住院病人對(duì)護(hù)理認(rèn)識(shí)及需求的調(diào)查分析

論文題目：住院病人對(duì)護(hù)理認(rèn)識(shí)及需求的調(diào)查分析學(xué)科（專(zhuān)業(yè)）：護(hù)理學(xué)摘要目的：調(diào)查住院病人對(duì)護(hù)理認(rèn)識(shí)以及需求，并且提出住院病人的護(hù)理建議。方法:分別選取2018年2-5月之間西安第一醫(yī)院收治的270名病人進(jìn)行調(diào)查分析，并且采用調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)于這270名病人進(jìn)行調(diào)查分析。分析住院病人入院時(shí)候、入院期間、出院時(shí)的需求以及住院病人獲得健康知識(shí)的形式和方法。結(jié)果：在住院入院病人時(shí)住院病人十分看重的是護(hù)理人員的服務(wù)的態(tài)度，住院病人需要護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度好的有262人，占到總住院病人97.04，并且住院病人也十分希望護(hù)理人員給自己講解下自身的病情。在住院病人住院期間住院病人在住院的過(guò)程中對(duì)于護(hù)理人員的水平要求較高，100%的住院病人需要護(hù)理人員有精湛的技術(shù)，90.37%的住院病人希望護(hù)理人員能夠給病人講解一些健康的知識(shí)。在住院病人出院時(shí)90.74%的住院病人希望自己能夠得到護(hù)理人員的用藥指導(dǎo)以及飲食指導(dǎo)，83.74%的住院病人希望得到復(fù)診指導(dǎo)，54.81%希望得到功能鍛煉指導(dǎo)。住院病人獲得健康知識(shí)的形式主要是通過(guò)科普手冊(cè)、醫(yī)護(hù)交談所得到的占到了88.89%、85.93。結(jié)論：針對(duì)于住院病人對(duì)于護(hù)理需要的服務(wù)的需求，護(hù)理人員應(yīng)該針對(duì)住院病人的需求進(jìn)行對(duì)于護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理，護(hù)理人員應(yīng)該注重病人的心理調(diào)適、加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作、提供人性化的護(hù)理服務(wù)、加強(qiáng)和住院病人之間的溝通。這樣有利于提高住院病人的滿(mǎn)意度，同時(shí)提高了住院病人治療的效果。關(guān)鍵詞：住院；病人需求；護(hù)理論文類(lèi)型：理論研究目錄TOC\o"1-3"\h\u88421緒論 1257581.1背景及意義 177181.2研究目的及目標(biāo) 2219441.3關(guān)鍵詞及定義 261961.4文獻(xiàn)回顧 251432研究設(shè)計(jì) 465522.1研究對(duì)象 451242.2一般資料 4247392.3研究工具 4289462.4研究步驟 479563研究結(jié)果 6288133.1住院病人入院需求程度調(diào)查結(jié)果 6156953.2住院病人住院期間的需求程度調(diào)查結(jié)果 6226453.3住院病人出院時(shí)需求程度調(diào)查結(jié)果 7296823.4住院病人獲得健康知識(shí)的形式和方法的需求程度調(diào)查結(jié)果 7182024討論 9223915推論及建議 11227435.1推論 1134595.2建議 1252555.2.1注重病人的心理調(diào)適 12251075.2.2加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作 1273255.2.3提供人性化的護(hù)理服務(wù) 13252525.2.4加強(qiáng)和住院病人之間的溝通 1321004致謝 146154參考文獻(xiàn) 1516226網(wǎng)絡(luò)學(xué)院畢業(yè)論文獨(dú)創(chuàng)性聲明 1631635畢業(yè)論文知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬聲明 161緒論1.1背景及意義隨著人民物質(zhì)文化生活水平的提高，同時(shí)人們對(duì)于醫(yī)院的服務(wù)需求量也在增加，2018年人們對(duì)于醫(yī)院的服務(wù)需求量比2017年增加了25%，這就導(dǎo)致給醫(yī)院提出了新的要求[1]。然而近些年來(lái)醫(yī)患事故頻發(fā)，由于醫(yī)院對(duì)于住院病人的護(hù)理需求不夠了解，導(dǎo)致患者對(duì)于醫(yī)院的滿(mǎn)意度大大的降低。通過(guò)相關(guān)的研究表明：通過(guò)對(duì)于患者進(jìn)行有效的護(hù)理能夠有效的提高患者對(duì)于醫(yī)院的滿(mǎn)意度。所以對(duì)于患者進(jìn)行實(shí)施有效的護(hù)理是至關(guān)重要的。截止到目前為止，國(guó)內(nèi)外有關(guān)的學(xué)者對(duì)于住院病人對(duì)于醫(yī)院護(hù)理的認(rèn)識(shí)以及需求進(jìn)行了大量的研究。