PMP習題：整合管理答案與解析

PMP習題：整合管理答案與解析在項目完成執(zhí)行階段后，一位相關方意識到忽略了一個重要功能，該相關方向項目經理提供詳細的理由，說明為什么這項變更對業(yè)務至關重要。項目正處于哪個過程?A.控制范圍B.監(jiān)控項目工作C.核實范圍D.實施整體變更控制答案：D解析：項目漏項，相關方希望補上，屬于范圍變更。AD都對，但A包含了D，D更具體更符合題意，因為題目中強調提供詳細理由，屬于影響引起變更的因素。在項目執(zhí)行期間，客戶請求對可交付成果進行一個小變更，客戶表示該變更不會產生財務影響，項目經理應該怎么做?A.指示項目團隊進行變更B.要求客戶提交一份正式的變更請求C.制定估算依據(BOE)D.更新問題日志答案：B解析：變更問題，走變更流程。B最符合變更流程。涉及到變更,都要提交變更請求。項目經理加入一個大型全球項目，其中包含幾位來自不同國家的人員，在規(guī)劃階段即將結束時，項目經理為項目啟動大會準備了一份會議議程，其中一個議程事項是獲得幾個關鍵項目要素的一致性，在項目啟動大會之前，項目經理應該怎么做?A.制定相關方登記冊，概述每位相關方的責任B.詳細審查項目目標，以確保所有參與者都了解項目目標C.協同制定項目章程，并明確定義項目的進度計劃、范圍和預算D.審查最終的工作分解結構(WBS)，以便所有參與者都可以在會議中分配到任務答案：B解析：4.2.2.4會議項目啟動大會就是要對目標達成共識的，是一次動員大會，因此在大會之前要仔細審查，以防描述不清而導致誤解。A如果把相關方改成團隊成員，可以考慮;C的前半句錯誤(開工會議同項目章程無關);D的后半句也錯誤。項目經理收到項目可交付成果的驗收，并舉行了經驗教訓會議，若要結束該項目，項目經理下一步應該做什么?A.解散資源B.更新組織過程資產C.核實范圍D.開展績效評估答案：B解析：4.7.3.4組織過程資產更新解析：AB都是收尾工作，B在前且更重要。在初始項目會議期間，有權做出重要項目決策的關鍵相關方無法參加，若要避免潛在的項目交付風險，項目經理應該怎么做?A.將關鍵相關方集合在一起，以澄清業(yè)務需求B.與項目發(fā)起人開會，以獲得對項目目標的批準C.將會議紀要發(fā)送給關鍵相關方D.與項目發(fā)起人一起審查相關方參與計劃150.答案：C解析：無法參加會議是既定事實，題目問的是如何降低相關方無法參加會議帶來的潛在風險，只有C選項符合下一步行動方案。一次項目會議后，市場營銷經理要求在公司網站上添加一個在線服務功能，項目經理首先應該怎么做?A.審查預算并合并該變更B.更新變更管理計劃C.執(zhí)行變更控制過程D.對請求的變更進行失效模式與影響分析(FMEA)答案：C解析：4.6實施整體變更控制盡管也可以口頭提出，但所有變更請求都必須以書面形式記錄，并納入變更管理和(或)配置管理系統(tǒng)中。典型的范圍變更，走流程。項目團隊外部提出的,先提變更請求,再分析。相關方已就項目可交付成果，關鍵里程碑以及角色與職責達成一致意見，項目經理與商業(yè)分析師開會，以評估項目的詳細需求，項目經理首先應該怎么做?A.安排需求評審會議B.分享項目章程C.制定范圍管理計劃D.審查工作分解結果(WBS)答案：B解析：排序題目，題干描述可以判斷為章程已批準，首先應分享章程，四個選項中B最優(yōu)先。收集需求的過程,項目章程中有大方向的需求,根據章程分解/收集具體需求。項目發(fā)起人要求項目經理立即開始一個新項目，項目經理下一步應該怎么做?A.準備項目管理計劃B.識別潛在的項目風險C.參與制定項目章程D.招募項目團隊答案：C解析：4.1制定項目章程排序題目，四個選項中章程排第一。制定項目章程是編寫一份正式批準項目并授權項目經理在項目活動中使用組織資源的文件的過程。在一個五階段項目的第二階段，遇到必須立即解決的問題，項目經理應該怎么做?A.