市場調(diào)查與市場預(yù)測選修課課件第2講

2024-02-03市場調(diào)查與市場預(yù)測選修課課件第2講目錄引言市場調(diào)查基本概念與方法市場預(yù)測原理及模型構(gòu)建問卷調(diào)查設(shè)計與實施技巧目錄數(shù)據(jù)分析方法在市場調(diào)查中應(yīng)用競爭情報收集與應(yīng)對策略制定課程總結(jié)與下節(jié)課預(yù)告01引言

回顧上節(jié)課內(nèi)容市場調(diào)查的定義和重要性強調(diào)了市場調(diào)查在企業(yè)決策中的關(guān)鍵作用，以及市場調(diào)查的基本流程和方法。市場預(yù)測的概念和分類介紹了市場預(yù)測的定義、種類及其在商業(yè)活動中的應(yīng)用。案例分析與討論通過實際案例，分析了市場調(diào)查與市場預(yù)測在實際操作中的聯(lián)系與區(qū)別。03培養(yǎng)實際應(yīng)用能力通過案例分析和實踐練習(xí)，提高在市場調(diào)查與市場預(yù)測方面的實際操作能力。01掌握市場調(diào)查的基本方法和技巧學(xué)習(xí)如何設(shè)計和實施有效的市場調(diào)查，包括問卷設(shè)計、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集和分析等。02了解市場預(yù)測的基本原理和模型學(xué)習(xí)市場預(yù)測的基本方法，如時間序列分析、因果分析等，并了解不同預(yù)測模型的適用場景。本節(jié)課學(xué)習(xí)目標(biāo)市場調(diào)查的基本方法和步驟01詳細(xì)介紹市場調(diào)查的各個環(huán)節(jié)，包括明確調(diào)查目的、確定調(diào)查對象、設(shè)計調(diào)查問卷、選擇調(diào)查方法、組織實施調(diào)查、整理分析資料等。市場預(yù)測的基本原理和常用方法02闡述市場預(yù)測的基本原理，介紹常用的市場預(yù)測方法及其優(yōu)缺點，如定性預(yù)測和定量預(yù)測等。案例分析與實踐操作03結(jié)合具體案例，分析市場調(diào)查與市場預(yù)測在實際應(yīng)用中的問題和挑戰(zhàn)，并提供解決方案和實踐建議。同時，安排實踐操作環(huán)節(jié)，讓學(xué)生親自動手進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測分析。課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)02市場調(diào)查基本概念與方法市場調(diào)查定義市場調(diào)查是指運用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調(diào)查重要性市場調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測和制定營銷策略的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)了解市場需求和競爭狀況，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和定價策略，提高市場占有率和盈利能力。市場調(diào)查定義及重要性用于初步了解市場情況，研究問題或假設(shè)的可行性，通常采用非正式、靈活的方式進(jìn)行。探索性調(diào)查用于描述市場現(xiàn)象的特征或功能，如市場潛力、消費者行為等，通常采用問卷調(diào)查、觀察法等方式進(jìn)行。描述性調(diào)查用于研究市場現(xiàn)象之間的因果關(guān)系，如廣告投入與銷售量的關(guān)系等，通常采用實驗法或回歸分析等方法進(jìn)行。因果性調(diào)查市場調(diào)查類型劃分通過設(shè)計問卷，向被調(diào)查者收集有關(guān)信息的方法。具有標(biāo)準(zhǔn)化、量化程度高、易于統(tǒng)計和分析等優(yōu)點。問卷調(diào)查法通過直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度等表現(xiàn)來獲取信息的方法。具有直觀、真實等優(yōu)點，但可能受到觀察者主觀因素的影響。觀察法通過控制某些因素的變化來觀察市場現(xiàn)象的變化，從而研究各因素之間的因果關(guān)系的方法。具有科學(xué)性強、可重復(fù)等優(yōu)點，但實施難度較大，成本較高。實驗法市場調(diào)查方法介紹數(shù)據(jù)收集與處理技術(shù)數(shù)據(jù)收集根據(jù)調(diào)查目的和要求，確定數(shù)據(jù)來源和收集方法，如二手?jǐn)?shù)據(jù)收集、一手?jǐn)?shù)據(jù)收集等。數(shù)據(jù)處理對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、篩選、分類、編碼等操作，以便于后續(xù)的分析和挖掘。數(shù)據(jù)分析運用統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，提取有用信息和形成結(jié)論。常用的統(tǒng)計分析方法包括描述性統(tǒng)計、因子分析、聚類分析等。數(shù)據(jù)可視化將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表、圖像等形式展示出來，以便于更直觀地理解和傳達(dá)數(shù)據(jù)信息。