情報學(xué)全套課件

2024/3/11

情報學(xué)

(上）2024/3/12

第一章總論2024/3/13第一節(jié)“情報”的概念一、演變情報是漢語擁有的一個獨特概念，在英文中不存在與其完全吻合的對應(yīng)術(shù)語。情報是一個發(fā)展中的概念，不同的歷史時期，其社會功能和概念有所不同。情報最早是一個軍事術(shù)語，強(qiáng)調(diào)的是情況、消息和傳遞報道的作用?！岸〝城槿绾危鴪笥谏瞎僬??！保ㄞo源1915年）“戰(zhàn)時關(guān)于敵情之報告，曰情報”（辭海1939年）2024/3/14現(xiàn)在是從知識、信息及情報的社會功能等角度來認(rèn)識情報。吉田貞夫：情報是人和人之間傳播著一切符號系列化的知識。米哈依洛夫：作為存貯、傳遞和轉(zhuǎn)換的對象的知識情報是特定時間、特定狀態(tài)下對特定人提供的有用知識。斯拉麥卡（美）：情報就是有用的數(shù)據(jù)或被認(rèn)為有用的數(shù)據(jù)。草間基（日）：情報是判斷、意志、決心、行動所需要的能指引方向的知識和智慧。2024/3/15情報是指有明確接受對象的那部分知識和信息。

情報就是作為交流對象的有用知識或消息，也可以說是用于特定需要的知識或消息。(我們所要掌握的概念）2024/3/16二、屬性情報的基本屬性是：情報的知識性、情報的傳遞性、情報的效用性。三、情報與信息的比較information概念廣信息是情報的源泉，是情報加工的顏料。沒有信息，便沒有情報。知識、情報、信息的關(guān)系

2024/3/17情報知識知識

信息2024/3/18四、日本的情報概念情報在日文中最初也是一個軍事術(shù)語，對應(yīng)的英文譯名為intelligence（諜報之意）19世紀(jì)20年代，情報正式成為information的譯名日文情報中同時具有intelligence和information的雙重含義。其中，intelligence定義為對information的評價、分析、綜合和解釋的結(jié)果。

2024/3/19第二節(jié)情報工作

1情報工作的產(chǎn)生與發(fā)展（1）情報工作與科學(xué)研究活動結(jié)合在一起。獲取情報靠個人的努力。（2）情報工作的形成階段，人們開始主動地有組織地進(jìn)行情報傳播。文摘雜志大量發(fā)行，文獻(xiàn)（情報)工作成為一種職業(yè)。（3）情報工作的發(fā)展階段，20世紀(jì)40年代發(fā)展起來的科技情報工作。有組織的科技情報工作相繼出現(xiàn)，情報機(jī)構(gòu)紛紛成立，人員和經(jīng)費逐年增多。（4）網(wǎng)絡(luò)時代，信息技術(shù)的應(yīng)用改善了情報工作的工作環(huán)境，提高了管理與服務(wù)效率。2024/3/1102

情報工作的含義在我國，科技情報工作起步較早所謂情報工作，就是用科學(xué)的方法，把國內(nèi)外有用的社會信息、科學(xué)知識核心的科研成果，有計劃、有目的、準(zhǔn)確、及時地提供使用的一種科學(xué)技術(shù)工作。對情報工作的要求：

“廣”、“快”、“精”、“準(zhǔn)”

2024/3/1113情報工作的主要內(nèi)容情報的搜集、加工整理、情報研究、情報報道、情報服務(wù)、情報機(jī)構(gòu)的管理。

2024/3/1124專職的情報工作機(jī)構(gòu)（專職信息服務(wù)機(jī)構(gòu)）這類機(jī)構(gòu)的任務(wù)就是對科技信息進(jìn)行搜集、加工、存貯、檢索和提供利用?？萍夹畔⒅饕晕墨I(xiàn)為載體，這類信息機(jī)構(gòu)主要從事的實質(zhì)上是文獻(xiàn)管理工作，但偏重于圖書以外的文獻(xiàn)，如期刊、會議文獻(xiàn)、專利等。我國于1956年10月成立中國科技情報研究所，1992年更名為中國科技信息研究所。情報機(jī)構(gòu)從事科技情報服務(wù)工作（日本稱情報管理工作），主要進(jìn)行二次文獻(xiàn)加工，旨在克服傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)利用方面的滯后現(xiàn)象及過分重視“藏書”的現(xiàn)象。

2024/3/113中國科技信息研究所的工作介紹我國的科技信息工作要通過改革和創(chuàng)新，向收集、加工、整理、傳播、研究和利用知識的知識服務(wù)行業(yè)發(fā)展，成為國家科技創(chuàng)新體系的重要支撐體系。工作內(nèi)容：1提供多元化科技文獻(xiàn)保障（以國家工程技術(shù)圖書館與國家科技圖書文獻(xiàn)中心資源共建共享系統(tǒng)服務(wù)為依托）2加強(qiáng)科技信息分析研究，提供高水平?jīng)Q策支持3先進(jìn)技術(shù)研發(fā)推廣4提供人才教育全國科技信息服務(wù)中心、學(xué)術(shù)中心、人才培養(yǎng)中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究推廣中心2024/3/114第三節(jié)、情報科學(xué)

一、情報學(xué)的產(chǎn)生產(chǎn)生于科學(xué)情報工作的實踐，是情報工作經(jīng)驗的高度總結(jié)和概括。以美國學(xué)者布什（v.bush）1945年發(fā)表的著名論文《如我們所能想象的》為標(biāo)志。在“情報爆炸”中誕生：情報產(chǎn)量與情報利用者之間不平衡的矛盾。2024/3/115二、定義ISO情報學(xué)是對情報的功能、結(jié)構(gòu)、傳遞的研究和情報系統(tǒng)管理的研究。嚴(yán)怡民情報學(xué)是研究有關(guān)情報的產(chǎn)生、搜集、整理、存貯、檢索、報道服務(wù)和分析研究的原理原則與方式方法的科學(xué)。研究對象：情報與情報交流過程主要目的：提供情報服務(wù)內(nèi)容：情報的產(chǎn)生和組織情報的傳遞與利用情報技術(shù)情報系統(tǒng)2024/3/116三、體系結(jié)構(gòu)

理論情報學(xué)：基礎(chǔ)理論部分。主要研究學(xué)科賴以形成和發(fā)展的各種基本理論問題。情報的定義、屬性、特點、結(jié)構(gòu)和類型情報學(xué)的性質(zhì)、目的、任務(wù)和范圍網(wǎng)絡(luò)情報交流的理論與模式知識的生產(chǎn)、組織、管理、增值、創(chuàng)新、增長與老化等用戶認(rèn)知模型、用戶行為模型、用戶服務(wù)規(guī)律及障礙情報活動及過程（生產(chǎn)、加工、組織、檢索、傳遞及利用）情報學(xué)研究方法論情報學(xué)的分支學(xué)科及相關(guān)學(xué)科2024/3/117

應(yīng)用情報學(xué)：情報學(xué)理論的應(yīng)用研究部分。情報采集的渠道、途徑以及篩選的方式、方法情報的加工、處理方法（信息組織與知識組織的新方法）情報檢索系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的建立、使用、評價方法與方式情報分析、研究、咨詢、服務(wù)與傳遞的新方法和新方式情報用戶研究（用戶心理與行為、用戶需求模式、用戶服務(wù)要素）2024/3/118

技術(shù)情報學(xué)：情報技術(shù)的應(yīng)用研究部分采集技術(shù)處理技術(shù)檢索系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫開發(fā)和評價技術(shù)（數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、搜索引擎、多媒體、用戶/系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)庫、元數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸）情報內(nèi)容、知識的表達(dá)、分析與整序技術(shù)（自然語言理解與處理、文本內(nèi)容自動化處理、自動標(biāo)引、自動摘錄、自動分類、傳家系統(tǒng)、智能情報檢索）信息安全與保護(hù)技術(shù)2024/3/119

