2024年調(diào)研工作計劃模板（33篇）

2024年調(diào)研工作計劃模板（33篇）

2024年調(diào)研工作計劃模板（精選33篇）

2024年調(diào)研工作計劃模板篇1

一、調(diào)研區(qū)域：

本次調(diào)查的區(qū)域為臨港新城，包括：萬祥鎮(zhèn)、泥城鎮(zhèn)、書院鎮(zhèn)、蘆潮港鎮(zhèn)、新城主城區(qū)、洋山港、重裝備產(chǎn)業(yè)區(qū)、物流園區(qū)、海洋高科技園區(qū)、主產(chǎn)業(yè)區(qū)、綜合區(qū)等。

二、調(diào)研內(nèi)容及方法

1.宏觀環(huán)境調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城航運及裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來三年(20__年-20__年)的趨勢分析。調(diào)查指標：①航運行業(yè)構(gòu)成

②客運、貨運年運輸能力

③航運公司數(shù)量、固定資產(chǎn)投資、年吞吐量、員工數(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

④航運相關(guān)服務行業(yè)

⑤裝備產(chǎn)業(yè)構(gòu)成

⑥裝備產(chǎn)業(yè)總生產(chǎn)能力(已投產(chǎn)營運、未投產(chǎn)營運)

⑦裝備產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量、固定資產(chǎn)投入、年生產(chǎn)能力、生產(chǎn)經(jīng)營狀況(已投產(chǎn)營運、未投產(chǎn)營運)

獲取方式：①20__年、20__年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20__年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒

②通過網(wǎng)絡、圖書館、書店查閱相關(guān)資料或文獻

③到土地局、規(guī)劃局等查詢相關(guān)政策

④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)管理部門了解情況

⑤向?qū)I(yè)市場研究公司購買調(diào)查報告

公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關(guān)資料

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城近三年(20__年-20__年)的GDP、人均GDP的走勢及未來三年(20__年-20__年)發(fā)展的趨勢分析

調(diào)查指標：①臨港地區(qū)GDP、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)②社會消費品零售總額、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額、住宿餐飲業(yè)零售額、旅游業(yè)零售額

③人均GDP、人均可支配收入、人均消費性支出

獲取方式：①20__年、20__年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20__年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒②到統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門查詢

③到各鎮(zhèn)政府相關(guān)部門了解情況

④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)管理部門了解情況

⑤通過網(wǎng)絡查詢相關(guān)信息

公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關(guān)資料

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城近三年(20__年-20__年)的人口結(jié)構(gòu)變化，以及未來三年(20__年-20__年)的趨勢分析。

調(diào)查指標：①臨港新城總?cè)丝跀?shù)、總戶數(shù)

②臨港新城戶籍常住人口、外來常住人口

③臨港新城常住人口年齡結(jié)構(gòu)

獲取方式：①20__年、20__年南匯區(qū)統(tǒng)計年鑒、20__年浦東區(qū)統(tǒng)計年鑒②到民政局、統(tǒng)計局、公安局等相關(guān)部門查詢情況

③到各鎮(zhèn)政府相關(guān)部門了解相關(guān)情況

④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)管理部門了解情況

公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關(guān)資料

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城主城區(qū)建設成熟期預測及人口導入期分析。

調(diào)查指標：①生活配套設施

②產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

③市政建設

④住宅開發(fā)

⑤人口導入時間節(jié)點、人口總量

獲取方式：①到統(tǒng)計局購買最新統(tǒng)計年鑒

②到土地局、規(guī)劃局、城建局、公安局等查詢

③到各鎮(zhèn)政府相關(guān)部門了解相關(guān)情況

④到產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)管理部門了解情況

⑤通過網(wǎng)絡查詢相關(guān)信息

⑥向?qū)I(yè)市場研究公司購買調(diào)查報告

公司支持：①購買統(tǒng)計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關(guān)資料

2.消費者調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

臨港新城20公里范圍內(nèi)，家庭年收入15萬元以上的人群分析。調(diào)查指標：

人群特征分析

①年收入15萬元家庭總數(shù)

②年齡結(jié)構(gòu)

③性別結(jié)構(gòu)

④家庭年收入

⑤家庭成員結(jié)構(gòu)

⑥從事行業(yè)結(jié)構(gòu)

⑦居住地點結(jié)構(gòu)

⑧工作地點結(jié)構(gòu)

⑨交通工具

消費行為分析

①消費場所分析

②消費頻率

③消費金額

④消費需求

⑤消費時段

⑥對本項目的認可程度統(tǒng)計

獲取方式：①對消費者做問卷調(diào)查、深度訪談

②各鎮(zhèn)政府、產(chǎn)業(yè)區(qū)相關(guān)部門了解

公司支持：選擇專業(yè)調(diào)查公司進行專業(yè)調(diào)查

3.經(jīng)營者調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

對A1項目規(guī)劃的相關(guān)業(yè)態(tài)的經(jīng)營商家進行分析

調(diào)查指標：

①商家需求特征(商鋪面積、建筑結(jié)構(gòu)、商鋪類型、倉儲需求)②商家到本項目租賃商鋪的意向(不到本項目租賃商鋪的原因)③商家對本項目經(jīng)營產(chǎn)品檔次的選擇偏好

④商家對本項目商業(yè)形成后的市場輻射區(qū)域的預測

⑤態(tài)商家對本項目的認可度測試

⑥商家目前經(jīng)營地點、經(jīng)營范圍、主要客戶群、租金承受能力調(diào)查對象：

各業(yè)態(tài)商家老板、投資發(fā)展部經(jīng)理、本地商戶等

獲取方式：

對商戶進行問卷調(diào)查、深度訪談

公司支持：選擇專業(yè)調(diào)查公司進行專業(yè)調(diào)查

4.購買者調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

①購買者收入、職業(yè)

②購買的目的、偏好類型、金額、區(qū)域、理想的市場回報率等③需求商鋪的特征(類型、面積、建筑結(jié)構(gòu)、樓層)

④需求寫字樓的特征(檔次、面積、建筑結(jié)構(gòu)、類型)⑤對本項目評價

⑥投資本項目的意愿

調(diào)查對象：

商鋪投資者、商鋪經(jīng)營者、公務員、企業(yè)單位中層以上管理人員等獲取方式：

對投資者和經(jīng)營者進行深度訪談、問卷調(diào)查。

2024年調(diào)研工作計劃模板篇2

一、調(diào)查的原因及目的

數(shù)日前，學校開展了廣東省20__屆應用型然才供需見面會。為了讓20__屆本科生提前感受職場文化，了解相應職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實習方向，為以后職場求職提供經(jīng)驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。

二、調(diào)查時間、地點、對象及方式

1、調(diào)查時間：20__年12月5日

2、調(diào)查地點：廣東白云學院運動場企業(yè)招聘區(qū)

3、調(diào)查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管

4、調(diào)查方法：人物訪談法

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)

辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位，是一個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質(zhì)。

（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程

工作內(nèi)容如下：

辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負責傳真件的收發(fā)工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

