人力資源選修課第二講招聘與選拔

2024-02-03人力資源選修課第二講招聘與選拔目錄招聘與選拔概述招聘渠道與策略簡(jiǎn)歷篩選與面試安排面試技巧與方法選拔決策與背景調(diào)查背景資料核實(shí)與入職安排01招聘與選拔概述Part招聘定義招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程。選拔定義選拔是指通過(guò)運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平、預(yù)測(cè)他們的未來(lái)工作績(jī)效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者的過(guò)程。招聘與選拔目的招聘與選拔的目的都是為了獲取企業(yè)需要的人力資源，確保企業(yè)能夠擁有合適的員工來(lái)支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。招聘與選拔定義及目的03招聘與選拔是企業(yè)形象展示窗口招聘與選拔過(guò)程是企業(yè)向外界展示自身形象、吸引優(yōu)秀人才的重要途徑之一。01招聘與選拔是人力資源管理的基礎(chǔ)招聘與選拔工作是人力資源管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)之一，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。02招聘與選拔影響企業(yè)績(jī)效招聘與選拔工作的質(zhì)量直接影響到企業(yè)員工的素質(zhì)和能力水平，進(jìn)而影響到企業(yè)的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。招聘與選拔在人力資源管理中地位招聘與選拔基本原則因事?lián)袢嗽瓌t根據(jù)崗位要求和崗位職責(zé)來(lái)選拔合適的人選，確保人崗匹配。效率優(yōu)先原則在保證選拔質(zhì)量的前提下，盡可能提高招聘與選拔的效率，降低相關(guān)成本。公開、公平、公正原則確保招聘與選拔過(guò)程的公開性、公平性和公正性，避免不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)選拔最優(yōu)秀的人才，確保企業(yè)能夠擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。02招聘渠道與策略Part內(nèi)部推薦利用現(xiàn)有員工資源，通過(guò)員工推薦合適人選，提高招聘效率和質(zhì)量。內(nèi)部晉升鼓勵(lì)員工自我發(fā)展，通過(guò)內(nèi)部晉升填補(bǔ)職位空缺，增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度。優(yōu)勢(shì)內(nèi)部招聘可以節(jié)省招聘成本和時(shí)間，降低用人風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)有利于激發(fā)員工工作積極性和提升企業(yè)文化認(rèn)同感。內(nèi)部招聘渠道及優(yōu)勢(shì)1423外部招聘渠道及優(yōu)勢(shì)校園招聘針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行招聘，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的人才。社會(huì)招聘面向社會(huì)廣泛招募各類人才，滿足企業(yè)多樣化用人需求。網(wǎng)絡(luò)招聘利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布招聘信息，吸引更多求職者關(guān)注和應(yīng)聘。優(yōu)勢(shì)外部招聘可以擴(kuò)大企業(yè)人才庫(kù)，引入新鮮血液和創(chuàng)新思維，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力。不同類型崗位招聘渠道選擇基層崗位可通過(guò)校園招聘、社會(huì)招聘等渠道招募具備基礎(chǔ)素質(zhì)和潛能的候選人。中高層管理崗位可通過(guò)獵頭公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道尋找具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的高端人才。技術(shù)研發(fā)崗位可通過(guò)科技園區(qū)、專業(yè)論壇等渠道招募具備創(chuàng)新能力和技術(shù)實(shí)力的專業(yè)人才。招聘策略制定與調(diào)整制定招聘計(jì)劃根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，制定科學(xué)合理的招聘計(jì)劃。調(diào)整招聘策略根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)需求，及時(shí)調(diào)整招聘策略和方式，確保企業(yè)人才供給穩(wěn)定可靠。選擇招聘渠道針對(duì)不同類型崗位和候選人特點(diǎn)，選擇合適的招聘渠道和方式。優(yōu)化招聘流程簡(jiǎn)化招聘流程，提高招聘效率和質(zhì)量，降低用人成本。03簡(jiǎn)歷篩選與面試安排PartSTEP01STEP02STEP03簡(jiǎn)歷格式與內(nèi)容要求格式規(guī)范簡(jiǎn)歷內(nèi)容應(yīng)真實(shí)反映求職者的實(shí)際情況，包括學(xué)歷、工作經(jīng)歷、成果等，避免虛假夸大。內(nèi)容真實(shí)突出亮點(diǎn)在簡(jiǎn)歷中應(yīng)突出求職者的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)和成果，增加吸引力。簡(jiǎn)歷應(yīng)包含個(gè)人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、技能特長(zhǎng)等模塊，格式要清晰、簡(jiǎn)潔、易讀。簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)遵循一定的流程，包括初步篩選、詳細(xì)篩選、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)。篩選流程根據(jù)招聘需求和職位要求，制定明確的篩選標(biāo)準(zhǔn)，如學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能等。