2022人力資源管理試題題庫及答案

2022人力資源管理試題題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題

。）關(guān)于員工調(diào)動(dòng)，說法不正確的是（）。

A：僅僅是在相同等級(jí)的崗位上.從一■個(gè)崗位向另一■個(gè)崗位的

流動(dòng)，或者從一個(gè)崗位向另夕I'一個(gè)同等待遇水平的崗位流動(dòng)

B：在調(diào)動(dòng)中不涉及崗位責(zé)任和報(bào)酬水平的變動(dòng)（增加或減

少）

C:在調(diào)動(dòng)中不涉及工作性質(zhì)或工作條件的變化

D：有些員工調(diào)動(dòng)不可避免地與員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展有

一■定關(guān)系

答案:C

（2）培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人會(huì)同一組對(duì)特定專業(yè)或特定技術(shù)領(lǐng)域具

有專業(yè)知識(shí)的專家共同領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)模式是（）。

A：學(xué)院模式

B：客戶模式

C:矩陣模式

D：虛擬培訓(xùn)模式

答案:A

(3)在人力資本投資的預(yù)算管理上應(yīng)當(dāng)做到的不包括()。

A：在外部環(huán)境存在不確定性的情況下。預(yù)算必須靈活才能

適應(yīng)環(huán)境的變化

B：要防止一?些人或組織為了個(gè)人或組織的局部利益而虛報(bào)

預(yù)算，

從而影響企業(yè)集團(tuán)的總體資源配置效率

C:預(yù)算既要重視短期贏利能力，也要重視長期贏利能力

D：預(yù)算既要重視短期重要問題，也要重視長期贏利能力

答案:c

(4)在晉升和工資待遇上的情形不包括()。

A：職務(wù)晉升而工資不晉升

B：職務(wù)和工資同時(shí)晉升

C:職務(wù)和工資都不晉升

D：工資晉升而職務(wù)不晉升

答案：C

(5)()屬于非自愿流出。

A:解聘

B：主動(dòng)辭職

C：停薪留職

D：離職創(chuàng)業(yè)

答案:A

(6)()中的企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系，為對(duì)內(nèi)

的費(fèi)用中心。

A：指導(dǎo)型組織模式

B：合作型組織模式

C:獨(dú)立型組織模式

D：戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式

答案:B

(7)通常情況下，針對(duì)技術(shù)研發(fā)崗位設(shè)計(jì)()類指標(biāo)的意義

不大。

A：財(cái)務(wù)

B:客戶

C:內(nèi)部流程

D：學(xué)習(xí)和成長

答案:A

答案：A

(8)企業(yè)集團(tuán)人力資本的價(jià)值計(jì)量和會(huì)計(jì)核算的主要特征不

包括()O

A：如何把各成員企業(yè)的人力資本綜合起來，作為企業(yè)集團(tuán)

總的人力資本

B：如何對(duì)成員企業(yè)的人力資本進(jìn)行比較分析

C:如何通過會(huì)計(jì)報(bào)表為高層管理者的決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確

可靠的人力資本存量信息

D：如何通過會(huì)計(jì)報(bào)表為管理人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確可靠的人

力資本存量信息

答案：D

(9)在人力資源早期管理階段，人事部門()，

A：是重要的決策部門

B：只承擔(dān)服務(wù)與咨詢職能

C:是企業(yè)提升核心競爭力的動(dòng)力源

D：既具有參謀性又具有決策性

答案：B

(10)按照()的大小。勝任特征可分為六種類型。【對(duì)應(yīng)多

選9#】

A：主體

B：區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)

C:獲得方式

D：內(nèi)涵

答案：D

(11)通過情景模擬訓(xùn)練，比較容易提高()培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

程度。

A：第一個(gè)層面

B：第二個(gè)層面

C：第三個(gè)層面

D：第四個(gè)層面

答案:A

(12)公文筐測(cè)試常見的測(cè)評(píng)維度不包括()。

A：計(jì)劃能力

B：組織能力

C:口頭表達(dá)能力

D:協(xié)調(diào)能力

答案：C

解析：考官根據(jù)被試者在處理公文過程、方式、方法、結(jié)

果等情況，對(duì)其計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、

預(yù)測(cè)能力、決策能力等能力與個(gè)性特征做出判斷

(13)()中企業(yè)大學(xué)根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行學(xué)習(xí)管理及規(guī)劃與人力

資源部門的數(shù)據(jù)傳輸。

A：指導(dǎo)型組織模式

B：合作型組織模式

C:獨(dú)立型組織模式

D：戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式

答案：B

(14)()集團(tuán)是指各成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在

關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)。

A：松散型

B：控股系列型

C:企業(yè)系列型

D：半緊密型

答案：C

(15)沙盤游戲被正式創(chuàng)立后，早期主要用于()。

A：企業(yè)管理人員訓(xùn)練

B：軍事訓(xùn)練

C:兒童心理疾病治療

D：兒童游戲

答案：c

(16)()結(jié)構(gòu)的實(shí)用性和集權(quán)程度介于直線職能制和控股子

公司制兩種類型之間。

A：直線制

B：職能制

C:矩陣制

D：事業(yè)部制

答案:D

(17)企業(yè)使命所描述的是()。

A：企業(yè)為什么存在

B：企業(yè)相信什么

C:企業(yè)想要成為什么

D：企業(yè)將如何行動(dòng)