13、社會保險的投保、申領(lǐng)。

14、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時工作。

日常工作流程如下：

1、招聘

通知應聘者面試時間，地址——接待應聘者，并請其填寫應聘人員登記表。

2、考勤

統(tǒng)計每日出勤，請假人數(shù)，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄——經(jīng)理簽字。

3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取

員工申請領(lǐng)取物品——在辦公用品領(lǐng)取登記上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品。

4、庫存的統(tǒng)計管理

逐一清點庫存物品數(shù)量——在庫存表上如實填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等。

5、辦公用品和日常消耗品的采購

提出采購申請——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導下實施采購——所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等。

6、行政支出的紀錄

行政支出的明確分類——行政支出的詳細紀錄。

7、檔案管理

對接受檔案進行登記——按規(guī)定對檔案進行整理（包括在職人員的'檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動，應試人員的資料管理收集）——編號入庫。

（三）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢

崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟、法律、醫(yī)務方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”（辦公室文員）以及總裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，同時，每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會需求是相當大的。

（四）獲取崗位途徑

面試的注意事項：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。

2、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。

3、文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。

（五）崗位職業(yè)發(fā)展路線

文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書。

（六）企業(yè)招聘人員對在校生的建議：

1.面對相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取。

2.秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養(yǎng)。

3.面對瑣碎的事務應培養(yǎng)自身的耐心。

4、從容面對壓力，尋找解壓方法。

5、提高競爭力，加大晉升空間。

四.調(diào)查心得體會

文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

2024年調(diào)研工作計劃模板篇3

根據(jù)學校建設國家改革發(fā)展示范性中等職業(yè)學校的要求，現(xiàn)經(jīng)過電子技術(shù)應用專業(yè)建設項目組成員的討論，對本專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作形成下列工作計劃，請全體成員按工作計劃要求做好有關(guān)調(diào)研的各項工作。

一、組織機構(gòu)

1、成立電子技術(shù)應用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研領(lǐng)導指導小組

（1）組長：繆世春

（2）副組長：曹軍、范周榮、殷宗玉、沈世和、臧德明、吳永建、錢德平

（3）成員：各科室及相關(guān)教學部負責人

2、成立電子技術(shù)應用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作小組

（1）組長：洪衛(wèi)東

（2）副組長：張斯元、吳建明、俞海兵

（3）成員：葉健梅、鮑亞莉、潘云、成蘭、吉網(wǎng)存、田小建、陳梅梅、姚萬兵、謝留碗、劉素珍、郭建云、顧愛琴、黃國、黃晶晶、張志成、唐學泉、劉興蘭、沙建蓮、宗銀美、張建忠、沈維芳、徐亞琴等電子技術(shù)應用專業(yè)建設項目組全體成員

3、調(diào)研工作小組的主要任務

（1）編制調(diào)研計劃

（2）設計調(diào)研用表

（3）具體開展調(diào)研工作

（4）與專業(yè)建設咨詢委員會進行溝通交流

（5）控制調(diào)研進度、檢查評估調(diào)研質(zhì)量

（6）統(tǒng)編調(diào)研報告

二、進度安排

1、編制工作計劃、召開調(diào)研動員會

2、與專業(yè)建設咨詢委員會進行溝通交流

3、設計調(diào)研用表、編制調(diào)研分組名單

4、外出調(diào)研、問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討

5、調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證并形成報告

6、調(diào)研報告審定、印制、上報

三、實施方法

1、調(diào)研對象：畢業(yè)生、企業(yè)、電子協(xié)會及領(lǐng)導部門、兄弟學校、就業(yè)指導中心、職業(yè)教育研究機構(gòu)等對象，其目的是盡量掌握專業(yè)人才需求的全面性信息。

2、調(diào)研分組：考慮到電子技術(shù)應用專業(yè)有四個方向，按調(diào)研對象分組，成立四個調(diào)研組，每組在人員構(gòu)成上體現(xiàn)不同的專業(yè)方向背景組合。

3、調(diào)研人員：電子技術(shù)應用專業(yè)建設項目組全體成員原則上全體參加，這既是學校的要求，也是教師了解社會對專業(yè)人才需求，進而感知人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)教學方法改革現(xiàn)實需求、提升專業(yè)人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)能力的有效途徑。

4、調(diào)研區(qū)域：本次調(diào)研的區(qū)域主要集中于如皋、南通、上海、蘇南等范圍，體現(xiàn)人才培養(yǎng)服務地方的基本原則。

5、調(diào)研方式：基于方式可以在“走出去”或“請進來”兩種方式上進行選擇或組合。將問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討等形式相結(jié)合。

6、調(diào)研管理：由組長和副組長直接面向調(diào)研組進行管理、檢查，并具體負責分專業(yè)調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證、調(diào)研報告編制等工作。

7、調(diào)研經(jīng)費：差旅及辦公運行經(jīng)費由學校統(tǒng)一安排。

8、調(diào)研協(xié)調(diào)：由調(diào)研組組長、副組長、調(diào)研領(lǐng)導小組組長三層調(diào)研機制協(xié)調(diào)。

其他未盡事項由調(diào)研領(lǐng)導小組決定

2024年調(diào)研工作計劃模板篇4

為打造廣浩企業(yè)品牌，運用現(xiàn)代管理手段，建立具有標準化、程序化和規(guī)范化的管理體系，提高企業(yè)戰(zhàn)略，宏觀調(diào)控經(jīng)營，共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益，有力推動公司整體業(yè)務發(fā)展，根據(jù)公司董事和領(lǐng)導要求，本人進行了為期三周深入調(diào)研，現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下：

一、八大優(yōu)勢

1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)摿妱拧?/p>

2、市場定位準確，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，吸引力大，前景廣闊。

3、小區(qū)配套設施標準性高。

4、準確把握市場脈搏。

5、經(jīng)營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間，實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。

6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀律支撐。

7、人力資源及組織體系比較完整。

8、公司董事及高層領(lǐng)導調(diào)控意識超前，戰(zhàn)略目標明確，拓展思維清晰。

二、十大有待改善問題

1、工程規(guī)劃、設計、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務留下了后遺癥，加大經(jīng)營成本，造成資源浪費。

例如：華庭游泳池每次清洗，水量理應自然排盡。但目前每次洗清時，池內(nèi)約40多厘米的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比，隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會導致秩序混亂。

2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié)，公司在推銷產(chǎn)品前期，尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束，這方面尚未引起足夠重視。

3、人力資源配置缺乏科學性，相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領(lǐng)導遙控，在具體運作上，出現(xiàn)了錯亂局面，直接影響服務質(zhì)量。

4、縱觀三個樓盤物管服務標準，尚未達到公司基本要求。例如：花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經(jīng)營嚴重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴重影響了小區(qū)良好容貌。

5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行人踐踏的綠化植物無標識提示，養(yǎng)護專業(yè)水平一般。

6、安全管理意識一般，對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標識。

7、在設備設施管理維護方面，沒有規(guī)范設備臺帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號。如：花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關(guān)上及維修；泳池機房無鎖，房門經(jīng)常打開而無人重視，進入泳池區(qū)的小孩可隨意進入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。

