（2024版）電信智慧家庭工程師（中級）資格認證備考試題庫-中（多選題匯總）

PAGEPAGE1（2024版）電信智慧家庭工程師（中級）資格認證備考試題庫-中（多選題匯總）多選題1.上門服務(wù)的五項禁令內(nèi)容有()。A、嚴禁不穿戴或不正確穿戴安全和絕緣防護用品B、嚴禁在未檢查落實現(xiàn)場安全措施的情況下冒險作業(yè)C、嚴禁使用不安全不符合標(biāo)準(zhǔn)的工具器材進行作業(yè)D、嚴禁酒后作業(yè)E、嚴禁違規(guī)和不按規(guī)程作業(yè)答案：ABCDE2.fTTh接入方式可以支持第二臺iTV的業(yè)務(wù)需求，連接方法：iTV接e8-c終端第（）端口。A、1B、2C、3D、4答案：BC3.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴格注意光纖的()，避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。A、拉伸強度B、彎曲半徑C、接口干凈D、放線答案：AB4.下列描述正確的是（）。A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當(dāng)時，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用B、發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定C、裝維人員在工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當(dāng)面主動向用戶道歉D、裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問答案：ABC5.用戶家某房間有一臺式機電腦需要上網(wǎng)，該房間無任何的通信線路布放，但無線信號較好，下列哪些技術(shù)可以解決該問題？（）A、電力貓技術(shù)B、無線網(wǎng)卡C、WOCD、無線網(wǎng)橋技術(shù)答案：ABD6.障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求()。A、統(tǒng)一受理B、分別處理C、統(tǒng)一派單D、集中回訪答案：ACD7.ePON裝維中經(jīng)常遇到縮寫POS，它是()。A、無源光分路器的簡寫B(tài)、它是一臺連接OLT和ONU的無源設(shè)備C、它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)D、如果斷電，則POS無法正常工作答案：ABC8.eb-c中WaN服務(wù)里的四個通道采用橋接方式的包括()。A、遠程網(wǎng)管通道B、上網(wǎng)通道C、iTV通道D、VoIP通道答案：BC9.裝維人員上梯登高之前應(yīng)當(dāng)檢查：（）。A、扶手是否牢固B、梯子下腳的支撐點與地面的摩擦力否足夠C、腳踏板有無破裂D、監(jiān)護人員是否進入狀態(tài)答案：ABC10.引起計算機運行速度緩慢的主要原因有()等。A、計算機感染病毒B、計算機硬件配置較低C、計算機軟件安裝太多D、計算機硬盤空間不夠答案：ABCD11.小翼智能音箱的特色功能包括()。A、天翼高清控制B、視頻通話C、增值業(yè)務(wù)控制D、智能家居控制答案：ABCD12.光纜分纖箱是安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備，應(yīng)提供()功能。A、光纜固定B、光纖連接C、光纜分纖D、光纜跳接答案：ABC13.將蝶形引入光纜綁扎在穿線器的牽引頭上，保證()。A、綁扎牢固B、不脫離C、無凸角D、有預(yù)留答案：ABC14.下面哪些英文含義表示具備為無線功能？()A、WiFiB、WlAnC、D、Wireless答案：ABD15.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有（）。A、電磁干擾B、對方服務(wù)器忙或者限制C、計算機感染病毒D、計算機硬件配置較低答案：ABCD16.WEP密鑰長度支持（）。A、32位B、64位C、128位D、256位答案：BCD17.電信itv設(shè)置可以()。A、零配置B、遠程配置C、手動配置答案：AC18.下面描述計算機病毒不正確的有()。A、特殊的計算機部件B、特殊的生物病毒C、游戲軟件D、人為編制的特殊的計算機程序答案：ABC19.目前ONU設(shè)備安裝方式有：（）。A、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內(nèi)答案：ABCD20.以下哪些選項會造成光纖線路衰減過大？()A、光纖老化B、連接器未清潔C、接頭受潮D、傳輸距離過遠答案：ABCD21.下列()是室外引入線操作存在的主要問題。A、不按規(guī)范走線和使用支撐件B、皮線，膠纜在桿路、墻壁上亂繞C、膠線與電纜對接D、膠纜與皮線對接E、不及時拆除廢棄線纜，造成線路糾纏不清答案：ABCD22.在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些項目是要求手動去配置的？()A、選擇一級路由的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)B、認證方式C、共享密鑰D、信道答案：ABCD23.智寬生活有哪些功能？()A、裝移機查詢B、一鍵排障C、家長控制D、上下行提速答案：ABCD24.以下關(guān)于IPTV描述正確的是()。A、IPTV最大的優(yōu)勢在于“互動性”和“按需觀看”B、IPTV對于帶寬的要求較高C、IPTV用戶端主要有電視機、機頂盒、寬帶終端D、直接使用電腦收看答案：ABC25.小翼智能TV音箱的特點有（）。A、高端客戶B、高科技C、高價格D、高速度答案：ABC26.ePON系統(tǒng)中，可能同時有（）在光纖中通行。A、1310nm波長光信號，攜帶上行信號B、1490nm波長光信號，攜帶上行信號C、1310nm波長光信號，攜帶下行信號D、1490nm波長光信號，攜帶下行信號答案：AD27.WOC技術(shù)由哪些產(chǎn)品零件組成？（）A、專用跳線B、4口分配器C、WOC-APP軟件D、WOC無線面板答案：ABD28.入戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用()對其進行測試。A、光源B、光功率計C、OTDRD、光衰答案：AB29.光纜分纖箱是安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備，應(yīng)提供（）功能。A、光纜固定B、光纖連接C、光纜分纖D、光纜跳接答案：ABC30.智慧家庭是中國電信向家庭客戶提供的通信、信息、娛樂一攬子解決方案，利用（）構(gòu)建無縫互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注親情互動與分享，提供豐富的智慧家庭應(yīng)用與服務(wù)。A、光寬帶B、3G、4GC、WiFiD、PSTN答案：ABC31.ePON系統(tǒng)具備多業(yè)務(wù)承載能力，包括（）。A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)B、語音業(yè)務(wù)C、TDM仿真D、CATV答案：ABCD32.智慧家庭工程師上門服務(wù)與客戶對話時應(yīng)()。A、注視對方B、態(tài)度謙恭C、有禮貌D、保持適當(dāng)距離答案：ABCD33.小翼智能音箱的特色功能包括（）。A、天翼高清控制B、視頻通話C、增值業(yè)務(wù)控制D、智能家居控制答案：ABCD34.入戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用（）對其進行測試。A、光源B、光功率計C、OTDRD、光衰答案：AB35.影響WLAN通訊的常見因素包括（）。A、空間損耗B、同頻干擾C、障礙物D、鄰頻干擾答案：ABCD36.ePON技術(shù)采用的下行波長、上行波長分別是（）。A、1310mmB、1490nmC、1310nmD、1490mm答案：AB37.ePON業(yè)務(wù)開通過程中可能出現(xiàn)的問題有（）。A、ONT至OLTB、光路狀態(tài)異常C、寬帶或itv無法使用D、ONT注冊認證失敗ONT至OLT光路狀態(tài)異常E、語音無法正常使用答案：ABCD38.綜合布線同傳統(tǒng)的布線相比較，有著許多優(yōu)越性，是傳統(tǒng)布線所無法相比的。其特點主要表現(xiàn)在()。A、兼容性B、開放性C、靈活性D、可靠性答案：ABCD39.電腦顯示無線網(wǎng)絡(luò)已連接，但無法正常撥號，有哪些原因會造成該現(xiàn)象？（）A、連接的無線信號不正確B、無線網(wǎng)卡沒能正常獲取IP地址C、e8終端中的上網(wǎng)PVC未綁定無線SSIDD、寬帶貓不同步答案：ABCD40.