鄒燈秀通過(guò)對(duì)于鄭大一附院100名住院患者采用調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行分析研究。認(rèn)為住院病人往往關(guān)注的是醫(yī)療的環(huán)境以及治療的效果，所以醫(yī)院因該進(jìn)行改善對(duì)于住院病人的醫(yī)治的環(huán)境以及加強(qiáng)對(duì)于住院病人進(jìn)行有效的護(hù)理[2]。李敏捷通過(guò)對(duì)于100名肝病患者的需求情況進(jìn)行研究分析，認(rèn)為：個(gè)人健康教育優(yōu)于集體宣教。肝病病人病程長(zhǎng)，住院時(shí)間久，護(hù)士需根據(jù)不同的病人進(jìn)行個(gè)體化健康宣教，也可靈活運(yùn)用多種健康宣教手段，有的放矢，保證健康宣教能達(dá)到理想的效果。在健康宣教時(shí)機(jī)上，有68.56％的病人選擇在住院期間任何時(shí)間接受健康教育，有19.65％的病人選擇在出院后接受健康教育。健康教育作為一種輔助治療手段，應(yīng)該貫穿在病人住院的整個(gè)時(shí)期內(nèi)。但一般新入院的病人對(duì)醫(yī)院環(huán)境的陌生和緊張、對(duì)病情的未知和恐懼，在嚴(yán)重病痛的情況下是很難接受健康教育的[3]。蔡端穎通過(guò)對(duì)于北京第一附屬醫(yī)院的住院病人進(jìn)行相關(guān)的研究，得出：住院病人在住院的過(guò)程中，十分需要護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)，通過(guò)給于住院患者優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)不但能夠提高住院患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，還有助于住院患者提前康復(fù)[4]。以上研究是比較片面的，不能夠?yàn)獒t(yī)院護(hù)理人員對(duì)于住院病人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理提供理論上的借鑒。通過(guò)本文的研究能夠了解住院病人對(duì)于護(hù)理需求，進(jìn)行有針對(duì)性的為住院病人提供護(hù)理服務(wù)，希望本文的研究的結(jié)果能夠解決護(hù)患之間的關(guān)系，提高住院病人對(duì)于醫(yī)院護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。為了更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，所以護(hù)理人員應(yīng)該了解患者對(duì)于護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)以及需求，這樣才能夠有針對(duì)性的進(jìn)行對(duì)于患者進(jìn)行護(hù)理。這樣不但能夠大大的提高患者對(duì)于醫(yī)院的滿(mǎn)意度減少醫(yī)患事故發(fā)生的概率，還可以促進(jìn)患者早日康復(fù)，所以對(duì)于患者對(duì)于護(hù)理的認(rèn)識(shí)以及需求的研究是至關(guān)重要的。1.2研究目的及目標(biāo)（1）研究目的進(jìn)行探索住院病人對(duì)護(hù)理認(rèn)識(shí)及需求。研究目標(biāo)分析住院病人對(duì)護(hù)理認(rèn)識(shí)及需求，針對(duì)于住院病人對(duì)護(hù)理認(rèn)識(shí)及需求進(jìn)而提出相關(guān)的建議。1.3關(guān)鍵詞及定義護(hù)理:護(hù)理是指病人在醫(yī)治以后進(jìn)行一系列的護(hù)理，通過(guò)這種方式有助于病人康復(fù)，但是這種方式是有償?shù)摹Ｔ诓∪酸t(yī)治以后，需要對(duì)于病人的各項(xiàng)生理指標(biāo)進(jìn)行觀察，這樣有助于了解病人的病情，并且在心理和精神以及生體方面進(jìn)行照顧，能夠有效的幫助病人康復(fù)，并且還會(huì)減少病情的惡發(fā)。通過(guò)對(duì)于病人進(jìn)行護(hù)理有助于提高患者對(duì)于醫(yī)院的滿(mǎn)意度，減少醫(yī)患關(guān)系發(fā)生的概率。所以護(hù)理對(duì)于病人的康復(fù)是至關(guān)重要的。需求：本課題所研究的需求是指，病人在住院的過(guò)程對(duì)于護(hù)理的需求，了解住院病人對(duì)于護(hù)理的需求是至關(guān)重要的，通過(guò)了解住院患者護(hù)理的需求，有利于提高對(duì)于住院患者護(hù)理的質(zhì)量。住院病人：所謂的住院病人是指病人因?yàn)樯〔⑶也∏檩^為嚴(yán)重，所以需要在醫(yī)院進(jìn)行治療，住院病人在住院的過(guò)程中，很容易會(huì)出現(xiàn)焦慮、抑郁等現(xiàn)象，所以對(duì)于住院病人進(jìn)行有針對(duì)性的護(hù)理是至關(guān)重要的，這樣能夠有效的提高對(duì)于住院病人治療的效果。