【基于平衡記分卡的企業(yè)績效評價(jià)研究文獻(xiàn)綜述4500字】

基于平衡記分卡的企業(yè)績效評價(jià)研究國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u25559基于平衡記分卡的企業(yè)績效評價(jià)研究國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1293851.2.1國外研究現(xiàn)狀 120420（1）關(guān)于業(yè)績評價(jià)的研究 130095（2）關(guān)于平衡記分卡的研究 1326131.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 27151（1）關(guān)于業(yè)績評價(jià)的研究 221795（2）關(guān)于平衡記分卡的研究 216051.2.3文獻(xiàn)評述 3275參考文獻(xiàn) 4國外研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于業(yè)績評價(jià)的研究Miller(2014)等人通過理論結(jié)合實(shí)際的研究方法，全面的對業(yè)績體系的研究進(jìn)行了分析，他們提出業(yè)績的考察不僅僅局限于公司，更應(yīng)該全方位的考慮。發(fā)展一個(gè)精確完善的戰(zhàn)略體系和研究方法。Ehrbar(2014)等人研究表明，在公司業(yè)績發(fā)展的過程中，必須嚴(yán)格的增強(qiáng)企業(yè)本身的知識和產(chǎn)業(yè)，不斷地提升自己的價(jià)值和發(fā)展觀念，使公司的員工在一個(gè)競爭的環(huán)境中全方面的發(fā)展，并使發(fā)展的環(huán)境得到良好的改善。Rothwel(2015）提出了公司業(yè)績評價(jià)記錄表的理論。業(yè)績評價(jià)記錄表記錄著公司業(yè)績的考察和業(yè)績評價(jià)，并且還分析了可能導(dǎo)致的問題。YenJ(2017)等人研究表明基層崗位的業(yè)績和工作成果應(yīng)當(dāng)作為業(yè)績評價(jià)定義的依據(jù)。公司對績效的考察不能僅僅從公司本身出發(fā)，還應(yīng)該全方位的考慮到各個(gè)方面。Jake（2017）將業(yè)績評價(jià)的內(nèi)部構(gòu)成視為重點(diǎn)，即在考察的過程中必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖⒅毓镜膬?nèi)部環(huán)境和內(nèi)部員工的發(fā)展，考察時(shí)必須從內(nèi)部分析，從里到外，最后到該公司整體。Abma(2017)等人在研究中提到公司業(yè)績評價(jià)體系有很大的發(fā)展空間，并提出了績效評價(jià)未來需要走的方式和方向，在發(fā)展過程中，嚴(yán)格的規(guī)劃發(fā)展的跡象和方向，從而使公司更好的發(fā)展，并想方法促進(jìn)員工的積極性，使公司得到全方面的提升。（2）關(guān)于平衡記分卡的研究平衡記分卡是哈佛大學(xué)教授RobertKaplan與諾朗頓研究院的執(zhí)行長Norton于90年所從事的“未來組織績效衡量方法”一種績效評價(jià)體系,當(dāng)時(shí)該方法主要是發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)方面的績效模式，大力發(fā)展行動，使提出的方法全方面的落實(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，平衡記分卡已經(jīng)發(fā)展為集團(tuán)戰(zhàn)略管理的主要方法，這種方法在管理過程中有著很大幫助性并起到積極作用。AmartiniC（2014）在關(guān)于平衡記分卡的研究中提出，平衡記分卡的優(yōu)勢，就是使管理過程中通過嚴(yán)格而和諧的管理模式，使管理制度得到很好的發(fā)展和很好的進(jìn)步，其出現(xiàn)徹底改變了戰(zhàn)略制定方式。在社會發(fā)展的同時(shí)，平衡記分卡使人們逐漸的對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理體系得到很大的關(guān)注，戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系應(yīng)該應(yīng)用于公司的總體，而不僅僅是應(yīng)用于公司的高層，通過平衡記分卡的應(yīng)用，不僅僅可以提升公司的績效，還可以促進(jìn)公司員工的積極性，這樣可以全方面的促進(jìn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展。Spangenberg(2015)在對德國實(shí)施平衡記分卡的公司進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，平衡記分卡的應(yīng)用主要有三種形式：第一種是多層面的業(yè)績評價(jià)；第二種是通過多方面的問題，從而對業(yè)績評價(jià)進(jìn)行指點(diǎn)和改正，第三種是將第一種和第二種緊密的結(jié)合，互相促進(jìn)。