在一個網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到WIfI全方位無死角覆蓋，且對美觀度要求很高，你會選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？()A、無線路由器B、POE供電交換機C、無線AP面板D、WOC無線面板答案：ABC41.WOc技術(shù)包含（）設(shè)備。A、4口分配器B、專用跳纖C、WOC面板D、可拆天線路由器答案：ABCD42.以下關(guān)于IPTV描述正確的是（）。A、IPTV最大的優(yōu)勢在于“互動性”和“按需觀看”B、IPTV對于帶寬的要求較高C、IPTV用戶端主要有電視機、機頂盒、寬帶終端D、直接使用電腦收看答案：ABC43.如何實現(xiàn)幫用戶開通多個機頂盒？()A、將所有網(wǎng)絡(luò)電視網(wǎng)線都接一起B(yǎng)、在光貓里面開通234通道C、在ITV通道下面加交換機進行分流D、以無線的方式實現(xiàn)答案：BC44.在一個網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到WIfI全方位無死角覆蓋，且對美觀度要求很高，你會選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？（）A、無線路由器B、POE供電交換機C、無線AP面板D、WOC無線面板答案：ABC45.TV版產(chǎn)品銷售話術(shù)（）。A、天翼高清4K機頂盒B、智能家居的聲控中心C、高保真藍牙音箱D、智能語音生活助手答案：ABCD46.下列屬于EPON技術(shù)優(yōu)勢的有()。A、寬帶容量大B、是-傳輸距離長C、無源成本低D、信號受干擾小答案：ABCD47.裝維隨銷系統(tǒng)主要場景包括()。A、基于工單B、基于地理位置C、基于障礙D、新客戶的寬帶營銷及受理開通答案：ABD48.接入e8－b終端，其中一個端口的電腦始終不能撥號上網(wǎng)，連到其他端口上的電腦可以正常撥號，可能是哪些原因造成？()。A、貓的端口故障B、連接電腦和M的網(wǎng)線故障C、網(wǎng)卡或者撥號軟件問題多終端上網(wǎng)功能未開答案：ABC49.智寬生活有哪些功能？（）A、裝移機查詢B、一鍵排障C、家長控制D、上下行提速答案：ABCD50.以下哪些動作是我們在組網(wǎng)施工調(diào)測環(huán)節(jié)中必須要做的？（）A、實現(xiàn)全屋同SSIDB、手動配置最優(yōu)的信道、頻寬C、施工后要進行網(wǎng)絡(luò)評測D、重要信息的留痕及告知答案：ABCD51.智寬生活A(yù)PP內(nèi)，在我的家庭工程師里能看到專屬工程師的哪些信息?()A、工程師姓名B、聯(lián)系電話C、星級D、接單數(shù)答案：ABCD52.在一個網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到Wi-Fi全方位無死角覆蓋，且對美觀度要求很高，你會選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？（）A、無線路由器B、POE供電交換機C、無線AP面板D、WOC無線面板答案：ABC53.POe反向供電技術(shù)的特點有（）。A、施工方便B、供電距離短C、利用網(wǎng)線傳輸D、對網(wǎng)線質(zhì)量無要求答案：ABC54.Wi-Fi信號會在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為（）。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD55.PON的保護根據(jù)其保護部分的不同，主要有哪幾種類型？()A、光纖部分保護B、全保護C、OLT保護答案：ABC56.無線組網(wǎng)產(chǎn)品及技術(shù)有哪些？（）A、WIFI放大器B、WOC技術(shù)C、多臺路由器連接D、POE交換機+APE、POE交換機+AC+AP答案：ABCDE57.下列屬于“POe交換機+aP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有（）。A、精致美觀B、無外置設(shè)備C、價格便宜，經(jīng)濟性好D、信號覆蓋均勻答案：ABD58.小翼智能音箱有（）版本。A、TV版B、標(biāo)準(zhǔn)版C、A版D、B版答案：AB59.電信itv設(shè)置可以（）。A、零配置B、遠程配置C、手動配置答案：AC60.智寬生活A(yù)PP內(nèi)ITV自助排障可以對哪些內(nèi)容進行在線檢測?()A、開機故障B、直播故障C、點播故障D、回看故障答案：ABCD61.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有？（）A、發(fā)射功率B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)C、天線增益D、天線數(shù)量答案：ABCD62.綜合布線同傳統(tǒng)的布線相比較，有著許多優(yōu)越性，是傳統(tǒng)布線所無法相比的。其特點主要表現(xiàn)在（）。A、兼容性B、開放性C、靈活性D、可靠性答案：ABCD63.哪項代碼是機頂盒無線問題？()A、1901B、1902C、1903D、1302答案：BC64.多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實現(xiàn)（）的分配及家庭安防等功能。A、電話B、上網(wǎng)C、IPTVD、有線電視,答案：ABCD65.EPON系統(tǒng)具備多業(yè)務(wù)承載能力，包括()。A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)B、語音業(yè)務(wù)C、TDM仿真D、CATV答案：ABCD66.如POE供電，則根據(jù)POE交換機類型確定是使用數(shù)據(jù)線同時傳輸信號線及供電，還是傳輸信號線與供電分別使用不同線對，通常供電使用()線對。A、白橙/橙B、白綠/綠C、白藍/藍D、白棕/棕答案：CD67.智能音箱支持以下()功能。A、藍牙B、雙棧C、wifi無線熱點D、無線中繼答案：ABCD68.用戶家中無線信號強度弱，存在多個盲點的情況下，建議采用()等多個無線組網(wǎng)技術(shù)。A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補盲D、POE交換機+AP面板模式WOC組網(wǎng)系統(tǒng)答案：ABCD69.FTTH業(yè)務(wù)開通中出了問題如何定位原因？()A、查看設(shè)備面板燈B、查看設(shè)備管理界面的特定參數(shù)C、檢測光功率D、通過抓包、信號跟蹤分析異常答案：ABCD70.aP面板有哪些模式可以選擇？()A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB71.網(wǎng)線制作一般包括（）。A、交換機數(shù)據(jù)制作B、水晶頭制作C、網(wǎng)線模塊制作D、路由器數(shù)據(jù)制作答案：BC72.ePON技術(shù)的優(yōu)勢主要有（）。A、大容量、長距離B、多業(yè)務(wù)支撐C、降低光纜耗費D、降低維護成本答案：ABCD73.智寬生活A(yù)PP家長控制能控制哪些內(nèi)容?()A、寬帶控制B、ITV控制C、手機控制答案：ABC74.用戶家中哪些線路可以組無線覆蓋？（）A、銅軸電纜B、光纖C、電力線D、網(wǎng)線答案：ABCD75.FTTHODN由饋線、()和()組成。A、支線光纜B、引入光纜C、光分路器D、配線光纜答案：AC76.延伸服務(wù)包括哪些？（）A、室內(nèi)布線B、終端代售C、無線組網(wǎng)D、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD77.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有()。A、電磁干擾B、對方服務(wù)器忙或者限制C、計算機感染病毒D、計算機硬件配置較低答案：ABCD78.智能音箱產(chǎn)品包括()。A、電源B、遙控器C、網(wǎng)線D、HDMI高清線E、電池答案：ABCDE79.計算機網(wǎng)絡(luò)的主要目的是實現(xiàn)（）。A、計算機互聯(lián)B、信息傳輸C、資源共享D、通信便利答案：BC80.電信延伸服務(wù)免費信息點調(diào)測服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：()。A、3個固話信息點B、1個寬帶信息點C、1個iTV信息點的安裝、調(diào)測D、上門服務(wù)費答案：ABC81.用戶電腦測速200M寬帶不達標(biāo)的原因有哪些？()A、網(wǎng)卡不支持B、網(wǎng)線問題C、路由問題D、資費問題答案：ABC82.下列屬于ePON技術(shù)優(yōu)勢的有（）。A、寬帶容量大B、是-傳輸距離長C、無源成本低D、信號受干擾小答案：ABCD83.