收銀員題庫附有答案

收銀員題庫[復(fù)制]一、單選題1.下列有關(guān)條碼掃描的注意事項(xiàng)的說法中,錯誤的是（）.[單選題]*A．對包裝在一起的搭送贈品,避免誤作商品掃碼B．掃過條碼的商品,應(yīng)有序地輕放在購物筐或購物車中C．對購買整箱商品拆封或有拆開跡象,收銀員不應(yīng)開箱查看商品清點(diǎn)數(shù)量(正確答案)D．注意查看購物車內(nèi)還有無遺漏掃描的商品2.商品的中分類往往是建立商品群的基礎(chǔ),主要依據(jù)(?)來劃分（）.[單選題]*A．商品特征(正確答案)B．產(chǎn)品C．成分D．價(jià)格3.在收取支票情況下退換貨業(yè)務(wù)處理中,錯誤做法的是:（）.[單選題]*A．聽取顧客有關(guān)退換貨理由的陳述B．由營業(yè)員決定退貨還是換貨(正確答案)C．由營業(yè)員負(fù)責(zé)填寫一式兩聯(lián)的《顧客退貨單》或一式三聯(lián)的《顧客換貨單》D．收銀員辦理退換貨的款項(xiàng)結(jié)算手續(xù)4.下列有關(guān)條碼掃描的操作程序的說法中,錯誤的是（）.[單選題]*A．顧客將所選商品直接放在購物筐中的,收銀員應(yīng)將易碎的商品及分量較重商品先取出放在較寬敞的臺面上B．檢查包裝是否破損、溢漏,而不透明且可疑包裝也需檢查C．收銀員進(jìn)行商品掃描應(yīng)按照先輕后重、易碎、怕擠壓的商品先掃的順序進(jìn)行(正確答案)D．親切詢問顧客是否自帶購物袋,是否需要購買購物袋5.EAN條碼有和縮短版(EAN-8)兩種版本（）.[單選題]*A．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-11)B．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-12)C．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-13)(正確答案)D．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-14)6.下列不符合發(fā)票開具要求的是（）.[單選題]*A．所有未從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的個(gè)人在購買商品、接受勞務(wù)以及從事其它經(jīng)營活動支付款項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)向收款方取得發(fā)票B．開具發(fā)票時(shí),可以不按號碼順序填開,但未開的號碼要登記(正確答案)C．已經(jīng)開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿,應(yīng)當(dāng)保存5年,保存期滿,報(bào)經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)后銷毀D．未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),不得拆本使用發(fā)票7.下列條碼掃描設(shè)備:①CCD掃描器②小滾筒式條碼掃描器③激光掃描器④光敏管掃描器⑤手持式條碼掃描器⑥平臺式條碼掃描器,屬于按使用方法分類的是（）.[單選題]*A．①⑤⑥B．②③④C．②⑤⑥(正確答案)D．①③④8.由于采用CCD線陣列作為圖像傳感器,只要把掃描器放在條碼上,不需要移動,就能將條碼讀出,避免了人工移動造成的掃描速度不勻、識別成功率低的缺陷（）.[單選題]*A．光敏管掃描器B．CCD掃描器(正確答案)C．激光掃描器D．平臺式條碼掃描器9.如果條碼掃描器發(fā)生打印停止,暫停燈亮,打印頭燈閃現(xiàn)象,其原因可能是（）.[單選題]*A．色帶用完或安裝不正確B．不能讀取條形碼C．打印頭燈沒有完全關(guān)緊D．讀條形碼死機(jī)(正確答案)10.總結(jié)的類型中不包括:（）.[單選題]*A．個(gè)人總結(jié)B．單位總結(jié)C．專題總結(jié)D．團(tuán)隊(duì)總結(jié)(正確答案)11.在編寫收銀員培訓(xùn)大綱確定收銀員培訓(xùn)目標(biāo)時(shí),對老員工進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)主要包括:（）.