戰(zhàn)略管理課件2

12024-02-0108戰(zhàn)略管理目錄contents戰(zhàn)略管理概述企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)愿景與使命制定戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與分解戰(zhàn)略選擇與評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略績效評估與改進(jìn)301戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略是一種計(jì)劃戰(zhàn)略具有全局性戰(zhàn)略具有風(fēng)險(xiǎn)性戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性戰(zhàn)略定義與特點(diǎn)01020304它定義了組織的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定了全面的行動(dòng)計(jì)劃。它涉及組織的整體和長期發(fā)展，而不僅僅是局部或短期問題。它需要在不確定的環(huán)境中進(jìn)行決策，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。它為組織的發(fā)展提供了明確的方向和指引。通過制定和實(shí)施戰(zhàn)略，組織可以更好地應(yīng)對未來挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。有助于組織實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)戰(zhàn)略管理有助于組織優(yōu)化資源配置，提高核心競爭力。提高組織競爭力戰(zhàn)略管理鼓勵(lì)組織在不斷探索和嘗試中尋找新的發(fā)展機(jī)遇。促進(jìn)組織創(chuàng)新戰(zhàn)略管理使組織成員更加明確共同的目標(biāo)和使命，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。增強(qiáng)組織凝聚力戰(zhàn)略管理重要性戰(zhàn)略管理過程對組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面分析，識別機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；诜治鼋Y(jié)果，制定適合組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃。將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)方案，并分配資源以確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。對戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評估，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評估與調(diào)整302企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境和法律等方面的因素，這些因素會(huì)對企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和業(yè)務(wù)運(yùn)營產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。行業(yè)環(huán)境分析主要分析行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)、行業(yè)趨勢、行業(yè)吸引力等，以了解企業(yè)在行業(yè)中的地位和競爭優(yōu)勢。競爭環(huán)境分析針對主要競爭對手的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、市場、資源等進(jìn)行分析，以了解企業(yè)的競爭地位和競爭策略。包括企業(yè)的有形資源、無形資源和人力資源等，這些資源是企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)資源分析企業(yè)能力分析企業(yè)文化分析主要分析企業(yè)的核心能力、動(dòng)態(tài)能力和組織能力等，以了解企業(yè)的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力。分析企業(yè)的價(jià)值觀、信仰、行為準(zhǔn)則等，以了解企業(yè)的文化特點(diǎn)和對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。030201內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢分析劣勢分析機(jī)會(huì)分析威脅分析SWOT分析分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和核心競爭力，如技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、市場優(yōu)勢等。分析外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和有利因素，如市場機(jī)會(huì)、政策機(jī)會(huì)、技術(shù)機(jī)會(huì)等。分析企業(yè)的內(nèi)部劣勢和需要改進(jìn)的地方，如管理劣勢、資源劣勢、文化劣勢等。分析外部環(huán)境中的威脅和不利因素，如競爭威脅、政策威脅、經(jīng)濟(jì)威脅等。303企業(yè)愿景與使命制定明確企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展方向和期望達(dá)到的地位。確定企業(yè)長期目標(biāo)具體描述企業(yè)未來的市場地位、技術(shù)實(shí)力、品牌形象等。描繪未來藍(lán)圖通過愿景規(guī)劃，激發(fā)員工的歸屬感和使命感，提高工作積極性。激發(fā)員工熱情愿景規(guī)劃明確企業(yè)為社會(huì)、客戶、員工等利益相關(guān)者創(chuàng)造的價(jià)值和意義。闡述企業(yè)存在意義清晰界定企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和所屬行業(yè)，便于企業(yè)聚焦和資源配置。界定業(yè)務(wù)范圍使命是企業(yè)發(fā)展的指南針，引領(lǐng)企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中保持正確方向。引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向使命明確明確行為準(zhǔn)則將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具體的行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工的行為和決策。提煉企業(yè)精神從企業(yè)文化、歷史傳統(tǒng)、行業(yè)特點(diǎn)等方面提煉出企業(yè)的核心價(jià)值觀。強(qiáng)化文化認(rèn)同通過核心價(jià)值觀的宣貫和傳播，強(qiáng)化員工對企業(yè)的文化認(rèn)同和歸屬感。核心價(jià)值觀確立304戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定與分解分析內(nèi)外部環(huán)境評估企業(yè)所處的市場、競爭態(tài)勢、技術(shù)趨勢等外部因素，以及企業(yè)內(nèi)部資源和能力，為制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)提供依據(jù)。制定總體戰(zhàn)略目標(biāo)基于企業(yè)愿景、使命和內(nèi)外部環(huán)境分析，制定明確、可衡量的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，如市場份額、盈利能力、創(chuàng)新水平等。確定企業(yè)愿景與使命明確企業(yè)長期發(fā)展方向和核心價(jià)值觀，為戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定提供基礎(chǔ)。