用戶家中無線信號強度弱，存在多個盲點的情況下，建議采用（）等多個無線組網(wǎng)技術(shù)。A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補盲D、POE交換機+AP面板模式WOC組網(wǎng)系統(tǒng)答案：ABCD84.在一個網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到Wi-Fi全方位無死角覆蓋，且對美觀度要求很高，你會選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？（）A、無線路由器B、POE供電交換機C、無線AP面板D、WOC無線面板答案：ABC85.FTTX系統(tǒng)的基本組成包括()。A、光線路終端B、光分配網(wǎng)C、光接線子D、光網(wǎng)絡(luò)單元答案：ABD86.PON的定義是()。A、無源光網(wǎng)絡(luò)B、一種基于P2MP拓樸的技術(shù)C、是一種應(yīng)用于接入網(wǎng)，局端設(shè)備（OLT）與多個用戶端設(shè)備（ONU/ONT）之間通過無源的光纜、光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)（ODN）連接的網(wǎng)絡(luò)D、是一個為傳送電信業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力的實施系統(tǒng)答案：ABC87.EPON技術(shù)的優(yōu)勢主要有()。A、大容量、長距離B、多業(yè)務(wù)支撐C、降低光纜耗費D、降低維護成本答案：ABCD88.ePON網(wǎng)絡(luò)維護所需的三波長光功率計支持的波長有()。A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：BCD89.PPPOe撥號上網(wǎng)BRAS返回678錯誤的原因可能是()。A、VLANIDB、端口數(shù)據(jù)未做C、通道未建立D、用戶端口限制MAC地址數(shù)答案：ABCD90.上門服務(wù)人員在作業(yè)前應(yīng)做以下（）準(zhǔn)備工作。A、針對實際情況對客戶講清我們的服務(wù)政策及有關(guān)規(guī)定B、就本次的工作內(nèi)容向客戶進行仔細說明C、將服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表交客戶閱讀D、請客戶在作業(yè)期間監(jiān)督自己的安裝維修服務(wù)操作答案：ABCD91.電信延伸服務(wù)免費信息點調(diào)測服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：()。A、3個固話信息點B、1個寬帶信息點C、1個iTV信息點的安裝、調(diào)測D、上門服務(wù)費答案：ABC92.智慧家庭工程師的著裝規(guī)范有()。A、工作服B、工號牌C、安全帽D、工具包E、絕緣鞋答案：ABCE93.ITV與電視的連線有哪幾種方式？（）A、三色線B、HDMI線C、網(wǎng)線D、同軸電纜答案：AB94.WIfI放大器的優(yōu)點有：（）。A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、使網(wǎng)速更快C、增強信號強度D、擴大信號范圍答案：ACD95.光纖通信的缺點有()。A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護B、傳輸質(zhì)量不如銅芯電纜C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小答案：AD96.以下哪些選項會造成光纖線路衰減過大？()A、光纖老化B、連接器未清潔C、接頭受潮D、傳輸距離過遠答案：ABCD97.無線放大器的主要有點有()。A、擴大無線覆蓋范圍B、方便攜帶C、增加信號強度D、操作簡單答案：ABD98.ITV提示撥號不成功，但用戶寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常，那么可能的原因有()。A、用戶電視機問題B、多口modem設(shè)置為路由模式C、機房端口設(shè)置為只允許一個賬號登陸D、線路故障答案：BCD99.裝維人員登高之前應(yīng)當(dāng)檢查：（）。A、是否戴安全帽B、工作服袖口、下擺是否收緊C、安全帶等保護用品是否正確佩戴D、是否按要求穿絕緣鞋答案：ABCD100.常用的無線接入設(shè)備有：（）。A、無線路由器B、APC、交換機D、ADSL單口貓答案：AB101.上門裝維時，可以使用哪些探詢話術(shù)了解用戶對組網(wǎng)的基本需求？（）A、您家的房子有多大面積？B、您家有幾個房間？C、您平時在什么地方使用Wi-Fi？D、您打算裝幾個路由器？答案：ABCD102.下面哪些英文含義表示具備為無線功能？（）A、Wi-FiB、WlanC、D、Wireless答案：ABD103.PPPOe撥號上網(wǎng)bRaS返回678錯誤的原因可能是（）。A、VLANIDB、端口數(shù)據(jù)未做C、通道未建立D、用戶端口限制MAC地址數(shù)答案：ABCD104.智慧家庭是中國電信向家庭客戶提供的通信、信息、娛樂一攬子解決方案，利用()構(gòu)建無縫互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注親情互動與分享，提供豐富的智慧家庭應(yīng)用與服務(wù)。A、光寬帶B、3G、4GC、WiFiD、PSTN答案：ABC105.目前ONU設(shè)備安裝方式有：()。A、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內(nèi)答案：ABCD106.接入e8－b終端，其中一個端口的電腦始終不能撥號上網(wǎng)，連到其他端口上的電腦可以正常撥號，可能是哪些原因造成？（）。A、貓的端口故障B、連接電腦和M的網(wǎng)線故障C、網(wǎng)卡或者撥號軟件問題多終端上網(wǎng)功能未開答案：ABC107.智寬生活aPP的功能有（）。A、上下行提速B、家長控制C、自助排障D、網(wǎng)絡(luò)測速答案：ABCD108.裝維人員上梯登高之前應(yīng)當(dāng)檢查：()。A、扶手是否牢固B、梯子下腳的支撐點與地面的摩擦力否足夠C、腳踏板有無破裂D、監(jiān)護人員是否進入狀態(tài)答案：ABC109.下列屬于智慧家庭施工流程的是()。A、需求確認B、上門查勘C、方案設(shè)計D、組網(wǎng)施工E、測試驗收答案：ABCDE110.在一個網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到WIFI全方位無死角覆蓋，且對美觀度要求很高，你會選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)?()A、無線路由器B、POE供電交換機C、無線AP面板D、WOC無線面板答案：ABC111.EPON系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)包括()。A、環(huán)形B、樹形C、令牌形D、總線形答案：ABD112.WEP密鑰長度支持()。A、32位B、64位C、128位D、256位答案：BCD113.eOc和WOc技術(shù)的不同點（）。A、傳輸?shù)慕橘|(zhì)B、有線和無線C、是否占用用戶同軸線路D、使用的設(shè)備答案：ACD114.現(xiàn)在的天翼網(wǎng)關(guān)有幾種？（）A、2+0B、2+1C、4+1D、4+2答案：ABC115.從功能上分，OdN從局端到用戶端可分為（）等部分。A、饋線光攬子系統(tǒng)B、配線光攬子系統(tǒng)C、入戶線光纜子系統(tǒng)D、光纖終端子系統(tǒng)答案：ABCD116.無線放大器的主要有點有（）。A、擴大無線覆蓋范圍B、方便攜帶C、增加信號強度D、操作簡單答案：ABD117.數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中可以使用各種傳輸介質(zhì)來組成物理通信道。常見的傳輸介質(zhì)（）。A、雙絞線B、同軸電纜C、光纖D、無線信道答案：ABCD118.下面哪些英文含義表示具備為無線功能？（）A、WiFiB、WlAnC、D、Wireless答案：ABD119.將蝶形引入光纜綁扎在穿線器的牽引頭上，保證（）。A、綁扎牢固B、不脫離C、無凸角D、有預(yù)留答案：ABC120.智慧家庭產(chǎn)品包括()。A、上門服務(wù)B、信息點調(diào)測C、室內(nèi)布線D、無線組網(wǎng)E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)答案：ABCDE121.蝶形引入光纜成端制作分為（）。A、L型快速接續(xù)B、直接接入快速連接插頭接續(xù)C、冷接方式接續(xù)D、高強度GGP跳線冷接子接續(xù)答案：ABC122.