it服務(wù)外包協(xié)議(整理1)

it服務(wù)外包協(xié)議(整理1)IT服務(wù)外包協(xié)議甲方：__________乙方：__________鑒于甲方需要將部分IT服務(wù)外包給乙方，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下IT服務(wù)：（1）系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；（2）網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)；（3）軟件安裝與升級(jí)；（4）技術(shù)支持與咨詢(xún)；（5）其他與IT相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂新的協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方為甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：____（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按照約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.2甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所需的工作環(huán)境和條件。4.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照約定為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.3乙方應(yīng)按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日2024最新帶目錄帶附件詳細(xì)版-IT服務(wù)外包協(xié)議(整理1)目錄一、協(xié)議背景與目的二、定義與解釋三、服務(wù)范圍與內(nèi)容四、服務(wù)期限與續(xù)約五、服務(wù)費(fèi)用與支付六、甲方權(quán)利與義務(wù)七、乙方權(quán)利與義務(wù)八、保密條款九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)十、違約責(zé)任十一、爭(zhēng)議解決十二、適用法律十三、通知十四、完整性十五、附件十六、簽字蓋章與生效一、協(xié)議背景與目的甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）是一家追求高效率與專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)的公司，乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）是一家專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)提供商。甲方希望將部分IT服務(wù)外包給乙方，以提高IT服務(wù)的效率和質(zhì)量。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方在合作過(guò)程中能夠順利、高效地實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。二、定義與解釋2.1“IT服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)、軟件安裝與升級(jí)、技術(shù)支持與咨詢(xún)等。2.2“商業(yè)秘密”是指任何與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的、不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并且甲方已采取保密措施的信息。三、服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下IT服務(wù)：（1）系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；（2）網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)；（3）軟件安裝與升級(jí)；（4）技術(shù)支持與咨詢(xún)；（5）其他與IT相關(guān)的服務(wù)。四、服務(wù)期限與續(xù)約4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂新的協(xié)議。五、服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方為甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：____（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。六、甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按照約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.2甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所需的工作環(huán)境和條件。6.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。七、乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照約定為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。7.3乙方應(yīng)按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。八、保密條款8.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方為甲方提供的服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。十、違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。十一、爭(zhēng)議解決11.1對(duì)于履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、適用法律12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十三、通知13.1雙方根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知應(yīng)以書(shū)面形式，并通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、電子郵件等方式送達(dá)對(duì)方。十四、完整性14.1本協(xié)議（包括附件）是雙方關(guān)于本協(xié)議主題的全部協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書(shū)面協(xié)議或理解。十五、附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、服務(wù)報(bào)告格式、項(xiàng)目計(jì)劃等。十六、簽字蓋章與生效16.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。16.2本協(xié)議自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日附件1：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件2：服務(wù)報(bào)告格式附件3：項(xiàng)目計(jì)劃附件列表：1.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)描述服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的時(shí)限等。2.服務(wù)報(bào)告格式：乙方提交給甲方的服務(wù)報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)格式。3.項(xiàng)目計(jì)劃：乙方為甲方提供的IT服務(wù)的具體實(shí)施計(jì)劃。法律名詞及解釋?zhuān)?.違約責(zé)任：當(dāng)一方未能履行合同約定的義務(wù)時(shí)，需承擔(dān)的責(zé)任，通常包括支付違約金和賠償損失。2.爭(zhēng)議解決：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.適用法律：合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決所適用的國(guó)家或地區(qū)的法律。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：確保SLA中有明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估乙方服務(wù)，如不達(dá)標(biāo)，可根據(jù)合同條款要求改進(jìn)或追究責(zé)任。2.支付延遲：建立明確的支付時(shí)間表和流程，確保甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)及時(shí)溝通并解決問(wèn)題。3.信息安全泄露：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，加強(qiáng)信息安全培訓(xùn)，一旦發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并追究責(zé)任。4.合同續(xù)約爭(zhēng)議：在合同到期前，雙方應(yīng)提前溝通續(xù)約意向，如有爭(zhēng)議