2022小區(qū)保安領班半年工作總結范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁2022小區(qū)保安領班半年工作總結范文【小區(qū)保安領班半年工作總結一】

保安班現(xiàn)有保安員9人，服務崗點分布在物業(yè)小區(qū)各個重要部位。今年以來，保安班全體保安員仔細踐行科學進展觀，充分發(fā)揚“自強，開拓，嚴謹，卓越”的精神，立足服務，大膽開拓，創(chuàng)新管理，展現(xiàn)形象，竭盡全力為小區(qū)業(yè)主分憂解難、保駕護航，贏得社會各界廣泛好評與贊揚。

一、以服務為先建設隊伍。

面對物業(yè)小區(qū)簡單多變的治安形勢，保安班從實際動身，一貫狠抓隊伍建設，堅持在人員配備及素養(yǎng)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到細心搭配、細心組織、細心布防，細心處置，確保安保服務達到質量要求;其次以“嚴”字當頭，提升隊員形象。

對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格考核的原則，注意在實踐中不斷提高保安員的工作力量與水平，在諸多細節(jié)上展現(xiàn)良好形象;再次以“責”字為先，強化績效考核。

大力推行服務責任樣板區(qū)的工作，形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的管理機制。通過以上措施的實施，保安班以過硬的綜合素養(yǎng)和優(yōu)良的工作業(yè)績，贏得業(yè)主的信任與贊譽，從而使隊伍建設不斷邁上新臺階。

二、從實效動身強化制度落實。

俗話說，沒有法規(guī)，不成方圓。為確保保安服務落到實處，保安班堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念，緊密結合物業(yè)安保工作要求，建立健全各項規(guī)章制度，以制度來設立管理標準，以制度來規(guī)范大家的行為，以制度來調動大家的樂觀性，以制度來促進工作任務達標。

據統(tǒng)計，20xx年以來，保安班從大到管理考核、小到個人衛(wèi)生等方面，建立制度43條，制作上墻標牌8個，修訂制度9次，調整管理機構5次，查處違紀人員12人\次,不僅極大地提高了團隊的執(zhí)行力，還有力地保持了隊伍的純凈性，從而使保安班的影響度、美譽度得以提高。

三、從思想入手分散人心。

保安員來自五湖四海，個人經受、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng)新進展主題，使保安服務錦上添花，保安隊創(chuàng)新思維，始終把分散人心抓在手上。依據不同人員及不憐憫況，敏捷機動開展思想教育，通過開展“結對子”、“談心會”等活動，摸清隊員思想脈搏的同時，關心他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的暖和。

四、從工作效能上樹形象。

物業(yè)小區(qū)出入繁忙，沖突摩擦較多，安保任務特殊重要。保安班派駐以來，我們先后完成較大型活動安保任務14起，出動執(zhí)勤人員50余人次。尤其是在“小區(qū)生活運動會”及“小區(qū)鄰居聯(lián)歡會”的安?；顒尤f無一失，充分展現(xiàn)物業(yè)小區(qū)安保工作的水準與形象，得到各級領導和社會各屆的全都好評。

另據不完全統(tǒng)計，20xx年以來，保安班組織義務勞動8次;做好人好事13件，為物業(yè)業(yè)主的經營挽回經濟損失3萬余元;收到表揚信(電)31封(次);順當平靜2次聚眾鬧事等突發(fā)大事，供應破案線索5條，從而使物業(yè)小區(qū)的保安形象日益豐滿。

【小區(qū)保安領班半年工作總結二】

20xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、服務品質的一年，也是平安管理部工作貫徹項目部指標完成的較為抱負的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

1、優(yōu)質服務、贏得信任。

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控。

在公司總部的關懷指導下，項目部通過制定各項平安方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的協(xié)作下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。

針對特殊區(qū)域實行重點監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完善時空園區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設施、有備無患。

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備修理保養(yǎng)方案，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。

今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不精確?????進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、平安出口進行補裝和更換。

同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。根據北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的勝利演練，得到了國家相關部門及廣闊業(yè)主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，轉變觀念、創(chuàng)新管理。

1、根據項目年初制定的平安培訓方案，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素養(yǎng)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)大事分析等，通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據各月方案對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素養(yǎng)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，根據項目部的要求，針對保安部的實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么淺顯的學問。

關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家樂觀進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海抱負的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

平安管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年平安管理部各項工作更好的全面綻開。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“平安第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和管理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)覺，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平常與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復消失的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不敏捷，這些問題嚴峻影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

【小區(qū)保安領班半年工作總結三】

x年X月X日加入的物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現(xiàn)在的保安部主管,不能說好,也不能說滿意,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的進展,積累更多的閱歷。