1.4文獻(xiàn)回顧國(guó)內(nèi)外有關(guān)的學(xué)者對(duì)于護(hù)士的身心健康問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的研究，具體的研究的結(jié)果如下所示：1.4.1住院病人的需求朱琳認(rèn)為住院次數(shù)越少的病人對(duì)健康教育的需求越大。多次住院的病人在每一次住院后都會(huì)接受醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)健康教育，并且長(zhǎng)年的慢病經(jīng)歷使這些病人本身就對(duì)肝病知識(shí)有一定的了解，大部分病人也會(huì)因?yàn)橄氡M快恢復(fù)健康而積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)疾病的相關(guān)知識(shí)。而新入院病人對(duì)身患肝病的緊張和恐懼迫使他們急切地想要了解疾病知識(shí)，對(duì)健康教育的需求也就越強(qiáng)烈。但作為醫(yī)護(hù)工作者，應(yīng)該準(zhǔn)確評(píng)估各類(lèi)病人對(duì)疾病知識(shí)的了解情況，及時(shí)進(jìn)行個(gè)體化健康教育，及時(shí)補(bǔ)充和完善病人的健康知識(shí)[5]。胡文奕通過(guò)對(duì)于腫瘤患者護(hù)理需求進(jìn)行調(diào)查分析，并且提供了相關(guān)的護(hù)理干預(yù)，研究表明腫瘤患者滿(mǎn)意度大大的提高[6]?？讘c芳通過(guò)對(duì)于抑郁癥康復(fù)期病人自我管理現(xiàn)狀及相關(guān)知識(shí)需求進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查研究，并且最后提出了對(duì)于抑郁癥康復(fù)期病人康復(fù)護(hù)理建議[7]。1.4.2了解住院病人需求的重要性余玉嬌認(rèn)為：有病人在醫(yī)院進(jìn)行救治的過(guò)程中，一樣應(yīng)該了解病人所需要的需求，這樣才能夠有針對(duì)性的為病人進(jìn)行提供服務(wù)，從而提高了病人對(duì)于醫(yī)院的滿(mǎn)意度，有效的降低了醫(yī)患事故發(fā)生的概率，所以對(duì)于醫(yī)院病人的需求進(jìn)行了解是至關(guān)重要的[8]。丁凱雯認(rèn)為：對(duì)于病人進(jìn)行一定的護(hù)理工作是至關(guān)重要的，所以醫(yī)院應(yīng)該注重對(duì)于病人的護(hù)理工作，不斷的加強(qiáng)護(hù)理工作的改革，努力的迎合住院病人的需求，這樣才能夠更好的為住院病人提供所需要的服務(wù)[9]。賀菊芳認(rèn)為：醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)力明顯的增強(qiáng)，為了提高醫(yī)院在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)該深入的了解住院病人的潛在的需求，針對(duì)住院病人對(duì)于醫(yī)護(hù)治療的需求進(jìn)行制定服務(wù)的對(duì)策，這樣才能夠提高病人對(duì)于醫(yī)院的滿(mǎn)意度。所以了解病人的需求是至關(guān)重要的[8]。2研究設(shè)計(jì)2.1研究對(duì)象為了更好的對(duì)于本課題進(jìn)行研究，本次研究選取西安第一醫(yī)院近期所收治的270名患者進(jìn)行調(diào)查研究。納入標(biāo)準(zhǔn)：知情同意且自愿參加本調(diào)查的住院患者。排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）非住院患者（2）精神患者（3）嚴(yán)重并發(fā)癥患者。2.2一般資料為了更好的對(duì)于本課題進(jìn)行研究，本次研究選取西安第一醫(yī)院近期所收治的270名患者進(jìn)行調(diào)查研究。在這住院病人270人中，男性和女性分別為135人。對(duì)于這270名住院病人中均能夠自己進(jìn)行表達(dá)自身的觀點(diǎn)。并且征求了病人家屬的同意，本文采用調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)于該課題進(jìn)行調(diào)查研究。2.3研究工具研究工具在參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上自行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，本次所設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷從住院病人入院時(shí)護(hù)理需求程度、住院病人住院期間的需求程度、住院病人出院時(shí)需求程度、住院病人獲得健康知識(shí)的形式和方法四方面進(jìn)行調(diào)查研究。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)并反復(fù)修改后完成。