篩選標(biāo)準(zhǔn)在篩選過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)求職者隱私，避免泄露個(gè)人信息。注意事項(xiàng)簡(jiǎn)歷篩選流程及標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)郵件、電話或短信等方式，及時(shí)通知符合條件的求職者參加面試。面試通知求職者收到面試通知后，應(yīng)按要求確認(rèn)參加面試，并了解面試時(shí)間、地點(diǎn)等具體信息。確認(rèn)流程在通知和確認(rèn)過(guò)程中，應(yīng)保持溝通順暢，確保求職者能夠準(zhǔn)時(shí)參加面試。注意事項(xiàng)面試通知與確認(rèn)流程面試官培訓(xùn)01對(duì)面試官進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高面試技巧和水平，確保面試的公正性和有效性。面試準(zhǔn)備02面試官在面試前應(yīng)充分了解招聘需求和職位要求，制定面試計(jì)劃和提綱。注意事項(xiàng)03在面試過(guò)程中，面試官應(yīng)保持公正、客觀的態(tài)度，避免主觀臆斷和偏見(jiàn)。同時(shí)，要注意營(yíng)造良好的面試氛圍，讓求職者能夠充分展示自己的能力和素質(zhì)。面試官培訓(xùn)與準(zhǔn)備04面試技巧與方法Part面試基本流程介紹確定面試時(shí)間、地點(diǎn)和面試官，準(zhǔn)備面試所需材料和設(shè)備。營(yíng)造輕松、自然的面試氛圍，介紹面試流程和注意事項(xiàng)。根據(jù)候選人簡(jiǎn)歷和職位要求，提出針對(duì)性問(wèn)題，深入了解候選人能力和經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)面試內(nèi)容，告知候選人后續(xù)安排，表示感謝并送別。面試前準(zhǔn)備面試開場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)結(jié)束面試開放式提問(wèn)封閉式提問(wèn)假設(shè)性問(wèn)題引導(dǎo)性提問(wèn)提問(wèn)技巧與候選人引導(dǎo)鼓勵(lì)候選人自由表達(dá)，獲取更多信息?？疾旌蜻x人應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。獲取明確答案，控制面試節(jié)奏。在候選人回答問(wèn)題時(shí)，適當(dāng)引導(dǎo)，獲取更深入的信息。觀察法、STAR法則應(yīng)用注意候選人的言行舉止、表情神態(tài)等，獲取非語(yǔ)言信息。STAR法則了解候選人過(guò)去的行為和經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)其未來(lái)的表現(xiàn)。具體詢問(wèn)候選人在特定情境（Situation）下的任務(wù)（Task）、行動(dòng)（Action）和結(jié)果（Result）。案例分析提供實(shí)際案例，觀察候選人分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。觀察法詳細(xì)記錄候選人的回答和表現(xiàn)，包括語(yǔ)言、態(tài)度、能力等。面試記錄制定明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，如專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作等。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)面試記錄和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，撰寫評(píng)估報(bào)告，提出錄用建議。評(píng)估報(bào)告將面試結(jié)果和評(píng)估報(bào)告反饋給相關(guān)部門和人員，不斷改進(jìn)和優(yōu)化招聘流程。反饋與改進(jìn)面試記錄與評(píng)估報(bào)告撰寫05選拔決策與背景調(diào)查Part選拔決策依據(jù)及流程選拔決策依據(jù)根據(jù)候選人綜合表現(xiàn)、崗位需求、組織戰(zhàn)略等因素進(jìn)行決策。選拔流程簡(jiǎn)歷篩選、初試、復(fù)試、終審等環(huán)節(jié)，確保選拔過(guò)程公正、透明。通過(guò)電話、郵件、社交媒體等途徑進(jìn)行候選人背景調(diào)查。背景調(diào)查方法確保調(diào)查信息真實(shí)可靠，遵循法律法規(guī)，尊重候選人隱私。注意事項(xiàng)候選人背景調(diào)查方法與注意事項(xiàng)及時(shí)通知候選人錄用結(jié)果，明確入職時(shí)間、職位、薪資等關(guān)鍵信息。與候選人進(jìn)行薪資、福利等待遇談判，確保雙方達(dá)成一致。錄用通知發(fā)放及待遇談判待遇談判錄用通知發(fā)放采用委婉、禮貌的方式拒絕不合格候選人，避免傷害其自尊心。拒絕策略向候選人提供反饋與建議，幫助其了解自身不足，提高未來(lái)求職成功率。反饋與建議拒絕不合格候選人策略06背景資料核實(shí)與入職安排Part學(xué)歷核實(shí)通過(guò)學(xué)信網(wǎng)或教育部認(rèn)證機(jī)構(gòu)核實(shí)應(yīng)聘者的學(xué)歷信息，確保學(xué)歷真實(shí)有效。工作經(jīng)歷核實(shí)通過(guò)電話或郵件聯(lián)系應(yīng)聘者前雇主，核實(shí)應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、職位、工作內(nèi)容等信息。其他背景資料核實(shí)根據(jù)需要，對(duì)應(yīng)聘者的其他背景資料進(jìn)行核實(shí)，如社會(huì)關(guān)系、學(xué)術(shù)誠(chéng)信等。學(xué)歷、工作經(jīng)歷等背景資料核實(shí)入職時(shí)間、地點(diǎn)等具體事項(xiàng)安排入職時(shí)間確定與應(yīng)聘者協(xié)商確定入職時(shí)間，確保雙方時(shí)間上的協(xié)調(diào)一致。入職地點(diǎn)安排根據(jù)應(yīng)聘者的工作地點(diǎn)和公司實(shí)際情況，安排合適的入職地點(diǎn)。其他事項(xiàng)安排協(xié)助應(yīng)聘者處理入職前的其他事項(xiàng)，如住宿、交通等。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等，確保新員工