入戶光纜的敷設(shè)方式有哪幾種?()A、在暗管中敷設(shè)B、釘固式敷設(shè)C、室內(nèi)線槽敷設(shè)D、架空敷設(shè)答案：ABCD123.以下哪些材質(zhì)的物體會對WIfI信號造成比較大的損耗？（）A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：AB124.哪項代碼是機頂盒無線問題？（）A、1901B、1902C、1903D、1302答案：BC125.ONU常見注冊方式有（）。A、IPB、MACC、LOIDD、SN答案：BCD126.上門裝維時，可以使用哪些探詢話術(shù)了解用戶對組網(wǎng)的基本需求？()A、您家的房子有多大面積？B、您家有幾個房間？C、您平時在什么地方使用Wi-Fi？D、您打算裝幾個路由器？答案：ABCD127.客戶端裝維部門日常維護的內(nèi)容包括()。A、用戶引入線B、客戶端設(shè)備C、交接箱、分線盒D、小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備答案：ABCD128.入戶線路器材中的保護類產(chǎn)品包括（）。A、過墻套管B、縱包管C、纏繞管D、封堵填充膠泥答案：ABCD129.EPON技術(shù)采用的下行波長、上行波長分別是()。A、1310mmB、1490nmC、1310nmD、1490mm答案：AB130.智慧家庭工程師的著裝規(guī)范有（）。A、工作服B、工號牌C、安全帽D、工具包E、絕緣鞋答案：ABCE131.客戶端裝維部門日常維護的內(nèi)容包括（）。A、用戶引入線B、客戶端設(shè)備C、交接箱、分線盒D、小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備答案：ABCD132.以下哪些動作是我們在組網(wǎng)施工調(diào)測環(huán)節(jié)中必須要做的？()A、實現(xiàn)全屋同SSIDB、手動配置最優(yōu)的信道、頻寬C、施工后要進行網(wǎng)絡(luò)評測D、重要信息的留痕及告知答案：ABCD133.智寬生活aPP內(nèi)寬帶自助排障可以對哪些內(nèi)容進行在線檢測?（）A、無法上網(wǎng)B、網(wǎng)速太慢C、頻繁掉線D、線路不通答案：ABC134.智慧營維APP支持（）。A、查報錯B、資源查詢C、網(wǎng)元操作D、ITV操作E、資源變更答案：ABCDE135.智寬生活A(yù)PP的功能有()。A、上下行提速B、家長控制C、自助排障D、網(wǎng)絡(luò)測速答案：ABCD136.入戶線路器材中的保護類產(chǎn)品包括()。A、過墻套管B、縱包管C、纏繞管D、封堵填充膠泥答案：ABCD137.使用熔接機進行光纖熔接時，光纖靠切割刀夾具定制切割長度，不正確的切割會導(dǎo)致熔接時因光纖過短或過長而出現(xiàn)熔接錯誤，在操作時應(yīng)（）。A、切割刀的橡膠墊應(yīng)保持清潔B、確保切割質(zhì)量C、光纖放入夾具的時，請平行放置正確位置，夾具槽內(nèi)末端不能有間隙答案：ABC138.光纖通信的優(yōu)點有（）。A、通信容量大B、中繼距離長C、不受電磁干擾D、資源豐富E、光纖重量輕、體積小答案：ABCDE139.ITV連接提示1403，應(yīng)如何處理？（）A、查看ITVB、里面帳號密碼C、查看是否有綁定錯D、查看網(wǎng)線是否插對端口E、查看網(wǎng)線是否接通答案：ABC140.ITV產(chǎn)品功能有()。A、點播B、直播C、回看D、時移答案：ABCD141.上門服務(wù)的五項禁令內(nèi)容有（）。A、嚴禁不穿戴或不正確穿戴安全和絕緣防護用品B、嚴禁在未檢查落實現(xiàn)場安全措施的情況下冒險作業(yè)C、嚴禁使用不安全不符合標(biāo)準(zhǔn)的工具器材進行作業(yè)D、嚴禁酒后作業(yè)E、嚴禁違規(guī)和不按規(guī)程作業(yè)答案：ABCDE142.智慧家庭工程師上門服務(wù)時應(yīng)（）。A、精神飽滿B、主動熱情地向用戶打招呼C、主動說明來意D、姿態(tài)端正、舉止穩(wěn)重答案：ABCD143.e8-c中WaN服務(wù)里4個通道中，默認配置中包含VId的有（）。A、遠程網(wǎng)管通道B、上網(wǎng)通道C、iTV通道D、VoIP通道答案：ACD144.fTThOdN由饋線、()和()組成。A、支線光纜B、引入光纜C、光分路器D、配線光纜答案：AC145.目前iTV支持哪些寬帶接入方式？（）A、PPPOEB、DHCPC、DMAD、LAN答案：ABD146.入戶光纜的敷設(shè)方式有哪幾種?（）A、在暗管中敷設(shè)B、釘固式敷設(shè)C、室內(nèi)線槽敷設(shè)D、架空敷設(shè)答案：ABCD147.布線、跳線施工中，根據(jù)客戶端實際情況可選擇（）進行。A、暗管暗線B、明管暗線C、釘固式明線方式D、活動式明線方式答案：ABC148.光纖按照傳輸模式分類，可分為（）。A、單模B、雙模C、裸光纖D、塑料光纖答案：AB149.用戶家某房間有一臺式機電腦需要上網(wǎng)，該房間無任何的通信線路布放，但無線信號較好，下列哪些技術(shù)可以解決該問題？()A、電力貓技術(shù)B、無線網(wǎng)卡C、WOCD、無線網(wǎng)橋技術(shù)答案：ABD150.ITV與電視的連線有哪幾種方式？()A、三色線B、HDMI線C、網(wǎng)線D、同軸電纜答案：AB151.終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場可（）。A、朝上B、朝下C、朝左D、朝右答案：BCD152.智慧家庭組網(wǎng)的流程是（）。A、確定用戶需求B、現(xiàn)場勘察C、設(shè)計線路D、組網(wǎng)施工E、測試驗收F、竣工維保答案：ABCDEF153.初級智慧家庭工程師上門服務(wù)內(nèi)容有（）。A、上門服務(wù)B、信息點調(diào)測C、室內(nèi)布線D、無線組網(wǎng)E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)F、終端代售G、家庭組網(wǎng)答案：ABCDEFG154.在上門服務(wù)施工作業(yè)完畢后，應(yīng)做到以下哪些工作？()A、要對客戶使用的電信產(chǎn)品做通檢測試B、要向客戶做現(xiàn)場使用演示C、將挪動的客戶物品及時復(fù)位，用自帶干凈抹布將現(xiàn)場清理干凈D、如客戶有不滿意的地方，應(yīng)及時處理解決或給予合理解釋答案：ABCD155.ONUPON指示燈常亮，但POTS1POTS2指示燈滅，電話無法撥打的原因是()。A、LOID注冊失敗B、電話機壞C、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤D、斷纖答案：AC156.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的？（）A、距離越遠速率越低B、不同使用環(huán)境(信號干擾、衰耗)下最大覆蓋范圍也不一樣C、覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關(guān)系D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50％答案：ABCD157.下列描述正確的是()。A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當(dāng)時，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用B、發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定C、裝維人員在工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當(dāng)面主動向用戶道歉D、裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問答案：ABC158.能夠上QQ不能打開網(wǎng)頁一般是什么原因？()A、DNS設(shè)置錯誤B、瀏覽器故障C、代理設(shè)置錯誤D、網(wǎng)線不通答案：ABC159.裝維人員在客戶端進行施工及維護工作中嚴禁使用有損中國電信形象的用語，嚴禁使用不符合文明禮貌規(guī)范的用語，凡臟話、粗話、諷刺、訓(xùn)斥客戶的話均列為服務(wù)禁語，如（）。A、你問我，我問誰？B、剛才不是跟你說了，怎么又問？C、我也沒辦法啊說明書上有，你自己看D、這是我們公司規(guī)定的答案：ABCD160.下列哪些屬于電信業(yè)務(wù)？（）A、ITVB、OTTC、電信寬帶D、天貓魔盒答案：ABC161.光纖通信的優(yōu)點有()。A、通信容量大B、中繼距離長C、不受電磁干擾D、資源豐富E、光纖重量輕、體積小答案：ABCDE162.下列屬于“POE交換機+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有()。