本文將收集的調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)用SPSS21.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用（±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用（%）表示，用x2檢驗(yàn)，在P＜0.05時(shí)可認(rèn)為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2.4研究步驟（1）制定調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)對(duì)于已有的文獻(xiàn)資料進(jìn)行總結(jié)和分析，在參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上自行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，主要對(duì)于住院病人在入院、住院、出院護(hù)理需求以及出院病人獲取健康知識(shí)的形式和方法等4方面進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查研究。調(diào)查問(wèn)卷的主要內(nèi)容如下所示：1）住院病人入院時(shí)護(hù)理需求程度調(diào)查主要是從護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度好、希望了解治療方案、希望了解檢查知識(shí)、希望護(hù)理人員對(duì)自己的病情給予進(jìn)一步講解、生病導(dǎo)致心理壓力希望有心理疏導(dǎo)、熟悉醫(yī)院環(huán)境、了解規(guī)章制度等方面進(jìn)行調(diào)查。2）住院病人住院期間的需求程度主要是從護(hù)理人員有精湛的技術(shù)、希望了解自己用藥的知識(shí)、獲得健康知識(shí)、選擇理想的護(hù)理人員、參與治療及護(hù)理、接受健康指導(dǎo)、護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度好等方面進(jìn)行調(diào)查。3）住院病人出院時(shí)需求主要是從用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、復(fù)診指導(dǎo)、休息指導(dǎo)、衛(wèi)生保健指導(dǎo)、功能鍛煉指導(dǎo)等方面進(jìn)行調(diào)查。4）住院病人獲得健康知識(shí)的形式和方法的需求主要是從科普手冊(cè)、與醫(yī)護(hù)交談、黑板報(bào)、圖片、專(zhuān)題講座、與病友交談經(jīng)驗(yàn)錄像、幻燈等方面進(jìn)行調(diào)查。（2）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷將制定好的調(diào)查問(wèn)卷由西安第一醫(yī)院護(hù)士進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，本次調(diào)查問(wèn)卷發(fā)貨數(shù)量為270份，共回收270份調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷回收率達(dá)到100%。（3）調(diào)查問(wèn)卷回收然后將調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行回收，并且對(duì)于相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。這些住院病人對(duì)于護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)以及需求，針對(duì)調(diào)查結(jié)果提出住院病人護(hù)理工作開(kāi)展的建議。3研究結(jié)果通過(guò)對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，得出以下研究結(jié)果：3.1住院病人入院需求程度調(diào)查結(jié)果表1住院病人入院時(shí)護(hù)理需求程度調(diào)查(n=270)內(nèi)容需要不需要n%n%護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度好26297.0482.96希望了解治療方案25995.93114.07希望了解檢查知識(shí)25393.70176.30希望護(hù)理人員對(duì)自己的病情給予進(jìn)一步講解24691.11248.89生病導(dǎo)致心理壓力希望有心理疏導(dǎo)18066.679033.33熟悉醫(yī)院環(huán)境、了解規(guī)章制度15055.5612044.44通過(guò)表1可以得出：住院病人十分看重的是護(hù)理人員的服務(wù)的態(tài)度，住院病人需要護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度好的有262人，占到總住院病人97.04，并且住院病人也十分希望護(hù)理人員給自己講解下自身的病情。