增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的有效溝通能力1

增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的溝通協(xié)調(diào)能力江西省委黨校工商管理教研部1現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本技能信息溝通能力：基本當(dāng)中的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力時(shí)間管理能力領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)理論將集中在領(lǐng)導(dǎo)溝通上。（2005年美國(guó)對(duì)300位領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)查的結(jié)果，85%的人認(rèn)為溝通能力是最重要的）2領(lǐng)導(dǎo)技能比重（%3未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在每個(gè)社會(huì)組織成員之間及其外部組織的有效溝通之上?！绹?guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特45有人如此說(shuō)電臺(tái)成就了羅斯福的“電臺(tái)總統(tǒng)”形象，電視成就了肯尼迪的“電視總統(tǒng)”現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)成就奧巴馬的“網(wǎng)絡(luò)總統(tǒng)”現(xiàn)象。奧巴馬開設(shè)個(gè)人網(wǎng)站拉攏選民，在美國(guó)熱門的社交網(wǎng)站facebook、myspace上建立個(gè)人空間，在視頻分享網(wǎng)站youtube上發(fā)表競(jìng)選視頻。6一、領(lǐng)導(dǎo)溝通的含義、特點(diǎn)及作用1、領(lǐng)導(dǎo)溝通的含義及本質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)溝通的特點(diǎn)3、溝通對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用71、領(lǐng)導(dǎo)溝通含義管理學(xué)對(duì)溝通定義：是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)對(duì)溝通的界定：是意義的傳遞和理解。溝通分三個(gè)層次：溝而不通、溝而能通和不溝而通。（案例：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心窗戶開閉。要領(lǐng)：注意對(duì)方；體會(huì)暗示；嘗試解決）8溝通含義關(guān)鍵詞意義：言之有物。包括知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能技巧、價(jià)值觀及態(tài)度等；傳遞：需要選擇合適的語(yǔ)言及方法；理解：不一定要贊同。91011領(lǐng)導(dǎo)溝通的白金法則別人希望你怎樣對(duì)待他，你就怎樣對(duì)待他——“優(yōu)勢(shì)理論之父”唐納德·克利夫頓12溝通本質(zhì)溝通學(xué)家弗蘭克·當(dāng)斯（FrankDance）將符號(hào)定義為使用者所認(rèn)同的對(duì)現(xiàn)實(shí)抽象的、主觀的表現(xiàn)。一個(gè)符號(hào)的意思，按照萊斯里·懷特的說(shuō)法，并不是來(lái)自其所表示的觀點(diǎn)、概念或者物體的內(nèi)在性質(zhì)。價(jià)值是由“那些使用它的人所賦予的?！睖贤ǖ幕A(chǔ)是符號(hào)的轉(zhuǎn)移。這種轉(zhuǎn)移允許人進(jìn)行含義創(chuàng)造。溝通目的就是為了在信息源和信息接受者之間創(chuàng)造一個(gè)共有的現(xiàn)實(shí)。人類使用符號(hào)的能力使得它能夠創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)。預(yù)期的力量：皮格馬利翁效應(yīng)（PygmalionEffect）我們?cè)噲D達(dá)到他人對(duì)我們預(yù)期的傾向。1314領(lǐng)導(dǎo)：一種特殊的溝通形式（領(lǐng)導(dǎo)者溝通）以溝通為基礎(chǔ)的定義：領(lǐng)導(dǎo)是為了滿足共同的群體目標(biāo)和要求而改變他人態(tài)度和行為的人類（象征性）溝通。——美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家?？寺?5溝通是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的姐妹——英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家約翰·艾德爾16171819202、領(lǐng)導(dǎo)溝通的特點(diǎn)溝通目標(biāo)明確溝通對(duì)象廣泛溝通內(nèi)容龐雜溝通方式多樣溝通資源豐富2122溝通內(nèi)容龐雜7月10日，國(guó)務(wù)院副總理李嵐清在中國(guó)駐俄羅斯大使館會(huì)見(jiàn)莫斯科市長(zhǎng)盧日科夫。

