2024質量控制工作計劃（35篇）

2024質量控制工作計劃（35篇）

2024質量控制工作計劃（通用35篇）

2024質量控制工作計劃篇1

一、制定工作職責，明確分工

1、根據我院具體工作實際明確工作職責，根據小組人員結構特點分工管理，小組成員負責科內壓瘡管理工作。

2、負責各科壓瘡的指導和護理會診，疑難壓瘡由小組聯(lián)系專科護士進行會診與指導。

二、規(guī)范壓瘡評估及上報工作

1、加強學習壓瘡評估、上報及護理表格的正確填寫與應用，重視手術病人皮膚情況交接。

2、鼓勵壓瘡上報，指導難免壓瘡的界定、評估及上報。

3、規(guī)范壓瘡上報流程，定期統(tǒng)計全院壓瘡評估率、發(fā)生率并報護理部。

4、根據上報數(shù)據、案例，整理分析，通過干預降低壓瘡發(fā)生率，促進帶入壓瘡的控制與愈合。

三、強化全院護士對壓瘡的認識，提高壓瘡的預防和護理水平

1、加強組員自身學習，通過參加省、市壓瘡管理學習，引進壓瘡護理新理念并及時分享和更新。

2、壓瘡小組成員經常就壓瘡新理念進行溝通，糾正如用消毒劑擦拭傷口、使用烤燈和氣圈等誤區(qū)，傳達濕性療法、自溶性清創(chuàng)等新理念，通過護理查房、院內護理講課等方式進行壓瘡新知識普及。

3、條件允許時邀請傷口治療師到我院對疑難傷口進行現(xiàn)場指導或授課。

4、申請增加預防用具、敷料等，規(guī)范壓瘡預防方法，減少壓瘡的發(fā)生。

5、將壓瘡各期表現(xiàn)、預防方法制成固定的卡片或宣傳畫，使護理人員易于辨識，方面臨床工作。

6、提高護士收集案例意識，對疑難傷口護理的成功案例進行全員分享。

四、組織壓瘡護理小組開展壓瘡預防和護理科研和護理論文的撰寫。

五、具體安排

第一季度

1、討論各科室壓瘡護理工作存在難點、疑點。

2、組織壓瘡護理專題學術講座主題：壓瘡危險評估表的分析及臨床應用。

第二季度

1、?？频湫?、疑難、特殊護理病例的查房或病例討論。

2、進行半年工作小結。

3、組織壓瘡護理專題學術講座主題：壓瘡的分期與壓瘡的危險困素。

第三季度

1、?？频湫?、疑難、特殊護理病例的查房或病例討論。

2、組織壓瘡護理專題學術講座主題：本院壓瘡用具的選擇與使用。

第四季度

1、?？频湫?、疑難、特殊護理病例的查房或病例討論。

2、小組成員進行全年小組工作總結并制定新一年小組工作計劃。

3、組織壓瘡護理專題學術講座主題：壓瘡護理新進展。

附：壓瘡護理小組工作職責

1、在護理部的指導下，協(xié)助做好對全院壓瘡護理的評估、指導、督導工作。

2、制定和完善壓瘡護理評估表及工作流程。

3、負責為壓瘡提供?？谱o理，提高護理人員在評估和處理壓瘡問題上的專科護理知識及?？谱o理技巧。

4、組織對難免性壓瘡的確認：科室經申報壓瘡高危預警、并采取相應的預防護理措施而仍然發(fā)生的少數(shù)難免性壓瘡，壓瘡管理小組本著實事求是的原則，在24小時內查看病人，確認是否為難免性壓瘡，提出進一步的防治措施。

5、及時對護理工作中的壓瘡問題給予評估和指導，組織小組成員討論分析，制定護理措施，跟蹤評價效果。

6、及時搜集、關注、傳達、培訓國內外有關壓瘡護理的新知識、新技術、新業(yè)務信息。

7、每季度召開小組工作會議，統(tǒng)計分析相關數(shù)據，總結經驗，持續(xù)改進。

2024質量控制工作計劃篇2

為了進一步加強醫(yī)療質量安全控制，切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，深入開展“醫(yī)療質量萬里行”，我院開展了醫(yī)療質量控制自查自糾活動，執(zhí)行領導班子的管理理念和要求，強調醫(yī)療質量不能只掛在口頭上，要從根本上解決，不斷查找存在的問題隱患，嚴格把守醫(yī)療質量關，保證醫(yī)療安全，此理念是我院今后工作和發(fā)展的重中之重，我們必須要重視，并且具體落實到臨床的每項工作中。

一、嚴抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全

1、嚴格按照?？萍膊〉脑\治流程，開展臨床工作，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進行詳細的查房記錄，病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計劃記錄等。

3、嚴格落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。

4、嚴格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，做好交接班工作，危重患者必須做到床邊交班。

5、做好“晚查房”的工作?！巴聿榉俊卑▽π率栈颊摺⑽Ｖ鼗颊?、白天的醫(yī)療處理后的結果跟進、化驗單結果的分析和處理、特殊檢查結果、知情同意的溝通、明天將要出院的患者安排、會診患者的處理等，并跟值班醫(yī)師進行交接班工作。

6、落實會診制度的執(zhí)行。

7、各科室質控醫(yī)師要加強指控力度，提高病案質量。

8、?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，如介入性的診斷和治療，必須由?？浦髦位蛞陨下毞Q的醫(yī)師把關，嚴格掌握該類治療的適應癥。

9、針對醫(yī)院查房的各項回饋信息，業(yè)務辦要進行總結，提出意見，發(fā)現(xiàn)問題，及時傳達到相應科室，做好整改，避免犯同樣的錯誤。

10、每月由科主任牽頭，進行?？频臉I(yè)務學習，更新診治方面的新知識和新進展。每季度前一個月上報季度學習計劃，并檢查上季度學習計劃落實情況。

11、落實疑難病例會診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時，提高大內科的整體學術水平并同時對下級醫(yī)師進行培訓和提高他們的臨床業(yè)務能力和水平。

二、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通增進醫(yī)患理解

1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。

（1）做好入院時的溝通：讓患者及家屬了解患者目前的病情，危重患者要由經治醫(yī)師詳細交代病情，必要時由科主任交待病情，并簽署病（危）重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。

（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變化時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。

（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。

（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。

（5）醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。

2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創(chuàng)檢查和治療，必須由經治醫(yī)與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。

4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。

5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。

現(xiàn)將醫(yī)療質量控制檢查結果向各科室傳達，各科室要對本科室存在的問題進行整改，確保醫(yī)療安全。

2024質量控制工作計劃篇3

一、加強制度建設，保障患者安全

以保障患者安全為目標，建立健全各項制度與規(guī)范，如：護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理條例、護理服務程序、疾病護理常規(guī)等。各護理單元完善各班職責及流程、各種儀器操作流程等，護士長帶領本部護理人員全面學習、執(zhí)行。

二、加強護理人員管理，提高服務質量

1、加強業(yè)務學習，提高理論知識及技能水平：制定與落實各級護理人員業(yè)務培訓及三基考核計劃（包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、專業(yè)技能操作），全院培訓和科室培訓相結合、理論考核和操作考核相結合?？剖医⒅艹块g小講課和提問制度，根據科室工作特點展開學習。

