外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)【通用文檔】

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)【通用文檔】

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)展分析討論，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們準(zhǔn)時(shí)找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是為大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)，盼望對大家有所幫忙。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)1

在教師的引薦下，我來到了青島公司實(shí)習(xí)。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡潔的針織服裝進(jìn)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶進(jìn)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不管是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí)間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱忱，深深的體會到自己責(zé)任的.重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。由于在小公司我才能做更多的工作，擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，才能更好的熬煉自己的力量，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶，這個(gè)法國公司比擬大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類許多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的選購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。

在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個(gè)客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的。客人會在新一季開頭的時(shí)候間續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化許多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，假如匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會供應(yīng)色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。許多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次供應(yīng)樣品以前都要仔細(xì)體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要精確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會由于錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會出貨。我每周四都會為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨，這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順當(dāng)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來取單據(jù)。原來以為這次可以很順當(dāng)?shù)膱?bào)關(guān)，沒有方法我又急趕忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必需周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價(jià)格，還好這次沒有什么問題順當(dāng)了。這個(gè)周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊急的一個(gè)了。但是我也從中吸取了許多教訓(xùn)，也學(xué)到了許多學(xué)問。

首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。由于我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會把這局部傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)留意這個(gè)問題，給自己削減不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加認(rèn)真更加仔細(xì)。假如遇到不確定的問題，肯定要提前詢問有關(guān)部門，給公司削減不必要的花費(fèi)，給自己削減不必要的麻煩。再次，馬虎和急躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)峻的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了許多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的學(xué)問，但是真正應(yīng)用起來發(fā)覺自己學(xué)到的學(xué)問和實(shí)際應(yīng)用有很大的差異。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們，他們的閱歷是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)當(dāng)保持虛心慎重的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面觀賞風(fēng)景，見到許多*時(shí)都不曾見過的新奇事物，又可以不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的時(shí)機(jī)，我就會特殊快樂。出了幾次差以后發(fā)覺事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。遇到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會消失油污、斷線、遺忘縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人確實(shí)認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。消失這種嚴(yán)峻的狀況，讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出推斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。

在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會在旁邊仔細(xì)的看著。看客人是怎樣驗(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，仔細(xì)的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時(shí)也注意看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就消失過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消逝筆，這個(gè)消逝筆的筆跡在7天以后就會消逝?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消逝筆的筆跡自然不會消逝。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消逝筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消逝筆，對于這個(gè)問題我也無從下手去答復(fù)。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消逝筆筆跡會在7天之后就自動消逝。假如我早知道這個(gè)問題的話，就不會消失這種問題了。為了防止以后在消失這種問題，自己也在不斷的積存關(guān)于服裝的學(xué)問。

五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長，可是一刺眼的功夫就過去了。從剛開頭的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么生疏，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有許多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。現(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司確定不會需要一個(gè)不會制造效益的人。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作根據(jù)輕重緩急安排好，能把一天的工作完善的完畢就是我這一天的勝利了。完善的完畢一天的工作只是我現(xiàn)在的`目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完善的過程中，自己才能變得更加完善在今后的工作中，我會謹(jǐn)記狡猾的教導(dǎo)，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫忙過我的人。

該項(xiàng)工作我只做了一局部。其實(shí)早就應(yīng)當(dāng)做好了，但感覺不夠熟識，所以想有一段時(shí)間的了解后再做出來。但無論是否貼切，下周內(nèi)我肯定全力把它擬好。

20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破“為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進(jìn)展目標(biāo)，以培育新舊接替互幫互助為動身點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克制工作中存在的困難，根本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

在這段的時(shí)間里有失敗，也有勝利，圓滿的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開頭積存，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之間相互溝通，會聚每個(gè)人的才智，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

一、部門根本狀況

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶效勞人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來，不斷進(jìn)展嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡潔單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。

二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如學(xué)習(xí)制度，會議制度，勞動紀(jì)律，辦公秩序等，堅(jiān)持了月有工作討論會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素養(yǎng)、工作力量，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些詳細(xì)事務(wù)性工作，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限；四是狠抓了勞動紀(jì)律，堅(jiān)持考評、講評，對遲到早退者除批判教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報(bào)告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），準(zhǔn)時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。

貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積存了珍貴閱歷。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時(shí)，親赴國外與外商進(jìn)展面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經(jīng)營治理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

