公司培訓(xùn)工作計(jì)劃

公司培訓(xùn)工作計(jì)劃

公司培訓(xùn)工作計(jì)劃篇1

隨著當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的高需求，培訓(xùn)公司的興起逐漸成為一個(gè)熱門(mén)行業(yè)。作為一個(gè)新興的培訓(xùn)公司，我們將制定一個(gè)詳細(xì)具體的工作計(jì)劃，以確保我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。

第一階段：市場(chǎng)調(diào)研和需求分析

在確定公司的發(fā)展方向之前，我們首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和需求分析。我們將深入了解當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并分析客戶的培訓(xùn)需求。這將幫助我們確定我們的目標(biāo)客戶，并制定我們的培訓(xùn)項(xiàng)目。

第二階段：人員招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

培訓(xùn)公司的核心資源是我們的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。我們將招聘經(jīng)驗(yàn)豐富、資質(zhì)高的培訓(xùn)師來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)。我們將根據(jù)不同的領(lǐng)域設(shè)立不同的培訓(xùn)小組，確保我們能夠提供全面的培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)，我們還將為培訓(xùn)師提供持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高他們的.能力和水平。

第三階段：課程開(kāi)發(fā)和優(yōu)化

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析的結(jié)果，我們將制定不同領(lǐng)域的培訓(xùn)課程。我們將注重培訓(xùn)課程的實(shí)用性和針對(duì)性，確保我們的培訓(xùn)課程能夠滿足客戶的需求。在課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我們將不斷優(yōu)化課程內(nèi)容和形式，以提高培訓(xùn)效果。

第四階段：銷售和市場(chǎng)推廣

一旦培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)完善，我們將進(jìn)行銷售和市場(chǎng)推廣。我們將制定銷售策略，尋找潛在客戶，并與他們建立聯(lián)系。我們將充分利用在線渠道和社交媒體來(lái)擴(kuò)大我們的影響力。同時(shí)，我們還將與一些合作伙伴建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高公司的知名度和聲譽(yù)。

第五階段：培訓(xùn)實(shí)施和運(yùn)營(yíng)管理

一旦獲得客戶的合作，我們將開(kāi)始進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施。我們將根據(jù)客戶的需求，安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)，并提供培訓(xùn)材料和設(shè)備。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們將注重培訓(xùn)師的教學(xué)效果和客戶的滿意度，并及時(shí)進(jìn)行反饋和改進(jìn)。同時(shí)，我們還將建立健全的運(yùn)營(yíng)管理體系，確保我們能夠高效地運(yùn)營(yíng)。

第六階段：客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)不僅僅是培訓(xùn)的過(guò)程，更包括培訓(xùn)后的跟蹤和支持。我們將建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時(shí)與客戶溝通，了解他們的反饋和需求。我們將提供售后服務(wù)，解答客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題，確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度的提高。

以上是我們培訓(xùn)公司的工作計(jì)劃。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，人員招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，課程開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，銷售和市場(chǎng)推廣，培訓(xùn)實(shí)施和運(yùn)營(yíng)管理，以及客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)，我們將確保我們能夠成功開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。我們將不斷努力提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，成為培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)軍者。公司培訓(xùn)工作計(jì)劃篇2

成為一名培訓(xùn)師，是我一直所向往的。也是我職業(yè)生涯規(guī)劃中的一個(gè)終極目標(biāo)，更是能夠體現(xiàn)我人生價(jià)值的平臺(tái)。因此，我選擇文化部，主要負(fù)責(zé)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。

成功和有效的員工培訓(xùn)，不僅可以提高企業(yè)員工素質(zhì)，而且可以滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不論是多么優(yōu)秀的員工，企業(yè)都有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的必要。這不僅能提高員工完成本職工作的技能和知識(shí)，而且也是對(duì)員工潛能的進(jìn)一步開(kāi)拓。然而，培訓(xùn)是一項(xiàng)不能夠看到直接利益的投資項(xiàng)目，因此目前很多企業(yè)，只是口頭上重視，執(zhí)行上卻不到位。其實(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是投資很大，但是不培訓(xùn)將來(lái)帶來(lái)的后果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)投資成本。

企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，它由諸多個(gè)過(guò)程組成，培訓(xùn)需求是這個(gè)過(guò)程的輸入，輸出的結(jié)果是培訓(xùn)方案，培訓(xùn)實(shí)施是對(duì)方案的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)效果評(píng)估是對(duì)方案適宜性、有效性的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上提出建議或意見(jiàn)，使企業(yè)培訓(xùn)工作得到持續(xù)改進(jìn)。培訓(xùn)工作可以用過(guò)程模式圖來(lái)表示：改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求效果評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)培訓(xùn)需求培訓(xùn)方案要求輸入實(shí)施培訓(xùn)方案輸出滿足由上圖可以看出，培訓(xùn)工作的開(kāi)展是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)，滿足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理要求，而不單純是為了滿足員工的個(gè)性要求。企業(yè)提供的培訓(xùn)不只是給員工的福利，而是為企業(yè)的生存與發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