所以在對(duì)于住院病人護(hù)理的過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)該服務(wù)態(tài)度好，并且給予病人講解一些病人病情的狀況，這樣能夠有效的減緩住院病人的心理壓力。所以在護(hù)理人員在對(duì)于住院患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中應(yīng)該提高對(duì)于住院患者的服務(wù)態(tài)度，并且不斷的提高自身的護(hù)理方面的職業(yè)修養(yǎng)，這樣才能夠更好的給于住院患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。3.2住院病人住院期間的需求程度調(diào)查結(jié)果表2住院病人住院期間的需求程度調(diào)查(n=270)內(nèi)容需要不需要n%n%護(hù)理人員有精湛的技術(shù)270100.000希望了解自己用藥的知識(shí)26096.3103.70獲得健康知識(shí)24490.37269.63選擇理想的護(hù)理人員22884.444215.56參與治療及護(hù)理16862.2210237.78接受健康指導(dǎo)14854.8112245.19護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度好26297.0482.96通過(guò)別人可以得出：住院病人在住院的過(guò)程中對(duì)于護(hù)理人員的水平要求較高，100%的住院病人需要護(hù)理人員有精湛的技術(shù)，90.37%的住院病人希望護(hù)理人員能夠給病人講解一些健康的知識(shí)，這樣有助于住院病人了解自身的病情，減緩住院病人的心理壓力，從而有利于住院病人及早的康復(fù)。所以護(hù)理人員應(yīng)該不斷的提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，多參加相關(guān)的護(hù)理培訓(xùn)，這樣才能夠更好的對(duì)于住院患者進(jìn)行護(hù)理，從而提高了住院患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。3.3住院病人出院時(shí)需求程度調(diào)查結(jié)果表3住院病人出院時(shí)需求程度調(diào)查(n=270)內(nèi)容需要不需要n%n%用藥指導(dǎo)24590.74259.26飲食指導(dǎo)24390.002710.00復(fù)診指導(dǎo)22683.744416.30休息指導(dǎo)20676.306423.70衛(wèi)生保健指導(dǎo)15155.9311944.07功能鍛煉指導(dǎo)14854.8112245.19通過(guò)表3的數(shù)據(jù)可以得出：住院病人出院以后，希望自己能夠得到護(hù)理人員的用藥指導(dǎo)以及飲食指導(dǎo)，占到總住院患者的90.74%，這樣有助于病人及早的康復(fù)，所以這些都是護(hù)理人員所注意的。其次，住院患者還需要得到復(fù)診指導(dǎo)，希望得到復(fù)診指導(dǎo)的住院患者達(dá)到了83.74%。希望得到功能鍛煉指導(dǎo)的住院患者占有比例最低，占總?cè)藬?shù)的54.81%。3.4住院病人獲得健康知識(shí)的形式和方法的需求程度調(diào)查結(jié)果表4住院病人獲得健康知識(shí)的形式和方法內(nèi)容需要不需要n%n%科普手冊(cè)24088.893011.11與醫(yī)護(hù)交談23285.933814.07黑板報(bào)、圖片22583.334516.67專(zhuān)題講座19070.378029.63與病友交談經(jīng)驗(yàn)16260.0010840.00錄像、幻燈15356.6711743.33通過(guò)表4的數(shù)據(jù)可以得出：住院病人獲得健康知識(shí)的形式主要是通過(guò)科普手冊(cè)、醫(yī)護(hù)交談所得到的。所以護(hù)理人員在對(duì)于病人進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，因該耐心的給住院病人進(jìn)行講解一些管理病人的病情的相關(guān)的知識(shí)。這樣有助于患者及時(shí)的了解自身的并且，同時(shí)也有利于配合醫(yī)生積極的進(jìn)行治療。從而提高了住院患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。與病友交談經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲得健康知識(shí)的形式占有的比例最低，占總住院患者總?cè)藬?shù)的60%。住院患者獲得健康知識(shí)有助于住院患者了解相關(guān)的健康知識(shí)，有利于住院患者提高健康意識(shí)，有利于住院患者疾病的治療。所以在對(duì)于住院患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)該給住院患者進(jìn)行講解一些相關(guān)的健康知識(shí)，并且對(duì)于住院患者的服務(wù)態(tài)度要良好，這樣有利于醫(yī)患事故發(fā)生的概率。