但是第三種方法在公司的應(yīng)用中非常少，不太實(shí)用。EGHansen,SSchaltegger（2016）通過研究分析指出，影響企業(yè)績效水平并對企業(yè)的績效產(chǎn)生重要影響的因素有許多種，譬如企業(yè)所處環(huán)境、人們心理預(yù)期以及人際交往關(guān)系的產(chǎn)生。要想使一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)持續(xù)性的、有利的發(fā)展走向，就需要對這些因素進(jìn)行妥善的管理。Schaltegger在這里對平衡記分卡進(jìn)行了進(jìn)一步的研究，并對其中的一些指標(biāo)進(jìn)行了合理改動，比如替換了關(guān)于社會、客戶中有待改進(jìn)的指標(biāo)，使平衡記分卡基于之前的理論有了更進(jìn)一步的可持續(xù)發(fā)展性。這項(xiàng)研究不僅為國家測繪部門進(jìn)行績效評價(jià)提供了可行工具。Epstein&Manzoni（2018）在研究過程中表明，希望平衡記分卡在發(fā)展中得到全面的應(yīng)用，但是在真正的實(shí)施過程中全面與否仍然是一個(gè)大難題，原有的方法和計(jì)劃都會經(jīng)歷一定的阻礙。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于業(yè)績評價(jià)的研究孫永玲(2014)通過對公司業(yè)績評價(jià)的研究，主要提出業(yè)績評價(jià)與公司和市場有著非常緊密的關(guān)系，公司未來的走向直接受業(yè)績的影響。平衡記分卡、KPI法、經(jīng)濟(jì)增加值法和杜邦分析法是公司現(xiàn)在業(yè)績評價(jià)的四種方法。龐圣玉(2015)通過研究發(fā)現(xiàn)，我國的評價(jià)體系在應(yīng)用中往往缺乏真實(shí)的實(shí)用性，缺乏體系中應(yīng)該應(yīng)有的價(jià)值。造成這種問題的主要原因有：業(yè)績評價(jià)體系不被公司內(nèi)部高級管理人員認(rèn)可，并缺乏人們的投資和支持的實(shí)用性，也缺乏員工內(nèi)部人員下級的認(rèn)可。李鵬杰(2016)認(rèn)為業(yè)績評價(jià)的目的就是在公司的發(fā)展中，逐漸發(fā)現(xiàn)公司所存在的問題，并進(jìn)行合理的改正。徐珊珊(2017)在研究中提到，國內(nèi)許多公司在發(fā)展時(shí)缺乏正確的價(jià)值觀和缺乏意識，他們在發(fā)展的同時(shí)，并不能注意到公司內(nèi)部體系所存在的問題，這樣在發(fā)生問題時(shí)沒有員工合理的提出，也不能得到很好的改進(jìn)。公司要想得到真正的提升和真正的發(fā)展，必須好好的培養(yǎng)公司內(nèi)部員工，使他們在工作中擁有非常高的積極性，并提高他們的綜合能力，能夠?yàn)楣咀龀鲐暙I(xiàn)。（2）關(guān)于平衡記分卡的研究隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，平衡記分卡的運(yùn)用在我國已經(jīng)被逐步引起重視，并隨時(shí)間的推移得到了較高的使用率，它在提高了企業(yè)的績效水平和增加了員工工作積極性的同時(shí)，還加大了企業(yè)自身的競爭能力。但即便是這樣，我們對平衡記分卡的了解仍然不夠深刻，導(dǎo)致大部分企業(yè)對于平衡記分卡只達(dá)到了紙上談兵的程度，與國際上先進(jìn)的技術(shù)相差甚遠(yuǎn)。1996年我國開始接受平衡記分卡的相關(guān)理論，至今仍有著持續(xù)不斷的研究并貫徹落實(shí)。傳統(tǒng)的績效管理模式在日新月異的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中并不能滿足企業(yè)長期發(fā)展的目的，要想持續(xù)發(fā)展，企業(yè)就必須重視非傳統(tǒng)的績效管理模式。楊淑華（2015）在研究中指出，公司在進(jìn)行使用平衡記分卡的同時(shí)，必須要結(jié)合公司的自身情況進(jìn)行分析，同時(shí)還要結(jié)合公司的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)之間的關(guān)系，公司內(nèi)部人員必須全方面的考慮問題，堅(jiān)決不能馬虎。黎毅（2015）將平衡記分卡與具體的公司相結(jié)合，通過公司的施工特點(diǎn)來計(jì)劃出準(zhǔn)確的管理觀念，并基于此對公司的業(yè)績進(jìn)行全方面設(shè)想、分析和實(shí)施，通過合理的管理進(jìn)而達(dá)到管理項(xiàng)目的完整性以及效率的提高。候倩（2016）等人主要通過公司的財(cái)政方面分析，他們統(tǒng)計(jì)研究結(jié)果和統(tǒng)計(jì)相關(guān)的數(shù)據(jù)，利用平衡記分卡進(jìn)行準(zhǔn)確的評價(jià)和準(zhǔn)確的分析，最終通過相關(guān)結(jié)果得出新的相關(guān)理論，通過這一相關(guān)理論，可以使公司的得到大方面的發(fā)展和結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)公司的真正目標(biāo)。