2023管理學(xué)原理試題及答案

2024管理學(xué)原理試題及答案2024管理學(xué)原理試題及答案

2024管理學(xué)原理試題及答案一、名詞解釋

1、管理

管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不行缺少的要素。

2、保健因素

赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)覺(jué)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，假如得到則沒(méi)有不滿(mǎn)，得不到則產(chǎn)生不滿(mǎn)，他把這類(lèi)因素稱(chēng)為”保健因素”。

3、反饋掌握：

這類(lèi)掌握主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與掌握標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)覺(jué)已經(jīng)發(fā)生或即將消失的偏差，分析其緣由和對(duì)將來(lái)的可能影響，準(zhǔn)時(shí)擬定訂正措施并予以實(shí)施，以防止偏差連續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。

4、命令全都

原理命令全都原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是全都，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生沖突就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。

5、協(xié)商式的管理方

法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采納下屬建議;試圖去酌情利用下屬的想法

與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并間或兼作懲罰的方法讓職工參加管理。

二、單項(xiàng)選擇題

1、下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c)

A、許諾原理

B、目標(biāo)統(tǒng)一原理

C、責(zé)權(quán)利全都原理

D、命令全都原理

2、20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)

A、甘特

B、泰羅

C、維納

D、穆登

3、管理掌握工作的基本目的是(A)

A、維持現(xiàn)狀

B、打破現(xiàn)狀

C、轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀

D、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

4、管理的主體是(D)

A、企業(yè)家

B、全體員工

C、高層管理者

D、管理者

5、利用過(guò)去的資料來(lái)猜測(cè)將來(lái)狀態(tài)的方法是(B)

A、因果法

B、外推法

C、德?tīng)柗品?/p>

D、頭腦風(fēng)暴法

6、一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)

A、泰羅

B、法約爾

C、韋伯

D、德魯克

7、下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為”斯隆模型”(D)

A、多維立體結(jié)構(gòu)

B、矩陣結(jié)構(gòu)

C、職能型

D、事業(yè)部制

8、雙因素理論中的雙因素指的是(C)

A、人和物的因素

B、信息與環(huán)境的因素

C、保健因素與激勵(lì)因素

D、自然因素和社會(huì)因素

9、利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采納的管理方法是(C)

A、利用-命令

B、溫柔-命令

C、集體參加

D、協(xié)商式

10、管理的核心是(D)

A、決策

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、激勵(lì)

D、處理好人際關(guān)系

11、泰羅的科學(xué)管理理論消失在(A)

A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B、20世紀(jì)30年月

C、20世紀(jì)40年月

D、20世紀(jì)60年月

12、頭腦風(fēng)暴法屬于(B)

A、外推法

B、直觀(guān)法

C、因果法

D、德?tīng)柗品?/p>

13、弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為(A)

A、激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

B、人是社會(huì)人

C、對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求

D、激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)潔的因果關(guān)系

14、掌握活動(dòng)應(yīng)當(dāng)(D)

A、與方案工作同時(shí)進(jìn)行

B、先于方案工作進(jìn)行

C、在方案工作之后進(jìn)行

D、與方案工作結(jié)合進(jìn)行

15、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要緣由是(D)

A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好

B、法律的規(guī)定

C、組織規(guī)模

D、管理寬度的限制

16、泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必需來(lái)一次(D)

A、管理培訓(xùn)

B、管理實(shí)踐

C、勞動(dòng)競(jìng)賽

D、心理革命

17、從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D)

A、信息系統(tǒng)管理員

B、高層管理者

C、一線(xiàn)員工

D、主管人員

18、一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)當(dāng)(B)

A、越小

B、越大

C、無(wú)法推斷

D、無(wú)影響

19、古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A、科學(xué)管理理論

B、管理科學(xué)理論

C、行為科學(xué)理論

D、權(quán)變理論

20、使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是(A)

A、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

B、組織工作

C、掌握工作

D、方案工作

21、個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A)

A、前者更有效

B、后者更有效

C、兩者同樣有效

D、兩者都無(wú)效

22、適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B)

A、職務(wù)系數(shù)法

B、時(shí)距推斷法

C、四象限法

D、比較法

23、勝利地履行管理職能最基本的要求是(C)

