職業(yè)技術學院《商務英語》教學大綱

XX職業(yè)技術學院

《商務英語》教學大綱

一、課程簡介與課程性質

商務英語課程著重于培養(yǎng)學生在各種商務活動及日常業(yè)務中英語語言

的應用能力。課程內(nèi)容多與商務活動緊密相連，用于培養(yǎng)學生在一般商務

活動及公務活動中運用英語進行聽、說、讀、寫的能力，是一門專業(yè)核心

基礎課。

二、課程教學目標

在基礎英語教學的基礎上，鞏固、擴大學生的語法、詞匯等語言知識,

側重介紹與商務活動及日常業(yè)務相關的語言及語言技巧的運用。掌握一般

英語語法知識基本商務理念和商務活動相關詞匯。學習一般商務知識，了

解常用商務英語文件格式及寫作方法（廣告、通知、備忘、便條、商務圖

表、日程安排、產(chǎn)品介紹、報刊文章等）。通過聽、說、讀、寫等基本技

能的綜合訓練，培養(yǎng)學生的國際商務溝通能力，信息獲取、整合及應用能

力。通過商務基本技能的訓練，使學生掌握一定的實務操作能力，以利今

后職場發(fā)展。

三、課程適用的專業(yè)與年級

高職高專英語專業(yè)二年級、三年級。

四、課程教材及總學時

《XX國際商務英語教程》第一冊、第二冊（華夏出版社2002年出版），

總學時為108課時。

五、本課程與其他課程的聯(lián)系與分工

本課程與商務英語專業(yè)所開設的其他課程（如：經(jīng)貿(mào)英語、國際貿(mào)易、

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市場營銷、外貿(mào)函電與制單等）密切相關，只是本課程更著重綜合溝通技

能的培養(yǎng)。

六、教學方法和特色

（一）該課程將現(xiàn)代教學手段（多媒體技術和網(wǎng)絡資源運用等）應用

于課堂內(nèi)外的理論學習、技能訓練，同時借用情景教學手段將知識的學習

和技能的培訓置于真實的商務場景之中，還探索將情感因素融入教學的全

程，通過商務禮儀、商務溝通、商務管理、商務談判、市場營銷、外貿(mào)實

務、會議組織，項目設計等功能訓練單元的學習，掌握現(xiàn)代商務職場英語

溝通技巧及信息整合處理能力。

（二）課堂教學活動以班級自行組合進行管理的小組為單位，將課本

所學知識通過表演的方式呈現(xiàn)出來，使學生不僅能參與表演，同時還能通

過觀看其他同學的表演了解自己的不足，達到自然而然提高學習效果的目

的。

七、教學重點與難點

聽、說、讀、寫四項英語語言基本技能，基礎商務知識，常用商務函

電的閱讀和寫作。由于學生缺乏實際商務工作經(jīng)驗，應在有關功能單元教

學中加強認知階段的教學設計和實訓方面的有效落實。

八、教學內(nèi)容

X商務英語課程的內(nèi)容大致可以分為商務技巧模塊、英語語言知識模

塊、綜合技能模塊。

商務技巧模塊：

（一）基本商務技巧模塊。如何自我介紹，介紹他人和如何了解他人

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的工作情況，了解公司結構和部門職能，并介紹和訓練商務溝通的基本技

