在網(wǎng)上買到假貨

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當(dāng)然也可以向法院起訴?？赡茉S多人都覺得就是買個(gè)假貨為這事起訴到法院不值當(dāng)，所以寧愿吃個(gè)虧也不不會起訴。這種想法都可以理解，花個(gè)百兒八十的買個(gè)商品即使是假貨，賣家同意退還就行了，自己賠點(diǎn)郵費(fèi)就賠點(diǎn)吧。究竟我也這樣干過。但是今日我跟大家說起訴這個(gè)事，的確是你權(quán)益愛護(hù)的最末一道防線。而且在網(wǎng)上買到假貨這種事起訴到法院相對簡約點(diǎn)，一般賣家在接到法院傳票后會選擇主動與買家聯(lián)系然后雙方私下和解或者在法院的主持下調(diào)解。究竟賣假貨不是什么光榮的事情，做賊也心虛。即使無法調(diào)解的話，法院也可以依法作出判決。一般都是原告勝訴的多。

買到假貨解決的途徑知道了，那么購買假貨都可以要求哪些賠償呢？依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益法的規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可以主見購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍的賠償。假如經(jīng)營者銷售的假冒偽劣的食品的，消費(fèi)者可以主見購買該食品的十倍的賠償。

可以很明顯的看出國家對于賣假貨在立法上采用的是嚴(yán)苛的懲處性措施，假一賠三，假一賠，所以作為消費(fèi)者也要拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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一、網(wǎng)上買到假貨該怎么辦

1、保留有效證據(jù)，假如發(fā)覺所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的談天記錄，以備投訴時(shí)運(yùn)用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時(shí)，留意別掉進(jìn)商家的談天陷阱里，在阿里旺旺上清晰說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，假如商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承受運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，假如商家參與了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承受所涉及商品的物流費(fèi)用。假如商家參與了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承受物流費(fèi)用。

5、向淘寶投訴，假如以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成全都，可對商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會依據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6、向消費(fèi)者愛護(hù)協(xié)會投訴，假如淘寶所作出的決斷沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者愛護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是由于其賣假貨，投訴淘寶是由于其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個(gè)方法假如最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)實(shí)時(shí)查看，以免金額不對。

考前須知在與商家進(jìn)行協(xié)商時(shí)，留意時(shí)間，別托太久，由于假一賠三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。假一賠三、第三方質(zhì)檢沒有包括全部的商品，進(jìn)行協(xié)商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內(nèi)。

二、購物網(wǎng)站對消費(fèi)者維權(quán)均有時(shí)效規(guī)定

7天：當(dāng)買家運(yùn)用了第三方支付服務(wù)購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有精確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的.168小時(shí)為7天)。

14天：比如淘寶，在買家徑直要求賣家處理未果的狀況下，買家有權(quán)在交易勝利后14天內(nèi)根據(jù)淘寶網(wǎng)及支付寶相關(guān)規(guī)章(含“先行賠付”服務(wù)規(guī)章)向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。

30天：一些購物網(wǎng)站還承諾，全部交易糾紛，將會在30天內(nèi)全部處理完畢。

48小時(shí)：對于消費(fèi)者的投訴，這些購物網(wǎng)站要求賣家需要在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng);逾期不響應(yīng)的，網(wǎng)站的消費(fèi)維權(quán)人員將在48小時(shí)內(nèi)介入處理;對于賣家超過承諾時(shí)間發(fā)貨的，消費(fèi)者申請退款48小時(shí)內(nèi)賣家無響應(yīng)的，系統(tǒng)將自動退款。

《民事訴訟法》第一百一十九條起訴條件

起訴需要符合以下條件：

(一)原告是與本案有徑直利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;

(二)有明確的被告;

(三)有詳細(xì)的訴訟懇求和事實(shí)、理由;

(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

可怕的是作為消費(fèi)者，自己的合法權(quán)益在受到侵害之后，卻不知道應(yīng)當(dāng)通過怎樣的方式來維權(quán)。實(shí)踐中，要是遇到這樣的狀況，可以先與對方進(jìn)行協(xié)商，要是無法協(xié)商全都的話還可以進(jìn)行投訴、當(dāng)然也可以徑直向法院提起訴訟。以上就是律圖我整理的內(nèi)容。律圖有在線律師，假如您有任何的迷惑，歡迎您隨時(shí)詢問。

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1、假如你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨，建議大家徑直拒收商品就可以了.

一旦簽收之后退款不如徑直拒簽省事。收到貨后如發(fā)覺是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。

2、假如賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù).

拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有勸服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的，你根據(jù)地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請售后來索取你退貨的郵費(fèi)。假如賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺上舉報(bào)賣家的假貨商品。

3、假如在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承受懲處性賠償責(zé)任.

交易平臺作為第三方，根據(jù)法律規(guī)定，假如明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)當(dāng)承受連帶責(zé)任。

某專業(yè)人士說，在明知狀況下售賣假貨，已經(jīng)形成了消費(fèi)欺詐。維權(quán)中最方便的渠道，是徑直與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。假如協(xié)商不成，他建議消費(fèi)者在有談天記錄和發(fā)票等證據(jù)狀況下，去法院起訴。并且第三方平臺應(yīng)當(dāng)對店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。假如涌現(xiàn)了假貨，第三平臺應(yīng)當(dāng)首先要求店鋪對消費(fèi)者進(jìn)行損害性賠償;同時(shí)，為防止有質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場，電商平臺應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)機(jī)制，對于有質(zhì)量問題的商品，在退貨后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行銷毀，也可以引入行政能量，政府部門去查處，對假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查