通信基站維護技術方案

通信基站代維技術方案中鐵電氣化局集團第二工程有限公司二段第一項目部2009年10月2目錄儀器儀表及備品備件配置與管理組織機構及人員配置基站代維內(nèi)容及相關KPI指標基站代維各單項日常維護實施方案及管理措施基站故障處理及保障措施基站代維安全組織機構項目經(jīng)理經(jīng)理助理/調(diào)度動力技術支持無線技術支持數(shù)據(jù)技術支持動力環(huán)境監(jiān)控技術支持投訴處理小組縣/區(qū)維護中心物資、后勤資料主管巡檢小組排障小組資料員人員配置崗位配置數(shù)量備注1序號項目經(jīng)理1名2經(jīng)理助理/調(diào)度1名3動力技術支持1名4無線技術支持1名5動環(huán)技術支持1名6投訴處理小組1名/維護中心7維護中心主任1名/維護中心8物資/后勤1名/維護中心9資料員1名/維護中心10巡檢小組3名/維護中心11排障小組3~5名/維護中心5目錄儀器儀表及備品備件配置與管理組織機構及人員基站代維內(nèi)容及相關KPI指標基站代維各單項日常維護實施方案及管理措施基站故障處理及保障措施基站代維安全儀器儀表配置儀表名稱配置標準備注1序號筆記本電腦縣/區(qū)維護中心各1臺處理數(shù)據(jù)業(yè)務故障2應急通信手機縣/區(qū)維護中心各1臺割接、故障搶修、應急通信3發(fā)電機1臺/50站4羅盤儀縣/區(qū)維護中心各1臺5GSM測試手機縣/區(qū)維護中心各1臺無線故障及投訴處理6組合電工套裝工具縣/區(qū)維護中心各1臺7坡度計縣/區(qū)維護中心各1臺8望遠鏡縣/區(qū)維護中心各1臺9紅外點溫儀縣/區(qū)維護中心各1臺10交、直流鉗形電流表縣/區(qū)維護中心各1臺7儀器儀表配置儀表名稱配置標準備注11序號吸塵器縣/區(qū)維護中心各1臺12地阻測試儀縣/區(qū)維護中心各1臺13相序表縣/區(qū)維護中心各1臺14數(shù)碼相機縣/區(qū)維護中心各1臺15標簽機縣/區(qū)維護中心各1臺16天饋線測試儀1臺17蓄電池容量分析儀1臺18GPS定位儀縣/區(qū)維護中心各1臺19信號發(fā)生器1臺20功率計縣/區(qū)維護中心各1臺8儀器儀表的管理1、儀表實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一購置，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一計量和修理，統(tǒng)一報廢處理，并使之經(jīng)常處于良好技術狀態(tài)，充分發(fā)揮其作用，不斷提高儀表的完好率和利用率。2、確定購置的儀表，要認真進行選型選廠。選擇那些性能好、質(zhì)量可靠、價格合理、使用方便等經(jīng)濟效益高的儀表。同類產(chǎn)品的選型選廠應盡可能集中，以便于管理、修理和計量。3、新購儀表到貨后，由管理人員及時開箱檢驗外觀。按裝箱單清點技術資料。附件及備件，并進行詳細登記。如發(fā)現(xiàn)外觀破損，技術資料、附件、備件不全，應立即通知財務部門拒付貨款，同時與銷售商聯(lián)系，查明原因，補齊缺件。對外觀完好無損、資料附件備件齊全者，由管理人員填寫儀表送驗單。儀表質(zhì)量低劣，無法達到技術指標，應堅持退貨，以兔造成經(jīng)濟損失。4、管理人員應對儀表進行統(tǒng)一編號規(guī)則進行編號、建帳卡。具體做法是：

（1）新儀表驗收合格人庫時，附件裝入附件袋，隨儀表存放，備件由庫房保管員分類存放，以備后用；

（2）制做統(tǒng)一編號標記，并固定在儀器商標明顯處；

（3）資料說明書交資料員建帳，歸檔保管；（4）按照儀器分類建立儀器總臺帳、卡，注明統(tǒng)一編號、出廠號、名稱、型號、主要技術指標、單價、購買時間及主要附件；