答案:A

(18)()屬于低任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性

的勝任特征。【對(duì)應(yīng)多選17#】

A：行業(yè)通用勝任特征

B：組織內(nèi)部勝任特征

C:元?jiǎng)偃翁卣?/p>

D：行業(yè)技術(shù)勝任特征

答案：B

(19)當(dāng)一個(gè)企業(yè)集團(tuán)采用的管控模式是財(cái)務(wù)管控型時(shí)，那么

就要選擇()的組織結(jié)構(gòu)。

A：事業(yè)部制

B：控股型

C:直線職能制

D：矩陣制

答案：B

(20)()解決了比較兩個(gè)組在特定指標(biāo)上的差異問題，適合

于勝任特征研究中優(yōu)秀組與一般組勝任特征指標(biāo)的比較，簡便

易行，其先決條件是需要有兩組員工勝任特征指標(biāo)的量化數(shù)據(jù)。

A：t檢驗(yàn)分析(獨(dú)立樣本t檢驗(yàn))

B：相關(guān)分析

C:聚類分析

D：回歸分析

答案:A

(21)把某一范圍內(nèi)的事物一一列舉，依次組合，從中尋求

創(chuàng)新設(shè)想的方法是()。

A：特征列舉法

B：缺點(diǎn)列舉法

C:希望點(diǎn)列舉法

D：成對(duì)列舉法

答案:D

(22)與工作輪換相比，工作調(diào)動(dòng)更有利于()。

A：員工獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn)

B：改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不良?xì)夥?/p>

C:員工有機(jī)會(huì)接觸到不同崗位

D：滿足企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要

答案：D

(23)經(jīng)理受聘于董事會(huì)，在董事會(huì)授權(quán)的范圍內(nèi)擁有對(duì)公

司事務(wù)的()，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動(dòng)。

A:控制權(quán)

B：管理權(quán)

C:分配權(quán)

D：剩余索取權(quán)

答案:B

(24)評(píng)價(jià)中心的主要特點(diǎn)是()。

A:成本低

B：情境模擬性

C:靜態(tài)性

D：結(jié)果能量化

答案：B

(25)采用編碼辭典法構(gòu)建崗位勝任特征模型時(shí)。建立能力

清單的工作內(nèi)容不包括()。

A：資料整理

B：能力指標(biāo)的刪減

C:歸納和匯總能力指標(biāo)

D：對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行進(jìn)一步分析，完善和充實(shí)能力清單

答案：B

(26)()是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方

法。

A：二元坐標(biāo)法

B：和田十二法

C:形態(tài)分析法

D:系統(tǒng)分析法

答案:C

(27)2006年1月某電信公司新招聘了800名技術(shù)員工，在

上半年有80名因各種原因離開了企業(yè)，下半年又有40名離開

了企業(yè)，那么這批員工全年的流失率為()。

A：10%

B：5%

C:85%

D：15%

答案：D

(28)戰(zhàn)略性人力資源管理從短期發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)性操作與

管理對(duì)象看，人事經(jīng)理是()。

A：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴

B：了解并盡可能滿足員工需求。使員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的

領(lǐng)跑者、帶頭人(領(lǐng)導(dǎo)者)

C:企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者

D：構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的專家

答案:B

(29)采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略的企業(yè)，適合的人力資源策略是()，

A：吸引策略

B：控制策略

C:參與策略

D：投資策略

答案:C

(30)在美國、英國、德國的財(cái)團(tuán)和日本的幾大財(cái)團(tuán)中，居

于核心地位的是（）。4:

A：企業(yè)

B：子公司

C:銀行

D：特大型企業(yè)

答案：C

（31）只有勞動(dòng)爭議主體參與的勞動(dòng)爭議解決機(jī)制是（）。

A：自力救濟(jì)

B：社會(huì)救濟(jì)

C：公力救濟(jì)

D：調(diào)解救濟(jì)

答案:A

(32)勝任特征()主要應(yīng)用于績效管理。

A：層級(jí)式模型

B：簇型模型

C:盒型模型

D：錨型模型

答案：C

(33)實(shí)施德爾菲法時(shí).主持者將整理后的材料重新交給每位

專家.

