天翼對講培訓材料0131-全

天翼對講培訓材料政企客戶事業(yè)部2013年1月第一篇產品篇目錄產品形態(tài)電信移動網絡，手機對講合二為一專業(yè)手機、車載臺，調度系統(tǒng)廣域對講、可視化定位調度業(yè)務天翼無界翼機雙全翼呼百應QChat對講技術在全球發(fā)展情況更多運營商即將上線全球最大PTT運營商2008年5月推出QChat商用服務

2013年所有iDEN用戶轉網到QChat全球第二大PTT運營商在拉美五國

推出QChat商用服務2010年9月推出天翼對講服務中國電信SprintNextelIntl目標客戶及需求重要會議保障與接待會務QChat業(yè)務適用行業(yè)客戶廣泛，典型場景為對講與手機合一，非常便捷地進行工作調度與工作協同。行政執(zhí)法監(jiān)獄、安全、公安、城管、綜治、林業(yè)……交通物流鐵路、公路、航空、河運、公交、出租車……住宿餐飲餐館、酒店、旅游……其他外修、電力、能源、連鎖、安保、外勤……世界電子競技大賽泛珠三角合作發(fā)展論壇暨經貿洽談會產品核心功能基本業(yè)務功能組呼、單呼、聊天室、業(yè)務優(yōu)先級、成員優(yōu)先級、呼叫限制等管理查詢功能單位管理：管理員管理、群組管理、用戶管理個人查詢：群組信息查詢、個人信息查詢可視化調度功能調度：勾選調度、框選調度、遙開遙斃、告警求助、任務派發(fā)等定位：地圖定位、軌跡回放、成員狀態(tài)查詢、定位跟蹤等多媒體：拍照上傳、視頻上傳、錄音/放音等對講呼叫單呼：兩個用戶之間發(fā)起一對一的快速通話。臨時組呼：用戶在終端上創(chuàng)建；預定義組呼：由管理員在管理臺上創(chuàng)建和管理，具備成員優(yōu)先級功能。聊天室聊天成員：梁處（忙碌）譚總（加入3:05pm）張工（加入3:08pm）陳局（加入3:01pm,離開3:04pm）目前呼叫者：譚總聊天室和組呼類似，不同的是組呼用戶會自動加入會話，而聊天室用戶必須自己進入聊天室，聊天室的成員也可邀請聊天室其他成員加入聊天室業(yè)務優(yōu)先級群組呼叫語音中斷普通語音對講與1X語音電話業(yè)務之間的優(yōu)先級。在用戶手機上進行設置，用戶進行對講呼叫時，優(yōu)先級生效。成員優(yōu)先級預定義群組內的組員可以設置不同的話權優(yōu)先級。當優(yōu)先級低的用戶在發(fā)言時，優(yōu)先級高的用戶可以搶占其話語權。群組領導獲得話權講話……（話權搶占）管理臺管理員管理查詢管理員新建管理員修改管理員密碼及權限刪除管理員群組管理增加群組查詢群組信息修改群組信息群組成員管理刪除群組用戶管理用戶信息查詢用戶信息修改呼叫權限及呼叫限制配置可視化調度平臺衛(wèi)星定位電信CDMA基站定位引擎對講平臺外勤車輛外勤人員無線調度臺QCPS接口定位圈選軌跡回放調度指揮派發(fā)工單收集回傳信息群組管理可視化調度平臺產品外觀將天翼對講與電子地圖，GPS定位無縫接合，在集群通信基礎上，拓展了超越傳統(tǒng)GPS系統(tǒng)的行業(yè)應用功能，實現了集“對講呼叫+地圖定位+工單管理”三者于一體的先進IT手段與客戶可接受的工作管理應用。業(yè)務支撐體系平臺支撐上海一套平臺為全國服務系統(tǒng)集成商為阿朗，核心技術提供商為高通運營支撐平臺運營單位為集團網運上海NOC網絡優(yōu)化與業(yè)務發(fā)展緊密捆綁故障處理要從本地網運逐步升級，先無線、再數據、后平臺終端支撐銷售的終端必須通過集團的對講專項測試引入多家支撐才能做好服務對供應商要有服務管控措施功能強網絡覆蓋廣音質好時延短呼叫成功率高成本低POC功能強網絡覆蓋廣音質好時延短呼叫成功率高成本低天翼對講我們只討論專業(yè)對講功能強網絡覆蓋廣音質好時延短呼叫成功率高成本低專網集群錄音編碼壓縮上傳是否在線……下載提示點擊播放QChat與其他對講技術比較非專業(yè)模擬對講與QChat的對比模擬對講天翼對講覆蓋能力對講機之間呼叫，距離短，10km+全國范圍對講保密性頻率開放，易串臺，可被竊聽CDMA抗干擾能力強，保密性高終端性能功能單一，只能對講集對講和智能手機功能于一體政策層面需申請頻段，受國家無線電管制和政策限制享受電信服務，無需顧慮無線電管制投資建設需單獨購買對講機手機與對講機合二為一群組管理通過旋鈕控制，數量有限通過管理臺或調度臺進行群組管理，群組數量多，管理靈活定位能力無定位能力通過GPSOne可實現室外精定位與室內粗定位數據融合無法傳送數據，拓展能力差拓展能力強，可實現多業(yè)務融合數字專網集群與QChat對比專網集群共網集群技術TETRA、iDENQchat覆蓋能力特定基站區(qū)覆蓋廣，跨域聯動，全國對講集群功能具備具備定位能力支持GPS定位，但不支持呼叫過程中的定位支持GPS、GPSOne等多種定位能力，同時還支持呼叫過程中的定位以及緊急呼叫自動定位管理臺調度臺只有對講與調度功能，應用比較單一調度臺除對講調度外，還集成了定位、框選調度、圖照上傳、視頻監(jiān)控、短信群發(fā)、考勤管理等多種高級別應用設備提供商終端少，Motorola、EADS等豐富，現有定制終端約二十幾款既有功能機，也有Android智能機終端價格偏貴，7、8千元適中，幾百至3千元投資成本動輒上億，普通單位無法承擔低專網集群（TETRA）以上海為例，已建設TETRA專網，（1）建設費用：150個基站投資3.5億人民幣，容量為5萬戶；（2）終端費用：現有終端5000部，車載臺1萬個，每部終端4000-5000元，終端費用7500萬；初期投資4.25億（3）維護費用：以5%計算，每年基站與終端維護費為2125萬，平均每用戶每月費用為1617元。合計：預計投資4-5億