（5）儀表統(tǒng)一編號不得重復，帳卡建立后不得涂改，以備檢查。5、儀表的合理使用與調(diào)度，是儀表管理工作的重要環(huán)節(jié)。凡各維護中心領用的儀表必須辦理領用手續(xù)，并建立分帳冊，注明儀表編號及附件數(shù)量一式2份，指揮中心和維護中心各1份存檔。使用單位對每臺儀表要落實到個人保管。6、短期使用及短缺儀表，各使用單位應在項目經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配下借用，要按期歸還，并嚴格辦理借還手續(xù)；須繼續(xù)使用者，經(jīng)項目經(jīng)理同意后辦理續(xù)借手續(xù)。7、長期不使用的儀表每月通電試驗一次，通電時間不得少于30分鐘。儀器儀表的管理辦法9儀器儀表的管理8、對在用儀表進行合理調(diào)度；各維護中心要顧全大局，服從調(diào)配，凡拒絕調(diào)度、影響生產(chǎn)正常進行者，使用單位應承擔一切責任。因調(diào)度不當影響生產(chǎn)者，調(diào)度人員應承擔責任。9、儀表使用人員要愛護儀表，對儀表經(jīng)常進行維護保養(yǎng)，保持整潔，放置有序，搬運輕取輕放。10、儀表發(fā)生故障，使用人員不得私自拆修，應及時報告申請返修。11、為提高使用人員水平，防止儀表事故的發(fā)生，項目部應對使用者進行技術操作培訓及必要的考核，作好對儀表使用的指導和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。使用人員要認真執(zhí)行操作規(guī)程，加強對儀器的維護和使養(yǎng)。12、儀表出現(xiàn)了責任事故，應根據(jù)情節(jié)輕重，給予責任單位和責任者必要的經(jīng)濟處罰。儀器儀表的管理辦法10常用備品備件備件名稱規(guī)格型號備用數(shù)量備注1序號整流模塊（開關電源廠家不同，批次不同規(guī)格型號不同）1塊/10站2DDPU業(yè)主備貨，維護臨時領用3DCFU業(yè)主備貨，維護臨時領用4DTRUA型、B型業(yè)主備貨，維護臨時領用5QTRU業(yè)主備貨，維護臨時領用6DTMU業(yè)主備貨，維護臨時領用7OI2S業(yè)主備貨，維護臨時領用8OI2D業(yè)主備貨，維護臨時領用9SL1Q業(yè)主備貨，維護臨時領用11備品備件管理備品備件管理辦法1、儀表、工具、備品、備件（備盤）、技術資料應有專人（兼職）負責管理，妥善保存。

