烏海的士從業(yè)資格證

第頁烏海的士從業(yè)資格證1、交付乘客的出租汽車發(fā)票，可以不必與計價器顯示金額吻合。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，駕駛員如果存在拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛，未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客，不按規(guī)定使用計價器、出具相應車費票據(jù)、不使用文明用語，車容車貌不符合要求等違規(guī)行為，將面臨警告或者50元以上200元以下罰款。

2、出租汽車駕駛員在運營過程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難，正確的應急處置方法是____。

A、高速行至目的地

B、不可給病人亂服藥

C、保持原來的半坐位

D、讓病人平躺在座位上

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑，不宜亂服藥物等。

3、市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為____的依據(jù)。

A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權延續(xù)經(jīng)營

B、服務質量信譽考核

C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權招投標

D、出租汽車企業(yè)處罰標準

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務質量信譽考核的依據(jù)。

4、出租汽車運價由國家有關部門依法確定，出租汽車駕駛員應嚴格執(zhí)行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車運價由國家有關部門依法確定的，要認真、嚴格執(zhí)行價格政策。

5、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔心摔傷，希望上下車方便，擔心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

6、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

7、經(jīng)測試，高于____的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

A、30分貝

B、50分貝

C、60分貝

D、70分貝

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

8、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，行車過程中影響安全運營的因素很多，但歸納起來可分為主觀因素和客觀因素。駕駛員的主觀隱私包括守法意識和安全意識、駕駛技術、行車經(jīng)驗、心理素質和生理素質等，而車輛技術狀況、道路狀況、特殊天氣、氣候變化和交通環(huán)境等則是客觀因素。

9、出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在____。

A、乘客上車前

B、乘客上車時

C、詢問乘客目的地時

D、乘客上車、車輛起步后

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在乘客上車、車輛起步后。

10、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣____次，每次____秒。

A、2，2

B、2，1

C、2，3

D、3，1

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣2次，每次2秒。同時觀察胸部起伏。

11、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應____制動踏板，保持車輛制動性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，車輛駛出積水區(qū)段，應斷續(xù)輕踏制動踏板，保持車輛制動性能良好。

12、違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分五種，扣至0分為止。。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。

13、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故，停車后錯誤的做法是____。

A、用水清洗危險品

B、設置故障車警告標志

C、關閉發(fā)動機，消除火災隱患

D、做好隔離和警戒工作

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故，應當按照以下步驟做好事故的工作：（一）立即停車，關閉發(fā)動機，開啟危險報警閃光燈，設置故障車警告標志；事故發(fā)生在夜間時，還應開啟示廓燈、尾燈。（二）請求援救。（三）防止事態(tài)擴大。（四）做好隔離。（五）搶救傷員。（六）及時匯報。

14、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后____曰內，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內，賠償保險金。

15、犯罪分子施計將駕駛員調離車廂，然后迅速發(fā)動汽車將車劫走，此種犯罪屬于____。

A、暴力劫持型

B、威脅恐嚇型

C、詐騙型

D、藥物麻醉型

答案：C

分析：從“施計”二字可以看出這是詐騙行為。

16、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該____。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

17、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

18、駕駛員在出車前要檢查和調整轉向節(jié)、轉向節(jié)臂、制動蹄片、懸架等，以確保行車安全。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，安全檢視主要是指對汽車制動、轉向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發(fā)動機運轉狀態(tài)進行檢視、較緊，確保行車安全。

19、出租汽車運價實行政府統(tǒng)一定價，出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運價的調整，應由價格主管部門按法定程序進行運價調整。

20、夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應該____。

A、降低車速

B、一直使用遠光燈

C、正確使用燈光

D、注意觀察人、車、物及道路情況

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理，夜間能見度較低，駕駛員很難辨認前方的道路狀況，所以夜間行車時應盡量保持低速勻速行駛，這樣可以為行人和其他車輛行進提供預先判斷能力，同時駕駛員自身也有足夠的時間作出判斷和處理，并選擇較為合適的行進路線。

21、駕駛車輛通過沒有信號燈控制的交叉路口，應當減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十四條，機動車通過交叉路口，應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

22、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且____不得重新取得機動車駕駛證。

A、1年內

B、2年內

C、3年內

D、終生

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。對造成道路交通事故后逃逸，尚不構成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處15日以下拘留。

23、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到____。

A、車輛應與道路平行?？?，并在右側上車

B、在條件允許的情況下，駕駛員應主動開啟車門，幫助乘客提拿行李

C、問清目的地后，請乘客上車

D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，（1）乘客上車時，車輛應與道路平行停靠，駕駛員應引導乘客由右側上車；乘客上車時，駕駛員應面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

24、某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉彎下坡路段處（限速30公里/小時）時，車輛駛出路外墜入深溝，導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直接原因是（）。

A、超速行駛

B、雨天路滑

C、制動失效

D、超載行駛

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，超速行駛的危害主要集中在（1）超速行駛時，駕駛員不能全面、正確地感知車外的變化。（2）超速行駛降低了駕駛員對空間的認識能力。（3）超速行駛時，駕駛員對速度的判斷能力下降。（4）超速行駛會增加駕駛員的疲勞程度，使其反應能力下降。（5）超速行駛影響車輛的操作穩(wěn)定性。（6）超速行駛使汽車的制動距離增加。（7）超速行駛影響車輛的安全性能等。