共網集群（Qchat）以南昌鐵路公安局為例，自2011年9月起上線使用，江西福建兩省五個公安處使用，已使用3000部，由中國電信提供天翼對講可視化調度平臺、手機終端，以租代建，南昌鐵路公安局所投入的費用為：基礎套餐包資費：86元/月/戶；每月費用：25.8萬；每年費用：309.6萬；兩年共計：619.2萬；專網集群與QChat建設投入分析上海市，中國電信基站3000多個PoC與QChat對比PoCQChat對講功能實現方式由第三方軟件公司開發(fā)在手機上安裝客戶端，未做底層通信優(yōu)化與其他應用共享資源高通提供底層技術支持緊密結合手機底層硬件軟件對講作為手機基本功能獨享資源起呼時延非長在線時2~5秒0.7~1秒對講按鍵與其他鍵合用，易誤操作獨立按鍵，符合人體工程學手機續(xù)航普通手機電池小，待機時間短若為縮短呼叫時延采用長在線則再縮短一半時長手機為對講設計，電池容量大閑時釋放通信資源，不耗電音量音質普通手機揚聲器音量小網絡連接無保證，影響音質，通話斷續(xù)或無法分清講話者定制大音量揚聲器，聲音洪亮終端與網絡均有QoS設計，保證語音質量網絡資源占用若長在線則嚴重浪費空口網絡資源不通話時自動釋放網絡資源運維方式由第三方廠家運維，電信不可控由集團網運部運維，維護水平有保證忠誠度友商均可做，無忠誠度電信作為產業(yè)鏈主導運營，絕對忠誠QChat的安全保護機制基于CDMA技術起源軍事保密技術，具有抗干擾、安全通信、保密性好的特性；具有擴頻，快速切換功率控制，偽隨機碼等技術使竊聽幾乎無從下手至今沒有人宣稱能夠破解CDMA的算法，而GSM已經有相關案例，見《竊聽風云》嚴密的鑒權策略Qchat用戶在注冊時需要三處鑒權，AN-AAA，PDSN-AAA，以及QchatAAA，分別從無線側，PPP側，以及QChat平臺進行認證每一層鑒權都有嚴格的安全機制，所以幾乎沒有可能復制Qchat卡，或者冒用其他用戶接入平臺安全平臺位于上海NOC，位于由武警守衛(wèi)的封閉電信內網之中，并有相關防火墻以及安全設備保證，非法侵入的幾率極小Qchat平臺具有電信級安全設置保護和設備運行規(guī)則，擁有多重備份，故障預警等保障措施，把數據丟失的情況概率降至最低；對于平臺數據的查詢有嚴格的規(guī)范流程，并且對賬號進行嚴格的管控天翼對講優(yōu)勢總結成本降低業(yè)務可靠天翼對講優(yōu)勢覆蓋廣泛中國電信提供網絡、平臺、終端無需單獨建設專網，定制終端，降低建設與維護成本定制終端兼顧消費市場和專業(yè)市場雙天線，接收分集，保證信號穩(wěn)定專用的PTT按鍵最廣泛的無線網絡覆蓋輕松實現跨域組網和定位調度中國電信發(fā)展天翼對講產業(yè)鏈中國電信提供產品運維和客戶服務使用電信頻率，無需申請對講頻率提供端到端QoS保障，接通時延<1秒終端豐富代表終端（目前在售終端共23款，其中智能機4款）高端中端低端微網信通H200優(yōu)派A8波導F-16華立Q680優(yōu)派A7微網信通H118優(yōu)派Q1華立Q660所有對講終端必須通過集團天翼對講專項測試華立Q960華立Q980第二篇營銷篇目錄業(yè)務定位短信息、3G等增值業(yè)務功能綜合信息化的終端應用，比如手機移動OA電話互聯功能PTT調度功能（一按即通）QCHAT終端皆帶有GPSone定位模塊天翼對講