2、定期編制材料申請計劃，建立領用和消耗帳，做到帳物相符。

3、常用工具、材料、應定量，定位，分類放置，做到一目了然，使用方便，消耗后，及時補充。

4、破損工具，應及時清點處理，防止新舊混雜。

5、儀表應符合國家法定計量單位，并定期進行校驗。

6、長期不使用的儀表每月通電試驗一次，通電時間不得少于30分鐘。

7、各種設備、儀表的圖紙，說明書，技術資料必需齊全完整。

8、各類資料應登記造冊，分類存放，卷目清楚。

9、各種報表、記錄按月整理，裝訂與歸檔，按保存期妥善管理。

10、機房內(nèi)使用的儀表、工具、資料一般不得外借，如確需借用或借閱，應經(jīng)主管領導同意，并辦理借用登記手續(xù)。

目錄儀器儀表及備品備件配置與管理組織機構及人員配置基站代維內(nèi)容及相關KPI指標基站故障處理及保障措施基站代維安全基站代維各單項日常維護實施方案及管理措施13基站維護內(nèi)容基站維護的要點基站安全是核心基礎電源是根小區(qū)完好性是業(yè)主之魂VIP基站是業(yè)主立足之本基礎傳輸網(wǎng)是血脈14基站維護內(nèi)容OSS：操作支持子系統(tǒng) BSS：基站子系統(tǒng)NSS：網(wǎng)絡子系統(tǒng)NMC：網(wǎng)路管理中心 DPPS：數(shù)據(jù)后處理系統(tǒng)SEMC：安全性管理中心PCS：用戶識別卡個人化中心OMC：操作維護中心MSC：移動業(yè)務交換中心VLR：來訪用戶位置寄存器HLR：歸屬用戶位置寄存器AUC：鑒權中心EIR：移動設備識別寄存器 BSC：基站控制器 BTS：基站收發(fā)信臺PDN：公用數(shù)據(jù)網(wǎng) PSTN：公用電話網(wǎng) ISDN：綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)MS：移動臺GSM系統(tǒng)結構15基站維護內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)動力系統(tǒng)基站公共部分（含監(jiān)控系統(tǒng)）基站機房環(huán)境、衛(wèi)生的清潔和檢查，基站安全檢查及整治，基站動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)運行情況檢查，檢查接地防雷系統(tǒng)及物業(yè)管理，基站監(jiān)控系統(tǒng)的日常巡檢及維護?；窘涣飨到y(tǒng)、直流系統(tǒng)設備、蓄電池、接地系統(tǒng)等?？照{(diào)自啟動檢查、設備清潔、空調(diào)運行情況檢查。12316基站維護內(nèi)容基站故障處理、搶修網(wǎng)絡調(diào)整配合、工程隨工基站主設備、直放站及室內(nèi)覆蓋基站宏蜂窩、微蜂窩、邊際站BTS主設備。配合邊界漫游小區(qū)測試，負責網(wǎng)絡調(diào)整工程隨工配合，工程隨工和割接，負責工程初期驗收并簽字確認。基站及基站內(nèi)的其他配套設備出現(xiàn)告警或阻斷，由移動監(jiān)控中心通過工單形式派單給代維公司進行故障處理、或搶修。45617基站維護內(nèi)容基站傳輸系統(tǒng)基站日常巡檢及CQT測試用戶投訴處理被懷疑因設備問題引起的用戶投訴，由移動公司監(jiān)控中心負責派單給代維公司進行現(xiàn)場測試，確認后進行處理?；镜娜粘Ｑ矙z；在城市中選擇多個測試點，在每個點進行一定數(shù)量的呼叫。通過呼叫接通情況及測試者對通話質(zhì)量的評估，分析網(wǎng)絡的運行質(zhì)量和存在的問題。對基站內(nèi)的155M及以下的傳輸設備（含承載基站傳輸業(yè)務電路）進行維護和故障處理。（其他電路負責配合排障）78918基站維護相關KPI指標說明：基站維護相關KPI指標參照湖北移動制訂的《中國移動通信集團湖北有限公司2009年網(wǎng)絡考核辦法》項目內(nèi)容周期分值計分類型網(wǎng)絡質(zhì)量指標網(wǎng)絡運行質(zhì)量指標掉話率月53計分制彩信端到端成功率月干線光纜阻斷時長年小區(qū)完好性月無線接入性月故障歷時月網(wǎng)絡質(zhì)量現(xiàn)場測試半年網(wǎng)絡服務質(zhì)量指標客戶滿意度月27網(wǎng)絡質(zhì)量投訴比月投訴解決率月營業(yè)廳自助設備退服比月網(wǎng)絡維護管理日常維護管理月18扣分制專項工作年219基站維護相關KPI指標網(wǎng)絡運行質(zhì)量和網(wǎng)絡服務管理與代維工作密切相關，網(wǎng)絡運行質(zhì)量是代維工作的關鍵，網(wǎng)絡運行質(zhì)量的好壞關系到業(yè)主KPI指標能否完成。20目錄儀器儀表及備品備件配置與管理組織機構及人員配置基站代維內(nèi)容及相關KPI指標基站代維各單項日常維護實施方案故障處理常用方法、應急預案基站代維KPI指標保障措施及基站代維安全21基站代維各單項日常維護實施方案機房環(huán)境衛(wèi)生打掃基站清潔地面、設備上的灰塵。清潔各設備機架內(nèi)配備的風扇灰塵。注：清潔設備必須帶上防靜電保護套，注意保護好設備，不能損壞設備?；竟膊糠郑êO(jiān)控系統(tǒng)）維護22基站代維各單項日常維護實施方案基站安全1、檢查機房墻壁、饋線孔、門窗是否漏水或滲水，基站院墻、機房墻壁、屋頂及地板有無裂痕。2、保證室內(nèi)照明、電源插座正常，燈管及插座無損壞。3、各種線纜檢查，是否有破損老化現(xiàn)象。4、檢查消防設備情況、滅火器擺放位置及是否過期，過期的滅火器材應及時通知所屬單位更換，消滅任何隱患。5、檢查門窗及門鎖是否正常，走線孔、空調(diào)孔密封與否，如有破損應及時解決，做到防火、防盜、防鼠，保證機房安全。6、檢查基站防盜系統(tǒng)運行是否正常。7、對走線梯、避雷針、鐵塔、重力支架、饋線走線架、天線支架等基站設備進行安全性檢查，鐵塔螺絲、鋼件、接地是否完好無損，塔體有無銹蝕，及時修補（如緊固螺栓）并作好防銹處理。8、檢查機房溫、濕度是否正常，如異常應立即查明原因并處理。9、遇雷暴雨等特殊天氣情況，過后要及時進行上述幾項檢查。10、檢查基站相關線纜及設備有無盜竊現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)基站被盜時，應立即向移動公司匯報，并撥打110報警，配合公安部門提供報案材料并向移動公司相關部門報備，并做好資料存檔。11、基站是否有其它不安全因素?；竟膊糠郑êO(jiān)控系統(tǒng)）維護23基站代維各單項日常維護實施方案動力環(huán)境系統(tǒng)及基站防盜系統(tǒng)1、檢查基站環(huán)境監(jiān)控及防盜系統(tǒng)的運行情況及數(shù)據(jù)設置管理。2、測試監(jiān)控系統(tǒng)的各個檢測點（溫度探測器、煙霧探測器、門禁、水禁、防盜告警信號）是否正常有效。3、溫度探測器數(shù)量、室內(nèi)溫度是否符合要求及測試告警信號、監(jiān)控網(wǎng)管是否收到告警信號。4、進行簡單基站動環(huán)系統(tǒng)及防盜系統(tǒng)的故障處理，恢復正常監(jiān)控?