2、組織護士禮儀與行為規(guī)范培訓：貫徹“以病人為中心”的思想，加強主動服務意識，及時滿足病人的要求，改善服務態(tài)度，注重護患溝通，提升服務質量。制作護士與導醫(yī)禮儀與行為規(guī)范培訓資料，定期召開理論學習，觀看實際演練影碟，結合各科工作特點提出細節(jié)要求，定期進行檢查考核。

3、加強護理風險教育與培訓：針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、缺乏自我保護意，?？浦R不足，制訂和落實新護士崗前護理部培訓和科室實練培訓，開展護理風險教育，鼓勵報告不良事件。

三、加強醫(yī)院感染管理

1、根據上海市消毒隔離質量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準，建立各種檢測記錄，定期組織培訓院感相關知識并且理論考核，每月進行質控大檢查，對存在問題進行分析討論。

2、科室環(huán)境衛(wèi)生管理：科室進行徹底衛(wèi)生清掃，要求環(huán)境整潔，物品擺放有序，各類臺帳分類存放，分清污染區(qū)、清潔區(qū)及無菌區(qū)。各科負責人監(jiān)督養(yǎng)成習慣。

四、藥品物品管理

各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養(yǎng)登記。根據東莞市搶救藥品物品質量標準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標準和要求：氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全；吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用后浸泡消毒；搶救車內附示意圖、藥品物品數(shù)量與示意圖相符合、無過期及缺項、實行五定管理等。

五、結合現(xiàn)代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識。

1、護理部將通過召開動員會達成共識，提出服務綱領加強指導，設立感動基金表彰獎勵，開發(fā)護理服務新領域，發(fā)現(xiàn)服務新亮點。

2、及時收集患者的意見和建議，在個性化服務中精益求精：開通與病人的溝通直通車，在病房專門設立了“綠葉信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并盡快幫助病人聯(lián)系解決。

總之，護理部將在院領導指揮下負責全面的護理工作，擬定全院的護理工作計劃，在領導審核后全面實施，并定期檢查考核，總結考核結果反饋給領導。平時深入科室對搶救危重病人進行技術指導，掌握全院護理人員工作、思想和學習動態(tài)，加強團隊凝聚力，打造出一支技術精湛化、操作規(guī)范化、文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好的護理團隊。

2024質量控制工作計劃篇4

一、每月定期或不定期的組織業(yè)務學習。本著缺什么補什么，需什么學什么，發(fā)現(xiàn)什么改進什么的原則加強理論學習及實踐技能培訓，并不斷完善科內護理常規(guī)，提高了護士的理論水平，拓寬了護士的知識面，在對患者的健康宣教中逐漸體現(xiàn)了護士的知識水平，受到了患者、家屬的好評。

二、認真學習核心制度及科內常用的某些應急預案，將應急預案、核心制度，護士素質及臨床常用護理數(shù)據、服務用語及服務基本要求等印發(fā)到每一位護士手中，時刻學習，不斷充電，用核心制度為我們的護理工作保駕護航，確保了醫(yī)療安全。

三、每月科室優(yōu)質控組對科內護理質量進行定期或不定期的檢查，找出問題，及時糾正，進行整改，嚴防了較大的差錯事故發(fā)生。

四、科內年輕的護士較多。為了使各層次的護理人員都能更好地服務于病人，對科內不是常見的護理操作，來取傳、幫、帶、手把手指導低年資護士完成，以督促低年資護士的自我學習情況。

五、開展優(yōu)質護理服務伊始?？剖艺匍_了頻繁的護士會議，目的將相關的精神傳達到每一名護士以及開展優(yōu)質護理意義、目的。以取得護士認可才能順利由行，同時科室也積極動起來，光是在工作安排上做了調整，取消了原來的排班模式，改為APN排班模式，建立責任小組負責制，將病床包干到人，同時重新調整整修訂了各班職責，半年來，通過反復學習優(yōu)質護理服務內涵及項目和全體護理人員的共同努力，不斷實踐，不斷改進，使我們護士的護理服務越來越周全，越來越人性化。

六、加大了病房的安全管理。科室老齡患者居多，針對科室這一特點，我們從病人一入院就開始進行細致詳盡的安全教育，預防了可能發(fā)送的跌倒、燙傷等事件，做好各項告知書，針對患者的情況做好相關的危險因素評估，并根據危險評估分值做好相關的預防措施，如穿防滑鞋，并在床尾，病人一覽表，科室走道，病室內均有防滑倒，防墜床的警示標識，對于意識不太清又行動自如者，我們采取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。

七、為了減輕家屬負擔，我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次，而床上擦浴則根據病人的綜合因素考慮，同時在飯點前主動為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切辦法，盡其所能，解患者所憂，排患者所難，滿足病人需要，使病人滿意。

八、為了解除病人對醫(yī)院環(huán)境陌生的顧慮，我們除在入院時告知外，還統(tǒng)一有護理人員全程陪護進行院內檢查，如果有重病人或需檢人數(shù)過多，則加派陪檢人員或有醫(yī)生陪同，此舉得到了家屬及病人的贊許。

九、一年來，護士姐妹們付出了許多，得到了肯定，全年靜脈輸液，人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數(shù)據表明，成績是可喜的，但缺點也是存在的：一方面是低年資護士工作能力，突發(fā)事件應對能力及心理素質有待提高；另一方面是作為年長而又管理經驗匱乏的護士長，科室管理能力有待進一步提高。

十、明年工作設想：第一，指定規(guī)范詳細的培訓計劃；第二，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng)；第三，提高自身業(yè)務水平，加強管理知識的學習，提高自身管理水平。

2024質量控制工作計劃篇5

20__年我科將繼續(xù)全面實施“優(yōu)質護理服務”的工作方案，深化“以病人為中心”的服務理念，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。持續(xù)改進護理質量，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20__年“優(yōu)質護理服務”工作計劃：

（一）繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理，保證護理安全

20__年將嚴格執(zhí)行績效考核制度，把各項質量控工作分工到人，責任到人，充分發(fā)揮的責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范護理管理。

（二）加強業(yè)務學習，更新知識，拓展服務內涵

制定護士層級培訓計劃，著重培訓助產士對產程的觀察及對難產的判斷，護理文書中增加臨產觀察記錄，以詳細記錄整個產程的.進展，從而提高助產士對產程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習，對危重患者及時組織護理查房；對新業(yè)務、新技術加強培訓，嚴格準入制度，以提高全科室的理論及操作能力

（三）嚴格落實責任制整體護理

實行彈性排班。工作忙時加班，閑時輪休。

責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。

全面履行護士職責。加強基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

（四）嚴格消毒隔離，預防醫(yī)院感染

1、加強產房管理：產房醫(yī)院感染的重點部門。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及物品交接管理，加強院內感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導，全面提高產房的管理，完成各項護理質量控制與管理工作。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴格消毒滅菌，并做好各項登記工作。

3、加強病房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

（五）、加強護理安全管理，嚴格實習帶教

實習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃，定期進行轉科考試，并對實習同學進行帶教老師的滿意度調查，評選年度最滿意帶教老師。