常用的數(shù)據(jù)可視化工具包括Excel、Tableau等。03市場預(yù)測原理及模型構(gòu)建市場預(yù)測是指在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的方法和手段，對未來一定時期內(nèi)市場的發(fā)展趨勢、需求變化等做出推斷和預(yù)測。市場預(yù)測概念市場預(yù)測是企業(yè)制定營銷策略、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)模等的重要依據(jù)，有助于企業(yè)把握市場機遇，規(guī)避市場風(fēng)險。市場預(yù)測作用市場預(yù)測概念及作用闡述包括專家會議法、德爾菲法、主觀概率法等，主要依賴于專家的經(jīng)驗和判斷能力。包括時間序列分析法、因果分析法、回歸分析法等，主要依賴于數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計分析工具。市場需求預(yù)測方法分類定量預(yù)測方法定性預(yù)測方法時間序列分析模型包括移動平均法、指數(shù)平滑法、ARIMA模型等，用于分析時間序列數(shù)據(jù)的長期趨勢、季節(jié)變動和隨機波動等特征。時間序列概念時間序列是按時間順序排列的一組數(shù)據(jù)，用于描述某種現(xiàn)象隨時間的變化情況。模型構(gòu)建步驟包括數(shù)據(jù)收集與整理、模型選擇與參數(shù)估計、模型檢驗與修正等步驟。時間序列分析模型構(gòu)建因果關(guān)系是指一個變量（自變量）的變化會導(dǎo)致另一個變量（因變量）的變化。因果關(guān)系概念因果關(guān)系分析模型模型構(gòu)建步驟包括回歸分析模型、結(jié)構(gòu)方程模型等，用于分析自變量和因變量之間的因果關(guān)系及影響程度。包括變量選擇與定義、樣本選擇與數(shù)據(jù)收集、模型構(gòu)建與參數(shù)估計、模型檢驗與解釋等步驟。030201因果關(guān)系分析模型構(gòu)建04問卷調(diào)查設(shè)計與實施技巧評估產(chǎn)品或服務(wù)滿意度針對特定產(chǎn)品或服務(wù)，調(diào)查消費者的滿意度和忠誠度，以便改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。預(yù)測市場變化通過問卷調(diào)查了解消費者的購買意向和行為，預(yù)測未來市場變化，為企業(yè)決策提供參考。了解消費者需求與偏好通過問卷調(diào)查收集消費者的意見、看法和需求，從而了解市場趨勢和消費者心理。問卷調(diào)查目的明確問卷結(jié)構(gòu)清晰問題表述簡潔明了答案選項合理避免引導(dǎo)性問題問卷設(shè)計原則與技巧分享01020304設(shè)計問卷時應(yīng)確保結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，便于受訪者理解和回答。避免使用復(fù)雜、晦澀的詞匯和語句，確保問題表述簡潔明了，易于理解。設(shè)計答案選項時應(yīng)考慮周全，確保選項互斥且包含所有可能情況。避免在問題中表達(dá)主觀傾向或暗示，以免影響受訪者獨立思考和回答。確定目標(biāo)受眾選擇抽樣方法確定樣本容量考慮調(diào)查誤差樣本選擇與容量確定方法根據(jù)調(diào)查目的確定目標(biāo)受眾群體，確保樣本具有代表性。根據(jù)抽樣方法和置信水平確定樣本容量，確保調(diào)查結(jié)果具有統(tǒng)計意義。根據(jù)目標(biāo)受眾特點選擇合適的抽樣方法，如隨機抽樣、分層抽樣等。在樣本選擇和容量確定過程中應(yīng)充分考慮調(diào)查誤差的影響，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。在數(shù)據(jù)采集過程中應(yīng)確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，避免虛假數(shù)據(jù)對調(diào)查結(jié)果的影響。保證數(shù)據(jù)質(zhì)量遵循倫理規(guī)范注意溝通技巧做好數(shù)據(jù)整理與分析工作在調(diào)查過程中應(yīng)尊重受訪者的隱私權(quán)和知情權(quán)，確保調(diào)查過程合法合規(guī)。在調(diào)查過程中應(yīng)注意與受訪者的溝通技巧，確保受訪者能夠理解問題并作出真實回答。在數(shù)據(jù)采集完成后應(yīng)及時整理和分析數(shù)據(jù)，提取有價值的信息和結(jié)論。數(shù)據(jù)采集過程中注意事項05數(shù)據(jù)分析方法在市場調(diào)查中應(yīng)用數(shù)據(jù)整理與初步分析步驟通過問卷、訪談、網(wǎng)絡(luò)爬蟲等方式收集原始數(shù)據(jù)。去除重復(fù)、無效和異常數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。將非數(shù)值型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)值型數(shù)據(jù)，便于后續(xù)分析。通過簡單統(tǒng)計和圖表展示，初步了解數(shù)據(jù)分布和特征。