[單選題]*A．加強(qiáng)收銀實(shí)際操作技能(正確答案)B．了解企業(yè)現(xiàn)狀C．熟悉收銀業(yè)務(wù)操作D．熟悉收銀崗位職12.收銀員基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),培訓(xùn)老師應(yīng)注重（）.[單選題]*A．講理論B．講練習(xí)C．討論D．講授和討論、練習(xí)相結(jié)合(正確答案)13.收銀員在營業(yè)期間兌零必須在需要兌零的收銀崗位旁的原則是（）.[單選題]*A．隨時(shí)原則B．時(shí)間原則C．地點(diǎn)原則(正確答案)D．準(zhǔn)確原則14.企業(yè)選擇較少的商品經(jīng)營種類,而在每一種類中經(jīng)營的商品花色品種很豐富的策略稱為（）.[單選題]*A．廣而深的商品結(jié)構(gòu)B．廣而淺的商品結(jié)構(gòu)C．窄而深的商品結(jié)構(gòu)(正確答案)D．窄而淺的商品結(jié)構(gòu)15.收銀員在領(lǐng)取備用金時(shí)須填寫（）.[單選題]*A．支票B．備用金登記表(正確答案)C．繳款單D．現(xiàn)金長短款報(bào)告單16.關(guān)于打折銷售收銀業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,下列論述不正確的是（）.[單選題]*A．組織好打折銷售的商品的貨源,并將其置于店堂的明顯位置B．打折前一天,營業(yè)結(jié)束后,盤點(diǎn)打折商品,更新價(jià)目牌C．打折前兩天,營業(yè)結(jié)束后,盤點(diǎn)打折商品,更新價(jià)目牌(正確答案)D．打折當(dāng)天,填寫商品變價(jià)單,并經(jīng)物價(jià)員審批17.收銀員填寫商品銷售相關(guān)單據(jù)并上繳正確的是（）.[單選題]*A．填寫具體銷售數(shù)額B．填寫當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)C．填寫清楚日期、編號、摘要、項(xiàng)目(正確答案)D．填寫商品名稱18.下列關(guān)于優(yōu)惠價(jià)格的要求的說法中,不正確的是（）.[單選題]*A．凡集團(tuán)優(yōu)惠供應(yīng)商品,經(jīng)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)部同意后,門店須填寫“商品變價(jià)單”B．附上發(fā)票存根,報(bào)業(yè)務(wù)部復(fù)核蓋章C．子公司自行填寫“商品變價(jià)單”,并由子公司物價(jià)員審批D．根據(jù)市場競爭需要,門店競爭價(jià)必須根據(jù)周圍競爭對手的具體情況,實(shí)行部分商品價(jià)格下浮,并在電腦中上報(bào),經(jīng)業(yè)務(wù)部收銀員審批后,按照執(zhí)行期限執(zhí)行(正確答案)19.商品盤點(diǎn)的結(jié)果一般都是盤損,即,但只要盤損在合理范圍內(nèi)應(yīng)視為正常（）.[單選題]*A．實(shí)際值大于賬面值B．實(shí)際值等于于賬面值C．實(shí)際值小于賬面值(正確答案)D．實(shí)際值與賬面值無法比較20.應(yīng)對當(dāng)天所有班次的收銀情況進(jìn)行復(fù)核和查對,并出具核查報(bào)告上呈領(lǐng)導(dǎo)審閱后送交財(cái)務(wù)室（）.[單選題]*A．收銀員B．收銀主管(正確答案)C．出納D．財(cái)務(wù)經(jīng)理21.POS機(jī)處理促銷業(yè)務(wù)的方法,有(??)種（）.[單選題]*A．2(正確答案)B．3C．4D．522.下列關(guān)于賬實(shí)不符處理方法中,不正確的是（）.[單選題]*A．如果是有關(guān)人員失職造成的差錯,則責(zé)令其個(gè)人負(fù)責(zé)一半的賠償(正確答案)B．無法查明原因的商品,應(yīng)填寫“財(cái)產(chǎn)損益報(bào)告單”上報(bào)C．如果是賬務(wù)的差錯,則糾正賬務(wù)D．如果是有關(guān)人員失職造成的差錯,則責(zé)令其賠償23.