關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編（30篇）

第關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編（30篇）

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編（通用30篇）

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編篇1

_年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成?jī)又在不斷的激勵(lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)她的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了_年年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī)。

一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向；

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況

學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的.積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工：

大家好！今天我們?cè)诖寺≈卣匍_(kāi)__年工作總結(jié)表彰大會(huì)，首先，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向?yàn)殍F雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問(wèn)候和最誠(chéng)摯的謝意，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地地送走了，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來(lái)了__年。

__年對(duì)于煤化公司而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅(jiān)持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營(yíng)理念，審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)攬全局，抓機(jī)遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。下面我將從經(jīng)營(yíng)、供銷(xiāo)、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個(gè)方面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)同時(shí)對(duì)__年工作計(jì)劃進(jìn)行全面部署。

一、經(jīng)營(yíng)方面：規(guī)范制度、完善預(yù)算，加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，__年我們將管理工作納入首要位置，財(cái)務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使財(cái)務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

一是制定完善了部門(mén)規(guī)章制度。財(cái)務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補(bǔ)充、完善了原有的財(cái)務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人，確保了每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)；二是完善預(yù)算體系。__年是公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說(shuō)沒(méi)有預(yù)算就沒(méi)有管理。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，做到全年開(kāi)支有預(yù)算，有計(jì)劃，確保資金平衡，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證；三是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的`反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員親自深入車(chē)間各崗位，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、每臺(tái)設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財(cái)務(wù)部還親自到各部門(mén)了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷(xiāo)程序，減少節(jié)約不必要的開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；四是盤(pán)活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置材料進(jìn)行分類整理，為各單位共享，減少重復(fù)采購(gòu)，做到備品配件有貨不買(mǎi)，無(wú)貨儲(chǔ)購(gòu)，急用急買(mǎi)，緩用緩買(mǎi)。

在財(cái)務(wù)部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。__年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入億元，比__年減少億元，降幅約%；銷(xiāo)售成本億元，較上年減少億元，降幅約%；主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)萬(wàn)元，較上年減少萬(wàn)元，降幅約%；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年減少。

二、供銷(xiāo)方面：積極調(diào)整供應(yīng)、銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，供銷(xiāo)工作井然有序

在國(guó)際鋼鐵市場(chǎng)經(jīng)歷金融危機(jī)的大背景下，供應(yīng)部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞采購(gòu)計(jì)劃，積極調(diào)整采購(gòu)機(jī)構(gòu)，本著“價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)”的原則，精心安排，科學(xué)組織，加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴(kuò)大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)輸暢通的新客戶，各種精煤的采購(gòu)時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展順利，不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時(shí)，而且降低了采購(gòu)成本。

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計(jì)劃一：銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃

一、綜述：

作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：

用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌："英"品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。

這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：

由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用：

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣(mài)意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播：

報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就

能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

計(jì)劃二：銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃

第一.督促銷(xiāo)售人員的工作

每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。2.組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。3.控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

6.參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪.

第二.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。

第三.銷(xiāo)售計(jì)劃的制定

制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.分區(qū)域進(jìn)行

2.銷(xiāo)售活動(dòng)的制定

3.大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)

4.潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作

5.應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題

6.問(wèn)題處理意見(jiàn)等。

第四.定期的銷(xiāo)售總結(jié)

銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷(xiāo)售總結(jié)同時(shí)也是銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷(xiāo)售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？

第六.績(jī)效考核的評(píng)定

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)?？?jī)效考核表大致的內(nèi)容包括：

1.原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)

2.實(shí)際完成銷(xiāo)量

3.開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5.電話銷(xiāo)售拜訪數(shù)量6.周定單數(shù)量7.增長(zhǎng)率8.新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量9.丟失客戶數(shù)量10.銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七.上下級(jí)的溝通

銷(xiāo)售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。

1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

2、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

3、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

6、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；

8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

第八.銷(xiāo)售專員的培訓(xùn)

銷(xiāo)售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平

3.便于銷(xiāo)售總監(jiān)的`監(jiān)督管理

4.順利完成銷(xiāo)售。

計(jì)劃三：銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃

學(xué)習(xí)篇

進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個(gè)兵成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)在兩周之內(nèi)，對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場(chǎng)情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。關(guān)注重點(diǎn)：

1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些？他們的需求關(guān)注點(diǎn)預(yù)計(jì)會(huì)是那些？深刻了解。

2、我們的產(chǎn)品特性、賣(mài)點(diǎn)。簡(jiǎn)單介紹、詳細(xì)介紹需要熟練掌握。例如對(duì)公司情報(bào)系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場(chǎng)空間。

3、對(duì)手產(chǎn)品情況。分清對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，例如對(duì)深信服上網(wǎng)行為管理了解。

4、常見(jiàn)問(wèn)題解答。銷(xiāo)售FAQ常見(jiàn)問(wèn)題聊熟于胸。

5、對(duì)于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)篇

銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作，所以自己在業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作，注意做好時(shí)間管理。設(shè)定好業(yè)績(jī)要求，所有的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行。

工作要點(diǎn)：

1、做好市場(chǎng)調(diào)查分析，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況、對(duì)手情況、國(guó)家政策法規(guī)做一個(gè)深入了解，形成相關(guān)文檔。

2、在市場(chǎng)調(diào)查分析后整理出自己打單的市場(chǎng)策略，打單的突破點(diǎn)在哪幾方面做好總結(jié)。

3、梳理客戶，聯(lián)系跟進(jìn)。對(duì)省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關(guān)注，廣泛收集相關(guān)名錄資料，利用各種關(guān)系了解情況，梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò)，整理出跟進(jìn)表格，安排好跟進(jìn)計(jì)劃。