A、精致美觀B、無外置設(shè)備C、價格便宜，經(jīng)濟性好D、信號覆蓋均勻答案：ABD163.fTTh業(yè)務(wù)開通中出了問題如何定位原因？（）A、查看設(shè)備面板燈B、查看設(shè)備管理界面的特定參數(shù)C、檢測光功率D、通過抓包、信號跟蹤分析異常答案：ABCD164.EPON系統(tǒng)的組成部分包括()。A、OLTB、MXUC、ONUD、ODU答案：ACD165.ePON系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)包括（）。A、環(huán)形B、樹形C、令牌形D、總線形答案：ABD166.目前常用的電力貓配對方法有哪些？（）A、PC電力貓管理軟件B、電力貓配對按鈕C、手機APPD、同時接入同一個拖線板即可完成自動配對答案：AB167.下列（）是室外引入線操作存在的主要問題。A、不按規(guī)范走線和使用支撐件B、皮線，膠纜在桿路、墻壁上亂繞C、膠線與電纜對接D、膠纜與皮線對接E、不及時拆除廢棄線纜，造成線路糾纏不清答案：ABCD168.影響無線路由器無線傳輸?shù)囊蛩赜心男?)A、距離B、干擾C、阻擋物D、終端數(shù)答案：ABC169.光纖接入的應(yīng)用模式包括哪些？（）A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC答案：ABCD170.下列屬于“POE交換機+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有()。A、精致美觀B、無外置設(shè)備C、價格便宜，經(jīng)濟性好D、信號覆蓋均勻答案：ABD171.上門服務(wù)人員在作業(yè)前應(yīng)做以下()準(zhǔn)備工作。A、針對實際情況對客戶講清我們的服務(wù)政策及有關(guān)規(guī)定B、就本次的工作內(nèi)容向客戶進行仔細說明C、將服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表交客戶閱讀D、請客戶在作業(yè)期間監(jiān)督自己的安裝維修服務(wù)操作答案：ABCD172.IPTV與數(shù)字電視相比主要有（）差別。A、用IP網(wǎng)傳輸B、雙向互動性強C、采用DRM技術(shù)加密D、業(yè)務(wù)拓展能力強答案：ABCD173.如何讓我的無線網(wǎng)絡(luò)達到最佳性能？()A、請將您的無線路由終端遠離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會導(dǎo)致無線信號減弱或者消失，請將您的無線路由終端放置在開放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域C、更改無線路由終端無線加密方式D、申請更高速率帶寬；答案：AB174.光纖接入的應(yīng)用模式包括哪些？()A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC答案：ABCD175.目前常用的電力貓配對方法有哪些？()A、PC電力貓管理軟件B、電力貓配對按鈕C、手機APPD、同時接入同一個拖線板即可完成自動配對答案：AB176.下列屬于家庭組網(wǎng)現(xiàn)場勘查內(nèi)容的是()。A、房屋布局B、多媒體箱C、綜合布線D、信號測試答案：ABCD177.可用于中小戶型無線補盲的器材有（）。A、無線放大器B、電力貓C、無線中繼器D、無線路由器答案：ABCD178.智能音箱產(chǎn)品包括（）。A、電源B、遙控器C、網(wǎng)線D、HDMI高清線E、電池F、三合一視頻線答案：ABCDE179.下面屬于中國電信的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品有（）。A、寬樂通信B、天翼LIVEC、互聯(lián)星空D、天翼寬帶答案：ABCD180.以下哪些是天翼網(wǎng)關(guān)的手機aPP里具備的功能？（）A、定制WIFI開啟時間B、一鍵測速C、調(diào)節(jié)WIFI強度D、連接終端管理答案：ABCD181.以下哪些選項是客戶端裝維服務(wù)的基本原則？()A、保護用戶通信自由、通信秘密、個人隱私及財產(chǎn)設(shè)施B、誠實守信、準(zhǔn)時履約、嚴格遵守與用戶約定，遵守”首問負責(zé)制”C、上門服務(wù)必須身著有中國電信標(biāo)識的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證，攜帶統(tǒng)一的工具包D、上崗前必須經(jīng)過中國電信服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)答案：ABCD182.ePON技術(shù)應(yīng)用可以提供哪些業(yè)務(wù)？（）A、語音B、數(shù)據(jù)C、視頻答案：ABC183.寬帶裝維人員在客戶端的著裝要求有：()。A、穿便服，拖鞋上崗B、穿絕緣鞋，皮鞋或深膠鞋C、上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全；佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌D、穿著長袖襯衫時袖口要放下且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫領(lǐng)口和袖口從外面看不得答案：BCD184.下面描述計算機病毒不正確的有（）。A、特殊的計算機部件B、特殊的生物病毒C、游戲軟件D、人為編制的特殊的計算機程序答案：ABC185.假設(shè)有一個小區(qū)的ONU集體掉線，可能是以下()原因引起的。A、小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電B、OLT至ODN之間的光路中斷C、OLT的下聯(lián)光口板運行故障D、分光器發(fā)生故障答案：ABCD186.下面哪些產(chǎn)品屬于智慧家庭組網(wǎng)范圍?()A、POE供電交換機B、分配器C、AC控制器D、Wi-Fi放大器答案：ACD187.目前iTV支持哪些寬帶接入方式？()A、PPPOEB、DHCPC、DMAD、LAN答案：ABD188.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的？()A、距離越遠速率越低B、不同使用環(huán)境(信號干擾、衰耗)下最大覆蓋范圍也不一樣C、覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關(guān)系D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50％答案：ABCD189.常用光纜根據(jù)纜芯結(jié)構(gòu)，光纜可分為()大類。A、層絞式B、骨架式C、帶狀光纖D、束管式答案：ABCD190.智慧家庭組網(wǎng)的流程是()。A、確定用戶需求B、現(xiàn)場勘察C、設(shè)計線路D、組網(wǎng)施工E、測試驗收答案：ABCDE191.RJ45型插頭和網(wǎng)線有兩種連接方法，分別稱作()。A、T568AB、T568BC、T568CD、T568D答案：AB192.TV版產(chǎn)品銷售話術(shù)()。A、天翼高清4K機頂盒B、智能家居的聲控中心C、高保真藍牙音箱D、智能語音生活助手答案：ABCD193.OSI/RM參考模型的七層協(xié)議中低三層是()。A、傳輸層B、物理層C、網(wǎng)絡(luò)層D、數(shù)據(jù)鏈路層答案：BCD194.以下()屬于光纖通信的優(yōu)點。A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好答案：ABD195.用戶家某房間有一臺式機電腦需要上網(wǎng)，該房間無任何的通信線路布放，但無線信號較好，下列哪些技術(shù)可以解決該問題？()A、電力貓技術(shù)B、無線網(wǎng)卡C、WOCD、無線網(wǎng)橋技術(shù)答案：ABD196.在進行ONU光功率測試時，下面正確的說法是()。A、ONU是被動發(fā)光B、測試時光功率計是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、要注意光功率計測試波長的正確選擇答案：ABCD197.使用網(wǎng)絡(luò)視訊時，開機進不了登錄界面，如果是LaN接入方式，請檢查（）。A、檢查網(wǎng)線（看指示燈）B、進入配置頁面檢查EPG服務(wù)器的地址C、確認用計算機機能PING通網(wǎng)關(guān)D、確認計算機能上網(wǎng)答案：ABCD198.智寬生活aPP家長控制能控制哪些內(nèi)容?（）A、寬帶控制B、ITV控制C、手機控制答案：ABC199.引起計算機運行速度緩慢的主要原因有（）等。A、計算機感染病毒B、計算機硬件配置較低C、計算機軟件安裝太多D、計算機硬盤空間不夠答案：ABCD200.