第九園服務(wù)中心安全部九月份基層員工考試試題附有答案

第九園服務(wù)中心安全部九月份基層員工考試試題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題（共20題每題1分）1、巡邏崗安全員巡邏的目的不包括。()（）[單選題]*A、規(guī)范安全員巡邏工作B、防止安全事件發(fā)生C、保障轄區(qū)內(nèi)業(yè)主正常的工作、生活秩序D、監(jiān)視業(yè)主生活規(guī)律(正確答案)2、服務(wù)中心安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助巡邏崗處理現(xiàn)場(chǎng)異常情況，()檢查《巡邏崗值班記錄表》并在交接班時(shí)在表中簽字，遇突發(fā)事件上報(bào)安全主管。()（）[單選題]*A、每季度B、每月C、每周D、每日(正確答案)3、巡邏崗安全員負(fù)責(zé)按照()及()對(duì)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的完好、有效情況，園區(qū)內(nèi)車輛有序停放情況進(jìn)行可疑人員的活動(dòng)情況等進(jìn)行巡查。()（）[單選題]*A、重點(diǎn)部位/巡邏路線B、巡邏路線/監(jiān)控死角C、巡邏方案/巡邏路線(正確答案)D、巡邏方案/重點(diǎn)部位4、發(fā)現(xiàn)治安、防盜、防火、水浸等安全隱患，按時(shí)填寫()（）[單選題]*A、外來(lái)人員登記表B、安全員值班記錄表C、外來(lái)車輛登記表D、巡邏崗簽到表/巡更打點(diǎn)(正確答案)5、發(fā)現(xiàn)異常情況妥善處理或及時(shí)上報(bào)客服前臺(tái)/指揮中心(遇突發(fā)事件上報(bào)安全主管)并在()中做好記錄。()（）[單選題]*A、外來(lái)人員登記表B、安全員值班記錄表C、外來(lái)車輛登記表D、巡邏崗值班記錄表(正確答案)6、對(duì)客服前臺(tái)、指揮中心、管家、門崗呼叫配合的事項(xiàng)進(jìn)行()并及時(shí)()，保證靈活性和機(jī)動(dòng)性。()（）[單選題]*A、處理/反饋(正確答案)B托等/不處理C處理/不反饋D、推脫/不反饋7、()負(fù)責(zé)對(duì)巡邏崗發(fā)現(xiàn)的與業(yè)主相關(guān)的異常情況同業(yè)主進(jìn)行溝通確認(rèn)。()（）[單選題]*A、客服管家B、客服主管C、客服前臺(tái)(正確答案)D、安全班長(zhǎng)8、()負(fù)責(zé)對(duì)巡邏崗發(fā)現(xiàn)的異常情況通過(guò)監(jiān)控錄像進(jìn)行線索查找。()（）[單選題]*A、客服管家B、客服主管C、客服前臺(tái)D、指揮中心(正確答案)9、巡邏過(guò)程中遇打架、酗酒滋事、破壞公共設(shè)施、盜竊等事件要及時(shí)上前制止，同時(shí)上報(bào)()并呼叫其他()前來(lái)增援，必要時(shí)做報(bào)警處理，在《巡邏崗值班記錄表》中做好記錄。()（）[單選題]*A、值班經(jīng)理/安全班長(zhǎng)B、安全主管/安全員(正確答案)C、安全班長(zhǎng)/安全員D、安全主管/安全班長(zhǎng)10、巡邏中若發(fā)現(xiàn)坦胸露背，衣冠不整，行為不雅的人員要()，并對(duì)其()。()（）[單選題]*A、治止/請(qǐng)出園區(qū)B、禮貌上前提醒/請(qǐng)出園區(qū)C、請(qǐng)出園區(qū)/收回出入證D、禮貌上前提醒/身份進(jìn)行詢問(wèn)(正確答案)11.當(dāng)遇見(jiàn)停車卡(停車證)未帶或失效的，門崗安全員要與客服前臺(tái)或利用進(jìn)行核實(shí)。()（）[單選題]*A.《業(yè)主不完全信息臺(tái)賬》B.《外來(lái)人員登記表》C.《車輛進(jìn)出登記表》D.《現(xiàn)場(chǎng)停車位管理臺(tái)賬》(正確答案)12.園區(qū)有臨停車位的小區(qū)：應(yīng)遵照等系列核查動(dòng)作執(zhí)行。()（）[單選題]*A.示意停車、上前敬禮、詢問(wèn)、核實(shí)、登記、停車提醒、指引放行、呼叫巡邏崗跟進(jìn)引導(dǎo)B.示意減速、停車、上前敬禮、詢問(wèn)、核實(shí)、登記、停車提醒、指引放行、呼叫巡邏崗跟進(jìn)引導(dǎo)(正確答案)C.