網(wǎng)咖管理制度范文

第頁共頁網(wǎng)咖管理制度范文一、網(wǎng)咖的營(yíng)業(yè)時(shí)間及服務(wù)范圍：1.網(wǎng)咖的營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天8：00-22:00，節(jié)假日不休息。2.提供上網(wǎng)服務(wù)、游戲娛樂服務(wù)等。二、網(wǎng)咖的會(huì)員制度：1.網(wǎng)咖設(shè)立會(huì)員制度，會(huì)員享受更優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)。2.會(huì)員卡可通過充值獲得，充值金額不退，可在網(wǎng)咖消費(fèi)時(shí)抵扣，有效期一年。3.會(huì)員卡只限本人使用，不可轉(zhuǎn)讓或出借給他人。三、網(wǎng)咖的消費(fèi)規(guī)則：1.網(wǎng)咖的上機(jī)費(fèi)用按小時(shí)計(jì)費(fèi)，不滿1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算。2.上機(jī)費(fèi)用需提前支付，不提供賒賬服務(wù)。3.不得私自攜帶食品進(jìn)入網(wǎng)咖，可在網(wǎng)咖內(nèi)飲用自帶的飲料。4.嚴(yán)禁在網(wǎng)咖內(nèi)吸煙或飲酒。5.出現(xiàn)惡意損壞設(shè)備或其他不文明行為將被取消使用權(quán)，不退還已支付費(fèi)用。四、網(wǎng)咖的設(shè)備使用規(guī)定：1.網(wǎng)咖的電腦及設(shè)備需妥善使用，嚴(yán)禁隨意調(diào)整設(shè)備配置。2.未經(jīng)授權(quán)不得更換電腦內(nèi)部硬件或軟件。3.不得在電腦上安裝非法或可能引起病毒感染的軟件。4.使用網(wǎng)咖設(shè)備時(shí)需注意個(gè)人隱私，不得在資料未保存情況下離開電腦。五、網(wǎng)咖的安全管理規(guī)定：1.進(jìn)入網(wǎng)咖需進(jìn)行身份驗(yàn)證，不得冒充他人使用。2.網(wǎng)咖設(shè)有監(jiān)控?cái)z像頭，用于保障顧客和設(shè)備的安全。3.如發(fā)生突發(fā)事件或設(shè)備故障，顧客須服從工作人員的指揮和安排。六、網(wǎng)咖的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定：1.網(wǎng)咖每天需進(jìn)行定期的設(shè)備維護(hù)和清潔。2.網(wǎng)咖設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，可向工作人員報(bào)修，工作人員將盡快進(jìn)行維修。3.顧客使用設(shè)備時(shí)需注意保持設(shè)備的整潔，如造成設(shè)備故障需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、違規(guī)處理規(guī)定：1.對(duì)于違反以上規(guī)定的顧客，先口頭警告，再次出現(xiàn)違規(guī)行為將取消使用權(quán)。2.對(duì)于惡意損壞設(shè)備或其他嚴(yán)重違規(guī)行為的顧客，將依法追究其法律責(zé)任。八、其他：1.對(duì)于網(wǎng)咖的其他事項(xiàng)，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定，并通過公告或告知的形式向顧客