往事如昨日,在此的日子里,領導的關懷和教導,同事的關懷和關心,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、英勇和執(zhí)著,賜予了我許多的人生啟迪和生活激情。

這一段經受將延長到我漸漸的人生旅途之中。多年以后,當我再次翻開這布滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個個鮮活的面容出現(xiàn)在我的面前,我會從中獲得一份安慰,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動和鞭策。

回憶過去,展望將來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的,就必需有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求的確訓練一支"招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝"的高素養(yǎng)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質,有軍人的素養(yǎng),來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必需加強培訓和訓練外,還要從方案、組織、激勵等方面著手。

一,方案。

1,方案工作的劃分與方案工作的管理。

方案工作的劃分主要是指:將方案要完成的工作安排到最適合的班或者個人。主要采納三種方法:

〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法:先將全部必需完成的工作劃分給每人擔當,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程挨次,從工作開頭到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作的確有人擔當。

方案工作的管理主要是指:將安排到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好。主要采納三種方法:

〈1〉按方案的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出方案,并根據其內容完成好此項工作。

2〉由下而上的方法:先將全部必需完成的工作劃分給每人擔當,再將工作任務并到各個班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分:針對某項工作的流程挨次,從工作開頭到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個步驟的工作的確有人擔當。

方案工作的管理主要是指:將安排到班或者到人的工作進行管理,確保其完成得更好。主要采納三種方法:

〈1〉按方案的內容管理:某項工作由誰領導,就由誰作出方案,并根據其內容完成好此項工作。

〈2〉按方案的類型管理:各層的方案由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

〈3〉按方案的階段管理:方案制訂后,每個階段均應有專人負責。

在方案工作時必需留意的問題:1必需把工作安排給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的便利。3應有助于工作的協(xié)調。4必需考慮人員的需要和滿意。5盡量削減費用。6分工要公正公正,有利于人群關糸的進展。

二,組織。

1,集權與分權管理。

〈1〉集權管理:也稱"獨裁式"管理,指把本部門的全部權力集中于部長一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門全部人有聘請與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門,在沒有培育好副手和下面的人之前,就必需這樣做。

〈2〉分權管理:是指權力不限集中于部長一人,隊長、班長也有肯定的打算權。這種管理適應以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。

集權可以掌握部門人員以部長為核心的團結全都,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的狀況下實行適當?shù)姆謾喙芾?有利于調動隊員的樂觀性和主動性。考慮有關因素,以打算集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的性。

2,組織的運用。

〈1〉制訂各種工作制度:是指詳細規(guī)定工作的起點到終點應經過的中間部門,以使各部門的工作能根據肯定的次序與方法進行,同時,集合全體組織、協(xié)調全都地執(zhí)行工作制度。

〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點,并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法。

〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀看監(jiān)督和掌握自己管理范圍內的事務或工作,并予以協(xié)調統(tǒng)一,以使發(fā)覺問題準時解決,使各項工作順當進行。

〈4〉表冊記錄和匯合

報告:是指建立適當?shù)谋韮砸宰饔涗?記錄是一切報告的依據,匯合報告是監(jiān)控事務或工作的依據,是看法溝通的重要渠道之一。

在組織運用時,除上述四項詳細方法外,還應留意部門與部門之間的合作與協(xié)調;非正式部門的引響等.

3,組織管理.

不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個人都能克盡職責,每個部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調工作,共同達到組織的目的.

如何才能有較好的管理?除了必需考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團結的活動,盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時間,培育感情或想方法應付問題.屬于組織社會環(huán)境方面的問題,就應遵循以下幾項原則:

統(tǒng)一目標做好協(xié)調工作:

本部門目標明確后,必需讓每個班,每個人都了解本部門的總目標內容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局.

謀求任務的全都:

在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮,假如這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經理應當先彼此協(xié)調好,間接部門主管或經理是跟直接部門主管協(xié)調,由直接部門主管執(zhí)行,在不違反大目標的原則下謀求任務的全都.

權責相稱:

一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分,權力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正,否則不僅影響職工的工作心情,還可能沒有充分的權力,使某些人無法完成好自己的任務.

劃定管理范圍:

一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴大,應依據工作的性質,主管的力量,部屬的訓練,上下溝通等實際狀況,而劃定一個適當?shù)姆秶?

良好的看法溝通:

看法溝通有上情下達,下情上表的作用,同時是供應資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的狀況,應盡量避開.管理的層次分得太多,有礙上下層看法溝通,但層次太少,則又可能擴大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應取得均衡,應聽取直接主管的見意.

適當授權:

部門規(guī)模擴大,業(yè)務活動繁雜與專業(yè)化之后,