23溝通方式多樣24胡錦濤“盡量上網(wǎng)”

“雖然我平時(shí)的工作比較忙，不可能每天都上網(wǎng)，但我還是抽時(shí)間盡量上網(wǎng)?！薄捌綍r(shí)我上網(wǎng)，一是想看一看國(guó)內(nèi)外新聞，二是想從網(wǎng)上了解網(wǎng)民朋友們關(guān)心些什么問(wèn)題、有些什么看法，三是希望從網(wǎng)上了解網(wǎng)民朋友們對(duì)黨和國(guó)家工作有些什么意見(jiàn)和建議?！薄熬W(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)給我的一些帖子，我會(huì)認(rèn)真地去閱讀、去研究?！?/p>

25胡錦濤總書記與網(wǎng)民在線交流透露的三大信息

一是互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中已具有重要地位。

二是黨中央對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展將會(huì)更加重視。2007年1月23日中央政治局在中南海舉行第三十八次集體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是世界網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理。4月23日，中共中央召開政治局會(huì)議，研究加強(qiáng)青少年體育工作和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作。三是今后中央決策將會(huì)更加注重聽取“網(wǎng)意”。

26圖1

2000-2008年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模與增長(zhǎng)率

27圖2

部分國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率

網(wǎng)民普及率28圖3

2007-2008中國(guó)寬帶網(wǎng)民規(guī)模對(duì)比

寬帶上網(wǎng)人數(shù)29

圖4

2007-2008手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模對(duì)比

手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)30圖6

2007-2008年網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)對(duì)比

31圖8

2007-2008年網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對(duì)比

32圖9

2007-2008網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)對(duì)比

33蘇榮對(duì)話網(wǎng)友

2008年6月2日上午，二十余位為江西發(fā)展建言獻(xiàn)策的網(wǎng)友走出虛擬世界，與江西省委書記蘇榮展開了一場(chǎng)面對(duì)面的交流。整個(gè)交流活動(dòng)通過(guò)人民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體的直播，吸引了全球840余萬(wàn)網(wǎng)友關(guān)注5月5日，蘇榮通過(guò)媒體發(fā)表公開信，就江西的發(fā)展向全國(guó)求計(jì)問(wèn)策。據(jù)悉，雖然問(wèn)計(jì)活動(dòng)開展不到一個(gè)月，但已收到建言的郵件、短信、電話33000多件343、溝通協(xié)調(diào)對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用是領(lǐng)導(dǎo)者工作的基本行為。是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保證。是制定正確決策的必要條件。是增進(jìn)和諧的潤(rùn)滑劑。是工作創(chuàng)新的基本方法。35是領(lǐng)導(dǎo)工作的基本行為領(lǐng)導(dǎo)工作的70%需要通過(guò)協(xié)調(diào)來(lái)完成。協(xié)調(diào)的前提是有效溝通。溝通是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的基本途徑。美國(guó)人力資源管理者協(xié)會(huì)研究。36

領(lǐng)導(dǎo)的有效性

交流技能重要性：美國(guó)人力資源管理者協(xié)會(huì)的成員選出的有助于大學(xué)生找到第一份工作的作重要的技能及工作成功表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。37成功求職的重要因素/技能1、口頭（語(yǔ)言）表達(dá)能力傾聽能力熱情書面溝通能力技術(shù)能力面貌舉止工作經(jīng)歷9、簡(jiǎn)歷10、學(xué)歷分?jǐn)?shù)兼職或者暑期工作專業(yè)的鑒定資格在學(xué)校/社區(qū)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)能力參與學(xué)校/社區(qū)的活動(dòng)推薦信17、所上學(xué)校38對(duì)成功的工作表現(xiàn)很