收銀情況復(fù)核和查對的基本程序中不包括(??)。（）.[單選題]*A．清點(diǎn)現(xiàn)金B(yǎng)．填寫現(xiàn)金繳款單C．領(lǐng)取定額備用金(正確答案)D．上繳錢款24.在打折銷售收銀業(yè)務(wù)的基本程序中,若采用后臺MIS系統(tǒng)設(shè)定商品的折扣率或折扣價(jià)的方法,則下列屬于該方法步驟的是（）.[單選題]*A．MIS系統(tǒng)設(shè)定折扣價(jià)B．POS系統(tǒng)按折扣價(jià)結(jié)算C．收銀員進(jìn)行收銀操作D．在授權(quán)的情況下,通過前臺POS銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實(shí)現(xiàn)折扣銷售(正確答案)25.超市最常用的促銷方式是（）.[單選題]*A．價(jià)格促銷(正確答案)B．贈品促銷C．抽獎活動D．廣告促銷26.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失（）.[單選題]*A．脅迫B．欺詐(正確答案)C．侮辱D．侵犯人身自由27.在店內(nèi)促銷流程中,制定店內(nèi)促銷計(jì)劃,即（）.[單選題]*A．結(jié)合季節(jié)、商品銷售的趨勢以及未來采購的重點(diǎn),門店指定未來三周的商品大類、中類的促銷計(jì)劃(正確答案)B．選擇促銷方法策略C．包括陳列的位置、方式、標(biāo)志以及配合的促銷技巧等D．銷售部門人員實(shí)施促銷計(jì)劃,如果促銷商品需要變更價(jià)格,則必須經(jīng)過管理層的審批28.下列關(guān)于削價(jià)處理的說法中,不正確的是（）.[單選題]*A．對殘損、呆滯、過臨界期商品削價(jià)處理B．須由門店物價(jià)員如實(shí)填寫“商品削價(jià)報(bào)告表”,經(jīng)店長、督導(dǎo)簽字后,送業(yè)務(wù)部或子公司復(fù)核蓋章C．削價(jià)處理商品銷售須有三人以上經(jīng)手(正確答案)D．食品過保質(zhì)期不得作削價(jià)處理給消費(fèi)者29.下列關(guān)于商品陳列與布局注意事項(xiàng)的論述中,不正確的是（）.[單選題]*A．在進(jìn)行收銀區(qū)域商品布局時(shí)要保障收銀出口的通暢B．按照大分類的方法繪制商品陳列表C．要根據(jù)商品的特點(diǎn)來選擇不同的陳列方法D．要根據(jù)商場營業(yè)面積來選擇不同的陳列方法(正確答案)30.對于線上交易的商品,消費(fèi)者需要退貨的,退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款（）.[單選題]*A．3B．7(正確答案)C．6D．2431.關(guān)于內(nèi)部繳款單的用途,下列說法中不正確的是:(?)。（）.[單選題]*A．收銀員對每日收取的銷貨款按其不同的種類進(jìn)行劃分B．營業(yè)員對每日收取的銷貨款按其不同的種類進(jìn)行劃分(正確答案)C．上繳財(cái)務(wù)部門D．以便和實(shí)際收銀金額進(jìn)行核對32.下列關(guān)于商品陳列計(jì)劃的實(shí)施的論述,不正確的是:(?)。（）.[單選題]*A．了解本部門的商品分類和商品數(shù),即基本陳列單位,確定基本的庫存單位B．進(jìn)行商品的分析和認(rèn)定C．把商品分為毛利貢獻(xiàn)商品和銷售貢獻(xiàn)商品,銷售貢獻(xiàn)商品一般為促銷品和季節(jié)性商品D．毛利貢獻(xiàn)商品的ABCD分類(正確答案)33.在盤點(diǎn)的操作步驟中,初盤由責(zé)任人進(jìn)行,對初點(diǎn)結(jié)果要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),復(fù)點(diǎn)要更換責(zé)任人,該步驟被稱為()。（）.[單選題]*A．商品整理B．盤點(diǎn)報(bào)表抄寫C．盤點(diǎn)的初點(diǎn)和復(fù)點(diǎn)(正確答案)D．盤整個(gè)單品和一個(gè)單品的數(shù)量34.下列關(guān)于價(jià)格調(diào)整的說法中,不正確的是:。（）.[單選題]*A．