與公司高管開會，請求提供更多時間來應用變更控制程序B.確定糾正措施，了解進度和成本影響，并應用實施整體變更控制過程C.快速調動專家，在規(guī)定的時間內解決問題，并更新問題日志、變更日志、進度計劃、預算和狀態(tài)報告D.回退第二階段的交付，更新進度計劃，并通知相關方答案：B解析：需要立即解決的問題，無論是糾正措施、缺陷補救、預防措施，都屬于變更，按變更流程走都正確。C選項太混亂。立即解決,不代表不估計后果,因此還是要進行分析并走變更控制流程。項目經理正在管理一個產品開發(fā)項目，有許多國家的消費者將使用該產品，而且開發(fā)團隊將在不同的地理位置工作，在制定實施策略時，項目經理首先應該做什么?A.創(chuàng)建工作分解結構(WBS)以了解所需工作的具體細節(jié)B.制定甘特圖以確定每個地點的資源和職責C.確定可能影響項目成功的關鍵假設條件，制約因素和其他因素D.審查組織結構，以便與來自不同地點的團隊進行有效協作答案：C解析：題目強調事業(yè)環(huán)境因素比較復雜，要充分考慮。A與事業(yè)環(huán)境因素關系不大;B杜撰;C最全面;D組織結構只顯示匯報關系。技術的進步使組織需要改進產品線的規(guī)格以保持領先于競爭對手。但是，本財政年度的預算已經處于巨大壓力之下，新項目的可用資金很少。項目經理應該怎么做?A.等到新的財政年度再對產品改進做出任何變更B.對商業(yè)論證執(zhí)行成本效益分析，以說明實施項目的好處C.計算ROI以確定繼續(xù)執(zhí)行項目是否有意義D.計算預期貨幣價值(EMV)以向組織提出必要的建議答案：B解析：4.1.1.1制定項目章程輸入商業(yè)文件理解為如何為項目爭取資金。題意說明項目還沒有立項,因此排除CD,而A有點消極，B是項目立項之前應該做的工作,應選B。在新項目啟動會議期間，生產經理拒絕接受批準的章程，因為項目需要采購新設備。然而，項目經理通知項目發(fā)起人，由于生產經理缺席，章程未能包括設備采購。項目經理下一步應該怎么做?A.與客戶一起審查生產經理關切的問題B.記錄生產經理關切的問題，并在項目啟動大會之后獲得他們的支持C.開展另一項成本效益分析，包括生產經理的反饋D.向生產經理解釋設備成本不會影響項目業(yè)務價值答案：B解析：4.1制定項目章程啟動大會的作用為獲得章程的批準以及相關方的承諾。出現相關方反對，會后還是務必要獲得其支持與承諾,否則項目無法繼續(xù)開展的。此題容易誤選C,成本效益分析在立項前已經做過,不需要再做;B的意思是先開會并記錄生產經理的關切,會后還是務必要獲得生產經理對章程的批準,否則項目無法繼續(xù)開展的。項目經理在收尾一個項目時遇到問題，因為相關方不接受項目章程中描述的大部分可交付成果，項目經理應該做?A.更新項目章程B.提交變更請求C.更新范圍管理計劃D.核實范圍133.答案：D解析：4.7結束項目或階段客戶驗收不通過，先確認一下結果，先D后B。在項目的實施階段，在工程圖紙中發(fā)現一個錯誤，該錯誤導致重大的返工和成本超支，項目經理執(zhí)行根本原因分析，并發(fā)現未根據程序檢查圖紙。項目經理應該做些什么來確保在未來的項目中不會發(fā)生這種情況?A.識別并面對導致錯誤的人員B.收集經驗教訓儲存庫中的結果C.更新質量管理計劃D.通知所有其他項目經理答案：B解析：4.5.3.4監(jiān)控項目工作：輸出項目文件更新“確保未來項目不發(fā)生這種情況”，只有經驗教訓能有這個作用。此題易誤選C,題中說沒有根據程序檢查圖紙,說明質量管理計劃是沒有問題的;但問題還是發(fā)生了,說明有些地方還是沒有引起重視,可以通過之前的經驗教訓總結一個容易出問題的清單,有針對性地防止問題再次發(fā)生。一個地理位置分散的團隊成功完成了一個項目，項目經理希望快速獲得團隊的統(tǒng)計分析反饋，項目經理應該使用下列哪種方法?A.