趙濤（2017）通過對平衡記分卡的業(yè)績評價(jià)體系的研究，在平衡記分卡四個(gè)層面的基礎(chǔ)之上合理的分析業(yè)績的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，他還通過平衡記分卡將風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的有關(guān)知識引入其中，準(zhǔn)確的完善了風(fēng)險(xiǎn)管理評估的體系。宋建軍（2017）在其研究中指出，公司必須嚴(yán)格的遵循制度，必須嚴(yán)格的培養(yǎng)員工的積極性，只有員工的積極性上去了，那么公司的業(yè)績才會得到突飛猛進(jìn)的增長和明確的效果。張學(xué)軍（2017）用博弈論思想分析平衡記分卡在現(xiàn)如今社會中企業(yè)的應(yīng)用，他通過分析得出結(jié)論，平衡記分卡適用于各個(gè)企業(yè)，通過平衡記分卡的使用，企業(yè)內(nèi)的員工都會更富有責(zé)任心的為公司真正的工作和效力。通過和以前的傳統(tǒng)管理方式相比，現(xiàn)如今平衡記分卡的使用可以真實(shí)的反應(yīng)各個(gè)部門績效的水平，還會反應(yīng)平衡記分卡所涉及的四個(gè)維度，這些反映的問題正是現(xiàn)如今企業(yè)所面臨的主要問題和所需要的重要信息。1.2.3文獻(xiàn)評述通過我們所涉及的相關(guān)文獻(xiàn)和相關(guān)資料的分析可以得出這樣的結(jié)論：平衡記分卡在國外的應(yīng)用已經(jīng)較為普遍，它已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)，并且大概率的得到了學(xué)術(shù)界的認(rèn)可。平衡記分卡通過在國外不斷的試驗(yàn)到最終得以運(yùn)用，這過程中都使大部分企業(yè)處于一個(gè)相對較高的盈利水平并得以擁有良好的發(fā)展前景。平衡記分卡在理論研究上也逐漸豐滿并達(dá)到一定的高度，企業(yè)主要將平衡記分卡的知識應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略管理上，這將會使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略管理體系得到快速的發(fā)展，并不斷改進(jìn)達(dá)到一定高度。通過相關(guān)的文獻(xiàn)分析和調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)如今通過平衡記分卡的使用可以更好的幫助企業(yè)發(fā)展并幫助其公司內(nèi)部的體系得到進(jìn)一步的優(yōu)化。通過對國外的平衡記分卡在企業(yè)中應(yīng)用效果的相關(guān)調(diào)查，對比國內(nèi)的大部分企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以分析出，我國對平衡記分卡的使用也處在一個(gè)不斷摸索前進(jìn)的狀態(tài)，在我國這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的國家應(yīng)該集中力量大力發(fā)展和落實(shí)平衡記分法的全方面應(yīng)用，我國對這方面理論研究已處于一個(gè)相對成熟的階段，要想使企業(yè)得到快速的發(fā)展，必須要深入的研究平衡記分卡的應(yīng)用和深層意義，當(dāng)我國真正的意識到平衡記分卡的帶來的好處和全面地進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，那么我國的企業(yè)將會帶來前所未有的突破和發(fā)展，在近幾年中，我國已經(jīng)很看重平衡記分卡的發(fā)展，多數(shù)企業(yè)在日常管理中也不斷嘗試運(yùn)用平衡記分卡，尤其是在企業(yè)業(yè)績各方面的考核上，平衡記分卡的應(yīng)用一直都得到了小有成效的成果，甚至許多企業(yè)將平衡記分卡這一應(yīng)用作為企業(yè)的最終戰(zhàn)略體系，如今由于后疫情時(shí)代的影響，我國的各個(gè)企業(yè)都面臨著或多或少的問題，這些問題很有可能就是阻礙發(fā)展的絆腳石，加之對于平衡記分卡相關(guān)的需求也存在很大的不同，所以如果要想使平衡記分卡成熟的應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，就必須集中經(jīng)濟(jì)全面的研究平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略綜合體系，并緊密的與社會環(huán)境和社會發(fā)展的現(xiàn)狀相結(jié)合，充分考慮各個(gè)可能發(fā)生的情況和問題所帶來的不便因素，使平衡記分卡更有效的應(yīng)用于企業(yè)每個(gè)部門，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。