（六）、晨會床旁護理交班采取整體交班的方式，以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。

（七）、優(yōu)化護理服務流程，更好為患者服務。

開拓創(chuàng)新，集思廣益，不斷為患者提供更加高效、安全、滿意的護理服務。提高患者滿意度，提高護理人員價值認同感。

（八）優(yōu)化績效防范，體現(xiàn)勞動價值，有效調動積極性性

總之，20__年，產科護理團隊將以飽滿的熱情，優(yōu)質的護理服務，為患者安全保駕護航。

2024質量控制工作計劃篇6

護理質量是護理工作的永恒主題，是護理管理的核心。護理質量高低不僅取決于護理人員素質和技術質量，更直接依賴于護理質量管理的方法。在20__年，我科將在醫(yī)院領導和護理部老師的領導和指導下，根據衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范工程活動”的要求，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及創(chuàng)建“三級甲等醫(yī)院”各項任務開展護理工作，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量，落實病區(qū)優(yōu)質護理服務規(guī)范、護理技術操作規(guī)范，使各項護理質量指標達到“三甲”標準要求。

一、提高業(yè)務素質。重視護理人員的自身修養(yǎng)，提高其理論水平和業(yè)務技術能力。20__年外派醫(yī)護人員學習主動脈球囊反駁儀的使用護理;派人參加湖南省心血管年會，增加見識;必要時外派護理人員學習CCU病房的創(chuàng)建及準備工作。開展危重病人急救培訓，提高護士對危重急救病人的應對能力。按照護理部護理人員分層培訓計劃，完成在職培訓。落實責任護士每周至少一次參加本組醫(yī)生查房，全面掌握所管病人情況。加強護士三基、?？评碚撝R、核心制度、應急預案的學習及技術操作的訓練，嚴格考試制度，每次考試成績與護士績效掛鉤;鼓勵、支持護士參加護理本科自學考試，提高學歷水平和自身素質。

二、增強法律意識、加強工作責任心。護理人員應有高度的責任心、認真負責的服務態(tài)度。加強對護士及實習護士的法律意識教育和培訓，提高護理人員的法律意識。

三、完善規(guī)章制度、落實核心制度。及時組織科室護理人員學習護理部下發(fā)的各種規(guī)章制度，科內進一步完善制度、職責，工作標準，使各班各護士有章可循、有制可查。認真組織學習分級護理制度、查對制度、交接班制度、護理病歷書寫規(guī)范制度等，并嚴格執(zhí)行。做好醫(yī)院護理質量持續(xù)改進“百日競賽”工作總結，進一步提高我科護理工作質量。

四、發(fā)揮質控小組的`督促檢查作用。成立科室護理質控小組，協(xié)助護士長督促檢查病案管理、病房管理、基礎護理、特一級護理、教學管理、急救物品管理等，做到人人有專責、事事有人管。每月定期召開一次護理質量分析會，對本月各項護理檢查情況匯總、分析，提出整改措施，體現(xiàn)過程控制、持續(xù)改進的理念。

五、科學合理地利用人力資源。彈性排班，新老結合，相互協(xié)作。注意護理人員關系的協(xié)調性，發(fā)揮互補性，提高護理群體質量。

六、監(jiān)控重點環(huán)節(jié)。加強對基本功不扎實、綜合素質差、服務意識不強的護士工作的監(jiān)督指導;加強晚夜班、中班、節(jié)假日工作的督查，保證急救物品完好率，注重細節(jié)，消除隱患，降低護理差錯事故、護理投訴率，避免醫(yī)療糾紛。1-2月我科有3個護理人員同時休產假，護理人力緊張，及時申報護理部予以支援。針對我科晚夜班查房較富哦的現(xiàn)象，加強晚夜工作資歷督查。

七、強化護士服務理念。強化護士主動服務意識，樹立“讓病人對我們微笑，我們做到微笑服務”的服務理念。主動與患者溝通，幫助患者解決一些實際困難，使患者在住院期間處于接受治療護理的最佳狀態(tài)。處理醫(yī)患關系中遵循“有錯在我”的原則，提高患者滿意度，為醫(yī)院贏得良好的社會效益和經濟效益。認真做好實習帶教工作，實行教學互評，指導護生應用護理程序進行工作。

八、創(chuàng)造嚴寬結合的工作氛圍。工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才能提高護理質量。生活中盡全力為護士排憂解難，了解她們的需要，使她們在科室工作中感到溫暖。工作之余，組織科室活動，緩解工作壓力，融洽同事關系。增強集體榮譽感發(fā)揚良好的團隊精神。

九、制定出切實可行的優(yōu)質護理服務實施方案及進度表、三級醫(yī)院評審細化標準，實施責任包干制整體護理。強調人文護理服務，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調查。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量。

十、科內考試考核滾管理：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：每月一次理論考試、至少一次護理操作技能考核。平時不定期對護士進行相關知識提問，每周一抽查急救藥品及設備準備情況、每周二抽查護理文書記錄情況、每周三抽查無菌物品完好情況、對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質量改進的目的。

十一、規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。

十二、每月對護理文書的書寫、基礎護理、特一級護理、健康教育、患者滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

十三、科室護理質控小組名單：

基礎護理組：組長周元彩

健康教育組：組長彭歡

病區(qū)管理組：組長李婧

護理安全組：組長周舒

消毒隔離組：陳艷芳。

十四、應達到的護理質量統(tǒng)計指標：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100%(合格標準為60分)

5.基礎護理合格率100%(合格標準為90分)

6.特級、一級護理合格率≥90%(合格標準為90分)

7.護理文書書寫合格率≥95%(合格標準為90分)

8.護理技術操作合格率100%(合格標準為85分)

9.健康教育覆蓋面100%

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(難免壓瘡及院外帶入壓瘡除外)

11.病人對護理工作滿意度≥95%

2024質量控制工作計劃篇7

很有幸今天零距離接觸了中國人民大學附小特級教師錢守旺，聆聽了他對小學數(shù)學課程改革十年來的反思，課改以來存在的問題。他詳細為我們解讀和分析了我們數(shù)學教師在理解教學方式中出現(xiàn)的種種問題。臨下課時留給我們一句話——工作的質量就是生活的質量。乍一聽覺得毫無道理，工作是工作，生活是生活，這兩者有關系嗎？或者說這兩者有這樣的關系嗎？但是當你細細品味，能從中悟出我們教師生活的真諦！

教育是一項需要愛心的事業(yè)。這個愛心首先表現(xiàn)為強烈的事業(yè)心，舍得投入和付出。假如你是一個內心世界非常豐富的人，一個富有愛心和教養(yǎng)的人，一個富有想象力和創(chuàng)造性的人，一個能夠喚起人們對生活的熱愛與柔情的人，一個能夠“學而不厭，誨人不倦”的人，那么。你不僅可以成為一個優(yōu)秀的教師，你也一定能勝任許多其他的工作。相反，假如你是一個內心世界蒼白和貧乏的人，一個麻木和粗俗不堪的人，一個平庸和委瑣的人，一個不學無術的人，那么，你不僅不會是一個合格的教師，而且你所能勝任的工作恐怕是少之又少。