視頻會議B.焦點小組會議C.調查問卷D.電子郵件答案：C解析：問卷調查。問卷調查是指設計一系列書面問題，向眾多受訪者快速收集信息。問卷調查方法非常適用于以下情況：受眾多樣化，需要快速完成調查，受訪者地理位置分散，并且適合開展統(tǒng)計分析。當面臨缺乏歷史數據時，項目經理會做出各種假設，許多這些假設被證明是不正確的,至少引發(fā)了一個高影響的問題若要避免這個問題，項目經理應該事先使用什么?A.顯性知識B.事業(yè)環(huán)境因素C.專家判斷D.組織過程資產答案：B解析：參考答案：B解析：pmbok6的78頁4.1.1.3事業(yè)環(huán)境因素：缺少歷史信息是現實情況，也是項目經理無法影響的客觀因素。涉及一家全球公司10家分公司的項目即將完成，項目經理正在安排召開一次經驗教訓總結會議，項目經理應該邀請誰來參加會議?A.所有相關方B.項目經理的業(yè)務部門主管C.項目團隊的所有成員D.高級管理層答案：A解析：pmbok6的103頁4.4.2.2研討會，包括問題解決會議和經驗教訓總結會議：總結經驗教訓，來的人越多越好。在啟動階段，項目經理意識到主要里程碑與范圍不一致，這可能導致誤解，項目經理下一步應該怎么做?A.在項目管理計劃中詳細說明范圍和可交付成果B.提出一項變更請求，以修改范圍和可交付成果C.在項目章程中規(guī)定范圍和可交付成果D.在問題日志中記錄誤解范圍和可交付成果的可能性答案：C解析：PMBOK(6)P81，題目中處于項目啟動過程，還未進行到規(guī)劃階段和監(jiān)控過程，故不選A和B。根據項目章程包含高層級項目描述、邊界定義以及主要可交付成果和總體里程碑進度計劃，故選C。項目發(fā)起人非常注意與用戶/客戶一起制定效益分析和范圍。任命的項目經理后來按時按預算完成項目。項目發(fā)起人應該如何向用戶/客戶確保最終可交付成果達到預期目標?A.查閱工作分解結構(WBS)確認所有工作包已經完成B.向用戶/客戶指出，由于滿足了進度計劃和預算要求，該項目取得成功C.要求分配的效益負責人在書面報告中提供他們的反饋以進行驗證D.向用戶/客戶提供在項目結束時使用的一份清單，列出所有已解決的事項答案：C解析：參考答案：C解析：PMBOK(6)P128-4.7.3.4項目結束的驗收環(huán)節(jié)，以確保在達到全部項目要求后才正式關閉項目。在一個項目的最終收尾活動期間，項目經理發(fā)現項目章程包含的原始項目范圍比最終項目范圍的成本低，項目經理應如何處理這項信息?A.在項目報告中記錄原始和最終范圍B.更改項目章程以反映本文件創(chuàng)建后所做的所有變更C.核實項目管理計劃是否已更新D.審查變更請求，且如果沒有包含必要的信息，則更新該變更請求答案：A解析：PMBOK(6)P127-4.7.3.3最終報告總結績效，以及產生任何偏差的原因。在一個工廠的項目建議書談判期間，客戶通知項目經理需要進行一項變更來提高性能。項目經理該怎么做?A.讓項目發(fā)起人增加額外資金B(yǎng).征求高級管理層的建議C.更新工作分解結構(WBS)D.修訂風險應對計劃答案：B解析：項目早期(啟動之前)，客戶想要變更內容，應優(yōu)先高級管理層(包括發(fā)起人)的參與。審查項目狀態(tài)時，項目經理發(fā)現團隊成員在未向其告知的情況下接受客戶變更。這導致額外的工作流程以及未記錄的變更。項目經理應該怎么做?A.拒絕變更并實施原始范圍B.更改項目范圍，包含這些變更C.接受變更，并修訂范圍.進度計劃和成本基準D.審查情況，并執(zhí)行實施整體變更控制過程答案：D解析：PMBOK(6)P113-4.6團隊成員沒有走流程，擅自接受了客戶的變更請求，導致范圍蔓延。PM應該先了解情況、讓客戶提出變更請求遵循變更管理流程。