4、更多關(guān)注情報(bào)系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會(huì)更多需求？政府部門(mén)、大型企業(yè)市場(chǎng)部，大型咨詢公司。做認(rèn)真詳細(xì)了解工作，了解客戶特點(diǎn)，需求想法，提升自己情報(bào)行業(yè)知識(shí)，成為行業(yè)專家。

5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風(fēng)格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。

6、準(zhǔn)備好各種類型的安全"故事"，善于講故事，用案例打動(dòng)客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對(duì)事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求，講故事是一個(gè)好辦法。

7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會(huì)合作，舉辦客戶會(huì)議等等。

8、跟進(jìn)原有的渠道，做日常拜訪工作，爭(zhēng)取合作。

9、負(fù)責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對(duì)于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿足客戶，提升產(chǎn)品。做一個(gè)產(chǎn)品專家。

10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。

管理篇

做為銷(xiāo)售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵(lì)。這三部曲是有機(jī)結(jié)合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷(xiāo)售人員賴散疲憊、銷(xiāo)售動(dòng)作混亂、銷(xiāo)售隊(duì)伍"雞肋"充斥，業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)等銷(xiāo)售隊(duì)伍常見(jiàn)問(wèn)題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。

一、系統(tǒng)規(guī)劃

1、目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對(duì)比過(guò)往的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，包括銷(xiāo)售額財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶增長(zhǎng)目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解，分解到個(gè)人，分解到具體的季度、月度。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動(dòng)力一起完成！

2、市場(chǎng)劃分。外部市場(chǎng)是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開(kāi)，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場(chǎng)做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭(zhēng)取客戶，打敗對(duì)手！

3、重要流程梳理。主要包括銷(xiāo)售過(guò)程管理流程、客戶信息管理流程、銷(xiāo)售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國(guó)家機(jī)器部門(mén)，銷(xiāo)售過(guò)程流程控制顯得尤其重要，例如把銷(xiāo)售過(guò)程梳理為一般的四個(gè)階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段，每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn)，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。

4、內(nèi)部銷(xiāo)售組織和職責(zé)書(shū)面化。結(jié)合外部市場(chǎng)的劃分，區(qū)域銷(xiāo)售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來(lái)了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來(lái)用文本的形式固定下來(lái)，明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。

5、銷(xiāo)售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。

6、薪資績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況，做一些區(qū)域特色的績(jī)效考核。

二、管理控制

1、招聘銷(xiāo)售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配、期望匹配的銷(xiāo)售人員，對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷(xiāo)售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷(xiāo)售。

2、表格管理。包括日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、拜訪客戶記錄、銷(xiāo)售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說(shuō)清楚填寫(xiě)表格帶來(lái)的好處。

3、會(huì)議管理。包括早晚會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)議的組織、召開(kāi)，傳達(dá)公司的指令、銷(xiāo)售制度、渠道政策。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上，會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開(kāi)展有重要的影響。

4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售流程把控的重要手段，每個(gè)銷(xiāo)售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND（頭腦思維）圖示，按人（決策者、參謀者、執(zhí)行者等）、錢(qián)（是否有預(yù)算，預(yù)算數(shù)額等）、時(shí)間（時(shí)間表）、安排（項(xiàng)目安排流程）、對(duì)手（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等）等要素對(duì)單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。

5、日常觀察。對(duì)銷(xiāo)售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動(dòng)，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。

三、培訓(xùn)激勵(lì)

1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售模式、服務(wù)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

2、銷(xiāo)售專項(xiàng)培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料，把各個(gè)銷(xiāo)售流程培訓(xùn)、銷(xiāo)售演練、產(chǎn)品演示、問(wèn)題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷(xiāo)售同事的知識(shí)以及相關(guān)事項(xiàng)。例如電話銷(xiāo)售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷(xiāo)售同事的工作能力。

3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評(píng)價(jià)糾正。

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編篇4

圍繞推進(jìn)蘇區(qū)振興發(fā)展，認(rèn)真貫徹縣委縣政府有關(guān)會(huì)議精神，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)有效工作，為城區(qū)美化、綠化、亮化環(huán)境顯著改善。

一、園林綠化

（一）加大綠化景觀工程建設(shè)力度，在城市建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中，完成在街道景觀綠地方面完成:

1、協(xié)助信安公路、迎賓大道北段等重點(diǎn)項(xiàng)目主管部門(mén)做好綠化建設(shè)工作。

2、根據(jù)城市建設(shè)進(jìn)展推進(jìn)情況，協(xié)助和督促抓好體育中心、婦幼保院等單位綠化建設(shè)。

3、城區(qū)部分行道樹(shù)和綠化苗木補(bǔ)種；

（二）加強(qiáng)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)承包單位的監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)路段監(jiān)管，即分地段責(zé)任到人，包干負(fù)責(zé)又聯(lián)動(dòng)檢查，發(fā)現(xiàn)違法破壞綠地的行為集中整治、執(zhí)法，在技術(shù)上對(duì)養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行指導(dǎo)，在工作中對(duì)施肥、綠化補(bǔ)苗、澆水進(jìn)行簽證管理。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)居住小區(qū)綠化建設(shè)的檢查驗(yàn)收工作，通過(guò)聯(lián)審聯(lián)批的辦法，按規(guī)定要求審查綠化設(shè)計(jì)方案，明確綠化要求和綠地比例，確保在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面符合要求，對(duì)開(kāi)工建設(shè)的小區(qū)綠化進(jìn)行質(zhì)量檢查，從土質(zhì)、苗木等方面給予一定的指導(dǎo)，在綠化竣工驗(yàn)收中，嚴(yán)格要求、按圖施工，不能擅自修改已審批通過(guò)的綠化方案，對(duì)綠地比例不達(dá)標(biāo)，綠化質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求的不予通過(guò)驗(yàn)收。

