許昌網(wǎng)約車 道路考試題庫

第頁許昌網(wǎng)約車道路考試題庫1、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。

2、出租汽車主要包括巡游出租汽車和網(wǎng)絡預約出租汽車兩類。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：出租汽車主要包括巡游出租汽車和網(wǎng)絡預約出租汽車兩類。

3、全國公共科目考試成績和區(qū)域科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

4、取得從業(yè)資格證的出租車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

5、網(wǎng)約車運營過程中，駕駛員應根據(jù)_____選擇合理路線。

A、駕駛員個人偏好

B、駕駛員利益最大化原則

C、網(wǎng)絡服務平臺規(guī)劃線路

D、乘客意愿

答案：CD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》可知：網(wǎng)約車運營過程中，駕駛員應根據(jù)網(wǎng)絡服務平臺規(guī)劃線路、乘客意愿選擇合理路線。

6、駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有________。

A、寬闊路段低速會車

B、靠車道右側(cè)通行

C、騎壓路肩會車

D、彎道占用對向車道會車

答案：CD

分析：騎壓路肩會車和彎道占用對向車道會車極易引起交通事故。

7、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同文本應由出租汽車經(jīng)營者代為保管。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，經(jīng)營合同文本由出租汽車經(jīng)營者和駕駛員各執(zhí)一份。

8、出租汽車駕駛員小王接單后，乘客李小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小王正確的做法是______。

A、給乘客留言，宣泄情緒

B、獲得經(jīng)營者同意后離開

C、繼續(xù)耐心等待

D、直接離開

答案：B

分析：出租汽車駕駛員小王接單后，乘客李小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小王正確的做法是獲得經(jīng)營者同意后離開。

9、出租汽車應按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十七條，機動車行經(jīng)人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當停車讓行。機動車行經(jīng)沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應當避讓。

10、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

11、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得________。

A、按計價器金額收費

B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、拼客

D、詢問乘客目的地

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

12、為了節(jié)約燃料，汽車駛向短而陡的坡道時，采用低速擋加速沖坡，利用汽車慣性沖上坡頂。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，車上短而陡或坡度不大的坡時，采用高檔加速沖刺，利用慣性沖上坡頂。

13、前方為警車、消防車、救護車、工程救險車等執(zhí)行緊急任務時，出租汽車可以超車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十三條明確規(guī)定警車、消防車、救護車、工程救險車執(zhí)行緊急任務時，可以使用警報器、標志燈具；在確保安全的前提下，不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號燈的限制，其他車輛和行人應當讓行。

14、繼續(xù)教育周期自出租車汽車駕駛________。

A、從業(yè)資格注冊之日起計算

B、從報名參加考試之日起計算

C、從取得從業(yè)資格證之日起計算

D、考試通過之日算起

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

15、網(wǎng)約車平臺公司對服務過程中發(fā)生安全責任事故等，應________

A、承擔后行賠付責任

B、承擔先行賠付責任

C、向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務風險

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移服務風險

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：網(wǎng)約車平臺公司對服務過程中發(fā)生安全責任事故等，應承擔先行賠付責任

16、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上10000元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

17、發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應及時向相關主管部門報告，并采取有效的補救措施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：發(fā)生信息泄露后,網(wǎng)約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告,并采取及時有效的補救措施。

18、出租車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織教育。

A、自學

B、出租車企業(yè)

C、駕駛員培訓學校

D、繼續(xù)教育機構

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級道路運輸管理機構備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽車企業(yè)和個體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機構承擔。

19、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

A、盡量用普通話，語氣和藹

B、使用規(guī)范準確的服務用語

C、對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康

D、虛心接受乘客的批評建議

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

20、根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應當嚴格遵守本單位的______，服從管理。

A、財務制度

B、考勤管理制度

C、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程

D、培訓學習制度

答案：C

分析：根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理。

21、巡游出租汽車和網(wǎng)絡預約出租汽車均應當依法經(jīng)營，誠實守信，市場定價，優(yōu)質(zhì)服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游出租汽車應當依法經(jīng)營,誠實守信,公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務。巡游出租車定價為政府指導價。

22、網(wǎng)絡預約出租汽車服務評價指標中，要求車輛和駕駛員相符率、營運車輛保險購買合格率均達到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》：網(wǎng)絡預約出租汽車服務評價指標中，要求車輛和駕駛員相符率、營運車輛保險購買合格率均達到100%。

23、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務，才能贏得乘客認可，提高行業(yè)信譽。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車行業(yè)是典型的服務業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應當樹立良好的服務意識?！罢\實守信、文明服務”，既體現(xiàn)在出租汽車整潔上，也體現(xiàn)在出租汽車駕駛員誠實服務上。

24、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。

25、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護現(xiàn)場時錯誤的做法是________。

A、將散落物收集到安全地方

B、用石灰、繩索等標圍現(xiàn)場

C、保