德國獨資斯都時裝有限公司員工英語培訓(xùn)教案17：運用商務(wù)英語規(guī)范書寫郵件

德國獨資斯都時裝（上海）有限公司員工英語培訓(xùn)教案17：運用商務(wù)英語規(guī)范書寫郵件【課程名稱】:德國獨資斯都時裝（上海）有限公司員工英語培訓(xùn)教案17：運用商務(wù)英語規(guī)范書寫郵件【課程目標(biāo)】:學(xué)習(xí)商務(wù)英語郵件基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)郵件撰寫的規(guī)范和注意事項讓員工掌握如何書寫高質(zhì)量和有效的商務(wù)英語郵件【課程內(nèi)容】一、商務(wù)英語郵件的基礎(chǔ)知識郵件主題的重要性一個好的郵件主題通常會讓收件人更快地了解郵件要點，并且更容易打開閱讀。同時，郵件主題也是郵件搜索的核心依據(jù)，因此需要具有明確的表達(dá)。郵件正文郵件正文應(yīng)該簡潔明了，重點突出。需要注意以下幾點：1）第一段需寫明郵件目的，讓收件人了解郵件主體內(nèi)容；2）第二段加入正文關(guān)鍵字，讓收件人進(jìn)一步理解郵件內(nèi)容；3）結(jié)尾可以簡單表達(dá)感激和期待回復(fù)的意愿。郵件附件郵件附件與正文同等重要，尤其當(dāng)需要郵寄照片、文件等內(nèi)容的時候，需要注意以下幾點：1）郵件附件格式需與收件人電腦兼容；2）郵件附件需事先壓縮，不要超過10M；3）附件命名需明確，讓收件人一目了然。二、郵件撰寫的規(guī)范和注意事項禮貌用語在商務(wù)郵件中，尊重和禮貌是必不可少的。啟始語通常使用“尊敬的”，而結(jié)尾則需要體現(xiàn)感激之意。語法和標(biāo)點語法和標(biāo)點的正確使用能夠使郵件更加規(guī)范和易讀。郵件格式郵件格式需要符合商業(yè)規(guī)范，表現(xiàn)出公司的專業(yè)形象。郵件格式分為三部分：郵件頭部，郵件主體和郵件結(jié)尾。郵件頭部包括公司名稱、地址、郵編、聯(lián)系方式、職務(wù)等信息，郵件主體是內(nèi)容的核心部分，郵件結(jié)尾表達(dá)感激之意并注明姓名。三、如何書寫高質(zhì)量和有效的商務(wù)英語郵件清楚、明確的郵件主題郵件主題決定了郵件是否能被有效的閱讀和回復(fù)。郵件主題需要精簡、明確地表達(dá)信息。直接突出的正文郵件正文的內(nèi)容需要簡潔明了。重要信息需要被突出，并且需要有具體的行動計劃。呈現(xiàn)完整性的郵件結(jié)尾郵件結(jié)尾不僅表達(dá)感激之意，還需要明確回信需求、聯(lián)系人以及其他相關(guān)信息。四、常用商務(wù)郵件模板【MeetingInvitation】DearXX,IwouldliketoinviteyoutoattendourmeetingonXXdate,atXXtime,atXXplace.ThepurposeofthemeetingisXX.Pleaseletmeknowwhetheryoucanaccepttheinvitationatyourearliestconvenience.Wewillbegladtohaveyouwithus.Bestregards,XX【MeetingFollow-up】DearXX,IwouldliketothankyouforattendingourmeetingonXXdate.Ibelievethemeetingwassuccessfulandyourparticipationcontributedgreatlytoit.Asdiscussedduringthemeeting,XXX.Ifyouhaveanyquestionsorconcerns,pleasefeelfreetocontactme.Bestregards,XX【JobInterviewInvitation】DearXX,IwouldliketoinviteyoutoattendajobinterviewforthepositionofXXinourcompany.TheinterviewwilltakeplaceonXXdate,atXXtime,atXXplace.Pleaseletmeknowwhetheryoucanaccepttheinvitationatyourearliestconvenience.Lookforwardtomeetingyou.Bestregards,XX【QuotationRequest】DearXX,IamwritingtorequestaquotationforXXservice/product.Pleaseprovideuswithadetailedquotation,includingdeliverytimeandpaymentterms.Wewouldappreciateitifyoucouldprovideuswiththequotationassoonaspossible.Ifyouhaveanyquestionsorneedfurtherinformation,pleasedon'thesitatetocontactme.Bestregards,XX【OrderConfirmation】DearXX,IamwritingtoconfirmourorderforXXservice/product.Thedetailsoftheorderareasfollows:Dateoforder:XXOrdernumber:XXQuantity:XXTotalcost:XXPleaseletusknowifyouhaveanyquestionso