8、保安隊伍紀律散漫，應變能力差，崗位工作馬虎應付，禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗力弱。如：崗位當值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗，引起相關(guān)部門不滿而投訴；若干隊員正規(guī)著裝在華庭管理處大廳內(nèi)抽煙；各崗亭當值保安隊員對公司領(lǐng)導、各部門負責領(lǐng)導、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進進出出，不理不睬；對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見；隊伍訓練著裝款式不統(tǒng)一，整體局面較為混亂，隊伍建設有待整頓。

9、在客戶服務方面，從熱情待客及工作形象上看，華庭管理處前臺工作可以，居和花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務質(zhì)量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務收費體系的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作，尚未形成系統(tǒng)化、標準化。尤其在物業(yè)資料管理與財務收費管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。

10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務培訓及績效考核機制尚未鋪開，整體業(yè)務素質(zhì)較差，專業(yè)水準較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗，加上監(jiān)督力度不足，在管理上出現(xiàn)了較多盲點，由于工作權(quán)責模糊不清等原因，導致了各部門各自為政的傾向，組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。

三、工作計劃

根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：

1、建立規(guī)范管理體系，實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，避免低檔次管理服務接管高檔次樓盤之嫌，讓品牌有力地推動各項目發(fā)展，建議成立“廣浩物業(yè)管理服務有限公司”，在物管全盤運作上，以華庭作為人力資源培訓和輸出基地，統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務工作，具體整合辦法為：將現(xiàn)注冊的“居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“物業(yè)管理服務有限公司”，新品牌定位于華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“物業(yè)管理服務有限公司華庭管理處”、“物業(yè)管理服務有限公司居管理處”、“物業(yè)管理有限公司花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名，按此類推。

2、精簡機構(gòu)，合理調(diào)配。規(guī)范的企業(yè)，必須具備現(xiàn)代化管理手段，而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實施各方面工作，根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能，并結(jié)合實際情況，現(xiàn)擬作以下整合：

a.在董事長的領(lǐng)導下，以董事總經(jīng)理為企業(yè)負責制，由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作，直接對董事總經(jīng)理負責。

b.各物業(yè)管理項目負責人（管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定）具體負責和執(zhí)行本項目工作事務，直接對物業(yè)總監(jiān)負責。根據(jù)項目物業(yè)規(guī)模情況，下設各班組，切實做好定崗、定員、定編工作，實行專業(yè)上崗，在近期內(nèi)，逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。

c.層級管理，權(quán)責分清，制定明確工作質(zhì)量指標，并將具體工作落到實處，責任到人。

d.設置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)（兩種架構(gòu)圖附后）。

3、根據(jù)各部門職業(yè)工種，在作業(yè)上按預定工作效率目標、質(zhì)量目標和成本目標執(zhí)行工作，定期評估考核，抓好監(jiān)控工作。

4、打好工作基礎(chǔ)，逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”（質(zhì)量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執(zhí)行文件”（規(guī)范表格），使之形成系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化。

5、實行管理處經(jīng)理（主任）負責制和各崗位責任制。

6、提高管理檔次，樹立良好企業(yè)形象，對小區(qū)房屋、設備、住戶檔案資料及財務收費等管理，運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作，實行電腦化管理，提高工作效率。

7、在內(nèi)部管理上，建立良好監(jiān)督機制。對內(nèi)部各種任務落實，必須跟蹤驗證，以華庭為指揮中心，負責監(jiān)控及信息反饋等工作，按工作量化指標，建立完善的服務質(zhì)量體系運行評估工作，對客戶投拆、設備運行、安全服務、環(huán)境服務、維修服務等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準時準確，軟件資料的管理標識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序，對管理的追溯，有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上，根據(jù)每周工作情況，每月定期召開服務質(zhì)量體系運行評估工作會議，對不合格的服務事項，及時采取各種糾正和預防措施，并嚴密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務質(zhì)量，令公司和業(yè)主放心滿意。

8、重視培訓，提高素質(zhì)。

重點抓好公共培訓部分和部門業(yè)務專題培訓工作，以轄管三個樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務興趣，努力提高全體員工業(yè)務素質(zhì)。

9、獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。增強員工危機意識，對業(yè)務能力差，經(jīng)反復培訓仍停留于落后狀態(tài)，工作紀律馬虎散漫，違紀違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務之星”的好員工，經(jīng)董事及公司領(lǐng)導認可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感，增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。

10、開源節(jié)流，控制成本。在原有資源基礎(chǔ)上，嚴格控制各項費用開支，凡屬一切經(jīng)費開支，必須按計劃報批執(zhí)行，嚴格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作，實行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度，切實提高收繳率，對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護公司經(jīng)濟利益，經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的，必要時采取相應法律途徑進行追討。大力拓展有償服務，增加經(jīng)營收入，彌補經(jīng)費不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比，確保財務收支良性循環(huán)。

11、強化工作協(xié)調(diào)，促進團隊合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織，由物業(yè)公司負責擬案，對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務關(guān)聯(lián)等工作，必須有密切的溝通協(xié)調(diào)，對相關(guān)任務的調(diào)度或協(xié)調(diào)，必須有明確的《工作任務單》或《工作聯(lián)絡單》，對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束，對已完成的工作驗證，雙方必須簽字認可，將明確的“工作調(diào)度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象，確保公司正常運作。

12、規(guī)范物管文本，協(xié)調(diào)銷售業(yè)務。編制《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《管理公約》，《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本，按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求，使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。

13、重視窗口服務，作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務辦理，將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶服務中心大廳，這樣既方便業(yè)主閱示，也利于員工操作。

14、《議事日程》明確，行政統(tǒng)籌到位。在日常事務統(tǒng)籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結(jié)上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務質(zhì)量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等，均列入公司的議事日程。

15、規(guī)范員工著裝，樹立公司形象。按各部門工作性質(zhì)，統(tǒng)一配置工衣，規(guī)范員工穿戴，樹立良好形象。

16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理，維護公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理，專人負責，定期清倉查庫，嚴格按倉庫物資管理規(guī)定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。

17、高度企業(yè)戰(zhàn)略，階段達成效果。

a)在三個月內(nèi)（20__年8月至10月），有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象，使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。

b)在半年內(nèi)（20__年8月至20__年1月），使物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。

c)在一年內(nèi)（20__年8月至20__年7月），基本按ISO國際化標準模式導入物業(yè)管理體系，為公司的認證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎(chǔ)，無論在隊伍建設或小區(qū)管理上達到“一中變”。

d)在一年半內(nèi)（20__年8月至20__年1月），正式通過ISO認證，無論從管理或服務上達到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、科學化；以國家示范小區(qū)為標準要求，將華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。

e)在兩年內(nèi)（20__年8月至20__年7月），將華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)”稱號，在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認可。

f)在三年內(nèi)（20__年8月至20__年7月），將華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”，使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。

綜上所述，敬請董事及公司領(lǐng)導審核指正。我相信，在公司董事和各級領(lǐng)導的大力支持和精心指導下，在全體員工的共同努力下，我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作，只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結(jié)創(chuàng)新，廣浩的服務品牌一定會獲得全方位的提升！

2024年調(diào)研工作計劃模板篇5

對本專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作形成下列工作計劃，請全體成員按工作計劃要求做好有關(guān)調(diào)研的各項工作。