；竟膊糠郑êO(jiān)控系統(tǒng)）維護24基站代維各單項日常維護實施方案基站物業(yè)管理1、負責基站固定資產(chǎn)的管理：負責新增資產(chǎn)標簽的粘貼，檢查資產(chǎn)標簽上的名稱是否與實物相同，檢查每基站的實物資產(chǎn)（標簽、規(guī)格、地點）與基站資產(chǎn)清冊（標簽號、規(guī)格、地點）是否一致，并及時更新相應標簽。2、按照與業(yè)主簽訂的相關協(xié)議，負責向供電部門或業(yè)主及時繳納電費、房租，建立相關臺帳。3、負責與機房業(yè)主、相關政府管理部門的協(xié)調(diào)工作?；竟膊糠郑êO(jiān)控系統(tǒng)）維護25基站代維各單項日常維護實施方案其他部分1、檢查工作地線及防雷地線是否接觸良好，每年雷雨季節(jié)前對地阻進行一次測試。2、每月檢查天饋線外觀，是否有破損或移位（被風刮歪、刮倒等），支撐桿或橫桿是否牢固，有無斷裂彎折，如發(fā)現(xiàn)應及時修正。3、檢查天線的方向、下傾角，作好記錄，并與上次檢查作比較。周圍環(huán)境是否發(fā)生變化，是否出現(xiàn)大型阻擋物等。天線遮擋情況、天線方位角和傾斜度檢查。4、機房類各類線纜標簽是否正確或脫落。5、每半年對天饋線VSWR進行測試，主要用測試儀表測量駐波比及隔離度等，原始數(shù)據(jù)應妥善保存。6、建立檢查檔案，每月巡檢維護后，到場人員都應在相應表格上簽名。7、配合通信設施保護宣傳工作?；竟膊糠郑êO(jiān)控系統(tǒng)）維護26基站代維各單項日常維護實施方案檢查空調(diào)制冷效果、電壓、電流負載、排水情況、滴水、漏氟、風機風扇是否運轉、接地等情況。檢查自啟動裝置、主備倒換等功能，對每臺空調(diào)的室內(nèi)機（含濾網(wǎng)）和室外機進行清洗，并進行主備對調(diào)。檢查并及時處理空調(diào)各種告警，三相相序是否正常。0定期對空調(diào)的室內(nèi)機（含濾網(wǎng)）和室外機進行清洗，并進行主備對調(diào)。對空調(diào)設備進行全面保養(yǎng)，設備完好率為達到100%，機房室內(nèi)溫度控制正常，無安全隱患?？照{(diào)系統(tǒng)維護空調(diào)系統(tǒng)的檢查空調(diào)系統(tǒng)的清洗和保養(yǎng)27基站代維各單項日常維護實施方案動力系統(tǒng)維護機房供電結構28基站代維各單項日常維護實施方案開關電源1、記錄開關電源的品牌、型號和標準浮充電壓及電流。2、記錄機架數(shù)量、整流模塊數(shù)量、總容量等。3、檢查告警指示燈、儀表顯示是否正常。4、檢查開關、接觸器接線端子接觸是否良好。5、測量直流輸出電壓并校對顯示值。6、檢查充放電電路是否正常。7、檢查接線端子的接觸是否良好。8、檢查接地防雷設備及各避雷模塊是否正常。9、接地保護檢查。10、測量直流熔斷器壓降或溫升（溫升應低于80C）。11、檢查模塊的負荷均分性、直流輸出限流保護功能。12、參數(shù)設置檢查。13、檢查電源線,尤其是絕緣線是否老化。14、檢查繼電器、斷路器、風扇是否正常。動力系統(tǒng)維護29基站代維各單項日常維護實施方案交流電1、記錄交流配電箱的品牌、容量。2、檢查交流配電箱，電纜連接及空氣開關是否良好，是否存在安全隱患（裸露金屬）。3、檢查指示燈、告警信號是否正常。4、檢查交流引入線周圍環(huán)境是否正常，注意供電電纜的地面有無施工、挖掘現(xiàn)象。5、檢測交流供電回路的接點、空氣開關、熔絲、閘刀等有無溫度過高（用紅外點溫計測量）。6、測量交流電壓、電流（三相或單相），并與設備上自裝儀表指示比較，注意與前次測試結果比較。7、測量三相交流電零線電流。8、測量交流電壓、零線、地線之間的交流電壓，如果發(fā)現(xiàn)零、地電壓高于5V基站，組織人員整改。（相關費用由移動公司根據(jù)實際情況支付）。9、檢查避雷器是否良好。動力系統(tǒng)維護30基站代維各單項日常維護實施方案變壓器1、記錄變壓器的品牌、型號、容量。2、檢查變壓器室是否漏水，堵塞孔洞。3、檢查接觸器、閘刀、負荷開關是否正常。4、檢查功率補償屏的工作是否正常。5、各接頭是否有氧化、螺絲是否有松動。6、檢查避雷器及接地引線。7、檢查變壓器油位。8、檢查變壓器和電力電纜的絕緣。注：變壓器的主要維護由電業(yè)部門進行，由代維單位出面協(xié)調(diào)實施。動力系統(tǒng)維護31基站代維各單項日常維護實施方案交流穩(wěn)壓器1、記錄交流穩(wěn)壓器的品牌、型號、容量。2、定期清掃交流穩(wěn)壓器各部分，特別是炭刷、滑動導軌和變速傳動部分。3、機械傳動部分及電機減速齒輪箱要定期加油潤滑。4、檢查鏈條松緊度是否正常。5、檢查交流穩(wěn)壓器的自動轉旁路性能是否正常。6、檢查各種保護性能。7、檢查輸出電壓是否正常。8、檢查交流穩(wěn)壓器內(nèi)各電氣設備溫度是否正常（紅外點溫計）。動力系統(tǒng)維護32基站代維各單項日常維護實施方案蓄電池1、記錄電池的品牌、型號。2、定期對蓄電池單體電壓進行測量、記錄。3、連接體處有無松動、腐蝕現(xiàn)象。4、電池殼體有無滲漏和變形。5、極柱、安全閥周圍是否有酸霧酸液逸出。6、檢查蓄電池外殼的溫度是否過高（用紅外電溫計測量）。7、檢查引出線及端子的接觸情況，電纜及連接頭子壓降，包括極柱螺栓的緊固。8、放電檢查，斷開交流開關，模擬停電，蓄電池放電15-20分鐘，觀察蓄電池供電情況是否正常，合上開關是否正常。9、核對性放電實驗（每年一次）及容量實驗（每三年一次）。動力系統(tǒng)維護33基站代維各單項日常維護實施方案油機設備1、記錄油機的品牌、型號、功率。2、檢查啟動、冷卻、潤滑、燃油系統(tǒng)是否正常。3、對啟動電池添加蒸餾水并進行充電。4、定期空載或加載試機。5、定期對油機發(fā)電機組保養(yǎng)維護。動力系統(tǒng)維護34基站代維各單項日常維護實施方案變換器及逆變器等1、記錄變換器的品牌、型號、容量。2、檢查告警指示、顯示功能。3、接地保護檢查。4、檢查繼電器、斷路器、風扇是否正常。5、檢查負載均分性能。6、檢查接線端子、開關、接觸器件的接觸是否良好。7、檢查輸出電壓、電流是否正常。8、每月檢查UPS的輸入輸出電壓，各接點是否接觸良好，每半年檢查切換功能是否正常。動力系統(tǒng)維護35基站代維各單項日常維護實施方案基站主設備、直放站及室內(nèi)覆蓋維護1、設備是否正常運行，設備供電是否正常，設備有無告警。2、基站過濾網(wǎng)、風扇檢查、清洗或更換（更換費用由移動公司承擔）。3、每次巡檢都必須在基站所在各小區(qū)用移動公司的GSM手機撥打一次以上的當?shù)仉娫捄褪謾C（用本小區(qū)信號），確認基站正常運行，每次通話時長要超過1分鐘。4、負責對基站故障的判斷與處理，發(fā)現(xiàn)不能處理的故障，要及時上報移動公司相關部門申請技術支持，并安排技術骨干配合故障處理。5、維護過程中的壞件要在3個工作日內(nèi)送分公司，以便及時送修，同時填寫送修單并作好送修記錄。6、配合各類割接測試。7、在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風等）時，加強對VIP基站等重要基站的巡視。