4討論4.1通過(guò)表1的調(diào)查結(jié)果可以得出：住院病人對(duì)于護(hù)理人員的護(hù)理水平以及服務(wù)態(tài)度十分在意。并且也十分渴望得知自身的病情。由于住院患者剛剛到醫(yī)院不了解醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境，并且由于疾病的困擾所以住院患者內(nèi)心的壓力較大。在這個(gè)時(shí)候更需要護(hù)理人員的服務(wù)。所以護(hù)理人員在對(duì)于住院病人進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中因該保持一定的良好的服務(wù)態(tài)度，還應(yīng)該不斷的提升自身的職業(yè)技能，這樣才能夠?yàn)樽≡翰∪颂峁﹥?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而提高住院病人對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。4.1.1在病人入院以后進(jìn)行開(kāi)展護(hù)理工作是至關(guān)重要的，由于患者對(duì)于醫(yī)院情況不夠了解。所以護(hù)理人員因該及時(shí)的和住院病人進(jìn)行溝通。通過(guò)進(jìn)行有效的和住院病人進(jìn)行溝通能夠降低住院病人的心理壓力，使住院病人盡早了解醫(yī)院的環(huán)境，有利于對(duì)于住院病人展開(kāi)醫(yī)治。所以應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于住院患者的護(hù)理工作，通過(guò)給于住院患者高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，有助于提高住院患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，同時(shí)也降低了護(hù)患事故發(fā)生的概率。4.1.2住院病人在醫(yī)院期間很關(guān)心自己的病人,住院患者往往會(huì)承擔(dān)較大的壓力，如果不能夠及時(shí)的和住院患者進(jìn)行溝通，很容易使得住院患者產(chǎn)生負(fù)面情緒，不利于對(duì)于住院患者進(jìn)行醫(yī)治。所以護(hù)理人員因該根據(jù)病人的病情進(jìn)行配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)治。通過(guò)有效的和住院病人進(jìn)行溝通，再進(jìn)行對(duì)于住院病人進(jìn)行一定的開(kāi)導(dǎo)，這樣有利于減輕護(hù)理人員的心里壓力，從而有利于對(duì)于住院患者進(jìn)行治療。所以護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)和住院病人進(jìn)行溝通，并且給住院病人講解一些健康常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)于住院病人進(jìn)行護(hù)理，讓住院病人積極的配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療，從而有助于住院病人及早康復(fù)。4.2通過(guò)表4的數(shù)據(jù)可以得出：住院病人獲得健康知識(shí)的形式主要是通過(guò)科普手冊(cè)、醫(yī)護(hù)交談所得到的。所以護(hù)理人員在對(duì)于病人進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，因該耐心的給住院病人進(jìn)行講解一些管理病人的病情的相關(guān)的知識(shí)。并且表3的調(diào)查結(jié)果同樣顯示，病人對(duì)于健康知識(shí)的需求也很高。所以護(hù)理人員因該加強(qiáng)對(duì)于住院病人健康知識(shí)的講解。在講解的過(guò)程中因該和藹可親拉近護(hù)理人員和住院病人之間的距離，從而使得住院病人能夠了解自身病情，降低了住院病人的心里壓力，有利于住院病人康復(fù)，減少了醫(yī)護(hù)矛盾發(fā)生的概率。所以應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于住院患者的護(hù)理工作，在對(duì)于住院患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中應(yīng)該多注意和住院患者進(jìn)行溝通，了解住院患者對(duì)于護(hù)理工作的需求，這樣有助于給予住院患者針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)，從而提供了住院患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。