企業(yè)定價(jià)、提價(jià)申報(bào)備案商品,按政府物價(jià)主管部門調(diào)價(jià)通知,由業(yè)務(wù)部物價(jià)組通知門店執(zhí)行(正確答案)B．企業(yè)定價(jià)商品,價(jià)格信息由物價(jià)組通過電腦下傳至門店。子公司有權(quán)自行組織定價(jià),價(jià)格由子公司物價(jià)員審核后,下傳所屬各門店C．調(diào)價(jià)執(zhí)行當(dāng)天,門店物價(jià)員必須檢查調(diào)價(jià)商品價(jià)目牌D．調(diào)價(jià)執(zhí)行當(dāng)天,填寫商品變價(jià)單,并于一月內(nèi)到總部或子公司復(fù)核蓋章35.點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)“清點(diǎn)”的說法錯誤的是(?)。（）.[單選題]*A．清點(diǎn)過程中要挑殘券B．清點(diǎn)過程中挑殘券目的便于流通票面的整潔C．清點(diǎn)過程中要將其他版面的鈔券挑出D．不同版面的鈔券與清點(diǎn)無關(guān)(正確答案)36.收銀機(jī)顯示混亂,可能的原因是(?)。（）.[單選題]*A．顯示器信號線未接好B．內(nèi)部程序(正確答案)C．顯示器出故障D．顯示器受潮37.點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)說法錯誤的是(??)。（）.[單選題]*A．在清點(diǎn)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上必須做到記數(shù)準(zhǔn)確B．鈔票墩齊要求四條邊水平C．腰條紙要求扎在鈔券的三分之一處(正確答案)D．出納員點(diǎn)鈔后均要蓋章38.清點(diǎn)現(xiàn)鈔時(shí),如果一次捻下五張,則下列那個(gè)是正確的計(jì)數(shù)（）.[單選題]*A．1、5、10、15B．1、2、5、10C．1、2、3、4(正確答案)D．5、10、15、2039.收銀員在刷卡時(shí),POS機(jī)一旦出現(xiàn)以下提示,應(yīng)要讓客戶換卡重刷或其他方式支付（）.[單選題]*A．交易成功B．交易失敗可重試C．過期卡(正確答案)D．交易金額超限40.剛開機(jī)時(shí),收銀機(jī)顯示器屏幕顯示暫停使用,可采取的措施是（）.[單選題]*A．按任意鍵激活顯示器B．關(guān)閉顯示,重新打開C．檢查主機(jī)鑰匙是否轉(zhuǎn)至收款位置(正確答案)D．輸入用戶名和密碼41.收銀員發(fā)現(xiàn)包裝損壞或不當(dāng)商品包裝的方法是整體包裝情況（）.[單選題]*A．告知顧客B．檢測商品C．快速目測及觸摸商品(正確答案)D．調(diào)換包裝42.用哪兩根手指夾住腰條（）.[單選題]*A．右手拇指和食指B．左手拇指和食指C．右手拇指和中指(正確答案)D．左手拇指和中指43.下列哪項(xiàng)不是收銀機(jī)顯示混亂的排除方法（）.[單選題]*A．檢查主板(正確答案)B．可能是意外造成C．內(nèi)部程序混亂D．需專業(yè)維護(hù)人員處理44.復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金時(shí),哪根手指不需要沾水（）.[單選題]*A．拇指B．食指C．中指D．無名指(正確答案)45.下列各項(xiàng)不屬于收銀機(jī)查找故障操作步驟的是（）.[單選題]*A．收銀機(jī)沒有任何顯示B．收銀機(jī)顯示混亂C．收銀機(jī)打印機(jī)正常打印(正確答案)D．收銀機(jī)報(bào)警46.下列各項(xiàng)中(??)是防止商品包裝損壞的方法。（）.[單選題]*A．注意商品防偷防盜B．防止商品包裝消磁C．防止商品包裝搬運(yùn)震動破損(正確答案)D．防止商品條形碼褪色47.點(diǎn)鈔的基本環(huán)節(jié)“持鈔”的說法錯誤的是（）.[單選題]*A．初點(diǎn)時(shí)一般將腰條紙脫去B．復(fù)點(diǎn)時(shí)一般將腰條紙勾斷C．拆把時(shí)可將腰條紙脫去D．持鈔速度快慢與點(diǎn)鈔速度無關(guān))(正確答案)48.收銀員在檢查商品包裝時(shí),有些商品包裝只用目測方法檢查還不夠,還需要。（）.[單選題]*A．用手觸摸檢測(正確答案)B．請專業(yè)人員C．