二、路燈亮化

1、協(xié)助信池公路項(xiàng)目建設(shè)主管部門(mén)開(kāi)展好路燈新建工作。

2、協(xié)助信安大道項(xiàng)目建設(shè)主管部門(mén)開(kāi)展好路燈新建工作。

3、協(xié)助迎賓大道北端項(xiàng)目建設(shè)主管部門(mén)開(kāi)展好路燈新建工作。

4、進(jìn)一步做好桃江兩岸夜景亮化工程的前期準(zhǔn)備工作。

5、切實(shí)抓好城區(qū)建設(shè)路、水東路和南山東路等路燈改造工作。

6、認(rèn)真抓好萬(wàn)隆路、西河北路、中橋路及工業(yè)園白石路、城北大道和中端南路等路燈新建亮化工作。

7、繼續(xù)完善城區(qū)小街小巷路燈建設(shè)。

8、切實(shí)做好城區(qū)和工業(yè)園區(qū)路燈維修工作。

三、市政維修

1、完成、路等大型路段改造項(xiàng)目建設(shè)。

2、開(kāi)展中僑路、一府東路、縣政中心旁路面硬化和下水道改造項(xiàng)目工作；

3、完成縣中學(xué)路下水道改造工程等市政日常維修工程。

四、陳毅廣場(chǎng)管理

1、督促綠化單位，管好廣場(chǎng)的綠化包括施肥、打藥、澆水、修剪。

2、維修及理?yè)Q公廁內(nèi)部設(shè)施，提升公廁環(huán)境。

3、對(duì)健身區(qū)人為踐踏出的小道進(jìn)行鋪裝，消滅黃土裸露。

4、繼續(xù)抓好廣場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作，進(jìn)一步改造完善廣場(chǎng)竹林周邊的環(huán)境，噴水漢中間不銹鋼維修和加固。

5、完成歐式長(zhǎng)廊頂部維修工作和宣傳欄雨棚維修工作。

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編篇5

隨著新年的鐘聲的響起，我們?cè)诠ぷ髦杏瓉?lái)了20__年。回顧20__年的工作，我們有付出也有收獲。展望20__，我們將繼續(xù)努力。下面就以后的工作制度20__年度工作計(jì)劃：

一、近期目標(biāo)

今年是在新的工作崗位工作的第一年，之前對(duì)這里的工作都不熟悉。隨著工作的時(shí)間增長(zhǎng)，我慢慢的熟悉了自己的工作流程，在工作中積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，所以，我們?cè)谒伎紗?wèn)題的時(shí)候，一定不要用固有的思維，要學(xué)會(huì)跳出那個(gè)思維，同時(shí)擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。

明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)，其次是要虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)。在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。

二、中期目標(biāo)

在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。

提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。要樹(shù)立高尚的政治品格。

提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫(xiě)作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。

提升工作績(jī)效：虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門(mén)等對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編篇6

度過(guò)了美好春節(jié)，就開(kāi)始了緊張而又投入忙碌工作，讓我們充分感受到了緊張與壓力。新的起步，開(kāi)始新的人生歷程。新的思維，新的理想，新的夢(mèng)想和向往。腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開(kāi)展各項(xiàng)工作，依實(shí)事求是誠(chéng)信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)。目標(biāo)，要求的實(shí)現(xiàn)，我們所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路，推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理，我們所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，只有把握好，落實(shí)好，實(shí)施好，掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力。加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平，提高自身思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，知識(shí)增強(qiáng)性。廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累，豐富積累成功經(jīng)驗(yàn)，為新的起步，新的開(kāi)始走好每一步，走穩(wěn)每一步，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗！

剛剛步入新的開(kāi)始，公司面臨整頓改革，為了起好步，開(kāi)好頭，給新的環(huán)境，新的空間，留下美好足跡，購(gòu)物有個(gè)新心情，新?tīng)顟B(tài)，雖然空間不是太大，而給了我們這樣一個(gè)舞臺(tái)，展示給我們生存發(fā)展機(jī)會(huì)，讓我們感到珍惜，來(lái)者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟(jì)。開(kāi)創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績(jī)！我們是企業(yè)一員，我們肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任！在改革發(fā)展中，擁護(hù)改革，推進(jìn)改革創(chuàng)新，裝修期間，讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管，等待的是目標(biāo)與計(jì)劃，首先要怎樣開(kāi)展哪項(xiàng)工作，具體要求，具體標(biāo)準(zhǔn)，怎么才能做好，管理好！怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步！怎么采取有效，果斷方式與方法開(kāi)展各項(xiàng)工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作！

第一自覺(jué)準(zhǔn)守各項(xiàng)原則，各項(xiàng)規(guī)章制度，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好！關(guān)心同志，互幫互愛(ài)，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，控制好頭到工序，進(jìn)貨渠道，驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn)?？ê萌掌冢A(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證，綠色衛(wèi)生要求指數(shù)，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。

第二在擺放位置是否合理性，顧客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便，那些東西擺放比較合理性，比如，罐頭容易摔碎，容易碰下來(lái)摔壞，具體分類，劃分等級(jí)，合理分化，采取顧客咨詢，同事探討辦法。

第三了解市場(chǎng)行情，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷(xiāo)，銷(xiāo)售的比較快。啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格，具體內(nèi)容是啥，有利于健康，確保質(zhì)量，數(shù)量，做的盡善盡美，讓顧客滿意，就是你的滿意，讓顧客放心你才能放心，做到誠(chéng)信理念，服務(wù)理念工作風(fēng)范。

第四我們堅(jiān)持;誠(chéng)信服務(wù)理念，顧客至上，尊重自選購(gòu)物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所需要的：堅(jiān)持依微笑迎賓，用熱情、禮貌語(yǔ)言去對(duì)待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng)，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)我們是上帝，讓顧客感到安心，放心，開(kāi)心，順興，舒心

