4s店銷售顧問工作計劃

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁4s店銷售顧問工作計劃作為一名汽車銷售，我們知道怎么樣書寫自己的工作方案嗎？以下是我為大家整理好的4s店銷售顧問工作方案，歡迎大家閱讀參考！

汽車銷售顧問工作方案范本【1】一、數(shù)據(jù)總分析

作為汽車銷售顧問，必需對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。由于，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、訪問客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總時，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績狀況，總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前把握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、技能的總分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教導，還包括公司的培訓。

因此，在寫總時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總、琢磨，可以合讓你印象深刻的客戶來談。2、參與公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的教導，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分。

三、綜合力量的總分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。

由于銷售顧問的詳細工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行連接。所以，和其他部門的協(xié)作顯得特別重要。

總之：銷售顧問的工作總，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想熟悉提高，請保留此標記的過程?？梢园蚜闵⒌?、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學的論，以便發(fā)揚成果，克服缺點，吸取閱歷教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

汽車銷售月度工作方案【2】一、健全銷售管理基礎

工作重點：

1、仔細討論好公司下發(fā)商務政策，做好訂貨、進銷存管理；

2、親密跟進廠方及公司市場推廣；

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

4、通過銷售管理系列培訓方案提升團隊業(yè)務技能；

5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5s管理

a、展廳布置溫馨化以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

b、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化；c、銷售看板實時化動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標準化管理

a、儀容儀表職業(yè)化著裝規(guī)范、微笑服務；

b、接待服務標準化電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

c、檢查工作常態(tài)化對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

3、銷售人員管理

a、例會總結制度化晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；

b、培訓考核細致化車型介紹個個過、業(yè)務學問培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手學問考核、銷售話術演練等；

c、業(yè)務辦理規(guī)范化報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)待申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

4、業(yè)務管理重點

a、數(shù)據(jù)分析科學化來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展現(xiàn)成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等；

b、銷售模式差異化從顧客感受動身創(chuàng)新服務模式，做到人無我有，人有我細；c、銷售任務指標化從年度方案細分至季度、月度、每周指標，在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關注精確?????把握；

d、銷售隊伍競賽化通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化；

e、銷售培訓系統(tǒng)化從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到力量提升培訓等貫穿全員；

f、活動組織嚴謹化嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動方案，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機大事得到妥當處理；

二、培育打造優(yōu)秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理力量；

2、以市場為中心，不斷探究銷售創(chuàng)新與服務差異化；

3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進；

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

5、建設高素養(yǎng)、高專業(yè)化銷售團隊。

工作思路：

1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本；

2、精細化進銷存管理，依據(jù)月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分討論內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析方案，提高資金周轉(zhuǎn)率；

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務部等部門樂觀開拓客戶、二級網(wǎng)點，樂觀推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業(yè)進展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務，汽車消費信貸業(yè)務，精品銷售業(yè)務等；

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿足度，定期舉辦客戶維系活動，討論分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；

5、業(yè)務技能持續(xù)提升方案，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓方案，崗位比武，形成員工內(nèi)部喜愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍；

6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程，制造管理效益，在實踐中不斷改進制定清楚嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程；

7、完善嘉獎機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神；

8、團隊長期建設，發(fā)覺人才，培育人才，對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃，設置高難度工作方案鼓舞員工挑戰(zhàn)高峰，關懷員工生活注意思想溝通；

三、分銷網(wǎng)絡建立

1、對合作商進行考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能消失的沖突，達成全都的目標。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、精確?????、準時的了解市場的變化狀況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面對當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和猜測，對市場的變化能快速的做出反應，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務的重疊。

汽車銷售展廳經(jīng)理工作方案【3】首先，感謝公司領導對我的信任，讓我有這次機會呈現(xiàn)自己。

正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加樂觀進取，專心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。

我對今后的工作方案寫于書面并牢記心中，如下：

一，銷量指標

帶領團隊努力完成領導賜予的當月銷售方案、目標

二，監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的干凈狀況。每人負責的車輛必需在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)狀況，必要時上報銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特別緣由離崗，需找到替代人員，替代人員擔當全部前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提示督促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家消失的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)狀況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶埋怨，提升客戶滿足度。

5、員工請假處理，準假詳細支配方法制度。

三,協(xié)作市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.

2,在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片.

四,把握庫存，協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求方案

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售；協(xié)作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五，幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓方案，并組織實施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想方法找出好的口述（已有思路），直接影響銷售業(yè)績。依據(jù)銷售