重要的因素/技能1、人際/人事關(guān)系技巧口頭（語(yǔ)言）表達(dá)能力書面溝通能力毅力/決心熱情技術(shù)能力性格工作經(jīng)歷衣著/打扮10、舉止會(huì)談技巧具體的學(xué)歷外表的吸引力分?jǐn)?shù)簡(jiǎn)歷所上學(xué)校推薦信39領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)比重（%）402、是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證協(xié)調(diào)是保質(zhì)保量完成任務(wù)的手段，而溝通又是協(xié)調(diào)的重要手段。協(xié)調(diào)的關(guān)鍵在溝通。成功的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)一個(gè)叫印象管理的過(guò)程使自己的溝通行為與目標(biāo)相協(xié)調(diào)。41協(xié)調(diào)的關(guān)鍵在溝通1、溝通良好，一切疑難都能夠獲得澄清，逐一解除。2、溝通不良，彼此心存疙瘩，就會(huì)無(wú)事找事不協(xié)調(diào)。3、先透過(guò)溝通，建立良好關(guān)系，凡事都更能商量。423、是制定正確決策的必要條件決策三要素：恰當(dāng)、清晰、認(rèn)同。恰當(dāng)：趨勢(shì)把握清晰：對(duì)象鮮明認(rèn)同：分管部門或其他部門的認(rèn)同434、是增進(jìn)和諧的潤(rùn)滑劑管理學(xué)研究：知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)，忠誠(chéng)度降低，每個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者都要借助親和力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)；社會(huì)學(xué)研究：進(jìn)入陌生人社會(huì)；建筑學(xué)研究：居民空間距離拉進(jìn)的時(shí)候，心理距離拉遠(yuǎn)445、是工作創(chuàng)新的基本方法引發(fā)機(jī)會(huì)觸發(fā)創(chuàng)新45二、把握中國(guó)人特性，掌握中國(guó)式的溝通原理1、中國(guó)人的溝通特性⑴說(shuō)得多，大家覺(jué)得啰嗦；說(shuō)得少，被人視為神秘。⑵說(shuō)的明確，彼此面子難看；說(shuō)的含蓄，就裝不懂。⑶說(shuō)也不好，不說(shuō)也不好；這種兩難情況隨處可見(jiàn)。462、溝通的基本框架兩難是出發(fā)點(diǎn)：說(shuō)也不是，不說(shuō)也不是。用兼顧來(lái)突破兩難：說(shuō)到好像沒(méi)有說(shuō)一樣；沒(méi)有說(shuō)到好想說(shuō)一樣。最好兼顧到合理的地步：合理的說(shuō)與合理的不說(shuō)。

47最好確保說(shuō)到不死對(duì)合適的人，說(shuō)合適的話48溝通比較樹立比較文化的觀念：思想意識(shí)不同；價(jià)值觀念不同；思維方式不同；生活習(xí)俗不同。溝通要有針對(duì)性：不能用溝通北京人方式來(lái)對(duì)上海人。49美、日、中管理及溝通比較美國(guó)式：特色是緊張忙碌，溝通方式主要是討論，是固定的，合法即合理。日本式：特色是辛苦勞累，多次溝通，他會(huì)一而再再而三的進(jìn)行口頭與文字方面的溝通。中國(guó)式：特色是輕松愉快，溝通講合理，而合理不合理又是變動(dòng)的，環(huán)境是變化的。合理合法，合情合理。不講，不理你。503、溝通者的基本素質(zhì)1、溝通者必須要愛(ài)人。2、溝通者要學(xué)三種文化。歐洲典雅文化；美國(guó)管理文化；中國(guó)韜略、禮儀文化。3、要有四種經(jīng)歷：農(nóng)村出生；城市長(zhǎng)大；南方看看；國(guó)際走走。514、有效溝通的三大進(jìn)程⑴先求建立友善關(guān)系，不能夠急于表現(xiàn)個(gè)人企圖。⑵居于了解當(dāng)前的環(huán)境，必須進(jìn)行若干方面的試探。⑶把握良好的時(shí)機(jī)，及時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)適可而止。52進(jìn)程一：先求建立友善關(guān)系，不能夠急于表現(xiàn)個(gè)人企圖溝通有四大目的：控制成員的行為（遵守組織紀(jì)律）；激勵(lì)員工，改善績(jī)效；表達(dá)情感；流通信息。溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)：自私——關(guān)心只在五倫之內(nèi)；自我——?jiǎng)e人的問(wèn)題與我無(wú)關(guān)；自大——我的想法就是答案。53熱情的中心性品質(zhì)實(shí)驗(yàn)1946年美國(guó)心理學(xué)家所羅門阿希做的著名實(shí)驗(yàn)。品質(zhì)：聰明、熟練、勤奮、熱情（冷漠）、實(shí)干、謹(jǐn)慎54進(jìn)程二：居于了解當(dāng)前的環(huán)境，必須進(jìn)行若干方面試探