中國電信天翼對講業(yè)務基于中國電信廣覆蓋、大容量的移動通信網絡和電信級的業(yè)務管理平臺，利用PushtoTalk(簡稱PTT)技術，通過帶有PTT功能的專業(yè)手機終端，為客戶提供移動通信網絡覆蓋范圍內的半雙工PTT業(yè)務。全國覆蓋，PTT、語音皆可全國漫游一機多用一網共享一呼百應一按即通業(yè)務定位——集群技術的發(fā)展階段多基站多信道專業(yè)客戶共網運營集群呼叫

數字專業(yè)集群單頻無基站單信道專業(yè)部門指揮調度無線對講異頻單基站多信道專業(yè)部門集群調度模擬集群新技術集群業(yè)務分組平臺共網運營價格適中平滑發(fā)展新一代數字集群中國電信的數字集群品牌——天翼對講GOTA中國電信的數字集群品牌——天翼對講QCHAT中國電信——集群通信專家競爭市場——數據集群市場分析A：TETRA(TDMA)諾基亞B：IDEN(TDMA)

摩托C：天翼對講

其他：POC、MPTT

——非數字集群制式需自行申請頻率、巨額投資購買設備、自行維護設備、同時購買終端（6000-10000元/部）GOTA中興QCHAT高通電信品牌，運營商專業(yè)服務用戶只需購買天翼對講終端，開通天翼對講業(yè)務即可中國電信北京政通中國電信上海國脈中國電信全國運營中國電信部分地區(qū)中國電信下文叫停此類業(yè)務產品賣點——突出天翼對講業(yè)務核心賣點核心賣點輔助賣點動態(tài)組群安全高效快速組網節(jié)約成本1234專業(yè)服務5基于CDMA技術，安全保密，一呼百應，有效提升協作效率隨時根據業(yè)務的需求自助靈活地調整全國各分支機構的對講組群無需布設專網集群設備，利用CDMA技術快速組建網絡，靈活高效相對于專網集群通信方式，大幅減少運營的成本專業(yè)的電信級服務、持續(xù)升級的網絡技術，確保無后顧之憂跨域調度一機兩用12終端就是對講機，即能打電話，又能對講，方便攜帶CDMA網絡覆蓋范圍廣，還能漫游對講，跨區(qū)域生產調度塑造核心功能的差異化優(yōu)勢，圍繞產品“一機兩用”和”“跨域調度”的核心賣點強化基礎功能的競爭力，突出“手機對講于一身、對講不受地域限制”。針對不同行業(yè)客戶采用不同的差異化輔助賣點進行客戶推介及宣傳。目標客戶——天翼對講適用的客戶群Qchat行業(yè)分布情況QChat業(yè)務行業(yè)分布廣泛，典型場景為對講與手機合一，非常便捷地進行工作調度與工作協同；目前已經在眾多行業(yè)中取得成功案例，為下一步推廣奠定了基礎。黨政政府應急部門120急救鐵路公路局城管林業(yè)軍警公安消防武警監(jiān)獄軍隊交警大企業(yè)大型制造業(yè)工程公司煙草電力石化礦山交通物流高速出租車公司快遞本地貨運企業(yè)長途貨運企業(yè)港口車站碼頭目標客戶——2013年重點行業(yè)客戶推廣計劃分類編號重點行業(yè)行業(yè)規(guī)模ARPU（元）13年凈增（萬）火上澆油型1司法（監(jiān)獄）全國每個省大約有25-29個監(jiān)獄，獄警約11000-15000人，行政管理人員約5000人?？傆嫾s60萬。40-5592鐵路全國有18個鐵路局，下轄54個機務段，大約8.6萬人；下轄53個供電段。全國約有17萬人；72個鐵路公安處，全國鐵路公安民警和輔警總規(guī)模超過20萬人，總計45萬。