XX年我司股本構(gòu)造將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)治理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在本錢治理、資金預(yù)算、費(fèi)用治理等也將遇見很多新的要求和新的沖突，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，依據(jù)實(shí)際，開創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)治理服好務(wù)。

自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼；累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具肯定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)進(jìn)展趨勢清楚，一般不會消失技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，訂正。也都會了我假如做合同，銷合用。學(xué)會了看SGS報(bào)告。

對于選購了的品種要準(zhǔn)時(shí)跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否入庫，查清晰緣由，以免做重復(fù)規(guī)劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的進(jìn)展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)展創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)2

到XXX年1月我已經(jīng)進(jìn)入某進(jìn)出口有限公司半年的時(shí)間，回想起半年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內(nèi)心照舊五味雜陳。我時(shí)常提示自己要珍惜得來不易的工作，心懷感恩把工作做好。半年的時(shí)間對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程，新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容，新的工作流程，一切從“新”開頭。我雖然是新人，但時(shí)間不等人，工作不挑人，我要盡快進(jìn)入角色，完成從職場新人到合格員工的轉(zhuǎn)變。我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，我將半年來的工作感悟總結(jié)如下。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，首先要明確工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容很廣也很瑣碎，包括ERP治理系統(tǒng)操作、單據(jù)制作和整理、與客戶溝通業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作細(xì)節(jié)等。業(yè)務(wù)助理主要職責(zé)就是幫業(yè)務(wù)經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作，讓他們騰出時(shí)間和精力專注于商務(wù)談判、拓展業(yè)務(wù)等制造更大價(jià)值的地方，同時(shí)確保業(yè)務(wù)操作符合公司制度流程。雖然只是幫助性工作，但我信任自己的努力能為業(yè)務(wù)順當(dāng)進(jìn)展供應(yīng)多一份的保障，鼓勵自己連續(xù)努力同時(shí)改良缺乏。為了做好業(yè)務(wù)助理的工作，我需要做到以下三點(diǎn)：

一是專心工作和學(xué)習(xí)。入職半年，有同事開玩笑說，感覺我已經(jīng)來了很久。我也認(rèn)為不能再以新人自居，但虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度不能轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)與工作猶如鳥之兩翼，車之兩輪，若想事業(yè)有成，兩者不行偏廢其一。工作中學(xué)習(xí)的途徑許多，不僅從書本和同事身上，甚至從倉庫的治理員那里都能學(xué)到不少學(xué)問。萬物皆有可學(xué)，事事皆有學(xué)問，只要仔細(xì)觀看、專心傾聽，總能發(fā)覺讓自己受用的東西。通過學(xué)習(xí)更好的理解工作，發(fā)覺一些竅門，提高工作效率，到達(dá)事半功倍的目的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，我從中找到了自信，也品嘗到了快速適應(yīng)工作的歡樂和喜悅。

二是關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)，做好細(xì)節(jié)。大宗商品貿(mào)易有成交價(jià)格偏低、數(shù)量大、利潤薄，風(fēng)險(xiǎn)高、物流費(fèi)用占總本錢的比重高等特點(diǎn)，究其緣由是由于大宗商品難以形成貿(mào)易壟斷，競爭劇烈。在競爭劇烈的市場環(huán)境中融資、物流、結(jié)算每個(gè)工作環(huán)節(jié)都特別重要，要求我做好細(xì)節(jié)，盡量避開消失錯誤，付出不必要的本錢。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)3

時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于閱歷的缺乏，是即興奮又擔(dān)憂。最初是抱著學(xué)習(xí)和熬煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的奉獻(xiàn)，但也算經(jīng)受了一段不*凡的考驗(yàn)。

在此，固然首先特別感謝公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，漸漸提升自身的素養(yǎng)，同時(shí)也特別感謝大家在這段時(shí)間對我的幫忙。

走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)覺一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對著電腦坐一成天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但漸漸地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的固然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)公布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何公布，經(jīng)過這段時(shí)間的公布，漸漸地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。固然也會每天準(zhǔn)時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品公布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。

半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會連續(xù)努力維護(hù)這些網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)常常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間相互溝通?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比擬全面的了解。固然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后肯定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特殊是其他廠家的。除此之外，*常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在xx網(wǎng)站收到的詢盤安排給我處理。