供其相互參考的前提是()。

A：保證專家們不知道提出不同意見的是誰

B：保證專家們知道提出不同意見的是誰

C：不能夠保證專家們能夠達(dá)成一致意見

D：保證專家們不能夠達(dá)成一致意見

答案：A

(34)()方式和其他方式相比。具有非嚴(yán)格規(guī)范性的特點(diǎn)。

A：自力救濟(jì)

B：社會(huì)救濟(jì)

C:公力救濟(jì)

D:勞動(dòng)爭議訴訟

答案:A

(35)在法國、韓國、中國的企業(yè)集團(tuán)和日本的獨(dú)立系企業(yè)

集團(tuán)中，核心企業(yè)是()。

A：企業(yè)

B：子公司

C:銀行

D：特大型企業(yè)

答案：D

(36)績效棱鏡首先要考慮的是()。

A:戰(zhàn)略

B：企業(yè)的需要

C:利益相關(guān)者的需要

D：利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)

答案:C

(37)()不屬于績效管理的方法體系。

A：MBO

B：KPI

C:BSC

D：SWOT

答案：D

(38)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是在未來相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)需要通過

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全員的共同努力奮

斗才能實(shí)現(xiàn)的，體現(xiàn)了戰(zhàn)略的()。

A：目標(biāo)性

B：全局性

C:長遠(yuǎn)性

D：計(jì)劃性

答案：C

(39)羅夏墨跡測(cè)試屬于投射測(cè)試的()o

A：聯(lián)想法

B：構(gòu)造法

C:繪圖法

D：完成法

答案：A

(40)邏輯思維在創(chuàng)造中不具備的作用是()。

A：發(fā)現(xiàn)問題

B：分析事物內(nèi)部矛盾

C:直接創(chuàng)新

D：對(duì)多個(gè)設(shè)想進(jìn)行篩選

答案：B

(41)()包括制度管理和資源依賴?yán)碚?/p>

A：一般系統(tǒng)理論

B：人力資本理論

C:資源基礎(chǔ)理論

D：用戶基礎(chǔ)

答案:D

(42)對(duì)于()，崗位勝任特征的研究意義主要體現(xiàn)在工作崗

位分析中。

A：人員招聘

B：人員規(guī)劃

C:培訓(xùn)開發(fā)

D：績效管理

答案：B

(43)勝任特征()主要應(yīng)用于績效管理。

A：層級(jí)式模型

B：簇型模型

C:盒型模型

D：錨型模型

答案：C

(44)()屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。

A：總體戰(zhàn)略

B：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C:職能戰(zhàn)略

D：技術(shù)戰(zhàn)略

答案：B

(45)平衡計(jì)分卡的()方面強(qiáng)調(diào)從股東和出資人的立場(chǎng)出

發(fā)。

A：財(cái)務(wù)

B:客戶

C:內(nèi)部流程

D：學(xué)習(xí)和成長

答案：A

(46)()不屬于戰(zhàn)略分析工具。

A:SWOT

B：PEST

C:SMART

D:價(jià)值鏈分析

答案：C

（47）依托型職能機(jī)構(gòu)（或?qū)嵭小皟蓧K牌子，一套管理人員”

的管理體制）的缺點(diǎn)不包括（）。

A：集團(tuán)公司的總經(jīng)理和各職能部門兼任集團(tuán)的管理工作，

工作量增大，容易造成失誤

B：集團(tuán)公司的總經(jīng)理和職能部門可能會(huì)因各種原因，容易

忽視其他成員企業(yè)的利益

C：集團(tuán)公司的總經(jīng)理和職能部門可能會(huì)因各種原因怕其他

成員企業(yè)說自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題

D：難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集

團(tuán)管理關(guān)系

答案：D

(48)在勝任特征冰山模型中，將事情做好的能力屬于()o

A：技能

B：知識(shí)

C:動(dòng)機(jī)

D：自身特質(zhì)

答案：A

(49)經(jīng)營者年薪的()模式未規(guī)定要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

A：G

B：N

C:Y

D：J

答案:D

（50）實(shí)施工作輪換方案之前要做好的工作不包括（）。

A：復(fù)查每一個(gè)連續(xù)在同一職業(yè)崗位上于了5年以上.特別是

更長時(shí)間的、正處于職業(yè)中期的員工（包括經(jīng)理在內(nèi)）的人事文

件

B：評(píng)價(jià)這些員工的工作，認(rèn)清其工作專長，了解其個(gè)人特

征、才干等

C:調(diào)查這些員工的變化，包括心理、價(jià)值取向、需求及未

來打算等

D：準(zhǔn)確掌握每個(gè)員工的具體情況和需求

答案:D

（51）一般而言，采?。ǎ┑钠髽I(yè)培訓(xùn)范圍最為廣泛。

A：吸引策略

B：投資策略

c:參與策略

D：控制策略

答案：B

(52)在勝任特征模型中，()是先收集數(shù)據(jù)，找出某個(gè)崗位

或職業(yè)的關(guān)鍵勝任特征，然后對(duì)每個(gè)勝任特征進(jìn)行行為描述。

A:簇型模型

B：錨型模型

C:層級(jí)式模型

D：盒型模型

答案:C

二、多項(xiàng)選擇題

(53)人類的間接需求是指為滿足直接需求而引發(fā)的相關(guān)或

輔助需求，如與冰箱配套的()