在項目執(zhí)行中途，項目經理確定對生產可交付成果有必要的范圍部分，在估算和規(guī)劃期間被忽略了。變更控制委員會(CCB)批準將這些事項添加進范圍說明書的請求后，項目經理下一步應該怎么做?A.更新項目文件B.審查工作績效報告C.更新經驗教訓數據庫D.與客戶一起審查影響答案：A解析：PMBOK(6)P113-4.6根據變更管理流程，變更請求獲得批準后，應該更新項目管理計劃/文件。項目第一階段符合進度計劃，且接近完成。第二階段取決于第一階段的完成。技術團隊發(fā)現一個缺陷，且項目經理確定必須修補這個缺陷才能繼續(xù)項目。項目經理首先應該怎么做?A.變更項目管理計劃，在不影響進度計劃的情況下包含缺陷修補工作B.向變更控制委員會(CCB)提交變更請求，供其審查和批準C.與項目團隊開會，審查發(fā)現結果，并確定所需的下一步行動D.將修補工作添加進風險登記冊，并重新計算成功概率答案：B解析:PMBOK(6)P113-4.6缺陷補救是變更請求的一種，需要遵循變更管理流程。一次項目審計審查發(fā)現，一項關鍵變更是在規(guī)定流程之外被拒絕。這對其他交付產生中等影響，發(fā)起人要求知道原因。項目經理首先應該審查哪一項?A.變更日志B.需求跟蹤矩陣C.風險報告D.變更請求答案：A解析：變更影響分析，以及變更審批結果，都應記錄在變更日志中。因此在變更日志中能找到變更被拒絕的原因。項目經理從一家公司的高級管理層收到一份商業(yè)論證，該公司之前曾有在項目執(zhí)行階段中途放棄項目且不能提供足夠要求資源的歷史。項目經理應該怎么做?A.制定工作分解結構(WBS)B.制定項目章程C.制定項目管理計劃D.制定戰(zhàn)略計劃答案：B解析：PMBOK(6)P77-4.1.1.1商業(yè)論證是項目章程的輸入。對于該公司的問題，可當做風險記錄在項目章程中。項目經理收到項目章程，并安排召開一次初步項目啟動大會。然而，參加這次會議的公司資源很少。若要避免這個問題，項目經理應該考慮哪一點?A.組織過程資產B.事業(yè)環(huán)境因素C.協議D.溝通管理計劃答案：B解析：PMBOK(6)P77，剛收到項目章程，參加會議的資源很少，有可能是項目事業(yè)環(huán)境因素考慮不夠。不選D答案的原因在于剛收到項目章程，還沒有完成規(guī)劃，未生成溝通管理計劃。項目經理在一個項目中途辭職了。項目發(fā)起人應該使用哪一份文件來將項目職權轉移給新項目經理?A.項目管理計劃B.商業(yè)論證C.項目章程D.項目范圍說明書答案：C解析：PMBOK(6)P81-4.1.3.1項目章程是由項目啟動者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準項目成立，并授權項目經理動用組織資源開展項目活動的文件。作為控制質量過程的結果，產生變更請求，并由變更控制委員會批準。項目經理下一步該怎么做?A.與變更控制委員會一起評估變更請求B.安排批準變更的實施C.評估如果不實施變更的風險D.執(zhí)行根本原因分析確定變更的緣由答案：B解析：PMBOK(6)P113-4.6四個答案中，B最好。變更請求被批準，下一步是更新項目計劃，實施變更。在項目啟動階段，項目發(fā)起人向項目經理詢問已識別的風險情況。項目經理應參考下列哪一項?A.項目章程B.規(guī)劃風險管理過程C.風險登記冊D.控制風險過程答案：A解析：PMBOK(6)P81-4.1.3.1項目啟動階段，項目章程中包含高層級風險。在項目啟動大會結束時，項目經理陳述項目范圍并讓關鍵相關方和高管提出意見，項目經理正在嘗試完成什么目標?A.記錄需求日志的信息B.設定團隊成員對項目可交付成果的期望C.獲得相關方的正式承諾D.創(chuàng)建項目的范圍基準答案：C解析：PMBOK(6)P81-4.1.3.1項目章程中高層次的需求，以及開工會議的目的是為了取得支持和承諾。