管理情報學(xué)：情報系統(tǒng)與服務(wù)的組織與管理（業(yè)務(wù)流程、重組、情報服務(wù)效果與效益的評價）信息資源的共建共享以及各種情報系統(tǒng)與服務(wù)之間的協(xié)作協(xié)調(diào)情報產(chǎn)品的價值、價格、生產(chǎn)、應(yīng)用及其商品化、市場化、產(chǎn)業(yè)化等信息資源管理創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、知識管理及信息主管和知識主管環(huán)境管理與建設(shè)（國家宏觀情報政策、方針、計劃、體制、信息政策與法規(guī)）情報業(yè)務(wù)與技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化情報專業(yè)教育與人才培養(yǎng)等這四個部分共同結(jié)合成一個有機(jī)整體—情報科學(xué)2024/3/120

四、情報學(xué)的學(xué)科性質(zhì)1．自然科學(xué)科亨在1974年專著《文獻(xiàn)增長的集成機(jī)制》中稱“情報科學(xué)是一門自然科學(xué)”。20世紀(jì)90年代，很多學(xué)者不同意把情報科學(xué)作為一門自然科學(xué)，但是必須承認(rèn)情報科學(xué)有自然科學(xué)的特點，使用了自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的某些做法和方法。佩斯雷指出：自然科學(xué)充當(dāng)了情報科學(xué)研究方式和方法的來源。情報科學(xué)是按照一種自然科學(xué)的模式來構(gòu)建的。薩瑞塞維克等指出：在情報科學(xué)中強(qiáng)調(diào)其自然科學(xué)或技術(shù)科學(xué)的一面，是與信息技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)及它們的應(yīng)用密不可分。

2024/3/1212、

人文科學(xué)根植于人文科學(xué)，該領(lǐng)域早期的研究以歷史或思想史為起點，哲學(xué)對知識的組織和分類系統(tǒng)的創(chuàng)建也有貢獻(xiàn)。隨著圖書情報工作的計算機(jī)化，歷史型研究漸少。史蒂格1990年發(fā)表了《情報科學(xué)與人文科學(xué)》一文，運用人文科學(xué)的概念、人類價值和人類精神表現(xiàn)等理論討論了兩者的關(guān)系，主要討論情報哲學(xué)的問題。

2024/3/1223、社會科學(xué)許多研究者把情報科學(xué)稱為一門社會科學(xué)。情報科學(xué)研究的是某一社會架構(gòu)下，個人與個人，個人與社會情報系統(tǒng)的互動。研究一般的人類交流和特定的情報交流所記錄的知識的傳遞包括人與人之間、人與社會情報系統(tǒng)之間的處理和交流。2024/3/123五、情報學(xué)的研究方法社會調(diào)查法引文分析法系統(tǒng)科學(xué)法文獻(xiàn)計量法科學(xué)計量法信息計量法網(wǎng)絡(luò)計量法基于文獻(xiàn)的知識發(fā)現(xiàn)法歷史的研究方法2024/3/124六、情報科學(xué)與相關(guān)學(xué)科1．情報科學(xué)與圖書館學(xué)①親密的血緣關(guān)系從產(chǎn)生過程來看，圖書館文獻(xiàn)工作才是情報學(xué)真生長形成的溫床。從研究對象來看，既有重疊又有差異。圖書館工作往往以圖書、圖書館為重心，而情報工作則較重視知識的發(fā)現(xiàn)，深入分析、報道文獻(xiàn)的具體內(nèi)容。學(xué)科宗旨和任務(wù)是相同的，科學(xué)方法也相似、同一。②作為統(tǒng)一的概念有待時日。2024/3/1252、情報科學(xué)與傳播學(xué)情報科學(xué)與傳播學(xué)融合（英格沃森1992年指出情報科學(xué)發(fā)展的趨勢之一）情報科學(xué)的實質(zhì)是人類交流問題，是在系統(tǒng)的幫助下發(fā)生于情報生產(chǎn)者與情報用戶之間的人類情報傳播。20世紀(jì)80年代中期，一些傳播學(xué)院和圖書情報學(xué)院確實合并了。適合研究記錄知識傳遞中人的行為和相互作用。

2024/3/126魯賓（B.ruben）情報科學(xué)與傳播學(xué)都關(guān)注情報的產(chǎn)生、組織、傳輸、存儲、管理和使用等。大眾傳播學(xué)研究者關(guān)注的焦點是以選擇、組織、傳輸、存儲、管理和使用情報為主要功能的機(jī)構(gòu)，這些活動也是情報機(jī)構(gòu)的基本使命。他實際上是把情報機(jī)構(gòu)在功能上是為傳播交流機(jī)構(gòu)的一部分。雖然兩者的功能類似，但方式不同。新技術(shù)使它們向統(tǒng)一目標(biāo)匯集。2024/3/127第四節(jié)、國外情報科學(xué)研究進(jìn)展20世紀(jì)情報學(xué)對世界的最大貢獻(xiàn)：情報學(xué)研究者測量了信息爆炸情報學(xué)工作者遏制了信息爆炸情報學(xué)工作者在信息存儲和檢索系統(tǒng)方面最早將計算機(jī)用于處理文獻(xiàn)和文獻(xiàn)記錄。情報學(xué)研究了用戶信息查詢、需求、愛好以及諸如關(guān)聯(lián)和實用評估等相關(guān)方面情況。在政府和產(chǎn)業(yè)界工作的情報學(xué)領(lǐng)軍人物極力闡明和制定國家信息政策法規(guī)。2024/3/128一、情報科學(xué)定義的變化50年代關(guān)注科學(xué)情報和科學(xué)交流的過程。60年代關(guān)注著同情報的產(chǎn)生、組織、收集、存儲、檢索、解釋、傳遞、轉(zhuǎn)化和利用等有關(guān)的知識體系。70年代前期建立一套原理來控制所有的交流過程和與其相關(guān)的情報系統(tǒng)。從60年代開始，基本現(xiàn)象（情報、知識和知識結(jié)構(gòu)）與過程（交流和情報使用）的性質(zhì)、表現(xiàn)形式和影響等，已成為情報科學(xué)基礎(chǔ)研究所探討問題。

2024/3/1291974年科亨情報檢索系統(tǒng)的組成包括：作為情報處理器的人，作為情報載體的文獻(xiàn)、作為表達(dá)形式的主題。情報科學(xué)的研究對象就是上述三種對象各自的生命周期及它們之間的動態(tài)交互。70年代中期關(guān)注人類交流過程“情報科學(xué)的目的就是在于促進(jìn)人們之間的情報交流（貝爾金）”

2024/3/13080年代“管理”進(jìn)入情報科學(xué)1987年，威爾遜指出，情報科學(xué)是研究情報的產(chǎn)生、組織、傳輸和利用的學(xué)科。它既關(guān)心情報的通道或載體以及用戶，又關(guān)注情報系統(tǒng)和情報服務(wù)的設(shè)計與評估，從公共圖書館到計算機(jī)情報檢索都是情報科學(xué)關(guān)心的對象。信息管理（informationmanagement,IM）狹義：對信息本身的管理，采用各種技術(shù)方法和手段對信息進(jìn)行組織、控制、存貯和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定目標(biāo)。廣義：不單單是對信息的管理，而是涉及信息活動的各種要素（信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行合理的組織和控制，以實現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會的信息要求。2024/3/13190年代“知識”知識管理（knowledgemanagement,KM）出現(xiàn)于1989年，其主要目標(biāo)是改善組織或機(jī)構(gòu)獲取、共享和利用知識的能力。1992年，薩拉塞維克指出：情報科學(xué)是致力于科學(xué)研究和專業(yè)實踐的一個領(lǐng)域，它探討人們在社會、機(jī)構(gòu)和個體三種不同情況中有效地交流知識和知識記錄的問題。在處理這些問題時，應(yīng)盡可能地利用現(xiàn)代信息技術(shù)。2024/3/132二、情報認(rèn)知觀認(rèn)知科學(xué)（cognitivescience）產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代末，以研究智能系統(tǒng)（包括自然和人工的）工作原理為對象的，從哲學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、人工智能、人類學(xué)、神經(jīng)科學(xué)的交叉領(lǐng)域中成長起來的一門交叉科學(xué)。認(rèn)知觀吸收了認(rèn)知科學(xué)的基本思想和有關(guān)理論，研究了人的信息處理原理，關(guān)注人對情報的利用和吸收，以研究設(shè)計支持、改善這種利用、吸收的情報系統(tǒng)和情報服務(wù)為目的。2024/3/133認(rèn)知觀的代表理論1．布魯克斯（B.C.Brookes）理論基礎(chǔ)波普爾“三個世界”理論世界一：物理客體的狀態(tài)。（客觀物質(zhì)世界）世界二：意識狀態(tài)和主觀經(jīng)驗。（主觀精神世界）世界三：客觀知識世界。情報科學(xué)基本方程式：k[S]+△I