A：水果

B：保鮮盒

C:保鮮膜

D：除臭劑

E：制冰格

答案：B,C,D,E

(54)人格測(cè)試常用的測(cè)試方法包括()。

A：自陳量表

B：投射技術(shù)

C:公文筐測(cè)試

D：評(píng)價(jià)中心技術(shù)

E：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

答案：A,B

答案：ABP120、

(55)沙盤推演測(cè)評(píng)具有以下特點(diǎn)()。

A：場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣

B：被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)

C：直觀展示被試者的真實(shí)水平

D：能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)

E：能考察被試者的綜合能力

答案:A,B,C,D,E

(56)在集體協(xié)商中，信息對(duì)于協(xié)商雙方來說具有巨大的價(jià)

值。協(xié)商應(yīng)掌握()信息等。

A：地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平和地區(qū)、行業(yè)的平均

工資水平

B：當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位

C:本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)

D：企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)資產(chǎn)保值增值

E：上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平

答案:A,B,C,D,E

集體協(xié)商談判策略的應(yīng)用應(yīng)系統(tǒng)地掌握相關(guān)信息

地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平；

地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平；

當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位；

本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)；

企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；

企業(yè)資產(chǎn)保值增值；

上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平；

其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況

(57)關(guān)于職業(yè)錨，下列說法正確的是()。

A：職業(yè)錨就是當(dāng)一個(gè)不得不做出選擇的時(shí)候，他無論如何

都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀

B：職業(yè)錨是員工自我觀中的才干、動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀和

態(tài)度等相互作用和逐步整合的結(jié)果

C:以某種程度而言.職業(yè)錨是由雇員實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，

而不只是取決于個(gè)人潛在的才干和動(dòng)機(jī)

D：一個(gè)人的職業(yè)錨實(shí)際上是一個(gè)不斷探索過程所產(chǎn)生的動(dòng)

態(tài)結(jié)果

E：職業(yè)錨是個(gè)人職業(yè)方向和路徑選擇的結(jié)果，是人們自己

的職業(yè)觀念的核心

答案：A,B,C,D,E

(58)通過企業(yè)的組織評(píng)價(jià)獲取員工職業(yè)發(fā)展信息的方法有()o

A：人事考核

B：價(jià)值觀調(diào)查

C:人格測(cè)試

D：情景模擬

E:職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)

答案：A,C,D,E

(59)下列有關(guān)團(tuán)體勞動(dòng)爭議處理程序說法正確的有()。

A：團(tuán)體勞動(dòng)爭議應(yīng)自決定受理之日起45日內(nèi)結(jié)束

B：勞動(dòng)部門必須在接受申請(qǐng)的情況下才能立案受理

C:《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》應(yīng)成為集體合同的有效組成部分

D：勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理協(xié)議的執(zhí)行情

況

E：勞動(dòng)者一方推舉代表參加協(xié)調(diào)活動(dòng)，推舉人數(shù)由用人單

位決定

答案：C,D

(60)在職業(yè)生涯后期階段，組織的任務(wù)包括()。

A：通過各種方式，幫助員工解決諸多實(shí)際問題

B：鼓勵(lì)、幫助員工繼續(xù)發(fā)揮自己的才能和智慧，傳授自己

的經(jīng)驗(yàn)

C:幫助員工做好退休的心理準(zhǔn)備和退休后的生活安排

D：幫助員工建立職業(yè)錨

E：適時(shí)做好人員更替計(jì)劃和人事調(diào)整計(jì)劃

答案：B,C,E

(61)員工調(diào)動(dòng)的目的包括()。

A：可以滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要

B：可以使晉升渠道保持暢通，給有價(jià)值員工更多晉升機(jī)會(huì)

C:可以滿足員工的需要

D：是處理勞動(dòng)關(guān)系沖突的有效方法，解決不可調(diào)和的勞動(dòng)

沖突

E：是獲得不同經(jīng)驗(yàn)的重要途徑

答案：A,B,C,D,E

(62)人力資源管理部門在組織職業(yè)生涯管理中的職責(zé)包括()o

A：負(fù)責(zé)整個(gè)組織中的各類職業(yè)人員的開發(fā)與管理

B：根據(jù)工作發(fā)展設(shè)定不同的職業(yè)發(fā)展通道

C:針對(duì)組織內(nèi)部不同的人員，分析其工作的特殊性，制定

相應(yīng)的政策，

并根據(jù)工作發(fā)展需要設(shè)立特殊崗位進(jìn)行特殊培訓(xùn)

D：對(duì)員工的日常工作直接進(jìn)行評(píng)估

E：培養(yǎng)能夠擔(dān)任特定職位開發(fā)與管理工作的專家

答案：A,B,C,E

(63)關(guān)于公文筐測(cè)試法.下列說法正確的是()。

A：有著不同行業(yè)背景的被試者對(duì)公文的熟悉程度存在很大

的差異

B：被試者的書面表達(dá)能力是關(guān)鍵的測(cè)試因素之一

C:被試者常犯的錯(cuò)誤是不理解“模擬”的含義

D：在測(cè)試指導(dǎo)語中必須提示被試者注意：如果要授權(quán)，請(qǐng)