溝通的內(nèi)容：拿不準(zhǔn)的；可能有分歧的；已經(jīng)決定了的；執(zhí)行過(guò)程中的。溝通的基本原理是關(guān)心：注意到狀況與實(shí)際；注意到需求與不便；注意到痛苦與問(wèn)題。55進(jìn)程三：把握良好時(shí)機(jī)，及時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)適可而止選擇合適的溝通方式；簡(jiǎn)化語(yǔ)言；溝通的基本要求是主動(dòng)：主動(dòng)支援；主動(dòng)反饋。56溝通的方式1、言語(yǔ)和非言語(yǔ)2、內(nèi)部和外部3、非正式與正式57各種方式的比重美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特·麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的：55%取決于你的外表，包括服裝、個(gè)人面貌、體形、發(fā)色等；38%是如何自我表現(xiàn)，包括你的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、站姿、動(dòng)作、坐姿；7%才是你所講的真正內(nèi)容。5859

10月8日，胡錦濤在北京會(huì)見(jiàn)全軍抗震救災(zāi)總結(jié)大會(huì)代表60握手6111月21日，國(guó)家主席胡錦濤在利馬會(huì)見(jiàn)美國(guó)總統(tǒng)布什。62站姿動(dòng)作63避免動(dòng)作角落關(guān)門；低聲；親密關(guān)系；狼顧64身體語(yǔ)言的七項(xiàng)功能心理學(xué)家愛(ài)克曼認(rèn)為表情是用來(lái)表達(dá)情緒的，而身體語(yǔ)言，如姿勢(shì)、手勢(shì)等是用來(lái)加深印象的。他認(rèn)為身體語(yǔ)言有七項(xiàng)功能：提供信息；調(diào)節(jié)交流；表達(dá)親和力；表達(dá)社會(huì)控制；表現(xiàn)功能；情感影響管理；協(xié)助達(dá)到任務(wù)目標(biāo)。心理學(xué)教授馬拉比認(rèn)為，通過(guò)判斷人的身體語(yǔ)言，可以判斷交流溝通中對(duì)方是真實(shí)還是偽裝65講話的四大忌諱雖然說(shuō)話很容易，但是很少有人懂得怎樣說(shuō)。---佚名流言蜚語(yǔ)：別人隱私；對(duì)事情無(wú)能為力的抱怨、訴苦；妄自評(píng)判借口和粉飾威脅和最后通牒66三、有效溝通管理1、向上溝通有效方式2、向下溝通三大要領(lǐng)3、平行溝通三大技巧4、領(lǐng)導(dǎo)溝通的主要形式67向上溝通有效方式⑴上級(jí)意見(jiàn)，最好馬上表現(xiàn)出來(lái)，免生誤會(huì)。⑵不同意上級(jí)意見(jiàn)，要默默地發(fā)出隱形信息造機(jī)會(huì)。⑶讓上級(jí)自己改變，千萬(wàn)不要去改變上級(jí)，為上策。時(shí)間安排+任何地點(diǎn)；準(zhǔn)備答案+自己意見(jiàn)；多種答案+可能結(jié)果。68向下溝通三大要領(lǐng)⑴最好多說(shuō)關(guān)懷部屬的親切話，盡量少打官腔為妙。⑵不管部屬怎么說(shuō)，都要承認(rèn)有一些道理，比較好。⑶設(shè)法讓部屬自己尋找答案，遠(yuǎn)比給他指示更有效。了解情況+反思；提供方法+緊盯過(guò)程。69你的上級(jí)怎樣看你自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度；對(duì)上級(jí)的詢問(wèn)又問(wèn)必答，而且清楚；充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上級(jí)的言語(yǔ)；接受批評(píng)，不犯三次錯(cuò)誤；不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人；毫無(wú)怨言地接受任務(wù)，讓上級(jí)圓滿；對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)的改善計(jì)劃。70平行溝通三大技巧⑴抱持平等互惠的原則，力求大家都好才方便溝通。⑵分工是為了合作，彼此同心協(xié)力才能提升組織力。⑶凡是自己先做起，率先走出第一步，最有效果。主動(dòng)+體諒+謙讓；先提供協(xié)助+在要求對(duì)方配合；分析利弊+雙贏結(jié)果。71領(lǐng)導(dǎo)溝通的主要形式⑴傾聽⑵提問(wèn)⑶演講721、傾聽上帝給了我們兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，就是讓我們用兩倍于說(shuō)的時(shí)間去傾聽?！K格拉底美國(guó)心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司主管的時(shí)間分配：9%寫；16%讀；30%說(shuō)；45%聽。