一、組織機構(gòu)

1、成立電子技術(shù)應用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研領(lǐng)導指導小組

略

2、成立電子技術(shù)應用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作小組

略

3、調(diào)研工作小組的主要任務

(1)編制調(diào)研計劃

(2)設計調(diào)研用表

(3)具體開展調(diào)研工作

(4)與專業(yè)建設咨詢委員會進行溝通交流

(5)控制調(diào)研進度、檢查評估調(diào)研質(zhì)量

(6)統(tǒng)編調(diào)研報告

二、進度安排

1、編制工作計劃、召開調(diào)研動員會

2、與專業(yè)建設咨詢委員會進行溝通交流

3、設計調(diào)研用表、編制調(diào)研分組名單

4、外出調(diào)研、問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討

5、調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證并形成報告

6、調(diào)研報告審定、印制、上報

三、實施方法

1、調(diào)研對象：畢業(yè)生、企業(yè)、電子協(xié)會及領(lǐng)導部門、兄弟學校、就業(yè)指導中心、職業(yè)教育研究機構(gòu)等對象，其目的是盡量掌握專業(yè)人才需求的全面性信息。

2、調(diào)研分組：考慮到電子技術(shù)應用專業(yè)有四個方向，按調(diào)研對象分組，成立四個調(diào)研組，每組在人員構(gòu)成上體現(xiàn)不同的'專業(yè)方向背景組合。

3、調(diào)研人員：電子技術(shù)應用專業(yè)建設項目組全體成員原則上全體參加，這既是學校的要求，也是教師了解社會對專業(yè)人才需求，進而感知人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)教學方法改革現(xiàn)實需求、提升專業(yè)人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)能力的有效途徑。

4、調(diào)研區(qū)域：本次調(diào)研的區(qū)域主要集中于如皋、南通、上海、蘇南等范圍，體現(xiàn)人才培養(yǎng)服務地方的基本原則。

5、調(diào)研方式：基于方式可以在“走出去”或“請進來”兩種方式上進行選擇或組合。將問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討等形式相結(jié)合。

6、調(diào)研管理：由組長和副組長直接面向調(diào)研組進行管理、檢查，并具體負責分專業(yè)調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證、調(diào)研報告編制等工作。

7、調(diào)研經(jīng)費：差旅及辦公運行經(jīng)費由學校統(tǒng)一安排。

8、調(diào)研協(xié)調(diào)：由調(diào)研組組長、副組長、調(diào)研領(lǐng)導小組組長三層調(diào)研機制協(xié)調(diào)。

其他未盡事項由調(diào)研領(lǐng)導小組決定

2024年調(diào)研工作計劃模板篇6

一、部門建設：

1、制度建設：

(1)例會制度中強調(diào)準時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。

(2)人事制度：嚴格錄用和退部政策，每月將進行一次部門內(nèi)無記名的小評，學期末做總評，對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應懲罰。

(3)文檔制度：創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負責)、QQ群(尤楊柳負責)、公共郵箱(即QQ群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責)等，以便溝通交流經(jīng)驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。

2、成員培訓：

(1)定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養(yǎng)語言表達能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責任制，由各組組長做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。

(2)學期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之間的溝通，增進感情，分享經(jīng)驗，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適應工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通，增進部門內(nèi)部的友誼。

(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現(xiàn)自我價值。

(4)成員完成活動之后，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規(guī)章制度。

3、校會各部門間的交流：

積極參與校學生會舉辦的各種的活動，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務。

提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通，多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。

加強與學校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調(diào)研及活動開展。

二、常規(guī)工作：

1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。

(1)策劃組(組長陳筱，副部林玲負責)：先由小組人員確定調(diào)研對象和調(diào)研范圍，再由小組討論并設計出該次調(diào)研的形式，在例會中進行公示，征求意見建議，并最終制作完成策劃書和項目書，傳至部門QQ郵箱。

(2)對外聯(lián)絡組(組長林齊祥，副部黃倞朗負責)：負責實施調(diào)研活動，如印發(fā)問卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時負責調(diào)研活動中的外聯(lián)事務。

(3)信息組(組長尤楊柳，副部林玲負責)：負責后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和調(diào)研報告。

(4)文秘組(組長康淑娥，部長陳雪瑤負責)：負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。

2、反饋工作：

(1)部長，副部反饋：團結(jié)學生會其他部門，并配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團，并提出相關(guān)建議。

(2)組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結(jié)之后在例會上發(fā)表。

(3)干事反饋：可通過例會發(fā)言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好民主制度的開展。

3、宣傳工作：

(1)納新宣傳：根據(jù)學生會的安排，有組織地進行宣傳?？赏ㄟ^走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績、工作內(nèi)容等)、晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。

(2)工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會內(nèi)部進行公示，征求意見。后期，調(diào)研報告將在預期的時間內(nèi)通過校園網(wǎng)絡、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡能力。

(3)長期宣傳：在開展調(diào)研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學心目中的地位。

三、調(diào)研活動：

1、20__年9月新生調(diào)研：20__級新生將在9月份完成入學，部門將在9月份與學生服務站合作，做一份對于新生需求的調(diào)研，將部門專業(yè)的調(diào)研知識與服務站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入學困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20__級新生提供服務和信息咨詢。(詳見附錄2)

2、20__年10月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。

3、20__年11月的品牌活動，明確部門定位，增強成員對部門的認識，品牌活動采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調(diào)研，反映同學心聲，為后勤工作提出建設性意見，增強部門成員實踐能力。

4、20__年12月的學風調(diào)研：學期末，針對于學生備考狀況，我們將和學習部合作，針對學風建設，如兩早一晚等活動開展相關(guān)的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學生學習狀況的分析，和學風建設的分析等，以此來增強學習意識，提高學習能力。

5、20__年3月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動在班級、學院和學校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學們積極參與志愿活動也提高了大學生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，旨在了解志愿者活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取民意，以此來提高志愿服務的質(zhì)量和效率。

6、20__年4月，配合校會的相關(guān)活動，屬于機動時間。

7、20__年5月20日是中國學生營養(yǎng)日，值此一個學年的終點，我們特意為廣大學生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調(diào)研，主要以師大學生為例，調(diào)查學生的營養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習慣，傳播健康的營養(yǎng)方法。

四、結(jié)束語：

為了部門的發(fā)展壯大，部門成員將不懈努力。調(diào)學子之智，研身邊之事，沿著前人鋪下的文化之路，探索部門文化的前進方向，立志把調(diào)研部建設成為一個文明、和諧、高效、創(chuàng)新、專業(yè)的服務性部門!