詳細(xì)寫出授權(quán)的對(duì)象、授權(quán)要求、跟蹤內(nèi)容等

E：確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)即使是非專業(yè)人士也可以運(yùn)用

答案:A,B,C,D,E

（64）從母公司層面看。影響企業(yè)集團(tuán)管控模式選擇的主要

因素包括（）

A：企業(yè)發(fā)展階段（生命周期）

B：母公司管理成熟度

C:企業(yè)文化集權(quán)程度

D：企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E：集團(tuán)信息化水平

答案:A,B,C,D,E

（65）企業(yè)集團(tuán)從層次上劃分有（）。

A：集團(tuán)公司

B：全資子公司

C:控股公司

D:參股公司

E：關(guān)聯(lián)公司

答案:A,B,C,D,E

(66)企業(yè)集團(tuán)的本質(zhì)和獨(dú)特的組織構(gòu)造決定著企業(yè)集團(tuán)管

理體制的特點(diǎn)，有()。

A：管理活動(dòng)的協(xié)商性

B：管理活動(dòng)的統(tǒng)一性

C:管理體制的新型性

D：管理內(nèi)容的復(fù)雜性

E：管理體制的復(fù)雜性

答案:A,C,D

(67)在以刺激為基礎(chǔ)的模式中，()屬于組織結(jié)構(gòu)和氣候

的壓力源因素。

A：晉升過快

B：工作過于復(fù)雜

C:決策中缺乏參與

D：上級(jí)干涉人際交往

E：工作過程的時(shí)間壓力

答案：C,D

(68)關(guān)于組織職業(yè)生涯管理中的角色，以下說法正確的是()。

A：組織最高領(lǐng)導(dǎo)者決定如何從整體上表述組織職業(yè)生涯管

理的內(nèi)在功能

B：職業(yè)生涯委員會(huì)是組織為組織職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略的制定

和實(shí)施而設(shè)立的機(jī)構(gòu)

C：職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問是設(shè)立于人力資源管理部門或職業(yè)生

涯委員會(huì)中的特殊職務(wù)

D：每一個(gè)直接上級(jí)都在或理性或感性地影響著其下級(jí)在職

業(yè)生涯上的發(fā)展

E：員工職業(yè)生涯發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)是能培養(yǎng)出優(yōu)秀的直

接下級(jí)

答案：A,B,C,D,E

(69)監(jiān)事會(huì)的權(quán)力包括()。

A：對(duì)財(cái)務(wù)的檢查審核權(quán)

B：對(duì)董事會(huì)成員和經(jīng)理人員實(shí)施監(jiān)督權(quán)

C:對(duì)公司實(shí)施日常管理的權(quán)力

D：對(duì)董事會(huì)或經(jīng)理人員業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的檢查權(quán)

E：對(duì)損害公司利益的玩忽職守者有權(quán)提出罷免意見

答案:A,B,D,E

(70)培訓(xùn)者在培訓(xùn)前應(yīng)該做的工作有()。

A：參與培訓(xùn)需求評(píng)估，選擇受訓(xùn)者并制定培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計(jì)

劃

B：收集組織和環(huán)境的信息，并在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)充分考慮

這些因素

C:和管理者/主管、受訓(xùn)者討論培訓(xùn)項(xiàng)目需要達(dá)到的目標(biāo)

D：評(píng)定受訓(xùn)者現(xiàn)有技能和知識(shí)

E：參與討論培訓(xùn)需求分析

答案：B,C,D

(71)組織與新員工在相互接納過程中出現(xiàn)的問題主要有()。

A：對(duì)新員工的第一次正面的實(shí)績考察與測(cè)評(píng)缺乏準(zhǔn)確的反

饋信息傳達(dá)

B：長時(shí)間未向新員工分配由其負(fù)責(zé)和有意義的工作

C：組織與新員工都不能完全相信彼此交換的信息，造成心

理上的隔閡

D：將相互接納過程中建立起來的心理契約分散化

E：將相互接納過程中建立起來的心理契約凝固化

答案:A,B,C,E

(72)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)外部環(huán)境包括()。

A：本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)

B：勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展情況

C:勞動(dòng)力的市場(chǎng)平衡情況

D：國家勞動(dòng)人事法律規(guī)章

E：工會(huì)組織健全完善程度

答案:A,B,D,E

(73)關(guān)于競業(yè)限制，下列說法正確的是()。

A：競業(yè)限制期限不得超過兩年

B：競業(yè)限制的人員包括企業(yè)各類人員

C:在于企業(yè)解除勞動(dòng)合同后，員工在限制期限內(nèi)不得到其

他企業(yè)就職

D：勞動(dòng)者違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位

支付違約金

E：用人單位在競業(yè)限制期限內(nèi)解除勞動(dòng)合同的，不用支付

勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

答案:A,D

(74)依據(jù)其存在方式，企業(yè)大學(xué)可以分為()