總體目標(biāo)設(shè)定123確保各部門目標(biāo)與總體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同。部門目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略對接根據(jù)部門職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，將總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各部門的具體目標(biāo)，如銷售部門的銷售額、市場部門的市場占有率等。制定部門具體目標(biāo)為各部門制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃和行動(dòng)方案，確保目標(biāo)落地執(zhí)行。明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑目標(biāo)分解到部門03建立績效評價(jià)體系將關(guān)鍵績效指標(biāo)納入企業(yè)績效評價(jià)體系中，定期對各部門和員工的績效進(jìn)行評價(jià)和反饋，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。01篩選關(guān)鍵績效指標(biāo)從各部門具體目標(biāo)中篩選出對總體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有關(guān)鍵影響的指標(biāo)，如客戶滿意度、內(nèi)部流程效率等。02設(shè)定指標(biāo)權(quán)重根據(jù)各指標(biāo)對總體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重，以體現(xiàn)不同指標(biāo)在績效評價(jià)中的不同地位。關(guān)鍵績效指標(biāo)確定305戰(zhàn)略選擇與評價(jià)包括橫向一體化和縱向一體化，旨在通過整合內(nèi)外部資源，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高市場競爭力。一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略進(jìn)攻型戰(zhàn)略企業(yè)通過進(jìn)入新的產(chǎn)品或市場領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在面臨市場競爭壓力時(shí)，通過收縮、剝離或清算等方式，保護(hù)自身核心資源和能力。企業(yè)主動(dòng)出擊，通過市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等方式，拓展新的市場領(lǐng)域，獲取更多市場份額。戰(zhàn)略類型介紹戰(zhàn)略選擇應(yīng)與企業(yè)愿景和使命保持一致，確保企業(yè)長期發(fā)展方向的正確性。企業(yè)愿景與使命通過對宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境的分析，識別機(jī)會(huì)與威脅，為戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)。外部環(huán)境分析評估企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，確保戰(zhàn)略選擇的可行性和實(shí)施效果。內(nèi)部資源與能力考慮股東、員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的期望和訴求，確保戰(zhàn)略選擇符合各方利益。利益相關(guān)者期望戰(zhàn)略選擇依據(jù)通過財(cái)務(wù)指標(biāo)如收入增長率、利潤率、市場份額等，評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施后的財(cái)務(wù)績效表現(xiàn)。財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)包括客戶滿意度、內(nèi)部流程效率、員工滿意度等非財(cái)務(wù)指標(biāo)，全面評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施效果。非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，構(gòu)建平衡計(jì)分卡體系，對戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行綜合評價(jià)。平衡計(jì)分卡對戰(zhàn)略實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，確保戰(zhàn)略順利實(shí)施。風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對戰(zhàn)略評價(jià)方法306戰(zhàn)略實(shí)施與控制確定具體戰(zhàn)略目標(biāo)將整體戰(zhàn)略分解為可執(zhí)行的短期目標(biāo)。制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃針對每個(gè)目標(biāo)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，包括責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、所需資源等。評估計(jì)劃可行性對行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行全面評估，確保其符合實(shí)際情況，具有可操作性。行動(dòng)計(jì)劃制定根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃，分析所需的人力、物力、財(cái)力等資源。分析資源需求對現(xiàn)有資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，確保各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃得到充分支持。調(diào)配現(xiàn)有資源積極尋求外部合作伙伴，獲取更多的資源支持。尋求外部資源資源配置優(yōu)化定期評估進(jìn)展定期對戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)展進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃根據(jù)評估結(jié)果和市場變化，對戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保其符合企業(yè)發(fā)展需求。設(shè)立監(jiān)控體系建立完善的監(jiān)控體系，對戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤和監(jiān)督。監(jiān)控與調(diào)整機(jī)制建立307戰(zhàn)略績效評估與改進(jìn)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）01根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，如市場份額、客戶滿意度、創(chuàng)新能力等。平衡計(jì)分卡（BSC）02從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度構(gòu)建指標(biāo)體系，確?？冃гu估的全面性和平衡性。定制化指標(biāo)03針對企業(yè)特定業(yè)務(wù)或部門，設(shè)計(jì)定制化指標(biāo)，以更準(zhǔn)確地反映其績效表現(xiàn)。績效評估指標(biāo)體系構(gòu)建制定明確的績效目標(biāo)，通過比較實(shí)際績效與目標(biāo)之間的差距來評估績效。目標(biāo)管理法獲取上級、下級、同事、客戶等多個(gè)角度的反饋，對員工的績效進(jìn)行全面評估。360度反饋法明確員工需要達(dá)到的關(guān)鍵成果領(lǐng)域，并據(jù)此進(jìn)行績效評估。關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）法績效評估方法選擇持續(xù)改進(jìn)策略制定分析績效差距通過績效評估結(jié)果，分