2024年調(diào)研工作計劃模板篇7

一、調(diào)研對象及時間安排從9至11月份，由組織專人小組對全國四大片區(qū)中的重點單位進行調(diào)研。

二、工作任務

為了有的放矢做好“調(diào)研”工作，切實深入基層了解情況、聽取員工意見、幫助各單位解決行政人事管理疑難問題，本次走訪主要完成以下六個方面工作：一是深入員工基層與他們敞開心扉面對面的交流了解他們的生活情況、思想狀態(tài)及現(xiàn)階段公司管理存在問題和急需要改善的地方；二是對各單位現(xiàn)配置的崗位人數(shù)是否合理、崗位職責與工作內(nèi)容劃分是否清晰和部門結(jié)構(gòu)設置是符合實際要求等三方面進行調(diào)查和分析，并與單位負責人或管理人員共同討論，結(jié)合單位現(xiàn)階段客觀情況及明年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃等為基準，協(xié)助他們制定下一年度《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》；三是針對部分單位現(xiàn)階段員工普遍流失，反映工資水平偏低的狀況，與單位負責人面談以了解具體的情況，在征求單位負責人同意的情況之下，根據(jù)當?shù)厣钏郊皢挝唤?jīng)濟效益對員工工資標準水平進行適當?shù)恼{(diào)整，并制定《員工薪資福利方案》；四是對部分內(nèi)部管理不完善、業(yè)務開發(fā)進展緩慢的單位，將根據(jù)實際情況的需要，制定相關(guān)管理制度和實施骨干人才招聘指導；五是對各單位員工《勞動合同》簽訂情況、《員工花名冊》內(nèi)容的完整性進行現(xiàn)場抽查，并對其中發(fā)現(xiàn)的問題給予糾正和指導；六是組織各單位員工開展以職業(yè)生涯規(guī)劃為主，人事管理流程為輔的精確定位培訓。三、工作目標一是掌握基層員工想法和現(xiàn)階段單位存在的問題，為改善公司的內(nèi)部管理提供依據(jù)，確保集團總部與基層員工的有效溝通，達到了解基層員工及管理現(xiàn)狀；二是通過制定《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》，明確規(guī)定各部門各崗位的工作職責與工作內(nèi)容、合理確定各崗位配置人數(shù)，保證經(jīng)濟效益與人員需求的均衡發(fā)展，實現(xiàn)人工成本預算的準確性；

三、是通過制定較合理的《員工薪資福利方案》，以消除前期員工因工資標準偏低所產(chǎn)生的不滿情緒、工作效率低下和員工嚴重流失的現(xiàn)象，進一步提高員工工作積極性，促進單位和員工之間的和諧發(fā)展；四是為部分單位制定內(nèi)部管理制度及實施骨干人才招聘指導，有利于提高單位的管理水平和突破當?shù)貥I(yè)務市場開發(fā)的瓶頸，實現(xiàn)經(jīng)濟收入的增加；五是通過檢查各單位《勞動合同》、《員工花名冊》的情況，有利于促進集團員工信息化管理，推進集團信息化管理建設進程；六是通過精確定點培訓，為基層員工提供職業(yè)發(fā)展方向，提高他們工作熱情和干勁，更好地公司發(fā)展奉獻個人的力量。

2024年調(diào)研工作計劃模板篇8

一：指導思想

新學期，新氣象，學生會的各項工作已經(jīng)展開。本學期，調(diào)研部作為聯(lián)系學校和學生的紐帶，以“突出部門特色，加強各部合作，提高調(diào)研水平，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為宗旨，及時了解學生的思想動態(tài)，通過問卷調(diào)查、個別訪談等途徑來向?qū)W校反映學生所思所想所求，并構(gòu)建較完善的工作機制與體系，完善工作職能，促進與學院、各系、各部門的合作交流。

二：部門建設

1、部門合作：在本學期中，加強同學生會其他部門的聯(lián)系，配合其他部門搞好活動，增強學生會的凝聚力；

2、工作制度：每個星期，召開一次院系例會及部門例會，處理日常工作。加強部門的內(nèi)部聯(lián)系，組織各種活動加強交流溝通，培養(yǎng)合作精神。引入競爭機制，不論資歷，對部門新老干事進行平等考核，只有工作努力認真，具備一定工作能力者才能留下。

3、干事培訓：由于下學期部門會進入許多新人，我部將組織部門新老干事參加各種有關(guān)調(diào)研活動的講座，請調(diào)研方面經(jīng)驗豐富的老師和學生予以指導，使之盡快熟悉工作，適應新環(huán)境，融入新的團隊，進而提高部門調(diào)研水平。

三、具體活動安排

1.9、10兩個月，我部主要任務是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活動。

2.10月中旬，由于新生入校已經(jīng)一段時間，我部將進行一次新生調(diào)研活動，主要采取問卷調(diào)查的形式,對新生在我校的各種情況進行了解，并將結(jié)果及時反饋給校方，充分發(fā)揮調(diào)研部的溝通橋梁作用。

3.10月下旬至11月上旬，我部計劃與宣傳部聯(lián)合，通過訪問就業(yè)中心和各系的有關(guān)老師及畢業(yè)生，調(diào)查近兩年我校畢業(yè)生就業(yè)狀況，對我校畢業(yè)生就業(yè)方向和凸顯問題做出調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，通過宣傳部進行一段時間的主題宣傳，幫助廣大學生對我校畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)方向進行較為深入的了解。

4.11月下旬，我部將面向全校師生發(fā)放一份關(guān)于未來就業(yè)方向的心理測試問卷，作為前次調(diào)研的后續(xù)活動，希望通過此次活動使大家明確自己的就業(yè)意向，進一步認識自我。測試答案將由宣傳部同事協(xié)助在海報欄里張貼告之。

5.11月，我部將向?qū)W生處申請，由學生處出面，請專業(yè)老師對我部的干事進行業(yè)務培訓，幫助提高我部人員的專業(yè)知識水平與技能，增強我部調(diào)研工作專業(yè)化程度。

6.11月-12月，我部將通過考核與內(nèi)部討論，決定見習干事的去留。

7.我部在整個學期中仍將定期發(fā)放心理調(diào)查問卷，及時掌握全校學生的心理動態(tài)，以便其他有關(guān)部門作出相應的協(xié)調(diào)工作。

8.針對目前我院有許多學生表示有意愿參加勤工儉學活動，自己卻找不到工作的情況，我部將聯(lián)合我院勤工部，面向全校進行關(guān)于勤工儉學的調(diào)查問卷活動，并由我部與院團委勤工部在校外聯(lián)系勤工儉學崗位，組織學生上崗。

9.待定。我部正在進行構(gòu)想：走出校園，走進社會，走進企業(yè)，對一些社會現(xiàn)象以及當前社會熱門話題進行調(diào)研，幫助我們接觸社會，了解社會，獲取社會經(jīng)驗。（此事有待進一步討論以及申報上級部門批準）。同時，在本學期，我部將作為一個機動力量，在其他部門舉行活動人手不足的情況下，協(xié)助其他部門組織活動。

總結(jié)上學期調(diào)研部的工作，由于部門負責人換屆，新任負責人經(jīng)驗不足，我部門還存在許多不足之處，各項工作還不夠成熟，這學期我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓，努力把我們部門建設得更完善，做到真正為同學們服務，充分發(fā)揮我們的橋梁作用。我相信每一位院調(diào)研部的成員也將為調(diào)研部的發(fā)展而努力奮斗，以為學院爭光、為廣大學生服務盡為己任為能將調(diào)研部的“橋梁”作用發(fā)揮到最大限度而不懈努力。

