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書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。第第頁金融系統(tǒng)轉(zhuǎn)正申請時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我走進(jìn)信合之家已經(jīng)半年時間了。2021年10月,當(dāng)我還是一個剛走出大學(xué)校園初入社會的新人的時候,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了楊凌示范區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是思想上,學(xué)習(xí)上,工作上,還是生活上都逐漸成熟起來,受益匪淺。下面是我的心得體會:
一、思想方面
。半年來,我一直用一名合格共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,時刻不忘自己的責(zé)任,認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。
二、學(xué)習(xí)方面。半年前的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,平日里,我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。所以,班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向社里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動作。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
當(dāng)今的世界已步入知識的時代,知識對一個人、一個企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用,一個人要始終有所作為,有所發(fā)展,不為社會淘汰,就必須不斷地學(xué)習(xí),以求知識的常新。這半年來,我深刻地認(rèn)識到農(nóng)村信用社是一個大有作為的天地,是一份神圣而崇高的職業(yè),是國民經(jīng)濟(jì)的血液與紐帶,承擔(dān)著支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與繁榮的歷史使命,履行這一光榮使命需要更多地懂得金融理論與實(shí)務(wù),經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)務(wù)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與具有會計(jì)、信貸、計(jì)算機(jī)、綜合管理等專業(yè)知識與實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才,同時也深感自己所掌握的知識還很不足,更加明白了學(xué)習(xí)的重要性,知識的重要性,一個人只有終生保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極進(jìn)取的精神,這樣才能永遠(yuǎn)向前進(jìn)步。
三、工作方面。作為一名信合員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示我們信合系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。我始終保持著良好的工作態(tài)度,以一名合格的銀行工作人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著,為信合事業(yè)做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)銀行服務(wù)設(shè)施這樣的硬環(huán)境日趨成熟并最終無差異化時,如何做好銀行服務(wù)這一軟環(huán)境建設(shè)就成為所有銀行丞待解決的問題,當(dāng)然,對于我們信合,也不例外。為此,在這半年的時間里,我以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立文明待客、熱忱服務(wù)的良好窗口形象,努力做到“三心、四為、五個一樣”,做到來有迎聲,問有答聲,去有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,楊凌信合所在轄區(qū)內(nèi),楊村信用社是一個業(yè)務(wù)量大、比較忙的網(wǎng)點(diǎn),每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,尤其是小錢和殘幣特別多,現(xiàn)金流量也相當(dāng)大,再加上對公對私業(yè)務(wù)窗口不分,對于一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,還是挺有壓力的,但是我從不抱怨,從不氣餒,反而是感覺到自己很幸運(yùn),很感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉自己的機(jī)會。這樣的工作環(huán)境,迫使我不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照省聯(lián)社、市辦,區(qū)聯(lián)社等制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在這里,每天記賬、結(jié)賬、手工銷號、做傳票、寫賬薄,日復(fù)一日地干同樣的事情,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守,從未感覺到一絲的枯燥乏味,相反我內(nèi)心卻有一種為別人服務(wù)的幸福感,從而也更加激發(fā)了我對金融事業(yè)的興趣。
這半年里,我積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)規(guī)章制度處理辦法的學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,積極努力地提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作水平和知識水平。銀行屬服務(wù)行業(yè),工作性質(zhì)決定了我每天要面對眾多的客戶,而且客戶類型復(fù)雜多樣,為此,我經(jīng)常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做到我的座右銘——微笑,用我的真誠。耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他們,最終也得到了客戶的理解和尊重。
四、生活方面。剛走出大學(xué)校門的我,一個人背井離鄉(xiāng)的來到了陌生而神奇的楊凌,但這半年來,我從未感覺到一絲的孤獨(dú)寂寞與無助,相反,感受到的卻是家庭的溫暖與和諧。在這里,認(rèn)識了一批志同道合的同事和朋友,這是我一生的財富,我會永遠(yuǎn)珍惜。我們從互不相識的陌生人到相互信任友好和諧的一個信合團(tuán)體,他們從不厭煩的給我講解和示范各種業(yè)務(wù)操作,時不時還教給我一些做人的道理,使我受益匪淺。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為。一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對公業(yè)務(wù)不熟練,只是簡單地可以辦理現(xiàn)金支票、匯兌復(fù)核等方面的業(yè)務(wù),所以在以后的工作中應(yīng)該盡快向老員工們虛心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)操作及其原理。
在此,感謝單位領(lǐng)導(dǎo),寄予我機(jī)會和期望,使我對工作有更多的責(zé)任與激情;感謝這段時間給我教導(dǎo)的師傅們,教會了我知識、技能與做人的道理,讓我對信合的工作充滿著憧憬與自信;感謝同事們給予我的支持和關(guān)心,這一切將伴我在信合這個大家庭里不斷進(jìn)步與前行。
我為自己能夠成為信合的一名員工,能從事這份神圣的職業(yè)而感到無比的自豪,我要在信合這個大舞臺上努力實(shí)現(xiàn)自己的人生理想,為此,以后的工作學(xué)習(xí)生活中,我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神
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