90-1297錦上添花型3能源（電力）石油石化勘探、押氣、巡線人員，職工40萬。國家電力公司中剝離出的電力傳輸、配電等電網業(yè)務由國家電網及南方電網公司運行，國家電網職工超150萬，南方電網職工約30萬。60-7074煙草行業(yè)實行統(tǒng)一領導、垂直管理、專賣專營的管理體制，現有33家省級煙草專賣局和煙草公司；全行業(yè)職工51萬人。20035城管行使城市管理相對集中行政處罰權的市政府職能機構，對城市管理的各方面進行綜合行政執(zhí)法，全國城管執(zhí)法大約有80萬人。944雪中送炭型6排水管理處各市應急聯動的重點單位承擔日常排水管道的建設、養(yǎng)護和防汛排水工作；行業(yè)從業(yè)人員預計達10萬人，各類專業(yè)技術人員5萬人。85-24027社區(qū)聯防全國約有10萬個社區(qū)居委會、50萬名社區(qū)干部、36萬名專職服務人員；其中居委會基層警務室人員約有50萬人。3038公安（緝毒/刑警/邊防/海關）主要從事刑事偵查工作，分屬公安部、省、市、縣公安局4級公安機關；預計全國刑警人數約10萬人。全國有35個邊檢站，大約15萬人。中國海關現有關員（含海關緝私警察）48000余人?？傆?0萬人。39-5929公安交警擔負道路交通管理、交通違章處理、交通事故防范等工作；全國交警規(guī)模約40萬，其中交巡警約為28萬。89210120急救衛(wèi)生局直屬的醫(yī)療救援機構，承擔全市醫(yī)療急救和突發(fā)事件的緊急醫(yī)療救援，預計行業(yè)醫(yī)務人員達10萬人。69-89211高速負責高速公路建設、維修、搶修、經營和管理。高速公司員工全國大約有34萬人，其中管理人員大約為3萬人。89-129212運管處負責對本市交通運輸行業(yè)進行日常管理和監(jiān)督指導，設有稽查大隊等科室。運管處全國職工約17萬人。60213其他行業(yè)及代理渠道規(guī)模發(fā)展6015合計60資費策略——天翼對講業(yè)務的價格組合資費構成天翼對講業(yè)務資費主要由天翼套餐+對講功能費+調度功能費組成天翼套餐在樂享套餐（上網版）、總機服務、領航套餐等主套餐基礎上，疊加“天翼對講可選包”進行捆綁優(yōu)惠、組合銷售。對講功能費（標準資費）60元/月/終端，含天翼對講業(yè)務的基本功能、管理臺自助管理功能及60M的手機上網流量（含國內漫游），超出后手機上網流量按相應的手機上網資費收??；各省可結合當地情況按照文件要求進行浮動。調度功能費（示例）按照兩種模式收取：模式一：按用戶數量收取月功能費；模式二：按一次性投資收取。渠道策略——直銷渠道為主、代理渠道為輔以政企客戶直銷渠道為主，聯合終端代理商和重點行業(yè)SI進行推廣；重點發(fā)展傳統(tǒng)對講SI、電信行業(yè)應用SI、天翼對講終端代理商等代理渠道。終端激勵政策天翼對講終端已列入終端3G激勵，2013年1月至12月發(fā)展的天翼對講3G非智能終端的銷售量，計入各省分公司及政企渠道和客戶經理的3G智能機終端銷售量考核指標和績效評定。傳統(tǒng)對講SI借助傳統(tǒng)對講SI行業(yè)解決方案進行重點行業(yè)推廣電信行業(yè)應用SI包括物流、政務、煙草等行業(yè)應用SI天翼對講終端代理商通過放號話費返還形式激勵終端代理商渠道政策營銷組織——營銷團隊建設部門職責政企部主任1、作為天翼對講營銷第一責任人

