某科技通RTX產(chǎn)品及銷售介紹

騰訊通（RTX）產(chǎn)品

及銷售介紹2010年/RTX支持小組目錄企業(yè)即時(shí)通信（EIM）騰訊公司及RTX介紹RTX功能應(yīng)用RTX平臺(tái)介紹RTX的目標(biāo)用戶及典型用戶RTX的典型銷售方法RTX合作伙伴的成長路徑RTX的競爭分析即時(shí)通信是什么？什么是IM？（InstantMessage）電話？傳真？Email？實(shí)時(shí)交互與狀態(tài)高效、低成本（時(shí)間成本、金錢成本）QQ、騰訊通（RTX）、MSN、ICQ集成豐富的溝通方式文本、文件、圖片、音頻、視頻、短信……給我們的溝通文化帶來革命性的變化通訊方式對(duì)比通訊方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)電話傳統(tǒng)通訊方式，接受度高，人人都會(huì)使用，效率很高，可即時(shí)溝通。不能闡述復(fù)雜文字和精確數(shù)字；較難有詳細(xì)的溝通記錄；可能發(fā)生找不到人，或者占線等情況。傳真?zhèn)鹘y(tǒng)通訊方式，接受度高，效率一般。需專用傳真設(shè)備，傳送處理能力弱，傳送內(nèi)容有限。Email現(xiàn)代通訊方式，已被普遍接受。不能即時(shí)溝通，病毒、垃圾郵件，效率低。IM現(xiàn)代通訊方式，交互性很強(qiáng)，可即時(shí)溝通，可保存通訊記錄。容易成為閑聊的工具，可能影響辦公效率。企業(yè)應(yīng)用即時(shí)現(xiàn)狀90%以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)運(yùn)行著QQ/MSN等個(gè)人即時(shí)通信軟件，在個(gè)人IM的帶動(dòng)下，IM已成為企業(yè)的普遍應(yīng)用企業(yè)對(duì)IM的需求日益清晰、明顯，可滿足企業(yè)長久以來期望獲得的信息實(shí)時(shí)傳遞、在線實(shí)時(shí)溝通等需求大多數(shù)員工都是在沒有獲得企業(yè)許可的情況下使用IM，企業(yè)面臨著安全和效率問題因?yàn)闊o法控制個(gè)人IM軟件，部分企業(yè)禁止員工使用IM軟件個(gè)人IM與企業(yè)IMEnterpriseIMPublicIM面向個(gè)人公網(wǎng)服務(wù)娛樂個(gè)人朋友之間的溝通個(gè)人通訊手段之一；面向企業(yè)安全性、可管理性企業(yè)局域網(wǎng)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部工作之間的溝通企業(yè)IT系統(tǒng)之一；騰訊QQ,MSN,AIM,YahooMessenger騰訊RTX,