上前敬禮、詢問(wèn)、核實(shí)、登記、停車提醒、指引放行、呼叫巡邏崗跟進(jìn)引導(dǎo)D.示意減速、停車、上前敬禮、詢問(wèn)、核實(shí)、停車提醒、指引放行、呼叫巡邏崗跟進(jìn)引導(dǎo)13.出租車出園時(shí)，安全員需要。()（）[單選題]*A.直接放行B.查看車內(nèi)有無(wú)客戶遺失物品(正確答案)C.停車查看后備箱D.詢問(wèn)核實(shí)去向14.下列描述中，哪些是錯(cuò)誤的？()（）[單選題]*A、出入口門禁應(yīng)處于常關(guān)閉狀態(tài)，出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)修并進(jìn)行記錄B、行人可以從道閘桿下穿越進(jìn)出(正確答案)C、裝修施工人員憑出入證進(jìn)出園區(qū)D、應(yīng)杜絕尾隨刷卡業(yè)主進(jìn)入園區(qū)15.對(duì)于安裝車牌識(shí)別系統(tǒng)的小區(qū)，對(duì)于未錄入車輛信息的車輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)應(yīng)。()（）[單選題]*A.直接放行B.敬禮放行C.進(jìn)行詢問(wèn)核實(shí)登記(正確答案)D.禁止放行16.出入口門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障損壞時(shí)，門崗安全員要對(duì)入園車輛進(jìn)行阻攔。()（）[單選題]*A.擺放錐桶(正確答案)B.上報(bào)客服前臺(tái)，在安全員值班記錄表中做好記錄C.車輛自行出入D.做好車輛進(jìn)出的引導(dǎo)17.小區(qū)車輛在至駛出時(shí),需填寫后,門崗安全員方可放行。()（）[單選題]*A.24:00-04:00《外來(lái)人員登記表》B.01:00-04:00《車輛進(jìn)出登記表》(正確答案)C.24:00-04:00《車輛進(jìn)出登記表》D.01:00-04:00《外來(lái)人員登記表》18.出入口道閘系統(tǒng)在停電、系統(tǒng)故障期間，利用系統(tǒng)備份信息、手撕票對(duì)出園車輛進(jìn)行核實(shí)、收費(fèi)、放行，對(duì)有異議的要及時(shí)上報(bào)協(xié)助處理，若矛盾升級(jí)呼叫現(xiàn)場(chǎng)處理，避免發(fā)生肢體沖突。()（）[單選題]*A.班長(zhǎng)/值班經(jīng)理B.安全主管/項(xiàng)目經(jīng)理C.安全主管/項(xiàng)目經(jīng)理D.班長(zhǎng)/安全主管(正確答案)19.涉及減免車輛到達(dá)出口，由收費(fèi)崗核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后，按照系統(tǒng)減免標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，進(jìn)行記錄留存歸檔。()（）[單選題]*A.車牌號(hào)、型號(hào)、人員、證件B.類型、人員、證件、車牌號(hào)C.類型(警車、軍車、消防車、救護(hù)車等)、人員、證件(正確答案)D.證件、人員、類型、型號(hào)20.裝修垃圾清運(yùn)車輛出園，門崗掀開(kāi)防塵罩檢查車輛滿載情況，將滿載情況在上如實(shí)記錄并簽字，然后在中登記，最后呼叫指揮中心拍照存檔。()（）[單選題]*A.《裝修垃圾清運(yùn)單》《裝修垃圾清運(yùn)登記表》(正確答案)B.《車輛進(jìn)出登記表》《安全員值班記錄表》C.《安全員值班記錄表》《整修垃圾清運(yùn)登記表》D.《裝修垃圾青云單》《車輛進(jìn)出登記表》二、多選題（共10題每題4分）1、安全員巡邏的目的？()（）*A、規(guī)范安全巡邏工作(正確答案)B、防止安全事件發(fā)生(正確答案)C、保障轄區(qū)內(nèi)業(yè)主正常的工作(正確答案)D、生活秩序。(正確答案)2、巡邏崗安全員負(fù)責(zé)按照巡邏方案及路線對(duì)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的完好、有效情況，園區(qū)內(nèi)車輛有序停放情況，可疑人員的活動(dòng)情況等進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，按時(shí)填寫《巡邏簽到表》。