2、承擔營銷責任

3、負責項目總體協調、管控、推進產品、營銷經理1、選定產品經理與營銷經理各1人

2、負責天翼對講項目總體推進、管控營銷進度客戶經理負責所負責目標客戶的產品推薦，營銷公關市場部1、宣傳媒體選擇、投放

2、宣傳物料制作公客部、客服部1、組織對營業(yè)人員/10000號工作人員培訓2、營業(yè)廳宣傳布置網運部1、網絡質量監(jiān)控、網絡運轉提前布局

2、網絡問題解決處理ICT中心針對大客戶協助制定系統(tǒng)集成解決方案/行業(yè)應用要求各省、市公司成立由政企部牽頭、跨部門協作的天翼對講產品營銷團隊：營銷組織——支撐團隊建設要求各省、市公司成立由政企部牽頭，跨部門協作的天翼對講項目支撐團隊：部門職責政企部1、市場推廣2、業(yè)務培訓3、業(yè)務初步支撐政企支撐中心業(yè)務技術支撐、技術故障判斷、網絡故障協調網運部網絡問題處理、網絡優(yōu)化、跨域網絡問題協調處理等ICT中心調度臺及其他ICT類業(yè)務包裝支撐信息化部/市場部營業(yè)系統(tǒng)業(yè)務支撐終端管理中心終端管理支撐網發(fā)部涉及資源擴容、建設類支撐營銷組織——政企內部隊伍建設建設政企省、市、縣三級聯動縱向天翼對講業(yè)務支撐團隊建立省、市渠道支撐管理團隊政企內部隊伍建設全省每半年進行一次政企內部天翼對講業(yè)務支撐團隊成員的培訓全省每年進行一次地市業(yè)務巡講地市每年舉行1到2次的客戶推廣宣傳培訓將天翼對講業(yè)務作為搶答器融入其他政企業(yè)務推廣計劃中各地市每半年舉行一次本地各縣區(qū)及各客戶經理內部培訓培訓是核心第三篇銷售篇目錄產品經理/支撐經理行業(yè)經理/市場推廣經理客戶經理實戰(zhàn)營銷團隊配合技巧技術宣講、技術更新、技術交流（技術問題收集反饋）、客戶專家的選擇客戶行為分析、心理分析、行業(yè)分析、市場推廣把控指導、客戶專家的樹立、推廣會的組織、培訓的組織、人才隊伍的儲備培養(yǎng)客戶心理分析、客戶選擇、客戶預算的關注引導和挖掘、客戶營銷公關、客戶維系和客戶行為反饋及客戶專家的推薦市場營銷——規(guī)范營銷動作（1）學會使用、熟練演示天翼對講各項功能學項目啟動初期，按照學、找、講、用、簽五步法進行營銷推進：統(tǒng)一培訓：

省公司組織天翼對講營銷方案、技術功能、業(yè)務流程及營業(yè)前臺操作的全省培訓；

要求各市公司相應組織本地網培訓，培訓覆蓋到所有客戶經理及營業(yè)前臺人員。內部體驗：

省公司為市縣公司領導及客戶經理配發(fā)演示終端，組建演示網；

建議省市公司網運部配備測試體驗終端；建議省市公司司機班配備測試體驗終端。市場營銷——規(guī)范營銷動作（2）尋找并鎖定目標客戶、形成作戰(zhàn)地圖找尋找目標客戶：