25、出租汽車駕駛員應注重形象，發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格____。

A、個性

B、瀟灑

C、時尚

D、莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。

26、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到____。

A、按計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發(fā)票

B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)

C、收費完畢后，將空車待租標志燈豎起，計價器計費金額清零

D、即使裝有刷卡設備，也可以堅持要求乘客給付現(xiàn)金

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，收費時，（1）車輛停穩(wěn)后，應按計價器顯示金額報清當次業(yè)務費用。打印的發(fā)票應完整、字跡清楚，交予乘客。在收費時，應唱收唱付，付費后向乘客道謝。裝有刷卡的設備，應接受乘客刷卡付費要求。（2）涉及路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)。（3）收費完畢后，將空車待租標志豎起，計價器計費金額清零。

27、骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露____，以便觀察。

A、關節(jié)

B、手掌

C、腳掌

D、手指、腳趾

答案：D

分析：骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露手指、腳趾的目的是檢查甲床血液循環(huán)。

28、飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機動車駕駛證，____年內不得重新取得機動車駕駛證。

A、1

B、3

C、5

D、8

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機動車駕駛證，5年內不得重新取得機動車駕駛證。

29、駕駛出租汽車突遇地震時，應沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：行駛的車輛應急避震：司機應盡快減速，逐步剎閘；乘客（特別在火車上）應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。

30、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽和行業(yè)發(fā)展沒有直接關系。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務的好壞，不僅關系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展，還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。

31、出租車駕駛員對服務質量信譽考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機構進行舉報。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員對服務質量信譽考核信息有異議的，可以向市縣道路運輸管理機構進行舉報。經(jīng)核實舉報屬實的，應對駕駛員服務質量信譽信息予以變更。

32、下列哪些因素會影響車輛的油耗？____

A、車齡和車況

B、車輛的負載

C、天氣和季節(jié)

D、道路交通情況

答案：ABCD

分析：車齡和車況、車輛的負載、天氣和季節(jié)、道路交通情況等都會影響車輛的油耗。

33、下列做法中，____不能有效避免車輛爆胎。

A、降低輪胎氣壓

B、及時清理輪胎溝槽里的異物

C、定期檢查輪胎

D、更換磨損嚴重的輪胎

答案：A

分析：輪胎缺氣行駛是爆胎的禍根。車輛的缺氣（輪胎胎壓低于標準胎壓）行駛時，隨著胎壓的下降，輪胎與地面的摩擦成倍增加，胎溫急劇升高，輪胎變軟，強度急劇下降。這種情況下，如果車輛高速行駛，就可能導致爆胎。

34、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，應當____。

A、將車停在原地，保護好現(xiàn)場，等待交通警察前來處理

B、即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜

C、不得撤離現(xiàn)場

D、保護現(xiàn)場，請保險公司定損

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條明確規(guī)定：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應當迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關交通管理部門，因此答案為B。

35、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的？____

A、提醒乘客帶好隨身物品

B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車

C、按計價器顯示金額唱收唱付車費

D、向乘客交付出租汽車發(fā)票

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，載客到達目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準備，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段就近下車。

36、輪胎氣壓過低會增大輪胎的____，油耗會顯著增加。

A、滾動阻力

B、空氣阻力

C、負荷

D、壽命

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。

37、道德通過____、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調節(jié)，以自覺和自律為基礎。

A、法律

B、政令

C、學習

D、社會輿論

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，道德通過人們的自律或通過一定的輿論對社會生活起約束作用。道德沒有強制性，而是通過社會輿論、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調節(jié)，以自覺和自律為基礎。

38、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

39、出租汽車經(jīng)營者與駕駛員簽訂勞動合同應當遵循____原則。

A、平等自愿

B、協(xié)商一致

C、誠實守信

D、合法、公平

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實行員工制經(jīng)營模式的，應遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，與駕駛員依法簽訂勞動合同。

40、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關注路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機動車的正常通行。

41、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

42、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務監(jiān)督卡等標志，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務監(jiān)督卡等標志，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣1分。

43、燃油起火時，出租汽車駕駛員應該____。

A、用水澆滅

B、馬上離開現(xiàn)場

C、大聲呼救

D、用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，燃油起火時，用路邊田地中的砂、土掩蓋，或用棉被、衣服浸水撲蓋，也可用篷布蒙蓋，使其窒熄。

44、出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到____。

A、增強道德和法制觀念

B、根據(jù)個人喜好選擇乘客

C、謹防不良的激情干擾心態(tài)和行為

D、努力保持寬容、豁達、樂觀的心態(tài)

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時，要努力控制自己，平靜心境。

45、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的____，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

A、政治權利

B、經(jīng)濟利益

C、合法權益

D、社會利益

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權益維護可知，信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權益，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

46、出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實行員工制經(jīng)營模式的，應遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，與駕駛員依法簽訂____。

A、經(jīng)營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案