“聽”的比重最大。73傾聽技巧一：理清信息（心里參與）事實(shí)看法情緒行動(dòng)/需求74范例在最近兩個(gè)星期里，小王已經(jīng)遲到了六次（事實(shí)），他的遲到讓我感到他對(duì)這份工作很不重視（看法），這讓我對(duì)他很生氣（情緒），我要求他每月不能遲到超過(guò)一次，否則我就開除他（行動(dòng)/需求）。注意點(diǎn)：看法不等于事實(shí)！認(rèn)知獨(dú)立型。75傾聽技巧二：適時(shí)反饋（言語(yǔ)參與）應(yīng)承：目光接觸；點(diǎn)頭或搖頭；提問(wèn)；概括：總結(jié)別人所說(shuō)的話；情感支持及時(shí)引導(dǎo)：建立在別人已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話的基礎(chǔ)上；避免別人的干擾：電話鈴；別人插話。76情景1下午，小王正在清掃倉(cāng)庫(kù)，以備經(jīng)理的檢查。我們假設(shè)清掃倉(cāng)庫(kù)要花上將近四個(gè)小時(shí)的時(shí)間。三個(gè)半小時(shí)以后，小王的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“你這就掃完了嗎？看來(lái)我們是來(lái)不及應(yīng)對(duì)檢查了。看看這些通道，還滿是雜物”77情景1存在的二個(gè)主要問(wèn)題反饋信息發(fā)出的時(shí)間過(guò)遲，所以錯(cuò)誤幾乎無(wú)法及時(shí)糾正。這種反饋是破壞性的，而非建設(shè)性的：它雖指明了何處做錯(cuò)了，但實(shí)質(zhì)是泛泛而談，對(duì)于明晰整潔的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)什么以及提出合理化建議毫無(wú)益處。78參考方式半小時(shí)后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小王說(shuō)：“小王，非常高興看到你干了這么多活。但是，為了完成任務(wù)你需要在20份之內(nèi)就掃完一排。還有，檢查時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是所有的臟物都要清少干凈。盡管你已經(jīng)清理了大量的垃圾，但是你還是遺漏了某些死角。用些小刷子可能更方便?？刹灰耍诮?jīng)理4點(diǎn)中來(lái)檢查之前，你要完成所有工作。我將會(huì)在半個(gè)小時(shí)以后來(lái)檢查你的進(jìn)展情況。”79建設(shè)性反饋應(yīng)讓接收者獲知標(biāo)準(zhǔn)是什么；接受這應(yīng)該如何做；為了達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，接受這應(yīng)該做什么樣的調(diào)整；接受者必須還要提高多少；接受者可以從你那里獲取是么樣的幫助。80傾聽技巧三：注重情態(tài)SOCLEAR原則（身體參與）S（Space）空間O（Open）開放的姿態(tài)C（Concentrate）專注L（Lean）身體傾斜E（Eyescontact）目光接觸A（Activefeedback）積極反饋R（Relax）放松81三種目光實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家克萊克的一次實(shí)驗(yàn)中，讓采訪者用三種目光與被實(shí)驗(yàn)者進(jìn)行對(duì)話：聚精會(huì)神、專注的目光；時(shí)看時(shí)不看、躲閃的目光；幾乎不看的目光成語(yǔ)：神采奕奕、炯炯有神、虎視眈眈、虎目圓睜、望眼欲穿、含情脈脈、眉目傳情、眼若秋波、左顧右盼、東張西望、視而不見(jiàn)、目光犀利、眺望、遙望、目光交織、眼中無(wú)神。美國(guó)身體語(yǔ)言專家福斯特認(rèn)為：盡管我們身體的所有部分都在傳遞信息，但眼睛是最重要的，他在傳遞最微妙的信息，在溝通中期重大作用82提問(wèn)提出問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更重要?！獝?ài)因斯坦把握關(guān)鍵性的問(wèn)題要素選擇合適的提問(wèn)方式把握提問(wèn)題的時(shí)機(jī)注意語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)速83傾聽性提問(wèn)表達(dá)自己的興趣或鼓勵(lì)，如“那么，發(fā)生了什么事情呢？”尋求更多的信息，如“你能舉一個(gè)例子嗎？”了解別人的感受，如“你對(duì)那個(gè)問(wèn)題怎么看？”表明自己的觀點(diǎn)或者闡明所說(shuō)的話，如“因此，看起來(lái)好像……”84白巖松訪余秋雨1.您的文章很多人看了之后就說(shuō)鬼斧神工,經(jīng)常有神來(lái)之筆,那么當(dāng)您寫完之后,回頭看自己的文章,是否也有種新奇感?