()（）*A、治安(正確答案)B、防盜(正確答案)C、防火(正確答案)D、水浸等(正確答案)3、巡更打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)異常情況妥善處理或及時(shí)上報(bào)()/()(遇突發(fā)事件上報(bào)安全主管)并在《巡邏崗值班記錄表》中做好記錄。同時(shí)對(duì)客服前臺(tái)、指揮中心、管家、門崗呼叫配合的事項(xiàng)進(jìn)行處理并及時(shí)反饋，保證靈活性和機(jī)動(dòng)性。()（）*A、客服前臺(tái)(正確答案)B、指揮中心(正確答案)C、安全主管D、安全班長(zhǎng)4、巡邏過(guò)程中()要及時(shí)上前制止，同時(shí)上報(bào)安全主管并呼叫其他安全員前來(lái)增援，必要時(shí)做報(bào)警處理，在《巡邏崗值班記錄表》中做好記錄。()（）*A、遇打架(正確答案)B、酗酒滋事(正確答案)C、破壞公共設(shè)施(正確答案)D、盜竊等事件(正確答案)5、巡邏中若發(fā)現(xiàn)()的人員要禮貌上前提醒，并對(duì)其身份進(jìn)行詢問(wèn)。()（）*A、坦胸露背(正確答案)B、沒(méi)穿襪子C、衣冠不整(正確答案)D、行為不雅(正確答案)6.對(duì)于外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)，需填寫《外來(lái)人員登記表》需要記錄些信息。()（）*A.性別(正確答案)B.被仿人住址(正確答案)C.來(lái)訪原因(正確答案)D.離開(kāi)時(shí)間7.當(dāng)出租車進(jìn)入小區(qū)時(shí),門崗安全員應(yīng)做哪些工作。()（）*A.乘客身份進(jìn)行確認(rèn)(正確答案)B.敬禮直接放行，呼叫巡邏崗跟進(jìn)C.訪客登記后敬禮放行(正確答案)D.業(yè)主直接敬禮放行(正確答案)8.對(duì)于刷卡計(jì)時(shí)的小區(qū)，門崗安全員應(yīng)。()（）*A.門崗核實(shí)登記后(正確答案)B.呼叫巡邏崗跟進(jìn)C.刷計(jì)時(shí)卡后交于車主(正確答案)D.敬禮放行(正確答案)9.物資放行管理中包括下列的是。()（）*A.易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品及違規(guī)建材嚴(yán)禁入園(正確答案)B.非本人物品出園，需開(kāi)據(jù)《大件物品放行條》，安全員核查出園物品與〈放行條〉相符，方可放行(正確答案)C.對(duì)所有攜帶非本人物品出園區(qū)的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、行人都要求其在《車輛進(jìn)出登記表》或《外來(lái)人員出入登記表》中進(jìn)行登記；(正確答案)D.業(yè)主搬家時(shí)，只要開(kāi)具《大件物品放行條》，門崗無(wú)需檢查，直接放行10.《大件物品放行條》的使用方法是。()（）*A.非本人物品出園，需開(kāi)據(jù)《大件物品放行條》(正確答案)B.安全員核查出園物品與〈放行條〉相符，方可放行(正確答案)C.收廢品人員可隨意進(jìn)出園區(qū)(正確答案)三、判斷題（共20題每題1分）1.非真實(shí)訪客無(wú)明確探訪對(duì)象的來(lái)訪人員，經(jīng)同意后方可進(jìn)入小區(qū)()（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)2.有車位卡(證)的業(yè)主車輛自行刷卡出園，門崗敬禮()（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)3.對(duì)進(jìn)入小區(qū)人員實(shí)行分類管理，主要分為不包含以下：業(yè)主、真實(shí)訪客、非真實(shí)訪客、參觀人員、施工人員、推銷發(fā)小廣告人員、醉酒人員()（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)4.車輛管理分為：入園車輛管理、出園車輛管理()（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)5、出入口物資放行管理分為：入園物資的管控，出園物資的管控()（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)6.