A：內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)

B：實(shí)體化存在

C:虛擬化存在

D：普通型企業(yè)大學(xué)

E：外向型企業(yè)大學(xué)

答案：B,C

(75)關(guān)于考評(píng)組織，下列說法正確的是()。

A：績效管理可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行組織分工

B：績效日常管理小組負(fù)責(zé)對(duì)NNI進(jìn)行直接考評(píng)

C:人力資源部負(fù)責(zé)向績效管理委員會(huì)提出年度KPI及指標(biāo)

調(diào)整值方案

D：績效管理委員會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及各相關(guān)部門的

負(fù)責(zé)人組成

E：在進(jìn)行縱向組織的過程中，可以根據(jù)組織層級(jí)將考評(píng)關(guān)

系分成相應(yīng)的等級(jí)

答案:A,D,E

(76)培訓(xùn)實(shí)施體系包括()。

A：內(nèi)培

B：外培

C:課堂培訓(xùn)

D：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

E：職業(yè)培訓(xùn)

答案:A,B,C,D

(77)薪酬設(shè)計(jì)的平衡定價(jià)法適合()0

A：當(dāng)?shù)貑T工

B：超過10年以上的外派人員

C:執(zhí)行半年任務(wù)，然后回國的員工

D：超過三年，并有重返國內(nèi)工作需要的管理人員

E：有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員，需要保持和國內(nèi)同級(jí)員

工的可比性

答案：D,E

(78)下列關(guān)于勝任特征模型說法正確的有()。

A：建立在合格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上

B：包含了對(duì)所有職位的能力要求

C:是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(biāo)

D：不要求和績效有較高的相關(guān)性

E：經(jīng)過深入調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析而建立起來

答案:C,E

(79)公文筐測(cè)試的不足有()。

A：評(píng)分較困難

B：不夠經(jīng)濟(jì)

C:表達(dá)能力受到限制

D：發(fā)揮受到書面表達(dá)能力的限制

E：試題對(duì)被試能力發(fā)揮影響比較大

答案：A,B,D,E

公文筐測(cè)試存在的不足

評(píng)分比較困難

不夠經(jīng)濟(jì)

被試能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制

試題對(duì)被試能力發(fā)揮的影響比較大

(80)股票期權(quán)的特點(diǎn)包括()。

A：是經(jīng)營者的義務(wù)

B：有利于降低企業(yè)的激勵(lì)成本

C:是經(jīng)營者不確定的預(yù)期收入

D：可以不用支付費(fèi)用，由公司贈(zèng)送

E：將企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量變成了經(jīng)營者的收入

答案：B,C,E

(81)主體附加法使用了()o

A:缺點(diǎn)列舉法

B：焦點(diǎn)法

C:希望點(diǎn)列舉法

D:二元坐標(biāo)法

E：逆向轉(zhuǎn)型技法

答案:A,C

(82)心理測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化包括()。

A：相同的時(shí)間限制

B：相同的測(cè)試環(huán)境

C:測(cè)試題目相同或等值

D：相同的評(píng)分方法

E：相同類型的受測(cè)人員

答案:A,B,C,D

(83)人類的需求按需求的用途分，可分為()。

A：生活需求

B：顯性需求

C:潛在需求

D:生產(chǎn)需求

E：直接需求

答案:A,D

(84)組織運(yùn)用智力激勵(lì)法創(chuàng)新時(shí)，對(duì)主持人的要求是()。

A：以平等態(tài)度參加會(huì)議，友好地對(duì)待每一個(gè)與會(huì)者

B：及時(shí)制止違反會(huì)議原則的現(xiàn)象.創(chuàng)造一種自由暢想的局面.

充分誘導(dǎo)與會(huì)者積極思考.提出大膽、獨(dú)特的設(shè)想

C：目標(biāo)統(tǒng)一，討論要圍繞中心議題.發(fā)言集中，不允許私

下談話

D：對(duì)與會(huì)者提出的每一個(gè)設(shè)想，主持人都讓記錄員記錄，

并放到醒目位置，鼓勵(lì)與會(huì)者互相激勵(lì)，由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生

新思想一一免費(fèi)搭車，引起“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”

E：對(duì)問題必須有比較明確深刻的理解，以便在會(huì)議中能做

啟示誘導(dǎo)

答案:A,B,C,D,E

(85)公文筐測(cè)試對(duì)評(píng)分者的要求是()。

A：了解測(cè)試的本質(zhì)

B：通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系

C:對(duì)每個(gè)可能的答案了如指掌

D：評(píng)分前要對(duì)被試者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

E：評(píng)分前要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)

答案:A,B,C,E

(86)在構(gòu)建培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)激勵(lì)子機(jī)制時(shí)，企業(yè)()。