教師的工作是清貧的，你微薄的工資也許只能養(yǎng)家糊口，你工作和生活的環(huán)境也許不盡如人意，你也許買不起小轎車，也許你上不起高檔飯店，穿不上名牌服飾，也許…….但是你不可以以此為借口，消極工作，碌碌無為，否則你只能是更加的痛苦。

快樂的本質，不是做自己喜歡的事，而是喜歡地做自己正在做的事情。作為一名老師，我們應當熱愛自己的工作，把這份熱愛化作工作的動力，不斷地去總結、改進自己的教育教學工作。在同樣的環(huán)境中一個人能否脫穎而出，其根本區(qū)別在于：自動自發(fā)做事，為自己的行為負責，努力把事情做完美，把平常的事情做得不尋常的好，你就成功了。

所以，每一個人都應當特別珍惜你的工作，并合理調整自己的情緒，在不斷地克服困難和創(chuàng)新中，盡可能愉快的度過每一天。工作是人生的必需，也是生活所必不可缺的一部分，高質量的工作才能造就高質量的生活。我們只有借助這個舞臺，才能一點一滴地積累經驗，增長技能，培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領，才能最終達到全面充實自己、提升自我的目的；我們只有借助這個舞臺，才能在充分品味工作中的樂趣、充分享受工作帶來的榮譽、充分體味人生的價值和意義的同時，贏得他人的認可，收獲社會的尊重。也只有教師這一舞臺，才能把它發(fā)揮得如此淋漓盡致！

讓我們耐住寂寞，守住清貧。讓我們每一位教師在工作中找尋快樂，愉快的工作，幸福的生活。

2024質量控制工作計劃篇8

酒店在__年“品質管理年”的基礎上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質管理提升年”作為酒店08年的服務質量主題活動。同時通過網站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質管理思想，此外，酒店的培訓、考察也將圍繞“品質管理提升年”進行。

酒店將通過“品質管理提升年”主題活動的開展，進一步提升酒店的“服務意識、質量意識、品牌意識”，以品質提升管理、以品質促進效益。具體計劃如下：

一、質量管理目標

1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。

2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）

二、活動口號

“以品質提升管理、以品質促進效益”

“滿意的服務，來源于優(yōu)秀的品質”

三、系列活動的內容與計劃

1、建立健全酒店服務質量評審委員會

質量評審委員會主任由酒店總經理擔任，副主任由酒店總經理助理擔任，成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織，履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”，并在會后對全店范圍內的安全衛(wèi)生、服務質量進行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；

2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”

部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動

飯店服務品質的.提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。

4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動

開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。

5、建立品質管理提升的宣傳平臺

根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態(tài)。

6、獎勵與評選活動

由酒店制訂發(fā)布“品質管理提升年”優(yōu)秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。

四、活動要求

請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

五、質量管理具體執(zhí)行內容

（一）高效開展每季度質量主題活動；

（二）強化日常檢查評審，實施PDCA質檢運作程序

PDCA即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環(huán)轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。

1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結，并布置下月的服務質量管理月度計劃；

2、各部根據質量管理委員會主任布置的月度計劃認真執(zhí)行、落實，并根據各項服務質量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改；

3、各部門根據計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。

（三）落實具體工作的實施方法

1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。

2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。

4、年底邀請業(yè)內專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。

（四）實行嚴格的獎懲制度

嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。

2024質量控制工作計劃篇9

開發(fā)區(qū)自實施質量與環(huán)境管理體系貫標認證以來，逐步建立和完善了以提高工作質量和加強環(huán)境保護為主要內容的標準化管理機制，將行政管理與服務效能和環(huán)境保護統(tǒng)一納入國際標準的管理體系之中，促進了機關行政工作的規(guī)范和高效。為了持續(xù)做好開發(fā)區(qū)的質量與環(huán)境管理體系運行工作，確保體系在機關行政管理與服務效能建設方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用，現(xiàn)編制20__年質量與環(huán)境管理體系工作計劃如下。

一、指導方針

按照質量與環(huán)境管理體系標準和開發(fā)區(qū)質量與環(huán)境管理手冊以及工作程序等體系文件要求，規(guī)范操作和運行各項行政管理與服務工作，形成了自我完善和改進提高的運行機制，不斷提高工作效率，持續(xù)增強環(huán)保意識，在確保完成全年各項工作目標的同時，促進行政管理及服務工作也取得了新的成效。

二、工作目標

1、園區(qū)環(huán)境質量穩(wěn)定提高，年度環(huán)境監(jiān)測數(shù)據達到相應的標準要求；

2、園區(qū)內無重大環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件發(fā)生；

3、質量與環(huán)境管理體系通過認證公司的年度審核。

三、主要工作

1、統(tǒng)籌兼顧，完善基礎工作

（1）各部門應繼續(xù)按照體系文件的要求，做好管理與服務等方面的基礎工作，在歲末年初，抓緊整理和完善各類工作記錄和歸檔資料，為新的一年體系運行作好準備。完成時間：一季度。

（2）貫標辦公室應根據開發(fā)區(qū)人事調整情況，按照體系文件要求，及時調整好開發(fā)區(qū)質量與環(huán)境管理體系組織機構，對新進入貫標辦公室的內審員需安排好資質培訓。完成時間：一季度。

（3）各部門在認真總結上年度工作的基礎上，按照體系文件要求，對部門在體系建設和運行方面進行總結，形成書面材料（即管理評審輸入文件）。完成時間：一季度。

（4）各部門針對20__年度國家和各級政府新頒布的相關法律法規(guī)進行梳理，及時更新部門法律法規(guī)文件庫，并對法律法規(guī)的執(zhí)行情況進行評價。完成時間：一季度。

（5）編制《20__年度環(huán)境管理方案》的部門應及時對管理方案的實施情況進行總結，對當年未能完成的項目需進行分析，制訂結轉目標；對今年的環(huán)境建設與管理項目進行梳理，按時完成《20__年度環(huán)境管理方案》編制工作。完成時間：一季度。

2、規(guī)范運行，做好審核工作

（1）貫標辦公室組織內審員對體系文件和年度重點工作進行培訓。完成時間：二季度。

（2）貫標辦公室組織開展體系的內部審核。完成時間：二季度。

（3）各部門認真做好迎接認證公司的年度審核。完成時間：二季度。

3、完善機制，鞏固體系成果

（1）各部門做好年度審核后的整改和提高工作，完成時間：三季度。

（2）相關部門加強《20__年度環(huán)境管理方案》實施進度情況的檢查，完成時間：三季度。

（3）貫標辦公室完善體系文件，及時做好《管理手冊》和《工作程序》等文件的修改與補充工作，完成時間：四季度。

（4）各部門做好管理評審的準備工作，完成時間：四季度。

四、保證措施

1、學習領會標準

各部門領導要重視對管理手冊和工作程序等體系文件的學習，充分理解國際管理標準以及體系文件的貫徹意義，并且在日常工作中加以貫徹執(zhí)行。要增強各部門在重大決策環(huán)節(jié)中對環(huán)境管理的影響力，實現(xiàn)區(qū)域環(huán)境效益的最大化，確保體系在提高工作效率和保護區(qū)域環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。