門崗安全員在核查《臨時(shí)出入證》時(shí)不需核對(duì)照片、施工人員姓名和證件有效期()（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)7.參觀人員需安全班長(zhǎng)同意,并在《外來(lái)人員出入登記表》上登記，有銷售人員或我方人員陪同方可進(jìn)入小區(qū)。()（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)8.外來(lái)車輛應(yīng)遵照示意減速、停車、上前敬禮、詢問(wèn)、核實(shí)、登記、規(guī)范停車提醒、指引放行、呼叫巡邏崗跟進(jìn)引導(dǎo)等系列核查動(dòng)作執(zhí)行()（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)9.小區(qū)車輛在凌晨1:00至凌晨4:00駛出時(shí),不需填寫《車輛進(jìn)出登記表》后,門崗安全員方可放行。()（）[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)10.門崗安全員應(yīng)按《大件物品放行條》上所登記的內(nèi)容對(duì)物資名稱、數(shù)量及車牌號(hào)等事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無(wú)誤后敬禮放行，隨后門崗安全員要在收回的《大件物品放行條》上填寫放行崗位、放行人姓名，并將出園車輛信息在《車輛進(jìn)出登記表》中登記。()（）[單選題]*A.對(duì)(正確答案)B.錯(cuò)11、安全員巡邏崗的目的是，規(guī)范安全巡邏工作，防止安全事件發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)業(yè)主正常的工作、生活秩序。()（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、不對(duì)12、服務(wù)中心安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助巡邏崗處理現(xiàn)場(chǎng)異常情況，每日檢查《巡邏崗值班記錄表》并在交接班時(shí)在表中簽字，遇突發(fā)事件上報(bào)安全主管()。()（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、不對(duì)13、客服管家負(fù)責(zé)對(duì)巡邏崗發(fā)現(xiàn)的與業(yè)主相關(guān)的異常情況同業(yè)主進(jìn)行溝通確認(rèn)。()（）[單選題]*A、對(duì)B、不對(duì)(正確答案)14、客服前臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)巡邏崗發(fā)現(xiàn)的異常情況通過(guò)監(jiān)控錄像進(jìn)行線索查找。()（）[單選題]*A、對(duì)B、不對(duì)(正確答案)15、巡邏過(guò)程中遇打架、酗酒滋事、破壞公共設(shè)施、盜竊等事件要及時(shí)上前制止，同時(shí)上報(bào)安全班長(zhǎng)并呼叫其他安全員前來(lái)增援，必要時(shí)做報(bào)警處理，在《巡邏崗值班記錄表》中做好記錄。()（）[單選題]*A、對(duì)B、不對(duì)(正確答案)16、巡邏過(guò)程中遇打架、酗酒滋事、破壞公共設(shè)施、盜竊等事件要及時(shí)上前制止，同時(shí)上報(bào)安全主管并呼叫其他安全員前來(lái)增援，必要時(shí)做報(bào)警處理，在《巡邏崗值班記錄表》中做好記錄。()（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、不對(duì)17、巡邏中若發(fā)現(xiàn)坦胸露背，衣冠不整，行為不雅的人員不予理睬。()（）[單選題]*A、對(duì)B、不對(duì)(正確答案)18、巡邏過(guò)程中遇打架、酗酒滋事、破壞公共設(shè)施、盜竊等事件要及時(shí)上前制止，同時(shí)上報(bào)安全主管并呼叫其他安全員前來(lái)增援，必要時(shí)做報(bào)警處理，在《巡邏崗值班記錄表》中做好記錄。()（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、不對(duì)19、