物品的保修與維護(hù)

物品的保修與維護(hù)保修與維護(hù)協(xié)議書甲方（以下簡稱“甲方”）地址：聯(lián)系人：電話：身份證號(hào)碼：乙方（以下簡稱“乙方”）地址：聯(lián)系人：電話：鑒于：1.甲方購買了乙方生產(chǎn)的物品，具體信息如下：品牌：型號(hào)：購買日期：2.甲方希望獲得該物品的保修及維護(hù)服務(wù)，保障其正常使用。經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：第一條保修范圍及期限1.乙方承諾，對于甲方購買的上述物品，在正常使用及儲(chǔ)存條件下，提供免費(fèi)的保修服務(wù)。2.保修期限為購買之日起，至物品服務(wù)壽命屆滿之日止。具體保修期限為：第二條保修責(zé)任1.乙方將保修服務(wù)范圍限定為以下情況：a)由于制造過程中的錯(cuò)誤導(dǎo)致的物品質(zhì)量問題；b)物品在正常使用情況下的自然損壞；c)物品在保修期內(nèi)的故障或損壞。2.對于由以下原因?qū)е碌奈锲饭收匣驌p壞，乙方不負(fù)保修責(zé)任：a)甲方未按照乙方提供的使用手冊和說明書操作或使用；b)甲方未經(jīng)乙方同意擅自拆卸、修復(fù)或改裝物品；c)物品的故障或損壞是由于不可抗力因素引起的，包括但不限于火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等。3.甲方在發(fā)現(xiàn)物品故障或損壞時(shí)，應(yīng)立即通知乙方提供保修服務(wù)。第三條保修服務(wù)流程1.甲方在發(fā)現(xiàn)物品故障或損壞時(shí)，應(yīng)拍攝照片或視頻作為故障證據(jù)，并向乙方提供相關(guān)信息。2.乙方將根據(jù)甲方提供的故障證據(jù)和信息，判斷是否屬于保修范圍內(nèi)的故障或損壞。3.如果甲方的物品屬于保修范圍內(nèi)的故障或損壞，乙方將負(fù)責(zé)維修、更換或退還物品。4.如果甲方的物品不屬于保修范圍內(nèi)的故障或損壞，乙方將根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供有償維修服務(wù)。第四條維護(hù)責(zé)任1.乙方承諾提供物品的終身維護(hù)服務(wù)，包括但不限于為甲方提供維護(hù)建議、更新軟件、進(jìn)行安全保障等。2.甲方應(yīng)配合乙方的維護(hù)工作，并按要求提供物品使用記錄、故障反饋等信息。第五條保密責(zé)任雙方保證在協(xié)議有效期內(nèi)和協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓有關(guān)本協(xié)議的任何信息和文件，包括但不限于商業(yè)機(jī)密、技術(shù)細(xì)節(jié)、客戶信息等。第六條協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更、補(bǔ)充須由雙方協(xié)商一致并以書面形式簽署。2.在以下情況下，本協(xié)議將被解除：a)雙方協(xié)商一致解除；b)因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，致使雙方無法履行協(xié)議的義務(wù)。第七條法律適用與爭議解決本協(xié)議適用于中華人民共和國的法律。雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提請有管轄權(quán)的人民法院解決。第八條其他約定事項(xiàng)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協(xié)議正本一式兩份，雙方各持一份。甲方（簽字/蓋