2、注重基礎工作

各部門在做好日常工作中，要按照標準要求，及時收集和更新相關法律、法規(guī)和政策文件，完善工作臺帳，保存工作記錄與資料，及時做好資料歸檔工作。對于外包類工作，要強化環(huán)境影響，在合同、協(xié)議等法律文書中增加約束性條款。

3、強化內審員培訓

針對部門人員的調整，加強對內審員的業(yè)務知識培訓，對未獲得審核員資質的人員將安排參加資質（領證）培訓。對其他已獲得審核資質的內審員將組織體系運行要領方面的培訓，以進一步提高內審員對標準的理解和掌握，提升內審員的審核技巧和綜合素質。

4、完善體系文件

各部門要進一步學習標準及體系所涉及的相關文件，持續(xù)按照文件和法律法規(guī)要求執(zhí)行，根據部門的管理職能和工作要求，及時更新和完善相關體系文件，其中包括部門相關法律法規(guī)和政策文件以及合規(guī)性評價、環(huán)境因素識別以及評價、環(huán)境管理方案、各類服務標準、重大決策和項目（活動）的程序性資料、管理評審輸入資料等文件。

5、提高應急能力

相關部門要按照上級部門的要求，注重提高應急能力，制定和完善對突發(fā)事件的應急預案，適時組織對突發(fā)事件的應急演練。通過建立和完善應急響應機制，構建各責任部門負責、有效的應對突發(fā)事故的應急機制，并以此提高開發(fā)區(qū)的整體抗突發(fā)事件的能力。

6、注重運行實效

體系運行涉及到機關各部門的行政管理與服務工作，各部門要結合已編制的《內控機制文件》和各項規(guī)章制度，根據體系運行的基本要求，做好階段性工作。要針對年度評審、體系內審、外審等活動，總結經驗，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改，確保部門在貫標工作中的實效。

2024質量控制工作計劃篇10

為了穩(wěn)步提高公司質量管理水平，更好地規(guī)范和加強公司質量管理工作，促進公司質量方針的實施和質量目標的實現(xiàn)，特制定公司20__年度質量工作計劃。

一、20__年質量目標

二、質量管理的重點在20__：

以提高產品質量和質量管理水平為目的，加強員工基礎知識的培訓，加強現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場監(jiān)督檢查人員的質量意識和崗位素質，加強質量數(shù)據的統(tǒng)計分析和質量工具的使用，完善操作規(guī)范和檢查標準，優(yōu)化內部管理流程，提高質量管理體系運行的有效性。

三、主要工作措施：

（一）、完善質量管理體系，落實質量責任制，確保持續(xù)有效的質量管理。

1、制定符合公司實際情況的質量評估體系；

2、督促各部門完善三級管理文件，通過這些實際工作促進我公司質量管理的規(guī)范化、制度化；

（2）、過程質量控制：

1、原材料檢驗：確保采購的材料是合格供應商的產品，重點是材質證明和保修。保存進貨檢驗文件；

2、員工的學習和培訓以及學習和培訓計劃的制定需要長期進行，才能最終達到所有員工熟悉每種產品并了解相關產品的檢驗和測試方法的標準要求。

3、對質檢人員進行各種產品標準和檢驗方法的培訓，以達到質檢部門全體員工熟悉每種產品，掌握相關產品的檢驗和試驗方法的標準要求。

4、進一步落實實際生產和工藝文件的一致性，確保生產過程的穩(wěn)定性和有序性；根據各種產品的技術要求，完善各種產品的標準操作說明書；

（3）供應商質量管理：

1、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質量管理溝通平臺，與供應商建立良好的合作關系，持續(xù)改進，共同提高。

2、審核主要供應商并評估其質量保證能力；對審核中發(fā)現(xiàn)的供應商質量問題和不符合項進行監(jiān)督和糾正；提高供應商對質量的重視程度和處理質量問題的響應速度；根據相關規(guī)定，反饋和評估因供應商重大或批量質量問題給公司造成的損失；

（4）完善質量管理體系：

進一步改善質量管理體系在組織內部的運行狀況，重點改善薄弱部門和薄弱環(huán)節(jié)的質量體系。通過實施內部流程和體系審核及管理評審，及時發(fā)現(xiàn)內部問題，組織整改和持續(xù)改進，完善公司質量管理體系。

四、20__“質量改進第一”計劃：

項目1：完善并實施質量評估體系。

目的：建立健全公司內部質量控制機制，對工作質量和產品質量進行考核，逐步改變員工對產品質量的觀念。通過對員工工作質量和產品質量的評估，可以激發(fā)員工的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工積極發(fā)現(xiàn)工作中的問題，實施質量壓力傳遞，增強員工的質量意識。

主要舉措：

1、制定質量評估體系并發(fā)布實施；完成時間：第一季度。

2、質量評估體系得到實施和運行；完成時間：第二節(jié)。

3、發(fā)現(xiàn)和改進運行中需要改進的地方；完成時間：第三節(jié)。

4、完善制度。完成時間：第四節(jié)。

項目二：降低產品工藝不良率，提高生產效率。

目標：通過過程質量。

主要舉措：

1、成立產品質量改進項目組，對產品的過程質量問題進行記錄和分析，找出質量問題的主要原因；完成時間：第一季度。

2、逐一解決質量問題的原因，降低產品生產過程中的返修率，從而提高產品的生產效率；完成時間：第二節(jié)。

3、持續(xù)運行，總結解決方案的效果；完成時間：第三節(jié)。

4、持續(xù)改進并保持效果；完成時間：第四節(jié)。

2024質量控制工作計劃篇11

一、工作任務

1.基礎和機會

通過建立質量方針和質量目標，確定改進的方向和追求；通過數(shù)據分析識別改進機會；通過內部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和改進機會；通過實施糾正或預防措施，避免不符合的發(fā)生或重復發(fā)生。

2.改進方向和流程

根據“組織應策劃和實施下列方面要求的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施下列改進方向和過程:

(a)驗證產品的符合性；

確保質量管理體系的符合性；

不斷提高質量管理體系的有效性。

二、分析評價現(xiàn)狀，提出改進方向。

根據今年對酷河公司的內部審計和管理評審，提出以下改進意見。

1.加強產品實現(xiàn)過程的監(jiān)控和測量；

2.加強生產過程中的抽查；

3.優(yōu)化產品工藝計劃，加強工藝文件的實施；

4.加強產品實現(xiàn)過程中的識別狀態(tài)管理；

5.加強質量體系培訓；培訓和考核工藝檢驗員、叉車工人和起重機械操作人員，并持證上崗；

三.改進措施和目標

1.在各部門實施過程監(jiān)控和測量管理，監(jiān)督檢查質量目標的完成情況；

2.加強對生產現(xiàn)場的抽查，注重產品實現(xiàn)過程中各工序的加工；

3.過程文件的執(zhí)行一直流于表面，過程控制得到加強；

4.確保產品實現(xiàn)過程中設備狀態(tài)完好，標識狀態(tài)完整準確；

第四，責任部門

質量保證部:負責監(jiān)視和測量過程的歸口管理，編制20__年度過程監(jiān)視和測量計劃，完善過程監(jiān)視和測量記錄，確保質量管理體系的持續(xù)改進；