A：要在課程的設(shè)計(jì)上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作需要、工

作實(shí)際密切相關(guān)

B：要激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情并增強(qiáng)受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的信心

C:要制定明確的行動(dòng)計(jì)劃

D：要做好每次培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果的反饋工作

E：可以建立技能工資體系，把薪資直接與員工所擁有的知

識(shí)或技能掛鉤

答案：A,B,D,E

(87)企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括()的分析。

A：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B：專門人才的需求情況

C:人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)

D：就業(yè)與失業(yè)保險(xiǎn)體系

E：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響

答案:A,B,C

1.對(duì)一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理是指【】

A.戰(zhàn)略人力資源管理

B.宏觀人力資源管理

C.部門人力資源管理

D.微觀人力資源管理

2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作

中的【】

A.人力資源規(guī)劃

B.工作分析、招聘

C.薪酬及其考核制度

D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)

3.被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【】

A.初級(jí)階段

B.人事管理階段

C.人力資源管理階段

D.戰(zhàn)略人力資源管理階段

4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【】

A.收集方式簡單

B.成本低且節(jié)省時(shí)間

C.獲取工作信息的質(zhì)量較高

D.可避免遺漏工作信息

5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【】

A.工作評(píng)價(jià)

B.職位說明書

C.工作設(shè)計(jì)

D.薪酬體系

6.甲公司針對(duì)員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一

批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐

證明，該公司在調(diào)動(dòng)員工積極性和提升員工自身競爭力方面的

收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是【】

A.工作輪換

B.工作簡化

C.工作豐富化

D.工作擴(kuò)大化

7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是【】

A.如何獲得高水平的管理人員

B.人才的供求平衡

C.提高工人的生產(chǎn)效率

D.管理接班人計(jì)劃

8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃

是指【】

A.教育培訓(xùn)規(guī)劃

B.人員分配規(guī)劃

C.職業(yè)生涯規(guī)劃

D.退休解聘規(guī)劃

9.德爾菲法是一種【】

A.定量預(yù)測(cè)技術(shù)

B.比率分析法

C.定性預(yù)測(cè)技術(shù)

D.回歸預(yù)測(cè)法

10.招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是【】

A.領(lǐng)導(dǎo)能力

B.專業(yè)技術(shù)能力

C.管理能力

D.表達(dá)能力和觀察能力

11.企業(yè)最大的招募來源（尤其是管理職位）的獲取渠道是【】

A.獵頭公司

B.內(nèi)部招募

C.校園招募

D.在線招募。

12.在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現(xiàn)實(shí)的選擇是錄用

能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【】

A.50%

B.80%

C.100%

D.120%

13.人員測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)功能的有效性取決于【】

A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測(cè)評(píng)工具的效度

B.企業(yè)整體環(huán)境

C.測(cè)評(píng)人員的綜合素質(zhì)

D.參與測(cè)評(píng)工作的人員的主觀好惡

14.在選拔性測(cè)評(píng)操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性

的前提是【】

A.差異性原則

B.公正性原則

C.準(zhǔn)確性原則

D,可比性原則

15.人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ)是【】

A.測(cè)評(píng)指標(biāo)

B.測(cè)評(píng)要素

C.測(cè)評(píng)內(nèi)容

D.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

16.全方位反饋評(píng)價(jià)或多源反饋評(píng)價(jià)的績效考核方法是【】

A.平衡記分卡

B.關(guān)鍵事件法

C.交替排序法

D.360度反饋評(píng)價(jià)

17.某企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個(gè)等級(jí)，一級(jí)最低，五

級(jí)最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評(píng)定在二、三、

四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱為【】

A.偏松傾向

B.居中趨勢(shì)

C.暈輪效應(yīng)

D.偏緊傾向

18.衡量工作價(jià)值的典型方法是【】

A.工作評(píng)價(jià)

B.工作分類

C.工作排序

D.薪酬調(diào)查

19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【】

A.職位工資制

B.技能工資制

C.績效工資制

D.計(jì)件工資制

20.斯坎倫計(jì)劃屬于

A.人力資源計(jì)劃

B.員工福利計(jì)劃

C.利潤分享計(jì)劃

D.收益分享計(jì)劃

21.操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的【】

A.前提

B.函數(shù)

C.補(bǔ)充

D.導(dǎo)數(shù)

22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【】

A.全由教師指導(dǎo)解釋

B.對(duì)教師的依賴降至最低

C.教師不提供任何信息

D.教師不需要做任何準(zhǔn)備

23.根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大

多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【】

A.成長階段

B.探索階段

C.確立階段

D.維持階段

24.人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【】

A.由社會(huì)環(huán)境決定的

B.公司文化導(dǎo)向下的個(gè)人選擇

C.個(gè)人人格的反映和延伸

D.個(gè)人被動(dòng)接受的.過程

25.員工福利管理的基本目標(biāo)是【】

A.體現(xiàn)組織的文化氣氛

B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展

C.更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

D.使員工的歸屬感更強(qiáng)

