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第頁(yè)共頁(yè)珠寶店員工規(guī)章制度范本第一章總則第一條為規(guī)范珠寶店員工的行為,提高服務(wù)質(zhì)量,保障經(jīng)營(yíng)安全,特制定本員工規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于珠寶店所有員工,包括全職員工、兼職員工及臨時(shí)員工。第三條各級(jí)員工應(yīng)遵守本規(guī)章制度,并接受珠寶店的管理。違反規(guī)定的,將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。第二章入職與離職第四條新員工入職時(shí),應(yīng)攜帶有效身份證件、學(xué)歷證明、工作經(jīng)驗(yàn)證明等相關(guān)材料報(bào)到,并按要求填寫相關(guān)表單。第五條員工離職時(shí),應(yīng)提前30天書面通知本單位,并辦理離職手續(xù)。離職手續(xù)包括填寫離職申請(qǐng)表、辦理工資結(jié)算、交還工作證件及相關(guān)資料等。第三章工作時(shí)間第六條員工的工作時(shí)間為每周40小時(shí),具體工作時(shí)間及休息安排由經(jīng)理或主管根據(jù)店內(nèi)工作需要安排,并告知員工。員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得擅自早退、遲到或曠工。第七條員工加班需經(jīng)主管批準(zhǔn),并安排合理的加班時(shí)間和加班工資。員工加班應(yīng)確保工作質(zhì)量,不得以任何形式違反勞動(dòng)法規(guī)。第四章工作作風(fēng)第八條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守珠寶店的工作紀(jì)律,不得有下列行為:1.以個(gè)人或他人名義索要賄賂,收受賄賂或違反廉潔紀(jì)律。2.泄露與工作有關(guān)的商業(yè)秘密。3.隨意更改或虛假記錄工作上的重要文件或資料。4.串通他人,圈錢騙取客戶財(cái)物。第九條員工應(yīng)遵守珠寶店的服務(wù)準(zhǔn)則,積極向客戶提供優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù),并做到以下幾點(diǎn):1.尊重客戶,傾聽客戶需求,提供專業(yè)的建議。2.態(tài)度友好,微笑服務(wù),給客戶良好的體驗(yàn)。3.保守客戶隱私,嚴(yán)格保密客戶的個(gè)人信息。第十條員工不得私自泄漏、盜用商店的財(cái)務(wù)、人事、采購(gòu)等商業(yè)機(jī)密。第五章工作職責(zé)第十一條員工應(yīng)嚴(yán)格按照店鋪的工作流程和操作規(guī)范進(jìn)行工作,做好以下職責(zé):1.負(fù)責(zé)珠寶飾品維修、保養(yǎng)工作。2.負(fù)責(zé)珠寶產(chǎn)品的展示、銷售和售后服務(wù)工作。3.負(fù)責(zé)接待、咨詢客戶,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.負(fù)責(zé)店面日常清潔、陳列布置等工作。第六章紀(jì)律處分第十二條員工違反本規(guī)章制度的,將按照實(shí)際情況給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。處分形式包括口頭警告、書面警告、記過、記大過、開除等。第十三條員工被開除后,應(yīng)及時(shí)交回工作證件、物品及與工作相關(guān)的資料。第十四條違反法律法規(guī)或觸犯刑事責(zé)任的,將移交給有關(guān)部門處理,并追究法律責(zé)任。第七章附則第十五條對(duì)于本規(guī)章制度所未盡事宜,由店鋪經(jīng)理或主管具體解釋和規(guī)定。第十六條本規(guī)章制度自制定之日起施行,并向全體員工公布。

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