聽聲音D．嗅氣味49.下列(?)不是收銀機(jī)維護(hù)的內(nèi)容。（）.[單選題]*A．主機(jī)B．打印紙(正確答案)C．顯示器D．打印機(jī)50.收銀機(jī)打印機(jī)無法打印,可能的原因是（）.[單選題]*A．主機(jī)程序問題B．打印機(jī)缺色帶C．主機(jī)內(nèi)存不夠D．異常死機(jī)(正確答案)51.下列點(diǎn)鈔技巧和防止調(diào)換假幣的注意事項(xiàng)中不正確的是（）.[單選題]*A．收銀員應(yīng)具有自然清點(diǎn)狀態(tài)下初步識別假幣的能力B．收銀員對有疑問的錢幣可進(jìn)一步辨別真?zhèn)蜟．收銀員在收銀過程中,發(fā)現(xiàn)顧客持有大量的可疑貨幣現(xiàn)象時(shí),要自行進(jìn)行賠付(正確答案)D．收銀員在收銀過程中,發(fā)現(xiàn)詐騙、抽張等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)巧妙地進(jìn)行報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理52.儀器檢測人民幣有一到二處熒光文字（）.[單選題]*A．呈淡紫色B．呈淡綠色(正確答案)C．呈淡黃色D．呈淡藍(lán)色53.以下針對國內(nèi)卡沒收后的處理方式正確的是（）.[單選題]*A．報(bào)警并將卡片轉(zhuǎn)交警方處理B．使用POS簽購單向持卡人開具沒收卡的收據(jù)一式三份,收據(jù)上抄錄卡號及沒收原因,分別由商戶、持卡人及收單機(jī)構(gòu)保管(正確答案)C．將卡片直接交給上級主管保管D．直接沒收卡片,無需提供沒收證明54.阻塞收銀機(jī)的通風(fēng)口,可能引起的后果是（）.[單選題]*A．使機(jī)器內(nèi)部過熱而燒毀機(jī)器(正確答案)B．打印機(jī)過熱C．收銀機(jī)計(jì)算錯誤D．打印錯誤55.沒收外卡的處理流程不包括（）.[單選題]*A．目測(正確答案)B．提交收單機(jī)構(gòu)C．開具沒收卡單據(jù)D．處理沒收卡片56.當(dāng)收銀機(jī)打印機(jī)突然停止打印,但檢查電源和信號線都沒問題時(shí),可能的原因是（）.[單選題]*A．打印機(jī)色帶需要更換B．錯按了“不出票”鍵(正確答案)C．打印機(jī)缺紙D．以上都不是57.樹立“顧客是上帝”的理念,體現(xiàn)收銀員的（）.[單選題]*A．顧客意識(正確答案)B．提高自身技能意識C．目標(biāo)意識D．合作意識58.有目標(biāo)的從事工作,并且有不斷向更高的目標(biāo)努力的意識,這要求收銀員應(yīng)樹立（）.[單選題]*A．顧客意識B．提高自身技能意識C．目標(biāo)意識(正確答案)D．合作意識59.職業(yè)道德是一種的約束機(jī)制（）.[單選題]*A．強(qiáng)制性B．非強(qiáng)制性(正確答案)C．隨意性D．自發(fā)性60.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和(?)來維系的,以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和（）.[單選題]*A．特殊社會手段(正確答案)B．特殊職業(yè)特點(diǎn)C．特殊工作特點(diǎn)D．特殊職業(yè)手段61.職業(yè)道德具有自我約束控制的特征。這是職業(yè)道德(?)特征的表現(xiàn)（）.[單選題]*A．適用范圍的有限性B．繼承性和相對穩(wěn)定性C．自律性(正確答案)D．他律性62.商品標(biāo)識可以用文字、、數(shù)字、圖案以及其他說明物等表示（）.[單選題]*A．字母B．?dāng)?shù)字與字母混合C．符號(正確答案)D．文字與數(shù)字混合63.食品類、玩?zhèn)€類、化妝品類、服裝類、家電類商品必須用標(biāo)明（）.[單選題]*A．中文(正確答案)B．英文C．圖形D．字符64.限期使用的產(chǎn)品,在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注()和安全使用期或者失效期。（）.[單選題]*A．生產(chǎn)日期(正確答案)B．銷售日期C．保質(zhì)日期D．有效日期65.