車輛保險(xiǎn)投保管理規(guī)模版

第頁共頁車輛保險(xiǎn)投保管理規(guī)模版第一章總則第一條為規(guī)范車輛保險(xiǎn)投保管理行為，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》和相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理規(guī)范。第二章保險(xiǎn)公司責(zé)任第二條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行車輛保險(xiǎn)的投保管理職責(zé)，有效保障被保險(xiǎn)人的利益，履行下列責(zé)任：（一）制定健全車輛保險(xiǎn)投保管理制度。（二）明確車輛保險(xiǎn)投保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。（三）提供準(zhǔn)確、全面的車輛保險(xiǎn)信息咨詢。（四）確保車輛保險(xiǎn)投保手續(xù)簡便、便捷。（五）及時(shí)理賠，快速支付保險(xiǎn)賠款。第三條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立健全車輛保險(xiǎn)投保管理制度，明確車輛保險(xiǎn)投保的程序、要求和標(biāo)準(zhǔn)。第三章保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)責(zé)任第四條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)車輛保險(xiǎn)的中介服務(wù)，履行下列責(zé)任：（一）提供準(zhǔn)確、全面的車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。（二）為投保人提供專業(yè)的車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。（三）按照投保人的要求辦理車輛保險(xiǎn)投保手續(xù)。（四）及時(shí)向投保人提供投保單、保險(xiǎn)單等相關(guān)保險(xiǎn)文件。第五條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確、真實(shí)地告知投保人車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)期間、賠償限額、免賠額等重要信息。第六條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行車輛保險(xiǎn)投保管理職責(zé)，確保投保手續(xù)的合法、合規(guī)。第四章車主責(zé)任第七條車主應(yīng)當(dāng)依法按照保險(xiǎn)公司的要求投保車輛保險(xiǎn)，履行下列責(zé)任：（一）誠實(shí)提供車輛有關(guān)信息。（二）依照相關(guān)規(guī)定支付車輛保險(xiǎn)費(fèi)用。（三）保護(hù)自己的合法權(quán)益，及時(shí)報(bào)案并配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。第八條車主應(yīng)當(dāng)理性選擇車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品，了解車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)期間、賠償限額、免賠額等重要信息，并依據(jù)自身需求選擇適合的險(xiǎn)種和保額。第五章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)責(zé)任第九條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)車輛保險(xiǎn)的中介服務(wù)，履行下列責(zé)任：（一）提供準(zhǔn)確、全面的車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。（二）為投保人提供專業(yè)的車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。（三）按照投保人的要求辦理車輛保險(xiǎn)投保手續(xù)。（四）及時(shí)向投保人提供投保單、保險(xiǎn)單等相關(guān)保險(xiǎn)文件。第十條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確、真實(shí)地告知投保人車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)期間、賠償限額、免賠額等重要信息。第十一條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行車輛保險(xiǎn)投保管理職責(zé)，確保投保手續(xù)的合法、合規(guī)。第六章保險(xiǎn)費(fèi)支付和退還第十二條保險(xiǎn)費(fèi)的支付方式應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和約定。第十三條保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向投保人提供車輛保險(xiǎn)的費(fèi)用信息，并在投保過程中明確告知保險(xiǎn)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。第十四條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定的方式進(jìn)行保險(xiǎn)費(fèi)的扣除或者收取。第十五條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同的約定向投保人返還未開始生效的保險(xiǎn)費(fèi)。第七章投保糾紛的解決第十六條發(fā)生車輛保險(xiǎn)投保糾紛的，可以通過對(duì)話協(xié)商、書面調(diào)解、申請(qǐng)仲裁或者訴訟等方式解決。第十七條投保人對(duì)車輛保險(xiǎn)的投保手續(xù)或者保險(xiǎn)合同內(nèi)容有任何異議的，可以向保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提出投訴、申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或者訴訟。第八章監(jiān)督和檢查第十八條保險(xiǎn)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)車輛保險(xiǎn)投保管理的監(jiān)督和檢查，保障保險(xiǎn)市場的穩(wěn)定運(yùn)行。第十九條保險(xiǎn)監(jiān)管部門可以依法對(duì)車輛保險(xiǎn)投保管理行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)