k[S+△S]在情報（△I吸收的情報量）的作用下，原有的知識結(jié)構(gòu)（k[S]）被改變?yōu)樾碌闹R結(jié)構(gòu)（k[△S+S]），因此認(rèn)為情報是使人的知識結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的那一部分知識。2024/3/134圖書館學(xué)家和情報科學(xué)家的實際工作可以歸結(jié)為收集和組織“世界3”的人類思想記錄并提供利用。情報科學(xué)的理論任務(wù)可以歸結(jié)為研究世界2與世界3的相互作用，在可能的范圍內(nèi)描述和解釋這一相互作用，幫助組織知識（而不是文獻(xiàn)），以便人們更有效地利用知識。對客觀知識進(jìn)行分析和組織是布魯克斯情報學(xué)的核心思想。在他看來，人們利用現(xiàn)存的各種分類和索引法對文獻(xiàn)的標(biāo)引分類都不是組織知識而是組織文獻(xiàn)。他理想中的知識組織，是對文獻(xiàn)中的邏輯內(nèi)容進(jìn)行分析，找到人們創(chuàng)造與思考的相互影響及聯(lián)系的結(jié)點，從而探索了“知識地圖”概念，試圖揭示知識的有機(jī)結(jié)構(gòu)。

2024/3/1352.貝爾金知識非常態(tài)狀態(tài)（ASK）理論貝爾金文本概念與“情報概念”情報科學(xué)的基本問題是“促進(jìn)所需的情報在情報生產(chǎn)者和情報用戶之間的有效傳播”。情報科學(xué)關(guān)注的論題包括：人類認(rèn)知傳播系統(tǒng)中的情報；情報和情報生產(chǎn)者間的關(guān)系；情報與用戶間的關(guān)系；多元體所需的情報，情報的效用與情報傳遞的作用。文本是傳送者有目的地組織起來的符號集，意在改變接受者的概念結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)者-文本-接受者2024/3/136情報的概念是生產(chǎn)者根據(jù)對接受者知識狀況的了解，有目的、有意圖地修改過的概念結(jié)構(gòu)。貝爾金ASK理論認(rèn)為用戶之所以有情報需求產(chǎn)生，是因為用戶認(rèn)識到自己存在著知識的非常態(tài)，也無法確切描述需要什么來解決這種非常態(tài)，情報檢索的目的就在于描述、理解和解決知識的非常態(tài)。2024/3/1373英格沃森1992年，對布魯克斯的基本方程式又做了發(fā)展，在方程式中加上了情報的產(chǎn)生和接受，引入了“潛在情報（potentialinformation,PI）”的概念，認(rèn)為可改變知識狀態(tài)（知識結(jié)構(gòu)）的情報（即△I）來自于情報消費主體對PI的選擇和利用，而新的知識狀態(tài)有會產(chǎn)生對其他人有潛在意義的新情報（PI’）.PI→△I+K[S]→K[S+△S]→PI’

這個方程式未能更準(zhǔn)確地把個人的情報查詢和使用情況表現(xiàn)出來，因此，個人如何從PI中抽出△I來改變知識結(jié)構(gòu)的問題又成為情報學(xué)研究達(dá)到的新問題。2024/3/138三、當(dāng)前情報科學(xué)研究的重點領(lǐng)域1．

自動化系統(tǒng)數(shù)字化圖書館；系統(tǒng)評價；產(chǎn)生的影響2．

信息經(jīng)濟(jì)學(xué)信息對提高生產(chǎn)率的作用用情報計量學(xué)有效地評價某一組織的生產(chǎn)率電子信息的營銷、收費機(jī)制、價格策略3．

標(biāo)引機(jī)讀數(shù)據(jù)組織數(shù)字化圖書館中文本和圖像的標(biāo)引不同情報系統(tǒng)中的書目情報要素

2024/3/1394、

情報需求與使用各類用戶的情報需求發(fā)展用戶的信息查詢技能，提高用戶的信息素養(yǎng)（informationliteracy）情報的獲取怎樣改變用戶5、

情報檢索情報檢索系統(tǒng)的人機(jī)界面人工智能與情報檢索以用戶為中心的檢索研究和分析方法6、信息資源管理認(rèn)識信息資源管理的知識角度和集成角度信息資源管理的組成部分和實施步驟網(wǎng)絡(luò)化組織的信息資源管理2024/3/140四情報學(xué)前沿領(lǐng)域1）“數(shù)據(jù)庫知識發(fā)現(xiàn)”（KDD）研究2）語義網(wǎng)研究3）3G(GreatGlobalGrid)研究4）信息構(gòu)建（InformationArchitecture）5)知識管理研究6）數(shù)字圖書館研究7）信息技術(shù)應(yīng)用8）小世界現(xiàn)象2024/3/141

第二章、情報交流與傳遞

2024/3/142第一節(jié)

情報的交流方式及特點

一、情報的交流方式（communication）1、信息的傳播交流信息的自我傳遞，關(guān)于自己思想、著作、論文等資料的回憶與檢索。信息的個人間傳遞，通過面談、書信、電訊等方式交換信息。信息的大眾傳播，利用現(xiàn)代傳播媒介或大型會議、講座方式向社會中的大量讀者、觀眾、聽眾傳播信息。報紙、雜志、電視、廣播）科學(xué)情報交流與上述相似2024/3/1432、

科學(xué)交流（米哈依洛夫）非正式情報交流：情報生產(chǎn)者和利用者個人之間直接進(jìn)行的情報傳遞。如交談、會議等，包括自我傳遞和個人間傳遞。正式情報交流：通過科學(xué)文獻(xiàn)系統(tǒng)（包括紙質(zhì)、磁質(zhì)、光質(zhì)文獻(xiàn)的出版、發(fā)行）的情報交流，如書刊發(fā)行、圖書館工作、檔案工作、情報工作、廣播電視傳播工作。正式情報交流由專職情報工作者完成，表現(xiàn)為文獻(xiàn)流通。非正式情報交流由科技工作者自己完成，帶有明顯的個體性質(zhì)。2024/3/144二、情報交流過程的特點1、非正式交流過程的特點所傳遞的情報是零次情報；具有最短的情報間隔時間；具有高度的選擇性和針對性；傳遞情報反饋迅速；提供情報生動、直觀，易于理解和接受。

非正式交流過程的缺點范圍非常有限；缺乏有效地監(jiān)督和評價；不能進(jìn)行有效地情報積累，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。2、正式交流過程特點與之對應(yīng)存在情報交流的正式過程和非正式過程是互為補充的2024/3/1452024/3/146

第二節(jié)、情報的生產(chǎn)和流通

一、情報的生產(chǎn)的兩個層次1．

原始情報作者的成果，包括期刊、圖書、專利、學(xué)位論文、學(xué)術(shù)報告、政府出版物2．

二次情報、三次情報情報工作者的勞動產(chǎn)品，是情報中心、文獻(xiàn)中心和圖書館的任務(wù)，目的是開展情報服務(wù)?，F(xiàn)代情報中心的任務(wù)主要是圍繞二次情報和三次情報的生產(chǎn)和提供而開展的，數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展2024/3/147二、情報的流通情報通過科學(xué)文獻(xiàn)系統(tǒng)的流通過程。科技文獻(xiàn)有對情報內(nèi)容的審查或評價功能。期刊是情報流通過程的主要媒介。在流通過程中，情報傳播有時差。