某某學院學生會

調(diào)研部

2024年調(diào)研工作計劃模板篇9

根據(jù)學校建設國家改革發(fā)展示范性中等職業(yè)學校的要求，現(xiàn)經(jīng)過電子技術(shù)應用專業(yè)建設項目組成員的討論，對本專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作形成下列工作計劃，請全體成員按工作計劃要求做好有關(guān)調(diào)研的各項工作。

一、組織機構(gòu)

1、成立電子技術(shù)應用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研領(lǐng)導指導小組

（1）組長：繆世春

（2）副組長：曹軍、范周榮、殷宗玉、沈世和、臧德明、吳永建、錢德平

（3）成員：各科室及相關(guān)教學部負責人

2、成立電子技術(shù)應用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作小組

（1）組長：洪衛(wèi)東

（2）副組長：張斯元、吳建明、俞海兵

（3）成員：葉健梅、鮑亞莉、潘云、成蘭、吉網(wǎng)存、田小建、陳梅梅、姚萬兵、謝留碗、劉素珍、郭建云、顧愛琴、黃國、黃晶晶、張志成、唐學泉、劉興蘭、沙建蓮、宗銀美、張建忠、沈維芳、徐亞琴等電子技術(shù)應用專業(yè)建設項目組全體成員

3、調(diào)研工作小組的主要任務

（1）編制調(diào)研計劃

（2）設計調(diào)研用表

（3）具體開展調(diào)研工作

（4）與專業(yè)建設咨詢委員會進行溝通交流

（5）控制調(diào)研進度、檢查評估調(diào)研質(zhì)量

（6）統(tǒng)編調(diào)研報告

二、進度安排

1、編制工作計劃、召開調(diào)研動員會

2、與專業(yè)建設咨詢委員會進行溝通交流

3、設計調(diào)研用表、編制調(diào)研分組名單

4、外出調(diào)研、問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討

5、調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證并形成報告

6、調(diào)研報告審定、印制、上報

三、實施方法

1、調(diào)研對象：畢業(yè)生、企業(yè)、電子協(xié)會及領(lǐng)導部門、兄弟學校、就業(yè)指導中心、職業(yè)教育研究機構(gòu)等對象，其目的是盡量掌握專業(yè)人才需求的全面性信息。

2、調(diào)研分組：考慮到電子技術(shù)應用專業(yè)有四個方向，按調(diào)研對象分組，成立四個調(diào)研組，每組在人員構(gòu)成上體現(xiàn)不同的專業(yè)方向背景組合。

3、調(diào)研人員：電子技術(shù)應用專業(yè)建設項目組全體成員原則上全體參加，這既是學校的要求，也是教師了解社會對專業(yè)人才需求，進而感知人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)教學方法改革現(xiàn)實需求、提升專業(yè)人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)能力的有效途徑。

4、調(diào)研區(qū)域：本次調(diào)研的區(qū)域主要集中于如皋、南通、上海、蘇南等范圍，體現(xiàn)人才培養(yǎng)服務地方的基本原則。

5、調(diào)研方式：基于方式可以在“走出去”或“請進來”兩種方式上進行選擇或組合。將問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討等形式相結(jié)合。

6、調(diào)研管理：由組長和副組長直接面向調(diào)研組進行管理、檢查，并具體負責分專業(yè)調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證、調(diào)研報告編制等工作。

7、調(diào)研經(jīng)費：差旅及辦公運行經(jīng)費由學校統(tǒng)一安排。

8、調(diào)研協(xié)調(diào)：由調(diào)研組組長、副組長、調(diào)研領(lǐng)導小組組長三層調(diào)研機制協(xié)調(diào)。

2024年調(diào)研工作計劃模板篇10

一、項目跟進

根據(jù)目前單位發(fā)展的形勢和變化，下半年的工作重點主要是針對即將立項和正在調(diào)研的項目，與相關(guān)項目負責人進行溝通了解，尋找可以參與的項目進組。由于各項目立項情況和進展具有不確定性，具體的工作安排會隨著項目進度和實際情況進行調(diào)整。

二、自主調(diào)研

1、6月――7月對全國高校進行梳理，結(jié)合發(fā)展方向，尋找有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖?/p>

目的高校：天津大學、華東理工大學、大連理工大學、華南理工大學、中國石油大學、四川大學、中南大學

2、8月――9月對全國高校進行梳理，結(jié)合研究院和集團發(fā)展方向，尋找有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖?/p>

目的高校：太原理工大學、西北大學、西安交通大學、河北工業(yè)大學、浙江工業(yè)大學、北京理工大學、合肥工業(yè)大學等。

將高校調(diào)研情況梳理，9月底前形成初步的調(diào)研報告。

3、10月――12月結(jié)合調(diào)研報告對已調(diào)研的高校和老師進行重點篩選，走訪至少2至3個高校老師，形成一篇總結(jié)調(diào)研報告。

2024年調(diào)研工作計劃模板篇11

11月份全體大一新生將迎來進入大學以來的第一次大型考試——期中考試，很好的理解和認識大學考試的模式，能夠使同學們更好地適應大學生活，掌握大學的學習方法。因此，調(diào)研處決定在11月份對大一新生在期中考試后的感想進行調(diào)查,從而有助于同學們更快

地使陌生的大學生活變得順心、如意。

具體調(diào)查方案如下：

1、備考期：

您是如何安排復習計劃的？

您在考前心理狀態(tài)如何？

憑您原先對大學的理解，您認為大學里的考試應該是怎樣的？

2、考試過程中：

大學考試的模式是怎樣的？

您是否能夠較快地適應新的試題題型的？

在考試過程中您有過哪些心理變化？它們給您的考試帶來了哪些積極或消極的影響？

3、考后體會期：

您在本次考試后總結(jié)了哪些經(jīng)驗和教訓？

您對所學的課程有了哪些新的認識和理解？

您是否為自己樹立了新的學習目標？若有，請簡要介紹您的學習目標。

4、您對大學生活是否仍存在疑惑？您是否仍然沒有一套適合自己的大學的學習方法（請注明學科）？

5、您對任課老師及各科課程安排有哪些意見和建議？

在本次調(diào)查之后，我們會將調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計，將同學們集中反映的問題反饋給各科老師，使老師更清晰明確地了解學生的學習情況，從而更好的安排教學計劃，為同學們今后的學習奠定良好的基礎(chǔ)，也為師生間和諧的交流搭建橋梁。

在接下來的一個月中，調(diào)研處全體成員將以積極向上的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，我們也會以百分百的努力完成各項任務。全心全意為同學們服務是我們永遠的工作宗旨！

2024年調(diào)研工作計劃模板篇12

一、主題確定：

經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對##市的手機市場的消費者做詳細的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。

二、研究目的：

1、提高通訊手機賣場的知名度

2、提高通訊手機的銷售量

3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

4、提高通訊服務人員的服務質(zhì)量

三、研究內(nèi)容：

1、消費者(老年人、中年人、中學生)

