圖書館志愿者工作制度范文

第頁共頁圖書館志愿者工作制度范文第一章總則為加強圖書館的管理和服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館志愿者的作用，制定本制度。第二章志愿者的定位1.圖書館志愿者是指自愿參與圖書館事務(wù)，并提供志愿服務(wù)的個人組織。志愿者工作是一項自愿的、無報酬的服務(wù)性工作。2.志愿者的主要任務(wù)是協(xié)助圖書館開展各項服務(wù)工作，包括圖書借閱、信息咨詢、活動組織等。3.志愿者應(yīng)具備一定的文化素養(yǎng)、專業(yè)知識和服務(wù)意識，遵守圖書館的規(guī)章制度，以及與讀者和其他志愿者進行良好合作。第三章志愿者的組織管理1.圖書館將設(shè)立志愿者管理機構(gòu)，負責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、管理、考核等工作。2.志愿者管理機構(gòu)必須制定詳細的招募和培訓(xùn)計劃，并定期向志愿者進行培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.志愿者管理機構(gòu)應(yīng)建立完善的志愿者檔案，包括志愿者的基本信息、培訓(xùn)記錄、服務(wù)記錄等，以便評估他們的工作表現(xiàn)和進行資格認定。4.志愿者管理機構(gòu)應(yīng)定期組織志愿者會議，交流工作經(jīng)驗，解決工作中遇到的問題。第四章志愿者的權(quán)利與義務(wù)1.志愿者享有平等、自愿、免費參加志愿服務(wù)的權(quán)利，圖書館不得向志愿者收取任何費用。2.志愿者有權(quán)接受圖書館提供的必要培訓(xùn)，提升自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.志愿者有權(quán)獲得圖書館的工作指導(dǎo)和支持，以及遵守圖書館的工作安排，并按時履行志愿服務(wù)的職責(zé)。4.志愿者有義務(wù)維護圖書館的聲譽，遵守圖書館的規(guī)章制度，保護讀者和圖書館的財產(chǎn)安全。第五章志愿者的服務(wù)內(nèi)容1.圖書借閱服務(wù)：志愿者協(xié)助讀者進行圖書借還，解答讀者關(guān)于圖書借閱的疑問。2.信息咨詢服務(wù)：志愿者幫助讀者查詢圖書館的信息資源，解答讀者提出的相關(guān)問題。3.活動組織服務(wù)：志愿者參與圖書館舉辦的各類讀書活動、講座等活動，協(xié)助組織和執(zhí)行。4.宣傳推廣服務(wù)：志愿者參與圖書館的宣傳推廣工作，宣傳圖書館的資源和服務(wù)，吸引更多讀者。5.其他服務(wù)：根據(jù)圖書館的需要，志愿者還可以參與其他相關(guān)的服務(wù)工作。第六章志愿者的工作時間和安全保障1.志愿者可根據(jù)自己的時間安排，選擇合適的時間參與志愿服務(wù)。但每周至少需要提供兩次服務(wù)時間，每次服務(wù)時間為2小時以上。2.圖書館應(yīng)確保志愿者的安全，提供相應(yīng)的工作場所和辦公設(shè)備，并對服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的安全問題進行預(yù)防和處理。3.圖書館應(yīng)為志愿者購買相關(guān)的意外傷害保險，保障志愿者在服務(wù)過程中的安全。第七章志愿者的表彰和激勵機制1.圖書館將根據(jù)志愿者的服務(wù)表現(xiàn)，定期進行評估和考核。考核結(jié)果將作為志愿者的績效評價依據(jù)。2.圖書館將根據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎勵和榮譽，如榮譽證書、獎金、學(xué)習(xí)資源等。3.圖書館還將通過定期表彰和推薦，提供一定的晉升和發(fā)展機會，激勵志愿者不斷進取。第八章附則1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，修訂時應(yīng)征求志愿者管理機構(gòu)和志愿者的意見，并經(jīng)圖書館批準