微軟OCS、IBMSametime…騰訊科技（深圳）有限公司成立于1998年，2004年6月在香港上市全球最大的即時(shí)通信服務(wù)提供商個(gè)人QQ活躍用戶超5.686億，最高同時(shí)在線1.053億RTX注冊企業(yè)用戶已近30萬致力于圍繞即時(shí)通信領(lǐng)域，提供即時(shí)通信系統(tǒng)及相關(guān)增值服務(wù)騰訊通RTX騰訊公司的企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品，核心技術(shù)品牌，是RealTimeeXchange的縮寫，中文名為“騰訊通”。研發(fā)持續(xù)投入，擁有多項(xiàng)專利2001年中開始研發(fā)，12月發(fā)布1.0版本（BQQ）2003年9月騰訊通RTX標(biāo)準(zhǔn)版3.2正式發(fā)布2004年11月騰訊通RTX協(xié)作版3.61發(fā)布2005年12月騰訊通RTX2005發(fā)布2006年6月騰訊通RTX2006發(fā)布2007年開始每季度發(fā)一個(gè)功能體驗(yàn)版本，每年一個(gè)正式版本目前最新版本為RTX2009正式版騰訊通RTX市場份額數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問07年《中國企業(yè)即時(shí)通訊市場研究報(bào)告》僅有參考價(jià)值EIM市場參與者微軟OCS、IBM的Sametime集成解決方案，豐富的企業(yè)產(chǎn)品線開放性、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議如SIP的支持優(yōu)良價(jià)格昂貴、部署復(fù)雜、易用性較差（培訓(xùn)成本）國際化支持完備，本地化支持較滯后點(diǎn)擊科技GKE、GoCom等二線廠商靈活性高，充分滿足用戶的每一個(gè)需求純粹的項(xiàng)目化運(yùn)作，高可定制性功能繁多，但產(chǎn)品成熟度較低，性能、穩(wěn)定性欠缺RTX企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用用戶A市場部企業(yè)RTX服務(wù)器技術(shù)部企業(yè)LANRTXClient用戶B用戶C用戶1用戶2RTXI18NReadyRTX完全支持UnicodeRTX擁有英文、簡體中文、繁體中文版本資源文件獨(dú)立，可快速實(shí)現(xiàn)本地化，有利于國際推廣經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證，可支持越南、老撾等復(fù)雜文字的傳輸、使用安全、統(tǒng)一管理用戶實(shí)名、資料修改權(quán)由服務(wù)器控制數(shù)據(jù)傳送加密、數(shù)據(jù)本地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)128Bit加密、數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)在企業(yè)服務(wù)器文件傳送可支持病毒掃描對(duì)外通信、對(duì)內(nèi)通信、IM功能權(quán)限可管理內(nèi)外部通信管理（監(jiān)控），文件傳送、短信發(fā)送..等權(quán)限設(shè)置統(tǒng)一、集中管理（部門、用戶、權(quán)限）RTX功能（專利的樹型組織架構(gòu)）登錄后即可清晰看到由樹型目錄表達(dá)的多層次企業(yè)組織架構(gòu)實(shí)時(shí)更新電子通訊錄，在RTX上查看對(duì)方電話、郵件地址、手機(jī)號(hào)碼等信息一目了然的樹型組織架構(gòu)，可讓每個(gè)員工迅速地融入到企業(yè)當(dāng)中，即使在彼此還不認(rèn)識(shí)的情況下也可以很好的協(xié)作。RTX功能（豐富的即時(shí)通信方式）視頻語音

狀態(tài)感知多人會(huì)話

手機(jī)短信

直接圖片和文件傳輸

多媒體IMRTX功能（多人語音會(huì)議）支持最多6方的語音通話具有主持語音會(huì)議功能RTX功能（超級(jí)視頻）支持二人超清晰視頻對(duì)話提供多種視頻顯示模式，320x240和640x480、全屏現(xiàn)實(shí)等。RTX功能（信息資料管理）RTX功能（企業(yè)短信中心）實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公與手機(jī)的緊密結(jié)合，可對(duì)短信數(shù)目控制，短信群發(fā)是最快捷、便宜的通知方式。中國石油塔里木油田分公司每天通過RTX發(fā)出近萬條短信。遠(yuǎn)程登錄（隨時(shí)隨地的辦公環(huán)境）遠(yuǎn)程登錄（隨時(shí)隨地的辦公環(huán)境）RTX服務(wù)器部署在內(nèi)網(wǎng)，完全受防火墻的保護(hù)，更安全RTX客戶端通過騰訊中轉(zhuǎn)服務(wù)其接入內(nèi)網(wǎng)RTX服務(wù)器多人會(huì)話、文件、離線消息、離線文件等完整全面的使用體驗(yàn)滿足多種工作場景在家休息、在外休假接入公司出差支持分支機(jī)構(gòu)、辦事處接入總部服務(wù)器…………詳細(xì)介紹參考/download/RTXDoc/RTXRemoteLogin.doc