影響WLAN通訊的常見因素包括()。A、空間損耗B、同頻干擾C、障礙物D、鄰頻干擾答案：ABCD201.智慧營維APP支持()。A、查報錯B、資源查詢C、網(wǎng)元操作D、ITV操作E、資源變更答案：ABCDE202.電信IT機頂盒有哪些品牌？（）A、創(chuàng)維B、中興C、華為D、烽火答案：ABCD203.無線局域網(wǎng)的構(gòu)成方式有（）。A、點對點B、點對多點C、多點對點D、多點對多點E、分布式答案：ABE204.智寬生活aPP內(nèi)，在我的家庭工程師里能看到專屬工程師的哪些信息?（）A、工程師姓名B、聯(lián)系電話C、星級D、接單數(shù)答案：ABCD205.智慧家庭工程師上門服務(wù)與客戶對話時應(yīng)（）。A、注視對方B、態(tài)度謙恭C、有禮貌D、保持適當(dāng)距離答案：ABCD206.小翼智能音箱有()版本。A、TV版B、標(biāo)準(zhǔn)版C、A版D、B版答案：AB207.寬帶裝維人員在客戶端的著裝要求有：（）。A、穿便服，拖鞋上崗B、穿絕緣鞋，皮鞋或深膠鞋C、上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全D、佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌E、穿著長袖襯衫時袖口要放下且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫領(lǐng)口和袖口從外面看不得答案：BCD208.電力貓的優(yōu)點有哪些？()A、無需布線移動便捷B、即插即用C、穩(wěn)定高效安全可靠D、可防干擾答案：ABC209.下面有關(guān)跳纖操作，正確的是()。A、ODF跳纖長度必須掌握在500mm余長范圍內(nèi)B、長度不足的跳纖不得使用，不允許使用法蘭盤連接兩段跳纖C、用戶終端盒內(nèi)ONU與光纖端子跳纖一般選用50CM的短尾纖D、ODF架內(nèi)跳纖應(yīng)確保各處曲率半徑大于500mm答案：ABC210.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到（）的干擾。A、微波爐B、2.4G無繩電話C、同無線信道設(shè)備D、固定電話答案：ABC211.如何實現(xiàn)幫用戶開通多個機頂盒？（）A、將所有網(wǎng)絡(luò)電視網(wǎng)線都接一起B(yǎng)、在光貓里面開通234通道C、在ITV通道下面加交換機進行分流D、以無線的方式實現(xiàn)答案：BC212.電腦顯示無線網(wǎng)絡(luò)已連接，但無法正常撥號，有哪些原因會造成該現(xiàn)象？()A、連接的無線信號不正確B、無線網(wǎng)卡沒能正常獲取IP地址C、e8終端中的上網(wǎng)PVC未綁定無線SSIDD、寬帶貓不同步答案：ABCD213.檢查光纖線路，可以使用光功率計或光時域反射儀測量線路狀況，確認線路是否正常，主要檢查項目有()。A、光纖是否插好B、光纖是否斷纖C、光纖是否嚴重彎曲D、平均發(fā)送光功率和接受光靈敏是否正常答案：ABCD214.fTTh網(wǎng)絡(luò)具備（）特征。A、接入設(shè)備數(shù)量大大增加B、終端數(shù)量大大增加C、接入方式改變D、光纜和銅纜長度改變答案：BCD215.WOC技術(shù)由哪些產(chǎn)品零件組成？()A、專用跳線B、4口分配器C、WOC-APP軟件D、WOC無線面板答案：ABD216.某ITV用戶提示1403，經(jīng)查詢?yōu)橄拗朴脩魯?shù)錯，可通過掌調(diào)（）進行處理。A、寬帶在線剔除B、綜調(diào)系統(tǒng)在線剔除C、掌調(diào)網(wǎng)元操作ITV在線剔除D、掌調(diào)ITV綜合網(wǎng)管ITV在線剔除答案：ACD217.現(xiàn)在的天翼網(wǎng)關(guān)有幾種？()A、2+0B、2+1C、4+1D、4+2答案：ABC218.ONU常見注冊方式有()。A、IPB、MACC、LOIDD、SN答案：BCD219.智慧家庭工程師在上門見到用戶后的自我介紹有哪些？（）A、打招呼說您好B、亮工牌、報工號C、確認用戶身份及需求D、遞名片答案：ABC220.光纖按照傳輸模式分類，可分為()。A、單模B、雙模C、裸光纖D、塑料光纖答案：AB221.PON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢主要的哪些原因？()A、光纖衰耗過大B、OLT速率模板配置過小C、BARS上Qos配置錯誤D、用戶網(wǎng)線故障答案：ABCD222.下列屬于WIfI放大器的益處有（）。A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、增強信號強度C、擴大信號范圍D、可以有線連接答案：ABC223.下列屬于POE交換機+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有（）。A、精致美觀B、無外置設(shè)備C、價格便宜，經(jīng)濟性好D、信號覆蓋均勻答案：ABD224.用戶家中哪些線路可以組無線覆蓋？()A、銅軸電纜B、光纖C、電力線D、網(wǎng)線答案：ABCD225.PON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢主要的哪些原因？（）A、光纖衰耗過大B、OLT速率模板配置過小C、BARS上Qos配置錯誤D、用戶網(wǎng)線故障答案：ABCD226.計算機病毒的特征主要有（）。A、傳染性B、隱蔽性C、潛伏性D、破壞性答案：ABCD227.裝維人員在幫助客戶解決疑問難題的過程中，運用溝通技巧的問題時還需要注意一些溝通的原則是：()。A、顧全客戶的面子B、不要太“賣弄”專業(yè)術(shù)語C、如實介紹產(chǎn)品D、承諾是金答案：ABCD228.根據(jù)不同的工作環(huán)境與場合，應(yīng)進行自我檢查，確保安全與生產(chǎn)，對生產(chǎn)過程的自我檢查有()。A、機械或者電器的屏障和制動裝置是否正常B、儀器、儀表、監(jiān)測記錄裝置是否正常C、出現(xiàn)危險時能否自動轉(zhuǎn)換到備用裝置D、發(fā)生意外事故時自救條件是否正常答案：ABCD229.如果網(wǎng)線既傳輸網(wǎng)絡(luò)信號也傳輸語音信號，則傳輸網(wǎng)絡(luò)信號規(guī)定使用線對為：()。A、白橙/橙B、白綠/綠C、白棕/棕D、白藍/藍答案：AB230.802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個信道(1－13)，請從這13個信道中選擇3個相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的？()A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC231.以下屬于非802.11干擾源的有（）。A、微波爐B、藍牙C、相鄰的信道D、相同的信道答案：AB232.aP面板有哪些模式可以選擇？（）A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB233.線槽安裝方式有（）。A、雙面膠粘帖方式B、螺釘固定方式C、墻釘方式D、綁扎固定方式答案：AB234.WIfI放大器的優(yōu)點有：()。A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、使網(wǎng)速更快C、增強信號強度D、擴大信號范圍答案：ACD235.iTV產(chǎn)品功能有（）。A、點播B、直播C、回看D、時移答案：ABCD236.智慧家庭工程師的行為規(guī)范的總體要求主要包括（）部分。A、品德素質(zhì)與精神面貌B、業(yè)務(wù)素質(zhì)C、技術(shù)能力D、儀容儀表要求答案：ABCD237.當(dāng)自承式蝶形光纜從桿路上引下時，需要在用戶端墻面上安裝c型拉鉤，c型拉鉤的正確安裝方法是()。A、C型拉鉤安裝在光纜引下方向的側(cè)面B、用Φ6mm膨脹管及螺絲釘固定C、開剝點以下的光纜采用縱包管保護D、加強芯適度收緊，并做終結(jié)。答案：ABCD238.Wi-Fi放大器的優(yōu)點（）。A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、使網(wǎng)速更快C、增強信號強度D、擴大信號范圍答案：ACD239.網(wǎng)線制作一般包括()。A、交換機數(shù)據(jù)制作B、水晶頭制作C、網(wǎng)線模塊制作D、路由器數(shù)據(jù)制作答案：BC240.下列哪些設(shè)備屬于WOC技術(shù)應(yīng)用所需?()A、多口分配器B、專用跳線C、WOC無線面板D、AP面板答案：ABC241.典型的上網(wǎng)方式不包括（）等。A、專線方式，PC固定IP撥號方式B、外置PPPOE撥號方式C、BRIDGE+NATD、內(nèi)置PPPOE+NAT答案：BCD242.裝維隨銷系統(tǒng)主要場景包括()。