財(cái)會部門根據(jù)報(bào)來的“零售商品進(jìn)銷存日報(bào)表”和“銀行送款簿”(?)進(jìn)行賬務(wù)處理。（）.[單選題]*A．回執(zhí)B．回單(正確答案)C．收據(jù)D．收條66.以下()的組織結(jié)構(gòu)形式適用于環(huán)境變化快、多元化經(jīng)營和地域分散的大型企業(yè)。（）.[單選題]*A．直線型組織B．直線職能型組織C．事業(yè)部制組織(正確答案)D．交叉型組織67.零售商品流轉(zhuǎn)是整個(gè)商品流通的。（）.[單選題]*A．起始環(huán)節(jié)B．中間環(huán)節(jié)C．銷售環(huán)節(jié)D．最終環(huán)節(jié)(正確答案)68.內(nèi)部以百貨店或大型綜合超市作為核心店,各種專業(yè)店、專賣店、餐飲、娛樂設(shè)施共同構(gòu)成的零售業(yè)態(tài)是（）.[單選題]*A．便利店B．折扣店C．百貨店D．購物中心(正確答案)69.以最終成果(銷售收入及利潤)形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù),實(shí)行分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（）.[單選題]*A．直線型組織B．直線職能型組織C．事業(yè)部制組織(正確答案)D．交叉型組織70.“零售商品進(jìn)銷存日報(bào)表”是營業(yè)終了必須上報(bào)的一張表格,它詳細(xì)反映了營業(yè)組本日的商品進(jìn)銷存情況（）.[單選題]*A．綜合性(正確答案)B．專業(yè)性C．單一性D．系統(tǒng)性71.銷售商品涉及現(xiàn)金折扣的,確認(rèn)的銷售商品收入金額是（）.[單選題]*A．扣除現(xiàn)金折扣后的金額B．扣除現(xiàn)金折扣前的金額(正確答案)C．實(shí)際銷售額加上增值稅額D．實(shí)際銷售額減去增值稅額72.短缺商品在未查明原因前,應(yīng)按進(jìn)價(jià)余額記入賬戶（）.[單選題]*A．“待處理財(cái)產(chǎn)溢余”B．“待處理財(cái)產(chǎn)盈余”,C．“待處理財(cái)產(chǎn)損失”D．“待處理財(cái)產(chǎn)損溢”(正確答案)73.時(shí)尚性商品、季節(jié)性商品及新產(chǎn)品的經(jīng)營應(yīng)選擇（）.[單選題]*A．開拓市場策略B．薄利多銷策略C．拾遺補(bǔ)缺策略D．市場定時(shí)策略(正確答案)74.以下不計(jì)入商品采購成本（）.[單選題]*A．商品價(jià)款B．可抵扣增值稅款(正確答案)C．商品的進(jìn)口關(guān)稅D．商品的消費(fèi)稅75.經(jīng)過調(diào)整后,“主營業(yè)務(wù)成本”賬戶所反映的是銷售商品的（）.[單選題]*A．售價(jià)成本B．銷價(jià)成本C．綜合成本D．進(jìn)價(jià)成本(正確答案)76.隨著每次商品的轉(zhuǎn)移,必須進(jìn)行一次驗(yàn)收,以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任（）.[單選題]*A．所有權(quán)B．使用權(quán)C．管理權(quán)(正確答案)D．處置權(quán)77.“顧客至上”是商品業(yè)務(wù)原則（）.[單選題]*A．采購B．驗(yàn)收C．銷售D．儲存79.以下說法錯誤的是（A）.A．當(dāng)日結(jié)算后發(fā)生的全額退貨,可使用消費(fèi)撤銷交易(正確答案)B．當(dāng)日當(dāng)批的部分退貨,使用退貨交易C．隔日退貨,是指發(fā)生在結(jié)算后或當(dāng)日后的退貨D．隔日聯(lián)機(jī)退貨的資金,一般在退貨交易處理后當(dāng)日清算至持卡人開戶行79.商業(yè)企業(yè)最主要的采購方式是（）.[單選題]*A．聯(lián)合采購B．訂約采購C．直接采購(正確答案)D．間接采購80.連鎖商店是按(

)劃分的零售企業(yè)類別（）.[單選題]*A．經(jīng)營模式(正確答案)B．零售業(yè)態(tài)C．經(jīng)營規(guī)模D．管理模式1.在商品布局與陳列中,單品項(xiàng)商品陳列量應(yīng)與結(jié)合考慮。(?