(1)消費者購買手機的價位

很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一

(2)消費者對手機功能的要求

處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

(3)消費者對手機賣場服務人員態(tài)度的要求

由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態(tài)度

(4)消費者對手機售后服務的要求及滿意程度

為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務占有很大的份額

(5)消費者對手機品牌的要求

消費者認為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

2、手機市場

(1)調(diào)查影響手機銷售的的因素

①手機價格

由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者。

②手機質(zhì)量

許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質(zhì)量

③手機外觀

在手機價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者

④賣場的內(nèi)、外部環(huán)境

店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

(2)調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在##市區(qū)手機賣場中所占的份額

(3)調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢

3、調(diào)查通訊手機賣場的服務人員

(1)服務人員對業(yè)務的熟練程度

對業(yè)務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

(2)服務人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

②神態(tài)

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多

注：調(diào)查通訊手機賣場服務人員10—20人

3、調(diào)查通訊手機賣場的服務人員

(1)服務人員對業(yè)務的熟練程度

對業(yè)務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些。

(2)服務人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

②神態(tài)

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多

注：調(diào)查通訊手機賣場服務人員10—20人

四、樣本情況

樣本區(qū)域分布：__市

消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者。

方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者

方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者

(2)消費者樣本：手機使用者200—250人

五、調(diào)查方式：

1、詢問法：

(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低

(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準確

(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制

2、面談法：

(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性

(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

六、研究日程：

3月10日—3月17日：調(diào)查前準備：①確定主題②設計問卷③人員分配

3月18日—4月1日：實施填寫問卷

4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

4月9日—4月10日：報告寫作

4月11日—4月16日：市場預測

4月17日—4月24日：撰寫決策

七、人員安排：

1、設計問卷：一組

2、問卷調(diào)查：全體人員

3、數(shù)據(jù)分析：二組

4、市場預測：全體人員

5、撰寫決策：全體人員

6、撰寫報告：三組

八、研究經(jīng)費：

1、調(diào)查前準備費用：

①確定主題費用____元

②設計問卷費用____元

③問卷印刷費用____元

2、實施填寫問卷費用：____元

3、分析整理數(shù)據(jù)費用：____元

4、報告寫作費用：____元

5、市場預測費用：____元

6、撰寫決策費用：____元

本次調(diào)研總費用為：____元

2024年調(diào)研工作計劃模板篇13

信息調(diào)研宣傳工作是統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎(chǔ)性內(nèi)容。__年，我們要進一步強化“統(tǒng)戰(zhàn)信息調(diào)研宣傳是貫穿全年工作的重中之重”意識，始終堅持狠抓這三項工作的勁頭不放松，堅持三項工作力爭全市先進的目標不改變，緊緊圍繞統(tǒng)一戰(zhàn)線的中心任務和工作重點，進一步創(chuàng)新方法，激發(fā)干勁，迎難而上，扎實苦干，努力開創(chuàng)三項工作的新局面。

（一）進一步提高信息工作水平。

一是要抓稿件數(shù)量和質(zhì)量。實行統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)全員信息制，及時上報更多有質(zhì)量、前瞻性的信息。二是要抓隊伍素質(zhì)。要通過經(jīng)常性的學習培訓，通過信息員之間的傳幫帶，通過走出去觀摩交流，提高機關(guān)干部的溝通協(xié)調(diào)能力、分析綜合能力和文字表達能力，打牢信息工作基礎(chǔ)。三是要抓長效機制。完善落實對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)信息宣傳調(diào)研目標考核和《統(tǒng)戰(zhàn)調(diào)研宣傳工作考核辦法》，調(diào)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和統(tǒng)戰(zhàn)干部的工作積極性，確保省級榮譽不丟。

（二）進一步加大宣傳工作力度。

一是要抓活動?；顒硬粌H具有說服力和影響力，能夠潛移默化地引導人們關(guān)注統(tǒng)一戰(zhàn)線，也是統(tǒng)戰(zhàn)信息宣傳等工作的源泉。要圍繞上級統(tǒng)戰(zhàn)部重要工作部署和全縣統(tǒng)一戰(zhàn)線服務大局的具體要求，組織形式多樣的統(tǒng)戰(zhàn)活動，開展深入廣泛的宣傳報道，更好地為統(tǒng)戰(zhàn)事業(yè)發(fā)展營造氛圍。二是要抓載體。繼續(xù)加強與中央和省、市、縣各級新聞單位、主流媒體的聯(lián)系與合作，主動拓寬渠道、創(chuàng)新載體，構(gòu)建全方位、立體型的統(tǒng)戰(zhàn)宣傳新格局。

（三）進一步做好調(diào)研工作。

一是要抓課題。課題抓得準不準，是不是黨委政府關(guān)心的重點問題，是不是事關(guān)統(tǒng)一戰(zhàn)線發(fā)展的根本性問題，決定了調(diào)研工作的成效和作用。要按照科學發(fā)展觀的要求，圍繞統(tǒng)戰(zhàn)工作中心和大局，特別是要圍繞“同心同力建中原”、推動黨外代表人士隊伍建設、發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線在加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的優(yōu)勢和作用，圍繞促進五大關(guān)系和諧熱點、難點問題等，選準角度，擬定課題，針對性地開展調(diào)查研究。二是要抓提高。積極探索促進統(tǒng)一戰(zhàn)線工作深入開展的新思路、新載體、新措施、新途徑，努力提高調(diào)研成果的理論性、指導性、操作性，增強其在更大范圍、更高層次進行普及推廣的價值，力爭有更多數(shù)量的優(yōu)秀成果被縣委、縣政府采用或轉(zhuǎn)化。

（四）進一步加強組織領(lǐng)導。

一是要領(lǐng)導帶頭參與。領(lǐng)導要帶頭看信息、改信息、寫信息、用信息；要主動與媒體負責人聯(lián)系溝通，與新聞記者聯(lián)系交友，親自參與重大新聞宣傳活動；要親自一線調(diào)研，了解情況，撰寫報告，修改材料，從而激發(fā)帶動廣大干部職工的工作積極性。二是要創(chuàng)造條件。要主動為從事三項工作的同志提供更多參加會議、培訓、交流的機會，使從事三項工作的同志能夠得到更好的鍛煉和更快的成長。要提供好物質(zhì)支持和榮譽激勵，努力為開展這三項工作注入新的動力。

2024年調(diào)研工作計劃模板篇14

一、網(wǎng)絡聯(lián)系

在每個被調(diào)查的區(qū)域，我們會派1名公司督導前往，并召集當?shù)芈?lián)絡人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。

二、人員招聘和培訓

抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當?shù)貙W校與學生會或校團委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導，兼職人員必須符合以下條件：

