房地產(chǎn)行業(yè)雙隨機(jī)一公開(kāi)督查檢查整改

房地產(chǎn)行業(yè)雙隨機(jī)一公開(kāi)督查檢查整改按照《關(guān)于開(kāi)展房地產(chǎn)行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”督查檢查的通知》（〔*〕*號(hào)）文件要求，我局高度重視，組織專(zhuān)人對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了自查整改，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：一、工作開(kāi)展情況（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任。為全面落實(shí)國(guó)家和省上“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”督查檢查工作要求，順利完成物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改工作，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整改領(lǐng)導(dǎo)小組，抽組專(zhuān)門(mén)工作人員全力以赴推進(jìn)自查整改工作，進(jìn)一步落實(shí)了工作部署，明確了工作職責(zé)，細(xì)化了工作任務(wù)，靠實(shí)了工作責(zé)任，為自查整改工作有序開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。（二）認(rèn)真開(kāi)展自查，確保整改到位。我縣共有*家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)小區(qū)*個(gè)，管理面積*萬(wàn)平方米，物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員*人。除一些舊、小、分散的住宅樓（棟）沒(méi)有實(shí)行物業(yè)管理外，其余住宅小區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋。我局組織物業(yè)股工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和城區(qū)*家住宅小區(qū)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、隨機(jī)抽查、投訴處理等方式，全面檢查各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理區(qū)域、維修資金、規(guī)劃建筑、設(shè)施用途及管理用房用途情況和各小區(qū)的安全隱患、物業(yè)服務(wù)、消防通道、環(huán)境衛(wèi)生及收費(fèi)公示情況進(jìn)行檢查，同時(shí)張貼下發(fā)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，對(duì)有投訴舉報(bào)的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為，曝光典型案例。填寫(xiě)物業(yè)服務(wù)情況檢查表，并做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄，對(duì)存在的問(wèn)題落實(shí)責(zé)任人，并當(dāng)場(chǎng)下發(fā)責(zé)令整改通知書(shū)。（三）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，狠抓整改落實(shí)。針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局立即采取措施，扎實(shí)推進(jìn)整改工作。結(jié)合實(shí)際制定專(zhuān)項(xiàng)整改實(shí)施方案，精心安排部署，發(fā)動(dòng)廣泛宣傳，暢通舉報(bào)渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話、信箱，并通過(guò)網(wǎng)站、媒體等形式向社會(huì)公布，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規(guī)行為監(jiān)督舉報(bào)。二、存在問(wèn)題及下一步工作打算為嚴(yán)肅查處違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)行為，重點(diǎn)規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)存在的普遍性問(wèn)題、群眾投訴和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，提高物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。下一步，我局將在物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督管理上，主要做以下工作：（一）強(qiáng)化宣傳教育。加強(qiáng)對(duì)《物業(yè)管理辦法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳，切實(shí)提高規(guī)范性文件的知曉率，使廣大居民進(jìn)一步明確物業(yè)管理服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)利義務(wù)。（二）健全管理體系。我局將加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷強(qiáng)化管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量。著力從解決物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)出物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的靈活機(jī)制，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作模式，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)良性發(fā)展。（三）加大檢查力度。依據(jù)《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)暫行標(biāo)準(zhǔn)》的要求，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)