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編篇7

20__年，是由民企轉(zhuǎn)變?yōu)檠肫?，進(jìn)入中聯(lián)公司的第一年，通遼虹祥新型建材有限公司供應(yīng)部，在總經(jīng)理年初的總體工作思路指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)和安全責(zé)任制，來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，創(chuàng)造性地完成了各項(xiàng)工作，對(duì)于20__年的工作現(xiàn)總結(jié)如下：

一、采購(gòu)指標(biāo)完成情況

由于通遼地區(qū)獨(dú)特的地理位置，生產(chǎn)水泥各種輔料的產(chǎn)地距離我公司較遠(yuǎn)，況且通遼市區(qū)內(nèi)有四家水泥生產(chǎn)廠，用料競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，再加上各廠家的資金情況等因素，所以，供應(yīng)商較為繁雜。

供應(yīng)部全體員工，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，凝智聚力，改變心態(tài)，改變工作作風(fēng)，急生產(chǎn)之所急，想生產(chǎn)之所想，精心安排，科學(xué)組織，加強(qiáng)管理，克服各種不利因素，創(chuàng)造性地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

1、20__年度粉磨站原材料供應(yīng)商16家，采購(gòu)情況如下表：

2、20__年度攪拌站原材料供應(yīng)商8家，采購(gòu)情況如下表：

3、備品備件方面（1）粉磨站

（2）攪拌站

4、燃料方面（1）粉磨站

（2）攪拌站

二、采購(gòu)降本增效工作1、采購(gòu)管理方面

充分利用中國(guó)聯(lián)合水泥集團(tuán)和內(nèi)蒙古運(yùn)營(yíng)管理區(qū)集中招標(biāo)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，積極配合中聯(lián)總部及運(yùn)營(yíng)區(qū)采購(gòu)中心，實(shí)行統(tǒng)一采

購(gòu)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變采購(gòu)人員的思想觀念和工作作風(fēng)，在保證供貨質(zhì)量的前提下，按時(shí)按量地完成公司下達(dá)的年月采購(gòu)計(jì)劃，逐步穩(wěn)定供應(yīng)鏈，并采取貨比三家，質(zhì)高價(jià)優(yōu)者購(gòu)入的原則，最大限度降低采購(gòu)成本，最終出色地完成全年各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。

2、質(zhì)量管理方面

（1）合同的簽訂，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量指標(biāo)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行行為約定，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)審制度，合同執(zhí)行率達(dá)100%。進(jìn)廠時(shí)嚴(yán)把原材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)，按質(zhì)定價(jià)，凡外觀檢驗(yàn)不合格的一律杜絕進(jìn)廠。

（2）備品備件，嚴(yán)格按計(jì)劃申購(gòu)單進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，廣泛征求使用部門(mén)的意見(jiàn)，選擇合格供應(yīng)商進(jìn)行供貨，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)驗(yàn)收制度，強(qiáng)化與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的力度，樹(shù)立為生產(chǎn)服務(wù)的宗旨，本年度所采購(gòu)備品備件的質(zhì)量全部達(dá)到了公司生產(chǎn)的要求。

（3）多方調(diào)研，掌握信息，確保原材料及備品備件供應(yīng)的合理性，經(jīng)常不定期以多種形式掌握有關(guān)于原材料及各種備品備件的各種外部、內(nèi)部信息，以確保原材料、備品備件采購(gòu)在價(jià)格、用量以及儲(chǔ)量上的合理性。

（4）在采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng)，及時(shí)與部門(mén)溝通，對(duì)于特別急需的物資，進(jìn)行必要的加急采購(gòu)，并充分與生產(chǎn)、設(shè)備技術(shù)部門(mén)溝通，能夠修理的堅(jiān)決不進(jìn)新物資，保持零庫(kù)存，節(jié)約采購(gòu)資金的使用，提高資金的利用率，將采購(gòu)資金最大限度

的使用在緊急備件的采購(gòu)上，使有限的資金實(shí)現(xiàn)最大效益。

三、采購(gòu)安全管理

認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，明確安全管理工作職責(zé)，全體員工齊心協(xié)力，努力工作，杜絕各類安全事故，實(shí)現(xiàn)全年“零事故”的安全工作目標(biāo)。

1、深入扎實(shí)的開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，牢固樹(shù)立“以人為本，安全發(fā)展”的`思想，堅(jiān)持“三不違反”的原則，按照“安全標(biāo)準(zhǔn)化”要求，進(jìn)行隱患排查，部門(mén)中形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。

2、履行安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任，積極開(kāi)展安全隱患自查活動(dòng)，特別加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、加油站等重點(diǎn)部位的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、上報(bào)并排除，形成閉環(huán)式管理，同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行工作，堅(jiān)持“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的原則，進(jìn)行隱患整改和消除工作，徹底消除安全死角和盲區(qū)，對(duì)消防器材進(jìn)行逐一檢查，對(duì)于過(guò)期的消防器材做到及時(shí)更換。

3、根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化要求，開(kāi)展好“反松懈，反麻痹，反違章，查思想，查落實(shí)，查隱患及抓好隱患治理整改”的“三反，三查，一抓”工作，有效的控制各類事故的發(fā)生。

四、采購(gòu)工作的管理與提升

1、以轉(zhuǎn)變觀念、提高效率，提升服務(wù)為工作重點(diǎn)，做好管理整頓工作，開(kāi)展強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化自律意識(shí)，將吃苦精神，奉獻(xiàn)精神，敬業(yè)精神進(jìn)行長(zhǎng)期教育，使員工的工作

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編篇8

20__年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20__年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)的提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極的引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1、專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此在今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

（2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃

①時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周的安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：