生產部:工藝檢驗員負責產品首件檢驗前的工藝檢驗，對產品實現(xiàn)過程做各種標記，方便生產人員操作；

技術部、工藝部:修訂焊接、沖壓、噴涂等工藝文件，進一步完善工藝文件，制定特殊工藝的確認標準；

供應部:負責構件庫的標識管理；

人力資源部:車間工藝檢查員、叉車工、起重機械操作工應經過培訓，考試合格后持證上崗。

公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門負責人對上述改進計劃進行不定期的跟蹤檢查。

2024質量控制工作計劃篇12

質量部在企業(yè)法人劉總的正確領導下，認真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質量管理方針，深入推進gmp和以質取勝戰(zhàn)略?；仡櫼荒辏?0__年質量部在加強質量監(jiān)控，強化質量意識，把好質量關等方面主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質量管理工作，加強對質量工作的宏觀指導。

（一）深入推進質量興廠，豐富質量興廠活動內涵。

質量興廠工作是一個藥廠提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。質量部是推進質量興廠的關鍵部門。我們主要做到如下方面：

一是提高認識，加強領導。根據《藥品管理法》及《藥品生產質量管理規(guī)范》精神，對公司各部門的工作質量進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗考核方案》，對產品質量、工作質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為創(chuàng)建全公司產品質量奠定基礎。

二是不斷拓展質量興廠活動的內涵和外延。根據《流動紅旗考核方案》的要求，促進活動的制度化和經?；Ｍ瑫r對原有gmp文件進行修訂完善，結合公司的實際情況，完成了《藥品生產許可證》換證上報工作。

（二）營造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動。

根據公司的總體部署，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動紅旗”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在公司范圍內開展了20__年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與流動紅旗活動的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。

（三）夯實質量管理基礎，努力提高質量管理水平。

1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷深化企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，以點帶面來形成先進質量管理的導入。比如，流動紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平；質量部建立起的周會制度；質量檢驗室獲得了3次流動紅旗等。

2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵加強質量管理，不斷追求卓越質量績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合公司實際，按照《gmp》的要求，熱情服務，一方面組織公司質量管理人員系統(tǒng)學習了《生產工藝規(guī)程》、《gmp》、及其《藥品法》，另一方面以20__版藥典為導向，對公司的藥品生產所需原輔材料質量標準（91份）、操作規(guī)程（24份）、中藥飲片質量標準（13份）、生產工藝規(guī)程（7份）進行了修訂，使公司所生產的產品基本符合批準的生產工藝及質量標準。

3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，積極組織質量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓及公司上崗證的考試。20__年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗的292個樣品(共1752個檢驗項目)及89個產品(共546個檢驗項目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項次)；增加雙黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗項目)，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個檢驗項目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗項目)，以及各類驗證的檢驗285個樣品(共789個檢驗項目)的檢驗?？?30個樣品和60個房間的3次監(jiān)測，即4743個檢驗項目。

二、大力實施質量管理戰(zhàn)略，著力提高公司產品質量及增加市場競爭力。

作為質量興廠的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施質量管理戰(zhàn)略，積極扶持和科技含量高、產品質量穩(wěn)定、市場占有率高、信譽好的藥品及保健食品。

1、做好公司產品的`評價工作。根據20__年公司產品質量穩(wěn)定性考察結果，召開了質量部質量穩(wěn)定性考察

工作會議，就產品質量的基礎性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與相關人員進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。

2、繼續(xù)做好產品質量的管理工作。我們根據公司的特點，結合往年的產品質量情況，為公司的產品質量奠定基礎，并進行了年度產品質量回顧分析。

三、監(jiān)督與服務有機結合，質量管理工作應常做常新。

作為一項常規(guī)工作，在生產的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務有機結合起來，寓監(jiān)督于服務之中，通過服務來履行監(jiān)督的責任，監(jiān)督的同時不忘服務。

首先是對原輔材料及包裝材料的質量標準及供應商的資質進行梳理，凡屬于合格供應商范圍的，采購部門應針對性地與其洽談業(yè)務。

其次是認真履行監(jiān)管職能。由公司統(tǒng)一安排，對藥品生產車間及各部門進行檢查，切實維護好公司的信譽，按《gmp》的要求，公司重點檢查原輔材料執(zhí)行情況，生產衛(wèi)生條件符合情況，安全生產情況，出廠檢驗情況，標準執(zhí)行情況、gmp執(zhí)行等方面。

四、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產品質量監(jiān)管系統(tǒng)建設。

1、藥品不良反應監(jiān)測情況

由于我們對藥品不良反應情況的理解，未對說明書上寫明的不良反應情況進行上報，20__年9月已開始注冊了不良反應報告入網申請，對今后出現(xiàn)的不良反應可及時地向上級報告。

2、基本藥物的電子監(jiān)管情況

根據國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，公司已派人(生產人員)參加了貴州省食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓，并已取得了數(shù)字證書；公司生產的基本藥物有消炎利膽片和復方丹參片兩個品種。

3、藥品質量標準規(guī)范及藥品補充申請情況

根據《中華人民共和國藥典》20__版要求，對公司產品標準進行了規(guī)范，對不符合藥典要求的產品進行了梳理，并整理后及時上報備案，主要為消炎利膽片和復方丹參片兩個品種；以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個品種前期標準的轉正。

4、藥品注冊情況

5、對原輔材料(原料、輔料、包裝材料)的驗收進行規(guī)范管理

根據現(xiàn)有質量標準情況，結合公司的實際，對公司所有原輔材料的驗收標準進行了修訂。并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行。

6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制

在公司進行廠慶的前期，于5月份中旬進行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制，并已取得園滿成功，給二期臨床試驗的盡早進行提供了條件。

通過今年全廠職工的共同努力，以及質量部員工的通力合作，在20__年11月我廠順利通過了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產許可證換證檢查。為20__年的大干快上打下了良好的基礎。

五、質量管理工作存在的不足

1、質量管理人員的流動：由于質量管理人員流動性較大，對公司的生產存在監(jiān)管不到位，給生產的產品帶來質量隱患；由于這方面的原因，質量部會在今后的工作中注意到員工的思想穩(wěn)定及個人的想法，穩(wěn)定質量管理和檢驗人員（包括新產品研發(fā)人員）。

2、取樣代表性的規(guī)定：根據取樣的相關規(guī)定，嚴格要求取樣人員執(zhí)行，由于取樣的代表性，影響產品質量檢驗數(shù)據的真實性；為此，質量部將規(guī)定質量管理人員在取樣時注意樣品的代表性，以此將對取樣（質量

管理）人員進行考核。

3、新產品開發(fā)進度緩慢：公司從20__年4月開始對黔西南州出產的山銀花原藥材的枝、葉、花進行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測試驗，到現(xiàn)在為止，綠原酸產品的研發(fā)還未得到最后確認。

4、質量隱患的存在：與往年相比，公司產品的質量事故有所下降，但在全年的生產中，鹽酸氮卓斯汀片共生產10批，其中有兩批(1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖的原因，造成壓片后有黑點)；鹽酸氮卓斯汀原料共生產8批，其中有4批(100600