1、直放站、室內(nèi)分布運行情況檢查，電源、設備完整性、走線及接頭良好性檢查。2、每月對直放站、室內(nèi)分布進行信號強度測試，填寫CQT測試表格，配合各類割接測試。3、對已建有直放站、室內(nèi)覆蓋的地區(qū)用戶投訴進行現(xiàn)場處理。4、對直放站、室內(nèi)覆蓋的故障進行處理，代維單位必須保證設備正常穩(wěn)定工作?；局髟O備直放站及室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)36基站代維各單項日常維護實施方案基站故障處理故障處理要求1、接到障礙報告后，應在市區(qū)T+0.3小時、郊區(qū)T+0.6小時、山區(qū)Ｔ＋1小時（Ｔ為路途時間）之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。在發(fā)現(xiàn)或收到機房漏水或滲水應立即修補，在下雨季節(jié)應先采取應急措施，保證設備不受影響；對于屬于基站防盜、消防安全方面的障礙，應在接到通知的第一時間立即作出反映，趕到做應急故障處理，同時通知相關人員，在障礙未處理好前，應留人值守機房，直到障礙處理完畢。2、每天對故障派工進行實時處理。到故障站后進行一次電話確認，故障排除后進行一次電話匯報，整個過程用時不能超過移動公司規(guī)定的時限。若有特殊情況，事先向移動代維管理員電話申告延長處理時限并于第二日提供書面報告。3、作好障礙處理記錄，包括障礙現(xiàn)象、障礙類型、障礙起始時間、障礙修復時間、障礙歷時、障礙原因分析、障礙處理人等。4、現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)故障站不屬于自己代維范疇，應立即向移動公司代維管理員匯報，并聽從管理員是否處理的命令。5、每天晚上安排排障組值班，10分鐘內(nèi)出發(fā)緊急排障。6、在節(jié)假、休息日安排人員值班，一遇報警就立即派人進行排障。7、故障處理時限如下表規(guī)定執(zhí)行。37基站代維各單項日常維護實施方案故障類別VIP基站或重要的容量基站故障處理時限其他基站故障處理時限小區(qū)退服1.5小時3小時駐波比告警1.5小時3小時載頻退服24小時24小時時隙退服24小時24小時通話質(zhì)量或指標明顯惡化24小時24小時基站漏水、滲水、被盜、消防等其他安全問題24小時24小時基站故障處理故障處理要求故障處理時限38基站代維各單項日常維護實施方案基站故障處理39基站代維各單項日常維護實施方案傳輸系統(tǒng)維護1、光纜進機房前后盡量布放簡短、整齊，機房內(nèi)調(diào)度塞繩、尾纖盤放整齊。2、檢查傳輸設備是否處于正常運行狀態(tài)。3、傳輸節(jié)點ODF、DDF架資料整理核實，尾纖標簽檢查，進局光纜掛牌檢查。4、檢查傳輸設備放置是否牢固，保持設備清潔無銹蝕。5、檢查設備接地情況。地線正確連接，且連接良好，對于不符合要求的或無地線連接的情況，查明原因并進行整改。6、配線系統(tǒng)檢查。7、設備風扇狀態(tài)檢查、清洗，傳輸設備法蘭頭清潔。8、微波設備每月定期檢查有無誤碼，接收電平是否正常，微波室外機固定是否牢固，饋線接頭是否銹蝕。40基站代維各單項日常維護實施方案基站日常巡檢及CQT測試1、城區(qū)定點測試：測試每月進行一次，測試點的選擇根據(jù)各地每月話務統(tǒng)計結果，參考用戶申告所反映的用戶申告熱點分別針對GSM900、GSM1800選擇對城區(qū)重要黨政軍、金融、交通、大型購物廣場、旅游地點進行定點CQT測試，并且保證其中至少有60%的測試點選擇在室內(nèi)。分別在針對GSM900、GSM1800系統(tǒng)選取的各物理點進行定點撥測。測試點數(shù)量為本地網(wǎng)代維宏基站總數(shù)的15%