認真研究省公司制定的目標客戶范圍；

結合當地客戶分布情況和客戶關系進展情況鎖定目標客戶形成作戰(zhàn)地圖：

根據鎖定的目標客戶，明確客戶攻堅負責人，落實營銷責任，分析客戶需求，制定技術方案，確定拜訪和技術交流時間，完成售前相關工作實戰(zhàn)技巧客戶心理分析：-南北方人員個性差異；

-政府引領潮流心理；客戶選擇：-“資金”引領客戶選擇；-“安全”引領客戶選擇;項目推進策略的應用。市場營銷——規(guī)范營銷動作（3）對目標客戶進行宣傳講解講尋找目標客戶：

遞交宣傳資料，演示文稿

開展技術交流，持續(xù)深入了解客戶需求實戰(zhàn)技巧客戶經理、產品支撐的2人搭配技術吹捧和技術鎮(zhèn)壓客戶圈子中天翼對講專家的樹立技術更新和不斷的溝通交流市場營銷——規(guī)范營銷動作（4）對有初步需求的客戶開展體驗試用用體驗和使用。讓客戶親身體驗，或小范圍發(fā)展客戶進行規(guī)模使用，帶動客戶積極性實戰(zhàn)技巧體驗：終端布展技巧、演示技巧、展示技巧使用：選擇縱向體系、與同類產品的對比使用試用：選擇發(fā)燒友，不斷的提供測試終端終端只引導不推薦市場營銷——規(guī)范營銷動作（5）簽訂商務合同（持續(xù)跟蹤）簽在講、用的基礎上建立良好客戶感知，確定商務模式，簽訂商務合同實戰(zhàn)技巧體驗：終端的客戶自我選擇前后端配合、項目推進策略終端售后終端到位后的使用初期重點關注：使用培訓和使用指導客戶的持續(xù)關注市場營銷——項目推進策略無線資源評估：

用戶所在區(qū)域的無線資源是否能夠滿足用戶的使用？

用戶是否有常聚集使用的固定地點？用戶使用行為評估：必要時擴載頻

用戶使用的頻繁度？

用戶使用分組的人員多少習慣？用戶使用培訓

做好用戶配發(fā)終端時手把手的操作培訓

用戶分組行為引導多群組、小群組、建議每組少設優(yōu)先級管理臺應用引導

省級用戶統(tǒng)一的一個集團號，分層分級用戶自行管理，手把手做好管理臺使用培訓。項目啟動前項目簽訂實施前項目推進中若通過擴載頻能夠解決，需立即聯系網運、網發(fā)做好咨詢、協調和準備工作天翼對講業(yè)務宣講

準備宣講資料向客戶進行宣傳講解天翼對講綁定業(yè)務解決方案天翼對講、定位（GPSone/GPS）、IVPN、企業(yè)總機、車載、視頻監(jiān)控、視頻回傳等等市場營銷——實戰(zhàn)中重點關注點（1）“資金”引領營銷模式——終端自購、話費送機等