2.我在您的文章中曾經(jīng)注意您這樣一個(gè)思想:人應(yīng)該有一種大氣和超越,才會(huì)有一種深刻的悲和美。那么您認(rèn)為對(duì)于文人這一點(diǎn)是不是尤其重要?那么您自己是否在體驗(yàn)著深刻的悲和美呢?

3.中國(guó)的文化已經(jīng)很悠久了,在這個(gè)過(guò)程中有很多的文人在傳遞著它,歲月流逝,文人們相繼地去了,但心靈中這種體驗(yàn)卻是一脈相承的。那么現(xiàn)在您是否覺(jué)得自己非常有責(zé)任來(lái)承擔(dān)弘揚(yáng)民族文化的使命,或者說(shuō)您很幸運(yùn)的是這個(gè)血脈中的一分子?

85白巖松訪余秋雨4.當(dāng)面對(duì)自己的時(shí)候,或者說(shuō)在酒后,您有沒(méi)有構(gòu)思或想過(guò)自己是唐朝的一個(gè)詩(shī)人或者宋代的一個(gè)詞者?

5.您現(xiàn)在是名人了,平時(shí)會(huì)有很多人找您,很多場(chǎng)合需要您,這樣一種非常忙碌的生活,您是忙于應(yīng)付呢,還是心里隱藏著成功的喜悅?

6.辭去上海戲劇學(xué)院院長(zhǎng)的職位,對(duì)您來(lái)說(shuō)是不是件很高興的事情?

86白巖松訪余秋雨7.您過(guò)去家住樓房,在上海的西北角,您可以以一個(gè)旁觀者的身份來(lái)觀察這個(gè)大都市,那么您正要搬家,搬到市長(zhǎng)的院里,也許多了一份安靜,但會(huì)不會(huì)也多了一份貴族氣?

8.您被評(píng)為上海高教的十大精英,這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)和您在其他文學(xué)上獲得的獎(jiǎng)