。2、基站巡視測試：每月對所有基站、邊際站進行巡視檢查時進行一次撥打測試，測試要求對定向站的各個小區(qū)均進行一定次數(shù)的測試。3、呼叫次數(shù)及要求：每個測試點至少做10次呼叫測試，每次正常通信時長≥45秒鐘，其中主被叫各5次，均為手機之間互撥測試。通話期間主被叫應認真評估，記錄通信質(zhì)量情況，統(tǒng)計結果分為通話成功和未成功2類，在通話成功的統(tǒng)計中分為通話質(zhì)量較好、背景噪音影響通話、掉話、串音、單方通話、回音較大。4、測試時間選取要求：原則上測試時間應安排在每周一至周五上午10：00—12：00，下午16：00—18：00。各地可根據(jù)所選小區(qū)的實際忙時進行適當?shù)恼{(diào)整，如所選時間與上述時間不同，需在上報內(nèi)容中附上給小區(qū)一天的話務量變化曲線。5、對通話測試結果記錄作好整理、歸類、生成CQT測試統(tǒng)計報表以備分析調(diào)用?；救粘Ｑ矙z按照各專業(yè)作業(yè)計劃進行日常的基站巡檢，巡檢內(nèi)容如上述各專業(yè)日常維護需要檢查的項目。CQT測試41基站代維各單項日常維護管理措施基站巡檢要常抓不懈，實施考核管理措施，保障KPI指標。投訴處理小組應及時，高效，高質(zhì)量解決客戶投訴，向用戶做好解釋工作。必要的時候聯(lián)合業(yè)主進行有序、有針對性的宣傳工作?；景l(fā)電仍然是日常維護工作的重點。加強油機的管理，對油機發(fā)電實行承包責任制，進行考核管理。車輛、儀器儀表及備品備件加強管理，實行專人專管，調(diào)度有序，臺賬清晰?；緮?shù)據(jù)庫要及時更新，方便隨時查閱基站的配置情況，為故障處理打下堅實基礎。按照業(yè)主網(wǎng)絡主要部門的要求，對重要的節(jié)點機房、VIP基站進行蓄電池核對性放電試驗。掌握第一手資料，對應急發(fā)電給予決定性的指導，對節(jié)約成本，節(jié)能減排有重要作用。42目錄儀器儀表及備品備件配置管理組織機構及人員配置基站代維內(nèi)容及相關KPI指標基站代維各單項日常維護實施方案及管理措施基站故障處理及保障措施基站代維安全基站故障處理43基站維護常見技術指標基站故障處理44基站維護常見技術指標基站故障處理45基站維護常見技術指標基站故障處理46基站維護常見技術指標a)額定輸入電壓

