QS9000培訓(xùn)考核試題答案

QS-9000簡介導(dǎo)入培訓(xùn)考核試題條文說明部門：姓名：填充題〔3分×10〕1、QS-9000標(biāo)準(zhǔn)是美國三大汽車廠通用、克萊斯勒、福特對其供給商的質(zhì)量體系要求。2、QS-9000質(zhì)量體系要求包括兩局部，第Ⅰ局部是以ISO9000為基礎(chǔ)的要求，第Ⅱ局部是顧客特殊要求。3、根據(jù)QS-9000標(biāo)準(zhǔn)要求制定的業(yè)務(wù)方案必須是正式的、形成文件的、全面的。4、產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃的目的是為新產(chǎn)品或更改產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。5、控制方案分為樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)三個階段。6、對分供方質(zhì)量體系開發(fā)，必須以QS-9000第Ⅰ局部作為根本質(zhì)量體系要求，并以分供方符合QS-9000為目標(biāo)。7、檢驗、測量和試驗設(shè)備的周期校準(zhǔn)必須由有資格的室內(nèi)實驗室、有資格的商業(yè)/獨立實驗室或顧客認(rèn)定的政府機構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行。8、要素適用于可疑的材料或產(chǎn)品和不合格品。9、整車廠規(guī)定的解決問題方法，通用公司是PR&R報告、福特公司是8D手法、克萊斯勒公司是7步工程。10、效勞信息應(yīng)反應(yīng)至制造、工程和設(shè)計部門。二、選擇題〔3分×10〕1、QS-9000的目標(biāo)是〔D〕A．持續(xù)改良B．加強缺陷預(yù)防C．減少變差及浪費D．以上都是2、推行QS-9000最重要的兩個步驟為〔C〕內(nèi)部審核和管理評審制定質(zhì)量手冊和認(rèn)證制定／修改質(zhì)量手冊、程序文件和執(zhí)行、改良質(zhì)量體系文件審查和現(xiàn)場評審3、確定客戶滿意度的頻次規(guī)定，下述何者正確？〔D〕A．3個月B．6個月C．12個月D．A、B、C均可4、當(dāng)客戶的設(shè)計圖紙上標(biāo)出特殊特性符號時，公司〔A〕不需要標(biāo)明客戶特殊特性符號A．質(zhì)量手冊B．控制方案C．作業(yè)指導(dǎo)書D．FMEAs5、持續(xù)改良最優(yōu)先考慮的是〔C〕A．質(zhì)量B．效勞C．特殊特性的產(chǎn)品特性D．價格6、及時評審客戶圖紙、標(biāo)準(zhǔn)及其更改是指〔C〕A．幾個月內(nèi)B．幾周內(nèi)C．幾個工作日內(nèi)D．48小時內(nèi)7、客戶提供的〔B〕應(yīng)永久性標(biāo)識A．原材料B．工模具和設(shè)備C．包裝箱D．以上都是8、下述〔C〕情況發(fā)生時不需要制定實發(fā)事件方案A．關(guān)鍵設(shè)備故障B．停電C．地震D．操作工缺乏9、公司〔D〕人員應(yīng)了解統(tǒng)計技術(shù)根本概念A(yù)．管理人員B．設(shè)計人員C．檢驗人員D．以上都是10、有關(guān)質(zhì)量記錄保存時間，下述〔B〕錯誤生產(chǎn)件批準(zhǔn)文件必須保存生產(chǎn)和效勞的有效期再加上一個日歷年控制圖只須在其產(chǎn)生的當(dāng)年予以保存內(nèi)部質(zhì)量審核記錄至少保存三年管理評審記錄可以保存五年三、簡答題〔8分×5〕簡述QS-9000標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍？答：適用于向美國三大汽車廠提供以下產(chǎn)品或效勞的內(nèi)外供給商：a〕生產(chǎn)材料；b〕生產(chǎn)或維修零件；c〕熱處理、噴漆、電鍍或其它最終加工;d)工模具和生產(chǎn)設(shè)備。QS-9000標(biāo)準(zhǔn)包括哪些手冊？答：11本手冊： 質(zhì)量體系要求(QSR)/質(zhì)量體系評定(QSA)/測量系統(tǒng)分析參考手冊(MSA)/統(tǒng)計過程控制參考手冊(SPC)/潛在失效模式及后果分析參考手冊(FMEA)/生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPQP)/產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃和控制方案參考手冊(APQP)/半導(dǎo)體補充件的QSR及QSA/工裝和設(shè)備補充件的QSR及QSA。業(yè)務(wù)方案內(nèi)容可包括哪些方面？答：應(yīng)包括以下12點：1)與市場有關(guān)的問題；2)財務(wù)籌劃及本錢；3)增長預(yù)測；4)工廠/設(shè)施方案；5)目標(biāo)本錢；6)人力資源開發(fā)；7)研究與開發(fā)方案，預(yù)算及已有經(jīng)費的工程；8)預(yù)期銷售額；9)質(zhì)量目標(biāo)；10)顧客滿意方案；11)關(guān)鍵內(nèi)部質(zhì)量及運行能力指標(biāo)；12)健康平安及環(huán)境問題?？蛻糁付椤巴庥^工程〞的產(chǎn)品必須滿足哪些要求？答：須滿足4點要求：在評價區(qū)有適當(dāng)?shù)恼彰?；有適當(dāng)?shù)念伾?、紋理、光澤、金屬亮度、結(jié)構(gòu)、形象清晰(DOI)的標(biāo)準(zhǔn)樣