2024/3/148三、情報流通渠道正式渠道中流通的主要是科技文獻(xiàn)，包括出版物和非出版物非正式渠道流通的主要是零次情報，流通形式主要包括情報生產(chǎn)者和情報利用者之間的個人接觸、書信來往、出席學(xué)術(shù)會議、參觀展覽或同行實驗室2024/3/1492024/3/150第三節(jié)、情報傳遞模式

一、非正式過程中的情報傳遞模式1．無形的集體——看不見的學(xué)院（invisiblecollege）由某些核心的科學(xué)家領(lǐng)導(dǎo)組織的，其他科學(xué)家則圍繞著他們，經(jīng)常聯(lián)系。2．

情報交換中心利用看不見學(xué)院原理，把某一些學(xué)科領(lǐng)域的科學(xué)家之間的的情報交流傳遞正規(guī)化。情報網(wǎng)：我國八十年代，正式出版物少，內(nèi)部資料的交換3．

其他各種會議2024/3/151二、正式過程中的情報傳遞模式1．

多向主動傳遞書商關(guān)于新書目錄的發(fā)布，二次文獻(xiàn)報道（包括目錄、索引、文摘等）2．

單向主動傳遞了解用戶需求，把情報主動傳遞給事先確定的接收者。3．

多向被動傳遞圖書館閱覽室、信息中心的借閱處4．

單向被動傳遞信息（情報）咨詢服務(wù)四種模式相互補充，相互不能替代，協(xié)調(diào)一致地關(guān)系。多向是為了進(jìn)行更好地單向，多向是單向的基礎(chǔ)，多向比單向傳遞容易，單向是理想目標(biāo)，多主是最基本的情報傳遞形式，單主是情報傳遞的高級形式，但不容易做到。2024/3/152三、網(wǎng)絡(luò)對信息交流方式的影響互聯(lián)網(wǎng)提供新的政治信息交流方式互聯(lián)網(wǎng)提供新的商業(yè)信息交流方式互聯(lián)網(wǎng)提供新的教育信息交流方式四、傳統(tǒng)科學(xué)信息交流模式的變解和棧理論信息棧：信息從生產(chǎn)者向使用者流動過程中所經(jīng)過的環(huán)節(jié)。它必須是人或人工系統(tǒng)，其功能是接收、處理和傳遞信息。并且是信息交流過程中信息變異的重要影響因素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科學(xué)信息交流模式：零棧：網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息的生產(chǎn)者與利用者之間直接進(jìn)行的信息交流模式組織棧：由一個組織機(jī)構(gòu)來發(fā)揮對信息的接受、處理和傳遞功能的信息棧個人棧交流模式2024/3/1532024/3/154

第四節(jié)情報交流的障礙及解決途徑

一、技術(shù)方法障礙自然語言障礙：一種民族語言；一種人工語言；機(jī)器翻譯學(xué)科語言障礙：科學(xué)普及；聯(lián)合研究檢索語言障礙：對情報用戶進(jìn)行培訓(xùn)；盡量采用自然語言情報時滯：充分利用IT信息技術(shù)；提高工作水平情報源障礙：采用新的IT技術(shù)；信息機(jī)構(gòu)的建立二、社會性障礙版權(quán)與專利制度政治因素經(jīng)濟(jì)問題

2024/3/155第四節(jié)情報交流的障礙及解決途徑信息源障礙時滯障礙系統(tǒng)障礙渠道障礙共享障礙：發(fā)揮館際互借的優(yōu)勢技術(shù)障礙語言障礙：自然語言障、專業(yè)語言、檢索語言閱讀障礙設(shè)備障礙2024/3/156

第三章情報源

2024/3/157第一節(jié)情報源（信息資源）的類型

一、信息資源的定義：人類選取、組織、序化的有用信息的集合。二、信息資源類型體系1．

潛在情報源指個人在學(xué)習(xí)、認(rèn)知和實踐過程中儲存在大腦中的信息資源，只能供個人使用。2024/3/1582．現(xiàn)實情報源指人類獲取并表述出來的，能夠為公共所利用的信息資源。A體載情報源以人為載體并能為其他人識別的信息資源。分為口頭語言（講演）、體語（舞蹈）B文獻(xiàn)情報源以文獻(xiàn)為載體的信息資源。分為刻寫型（手稿、日記、信件、原始檔案、碑刻）、印刷型（圖書、報刊、特種文獻(xiàn)、檔案、圖片、輿圖、樂譜）、縮微型（膠片、膠卷、卡片）、機(jī)讀型（磁帶、磁盤、光盤）、聲像型（唱片、錄音帶、錄像帶、電影膠卷、膠片、幻燈片）等。2024/3/159C實物情報源以實物為載體的信息資源，分為天然和人工（產(chǎn)品、樣品、樣機(jī)、模型、雕塑等）。D網(wǎng)絡(luò)情報源從計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)相互融合而形成的網(wǎng)絡(luò)上可查到的資源。分為非正式出版信息（電子郵件、電子會議、電子布告版電子論壇）、半正式出版信息（個單位宣傳自己或其產(chǎn)品的描述信息）、正式出版信息（網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、電子報紙）。2024/3/160第二節(jié)搜集方法

1、常見的情報搜集方法：

采購：現(xiàn)正在出版發(fā)行的文獻(xiàn)

采購是一種經(jīng)常性的、穩(wěn)定的、系統(tǒng)的搜集和獲取信息的有效方式。

交換：適合于內(nèi)部交流的文獻(xiàn)

交換的信息源多屬于內(nèi)部資料、非賣品，不能通過采購或其他方式獲得。

現(xiàn)場搜集：非文獻(xiàn)情報（零次情報）

索?。哼€不夠詳細(xì)、完備和全面的信息源，根據(jù)需要與可能，可以通過通訊聯(lián)系或直接派人聯(lián)系取得。

檢索：手工檢索、脫機(jī)檢索、聯(lián)機(jī)檢索和網(wǎng)絡(luò)檢索。

復(fù)?。簭?fù)制，照相

調(diào)查:現(xiàn)場調(diào)查、訪問調(diào)查和問卷調(diào)查。2024/3/161第三節(jié)情報源的價值評定

一、直接評定法及時性、完整性、新穎性、可靠性、簡明性二、間接評定法通過情報用戶來評價情報源，以調(diào)查表的方式調(diào)查用戶對情報源的需求和利用情況，然后由情報工作者對調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析和對比，對情報源的價值作出評定。特點：工作量較大，客觀2024/3/162三網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下情報源的評定1定性評價方法：“熱門站點推薦”、“站點精選”、“最佳站點”2定量評價方法：軟件實時檢測法、網(wǎng)絡(luò)計量法，以鏈接分析或訪問量為依據(jù)3兩者結(jié)合2024/3/163

第四章

文獻(xiàn)情報交流的規(guī)律

文獻(xiàn)計量學(xué)的六大定律：文獻(xiàn)增長規(guī)律，老化規(guī)律，分散規(guī)律，洛特卡規(guī)律，齊普夫規(guī)律與文獻(xiàn)引證分析規(guī)律2024/3/164第一節(jié)文獻(xiàn)分散規(guī)律

——布拉德福定律

一、布氏定律的表述布拉德福（S.C.Bradford）是英國的化學(xué)家和文獻(xiàn)學(xué)家大量該學(xué)科的文獻(xiàn)相對地集中在一定數(shù)量的雜志上，而剩余部分的文獻(xiàn)則依次分散在其他大量的相關(guān)雜志上。2024/3/165區(qū)域表述形式如果將科學(xué)雜志按其刊載某個學(xué)科主題的論文數(shù)量,以遞減順序排列起來，就可以在所有這些雜志中分出載文量最高的核心部分和包含著與核心部分同等數(shù)量的論文的隨后幾區(qū)，這是核心區(qū)和后幾個區(qū)中所含的雜志數(shù)成1:a:a2……的關(guān)系（a>1）。（對于當(dāng)時統(tǒng)計過的數(shù)據(jù)來說，a約等于5）2024/3/166如：將所有的雜志分成3區(qū)，使每區(qū)論文書大致相等，則雜志數(shù)服從布拉德福定律。即：9︰59︰258≈1︰5︰52布拉德福分散曲線上升AC直線CB下垂BD組成的曲線分區(qū)期刊載文量（篇/年）期刊數(shù)量論文數(shù)量1>4942921-455499312584082024/3/167