1、100800

1、101100

1、1012001)干燥失重超標；靈芝膠囊共生產3批，其中有1批(1012001)顆粒水分超標；脂康寶顆粒共生產2批，但由于使用阿斯巴甜調味，引起其含量超標；噴霧劑的生產也存在瓶子不規(guī)則(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數(shù)，操作人員蓋錯箱，噴霧劑成品在市場發(fā)現(xiàn)泵頭松動等質量問題。根據這些問題的原因，各有關部門應相互協(xié)商，qa人員應加強現(xiàn)場監(jiān)控，及時采取相應的處理措施，使以后的生產不再出現(xiàn)同類質量問題。

六、20__年質量管理工作展望

根據20__年質量部的以上總結，為進一步鞏固并推動藥品質量管理工作，20__年質量部主要使以下各項工作得到提高和堅強：

1、質量檢驗水平的提高

穩(wěn)步提高質量檢驗水平，在現(xiàn)有水平上加強學習，有可能的話，能讓檢驗人員接受質量檢驗方面具有專業(yè)聲譽的部門或老師的教導，通過學習逐步對現(xiàn)有水平下不能檢驗的項目進行專項檢驗。讓檢驗水平不能滿足現(xiàn)有產品質量檢驗的人員進行再學習，努力提高現(xiàn)有人員的檢驗水平。

2、質量監(jiān)督水平的加強

根據現(xiàn)有質量管理人員的監(jiān)督管理水平，將不斷加強業(yè)務學習，努力提高現(xiàn)場監(jiān)督管理水平，寓監(jiān)督于服務之中，在易出現(xiàn)質量隱患的環(huán)節(jié)設置質量控制點，設置易于控制質量的參數(shù)，強化監(jiān)控，使質量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質量管理人員：一是加強學習，掌握各產品質量控制點的控制技巧，對公司所有產品均應能監(jiān)控并確保監(jiān)控質量；二是端正工作態(tài)度，即質量管理人員必須深入到藥品生產第一線，提高溝通、服務能力。協(xié)助各部門設置并監(jiān)控質量的參數(shù)，把質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、加快新產品開發(fā)步伐

根據公司的實際情況及要求，對新產品的開發(fā)，應盡早作出書面系統(tǒng)研究方案，提高研究試驗效率，盡快取得生產準許，盡快投入市場，受益于群眾。

4、加速gmp換證工作進度

在20__年的gmp換證工作中，應提前作好工作計劃和準備，繼續(xù)做好流動紅旗考核，各部門應按培訓計劃做好20__年的培訓工作，使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產質量管理規(guī)范》具有進一步的理解。使gmp換證工作園滿完成。

5、提高產品質量

在生產過程中，根據我們產品的質量特點和公司實際情況，增加某些產品含量的檢測(如復方板藍根顆粒)等，以及以上所提到的質量隱患的消除或尋找相關處理措施，使我們的產品質量再上一個新臺階。

謝謝大家!!!質量部

20__年01月23日篇二：藥廠質量部qc個人工作總結工作小結

不知不覺_單位工作3個多月了，我目前還算是新員工，在_年_月__日就轉正成為正式員工了，剛踏入武藥我就得到了_經理還有關照，我十分感謝，就不知道怎么謝他們，我分到管理下的員工，我就銘記工作務實，認真學習，多請教有經驗的老師傅和比我懂得多的師傅，為力求盡快上手，適應工作。值得慶幸的是我是學藥學專業(yè)的，很多理論知識都是相通的，我來不到半個月就熟悉實驗室所有的工作內容，這里有師傅的教導和師傅的教導我很快就掌握了怎么取樣，怎么做樣，怎么填寫原始數(shù)據，怎么保存樣品等等一系列。我也很感謝實驗室各位師傅對我的諄諄教誨。

這3個月以來，我學的東西很多，每天上班的路上就想想今天該怎么做，昨天有哪些東西我還不會，還不理解等。工作中我都會嚴格執(zhí)行sop文件和smp文件，如取樣要準備哪些看文件，做樣怎么做看文件，填寫原始數(shù)據怎么寫請教師傅們，工作空閑之余看看文件，想想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指導我們規(guī)范化的等等。經過這3個月，我主要成績在怎么保護自己人身安全、怎么執(zhí)行文件、怎么清潔、怎么樣把試劑分類擺放、怎么記錄數(shù)據、怎么配常用試劑等等。剛來公司就經過了_級培訓，把安全記在心中，工作前初步檢查各種用電儀器是否有設備運行正常等事情，工作的時候必要時按規(guī)定佩帶好勞動保護用品，工作結束后關掉用電儀器并做好儀器清潔，在關掉電源總閘和水源。公司每個指導性的文件都是受控的，必須執(zhí)行，這樣有效控制每個實驗步驟或每個環(huán)節(jié)以及真正做到踐行文件所敘，這樣才能保證實驗的受控性。清潔不是一點事情，清潔包括地面、桌面、各種門窗，還有試劑瓶表面，各種刻度吸管、胖肚管、各種燒杯燒瓶、量杯容量瓶等玻璃儀器、儀器設備、儀器部（零）件等等都要做到gmp規(guī)定的清潔程度。公司里有很多試劑是具有毒性、強氧化性、強腐蝕性、易爆易燃試劑這些都要按規(guī)定分類擺放，一般試劑怎么儲存，怎么擺放等我都會按照文件擺放執(zhí)行并寫上開瓶使用時間和有效期。其實我也是個馬虎的人尤其是填寫數(shù)據的時候最能看出，頻繁出現(xiàn)錯誤，后來我沒有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格，打印下來，自己在空余時間看看怎么才能填好，這個問題現(xiàn)在才得到了很好改善。實驗室里有很多常用的試劑，有的用量很多，得自己配制，有得沒有辦法需要現(xiàn)配現(xiàn)用的試劑得自己配，還好我請教了師傅基本能自己獨立完成，并且實驗結果也有很好的重現(xiàn)性。雖然我這點小成績不足為道，但也有很多缺點，例如有點急躁，做事有點慢，也馬虎等。真是不能直視??！

2024質量控制工作計劃篇13

一、目標：基礎護理合格率R100%，一級護理合格率R__年護理工作質量控制計劃，危重病人護理合格率R__年護理工作質量控制計劃

落實措施：

1、護理質量管理委員會每季度對全院病房、ICU、CCU等進行全面質量考核檢查，及時在護士長例會上反饋，分析評價與改進。

2、護士長每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二、目標：年護理差錯發(fā)生次數(shù)Q0.5/百床

落實措施：

1、經常在護士長例會上強調，加強護理安全教育，提高安全意識。

2、科室有安全防范教育計劃及措施，護士長負責落實。

3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時匯報、討論、處理，每月按時報表。

4、護理差錯事故管理委員會定期對全院的護理缺陷、差錯事故進行分析、鑒定，提出改進措施。

三、目標：急救物品完好率100%，急救設施完好率100%

落實措施：

1、急救藥品、物品各班認真交接，用后及時補充，做到“四固定”。

2、科室專人負責，每周檢查兩次，護士長每周檢查、簽字。

3、護理部每季度檢查、考核。

四、目標：年褥瘡發(fā)生次數(shù)0(特殊情況例外)