為了保證培訓(xùn)工作開(kāi)展有序、有效，可以按照以下培訓(xùn)流程進(jìn)行。

流程：

培訓(xùn)需求分析————編制培訓(xùn)方案——實(shí)施培訓(xùn)方案——培訓(xùn)效果評(píng)估——培訓(xùn)工作改進(jìn)。

一、培訓(xùn)需求分析員工培訓(xùn)需求分析可從企業(yè)、職務(wù)、人員三個(gè)層面分別進(jìn)行。

1、企業(yè)層面企業(yè)層面分析主要是從企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化，企業(yè)制度三方面展開(kāi)培訓(xùn)。

(1)企業(yè)發(fā)展分為三個(gè)方面：企業(yè)的過(guò)去、企業(yè)的現(xiàn)在、企業(yè)的未來(lái)。

(2)企業(yè)文化企業(yè)文化要結(jié)合員工的價(jià)值觀展開(kāi)全面分析，以避免員工價(jià)值觀與企業(yè)文化的沖突現(xiàn)象。

(3)企業(yè)制度對(duì)于企業(yè)制度的執(zhí)行和認(rèn)可，對(duì)員工有哪些方面的行為要求，包括(工作態(tài)度，言談舉止，禮儀等)。

2、職務(wù)層面職務(wù)層面分析是指通過(guò)查閱說(shuō)明書(shū)或具體分析完成某一工作需要的技能，了解員工有效完成該項(xiàng)工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足。主要分析以下幾方面：

(1)完成職務(wù)工作所必須的知識(shí)和技能;(2)改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識(shí)和技能;(3)工作內(nèi)容和形式的變化。

3、人員層面人員層面分析是從培訓(xùn)對(duì)象的角度分析分析培訓(xùn)的需求，確定哪些人需要培訓(xùn)，需要何種培訓(xùn)。

企業(yè)、職務(wù)、人員三個(gè)層面的培訓(xùn)需求分析是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，缺少任何一個(gè)層面，分析的有效性會(huì)受到影響。

培訓(xùn)需求分析可以通過(guò)觀察員工工作、閱讀技術(shù)手冊(cè)和有關(guān)工作記錄，以及對(duì)員工進(jìn)行完成有關(guān)工作所需的知識(shí)、技術(shù)、能力問(wèn)卷分析等方法來(lái)進(jìn)行。

最后，通過(guò)以上分析羅列出需要通過(guò)培訓(xùn)所達(dá)到的目的。

二、編制培訓(xùn)方案根據(jù)上一步中列出的培訓(xùn)需求，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，方案以能夠全方位的滿足培訓(xùn)需求為合格。

具體包括：

(1)公司基本情況及相關(guān)規(guī)章制度;(2)員工日常基本禮儀與工作職責(zé)等基礎(chǔ)知識(shí);(3)崗位知識(shí)與技能。通過(guò)對(duì)新員工崗位知識(shí)及技能的.培訓(xùn)，使其達(dá)到“上崗”的基本要求。這部分培訓(xùn)可以由新員工所在部門(mén)實(shí)施。

(4)企業(yè)文化的培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)新員工企業(yè)文化的培訓(xùn)，能防止新員工價(jià)值觀和企業(yè)文化的沖突。在對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)利用各種手段，大力宣傳企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)促成新員工與企業(yè)其他老員工在思想和行動(dòng)上保持一致，改變新員工與企業(yè)文化不相適應(yīng)的個(gè)人作風(fēng)、態(tài)度和價(jià)值觀。

三、實(shí)施培訓(xùn)方案根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇靈活多樣的培訓(xùn)形式，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施。新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)不僅包括課堂教學(xué)，還包括角色演練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等多種形式，不同的形式適用于不同的個(gè)人、不同的問(wèn)題，產(chǎn)生的效果、花費(fèi)的成本也各不相同。

總的來(lái)說(shuō)，在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式：

(1)對(duì)于企業(yè)基本情況的介紹可采用現(xiàn)場(chǎng)參觀、講解、親身體驗(yàn)等形式;

(2)新員工職業(yè)基本素質(zhì)培訓(xùn)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，采取現(xiàn)身說(shuō)法或演講的形式。海爾公司在新員工入職后通常做的第一件事是舉辦新老“畢業(yè)生”見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)師兄師姐的親身感受理解海爾。新人也可以通過(guò)面對(duì)面與集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，了解公司的升遷機(jī)制、職業(yè)發(fā)展等問(wèn)題;

(3)團(tuán)隊(duì)與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個(gè)參與的人能夠有切身感受;

(4)融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式;

(5)對(duì)于崗位工作職責(zé)的培訓(xùn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。如情況特殊，公司也可以為新員工指定一名指導(dǎo)人。

四、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施以后，需要建立完善的新員工入職培訓(xùn)效果反饋及評(píng)估體系。

培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的追蹤評(píng)估。

新員工入職培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)通常包括四個(gè)方面的內(nèi)容：學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒(méi)有明顯的變化、企業(yè)的績(jī)效有沒(méi)有提高。對(duì)于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對(duì)課程的反映;第二階段，主要評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)，可以采用考試的形式進(jìn)行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。這時(shí)，可以找受訓(xùn)者的上級(jí)主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對(duì)培訓(xùn)工作的效果加以評(píng)定。

五、培訓(xùn)工作改進(jìn)最后結(jié)合培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，與