A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，

B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，

C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

考核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等。

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

關(guān)于公司年度工作計(jì)劃模板匯編篇9

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1。2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)__年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。

__年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在__年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在__年一定走的更遠(yuǎn)！

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一、林業(yè)及農(nóng)技工作

較好地完成松材線蟲(chóng)病防治及森林防火工作；全面完成造林計(jì)劃5033畝，完成計(jì)劃率218%，在全縣驗(yàn)收成績(jī)中遙遙領(lǐng)先，位列第一；完成林業(yè)項(xiàng)目資金250多萬(wàn)元農(nóng)戶存折的發(fā)放；完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，栽培紫云英8000畝，綠色蔬菜10000畝。

二、動(dòng)物防疫工作

認(rèn)真做好春秋兩季動(dòng)物防疫工作，確保動(dòng)物免疫密度與質(zhì)量100%。截止目前我鎮(zhèn)未發(fā)生一起重大疫情，全鎮(zhèn)集中免疫共完成牛免疫1052頭，豬50頭份，禽70萬(wàn)只，共用藥品：?？谔阋咭呙?萬(wàn)毫升、豬o型成肽疫苗5萬(wàn)毫升、禽流感疫苗30萬(wàn)毫升、豬藍(lán)耳病疫苗5萬(wàn)頭份、豬瘟疫苗5萬(wàn)頭份、豬、羊耳標(biāo)5萬(wàn)只。經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)驗(yàn)收，驗(yàn)收成績(jī)位居全縣第一；

三、農(nóng)經(jīng)站工作

1、鎮(zhèn)招投標(biāo)中心20__年到11月共完成招投標(biāo)項(xiàng)目50個(gè)，核定總預(yù)算額為989.2萬(wàn)元（已核減70多萬(wàn)元），實(shí)際中標(biāo)919.1萬(wàn)元，節(jié)約成本70余萬(wàn)元，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其中“一事一議”項(xiàng)目鎮(zhèn)招投標(biāo)開(kāi)標(biāo)已全面結(jié)束，13條水泥路項(xiàng)目節(jié)約5萬(wàn)余元。做好土地流轉(zhuǎn)工作，實(shí)現(xiàn)種植、養(yǎng)殖大戶土地流轉(zhuǎn)12家，流轉(zhuǎn)面積3200畝，超過(guò)原計(jì)劃的兩倍。20__年發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10個(gè)，培育市級(jí)示范合作社1個(gè)，完成計(jì)劃。

四、綜合文化站工作：

強(qiáng)農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)建設(shè)完成，覆蓋率達(dá)到100%，同時(shí)發(fā)放農(nóng)家書(shū)屋的圖書(shū)；目前架設(shè)2個(gè)調(diào)頻臺(tái)，分別是馬廠和花灘；幫助各村居修整投影儀；積極做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查及文物保護(hù)工作，可移文物普查工作；組織文化志愿者進(jìn)社區(qū)專場(chǎng)演出；參加民間十佳藝人文化周活動(dòng)。

五、危房改造、環(huán)境整治工作

在全鎮(zhèn)16個(gè)村居改造危房25座，危房改造工作全面完成。

六、水利工作：

1、截止目前，共清理24條河（段），總長(zhǎng)度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬(wàn)方，總投入302.5萬(wàn)元。剛接到縣政府文件通知，現(xiàn)全鎮(zhèn)塘壩溝渠清淤再次開(kāi)工，預(yù)計(jì)15~20天能夠全部完成任務(wù)；

2、泵站維護(hù)改造7座，已有3座已動(dòng)工，下剩4座正準(zhǔn)備開(kāi)工；

3、小型水庫(kù)“三八水庫(kù)”除險(xiǎn)加固工程：壩埂已加固，涵閘配套已做好，壩埂混凝土護(hù)坡正在進(jìn)行，其他配套設(shè)施也正在進(jìn)行。

七、食品藥品監(jiān)督管理工作

今年5月30日~6月30日，由鎮(zhèn)、縣食藥監(jiān)局、縣藥品器械監(jiān)督局聯(lián)合出動(dòng)執(zhí)法人員68人次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各藥品零售單位、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室、個(gè)體診所的藥品質(zhì)量進(jìn)行安全隱患排查，個(gè)別單位衛(wèi)生情況較差，工作人員沒(méi)有穿白大褂，病人沒(méi)有及時(shí)做登記，未發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重違法行為而需立案查處單位。根據(jù)各村、居、社區(qū)1~10月份的巡查情況，10月底由鎮(zhèn)、食藥監(jiān)局、縣疾控中心等單位以學(xué)校食堂周邊商店、城區(qū)主干道、車(chē)站、人流集中地區(qū)對(duì)食品、藥品從業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)辦理健康檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員164人次，現(xiàn)場(chǎng)辦理350人從業(yè)人員健康證。

八、科普工作：

完成科普趕集活動(dòng)；科普培訓(xùn)活動(dòng)；科普日、科普宣傳周、科普下鄉(xiāng)活動(dòng)，在農(nóng)村開(kāi)展科技培訓(xùn)活動(dòng)十幾場(chǎng)。同時(shí)，今年花園社區(qū)創(chuàng)建市科普示范社區(qū)。

九、該水改廁

今年我鎮(zhèn)改廁工程在全縣數(shù)量最多，任務(wù)最重，我鎮(zhèn)以將320座任務(wù)分解到5個(gè)行政村，工程任務(wù)數(shù)和質(zhì)量問(wèn)題由鎮(zhèn)食藥監(jiān)督辦督查，目前順利通過(guò)市、縣驗(yàn)收。

十、抗旱打水與秸稈禁燒工作

今年總灌溉面積5000畝，其中三干河4000畝，二干河1000畝，共花費(fèi)水費(fèi)10萬(wàn)元。在禁燒期間，鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一起秸稈禁燒現(xiàn)象，切實(shí)做到了“不燃一把火，不冒一處煙”，圓滿完成了禁燒工作任務(wù)。