?)（）.[單選題]*A.貨架的數(shù)量B.商場營業(yè)面積枳C.訂貨單位(正確答案)D.商品陳列位置24.下列關(guān)于手持式單指多張點(diǎn)鈔描述,錯誤的是。(?

?)（）.[單選題]*A.其優(yōu)點(diǎn)是點(diǎn)鈔效率高,記數(shù)簡單省力B.除第—張外,后面幾張看到的票面較少,不易發(fā)現(xiàn)殘破券和假幣C.手持式—指多張點(diǎn)鈔不是在手持式單指單張的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的(正確答案)D.它適用于收款、付款和整點(diǎn)工作,各種鈔券的清點(diǎn)都能使用這種點(diǎn)鈔方法收銀員在輸入商品條形碼操作程序中,進(jìn)行快速準(zhǔn)確對準(zhǔn)商品條碼逐一掃描這一步驟時(shí),下列注意事項(xiàng)中不正確的是(?

?)（）.[單選題]*A.同種商品數(shù)量較少時(shí),應(yīng)逐—掃碼,也可以對同—商品連掃代替逐—掃碼(正確答案)B.商品數(shù)量較多(4只(含)以上),應(yīng)鍵入數(shù)量并核對實(shí)物數(shù)量是否—致C.對原封整箱商品,應(yīng)找到紙箱上內(nèi)裝商品數(shù)量說明,以數(shù)量鍵鍵入并對相應(yīng)單品掃碼D.對包裝或封條已拆開或有拆開痕跡的商品,應(yīng)開箱查看商品清點(diǎn)數(shù)量27.下列關(guān)于外卡識別操作注意事項(xiàng)中不正確的是:。(?

?)（）.[單選題]*A.外卡消費(fèi)交易可以離線操作(正確答案)B.收銀員愛理Maestro卡時(shí),需持卡人輸入消費(fèi)密碼才能完成交易C.對各類原始簽購單據(jù)至少保留24個(gè)月,以便持卡人及發(fā)卡銀行調(diào)閱D.收銀員受理境外IC卡時(shí)必須使用芯片完成交易28.對于的收銀服務(wù)時(shí),收銀員可以用書寫文字或畫圖方式進(jìn)行交流。(?

?)（）.[單選題]*A.身體障礙B.文化障礙C.語言障礙(正確答案)D.也工E商品平均價(jià)格低于市場平均水平,自有品牌占有一定的比例的零售業(yè)態(tài)是。(?

?)（）.[單選題]*A.便利店B.折扣店(正確答案)C.百貨店D.購物中心31.職業(yè)道德是指從事—定職業(yè)勞動的人們,在長期的職業(yè)活動中形成的（）.[單選題]*A.行為規(guī)范(正確答案)B.操作程序C.勞動技能D.思維習(xí)慣32.在編寫收銀員培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱時(shí),第一個(gè)程序是（）.[單選題]*A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)時(shí)間安排C.培訓(xùn)內(nèi)容安排D.了解培訓(xùn)對象現(xiàn)狀(正確答案)33.不屬于銀行卡正面檢查的內(nèi)容是（）.[單選題]*A.簽名(正確答案)B.卡號C.有效期D.持卡人身份35.吝訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性,做到主次分明、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)是遵循（）.[單選題]*A.按需施教原則(正確答案)B.注重技能培訓(xùn)原則C.崗位定向培訓(xùn)原則D.因材施教原則36.收銀員應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,以確保商品和服務(wù)的品質(zhì)。這要求收銀員應(yīng)樹立（）.[單選題]*A.顧客意識B.規(guī)范意識C.品質(zhì)意識(正確答案)D.合作意識43.《小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定,從事商品流通的小企業(yè)在購買商品過程中發(fā)生的運(yùn)雜費(fèi)不計(jì)入所購商品的成本,而是在發(fā)生時(shí)直接計(jì)入當(dāng)期（）.[單選題]*A.管理費(fèi)用B.銷售費(fèi)用(正確答案)C.財(cái)務(wù)費(fèi)用D.制造費(fèi)用46.國家倡導(dǎo)文明、健康、的消費(fèi)方式,反對浪費(fèi)。(?