終端引導三防、非三防，忌推薦具體機型提前考察、了解合作商信譽和作風終端價格的穩(wěn)定是市場持續(xù)發(fā)展的動力終端渠道的培養(yǎng)——商機的利用、合作渠道發(fā)燒友的培養(yǎng)——渠道獨立作戰(zhàn)能力渠道市場營銷——實戰(zhàn)中重點關注點（2）廠家一定是合作伙伴，但忌諱依賴廠家，尤其是解決方案的出臺和客戶的上門講解廠家為營業(yè)廳和10000號建立與天翼對講客戶經理的業(yè)務發(fā)展聯動關系營業(yè)廳、10000號天翼對講是大網業(yè)務/基礎網絡業(yè)務，不是增值業(yè)務業(yè)務發(fā)展、重點行動的保障都要提前與后端做好溝通前后端的緊密合作成功案例——天翼對講保障第26屆大運會交通管理天翼對講業(yè)務助力第26屆大運會交通委員會完成車輛調度、人員指揮、跟蹤等服務:7個調度中心6個服務團隊126多個車輛調度點超過兩千輛車的調度為約2萬人提供專用交通服務成功案例——山東、江蘇監(jiān)獄管理局使用天翼對講核心能力1、天翼對講：與專網集群對講相比，天翼對講覆蓋區(qū)域廣，基于電信CDMA網絡，全國覆蓋，組網成本低，手機也是對講機;2、總機服務：監(jiān)獄系統(tǒng)內部人員間的電話溝通頻繁，通過總機服務業(yè)務，人員之間通過短號碼進行互撥，方便記憶；3、信息系統(tǒng)集成：與現有門禁系統(tǒng)結合，提供監(jiān)區(qū)內通信限制功能;4、一鍵報警：結合定位能力，自動顯示求助者位置,顯示事件發(fā)生地點;5、終端深度定制：針對監(jiān)獄系統(tǒng)客戶的需求進行深度的終端定制，滿足客戶機卡綁定，一鍵報警等功能需求，同時還具備三防功能。信息化水平提升1、對講，IVPN，定位技術相結合，集成在一部3G手機上。工作效率提升1、天翼對講提供了靈活準確的調度手段，覆蓋范圍大，手機也是對講機，能夠“平戰(zhàn)結合”；2、短號互撥，方便記憶，還能查號；3、一鍵報警、實時定位、提升應對突發(fā)情況能力；4、RFID技術與門禁系統(tǒng)相結合，民警在通過門禁時，就能實現手機在工作狀態(tài)與日常狀態(tài)的切換。成本降低1、天翼對講無需購買網絡設備，降低使用和運行成本；2、總機服務短號互打免費，降低了內部通信成本。成功案例——天翼對講為鐵路公安帶來的價值核心能力1、與模擬對講相比，覆蓋區(qū)域廣，基于電信CDMA網絡，全國覆蓋。2、對講與定位完美融合，呼叫時可定位，定位時可呼叫，操作簡單快捷，改變對講和定位分離的模式。3、地圖框選呼叫，實現就近調度，根據事件框選周邊區(qū)域,在最短時間內找到最近的人，提升了應急響應速度。4、一鍵報警，自動顯示求助者位置,顯示事件發(fā)生地點。5、軌跡回放，記錄外勤人員工作軌跡。6、手機對講，完美融合：一部終端，即是手機，又是對講機。民警、輔警—管理效能提升1、輔警脫崗、坐崗明顯減少，特別是夜間巡線得到較好落實；輔警見警率、管事率提高；2、應對突發(fā)事件能力提高，可在第一時間下達命令，快速處置;3、把民警從繁重的巡線查崗中解脫出來，有利于治理鐵路沿線的治安;鐵路公安處—制度創(chuàng)新1、動車接送實行對講機呼叫傳遞制。輔警在動車經過后立即用天翼手機對講功能呼叫下一崗亭輔警,沿線警務人員及時了解動車的位置與狀態(tài)。2、上線作業(yè)實行相鄰崗亭安全防護制。有突發(fā)情況時，輔警向派出所值班員匯報，向前后相鄰崗亭通報，相鄰崗亭就成為該輔警的安全防護員，手機端可設置臨時群組，平臺端可協同工作。3、日常勤務落實系統(tǒng)平臺監(jiān)控制。對輔警巡線軌跡以及安全防護落實情況進行監(jiān)督。對不流動、不巡視，擅自脫崗或違反勤制度的如實記錄，作為派出所對輔警進行管理考核的依據。行業(yè)成功案例匯總表行業(yè)單位名稱司法監(jiān)獄江蘇監(jiān)獄管理局，山東監(jiān)獄管理局，海南監(jiān)獄管理局（美蘭、樂東、三亞），安徽銅陵監(jiān)獄，河北司法部燕城監(jiān)獄，河北邢臺監(jiān)獄，寧波望春監(jiān)獄等鐵路公安北京鐵路公安局，上海鐵路局蚌埠工務段、合肥供電段、徐州供電段、蕪湖工務段，南昌鐵路公安局廈門公安處、鐵路公安福州辦事處、贛州鐵路公安處、武漢鐵路公安局襄陽公安處，南寧鐵路公安局等電力能源上海市電力公司金山供電公司、華能國際電力股份有限公司上安電廠、內蒙古土默特左旗電力有限責任公司、中國石油四川石化有限責任公司、勝利油田、棗莊礦業(yè)（集團）有限責任公司煙草專賣中國煙草總公司北京市