BcR(n1)R(N)R(n)AON’NCR(N’)Dlgn2024/3/168布魯克斯：R(n)=αnβ

(1≤n≤c)R(n)=klg(n/s)(c＜

n≤N)

R(n)——相關(guān)論文累積數(shù)n——雜志等級排列的序號（級），等級排序的期刊數(shù)的累積數(shù)ɑ——第一級雜志中的相關(guān)文章數(shù)R(1).載文章作高的雜志中的相關(guān)文章數(shù)c——核心區(qū)中的雜志數(shù)量N——等級排列的雜志總數(shù)k,s——待定參數(shù)，k等于分布曲線中直線部分的斜率，可用實驗方法求得。當(dāng)N足夠大是，k≈N?——

參數(shù)，與收藏的雜志（核心區(qū)的雜志）數(shù)量有關(guān)，大小等于分布圖中曲線部分的曲率，總小于1（?＜1）s——學(xué)科確定了，s就確定了。當(dāng)s較小時，表明該學(xué)科范圍較窄。2024/3/169二、布氏定律的應(yīng)用

1．

選擇核心期刊2．

文獻(xiàn)檢索工具的完整性測定3．

指導(dǎo)讀者利用期刊，指導(dǎo)期刊采購4．

學(xué)科幅度和成熟度參考的比較5．

動態(tài)館藏的保護(hù)6.選擇核心出版社2024/3/170三、條件限制是一個較為粗淺的經(jīng)驗定律A論文的學(xué)科領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)清楚劃分B被分析的某一學(xué)科或課題的期刊清單，以及對這些期刊中所刊載的相關(guān)論文的統(tǒng)計應(yīng)當(dāng)是充分的C被分析的期刊的時間應(yīng)當(dāng)清楚限定四、百分比補償期刊登載某課題論文數(shù)占該期刊全部論文書的百分比，將期刊按百分比降序排列。

2024/3/171

第二節(jié)洛特卡定律與齊夫定律

一、洛特卡定律——平方反比分布揭示著者與發(fā)表文獻(xiàn)量的關(guān)系，描述科學(xué)生產(chǎn)率美國情報學(xué)家洛特卡（A.J.Lotka）提出了定量描述科學(xué)生產(chǎn)率的平方反比分布規(guī)律f(x)=c/x2f(x)為發(fā)表x篇論文的著者出現(xiàn)頻率（即占作者總數(shù)的比例）c為常數(shù)，經(jīng)計算c，得c=6/π2≈0.6079(即60.79%)當(dāng)x=1f(1)=c其含義是約60%的著者僅發(fā)表一篇論文寫二篇論文的作者大約是寫一篇論文作者數(shù)量的1/4（1/22）寫三篇論文的作者大約是寫一篇論文作者的1/9（1/32）

2024/3/172應(yīng)用：用于預(yù)測著者數(shù)量和文獻(xiàn)數(shù)量，便于檢索和管理，便于研究人才洛特卡定律有局限，是一般的理論估計，不是一個精確的統(tǒng)計分析。影響平方反比分布有兩個最主要的量：一是統(tǒng)計研究的時間區(qū)間（10年以上），而二是統(tǒng)計研究對象的作者集合（1000位以上）。

2024/3/173二、齊普夫定律——省力法則詞匯在文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻率齊夫是美國語言學(xué)教授，試圖證明自然語言詞匯的分布服從于一個簡單的定律，他稱這一定律為“省力法則”。只用一個詞表達(dá)概念最省力；每個概念都能用一個詞表達(dá)理解起來最省力。

2024/3/174如果將一篇較長文章（約5000字以上）中每個詞按其出現(xiàn)頻率遞減排列起來（高頻詞在前，低頻詞在后），并用自然語數(shù)給這些詞編上等級序號，出現(xiàn)頻次最高的為1級，其次為2級……這樣一直到D級，如果用f表示詞在文章中出現(xiàn)的頻次，用r表示詞的等級序號，則有：fr=c(c為常數(shù))frk=c2024/3/175齊夫定律主要用于：標(biāo)引與詞匯控制（編制詞表）；檢索（倒排文檔，估算存貯量）；用于計算圖書館的排架，合理選擇圖書館的地理位置等。以英語為基礎(chǔ)。

英文the出現(xiàn)頻率最高2024/3/176三、布——齊分布的機(jī)理布氏定律、齊夫定律、洛特卡定律被認(rèn)為是文獻(xiàn)統(tǒng)計中最基本的定律，實際上，可以將它們看作是一個定律的不同表現(xiàn)形式，可以用下式統(tǒng)一表示：f(n)=c/nɑ（1<ɑ≤2）它們都是按某一個具體對象在其主體來源中的出現(xiàn)頻率排序而導(dǎo)出的，在社會科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)是一種常見的分布現(xiàn)象。產(chǎn)生這種集中與分散的現(xiàn)象的原因是：成功產(chǎn)生成功（馬太效應(yīng)）；省力法則（求近律）。

2024/3/177第三節(jié)科學(xué)文獻(xiàn)的增長與老化——

指數(shù)增長律與逐漸過時律

一、指數(shù)增長律假設(shè)：所有的知識都包含在已發(fā)表的文獻(xiàn)中每篇文獻(xiàn)含有等量的知識1．普賴斯曲線以年代為橫軸，以科學(xué)文獻(xiàn)量為縱軸F(t)=aebta是統(tǒng)計的初始時刻（t=0）的文獻(xiàn)量

e=2.718b表示持續(xù)增長率，其值近似等于文獻(xiàn)年增長率用文獻(xiàn)翻一倍的時間來衡量科學(xué)文獻(xiàn)的增長速度，即t’=㏑2/bt’為文獻(xiàn)量翻倍時間b為持續(xù)增長率

2024/3/178

科學(xué)文獻(xiàn)的指數(shù)增長規(guī)律在一定程度上正確反映了文獻(xiàn)的實際增長情況，但它僅僅是一個理想的模式。科學(xué)文獻(xiàn)并不總是按指數(shù)模式增長。

2.邏輯曲線考慮某些因素，有的學(xué)者提出科學(xué)文獻(xiàn)按邏輯曲線增長的理論，作為對指數(shù)增長的一種補充和修正。F(t)=k

1+ae-btF(t)代表時刻t的文獻(xiàn)量，k為文獻(xiàn)增長的最大值2024/3/179科學(xué)文獻(xiàn)增長的初始階段，是符合指數(shù)增長規(guī)律的；當(dāng)文獻(xiàn)增至最大植的一半時，其增長率開始變小，最后緩慢增長，并以k為其極限。文獻(xiàn)的增長往往會出現(xiàn)幾個急劇增長時期和幾個相對穩(wěn)定時期當(dāng)科學(xué)發(fā)展到一定階段時，科學(xué)文獻(xiàn)的增長率為零，科學(xué)文獻(xiàn)達(dá)到了不可逾越的最大值，沒有新的文獻(xiàn)產(chǎn)生。

2024/3/1803.文獻(xiàn)增長與質(zhì)量的關(guān)系勒希爾（rescher）認(rèn)為：文獻(xiàn)的數(shù)量與其質(zhì)量有關(guān)。質(zhì)量牽制原則：出版物的增長數(shù)量與其質(zhì)量有關(guān)，不同質(zhì)量的出版物有不同的增長速度，質(zhì)量高的文獻(xiàn)增長速度慢。她定義λ（0≤λ≤1）為文獻(xiàn)的質(zhì)量級別，則不同級上的文獻(xiàn)量為[F(t)]λ.他給的λ的具體值如下：

2024/3/181λ=1：至少是一般文獻(xiàn)（實際代表所有文獻(xiàn)）λ=3/4：至少是有意義的文獻(xiàn)λ=1/2：至少是重要的文獻(xiàn)λ=1/4：至少是非常重要的文獻(xiàn)λ=0：第一流的文獻(xiàn)對于第一流的文獻(xiàn)（λ=0），文獻(xiàn)數(shù)量為㏑F(t)不同質(zhì)量級別的文獻(xiàn)量翻倍時間不同每10年才增加一份第一流的文獻(xiàn)。