企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）企業(yè)集群解決方案（RTX服務(wù)器互聯(lián)）使RTX解決方案支持的同時(shí)在線人數(shù)從萬級(jí)突破到十萬級(jí)，完全滿足集團(tuán)用戶的需求。完整的互聯(lián)互通體驗(yàn)，各RTX服務(wù)器之間的帳號(hào)交流支持文字、文件、圖片、多人會(huì)話等豐富交流方式。企業(yè)集群支持各RTX服務(wù)器之間的組織架構(gòu)完整及可配置的展現(xiàn)、在線狀態(tài)、用戶資料實(shí)時(shí)更新。支持添加好友方式建立RTX服務(wù)器之間帳號(hào)的交流關(guān)系（類似QQ添加好友方式）。完整的權(quán)限控制，便于分級(jí)管理及流量控制等需求的滿足。部署容易、系統(tǒng)要求低、性能高服務(wù)端安裝簡便，主要工作為配置維護(hù)人員信息客戶端安裝與個(gè)人即時(shí)通信工具相同，類似QQ，因此實(shí)施培訓(xùn)的難度很低客戶端支持自動(dòng)升級(jí)系統(tǒng)要求低，客戶端安裝在普通工作電腦上，如果用戶數(shù)在1000人以下，普通奔騰4電腦，512兆以上內(nèi)存就可。RTX2009單臺(tái)服務(wù)器最高可支持2萬帳號(hào)同時(shí)在線使用；通過企業(yè)集群方案可支持10萬數(shù)量級(jí)的用戶同時(shí)在線。RTX，企業(yè)的即時(shí)通信平臺(tái)騰訊通（RTX）安全可管理易用性實(shí)用性可擴(kuò)展集中認(rèn)證集中管理128位加密易安裝易使用易維護(hù)易管理根據(jù)企業(yè)應(yīng)用量身訂制ClientSDKServerSDKPlug-InSDKRTX，給企業(yè)帶來了什么？中唐新生代針對(duì)RTX用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)利益可能帶來的利益實(shí)際帶來的利益帶來多少好處N=182提及頻次提及率提及頻次提及率減少公司內(nèi)部通訊費(fèi)用8716.50%8318.50%13%減輕公司內(nèi)線負(fù)荷275.10%255.60%9%提高工作效率10419.70%9621.40%17%減少紙張/打印458.50%408.90%10%降低出差次數(shù)/費(fèi)用101.90%81.80%12%（大型企業(yè)）創(chuàng)造輕松的辦公環(huán)境529.80%347.60%令辦公室更安靜519.70%378.20%給員工提供更方便的溝通方法14026.53%11425.40%其他122.27%122.60%總提及頻次528449幾乎所有現(xiàn)有客戶都認(rèn)為使用RTX提高了生產(chǎn)力！RTX，開放的平臺(tái)RTX核心(IM&Presence)安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸用戶體驗(yàn)RTX接口和插件APIOAERPCRM其它…基于RTX的系統(tǒng)集成豐富的IM語音視頻在線協(xié)作其它…文件傳輸RTX提供豐富的即時(shí)通訊功能TelephoneSoftClientPCTabletPCCellPhonePDARTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（數(shù)據(jù)同步、單點(diǎn)登錄）登錄OA、ERP等系統(tǒng)后，無需再次錄入帳號(hào)/密碼，即可登錄RTX提供帳號(hào)同步接口、單點(diǎn)登錄驗(yàn)證API，支持第三方認(rèn)證已實(shí)現(xiàn)LDAP目錄服務(wù)器的登錄/驗(yàn)證支持反向單點(diǎn)登錄，由RTX直接進(jìn)入OA、ERP,不需二次驗(yàn)證登錄系統(tǒng)自動(dòng)登錄無須再次輸入帳號(hào)/密碼RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（桌面消息提醒）將流程中的最新消息“推”到用戶桌面輕松搭建業(yè)務(wù)信息預(yù)警、公文提醒、郵件提醒、會(huì)議通知…等應(yīng)用比傳統(tǒng)應(yīng)用“拉”信息方式更為高效、實(shí)時(shí)最新公文提醒【報(bào)銷審批】您有一張報(bào)銷申請(qǐng)單需要審批，請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入。報(bào)銷人：zhangyh報(bào)銷金額：12400.50元報(bào)銷原由：出差成都，參加第二屆軟洽會(huì)提交審批填寫表單報(bào)銷審核RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（短信移動(dòng)辦公）實(shí)現(xiàn)手機(jī)短信查詢庫存…等業(yè)務(wù)信息適合于外出移動(dòng)辦公或沒有PC終端的情況例如：領(lǐng)導(dǎo)出差、零售行業(yè)專賣店、野外作業(yè)…