項目經理正在為客戶管理一個跨國項目，擬采用最新技術替換其電信基礎設備。項目經理得知，在某些國家，必須遵循特定的環(huán)境規(guī)定來處置被替換的硬件。在制定商業(yè)論證時，未考慮到這些規(guī)定，項目經理應該怎么做?A.更新商業(yè)論證以包含硬件處置成本B.建議發(fā)起人將遵守這項規(guī)定的成本納入商業(yè)論證C.提出一個包含遵守環(huán)境法規(guī)成本的實施策略D.根據業(yè)務需求識別主要可交付成果，以管理客戶期望并遵守該規(guī)定答案：B解析：PMBOK(4)P77，項目經理不可以對商業(yè)文件進行修改或更新，亦可以提出相關建議。故選B。在收尾會議上，項目發(fā)起人表示根據項目評估,項目取得成功。但一位相關方卻不同意，因為沒有實現他們的需求。項目經理指出，相關方的需求在項目范圍說明書中被稱為項目除外情況。項目經理下一步應該怎么做?A.忽略該相關方的爭論并繼續(xù)進行收尾會議B.建議進行項目評估以確保項目已完成C.建議將這些需求作為另一個項目的范圍D.在問題日志中添加該問題答案：C解析：PMBOK(6)P123-4.7結束項目或階段。A忽略相關方的意見不可取;B項目已經按照計劃完成了，除外責任不屬于項目范圍;D更新問題日志是執(zhí)行或監(jiān)控過程組的工作，不是收尾過程組的工作。在項目啟動期間，項目經理進行了成本效益分析，結果為0.6,項目經理下一步應該怎么做?A.咨詢專家，尋找選擇方案，并重新執(zhí)行分析B.與項目發(fā)起人一起審查結果，以確認項目的可行性C.審查報告以確定是應該開始項目還是拒絕項目D.咨詢相關方關于項目的批準情況答案：B解析：PMBOK(6)P77-4.1.1.1制定項目章程-商業(yè)論證。經批準的商業(yè)論證或類似文件時最常用于制定項目章程的商業(yè)文件。商業(yè)論證從商業(yè)視角描述必要的信息，并且據此決定項目的期望結果是否值得所需投資。高于項目級別的經理和高管通常使用該文件作為決策依據。一般情況下，商業(yè)論證包含商業(yè)需求和成本效益分析。項目經理完成項目章程的制定，并與關鍵相關方一起審查項目章程。項目經理下一步應該怎么做?A.制定項目管理計劃B.與項目團隊一起召開項目啟動大會C.獲得項目發(fā)起人對項目章程的批準D.獲得相關方對項目章程的批準答案：C解析：PMBOK(6)P81,獲得發(fā)起人對項目章程的批準，以及對項目經理正式授權，并得到其對項目的支持和認可。項目經理發(fā)現由于現有立法，一項功能不能按計劃實施。這將嚴重影響項目基準。若要避免這個問題，項目經理應該事先做什么?A.花更多的時間創(chuàng)建項目的溝通管理計劃B.實行更嚴格的變更請求控制C.聘用經驗更豐富的供應商團隊D.在項目啟動期間識別假設條件和制約因素答案：D解析：法律限制屬于組織外部事業(yè)環(huán)境因素之一，應在項目初始階段將其識別為限制條件，從而可以避免因法律改變而出現的問題。一家組織的戰(zhàn)略是拓展新興市場。項目發(fā)起人正在準備一次為管理層召開的演示會，演示內容包括項目的社會經濟附加值及其對擬議地區(qū)生態(tài)影響的相關信息。拓展建議書中應包含哪些內容?A.項目設計、施工和實施的風險分析和風險應對策略B.詳細的成本分解和應急需求C.市場滲透、盈利能力和投資回報率的機會D.詳細的工作范圍和項目實施時間表解析：關鍵詞“項目發(fā)起人正在準備為管理層召開的演示會”，即項目還在進行可行性研究分析階段。項目未正式立項時，需要從市場滲透、盈利能力和投資回報率等方面需要得到上級的支持，其余選項都是之后所需要的細節(jié)工作。預防措施已經獲得變更控制委員會(CCB)的批準，項目經理下一步應該怎么做?A.實施該措施B.為風險添加應急儲備C.