單相220V：允許變動范圍187～242V，三相380V：允許變動范圍323～418V。b）電源輸出電壓

電源輸出電壓的可調(diào)范圍為43～58V，浮充工作方式直流輸出電壓的范圍為其標稱值的95%～117%，均充工作方式直流輸出電壓的范圍為其標稱值的120%。輸出電壓可手動或自動可調(diào)。高頻開關電源整流模塊的主要參數(shù)基站故障處理47基站維護常見技術指標a)天線高度基站無線信號所能達到的最遠距離（即基站的覆蓋范圍）是由天線高度決定的。具體關系式可簡化如下：

S=2R(H+h)

其中：R-地球半徑，約為6370km；H-基站天線的中心點高度；h-手機或測試儀表的天線高度。注：基站的天線過高會影響網(wǎng)絡質(zhì)量，影響主要有：話務不均衡，系統(tǒng)內(nèi)干擾，孤島效應。b)天線俯仰角一般來說，俯仰角的大小可以由以下公式推算：

θ=arctg(h/R)＋A/2其中：θ--天線的俯仰角

h--天線的高度

R--小區(qū)的覆蓋半徑

A-天線的垂直平面半功率角

將天線的主瓣方向?qū)市^(qū)邊緣時得出的，在實際的調(diào)整工作中，一般在由此得出的俯仰角角度的基礎上再加上1-2度，使信號更有效地覆蓋在本小區(qū)之內(nèi)。天線的主要參數(shù)基站故障處理48基站維護常見技術指標c)天線方位角在現(xiàn)行的GSM系統(tǒng)中，定向站一般被分為三個小區(qū)，即：

A小區(qū)：方位角度0度，天線指向正北；

B小區(qū)：方位角度120度，天線指向東南；

C小區(qū)：方位角度240度，天線指向西南。一般嚴格按照上述的規(guī)定對天線的方位角進行安裝及調(diào)整。

天線的主要參數(shù)基站故障處理49基站維護常見技術指標天饋線電壓駐波比VSWR（VoltageStandingWaveRatio）

天饋系統(tǒng)各部分（包括天線、跳線、饋線及各部分之間的連接頭）的特性阻抗可能存在差異，會產(chǎn)生部分的信號反射，反射波和入射波在饋線上疊加形成駐波，其相鄰的電壓最大值與最小值之比即為電壓駐波比。

天饋系統(tǒng)駐波比小于1.5是合理的，要求天饋系統(tǒng)駐波比數(shù)值降低對信號損耗、覆蓋效果沒有多大影響。

天饋線駐波比基站故障處理50基站維護常見技術指標華為系列傳輸設備155622H光板光口指標參數(shù)基站故障處理51基站維護常見技術指標華為系列傳輸設備1556222500光板光口指標參數(shù)基站故障處理52設備單板指示燈華為BTS3012載頻子系統(tǒng)-雙密度收發(fā)信機單元DTRU指示燈基站故障處理53設備單板指示燈華為BTS3012載頻子系統(tǒng)-多密度收發(fā)信機單元QTRU指示燈基站故障處理54華為BTS3012基站公共子系統(tǒng)-定時傳輸和管理單板DTMU指示燈（一）設備單板指示燈基站故障處理55華為BTS3012基站公共子系統(tǒng)-定時傳輸和管理單板DTMU指示燈（二）設備單板指示燈基站故障處理56華為BTS3012基站射頻前端子系統(tǒng)-雙雙工單元單板DDPU指示燈設備單板指示燈基站故障處理57華為BTS3012基站射頻前端子系統(tǒng)-空腔合路濾波器單板DFCU指示燈設備單板指示燈基站故障處理58常見故障告警基站故障處理59常見故障告警基站故障處理60常見故障告警基站故障處理61常見故障告警基站故障處理62常見故障告警基站故障處理63常見故障告警基站故障處理64常見故障告警基站故障處理65常見故障告警基站故障處理66常用儀器儀表的使用GSM測試手機的功能及應用RX：手機接收場強，單位dBm-84dBm以下：好