十一、美好鄉(xiāng)村建設(shè)

20__年以來(lái)，中心村（2個(gè)，馬廠村和花灘村）已完成建設(shè)進(jìn)度47%，投入資金302.88萬(wàn)元，投入率25.24%；自然村（24個(gè)）已完成進(jìn)度55%，投入資金80萬(wàn)，投入率10%。主要工作有：清淤水溝；建立涵閘；環(huán)境整治；道路維修及硬化；房屋四周立面粉刷、刷白等等。

十二、河長(zhǎng)制工作

清溝清渠專項(xiàng)行動(dòng)共清理24條河（段），總長(zhǎng)度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬(wàn)方，總投入302.5萬(wàn)元。

1、關(guān)閉并拆除17家河上游的孫灘養(yǎng)豬場(chǎng)，目前養(yǎng)豬場(chǎng)已全部關(guān)閉。同時(shí)，鎮(zhèn)取締了雙橋河流域2家顆粒塑料廠，趙沖河流域1家顆粒塑料廠，勒令定光河流域2家養(yǎng)豬場(chǎng)整改。

2、目前，鎮(zhèn)境內(nèi)河兩岸的生活垃圾、建筑垃圾得到了有效清理。自今年以來(lái)鎮(zhèn)共清理垃圾雜草等1.5萬(wàn)方，建立健全了垃圾清運(yùn)機(jī)制，定期收集清運(yùn)生活垃圾。

3、部分村民會(huì)在河道兩邊種植蔬菜作物，極大影響了河道的'美觀和整潔，通過(guò)加大督查和整改力度，恢復(fù)河道周邊綠化，有效改善了河道環(huán)境，還給市民一個(gè)休閑美觀的空間。

4、水質(zhì)監(jiān)測(cè)機(jī)制河及其支流已確立河道區(qū)界斷面監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，按照區(qū)域管轄范圍，建立河道基礎(chǔ)資料檔案，鎮(zhèn)政府協(xié)助配合縣環(huán)保部門(mén)定期開(kāi)展河道水質(zhì)監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。同時(shí)，聘請(qǐng)禾美環(huán)保科技有限公司進(jìn)行河流水質(zhì)監(jiān)測(cè)，通過(guò)監(jiān)測(cè)河流水質(zhì)狀況，進(jìn)一步完善質(zhì)量控制措施，為“河長(zhǎng)制”工作提供有力的技術(shù)保障。

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依然清晰記得__年10月31初來(lái)公司報(bào)到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為員工，我感到萬(wàn)分榮幸，因?yàn)榻o了我太多太多……

初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊__名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，積極開(kāi)拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。

在一年多，對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在一年多里，我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣，有過(guò)歡顏，有過(guò)悲傷，從前期的客戶儲(chǔ)備到開(kāi)盤(pán)，作為老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完整的，我們見(jiàn)證了濰坊__名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊__名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊__名都。

__年10月31日，我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎，開(kāi)始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊__名都項(xiàng)目__年5月1日開(kāi)盤(pán)，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán)，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷(xiāo)售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷(xiāo)售85套商品房，銷(xiāo)售總金額約6000萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出110套，銷(xiāo)售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán)，大家的心里也都非常的開(kāi)心，雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，成功開(kāi)盤(pán)，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

__年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。__年新的開(kāi)始，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn)，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為銷(xiāo)售人員，對(duì)__年的工作做如下計(jì)劃：

第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的'學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷(xiāo)售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說(shuō)辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有不好的客戶，沒(méi)有銷(xiāo)售不出的產(chǎn)品，只看銷(xiāo)售人員是否具備銷(xiāo)售的能力。

第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。

第三個(gè)人業(yè)績(jī)要提高，__年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷(xiāo)售120套商品房，銷(xiāo)售額到達(dá)9000萬(wàn)；季度銷(xiāo)售目標(biāo)是成功銷(xiāo)售30套商品房，銷(xiāo)售額達(dá)到兩千萬(wàn)；月度銷(xiāo)售目標(biāo)是成功銷(xiāo)售10套商品房，銷(xiāo)售額達(dá)到七百萬(wàn)；周度銷(xiāo)售目標(biāo)是成功銷(xiāo)售3套商品房，銷(xiāo)售額達(dá)到二百萬(wàn)；每2天成功銷(xiāo)售一套商品房，銷(xiāo)售額達(dá)六十萬(wàn)。

第四認(rèn)真遵守公司制度，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備，及完善專業(yè)化知識(shí)。

沒(méi)有做不到，只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)！

第五對(duì)公司發(fā)展合理化建議：

我們公司是一個(gè)充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門(mén)間工作因溝通不到位，在給購(gòu)房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣，效率低下的感覺(jué)。

2、針對(duì)各部門(mén)的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書(shū)面的形式頒布。

3、希望__年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí)，讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí)。

4、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題條理化，各部門(mén)在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí)，提高辦事效率。

5、提高人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

6、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做好各部門(mén)之間的配合，真正做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛(ài)的一家人。

7、做好上傳下達(dá)工作，做好上下級(jí)之間的配合，減少不必要的誤會(huì)，提高工作效率。

8、簡(jiǎn)化工作程序，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。

9、一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好，對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái)，我也很希望通過(guò)自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力！和公司同發(fā)展共壯大！

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__年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一致，完成了計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭(zhēng)創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂(lè)?，F(xiàn)將__年度工作小結(jié)如下：

一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無(wú)紙化辦公

實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從__年底開(kāi)始。院長(zhǎng)辦通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。

二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)

強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開(kāi)展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(zhǎng)部門(mén)全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè)，提高老人護(hù)理水平