2024/3/1824.科技文獻(xiàn)數(shù)量增長的原因最根本的原因是科學(xué)技術(shù)規(guī)模發(fā)展和科技成果的不斷涌現(xiàn)。（1）科研經(jīng)費和科技人員數(shù)量的激增（2）科學(xué)本身呈現(xiàn)出迅速增長的趨勢（3）通訊出版技術(shù)的改進(jìn)和情報工作的加強(qiáng)，加速了情報交流，促進(jìn)了科學(xué)文獻(xiàn)數(shù)量迅速增長。2024/3/183二、科學(xué)文獻(xiàn)的老化——逐漸過時律文獻(xiàn)的老化：科技文獻(xiàn)老化是指科技文獻(xiàn)隨著其“年齡”（出版距今的時間）的增長，逐漸失去了作為科學(xué)情報源的價值，越來越少地被用戶所利用的過程。情報的老化：情報的有效價值隨時間的流逝而衰減的現(xiàn)象。關(guān)系文獻(xiàn)情報對象用戶情報內(nèi)容關(guān)注范圍圖書情報人員科研人員決定因素用戶的態(tài)度情報內(nèi)容本身的價值老化速度慢性質(zhì)一定發(fā)生不一定發(fā)生相容性文老化情不定情老化文定老化2024/3/184半衰期：指某學(xué)科領(lǐng)域現(xiàn)時尚在利用的全部文獻(xiàn)中的較新的一半是在多長一段時間內(nèi)發(fā)表的。普賴斯指數(shù)：即某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，對發(fā)表年齡不超過5年的文獻(xiàn)的引用次數(shù)與總的引用次數(shù)之比值。普賴斯指數(shù)越大，半衰期就越小，文獻(xiàn)老化的速度越快。文獻(xiàn)老化的因素：文獻(xiàn)增長影響；文獻(xiàn)的學(xué)科特點對老化的影響；文獻(xiàn)的類型和性質(zhì)對老化的影響；學(xué)科的不同發(fā)展階段對老化的影響；用戶需求及情報環(huán)境對老化的影響；語種及國家對老化的影響。

2024/3/185第四節(jié).文獻(xiàn)的引用規(guī)律

一、文獻(xiàn)引用的原因文獻(xiàn)之間的相互作用反映文獻(xiàn)相互聯(lián)系，說明知識和情報內(nèi)容的繼承和利用。文獻(xiàn)相互引用的原因：提供證據(jù)和說明，提供背景材料，評價或更正以前的著作，歸譽與起源。

2024/3/186二、文獻(xiàn)引用關(guān)系1．

引文耦合兩篇論文如果同時引用一篇或多篇相同的文章時，則稱它們在引文上是耦合的。引文耦：兩篇論文具有一篇相同的參考文獻(xiàn)，那么這兩篇論文就有一個引文耦。2024/3/1872.

同被引兩篇（或多篇）論文共同被后來的一篇或多篇文獻(xiàn)所利用。同被引強(qiáng)度（同被引頻次）：以引用它們的論文數(shù)量來測定其聯(lián)系的強(qiáng)弱程度。同被引所反映的是兩篇被引用文獻(xiàn)之間的關(guān)系。前者是由兩篇文獻(xiàn)的作者共同建立的，后者則由引用它們的作者建立的。引文耦合強(qiáng)度是固定不變的，同被引強(qiáng)度則時刻有可能發(fā)生變化。2024/3/1883自引文獻(xiàn)自引機(jī)理：研究主題的自相關(guān)性被引用文獻(xiàn)的可獲得性主體的學(xué)術(shù)地位作者（群）的主觀傾向2024/3/189三、引用文獻(xiàn)的分布類型1．

按出版年代分布2．

按語種的分布3．

按期刊的分布4.按文獻(xiàn)類型的分布2024/3/190四、引用分析的局限文獻(xiàn)被引用，不一定反映重要性。著者選用引文受可獲得性的影響。引文出現(xiàn)的數(shù)量不同，作用和目的不同。

五、期刊引用分析2024/3/191

引用分析：用數(shù)學(xué)和邏輯學(xué)方法對期刊、論文、專著等研究對象的引證和被引證現(xiàn)象和規(guī)律進(jìn)行分析，以揭示出它們所蘊含的研究對象所具有的特征或?qū)ο笾g的關(guān)系的一種研究方法。幾種指標(biāo)：1．期刊載文量：即在抽樣期間內(nèi)，某刊刊載論文的多少2．期刊被引量：即在抽樣期間內(nèi)，某刊被別的期刊引用的次數(shù)3.期刊的平均引用率：引文率：該刊參考文獻(xiàn)除以期刊載文量平均期刊引用率：某刊引用的期刊數(shù)除以載文量2024/3/1924.影響因子數(shù)：

1979年引用該刊1978年和1977年文章的總次數(shù)

1978年和1977年該刊發(fā)表文章的總數(shù)5.學(xué)科影響因數(shù)：某刊中文章被某一學(xué)科中核心期刊引用的平均次數(shù)6.

即年指標(biāo)：用于測量期刊被利用的速度的指標(biāo)1979年對該刊該年發(fā)表文章的引用次數(shù)1979年該刊發(fā)表的文章的總數(shù)7.

自引率：某刊自引的引文量

該刊全部引文量被自引率：某刊自引的引文量該刊被引用的總次數(shù)2024/3/193期刊引用分析的工具：期刊引用報告（JCR）美國費城科學(xué)情報研究所1969年創(chuàng)刊包括四部分：期刊排隊部來源數(shù)據(jù)部期刊半衰期部引證與被引證期刊部94

情報學(xué)（下）95

第五章情報的組織與控制

96

第一節(jié).情報有序組織的理論基礎(chǔ)語言學(xué)要把龐雜分散的情報組織成有序的整體，就必須建立符號系統(tǒng)。有了這種符號系統(tǒng)，情報系統(tǒng)的有序特征才能體現(xiàn)，信息單元的個體特征才能被揭示出來，各種情報單元才能對號入座，被納入到這種符號系統(tǒng)的框架之中，形成一個便于檢索的序化情報集合。盡管各種情報組織符號系統(tǒng)的形式不同，但都和自然語言一樣，有著共同特征：即有語詞、詞匯和語法。97邏輯學(xué)形式邏輯是關(guān)于思維規(guī)律的科學(xué)。情報組織其實就是人腦思維活動的一種外在也必須遵循科學(xué)的思維方法。進(jìn)行情報組織必然用到形式邏輯的一些方法，情報組織的行為只有符合邏輯思維規(guī)律，才能保證情報組織優(yōu)化、序化的質(zhì)量。情報的有序組織是一個十分復(fù)雜的問題，涉及到語言學(xué)、邏輯學(xué)等方面的知識情報的有序組織，是對情報素材的各個元素（外部特征和內(nèi)容特征），在事物——概念——語言符號的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)思維、合理排序的過程。

98第二節(jié).情報檢索語言檢索語言是文獻(xiàn)存貯和檢索所遵循的一種規(guī)范。檢索語言用來描述文獻(xiàn)外部特征或文獻(xiàn)主題特征，對文獻(xiàn)進(jìn)行排序及檢索提問。主要是在信息組織與信息檢索過程中，其規(guī)范和轉(zhuǎn)化作用，以及文獻(xiàn)外部特征或主題內(nèi)容的表達(dá)和組織作用，使信息組織者和檢索者達(dá)到共同理解，實現(xiàn)存取一致。檢索語言保證了不同標(biāo)引人員表達(dá)文獻(xiàn)的一致性，保證了檢索提問和文獻(xiàn)標(biāo)引的一致性，保證了檢索結(jié)果和檢索要求的一致性。99檢索語言非控制語言控制語言題名、刊名責(zé)任者姓名專利號、檔案號等關(guān)鍵詞分類號主題語言分類語言敘詞100檢索語言表述文獻(xiàn)外表特征表述文獻(xiàn)內(nèi)容特征題名、刊名責(zé)任者姓名專利號、檔案號等分類號主題語言分類語言敘詞關(guān)鍵詞101