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)編碼初步分析計算均值、中位數(shù)、眾數(shù)等指標(biāo)，描述數(shù)據(jù)的中心位置。集中趨勢分析計算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等指標(biāo)，描述數(shù)據(jù)的波動程度。離散程度分析通過偏度和峰度等指標(biāo)，判斷數(shù)據(jù)分布的形狀。分布形態(tài)分析利用條形圖、餅圖、直方圖等圖表直觀展示數(shù)據(jù)特征。統(tǒng)計圖表展示描述性統(tǒng)計分析方法介紹利用樣本數(shù)據(jù)推斷總體參數(shù)的取值范圍或點估計值。參數(shù)估計提出假設(shè)并利用樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證，判斷假設(shè)是否成立。假設(shè)檢驗分析不同組別間均值差異的顯著性水平。方差分析研究變量間的相關(guān)關(guān)系，并建立回歸模型進(jìn)行預(yù)測。相關(guān)與回歸分析推論性統(tǒng)計分析方法介紹選擇合適圖表類型利用顏色、大小、形狀等視覺元素突出關(guān)鍵信息。突出關(guān)鍵信息簡潔明了交互式設(shè)計01020403利用交互式圖表提高用戶體驗，增強數(shù)據(jù)探索性和趣味性。根據(jù)數(shù)據(jù)類型和分析目的選擇合適的圖表類型。避免圖表過于復(fù)雜和擁擠，保持簡潔明了的設(shè)計風(fēng)格。數(shù)據(jù)可視化展示技巧06競爭情報收集與應(yīng)對策略制定競爭情報定義指關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究，是企業(yè)為獲得和保持競爭優(yōu)勢所必需。競爭情報重要性幫助企業(yè)了解市場趨勢、識別機會與威脅、評估自身競爭地位、制定有效競爭策略。競爭情報概念及其重要性包括政府公開信息、行業(yè)報告、新聞報道、社交媒體等。公開信息源如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈信息、專家訪談等。非公開信息源包括網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人際網(wǎng)絡(luò)等。情報收集方法競爭情報收集途徑和方法123確定主要競爭對手及其業(yè)務(wù)范圍。競爭對手識別包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、市場份額等。競爭對手分析維度收集信息、整理分析、形成報告、持續(xù)更新。競爭對手分析流程競爭對手分析框架構(gòu)建應(yīng)對策略類型包括進(jìn)攻型策略、防御型策略、差異化策略等。應(yīng)對策略制定步驟明確目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案、評估選擇、實施方案。情報分析與策略制定關(guān)聯(lián)基于競爭情報分析，識別機會與威脅，制定相應(yīng)策略。應(yīng)對策略制定過程剖析07課程總結(jié)與下節(jié)課預(yù)告關(guān)鍵知識點回顧市場調(diào)查的定義和重要性市場調(diào)查是企業(yè)了解市場和消費者需求的重要手段，通過收集、整理和分析市場信息，為企業(yè)決策提供有力支持。市場調(diào)查的方法和步驟包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查等多種方法，以及明確調(diào)查目的、制定調(diào)查計劃、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報告等步驟。市場預(yù)測的概念和作用市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的方法對未來市場趨勢進(jìn)行預(yù)測，為企業(yè)制定營銷策略和計劃提供重要依據(jù)。市場預(yù)測的方法和技巧包括定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類方法，以及判斷分析、因果分析、時間序列分析等具體技巧。對市場調(diào)查與市場預(yù)測的理解程度通過本課程學(xué)習(xí)，我對市場調(diào)查與市場預(yù)測的基本概念和重要性有了更深刻的理解，能夠明確其在企業(yè)決策中的關(guān)鍵作用。我掌握了多種市場調(diào)查方法，能夠根據(jù)實際情況選擇合適的調(diào)查方法，并制定了相應(yīng)的調(diào)查計劃。我學(xué)習(xí)了市場預(yù)測的基本方法和技巧，能夠運用所學(xué)知識對未來市場趨勢進(jìn)行初步預(yù)測，為企業(yè)制定營銷策略提供參考。通過本課程學(xué)習(xí)，我收獲了很多關(guān)于市場調(diào)查與市場預(yù)測的專業(yè)知識，但在實踐運用方面還存在一定的不足，需要進(jìn)一步加強實踐訓(xùn)練。對市場調(diào)查方法的掌握程度對市場預(yù)測方法的運用能力課程學(xué)習(xí)中的收獲與不足學(xué)生自我評價報告市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇介紹市場細(xì)分的概念、原則和方法，以及目標(biāo)市場選擇的標(biāo)準(zhǔn)和策略，幫助學(xué)生了解如何確定目標(biāo)市場和制定相應(yīng)的