，工作

分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實施

主體時，小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。

A.作業(yè)分析

B.動作分析

C.行為錨定法

D.秒表時間研究

【答案】ABD

43、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，

公司高層認識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)

查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)

計劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.投資收益評估

B.反應(yīng)評估

C.學(xué)習(xí)評估

D.工作行為評估

【答案】BCD

44、關(guān)于員工援助計劃的若干種執(zhí)行模式的說法中，正確的（）

A.內(nèi)置模式是指把員工援助計劃變成人力資源管理體系的一部分來

實施

B.外設(shè)模式是指將員工援助計劃外包給外部專業(yè)組織或人員

C.聯(lián)合模式是指若干組織聯(lián)合成立一個專門的員工援助服務(wù)中心

D.整合模式是指組織內(nèi)建立員援助計劃實施部門同時點外部專業(yè)機

構(gòu)聯(lián)合提供相關(guān)服務(wù)

E.植入模式是指讓自己來組成組提提供員工援助服務(wù)

【答案】BCD

45、人格特特質(zhì)理論的兩個重要假設(shè)是（）

A.人格特質(zhì)會在長期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定

C.人格特質(zhì)在不同情景中II條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)

方式

D.人格特質(zhì)在空畫上相對穩(wěn)定

E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

46、員工援助計劃的發(fā)展歷程大致可以分為（）四個計劃。

A.職業(yè)戒酒計劃

B.員工援助計劃

C.職業(yè)健康促進計劃

D.員工增強計劃

E.員工心理輔導(dǎo)計劃

【答案】ABCD

47、關(guān)于招募范圍的說法，正確的有

A.招募范圍取決于職位本身的要求

B.招募范圍包括所要招募的目標人群

C.招募范圍取決于填補職位的候選人的地區(qū)可得性

D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位

E.通常情況下,職位對任職者的要求越高招募的范圍就越小

【答案】ACD

48、離職的常見形式有（）。

A.解聘

B.停薪留職

C.終止合同

D.協(xié)商解除

E.辭職

【答案】ACD

49、下列各項屬于保密協(xié)議設(shè)計時應(yīng)注意的事項的有（）。

A.明確界定商業(yè)秘密的范圍

B.損失賠償責(zé)任約定上應(yīng)明確賠償計算方法

C.明確規(guī)定違約金數(shù)額

D.規(guī)范保密行為和泄密行為

E.完善保密和競業(yè)限制制度

【答案】ABD

50、職位說明書中的作描述應(yīng)包含的內(nèi)容有（）

A.工作標識

B.工作摘要

C.工作職責(zé)和權(quán)限

D.工作環(huán)境條件

E.工作技能要求

【答案】ABCD

51、在本案例中，導(dǎo)致員工辭職的因素具體包括（）o

A.上級不關(guān)心

B.工作環(huán)境不好

C.員工人格不好

D.待遇不公平

【答案】AB

52、以下員工對工作表達不滿的方式，具有破壞性的是（）0

A.辭職

B.提建議

C.忽視

D.忠誠

E.偷竊

【答案】AC

53、心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗：

給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對

這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單。每個學(xué)生都能根據(jù)公認的

準則做出回答。過了一段時間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一

張更長的項目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都

贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓

力而改變其原來的主意。絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體規(guī)模

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

54、關(guān)于勞動力市場特征的說法，正確的有()。

A.勞動力市場在本質(zhì)上是一種勞動力租借市場

B.勞動力市場上的交易具有延續(xù)性

C.勞動力市場上的交易對象很容易被衡量

D.勞動力市場是相對集中的和比較容易辨認的

E.勞動力市場上的需求方通常處于不利地位

【答案】AB

55、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企

業(yè),近年來，由于自動化紡織機械的大量引進,公司的組織架構(gòu)、工作

流程和對員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書

卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn),公司近

兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要

但是卻沒有相關(guān)職位說明書小李認為公司需要進行一次系統(tǒng)分析，

在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書

A.作業(yè)分析

B.動作分析

C.行為錨定法

D.秒表時間研究

【答案】ABD

56、C公司是一家生物制藥企業(yè).目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)

板上市，具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴大，2017年c公司

研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家。制藥車間需

要補充10名初級制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力

資源部的招募經(jīng)理，部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的

招募計劃。小王還需要負責(zé)這些人員的具體招募活動，工作任務(wù)非

常艱巨。

A.應(yīng)聘人員的來源

B.招募活動開始的時間

C.招募活動開展的規(guī)模

D.應(yīng)聘員工的職業(yè)規(guī)劃

【答案】ABC

57、對操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）o[2014

年真題]

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.經(jīng)營技能

E.工作態(tài)度

【答案】AB

58、以下（）是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

A.勞動用工權(quán)

B.按時足額支付勞動者工資

C.依法解除勞動合同的權(quán)利

D.工資獎金分配權(quán)

E.為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障

【答案】B

59、材料題

A.沒有工作分析

B.考核制度不完善

C.激勵機制不健全

D.員工懶散

【答案】ABC

60、人力資源的作用有()。

A.國防的主要力量

B.經(jīng)濟發(fā)展的主要力量

C.財富形成的關(guān)鍵

D.文化繁榮的基礎(chǔ)

E.企業(yè)的首要資源

【答案】BC

61、材料題

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵程度

C.職位內(nèi)容的變化程度

D.職位工作的自主性

【答案】ABC

62、在進行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，組織分析包括的主要因素有()。

A.公司戰(zhàn)略

B.可獲得的培訓(xùn)資源

C.組織支持

D.工作績效評估結(jié)果

E.外部監(jiān)督

【答案】ABC

63、相對于其他績效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點有（）。

A.可以保存動態(tài)的行為記錄

B.操作簡單，節(jié)省