A、德才兼?zhèn)?/p>

B、具有管理力量

C、劇烈的管理愿望

D、符合革命化、學(xué)問(wèn)化、專(zhuān)業(yè)化、年輕化的要求

24、從某種意上說(shuō)，既是方案工作的基礎(chǔ)，又是掌握的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)

A、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

B、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

C、收入標(biāo)準(zhǔn)

D、成本標(biāo)準(zhǔn)

25、被稱(chēng)為決策”硬技術(shù)”的決策方法是指(A)

A、計(jì)量決策法

B、主觀(guān)決策法

C、邊際分析法

D、德?tīng)柗品?/p>

26、在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的(A)

A、職能型組織結(jié)構(gòu)

B、直線(xiàn)-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C、直線(xiàn)-參謀型組織結(jié)構(gòu)

D、直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)

27、管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)(A)

A、管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程

B、管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C、在管理中要重視人的因素

D、要建立正式的、非人格化的組織體系

28、新古典管理理論的形成進(jìn)展主要是(C)

A、從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

B、從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年月

C、從20世紀(jì)30年月到20世紀(jì)60年月

D、從20世紀(jì)60年月至今

29、依據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C)

A、算術(shù)級(jí)數(shù)增加

B、算術(shù)級(jí)數(shù)削減

C、幾何級(jí)數(shù)增加

D、幾何級(jí)數(shù)削減

30、選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部聘請(qǐng)，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部聘請(qǐng)，都要鼓舞(D)

A、首先搞好群眾關(guān)系

B、毛遂自薦

C、盡展所能

D、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)

三、多項(xiàng)選擇題

31、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(BCD)

A、易于橫向協(xié)調(diào)

B、管理費(fèi)用低

C、縮短了上下級(jí)之間的距離

D、信息縱向流通快

E、嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

32、下列屬于運(yùn)用前饋掌握的是(BCD)

A、企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的狀況，打算轉(zhuǎn)變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C、依據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D、汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持肯定的車(chē)速，提前踩加速器

E、瞄準(zhǔn)靶心射擊

33、董事會(huì)的主要職能有(ABD)

A、選擇總經(jīng)理

B、打算利潤(rùn)安排

C、制定預(yù)算

D、打算公司目標(biāo)

E、執(zhí)行日常決策

34、管理的二重性是指管理的(CD)

A、科學(xué)性

B、藝術(shù)性

C、自然屬性

D、社會(huì)屬性

E、實(shí)踐性

35、最常用的綜合掌握方法是(BCDE)

A、收支預(yù)算

B、投資回收率

C、損益掌握

D、總預(yù)算

E、企業(yè)自我審核

四、簡(jiǎn)答題

41、簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀(guān)點(diǎn)。

(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。

(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即方案工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和掌握。

(3)管理職能具有普遍性。

(4)管理應(yīng)具有敏捷性。

42、簡(jiǎn)述決策的程序。

(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。

(2)評(píng)價(jià)備選方案。

(3)選擇方案。

43、簡(jiǎn)述組織工作的步驟。

組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標(biāo)。

(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。

(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類(lèi)。

(4)依據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén)。

(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。

44、簡(jiǎn)述方案工作的步驟。

方案工作的步驟包括以下八點(diǎn)：

(1)估量機(jī)會(huì)。

(2)確定目標(biāo)。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評(píng)價(jià)各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生方案。

(8)用預(yù)算形式使方案數(shù)字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45、試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著親密的聯(lián)系：目標(biāo)與方案是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)打算了所需主管人員的數(shù)量和種類(lèi);適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)掌握工作;人員配備工作要采納開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證;人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織進(jìn)展的預(yù)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿(mǎn)意組織將來(lái)的需要。

六、案例分析題

46、北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到許多目

標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論規(guī)律上的簡(jiǎn)潔清楚及其預(yù)期的收益印象特別深刻。因此，他打算在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)打算了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)當(dāng)由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說(shuō)明在方案完成后要根據(jù)目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的其次天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順當(dāng)實(shí)施。劉總感到很困惑。

(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層依據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出肯定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管人員以至于每個(gè)職工依據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成狀況作為各部門(mén)或個(gè)人考核的依據(jù)。

(2)依據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)覺(jué)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：

①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系熟悉錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。

②對(duì)于目標(biāo)究竟訂多高熟悉錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。

③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有賜予下屬相應(yīng)的權(quán)力。

④沒(méi)有鼓舞下屬自我管理、自我掌握。

⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。