電子商務師試題

電子商務師試題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.電子郵件誕生并發(fā)展于()

A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年

2.大眾媒體促銷過程的最重要特征是()

A.銷售者是主動的，而購買者是被動的

B.銷售者是主動的，而購買者是主動的

C.銷售者是被動的，而購買者是被動的

D.銷售者是被動的，而購買者是主動的

3.客戶關系管理實施的核心是()

A.客戶關系管理的業(yè)務流程

B.客戶關系管理的系統(tǒng)軟件支持

C.建立客戶中心

D.客戶關系管理的組織結構

4.目前最成功的中介行業(yè)是()

A.信息訪問服務商B.金融中介

C.在線商品目錄D.接入服務商

5.下面不屬于供應鏈應用模式的是()

A.按庫存生產(chǎn)模式B.連續(xù)補貨模式

C.按訂單生產(chǎn)模式D.差異化生產(chǎn)模式

6.企業(yè)資源規(guī)劃未來的目標是提高()

A.方便性B.減低成本C.靈活性D.效益最大化

7.下列不屬于銷售激勵和傭金系統(tǒng)核心模塊的是()

A.激勵設計B.激勵處理C.激勵分析D.激勵組織

8.下面不屬于前臺的客戶關系管理應用的是()

A.生產(chǎn)制造B.訂單處理C.產(chǎn)品配置D.客戶服務

9.下面不屬于大量定制方案的是()

A.電子郵件B.電話C.專用軟件D.網(wǎng)站

10.下面不屬于品牌要素的是()

A.差異化B.關聯(lián)性C.認知價值D.信譽

11.從調(diào)查的角度來看，WWW的最大缺點是()

A.每個人都可以成為出版商

B.數(shù)據(jù)庫功能不好

C.安全問題

D.保護知識產(chǎn)權困難

12.下面不屬于網(wǎng)絡調(diào)查中的二手資料市場調(diào)查的內(nèi)容是()

A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計特征B.討論組信息

C.人口統(tǒng)計D.商標調(diào)查

13.從網(wǎng)絡營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是()

A.溝通媒體B.教育媒體

C.支持媒體D.銷售媒體

14.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計算機版的()

A.荷蘭式拍賣B.維氏拍賣

C.英式拍賣D.開放出價雙重拍賣

15.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營問題的是()

A.財務問題B.顧客服務質(zhì)量

C.各種零售POS系統(tǒng)D.商品采購和存貨管理

16.下面哪項不屬于先付代幣結算機制的是()

A.電子支票B.電子現(xiàn)金

C.借記卡D.存放電子貨幣的電子錢包

17.對完整性的安全威脅又稱為()

A.拒絕安全威脅B.主動搭線聽

C.延遲安全威脅D.信息失真威脅

18.版權保護的對象不包括()

A.文學和音樂作品B.計算機密碼

C.戲曲和舞蹈作品D.繪畫和雕刻作品

19.下面哪項不屬于電子商務軟件功能()

A.商品目錄顯示B.購物車

C.交易處理機制D.WWW平臺選擇

20.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是()

A.EFTB.EDIC.NETD.EC

二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內(nèi)。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)

1.信息傳輸商包括()

A.提供電話的遠程通信公司

B.提供同軸電纜的有線電視公司

C.提供移動通信的'無線通信公司

D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡的無線通信公司

E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡的有線電視公司

2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是()

A.公共政策

B.WWW

C.技術標準

D.INTERNET

E.密碼

3.網(wǎng)絡電話技術的應用有()

A.在線購物

B.團隊工作軟件

C.交互式游戲

D.廉價長途電話

E.在線顧客服務

4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括()

A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.調(diào)制解調(diào)器

5.影響WWW服務器性能的因素包括()

A.連接速度

B.服務器可處理用戶的數(shù)量

C.操作系統(tǒng)

D.應用語言

E.版權

6.主機托管的優(yōu)點有()

A.成本低

B.24小時不間斷的技術支持

C.可靠的服務器

D.安全性最高

E.無須知識產(chǎn)權保護

7.內(nèi)置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有()

A.數(shù)字證書

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統(tǒng)控制

E.電子結算

8.傳統(tǒng)結算工具的不足有()

A.不能實時結算

B.缺乏安全性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩

9.消費者商業(yè)模式中消費者購買行為類型包括()

A.專門計劃購買

B.簡單計劃購買

C.提醒者購買

D.沖動者購買

E.分析者購買

10.在線零售成功的關鍵是()

A.樹立品牌

B.減少庫存