固然我也會準(zhǔn)時(shí)處理，對信件準(zhǔn)時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大局部人都經(jīng)受過一樣的事情。許多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使局部報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出準(zhǔn)時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有急躁，要有恒心，也許就是表達(dá)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了肯定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后效勞，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

固然半年下來也有令人擔(dān)憂的地方，就是公司整體制度比擬混亂。我根本了解了公司的工作流程，也明白了公司的進(jìn)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是特別重要的，如果這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。

而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了許多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流淌頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后曲折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了屢次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開頭。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說究竟緣由在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個(gè)公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信任我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面肯定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特殊感謝大家對我的照看及幫忙，固然要特殊感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是許多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，由于有閱歷豐富的主管帶著。記得剛開頭什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上公布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了許多，除此之外*常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。固然以后的路還很長，要學(xué)的還許多，我會連續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

在全球化進(jìn)一步進(jìn)展的新形勢下，隨著*在國際貿(mào)易中的地位不斷上升，學(xué)會在實(shí)際工作中敏捷運(yùn)用國際貿(mào)易方面的學(xué)問，對我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，也變得越來越重要了。為此，這個(gè)假期我主動找到一份實(shí)習(xí)工作，想在實(shí)踐中更好地把握學(xué)到的學(xué)問。

在實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)展了商品貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)和國際貿(mào)易學(xué)問培訓(xùn)，主動了解了許多工作的流程，比方公司如何建立交易客戶、開拓市場，公司如何確定貿(mào)易商品，公司如何進(jìn)展交易磋商等等。實(shí)習(xí)期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的學(xué)問應(yīng)用到實(shí)際工作中。

隨著實(shí)習(xí)的不斷開展，我對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感悟，并從中進(jìn)一步穩(wěn)固與深化了我已經(jīng)學(xué)過的理論學(xué)問，使得現(xiàn)在的我對貿(mào)易的理解已經(jīng)不再停留在當(dāng)時(shí)的理論層面。起初，我們寫一封商務(wù)建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進(jìn)出口報(bào)價(jià)核算都要算上兩三個(gè)小時(shí)，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過第一個(gè)星期的不斷練習(xí)，我在后來的操作中變得嫻熟了很多。我漸漸了解到貿(mào)易工作其實(shí)很簡單，并不像我們想象的那么簡潔，而且在這一過程中最重要的是肯定要急躁、細(xì)心。除此之外，通過留心觀看他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的閱歷。

在工作中，我還發(fā)覺了自己之前學(xué)習(xí)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，這為我今后的學(xué)習(xí)指明白方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會消失許多小錯誤，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分熟悉到在詢盤、發(fā)盤、還盤、承受環(huán)節(jié)的磋商過程中，敏捷運(yùn)用價(jià)格術(shù)語和結(jié)算方式，正確核算本錢、費(fèi)用和利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，是我們在將來的工作中必不行少的根本功。

此次實(shí)習(xí)我不僅增長了見識，得到了熬煉，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝教師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教導(dǎo)，我從中受益匪淺。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)4

回憶過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)心指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫忙協(xié)作下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的托付，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個(gè)方面對大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克制困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的勝利跨越

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的根底，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)學(xué)問更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個(gè)局部組成，而每一個(gè)局部都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。

知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不行能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。

所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)學(xué)問上了。從一開頭我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)規(guī)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必需抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，時(shí)間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?

在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我肯定要多問幾個(gè)為什么，工作中遇到難題，有閱歷的同志幫忙解答了，我都會認(rèn)真記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了學(xué)問，練就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，假如有問題我們不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會為了愛護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要求，這其中就會隱蔽著對我們的不利條款，這種狀況遇到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)展切磋，閱歷不夠用了，就查找相關(guān)書籍查找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。

20xx年，我共經(jīng)手處理了x份信用證，在自己的審證過程中發(fā)覺有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特殊麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益常常會堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在急躁的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。x份信用證中曾經(jīng)有x多處都是在審證中發(fā)覺于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為根底的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間假如與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款準(zhǔn)時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。

所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初由于業(yè)務(wù)生疏，總是越焦急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是味道。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同穿插發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著全部單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最終寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實(shí)踐積存和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款x萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)學(xué)問和糊涂的頭腦，更需要是對工作的高度