我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”__元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過(guò)國(guó)家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級(jí)證書(shū)”。目前公寓獲得國(guó)家中級(jí)護(hù)理員證書(shū)的有三人、高級(jí)的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理員證書(shū)。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測(cè)評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的`。

四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水平

在__年開(kāi)始院長(zhǎng)辦就向各部門(mén)下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門(mén)自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量

公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與__年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過(guò)對(duì)老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

在未來(lái)的__年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展

一、進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

二、各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化

三、加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化

四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化

五、做好落實(shí)與__市中醫(yī)院中醫(yī)院的協(xié)議工作

六、做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作

康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)__年4月份開(kāi)始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。

在過(guò)去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工位、其中大專位、中專位下崗女工位。在員工中30到45歲的占%、20到30歲占%、其他年齡占_%。38位員工中行政管理人員_名、醫(yī)生_名、護(hù)士_名、按摩針灸師_名、廚房_名、護(hù)理員_名、家政服務(wù)員_名。在崗員工中女工占_%。在過(guò)去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來(lái)發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營(yíng)管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向__市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!

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根據(jù)《__省__縣扶貧開(kāi)發(fā)建檔立卡工作實(shí)施方案》、《__縣扶貧開(kāi)發(fā)建檔立卡工作實(shí)施方案》等總體要求，結(jié)合__鎮(zhèn)的實(shí)際，緊緊圍繞“五個(gè)梳理”、“六個(gè)到村到戶”、具體內(nèi)容，特制定本精準(zhǔn)扶貧幫扶計(jì)劃。

一、基本情況

__鎮(zhèn)位于__省__市__縣中部，地處__市，交通十分便利，具有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)和商貿(mào)優(yōu)勢(shì)，是余慶的交通要鎮(zhèn)、工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、商貿(mào)重鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)大鎮(zhèn)。東北與__縣河壩鄉(xiāng)交界，北本縣大烏江鎮(zhèn)接壤，西與本縣構(gòu)皮灘鎮(zhèn)相鄰，南與__縣紙房鄉(xiāng)相接，西南與__縣草塘鎮(zhèn)相鄰，東南與本縣小腮鎮(zhèn)相鄰，平均海拔850米。全鎮(zhèn)轄7個(gè)行政村，1個(gè)居委會(huì)，221個(gè)村民組。國(guó)土面積151、7平方公里，城鎮(zhèn)區(qū)域面積2、5平方公里，全鎮(zhèn)總?cè)丝?萬(wàn)人，其中集鎮(zhèn)居住人口1、1萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化率30、6%，農(nóng)民人均純收入6633元,財(cái)政總收入達(dá)到2258、62萬(wàn)元,經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭。有一類貧困村1個(gè)、三類貧困村1個(gè)。國(guó)土面積151、7平方千米，其中，耕地面積71820萬(wàn)畝，荒山5500畝。20__年，人均純收入2200元。__鎮(zhèn)距縣城24公里，省道s305、s204線在此交匯，交通十分便利，有“經(jīng)商歇旅陸路碼頭”之稱，具有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)和商貿(mào)優(yōu)勢(shì)，是余慶的交通要鎮(zhèn)、工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、商貿(mào)重鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)大鎮(zhèn)。目前，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)十分活躍，全鎮(zhèn)個(gè)體工商戶達(dá)1100余戶;工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁，如今牛肉干加工廠、信邦藥業(yè)等20余戶企業(yè)落戶，工業(yè)園區(qū)建設(shè)面積10平方公里，7家規(guī)模企業(yè)已建成投產(chǎn)，年產(chǎn)值達(dá)1、2億元;產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)已具規(guī)模，多年來(lái)，以糧油、烤煙、畜牧業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)得到穩(wěn)步發(fā)展，以中藥材、經(jīng)果林、苦丁茶為特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效;建成茶葉基地3000余畝、茶葉生產(chǎn)加工廠房1家;發(fā)展核桃1500畝;發(fā)展板栗20__畝;常年烤煙種植面積5500畝，中藥材種植面積5000畝，果園面積5820畝，養(yǎng)殖大戶949戶。主要集中分布在紅軍村、小隋村、蘇羊村和芝州村。常規(guī)種植水稻面積16000畝，其中優(yōu)質(zhì)稻13400畝，玉米面積13000畝。

二、貧困村致貧原因分析

1、某某村。一是資金緊缺，種植技術(shù)缺乏，土地貧瘠，產(chǎn)出不高，嚴(yán)重制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展;二是貧困人口分布廣，居住條件邊遠(yuǎn)，交通不便，通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。三是外出務(wù)工人員多，生產(chǎn)力水平落后。

2、小隋村。一是貧困人口分布廣，交通不便，居住條件邊遠(yuǎn)，有的地方人畜飲水困難，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后;二是資金緊缺，缺乏先進(jìn)的種植技術(shù)，土地貧瘠，產(chǎn)出不高，嚴(yán)重制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展;三是自然災(zāi)害頻發(fā)，生存環(huán)境惡劣，外出務(wù)工人員較多，返貧現(xiàn)象突出。

二、幫扶計(jì)劃

鎮(zhèn)黨委政府緊緊圍繞“看真貧、扶真貧、真扶貧”和“六個(gè)到村到戶”、總要求，通過(guò)貧困村、貧困戶建檔立卡、致貧原因分析，結(jié)合聽(tīng)取駐村工作組、村“兩委”匯報(bào)、召開(kāi)黨支部會(huì)議與村民大會(huì)、逐戶走訪村民了解的情況，為盡快解決貧困村、貧困戶致富需求，制定以下幫扶計(jì)劃。