26.在現(xiàn)有的福利項(xiàng)目之外，再提供一些福利措施或提高原

有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【】

A.附加型彈性福利

B.福利“套餐”

C.核心加選擇型彈性福利

D.彈性支用賬戶

27.企業(yè)文化受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境影響的特

征是指企業(yè)文化的【】

A.時(shí)代性

B.穩(wěn)定性

C.可塑性

D.實(shí)踐性

28.企業(yè)文化能把個(gè)人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)

生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【】

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.約束功能

D.激勵(lì)功能

29.張華經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)。這

些知識(shí)存量被稱為【】

A.勞動(dòng)力資源

B.人才資源

C.人力資本

D.人力資源

30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【】

A.原始成本

B.重置成本

C,可控成本

D.間接成本

1.【答案】B

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題

考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是宏觀人力資源管理的概念。

【要點(diǎn)透析】宏觀人力資源管理是對(duì)一個(gè)國家或地區(qū)的人

力資源實(shí)施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力

資源管理。

2.【答案】D

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的開發(fā)功

【要點(diǎn)透析】開發(fā)是指提高員工知識(shí)、技能以及能力等各

方面的資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包

括日常工作指導(dǎo)、技能知識(shí)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，人力資源的開

發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動(dòng)中。

3.【答案】C

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題

考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段。

【要點(diǎn)透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)

歷了初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力

資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理

念是以人為中心，強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)為人服務(wù)，并認(rèn)為人是最大的資

本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的

時(shí)代。

4.【答案】C

5.【答案】B

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題

考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分析的結(jié)果。

【要點(diǎn)透析】工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為職位說明書，一

個(gè)完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和

工作規(guī)范。

6.【答案】A

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作輪換的實(shí)質(zhì)。

【要點(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有

挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近

的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓(xùn)法。工作輪換

的優(yōu)點(diǎn)在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激

發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司

采用了工作輪換的方法來提高工作效率。

7.【答案】D

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規(guī)

劃的側(cè)重點(diǎn)。

【要點(diǎn)透析】20世紀(jì)初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是生產(chǎn)工

人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)問題；20世紀(jì)60年

代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影

響，把重點(diǎn)放在了人才的供求平衡上；進(jìn)入20世紀(jì)80年代，人

力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡計(jì)劃、組織再造與

兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方

法更加注重實(shí)效。

8.【答案】D

9.【答案】C

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題

考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是德爾菲法的性質(zhì)。

【要點(diǎn)透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀(jì)50年代

發(fā)明，又叫做專家評(píng)估法，是一種定性預(yù)測(cè)技術(shù)。該方法一般

采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對(duì)組織未

來人力資源需求量的分析和評(píng)估，通過多次重復(fù)，最后達(dá)成一

致意見。

10.【答案】D

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的

能力。

【要點(diǎn)透析】表達(dá)能力和觀察能力是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備

的最重要的能力。招募人員需要與勞動(dòng)主管部門、廣告媒體以

及其他機(jī)構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達(dá)企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的要

求。因此.表達(dá)能力必不可少。他們還需要在很短的時(shí)間內(nèi)了解

應(yīng)聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以招募人員還必須善于觀

察應(yīng)聘者的言行（特別是形體語言），并做出客觀的判斷。

11.【答案】B

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)人員招募的來源。

【要點(diǎn)透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。

因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源

的需求。當(dāng)企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制時(shí)，通常要在內(nèi)部張貼工作

告示.這是吸引內(nèi)部申請(qǐng)人最常用的方法，特別適用于非主管級(jí)

別的職位。

12.【答案】B

13.【答案】A

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是影響人才測(cè)

評(píng)功能的兇素。

【要點(diǎn)透析】預(yù)測(cè)功能是指通過對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒

別評(píng)定，可以預(yù)知推測(cè)其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能表

現(xiàn)出的績效水平。這種預(yù)測(cè)的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)

定程度和測(cè)評(píng)工具的效度。

14.【答案】A

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是選拔性測(cè)評(píng)操作的基本

原則。

【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測(cè)評(píng)時(shí).必須遵循公正性、差異

性、準(zhǔn)確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測(cè)評(píng)必須

能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的

前提。

15.【答案】C

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人員測(cè)評(píng)體系。

【要點(diǎn)透析】測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

共同構(gòu)成了測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系。其中，測(cè)評(píng)內(nèi)容是人員測(cè)評(píng)體系

的基礎(chǔ)；測(cè)評(píng)要素是測(cè)評(píng)內(nèi)容的分解；測(cè)評(píng)指標(biāo)是可以用來觀察

和操作的項(xiàng)目；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是具體操作中的尺度。

16.【答案】D

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小

題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是360度反饋評(píng)價(jià)。

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)不同，360度反饋評(píng)價(jià)由

被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，

分別匿名對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這是一種全方位的反饋評(píng)價(jià)，

又稱多源反饋評(píng)價(jià)。

17.【答案】B

【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小