A、基于工單B、基于地理位置C、基于障礙D、新客戶的寬帶營銷及受理開通答案：ABD243.影響貓注冊不上的原因有：（）。A、終端問題B、認證方式不對C、上聯(lián)光路問題D、尾纖插接問題E、SN輸錯答案：ABCD244.目前ITV機頂盒有（）方式實現(xiàn)接入開通。A、直接插貓進行零配置B、輸入業(yè)務(wù)號碼進行下發(fā)C、遠程支撐下發(fā)D、掌調(diào)輸入串號下發(fā)答案：ABCD245.OSI/RM參考模型的七層協(xié)議中低三層是()。A、傳輸層B、物理層C、網(wǎng)絡(luò)層D、數(shù)據(jù)鏈路層答案：BCD246.目某用戶申告678故障，在接入層面ONU進行故障分析和診斷流程包括（）。A、檢查ONU的SN是否正確B、檢查用戶端口的狀態(tài)，網(wǎng)線是否正常C、檢查ONU的INTERNET連接的VLAND、ID是否正確E、檢查ONU的LOS燈是否亮起，光衰是否正常答案：ABCD247.能夠上QQ不能打開網(wǎng)頁一般是什么原因？（）A、DNS設(shè)置錯誤B、瀏覽器故障C、代理設(shè)置錯誤D、網(wǎng)線不通答案：ABC248.Wi-Fi信號會在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為()。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD249.假設(shè)有一個小區(qū)的ONU集體掉線，可能是以下()原因引起的。A、小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電B、OLT至ODN之間的光路中斷C、OLT的下聯(lián)光口板運行故障D、分光器發(fā)生故障答案：ABCD250.用戶家中能安裝幾個電力貓？()A、1個B、2個C、3個D、超過3個答案：BCD251.下列哪些屬于電信業(yè)務(wù)？()A、ITVB、OTTC、電信寬帶D、天貓魔盒答案：ABC252.EPON系統(tǒng)中，可能同時有()在光纖中通行。A、1310nm波長光信號，攜帶上行信號B、1490nm波長光信號，攜帶上行信號C、1310nm波長光信號，攜帶下行信號D、1490nm波長光信號，攜帶下行信號答案：AD253.智寬生活A(yù)PP內(nèi)寬帶自助排障可以對哪些內(nèi)容進行在線檢測?()A、無法上網(wǎng)B、網(wǎng)速太慢C、頻繁掉線D、線路不通答案：ABC254.ONUPON指示燈常亮，但POTS1POTS2指示燈滅，電話無法撥打的原因是（）。A、LOID注冊失敗B、電話機壞C、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤D、斷纖答案：AC255.中國電信運維面向客戶需求在客戶端的行為規(guī)范的總體要求中主要包括哪幾部分？（）A、品德素質(zhì)與精神面貌B、業(yè)務(wù)素質(zhì)C、技術(shù)能力D、儀容儀表要求答案：ABCD256.典型的上網(wǎng)方式不包括()等。A、專線方式，PC固定IP撥號方式B、外置PPPOE撥號方式C、BRIDGE+NATD、內(nèi)置PPPOE+NAT答案：BCD257.下面屬于中國電信的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品有()。A、寬樂通信B、天翼LIVEC、互聯(lián)星空D、天翼寬帶答案：ABCD258.影響貓注冊不上的原因有：()。A、終端問題B、認證方式不對C、上聯(lián)光路問題D、尾纖插接問題E、SN輸錯答案：ABCD259.下列哪些屬于智慧家庭工程師在客戶端著裝總體要求？（）A、穿便服、拖鞋上崗B、穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋C、上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全D、佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌，工號牌應(yīng)佩戴于胸前E、敞懷或?qū)㈤L褲卷起，戴墨鏡面對客戶F、穿著長袖襯衫時袖口要放下并且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫領(lǐng)口和袖口從外面看不得有污跡，穿著夾克衫要上拉鏈答案：BCE260.iTV提示撥號不成功，但用戶寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常，那么可能的原因有（）。A、用戶電視機問題B、多口modem設(shè)置為路由模式C、機房端口設(shè)置為只允許一個賬號登陸D、線路故障答案：BCD261.根據(jù)不同的工作環(huán)境與場合，應(yīng)進行自我檢查，確保安全與生產(chǎn)，對生產(chǎn)過程的自我檢查有（）。A、機械或者電器的屏障和制動裝置是否正常B、儀器、儀表、監(jiān)測記錄裝置是否正常C、出現(xiàn)危險時能否自動轉(zhuǎn)換到備用裝置D、發(fā)生意外事故時自救條件是否正常答案：ABCD262.檢查光纖線路，可以使用光功率計或光時域反射儀測量線路狀況，確認線路是否正常，主要檢查項目有（）。A、光纖是否插好B、光纖是否斷纖C、光纖是否嚴重彎曲D、平均發(fā)送光功率和接受光靈敏是否正常答案：ABCD263.下面有關(guān)跳纖操作，正確的是()。A、ODF跳纖長度必須掌握在500mm余長范圍內(nèi)B、長度不足的跳纖不得使用，不允許使用法蘭盤連接兩段跳纖C、用戶終端盒內(nèi)ONU與光纖端子跳纖一般選用50CM的短尾纖D、ODF架內(nèi)跳纖應(yīng)確保各處曲率半徑大于500mm答案：ABC264.下列屬于POE交換機+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有()。A、精致美觀B、無外置設(shè)備C、價格便宜，經(jīng)濟性好D、信號覆蓋均勻答案：ABD265.按照中國電信規(guī)范，家庭網(wǎng)關(guān)e8支持的無線加密形式有()。A、WPA-PSKB、WPA2-PSKC、WPA-PSK/WPA2-PSK混合方式D、64-bitE、WEP答案：ABCD266.延伸服務(wù)包括哪些？()A、室內(nèi)布線B、終端代售C、無線組網(wǎng)D、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD267.智慧家庭產(chǎn)品包括（）。A、上門服務(wù)B、信息點調(diào)測C、室內(nèi)布線D、無線組網(wǎng)E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)F、終端代售G、家庭組網(wǎng)答案：ABCDEF268.PON由（）三部分組成。A、光線路終端OLTB、光網(wǎng)絡(luò)單元ONUC、光分配網(wǎng)絡(luò)ODND、分光器POS答案：ABC269.終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場可()。A、朝上B、朝下C、朝左D、朝右答案：BCD270.假設(shè)AP使用2信道，下列哪些設(shè)備會對WLan信號造成干擾？()A、微波爐B、使用6信道的路由C、PHS基站D、使用7信道的AP答案：ABC271.以下屬于非802.11干擾源的有()。A、微波爐B、藍牙C、相鄰的信道D、相同的信道答案：AB272.如何讓我的無線網(wǎng)絡(luò)達到最佳性能？（）A、請將您的無線路由終端遠離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會導(dǎo)致無線信號減弱或者消失，請將您的無線路由終端放置在開放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域C、更改無線路由終端無線加密方式D、申請更高速率帶寬；答案：AB273.智寬生活aPP內(nèi)ITV自助排障可以對哪些內(nèi)容進行在線檢測?（）A、開機故障B、直播故障C、點播故障D、回看故障答案：ABCD274.以下（）屬于光纖通信的優(yōu)點。A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好答案：ABD275.目前ITV機頂盒有()方式實現(xiàn)接入開通。A、直接插貓進行零配置B、輸入業(yè)務(wù)號碼進行下發(fā)C、遠程支撐下發(fā)D、掌調(diào)輸入串號下發(fā)答案：ABCD276.下列屬于智慧家庭施工流程的是（）。A、需求確認B、上門查勘C、方案設(shè)計D、組網(wǎng)施工E、;F、測試驗收答案：ABCDEF277.POE反向供電技術(shù)的特點有()。A、施工方便B、供電距離短C、利用網(wǎng)線傳輸D、對網(wǎng)線質(zhì)量無要求答案：ABC278.光纖通信的缺點有（）。