1、某某村。一是加大政策宣傳技能培訓(xùn)。通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)，向群眾宣傳黨的方針政策，同時(shí)結(jié)合某某村的規(guī)劃，舉辦各種技能培訓(xùn)班，給群眾灌輸先進(jìn)、科學(xué)的理念，分析致貧原因，提高生產(chǎn)力水平，增加農(nóng)業(yè)產(chǎn)出，促進(jìn)農(nóng)民增收;拿出切實(shí)可行的扶貧規(guī)劃，讓群眾看到脫貧的希望，對(duì)脫貧充滿信心。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為改善生產(chǎn)生活條件，切實(shí)解決群眾出行難、廣大種植戶農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸難的問(wèn)題，計(jì)劃硬化建成23公里的通村水泥路，計(jì)劃硬化上廠、下廠、吞口洞、臺(tái)子田、六頭山等8個(gè)村民組通組水泥路;完成狗槽灣、王木溝、牛角田、天堂四個(gè)小山塘整治工程和狗槽灣提灌站、上水堰提灌站建設(shè)，爭(zhēng)取通過(guò)生態(tài)移民搬遷項(xiàng)目安置臺(tái)子田、六頭山、上寨、大木巖、大堰溝和上下廠等村民組生產(chǎn)生活條件較為惡劣農(nóng)戶50余戶農(nóng)戶;計(jì)劃建設(shè)蓄水池15口，解決果園灌溉;建設(shè)10公里果園便道，解決水果運(yùn)輸難的'問(wèn)題，建一個(gè)水果加工廠。

2、小隋村。一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展。針對(duì)該村群眾缺乏資金和技術(shù)，結(jié)合土質(zhì)和海撥等條件，計(jì)劃在馬中嶺、馬郎河種植優(yōu)質(zhì)桃800畝;計(jì)劃在躍進(jìn)、團(tuán)山種植茶葉600畝;在團(tuán)山組建成大棚蔬菜基地100畝;在小隋中壩建板栗基地一個(gè)200畝;二是技能培訓(xùn)。針對(duì)各村留守人員種植技術(shù)短缺科學(xué)先進(jìn)的種植技術(shù)問(wèn)題，計(jì)劃每年舉辦精品水果、蔬菜、茶葉種植等培訓(xùn)班4期，每年培訓(xùn)600余人次，吸引外出務(wù)工的勞動(dòng)力回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，讓閑置勞動(dòng)力就地就近務(wù)工。三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

另外，在全鎮(zhèn)建設(shè)一個(gè)中心水果冷藏庫(kù)，一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。

三、組織保障

為加強(qiáng)對(duì)精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以黨委書(shū)記申楊任組長(zhǎng)、鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各村支書(shū)、村主任為成員的精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，田洪剛同志兼任辦公室主任，田維成、冉茂琴同志負(fù)責(zé)日常工作。明確各部負(fù)責(zé)人、扶貧辦負(fù)責(zé)人、駐村工作組全體成員具體落實(shí)，確保推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作有序開(kāi)展。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。駐村工作組要以高度的責(zé)任感，充分認(rèn)識(shí)精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)精確扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作的組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)和督促驗(yàn)收等工作，確保精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作不走樣，見(jiàn)成效。

(二)強(qiáng)化資金保障。要積極協(xié)調(diào)、精心安排，積極爭(zhēng)取到戶貼息貸款和產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目資金，切實(shí)解決幫扶計(jì)劃中需要解決的困難和問(wèn)題，為精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶工作實(shí)施推進(jìn)有力。

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為了切實(shí)搞好我鎮(zhèn)農(nóng)技校的工作，全面落實(shí)服務(wù)“三農(nóng)”的基本政策，推進(jìn)農(nóng)民教育培訓(xùn)工作扎實(shí)認(rèn)真的開(kāi)展，根據(jù)縣局20__年工作目標(biāo)要求,現(xiàn)就20__年__鎮(zhèn)農(nóng)技校工作提出如下安排：

一、指導(dǎo)思想：

努力遵循“科教興農(nóng)”的戰(zhàn)略方針，以實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講求實(shí)效為基本工作要求，進(jìn)一步提升以職教中心為核心的為農(nóng)服務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系的功能，加強(qiáng)鎮(zhèn)及各個(gè)村級(jí)農(nóng)技校的建設(shè)和管理，全面推動(dòng)農(nóng)民教育培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。

二、重點(diǎn)工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)村鎮(zhèn)兩級(jí)農(nóng)技校的陣地建設(shè)，提升服務(wù)功能和管理水平

進(jìn)一步完善農(nóng)民培訓(xùn)教育體系的服務(wù)功能，加強(qiáng)鎮(zhèn)農(nóng)技校及各村農(nóng)技校的建設(shè)。重點(diǎn)是進(jìn)一步整合資源，完善村級(jí)農(nóng)技校的建設(shè)，使培訓(xùn)重心下移，把村級(jí)農(nóng)技校作為開(kāi)展培訓(xùn)的主陣地，使農(nóng)民培訓(xùn)和教育更切合各村實(shí)際，增強(qiáng)農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的實(shí)效性。

各村農(nóng)技校要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)農(nóng)技校開(kāi)展培訓(xùn)工作指導(dǎo)和管理，特別是其培訓(xùn)工作過(guò)程的監(jiān)督和指導(dǎo)，以實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把各項(xiàng)培訓(xùn)工作扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到位。

2、大力開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化

去冬以來(lái)，持續(xù)干旱對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)都帶來(lái)了較為嚴(yán)重的影響。因此，培訓(xùn)和教育農(nóng)民，提高他們的科技素質(zhì)，引導(dǎo)他們積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化就顯得尤為重要。

20__年，各村要緊緊結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為核心，加大農(nóng)村農(nóng)業(yè)技術(shù)骨干、科技致富帶頭人的培訓(xùn)，以科技創(chuàng)新帶動(dòng)廣大農(nóng)民走專業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路，促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)