一、情報檢索語言分為自然語言和人工語言自然語言所取的標(biāo)識詞語都直接來自于情報信息本身，毋須規(guī)范。優(yōu)點：①實用性強(qiáng)②標(biāo)引簡便高效③靈活性強(qiáng)④詞匯專指性強(qiáng)⑤統(tǒng)一性好⑥通用性強(qiáng)缺點：①查全率低②查準(zhǔn)率低

102：人工語言是根據(jù)人們情報檢索需要創(chuàng)制的。講求規(guī)范控制，把所表達(dá)的情報信息主題概念的自然語言轉(zhuǎn)化為受控語詞，根據(jù)各種情報信息內(nèi)容主題強(qiáng)制性地按受控語詞體系予以組織，用人工語言作為標(biāo)引用詞和索引語詞優(yōu)點：①語詞與概念一一對應(yīng)②容易將概念進(jìn)行系統(tǒng)排列③能顯示概念之間的相互關(guān)系缺點：①易用性差②詞匯專指度較低③結(jié)構(gòu)復(fù)雜，成本大，費用高④詞匯轉(zhuǎn)換易失真⑤更新速度慢⑥兼容性差103二、人工語言與自然語言一體化是歷史的必然

1、用戶信息需求與提問方式的變化促進(jìn)檢索語言向一體化方向發(fā)展①用戶信息需求全民化與多樣化②

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶檢索行為的變化2、情報檢索向智能檢索方向發(fā)展，亟待檢索語言研究戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移3、從檢索效率上看,自然語言與人工語言在檢索中具有天然的優(yōu)勢互補,決定了一體化趨勢104第三節(jié).情報的有序組織方法一、分類組織法①以系統(tǒng)的方式為各個領(lǐng)域的知識排序②以有益的順序?qū)⑾嚓P(guān)文獻(xiàn)集中在一起③為書架上的文獻(xiàn)或目錄提供有序的存?、転闀苌系奈墨I(xiàn)提供準(zhǔn)確的定位105定位、瀏覽、等級排列、檢索、鑒定、限制/分隔和扼要描述分類表通過一級類目、二級類目和三級類目等組成的等級制體系組織主題，通常由一般向特殊一步一步深化。通過建立一個共有的概念性的上下文關(guān)系和一條發(fā)現(xiàn)潛在有用文獻(xiàn)的途徑。106二、主題組織法（詞匯控制組織法）是以語言為基礎(chǔ)，用表達(dá)概念的詞或詞組來揭示文獻(xiàn)內(nèi)容的一種方法。這種方法直接用語詞作為表達(dá)主題概念的標(biāo)識，并用字順排列標(biāo)識和參照系統(tǒng)等方法來間接表達(dá)各種概念之間的相互關(guān)系?？刂圃~表最基本的功能是通過同義詞控制和詞語之間的關(guān)系，促成更好的檢索結(jié)果，通過同形異義詞的控制達(dá)到更高的精確度。按語詞字順排列主題概念，以事物為中心，具有直接性控制詞表擔(dān)當(dāng)起了檢索者語言和作者語言之間的橋梁。107組織方法分類法主題法

相同之處都是為了揭示信息內(nèi)容都需要對信息進(jìn)行主題分析都使用預(yù)先編制的專門工具賦予的檢索標(biāo)識都是對信息主題概念的表達(dá)不同之處標(biāo)識分類號主題詞揭示角度學(xué)科專業(yè)角度事物角度標(biāo)引方法辨別主題的學(xué)科專業(yè)性質(zhì)辨明主題結(jié)構(gòu)作用組織信息實體編制和構(gòu)成主題目錄或機(jī)讀目錄主題詞字段108三、信息組織定義信息組織，即信息序化或信息整序，也就是利用一定的科學(xué)規(guī)則和方法，通過對信息外在特征和內(nèi)容特征的表征和序化，實現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換，從而保證用戶對信息的有效獲取和利用及信息的有效流通和組合。109四、知識組織定義所謂的知識組織是指對事物的本質(zhì)及事物間的關(guān)系進(jìn)行揭示的有序結(jié)構(gòu)，即知識的序化。知識組織是指對知識進(jìn)行整序和提供，所以提供文獻(xiàn)、評價科學(xué)文獻(xiàn)和系統(tǒng)表述以生產(chǎn)新的便于利用和獲取的有序化知識單元的處理系統(tǒng)，即是知識組織。知識組織是指為促進(jìn)或?qū)崿F(xiàn)主觀知識客觀化和客觀知識主觀化而對知識客體所進(jìn)行的諸如整理、加工、引導(dǎo)、揭示、控制等一系列組織化過程及其方法。110知識組織是關(guān)于知識的組織和檢索系統(tǒng)，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下獲取知識和利用知識的所有手段、技術(shù)和能力的總和。重視文獻(xiàn)—重視信息—重視知識文獻(xiàn)組織—信息組織—知識組織111五、元數(shù)據(jù)（metadata）

關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。它是一種用來描述數(shù)字化信息資源，特別是網(wǎng)絡(luò)信息資源的基本特征及相互關(guān)系，從而確保這些數(shù)字化信息能夠被計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)識別、分解、提取和分析歸納的一整套編碼體系。圖書館的書目記錄就是一種元數(shù)據(jù)。目錄記錄通常包含諸如題名、作者、出版商、主題和載體描述之類等表示信息，這是印刷環(huán)境中最明顯的元數(shù)據(jù)應(yīng)用。112元數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)資源組織方面的作用定位：提供有關(guān)所需資源的儲存位置的信息。檢索：提供有關(guān)如何找到所需資源的信息。文件記錄：描述并記錄文件的性質(zhì)與內(nèi)涵。評估：協(xié)助使用者判斷資源對其之價值。選擇：幫助使用者決定是否取用該資源。

113DublinCore都柏林核心元素集1核心元素題名（Title）、作者或創(chuàng)造者（Creator）、主題詞和關(guān)鍵詞（Subject）、出版者（Publisher）、內(nèi)容描述（Description）、其他責(zé)任者（Contributor）、日期（Date）、資源類型（Type）、資源格式（Format）、資源標(biāo)識（Identifier）、關(guān)聯(lián)（Relation）、資料來源（Source）、語言（Language）、內(nèi)容范圍（Coverage）、權(quán)限管理（Rights）1142特點結(jié)構(gòu)簡單通俗易懂可擴(kuò)展性可選擇性可重復(fù)性可修飾性信息描述的靈活性1153基于HTML環(huán)境下DC元數(shù)據(jù)對北方工業(yè)大學(xué)圖書館主頁進(jìn)行簡單的描述<html><head><title>北方工業(yè)大學(xué)圖書館主頁<title><metaname=“DC.title”content=“北方工業(yè)大學(xué)圖書館主頁”><metaname=“DC.Creator”content=“信息自動化部”><metaname=“DC.subject”content=“數(shù)字圖書館,虛擬圖書館,電子圖書館,館藏信息,規(guī)章制度,網(wǎng)上教室”>116

<metaname=“DC.Publisher”content=“北京工業(yè)大學(xué)圖書館”><metaname=“DC.Contributor”content=“王嘵東”><metaname=“DC.Date.created”scheme=“ISO8601”content=“1998”><metaname=“DC.Identifier”content=“http:lib@”><metaname=“DC.Language”scheme=“ISO0639”content=“cn”>117<metaname=“DC.Format”=“texthtml”>4缺點字段定義上的模糊限定詞的制定使DC變得復(fù)雜化格式不穩(wěn)定118第四節(jié)情報控制（信息控制）一、定義現(xiàn)代社會的信息控制是以充分滿足社會文化消費需求從而提高人們的精神生活質(zhì)量為終極目的、以生產(chǎn)足夠數(shù)量和質(zhì)量的信息產(chǎn)品為基礎(chǔ)保障、以提供全方位多功能的流通服務(wù)為基本手段的意識形態(tài)公共管理活動。二、三個環(huán)節(jié)信息生產(chǎn)控制、信息流通控制和消費控制119信息生產(chǎn)控制：以消費信息反饋為客觀依據(jù)，一是消費需求信息反饋，二是文化價值的實踐檢驗和客觀評價。信息流通控制：基本原則，一是信息資源共享和分配的公平原則，二是滿足現(xiàn)實需求與引導(dǎo)未來發(fā)展相統(tǒng)一的原則。信息消費控制：兩個條件，一是充分的消費對象選擇空間；二是專業(yè)化的消費控制指導(dǎo)和服務(wù)。120第六章情報（信息）服務(wù)與情報（信息）用戶121第一節(jié)情報服務(wù)（信息服務(wù)）