能（如電話溝通，包括如何留口信以及如何記錄口信），如何獲取有關方

位和個人信息的方法，初步的商務信函寫作格式。

（二）日常工作及商務活動技巧模塊。重點為介紹工作時間和工作條

件，描述工作慣例，表達喜歡與反感；如何請求幫忙及如何應對請求；如

何談論工作壓力和緩解壓力；商務旅行、日程安排，通過電話聯(lián)系安排會

見等等，并提供了一些案例。介紹了如研討會、貿(mào)易會洽談、展示會和商

業(yè)培訓等商務活動。

（三）職業(yè)相關技能訓練。簡述工作經(jīng)歷，求職文件的準備；如何介

紹產(chǎn)品（價格、式樣、特征、維修、保修），如何定貨等；如何招待客戶

（預約、邀請客戶進餐、進餐禮儀、菜肴介紹）等。

（四）專業(yè)性強的商務活動技能訓練。如何接待來公司參觀的人士，

如何提出注意安全一類的告誡；如何閱讀年度報告；列舉了貿(mào)易中可能出

現(xiàn)的問題并提出解決建議；如何處理投訴；如何預測未來趨勢，描述市場

變化的常用術語；向來訪客人介紹本地的休閑娛樂活動及接受招待后寫信

表示感謝等。

九、學時分配

課程總學時為108,分配如下：

二年級下學期（3課時乂18周=54學時）

序號教學內(nèi)容學時數(shù)

Book1

Unit1Introductionsandgreetings

1Introducingyourself6

Sayingwhereyouarefrom

Introducingotherpeople

3

Unit2Occupations

Sayingwhatyoudo

24

Telephoning

Findingoutinformationaboutpeople

Unit3Companies

Describingacompany

34

Talkingabouttypesofbusiness

Findingtheperfectpartner

Unit4Theplaceofwork

Givingdirections

44

Talkingaboutdepartments

Takingamessage

5Unit5Revisionandconsolidation2

Unit6Day-to-daywork

Talkingabutyourwork

64

Describeroutines

Likesanddislikes

Unit7Theworkingenvironment

Askingpeopletodothings

74

Talkingaboutstress

Givingadvice

Unit8Plans

Discussingarrangements

86

Makingarrangement

Planningatrip

Unit9Visitsandtravel

Findingoutabouthotels

94

Talkingtoavisitor

Attendingbusinessevents

10Unit10Revisionandconsolidation2

Unit11Workhistory

Findingsomeoneajob

116

Talkingaboutyourcareer

Describingyourfirstjob

Unit12Fairsandsales

Findingoutaboutatradefair

126

Talkingabutproducts

Placinganorder

Unit13Productdescription

Comparingproducts

136

Sayingwhat'sbest

Makingsuggestions

Unit14Entertaining

14Takingaguesttodinner4

Makinginvitations

4

Describingfood

15Unit15Revisionandconsolidation2

Unit16Firmsandfactories

Sayingwhatyou'vedone

166

Visitingafactory

Thecompanyreport

Unit17Problems,problems

Dealingwithproblems

176

Complainingandapologizing

Findingasolution

Unit19Enjoyingabusinesstrip

Findingoutaboutacity

184

Makingoffers

Thanking

19Unit20Revisionandconsolidation2

大型實踐活動（市場調查、公司參觀、賣場觀摩等）10

三年級上學期（3課時義18周二54學時）

序號教學內(nèi)容學時數(shù)

Book2:

Unit1Facetoface

16

Basicskillsandtechniquesfortalkingtopeopleinbusiness

situations

Unit2Letters,faxesandmemos

26

Basicskillsandtechniquesforbusinesscorrespondence

Unit3Onthephone

36

Basicskillsandtechniquesforusingthetelephoneinbusiness

Unit4Summaries,notes,reports

4Basicskillsandtechniquesforwritingreports,makingnotes,6

summarizingandtakingnotesofconversationsinbusiness

Unit5Workingtogether

5Talkingaboutwhereyouwork,employmentpolicy,acompany's6

activities,organizationandhistory

Unit6Internationaltrade

6Orderingandsupplyinggoodsorservices;answeringandmaking10

enquiries,makingoffers,placingandacknowledgingorders

Unit7Moneymatters

74

Methodsofpayment,cashflow,invoicing,dealingwithnon-payment

5

problems

Unit8Dealingwithproblems

810

Complainingandapologizing,deliveryandafter-salesproblems

Unit9Visitorsandtravelers

9Lookingafterforeignvisitorsandtravelingonbusiness;hotels,4

restaurants,smalltalk,tellingstories

Unit10Marketing

108

Marketingaproduct,marketresearch,promotionandadvertising

Unit11Meeting

11Takingparti