-85～-94dBm：中

-95dBm以上：差TX：手機發(fā)射功率，單位mW手機在待機過程，TX值顯示為*，在打電話測試過程中將會顯示數(shù)值，在實際測試過程中通常在5～19之間，值越小說明手機發(fā)射功率越大，值越大說明手機發(fā)射功率越小。

如：手機在基站下面，接收場強在-45左右，正常情況下TX顯示值在13～19，如果此時數(shù)字在5左右，說明基站的收發(fā)信機，比如載波之類的就有故障了。TA：手機離基站的直線距離，單位公里

在測量TA值之前需打一個電話，公網(wǎng)也可，此時將測得的數(shù)值除2，即可得到手機離基站的直線距離。因為手機在與基站的通信中是通過上下行連接的，測得的數(shù)據(jù)為雙向值。計算公式為：TA值/2單位公里，或TA值×500米。RQ：話音質(zhì)量

RQ是通信系統(tǒng)中一個重要的參數(shù)，范圍在0～7之間。值越小說明話音質(zhì)量越好。

0：最佳；

1～3：良好；

4～7：差。基站故障處理67常用儀器儀表的使用GSM測試手機的功能及應用LAC：大區(qū)號

通過LAC值可以判斷手機在此地是否已經(jīng)漫游，因為漫游信號的LAC值會與本地LAC值明顯不一樣。CID：小區(qū)號每一個基站的每一個小區(qū)都對應一個CID值，如果是定向站（3個小區(qū)），標準的數(shù)據(jù)在尾數(shù)會以1、2、3來定，如果是全向站，標準的數(shù)據(jù)在尾數(shù)會以0或4來定。測試手機應用第01頁顯示如下(簡圖)：

CH值在待機狀態(tài)下顯示的是該小區(qū)的BCCH值，RX顯示的是待機時的場強值，TX顯示為*，RQ顯示為*。如果基站開有跳頻，在測試過程中會發(fā)現(xiàn)CH值會不停的跳動，前面有一個“H”符號，該小區(qū)有多少塊載波就會跳幾次，而且是循環(huán)跳動，后面的RX值也會隨著TCCH值的跳動而變動。另外可以通過此測試得知該小區(qū)具體裝有多少塊載頻，如果基站沒有開跳頻，在打電話過程中CH值不會跳動，則需要選擇基站忙時多撥測幾次，才可以得到結果。CHRXTX*TARQC1C2基站故障處理68常用儀器儀表的使用GSM測試手機的功能及應用第03頁顯示如下(簡圖)

通常情況下，手機會自動接受信號最好的小區(qū)進行通話，而且RX值大于RX1值，RX1值大于RX2值。當RX1值大于RX值5dBm以上時，CH與CH1值就會切換。如果當RX1值超過RX值5dBm或10dBm甚至更多，但是CH值不切換，或切換之后馬上又切換還原，說明小區(qū)之間的切換關系數(shù)據(jù)未做好，或存在同頻干擾之類的現(xiàn)象，會嚴重影響通話效果，需及時記錄好相關數(shù)據(jù)向機房報告。判斷同頻干擾的方法測試手機第11頁如下（簡圖）：

LAC：

CH：

CID：在同一地點發(fā)現(xiàn)同一個頻點對應兩個不同的CID值，說明附近有兩個基站小區(qū)使用了相同的頻點，即會產(chǎn)生同頻干擾，需立即更改數(shù)據(jù)。CHC1RXC2CH1C1RX1C2CH2C1RX2C2主頻數(shù)據(jù)鄰頻1數(shù)據(jù)鄰頻2數(shù)據(jù)基站故障處理69常用儀器儀表的使用2M測試儀的功能及應用天饋線分析儀的應用基站故障處理70故障處理的思路及方法傳輸故障故障定位先要再傳輸網(wǎng)中確定故障發(fā)生在哪一套設備，再確定在哪一個板件（單板、電纜、尾纖等）。故障定位的關鍵：將故障點從全網(wǎng)準確地定位到傳輸設備。故障定位的步驟先排除外部，后定位傳輸；先定位單站，后定位單板；先高速部分，后低速部分；先高級別告警，后低級別告警。故障定位的方法告警、性能分析環(huán)回替換配置數(shù)據(jù)分析更改配置儀表測試基站故障處理71故障處理的思路及方法傳輸設備故障故障排除故障定位到單站后，通過數(shù)據(jù)分析，硬件檢查，更換單板等手段再排除該站故障?；竟收吓懦ㄅ懦怖w、電纜中斷，電源故障等）；采用備用板件替換故障板件。基站故障處理72故障處理的思路及方法無線設備故障故障定位確定故障范圍，與BTS得位置有關。故障定位的方法原始信息分析告警信息分析指示燈狀態(tài)分析電話撥測輔助分析儀器、儀表輔助分析故