一、以女性為主；

二、五官端正，身體健康；

三、能吃苦耐勞，做事踏實；

四、衣著整齊，注重儀表；

五、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

（1）準備階段：

1聯(lián)系訪問員（一般到當?shù)貙W校招聘）

2復印問卷；

3購買禮品

4了解當?shù)厥袌龅幕厩闆r；

（2）訪問員培訓；

1）職業(yè)道德培訓；

講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學生對本次調(diào)查的熱情參與。

2）項目介紹；

介紹本次項目的合作情況；

3）問卷講解；

由我公司督導提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。

4）技能培訓；

訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。

5）模擬訓練；

將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。

6）監(jiān)督制度重申；

7）簽定承諾書；

承諾書

本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學性，我承諾做到以下幾點：

（1）按照培訓的程序進行訪問；

（2）在指定的調(diào)研區(qū)域訪問；

（3）決不弄虛作假；

（4）把禮品送給訪問結(jié)束的消費者；

（5）決不自己填寫問卷；

我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給__公司造成損失，我愿意承擔其責任。

承諾人：

8）劃定區(qū)域；

（3）問卷執(zhí)行；

1）抽查2—3個調(diào)研點；

2）現(xiàn)場解決學生遇到的難題；

3）當天回收當天的問卷；

4）查看問卷，指出不規(guī)范的地方；

5）電話抽查；

（4）經(jīng)銷商、零售商訪談

1）通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商；

2）通過在當?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商；

3）通過零售商尋找經(jīng)銷商；

4）114電話；

5）黃頁；

（5）訪談名義；

1）洽談生意，找代理商；

2）以學生實習的名義；

3）以研究市場的名義；

（6）訪談內(nèi)容

1）以訪談提綱為主要內(nèi)容；

2）根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達到對市場的了解。

分析方法與質(zhì)量控制

（一）關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的'說明

問卷回到深圳后，我們將對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：

一、編碼

編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計；要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表（簡稱碼表），然后有編碼員對每份問卷編碼。

為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。

二、數(shù)據(jù)錄入

一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理；第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差

（二）分析方法

問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS10。0對問卷進行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：

一、聚類分析（ClusterAnalysis）

它可以將被訪者從人口背景、消費習慣、生活方式、個性等方面進行分類，并將這些特性與消費習慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。

二、因子分析（FactorAnalysis）

影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。

三、相關(guān)分析（CorrelationAnalysis）

相關(guān)分析提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力（Driver）和阻礙力（Barrier）。從而明確自身努力的方向。

四、SWOT分析

分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。

（三）質(zhì)量控制

一、質(zhì)量控制小組

公司針對該項目成立專門的項目小組和質(zhì)量控制小組。項目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研究人員、督導、復核員、訪問員及其他相關(guān)人員組成，其主要責任為組織、協(xié)調(diào)整個調(diào)研流程，并對其實行質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量控制小組由公司朱總、調(diào)研部經(jīng)理、項目部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理等公司主要負責人組成，其主要責任為對調(diào)研的最終結(jié)果實行質(zhì)量監(jiān)控。

二、方案與問卷設計的質(zhì)量控制

在方案及問卷設計以前，設計人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應對行業(yè)的現(xiàn)狀、項目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個較深入的了解。

三、實地調(diào)研的質(zhì)量控制

（1）調(diào)研的督導人員由公司具有本科以上學歷的資深調(diào)研人員擔任，訪問員由具有高中以上學歷、具有市調(diào)經(jīng)驗的人員擔任。督導人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓，經(jīng)考核合格后方可操作。

（2）問卷調(diào)研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設計數(shù)量相符合。

（3）問卷調(diào)研時，問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復核和實地復核兩種方式相結(jié)合，復核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復核人員不能為訪問人員。

三、資料整理及分析的質(zhì)量控制

（1）問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進行第二次審核。

（2）數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10。0。

本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點上，比如學生培訓、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。

2024年調(diào)研工作計劃模板篇15

為打造廣浩企業(yè)品牌，運用現(xiàn)代管理手段，建立具有標準化、程序化和規(guī)范化的管理體系，提高企業(yè)戰(zhàn)略，宏觀調(diào)控經(jīng)營，共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益，有力推動公司整體業(yè)務發(fā)展，根據(jù)公司董事和領(lǐng)導要求，本人進行了為期三周深入調(diào)研，現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下：

一、八大優(yōu)勢

1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)摿妱拧?/p>

2、市場定位準確，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，吸引力大，前景廣闊。

3、小區(qū)配套設施標準性高。

4、準確把握市場脈搏。

5、經(jīng)營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間，實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。

6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀律支撐。

7、人力資源及組織體系比較完整。

8、公司董事及高層領(lǐng)導調(diào)控意識超前，戰(zhàn)略目標明確，拓展思維清晰。

二、十大有待改善問題

1、工程規(guī)劃、設計、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務留下了后遺癥，加大經(jīng)營成本，造成資源浪費。

例如：華庭游泳池每次清洗，水量理應自然排盡。但目前每次洗清時，池內(nèi)約40多厘米的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比，隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會導致秩序混亂。

2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié)，公司在推銷產(chǎn)品前期，尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束，這方面尚未引起足夠重視。

3、人力資源配置缺乏科學性，相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領(lǐng)導遙控，在具體運作上，出現(xiàn)了錯亂局面，直接影響服務質(zhì)量。

4、縱觀三個樓盤物管服務標準，尚未達到公司基本要求。例如：花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經(jīng)營嚴重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴重影響了小區(qū)良好容貌。

5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行人踐踏的綠化植物無標識提示，養(yǎng)護專業(yè)水平一般。

6、安全管理意識一般，對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標識。

7、在設備設施管理維護方面，沒有規(guī)范設備臺帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號。如：花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關(guān)上及維修；泳池機房無鎖，房門經(jīng)常打開而無人重視，進入泳池區(qū)的小孩可隨意進入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。

8、保安隊伍紀律散漫，應變能力差，崗位工作馬虎應付，禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗力弱。如：崗位當值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗，引起相關(guān)部門不滿而投訴；若干隊員正規(guī)著裝在華庭管理處大廳內(nèi)抽煙；各崗亭當值保安隊員對公司領(lǐng)導、各部門負責領(lǐng)導、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進進出出，不理不睬；對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見；隊伍訓練著裝款式不統(tǒng)一，整體局面較為混亂，隊伍建設有待整頓。

9、在客戶服務方面，從熱情待客及工作形象上看，華庭管理處前臺工作可以，居和花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務質(zhì)量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務收費體系的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作，尚未形成系統(tǒng)化、標準化。尤其在物業(yè)資料管理與財務收費管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。

10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務培訓及績效考核機制尚未鋪開，整體業(yè)務素質(zhì)較差，專業(yè)水準較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗，加上監(jiān)督力度不足，在管理上出現(xiàn)了較多盲點，由于工作權(quán)責模糊不清等原因，導致了各部門各自為政的傾向，組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。

三、工作計劃

根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：

1、建立規(guī)范管理體系，實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，避免低檔次管理服務接管高檔次樓盤之嫌，讓品牌有力地推動各項目發(fā)展，建議成立“廣浩物業(yè)管理服務有限公司”，在物管全盤運作上，以華庭作為人力資源培訓和輸出基地，統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務工作，具體整合辦法為：將現(xiàn)注冊的“居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“物業(yè)管理服務有限公司”，新品牌定位于華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“物業(yè)管理服務有限公司華庭管理處”、“物業(yè)管理服務有限公司居管理處”、“物業(yè)管理有限公司花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名，按此類推。

2、精簡機構(gòu)，合理調(diào)配。規(guī)范的企業(yè)，必須具備現(xiàn)代化管理手段，而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實施各方面工作，根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能，并結(jié)合實際情況，現(xiàn)擬作以下整合：

a.在董事長的