…

RTXEnabled內(nèi)容：170072601618901短信查詢庫存產(chǎn)品:A20，價(jià)格:20元庫存:248返回庫存企業(yè)數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)庫checkA20RTX二次開發(fā)接口應(yīng)用舉例（在線狀態(tài)）集成狀態(tài)感知，加速?zèng)Q策流程業(yè)務(wù)流程的決策中，需與其他人員溝通時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)？狀態(tài)感知可實(shí)時(shí)了解流程表單中所有人員的狀態(tài)，并實(shí)時(shí)交流RTX平臺(tái)上的增值應(yīng)用插件LDAP插件分級(jí)管理插件知識(shí)管理插件辦公通知插件網(wǎng)絡(luò)硬盤插件投票插件視頻會(huì)議插件短信插件……RTX的目標(biāo)用戶在哪里？從規(guī)模上來看On-Premises的UC（或EIM）將主要服務(wù)large（1000-10000）及verylarge（10000+）的客戶SMB用戶將流向HostingUC（或EIM）的解決方案從行業(yè)來看大型政府機(jī)構(gòu)、石油石化、電力、大型金融機(jī)構(gòu)以及科技行業(yè)等本質(zhì)上也是符合large以上規(guī)模的行業(yè)RTX部分大客戶列表國務(wù)院新聞辦公廳中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部中海油田服務(wù)股份有限公司中國民生銀行中央電視臺(tái)上汽集團(tuán)奇瑞汽車有限公司中國國際航空股份有限公司安徽省電力公司江蘇省地方稅務(wù)局中國石油大港油田分公司正大（中國）投資有限公司卓望數(shù)碼技術(shù)(深圳)有限公司湖南電視臺(tái)新疆移動(dòng)通信有限責(zé)任公司中國電信股份有限公司福建分公司中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司江蘇省分公司中國電子科技集團(tuán)公司第三十研究所廣東中煙工業(yè)公司金光集團(tuán)APP（中國）中華人民共和國外交部中華人民共和國審計(jì)署日日順（上海）貿(mào)易有限公司（海爾）北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司中石化湖南石油分公司金蝶軟件（中國）有限公司廣東美的制冷設(shè)備有限公司北京宅急送快運(yùn)有限公司中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司北京現(xiàn)代汽車有限公司內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司特步(中國)有限公司江蘇五星電器有限公司九牧王（中國）有限公司中共山西省委RTX在行業(yè)的應(yīng)用（石化領(lǐng)域）中海油田服務(wù)股份有限公司中國石油國際事業(yè)有限公司中國石油化工集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院中國石油集團(tuán)東方地球物理公司國際部中國石油大港油田分公司中國石油冀東銷售分公司中國石油河北銷售分公司中國石油湖北銷售分公司中國石油華南銷售分公司中國石油遼河油田油氣試采公司中國石油塔里木油田分公司中國石油安徽銷售分公司中國石油長慶油田公司長慶油田第一采氣廠長慶油田第二采氣廠長慶油田第二采油廠長慶油田第三采油廠中國石化集團(tuán)國際石油工程有限公司中國石化集團(tuán)國際石油勘探開發(fā)公司中國石化青島煉油化工有限責(zé)任公司中國石化新星西北分公司河南省南陽油田鉆井工程公司華北石油管理局吉林石油集團(tuán)有限責(zé)任公司審計(jì)部蘭州石油化工公司設(shè)備維修公司遼河油田勘探開發(fā)研究院勝利油田孤東采油廠吐哈石油錄井工程公司中石化中原油田分公司采油三廠中油黑龍江農(nóng)墾石油有限公司……RTX的典型銷售方式體驗(yàn)型銷售大量給用戶試用，通過用戶使用體驗(yàn)產(chǎn)生購買需求跟進(jìn)目標(biāo)用戶龐大，每個(gè)銷售人員維護(hù)數(shù)百用戶單值較小，一般是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，用戶轉(zhuǎn)化率較低100：1項(xiàng)目式銷售不給用戶試用，給關(guān)鍵決策者進(jìn)行方案營銷銷售人員素質(zhì)要求高，每個(gè)銷售人員維護(hù)20-30目標(biāo)用戶單值高，大型用戶為主，用戶轉(zhuǎn)化率高于10：1共同點(diǎn)行業(yè)化推廣點(diǎn)-線-面鋪開新客戶開發(fā)增值插件深化服務(wù)一個(gè)RTX服務(wù)中心的發(fā)展走勢通過電話銷售、發(fā)放印刷品、組織交流活動(dòng)、上門拜訪等方式尋找新客戶通過行業(yè)擴(kuò)展來找新客戶，同時(shí)增進(jìn)老客戶擴(kuò)容通過增值方案、增值服務(wù)不斷進(jìn)軍集團(tuán)用戶客戶增長走勢并發(fā)數(shù)量與客戶總數(shù)基本成正比插件應(yīng)用推動(dòng)的客戶擴(kuò)容成為重要的增長因素集團(tuán)化應(yīng)用迎來更多“大客戶”，同時(shí)需要更專業(yè)的服務(wù)用戶特點(diǎn)走勢客戶數(shù)量的增長和盈利增長成