?)（）.[單選題]*A.安全B.誠信C.合理D.節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境(正確答案)48.適應(yīng)于新產(chǎn)品更新?lián)Q代的開發(fā),投資項(xiàng)目規(guī)劃等集中性短期任務(wù)的組織結(jié)構(gòu)模式是。(?

?)（）.[單選題]*A.直線職能制B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.子公司制分權(quán)結(jié)構(gòu)D.矩陣形組織結(jié)構(gòu)(正確答案)50.對初、中級收銀員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)操作的準(zhǔn)備內(nèi)容不包括:。(?

?)（）.[單選題]*A.初級培訓(xùn)人員B.中級培訓(xùn)人員C.收銀工具D.培訓(xùn)效果調(diào)查表(正確答案)51.點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)說法錯誤的是。(?

?)（）.[單選題]*A.鈔券不齊不易點(diǎn)準(zhǔn)B.肌肉儡硬會影響點(diǎn)鈔速度及消耗體力C.扇面開得是否均勻決定著點(diǎn)鈔是否準(zhǔn)確D.手指接觸面大,手指往返動作的幅度隨之增大,以提高點(diǎn)鈔速度(正確答案)52.下列有關(guān)商品硬簽解碼程序的說法中,錯誤的是。(?

?)（）.[單選題]*A.用左手持商品上的標(biāo)簽,正面朝上B.右手輕輕按—下硬標(biāo)簽上的釘,然后連帶商品向外拉出C.凹進(jìn)去部分對準(zhǔn)開鎖器中心的凸起部位(正確答案)D.把標(biāo)簽從取釘器上拿開,把標(biāo)簽釘從商品上取下來商品防盜簽解碼器的種類包括。(?

?)（）.[單選題]*A.硬標(biāo)簽B.軟標(biāo)簽C.解碼板(正確答案)D.防盜簽55.外卡識別操作不需要準(zhǔn)備的內(nèi)容包括（）.[單選題]*A.萬事達(dá)信用卡B.VISA信用卡C.牡丹卡(正確答案)D.大來信用卡56.以下是直線職能型組織機(jī)構(gòu)缺點(diǎn)的有（）.[單選題]*A.分工明確B.指揮統(tǒng)一C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益較好D.部門協(xié)調(diào)困難(正確答案)57.從職業(yè)道德的特征來看,職業(yè)道德具有繼承性和相對（）.[單選題]*A.穩(wěn)定性(正確答案)B.局限性C.無限性D.正確性58.關(guān)于零用金登記表的用途，下列說法不正確的是（）.[單選題]*A.在進(jìn)行各項(xiàng)零用錢兌換作業(yè)時(shí),應(yīng)填寫零用金登記表B.填寫零用金登記表由指定人員進(jìn)行C.兌換時(shí)經(jīng)過兌換人員—人點(diǎn)清楚即可(正確答案)D.完成兌換之后,應(yīng)將零用金登記表單保存在指定位置,以便日后查核59.下列敘述正確的是（）.[單選題]*A.收銀作業(yè)實(shí)際上就只是結(jié)賬服務(wù)B.收銀結(jié)束即代表整個(gè)銷售行為的結(jié)束C.收銀作業(yè)實(shí)際上是銷售的—個(gè)重要環(huán)節(jié)(正確答案)D.收銀時(shí)不需要繼續(xù)給顧客推銷,否則會引起反感61.是非接觸式掃描器,它可以離開條形碼一定的距離閱讀條碼,對條碼的寬度