同時(shí)護(hù)理人員在對(duì)于住院患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中應(yīng)該給住院患者進(jìn)行講解一些關(guān)于住院患者病情相關(guān)的健康知識(shí)，這樣有助于住院患者能夠自身進(jìn)行護(hù)理，同時(shí)在住院期間的生活中注意一些事項(xiàng)，這樣有利于住院患者能夠提前康復(fù)，提高了對(duì)于住院患者治療的效果。5推論及建議5.1推論通過(guò)以上的調(diào)查結(jié)果可以得出：在病人進(jìn)行住院的過(guò)程中，病人對(duì)于護(hù)理人員的工作的技能、護(hù)理人員的護(hù)理的態(tài)度等都有較高的要求。在住院患者入院時(shí)，住院病人十分看重的是護(hù)理人員的服務(wù)的態(tài)度，住院病人需要護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度好的有262人，占到總住院病人97.04，并且住院病人也十分希望護(hù)理人員給自己講解下自身的病情。所以在對(duì)于住院病人護(hù)理的過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)該服務(wù)態(tài)度好，并且給予病人講解一些病人病情的狀況，這樣能夠有效的減緩住院病人的心理壓力。所以在護(hù)理人員在對(duì)于住院患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中應(yīng)該提高對(duì)于住院患者的服務(wù)態(tài)度，并且不斷的提高自身的護(hù)理方面的職業(yè)修養(yǎng)，這樣才能夠更好的給于住院患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在住院患者入院期間，住院病人在住院的過(guò)程中對(duì)于護(hù)理人員的水平要求較高，100%的住院病人需要護(hù)理人員有精湛的技術(shù)，其次，也希望護(hù)理人員能夠給病人講解一些健康的知識(shí)，這樣有助于住院病人了解自身的病情，減緩住院病人的心理壓力，從而有利于住院病人及早的康復(fù)。在住院患者出院時(shí)，住院病人出院以后，希望自己能夠得到護(hù)理人員的用藥指導(dǎo)以及飲食指導(dǎo)，占到總住院患者的90.74%，這樣有助于病人及早的康復(fù)，所以這些都是護(hù)理人員所注意的。其次，住院患者還需要得到復(fù)診指導(dǎo)，希望得到復(fù)診指導(dǎo)的住院患者達(dá)到了83.74%。希望得到功能鍛煉指導(dǎo)的住院患者占有比例最低，占總?cè)藬?shù)的54.81%。在住院病人獲得健康知識(shí)的形式和方法的需求方面。住院病人獲得健康知識(shí)的形式主要是通過(guò)科普手冊(cè)、醫(yī)護(hù)交談所得到的。所以護(hù)理人員在對(duì)于病人進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，因該耐心的給住院病人進(jìn)行講解一些管理病人的病情的相關(guān)的知識(shí)。這樣有助于患者及時(shí)的了解自身的并且，同時(shí)也有利于配合醫(yī)生積極的進(jìn)行治療。從而提高了住院患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。與病友交談經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲得健康知識(shí)的形式占有的比例最低，占總住院患者總?cè)藬?shù)的60%。綜上所述，護(hù)理工作對(duì)于住院病人來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。本次所進(jìn)行的研究采用調(diào)查問(wèn)卷的形式。雖然有一定的局限性，但是在某一方面還是有一定的借鑒的作用。所以護(hù)理人員在進(jìn)行為住院病人提供護(hù)理的過(guò)程中因該不斷的提升自己的服務(wù)的技能，這樣才能夠給于住院病人良好的護(hù)理服務(wù)，提高了住院病人對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。作為醫(yī)院方面，應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理方面管理體系的改革，努力的你和別人的需求。其次，還應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，這樣才能提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能，更好的為住院病人提供優(yōu)越的服務(wù)。5.2建議對(duì)于住院病人進(jìn)行護(hù)理工作是至關(guān)重要的，這樣能夠大大的提高住院病人對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，從而降低了醫(yī)護(hù)矛盾發(fā)生的概率。護(hù)理工作對(duì)于住院患者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。