參考文獻(xiàn)劉俊勇.公司業(yè)績評價(jià)與激勵機(jī)制[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，2013．劉晨.基于因子分析法的新能源企業(yè)績效評價(jià)[J].黃山學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，17(6)：27~32.阮健.平衡記分卡在能源施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2018(24)：142~143孫景紅.對現(xiàn)代企業(yè)績效管理問題的研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016(1)：37~38.趙勝男，崔勝輝，林劍藝，等.基于SWOT法和層次分析法的能源發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].環(huán)境科學(xué)與技術(shù)，2011，34(9).高婭靜.基于平衡計(jì)分卡的煤礦績效評價(jià)研究[D].2015龐圣玉.電網(wǎng)企業(yè)績效評價(jià)體系研究[J].會計(jì)之友，2015(04)：94-96．楊淑華.平衡記分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用[J]．財(cái)會研究，2015，(1):66-67．畢意文.平衡記分卡中國戰(zhàn)略實(shí)踐（第二版）[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2013:97-98.裴瑩.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理問題研究——以東方電氣能源公司為例[J].新經(jīng)濟(jì)，2016(27).馬炳茹.平衡計(jì)分卡在海特公司績效管理中的應(yīng)用[D].北京：北京交通大學(xué)碩士論文，2009徐珊珊.電力企業(yè)績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D].華北電力大學(xué)（北京）,2017.方振邦.績效管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，2013:75-76路彥鈞,陳宇峰.績效管理綜述[J].中外管理導(dǎo)報(bào)，2016，(9):40.保羅·尼文,胡玉明譯.平衡記分卡:戰(zhàn)略經(jīng)營時(shí)代的管理系統(tǒng)[M].北京:中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2003:299-309孫永玲,比意文.平衡記分卡戰(zhàn)略指導(dǎo)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003:37-40謝靈.平衡計(jì)分卡因果關(guān)系再認(rèn)識[J].廈門大學(xué)學(xué)報(bào),2011,5:58-65張學(xué)軍,趙夢盈.組合賦權(quán)法在平衡計(jì)分卡評價(jià)體系中的運(yùn)用—以某白酒企業(yè)為例[J].會計(jì)之友,2017(05):122-126.李政韜.針對能源企業(yè)工資分配的績效考核探討[J].低碳世界,2014,17:52-53.張桓.當(dāng)前能源企業(yè)績效考核管理中存在的問題及優(yōu)化[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2016,21:67鄧灝.平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略績效管理中的應(yīng)用分析[J].中國總會計(jì)師，2014.(11):13.賈峰，羅俊辰.平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用述評[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(6)：368-372.金燕，白皓，林銳標(biāo).平衡計(jì)分卡應(yīng)用實(shí)務(wù)[M].深圳：海天出版社，2004：64.王笑蕊.平衡記分卡在經(jīng)營類事業(yè)單位績效考核中的應(yīng)用[J].河北大學(xué)學(xué)報(bào)，2014(4)：39-40.莫舒.基于平衡計(jì)分卡的績效評價(jià)體系在C企業(yè)的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014，(6):58～60.秦楊勇.基于平衡計(jì)分卡的公司戰(zhàn)略規(guī)劃[M].北京：北京電子工業(yè)出版社,2012.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)投資研究所中國投資發(fā)展報(bào)告[R].上海：上海財(cái)經(jīng)大