落實措施：

1、加強重病人護理，臥床病人建立翻身卡，床頭交接有記錄。

2、護士長每日督促、檢查。

3、護理部抽查。

五、目標：護理技術操作合格率100%，消Du隔離合格率100%，一次性醫(yī)療物品回收率100%

落實措施：

1、嚴格執(zhí)行一人一針一管一帶，一床一巾，一桌一布。

2、嚴格區(qū)分治療室、換藥室的清潔區(qū)、污染區(qū)。

3、加強三基培訓，護理技術操作規(guī)范化。

4、護理部定期檢查、考核。

5、定期做好各項監(jiān)測工作，防止院內交叉感染。

6、嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)用物品分類收集、統(tǒng)一儲存和處理。

六、目標：入/住院評估與病人狀況符合率R80%，護理診斷/問題符合率R__年護理工作質量控制計劃

落實措施：

1、要求收集資料全面、及時、準確，符合病人狀況。

2、各科列出常見疾病的護理診斷供護士學習、掌握及運用。

3、護理部、護士長根據病人情況，詢問責任護士，檢查護理病歷、記錄等。

4、檢查護理問題，評估準確與病人狀況相符，并及時指導與修正。

七、目標：護理計劃實施率100%，有效果評價

落實措施：

1、制定具體、及時、有效、科學的護理措施，便于護士操作。

2、指導護士長掌握護理措施與病人問題相符。

3、要求護士及時進行效果評價。

4、護理部、護士長督促檢查。

八、目標：健康教育覆蓋率100%落實措施：

1、規(guī)定各科室必備常見疾病、護理常規(guī)和標準健康教育計劃，供各級護理人員學習和應用。

2、填寫健康教育評價表，要求按病人的不同階段及時進行健康教育。

3、護理部經常深入病房，了解病人教育情況，檢查評價記錄。

九、目標：整體護理病房病人滿意度R__年護理工作質量控制計劃

落實措施：

1、開展“病人滿意的護理單元”活動，通過全年每季度發(fā)放“病人調查問卷”的統(tǒng)計，評選出優(yōu)秀護理團隊。

2、護理部每季度下病房征求病人對護理工作的意見，及時反饋并改進。

3、科室每月召開病員公休座談會，聽取病員意見。

4、整體護理病房護士長每周征求病人意見。

5、患者投訴應及時調查了解，如屬實按醫(yī)院規(guī)定處罰。

十、目標：護理文件書寫規(guī)范合格率R95%

落實措施：

1、制定護理文件書寫統(tǒng)一規(guī)范。

2、組織各級人員學習并熟練應用。

3、護理文件書寫要求及時、準確、客觀、完整。

4、護理部檢查，護士長每周抽查，及時糾正。

十一、目標：各級崗位職責落實率100%，護士素質合格率100%

落實措施：

1、按“護士行為規(guī)范手冊”要求，檢查落實。

2、護士長監(jiān)督檢查。

3、護理部定期檢查與平時抽查相結合。

4、每月考核護理各級人員崗位職責。

2024質量控制工作計劃篇14

一、總則

20__年是公司實施調整后的第一年，為確保實現(xiàn)全年各項經營管理指標，公司確定20__年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業(yè)。

二、執(zhí)行范圍

分公司各相關部門、各項目經理部。

三、20__年公司質量目標計劃

（一）質量通用目標

1、工程質量目標

（1）工程一次交驗合格率100%。

（2）重大質量事故為零。

2、質量管理目標

（1）進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%。

（3）工序專檢率100%。

（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

（7）工程技術資料要與工程實體同步。

（二）質量工作重點及措施

1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項目部，在20__年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。

2、繼續(xù)推行質量目標管理體系

質量目標管理體系是質量管理工作的目標，20__年分公司、項目部要根據公司20__年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質量管理的全過程控制。

3、認真做好質量計劃工作

做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現(xiàn)場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。

4、推行對標管理，提高質量管理水平

公司質量系統(tǒng)在20__年將繼續(xù)推行對標管理，質量管理部將繼續(xù)完善公司內部對標信息平臺的內容，并積極與先進企業(yè)進行對標，在進行內部對標管理的基礎上，要積極與同行業(yè)先進企業(yè)對標，把先進企業(yè)的管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現(xiàn)場要積極與各參戰(zhàn)單位進行對標，把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參戰(zhàn)單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。

5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作

20__年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹干就干好，做就做精的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳干精品工程，樹立公司品牌形象的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，質量管理部門要做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規(guī)、公司質量管理體系、現(xiàn)場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。

6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

20__年公司質量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質量管理人員要組織好三檢制工作，自檢必須認真完成，專檢要用數(shù)據說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。

7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作

20__年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。分公司、項目部要根據公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃。

8、加強質量信息的反饋與溝通

20__年質量系統(tǒng)要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。

9、加強對分包工程的管理

組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經質量檢查員進行專檢合格的，不準進行施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司的工程分包資格。

10、擴大質量管理體系評價范圍

今年公司在質量管理理念、質量管理規(guī)范化，制度化建設、質量管理條件等方面下了大決心。因此，提高質量管理水平，并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質量管理部門要做好對分包隊伍的質量評價工作，使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。

20__年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

2024質量控制工作計劃篇15

（一）保持質量體系文件的持續(xù)有效運行，對質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、質量記錄進行完善轉版，此項工作是一項系統(tǒng)工程，涉及的面廣、內容多，需要組織一定的人員在4個月內完成，迎接20__年7月前實驗室資質認定復評審。

（二）在現(xiàn)有檢測項目的基礎上拓展檢驗能力范圍，我站20__年將重點開展糧食中部分有害毒素和有機磷農藥的檢測項目。

（三）力爭按照國家級監(jiān)測站標準擴建實驗場地，將我站實驗場地面積達到國家要求1200平方米，該項工作不僅為我站擴展檢測項目奠定了基礎，而且大大改善了實驗室操作環(huán)境，保證了通風效果，有效的減少了化學氣體對身體的危害。

（四）加強同相關部門協(xié)作，強化對社會樣品的服務意識，力爭在市場檢測方面有所突破。

（五）強化技術人員培訓，規(guī)范管理，提高我站執(zhí)行力。建設一支業(yè)務素質強且富有活力的員工隊伍是我站追求的一個長期目標。

（六）在去年的基礎上通過各種公益形式加強對糧油質量安全宣傳，提高群眾的糧油安全意識。

2024質量控制工作計劃篇16

一、總則

20__年是公司實施調整后的第一年，為確保實現(xiàn)全年各項經營管理指標，公司確定20__年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業(yè)。

二、執(zhí)行范圍

分公司各相關部門、各項目經理部。

三、20__年公司質量目標計劃

(一)質量通用目標

1、工程質量目標

(1)工程一次交驗合格率100%。

(2)重大質量事故為零。

2、質量管理目標

(1)進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

(2)工序自檢率100%。

(3)工序專檢率100%。

(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

(5)應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

(6)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

(7)工程技術資料要與工程實體同步。

(二)質量工作重點及措施

1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真