的內(nèi)容和方式

情報服務(wù)就是用不同的方式向用戶提供所需情報的一項活動。包括兩個方面：一是對分散在不同載體上的情報進(jìn)行收集、評價、選擇、組織、存貯，使之有序化，成為方便利用的形式；二是對用戶及情報需求進(jìn)行研究，以便向他們提供有價值的情報。信息服務(wù)(informationservice)通過研究用戶、組織用戶、組織服務(wù)，將有價值的信息傳遞給用戶，最終幫助用戶解決問題。122一、情報服務(wù)的原則1、針對性原則2、

及時性原則3、易用性原則

4、成本/效益原則123二、情報服務(wù)的主要方式1、檢索服務(wù)2、

情報報道與發(fā)布服務(wù)文字報道定向報道和定題報道口頭報道交談、講座、學(xué)術(shù)會議、信息發(fā)布會直觀傳播報道樣品、展覽、電影3、咨詢服務(wù)4、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)124三、面向用戶的數(shù)字信息服務(wù)方式1學(xué)科門戶服務(wù)2個性化分類定制服務(wù)3信息主動推送服務(wù)4信息智能代理服務(wù)5信息呼叫中心服務(wù)6數(shù)字參考服務(wù)7信息幫助檢索服務(wù)8詞表導(dǎo)航服務(wù)9自動摘要服務(wù)125第二節(jié)情報用戶及情報信息

需求研究的目的和內(nèi)容一、研究的目的與意義

用戶的情報需求決定著情報流通的流向、渠道、內(nèi)容以及情報量。1．

開展業(yè)務(wù)工作的依據(jù)2．

建立新的情報機(jī)構(gòu)或情報系統(tǒng)的基本依據(jù)3．

爭取更多的用戶

未意識到

真實

{表達(dá)出用戶情報需求

{意識到

{

非真實的

未表達(dá)出4、發(fā)揮情報交流的非正式渠道傳遞情報的效能126

二、研究的任務(wù)與內(nèi)容

1．

用戶構(gòu)成及分類研究

2．

用戶情報需求調(diào)查分析

3．

用戶情報需求行為的心理規(guī)律研究

4．

用戶吸收情報的機(jī)理研究

5．

影響用戶情報需求的因素研究

6.

用戶的情報保證研究127第三節(jié)用戶信息需求一、信息用戶需求的狀態(tài)1信息需求的客觀狀態(tài)2信息需求的認(rèn)識狀態(tài)3信息需求的表達(dá)狀態(tài)128二、信息用戶需求類型結(jié)構(gòu)1用戶對信息客體需求2用戶對信息檢索工具與傳遞工具和系統(tǒng)的需求3用戶對信息服務(wù)的需求129三、用戶信息需求的心理行為規(guī)律1穆爾定律：一個信息檢索系統(tǒng)，如果對用戶來說，取得信息比不取得信息更傷腦筋和麻煩的話，這個系統(tǒng)不會為用戶所用。2齊普夫最小努力原則3馬太效應(yīng)和羅賓漢效應(yīng):

羅賓漢效應(yīng)：大多數(shù)用戶的信息需求水平總是比較平衡的，或者說，大多數(shù)用戶的信息需求總量趨于平均值。4信息吸收極限定律130四、影響用戶信息需求產(chǎn)生的原因1用戶活動的客觀需要2用戶個體因素A用戶的信息意識、信息素質(zhì)B用戶心理C用戶的知識結(jié)構(gòu)3社會環(huán)境因素社會體制與管理因素,科技和經(jīng)濟(jì)環(huán)境,社會信息環(huán)境,社會信息產(chǎn)業(yè)環(huán)境,社會信息服務(wù)環(huán)境131

第四節(jié)用戶信息行為

1定義處在一定環(huán)境下的用戶，在社會、自然和個體因素的作用下必然產(chǎn)生某種信息需求，信息需求的內(nèi)容和形式不斷引起用戶主體的信息心理活動，繼而產(chǎn)生為實現(xiàn)某一目標(biāo)的認(rèn)知活動。1322用戶信息行為主要特征①用戶所解決問題的重要性②信息和信息服務(wù)的可獲得性和信息機(jī)構(gòu)的易用性③尋求信息的過程（非正式渠道、正式渠道）④更快更新的信息⑤表達(dá)信息需求不直接1333用戶信息行為形成因子用戶的內(nèi)在因子系統(tǒng)設(shè)計因子信息因子培訓(xùn)因子人機(jī)界面組織管理因子環(huán)境因子1344信息需要和信息行為的互逆性1．信息需要到信息需求行為的發(fā)展過程①信息需要②信息需要的問題化③信息需求的目標(biāo)化④信息需求目標(biāo)的作業(yè)化、⑤行動方案的實踐化2、從信息需求行為到信息需要的回歸過程

135

第五節(jié)

信息用戶及其需求的評

價標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)研方法一、

評價標(biāo)準(zhǔn)1．

用戶本身的特性指標(biāo)2．

用戶所需信息的主題內(nèi)容特點3．

用戶所需信息的類型4．

所需信息資料的數(shù)量指標(biāo)5．

用戶要求提供信息的完整性和準(zhǔn)確性6．

提供信息的時間性指標(biāo)7．

用戶獲取信息的方法和習(xí)慣的評價

8.

用戶所需信息的階段性特點136二、調(diào)研方法1．

直接調(diào)查法調(diào)查表法、詢問法、觀察法2．

間接調(diào)查法文獻(xiàn)分析法、用戶資料分析法、信息業(yè)務(wù)資料業(yè)務(wù)法137

第七章情報系統(tǒng)

138

第一節(jié)情報系統(tǒng)的基本概念

一、情報系統(tǒng)又稱情報交流傳遞系統(tǒng)，是由人、設(shè)備、情報交流過程與目的等相互關(guān)聯(lián)的要素組成的具有輸入、處理、存貯、輸出等功能的綜合體。情報系統(tǒng)作為一個子系統(tǒng)存在于社會大系統(tǒng)之中，是從環(huán)境中搜集情報資源，進(jìn)行加工處理后提供給用戶的智能系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是由計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。

139輸入→[情報系統(tǒng)（人設(shè)備目的過程）]→輸出環(huán)境情報系統(tǒng)是一種人工系統(tǒng)。IS={H,M,P,O}情報系統(tǒng)={人，設(shè)備，過程，目的}情報系統(tǒng)是一個機(jī)構(gòu)，模擬人腦的某些功能140二、特點1．情報系統(tǒng)是一種開放型系統(tǒng)，它與外界環(huán)境保持著密切的聯(lián)系2．情報系統(tǒng)通常是情報用戶所在系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)3．情報系統(tǒng)是一種復(fù)雜的動態(tài)系統(tǒng)4．情報系統(tǒng)的種類繁多

5、情報系統(tǒng)的發(fā)展與信息處理技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)141三功能

控制

輸入

存貯

輸出

處理

實線表示信息流，虛線表示控制流。在信息流運動過程中，處理是核心功能，而在控制流的運動過程中，控制是核心功能，控制和處理功能的差別最大。

信息系統(tǒng)功能構(gòu)造模型

142輸入功能：信息系統(tǒng)的輸入功能決定于系統(tǒng)所要達(dá)到的目的及系統(tǒng)的能力和信息環(huán)境的許可。存儲功能：存儲功能指的是系統(tǒng)存儲各種信息資料和數(shù)據(jù)的能力。