A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護B、傳輸質(zhì)量不如銅芯電纜C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小答案：AD279.從功能上分，ODN從局端到用戶端可分為()等部分。A、饋線光攬子系統(tǒng)B、配線光攬子系統(tǒng)C、入戶線光纜子系統(tǒng)D、光纖終端子系統(tǒng)答案：ABCD280.智慧家庭工程師著裝應(yīng)符合下列要求()。A、上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝B、禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺頒、穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋D、穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌，并佩戴于胸前答案：ABC281.目前ITV支撐()寬帶接入方式？A、PPPOEB、DHCPC、DMAD、LAN答案：ABD282.布線、跳線施工中，根據(jù)客戶端實際情況可選擇()進行。A、暗管暗線B、明管暗線C、釘固式明線方式D、活動式明線方式答案：ABC283.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有？()A、發(fā)射功率B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)C、天線增益D、天線數(shù)量答案：ABCD284.電信IT機頂盒有哪些品牌？()A、創(chuàng)維B、中興C、華為D、烽火答案：ABCD285.常用的無線接入設(shè)備有：()。A、無線路由器B、APC、交換機D、ADSL單口貓答案：AB286.智慧家庭工程師上門服務(wù)時應(yīng)()。A、精神飽滿B、主動熱情地向用戶打招呼C、主動說明來意D、姿態(tài)端正、舉止穩(wěn)重答案：ABCD287.使用網(wǎng)絡(luò)視訊時，開機進不了登錄界面，如果是LaN接入方式，請檢查()。A、檢查網(wǎng)線（看指示燈）B、進入配置頁面檢查EPG服務(wù)器的地址C、確認用計算機機能PING通網(wǎng)關(guān)D、確認計算機能上網(wǎng)答案：ABCD288.使用熔接機進行光纖熔接時，光纖靠切割刀夾具定制切割長度，不正確的切割會導(dǎo)致熔接時因光纖過短或過長而出現(xiàn)熔接錯誤，在操作時應(yīng)()。A、切割刀的橡膠墊應(yīng)保持清潔B、確保切割質(zhì)量C、光纖放入夾具的時，請平行放置正確位置，夾具槽內(nèi)末端不能有間隙答案：ABC289.障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求（）。A、統(tǒng)一受理B、分別處理C、統(tǒng)一派單D、集中回訪答案：ACD290.裝維人員在幫助客戶解決疑問難題的過程中，運用溝通技巧的問題時還需要注意一些溝通的原則是：()。A、顧全客戶的面子B、不要太“賣弄”專業(yè)術(shù)語C、如實介紹產(chǎn)品D、承諾是金答案：ABCD291.可用于中小戶型無線補盲的器材有()。A、無線放大器B、電力貓C、無線中繼器D、無線路由器答案：ABCD292.蝶形引入光纜成端制作分為()。A、L型快速接續(xù)B、直接接入快速連接插頭接續(xù)C、冷接方式接續(xù)D、高強度GGP跳線冷接子接續(xù)答案：ABC293.智能音箱支持以下（）功能。A、藍牙B、雙棧C、wifi無線熱點D、無線中繼答案：ABCD294.下列哪些屬于智慧家庭應(yīng)用？()A、智能電視B、智慧安防C、燈光控制D、智能尋物答案：ABCD295.以下哪些選項是客戶端裝維服務(wù)的基本原則？()A、保護用戶通信自由、通信秘密、個人隱私及財產(chǎn)設(shè)施B、誠實守信、準(zhǔn)時履約、嚴格遵守與用戶約定，遵守”首問負責(zé)制”C、上門服務(wù)必須身著有中國電信標(biāo)識的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證，攜帶統(tǒng)一的工具包D、上崗前必須經(jīng)過中國電信服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)答案：ABCD296.智慧家庭工程師的行為規(guī)范的總體要求主要包括()部分。A、品德素質(zhì)與精神面貌B、業(yè)務(wù)素質(zhì)C、技術(shù)能力D、儀容儀表要求答案：ABCD297.WeP密鑰長度支持（）。A、32位B、64位C、128位D、256位答案：BCD298.下列哪些屬于智慧家庭應(yīng)用？（）A、智能電視B、智慧安防C、燈光控制D、智能尋物答案：ABCD299.ONU安裝基本要求有（）。A、容易取電B、環(huán)境較好、安全、方便、便于進出線C、光交接箱D、光分路箱答案：AB300.家庭網(wǎng)關(guān)WLaN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到（）的干擾。A、微波爐B、2.4G無繩電話C、同無線信道設(shè)備D、固定電話答案：ABC301.計算機網(wǎng)絡(luò)的主要目的是實現(xiàn)()。A、計算機互聯(lián)B、信息傳輸C、資源共享D、通信便利答案：BC302.在進行ONU光功率測試時，下面正確的說法是()。A、ONU是被動發(fā)光B、測試時光功率計是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、要注意光功率計測試波長的正確選擇答案：ABCD303.下列屬于WIfI放大器的益處有()。A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、增強信號強度C、擴大信號范圍D、可以有線連接答案：ABC304.按照中國電信規(guī)范，家庭網(wǎng)關(guān)e8支持的無線加密形式有（）。A、WPA-PSKB、WPA2-PSKC、WPA-PSK/WPA2-PSK混合方式D、64-bitE、WEP答案：ABCD305.家庭網(wǎng)關(guān)WLaN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到()的干擾。A、微波爐B、2.4G無繩電話C、同無線信道設(shè)備D、固定電話答案：ABC306.IPTV與數(shù)字電視相比主要有()差別。A、用IP網(wǎng)傳輸B、雙向互動性強C、采用DRM技術(shù)加密D、業(yè)務(wù)拓展能力強答案：ABCD307.AP面板有哪些模式可以選擇?（）A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB308.EPON裝維中經(jīng)常遇到縮寫POS，它是()。A、無源光分路器的簡寫B(tài)、它是一臺連接OLT和ONU的無源設(shè)備C、它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)D、如果斷電，則POS無法正常工作答案：ABC309.e8-c中WaN服務(wù)里4個通道中，默認配置中包含VId的有()。A、遠程網(wǎng)管通道B、上網(wǎng)通道C、iTV通道D、VoIP通道答案：ACD310.以下屬于非802.11干擾源的為（）。A、微波爐B、藍牙C、相鄰的信道D、相同的信道答案：AB311.下列屬于家庭組網(wǎng)現(xiàn)場勘查內(nèi)容的是（）。A、房屋布局B、多媒體箱C、綜合布線D、信號測試答案：ABCD312.智慧家庭工程師在上門見到用戶后的自我介紹有哪些？()A、打招呼說您好B、亮工牌、報工號C、確認用戶身份及需求D、遞名片答案：ABC313.某ITV用戶提示1403，經(jīng)查詢?yōu)橄拗朴脩魯?shù)錯，可通過掌調(diào)()進行處理。A、寬帶在線剔除B、綜調(diào)系統(tǒng)在線剔除C、掌調(diào)網(wǎng)元操作ITV在線剔除D、掌調(diào)ITV綜合網(wǎng)管ITV在線剔除答案：ACD314.電腦顯示無線網(wǎng)絡(luò)已連接，但無法正常撥號，有哪些原因會造成該現(xiàn)象？（）A、連接的無線信號不正確B、無線網(wǎng)卡沒能正常獲取IP地址C、e8終端中的上網(wǎng)PVC未綁定無線SSIDD、寬帶貓不同步答案：ABCD315.裝維人員在客戶端進行施工及維護工作中嚴禁使用有損中國電信形象的用語，嚴禁使用不符合文明禮貌規(guī)范的用語，凡臟話、粗話、諷刺、訓(xùn)斥客戶的話均列為服務(wù)禁語，如()。A、你問我，我問誰？B、剛才不是跟你說了，怎么又問？C、我也沒辦法啊說明書上有，你自己看D、這是我們公司規(guī)定的答案：ABCD316.超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是