胃鏡室上半年工作總結(jié)報(bào)告

胃鏡室上半年工作總結(jié)報(bào)告

胃鏡室上半年工作概述01總共完成胃鏡檢查數(shù)量常規(guī)胃鏡檢查：1000例無(wú)痛胃鏡檢查：500例急診胃鏡檢查：100例01各季度胃鏡檢查數(shù)量分布第一季度：350例第二季度：400例第三季度：250例第四季度：200例02與去年同期相比的增長(zhǎng)率常規(guī)胃鏡檢查：5%無(wú)痛胃鏡檢查：10%急診胃鏡檢查：5%03上半年胃鏡檢查工作量統(tǒng)計(jì)診斷性胃鏡檢查息肉切除術(shù)胃鏡下止血術(shù)常規(guī)胃鏡檢查項(xiàng)目無(wú)痛胃鏡檢查項(xiàng)目無(wú)痛診斷性胃鏡檢查無(wú)痛息肉切除術(shù)無(wú)痛胃鏡下止血術(shù)急診胃鏡檢查項(xiàng)目消化道出血胃腸道梗阻其他急診情況各類胃鏡檢查項(xiàng)目開(kāi)展情況??????胃鏡室醫(yī)生配備主任醫(yī)師：1名副主任醫(yī)師：2名主治醫(yī)師：3名胃鏡室護(hù)士配備主管護(hù)師：1名護(hù)師：2名護(hù)士：3名培訓(xùn)與進(jìn)修情況醫(yī)生參加內(nèi)鏡技術(shù)培訓(xùn)：3人次護(hù)士參加內(nèi)鏡護(hù)理培訓(xùn)：2人次胃鏡室人員配備與培訓(xùn)情況胃鏡室上半年服務(wù)質(zhì)量分析02患者滿意度調(diào)查與改進(jìn)措施患者滿意度調(diào)查總體滿意度：90%醫(yī)生技術(shù)水平：95%護(hù)士護(hù)理質(zhì)量：92%改進(jìn)措施加強(qiáng)醫(yī)生技術(shù)培訓(xùn)，提高診斷準(zhǔn)確性提高護(hù)士護(hù)理水平，優(yōu)化患者體驗(yàn)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高患者信任度胃鏡檢查準(zhǔn)確性診斷準(zhǔn)確率：98%誤診率：2%診斷質(zhì)量評(píng)估定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制參加市級(jí)內(nèi)鏡技術(shù)比武邀請(qǐng)專家進(jìn)行指導(dǎo)與評(píng)估胃鏡檢查準(zhǔn)確性與診斷質(zhì)量評(píng)估胃鏡室護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)患者滿意度護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量護(hù)理工作改進(jìn)措施加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)，提高護(hù)理技能嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，降低并發(fā)癥發(fā)生率提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，保證護(hù)理信息安全胃鏡室上半年工作量與效率分析03胃鏡檢查工作量工作日平均檢查量：40例周末平均檢查量：30例時(shí)間分布上午檢查量：60%下午檢查量：40%胃鏡檢查工作量與時(shí)間分布胃鏡檢查預(yù)約與等候時(shí)間優(yōu)化預(yù)約制度提前一周預(yù)約特殊情況加急預(yù)約等候時(shí)間優(yōu)化提高檢查效率，縮短檢查時(shí)間優(yōu)化檢查流程，減少患者等待時(shí)間設(shè)備使用情況內(nèi)鏡設(shè)備：3臺(tái)麻醉設(shè)備：1臺(tái)其他輔助設(shè)備：5臺(tái)設(shè)備使用效率設(shè)備使用率：95%設(shè)備故障率：3%設(shè)備維修周期：6個(gè)月胃鏡室設(shè)備使用效率分析胃鏡室上半年業(yè)務(wù)收入與成本分析04胃鏡室上半年業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)-業(yè)務(wù)收入-常規(guī)胃鏡檢查收入：50萬(wàn)元

-無(wú)痛胃鏡檢查收入：30萬(wàn)元

-急診胃鏡檢查收入：10萬(wàn)元業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況常規(guī)胃鏡檢查收入增長(zhǎng)：5%無(wú)痛胃鏡檢查收入增長(zhǎng)：10%急診胃鏡檢查收入增長(zhǎng)：5%胃鏡室成本支出與控制措施成本支出設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)成本：20萬(wàn)元人員工資與福利成本：30萬(wàn)元耗材與藥品成本：25萬(wàn)元控制措施加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，降低設(shè)備故障率優(yōu)化人員配置，提高工作效率嚴(yán)格控制耗材與藥品成本，提高成本效益經(jīng)濟(jì)效益總收入：110萬(wàn)元總成本：75萬(wàn)元凈利潤(rùn)：35萬(wàn)元預(yù)測(cè)下半年業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)：10%下半年成本支出增長(zhǎng)：5%預(yù)計(jì)全年凈利潤(rùn)：70萬(wàn)元胃鏡室經(jīng)濟(jì)效益分析與預(yù)測(cè)胃鏡室上半年工作亮點(diǎn)與不足05上半年工作亮點(diǎn)與成果展示工作亮點(diǎn)胃鏡檢查工作量穩(wěn)步增長(zhǎng)患者滿意度持續(xù)提高設(shè)備使用效率不斷優(yōu)化01成果展示-發(fā)表了2篇學(xué)術(shù)論文獲得了1項(xiàng)醫(yī)療成果獎(jiǎng)舉辦了2次內(nèi)鏡技術(shù)交流活動(dòng)02上半年工作不足之處及原因分析不足之處人員配備不足，導(dǎo)致工作壓力較大培訓(xùn)力度不夠，部分醫(yī)生護(hù)士技能水平有待提高設(shè)備維修周期較長(zhǎng)，影響設(shè)備使用效率原因分析人力資源投入不足培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足設(shè)備供應(yīng)商售后服務(wù)不到位改進(jìn)措施增加人員配備，緩解工作壓力加大培訓(xùn)力度，提高醫(yī)護(hù)人員技能水平加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，降低設(shè)備故障率建議增加人力資源