通過(guò)對(duì)于本文的研究，我建議可以從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)對(duì)于住院病人的護(hù)理工作。5.2.1注重病人的心理調(diào)適病人在住院前期由于對(duì)于醫(yī)院環(huán)境不夠了解，所以心理壓力比較大，對(duì)于醫(yī)院新的環(huán)境不夠適應(yīng)，這樣就很難對(duì)于病人進(jìn)行醫(yī)治。所以注重病人的心理調(diào)試是至關(guān)重要的。所以醫(yī)護(hù)人員但對(duì)于中醫(yī)院病人進(jìn)行護(hù)理的工作中，應(yīng)該努力的和住院病人進(jìn)行溝通，了解病人的心里情況，通過(guò)溝通的形式進(jìn)行對(duì)于病人的心里進(jìn)行調(diào)試，這樣有助于降低病人的心里壓力，使住院病人更加陪護(hù)主治醫(yī)生的治療[10]。在對(duì)于住院病人的心理調(diào)試的過(guò)程中，應(yīng)該尊重病人的權(quán)利和人格，進(jìn)行有針對(duì)性的溝通，加強(qiáng)對(duì)于住院病人的心理護(hù)理，有效的降低了醫(yī)護(hù)關(guān)系之間的矛盾。所以護(hù)理工作人員應(yīng)該定期的和住院病人進(jìn)行溝通，及時(shí)的了解住院病人的心理狀況，在針對(duì)住院病人的心理狀況進(jìn)行有效的溝通，這樣才能夠更好的緩解住院病人的壓力，是住院病人積極的配合醫(yī)護(hù)人員的工作。5.2.2加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作病人在住院的過(guò)程中對(duì)于護(hù)理工作人員的職業(yè)技能十分的看重，所以護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)的操作，這樣才能夠更好的迎合住院病人護(hù)理的需求。通過(guò)相關(guān)研究表明，住院病人希望護(hù)士為他們提供飲食護(hù)理、日常護(hù)理、心理護(hù)理。所以這就對(duì)護(hù)理工作人員提出了新的要求[11]。醫(yī)院應(yīng)該定期的為護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)能夠提高護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)水平，從而提高了住院病人對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。其次，護(hù)理人員在對(duì)住院病人進(jìn)行護(hù)理的工作中，應(yīng)該以良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于住院病人進(jìn)行護(hù)理，并且護(hù)理服務(wù)應(yīng)該具有一定的主動(dòng)性，在住院病人需要服務(wù)之前進(jìn)行提供服務(wù)，這樣能夠大大提高住院病人的滿(mǎn)意度。所以應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)的操作，這樣才能夠更好的迎合住院病人對(duì)于護(hù)理工作的需求。通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)的操作，有利于給于住院患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，降低了護(hù)患事故發(fā)生的概率，從而提高了住院患者對(duì)于護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。5.2.3提供人性化的護(hù)理服務(wù)醫(yī)院是有義務(wù)為病人提供一定的服務(wù)，在住院病人接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中因該根據(jù)住院病人的自身的情況進(jìn)行提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)，這樣才能夠更好的迎合住院病人的需求，提高了住院病人對(duì)于護(hù)理工作人員的滿(mǎn)意度。護(hù)理工作人員在對(duì)于住院病人進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中應(yīng)該維護(hù)病人的權(quán)利，針對(duì)于病人特殊的情況，為醫(yī)院進(jìn)行提出一定相關(guān)的建議，這樣可以為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。在對(duì)于住院病人進(jìn)行醫(yī)治的過(guò)程中，不因該僅僅適應(yīng)醫(yī)院的工作流程，而是把住院病人作為服務(wù)的中心，這樣能夠更加迎合住院病人的需求，而不是讓病人適應(yīng)工作流程。所以給住院病人提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)是至關(guān)重要的，這樣能夠有效的迎合一些特殊住院病人的護(hù)理的需求。5.2.4加強(qiáng)和住院