請求項目發(fā)起人的授權D.簽發(fā)變更請求答案：A解析：CCB已經批準的變更請求，項目經理應立即實施。一家公司正在制定項目管理計劃。項目經理希望通過評估員工之前的績效評審，來組建一支高效率的項目團隊。項目經理應該查閱哪一項規(guī)劃過程輸入?A.人力資源管理計劃B.事業(yè)環(huán)境因素C.組織過程資產D.項目章程答案：C解析：題目中明確“要通過之前的績效”來評價，可以通過組織過程中資產來查看以往的經驗教訓和歷史信息。為減少成本，一家公司考慮僅保留其項目組合中表現最好的項目。項目經理X和項目經理Y希望確保他們的項目被保留下來。為確保他們的項目被納入考慮范圍，項目經理應該怎么做?A.積極爭取支持B.影響一名關鍵資源C.提交項目績效記錄D.與團隊成員頭腦風暴答案：C解析：題目已明確說明，項目組合中表現最好的才能留下來，故需要提供項目績效證明。一個項目將按時按預算收尾。下列哪一項資源將確定項目滿足完工條件?A.技術主管和項目經理B.客戶和項目組合經理C.項目經理和業(yè)務主管D.項目經理和項目發(fā)起人答案：D解析：排除法：客戶或發(fā)起人是審查核實的可交付成果的負責人，但與項目組合經理無關，所以答案選D。項目經理被任命管理一個處于多個時區(qū)的全球項目。項目經理希望確保所有團隊成員都能及時訪問項目文檔。項目經理應創(chuàng)建什么?A.資源管理計劃B.項目管理計劃C.相關方管理計劃D.項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)答案：D解析：PMIS可以創(chuàng)造信息并建立人們與信息之間的聯系，可用于有效分享簡單明確并經編撰的顯性知識見10.2.2.4項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)的定義。為工期緊張的并行項目工作的團隊了解到其中一個項目將被取消。團隊感到松了一口氣，因為將不再需要加班了項目經理下一步該怎么做?A.與項目團隊開會，說明情況，并收集經驗教訓B.與項目團隊開會，審查問題日志C.立即解散項目團隊，讓他們能夠專注于其他項目D.承擔項目取消的全部責任答案：A解析：項目終止就應該進入項目收尾階段，應整理好文檔，并收集經驗教訓，再釋放團隊。項目經理和項目團隊已經在公司成功實施一個新的產品線，目前正處于收尾過程。項目經理已經獲得內部客戶的驗收，并開展審查和記錄經驗教訓。為完成該項目，應創(chuàng)建哪一份文件?A.項目管理計劃更新和最終產品B.范圍基準和最終產品C.最終產品和組織過程資產更新D.成本績效基準和最終產品答案：C解析：項目收尾已經得到客戶的驗收并記錄經驗教訓，下一步應該更新組織過程資產。由于產品技術規(guī)格不完整且不斷發(fā)生變化，一個創(chuàng)新項目失敗了，為確保項目成功交付，本應在哪一個階段澄清項目生命周期?A.啟動階段B.執(zhí)行階段C.監(jiān)控階段D.規(guī)劃階段答案：D解析：規(guī)劃過程確定項目管理范圍、進度、成本、工具、技術、方法、生命周期。為了保證成功開始一個涉及交叉型組織團隊的項目，項目經理何時應該安排項目啟動大會?A.完成項目管理計劃時B.項目獲得批準和資金時C.完成項目范圍時D.項目章程完成75%時答案：A解析：詳見4.2.2.4會議關于項目開工會議的定義。kick-offmeeting開在項目規(guī)劃完成之后，執(zhí)行之前。監(jiān)控過程將向項目提供什么好處?A.通過觀察和衡量項目績效來識別偏差B.通過觀察和衡量項目績效向變更控制委員會(CCB)識別輸入C.通過觀察和衡量項目績效來更新過程改進計劃D.通過觀察和衡量項目績效來更新項目管理計劃答案：A解析：4.5監(jiān)控項目工作引言部分：監(jiān)控項目工作過程關注把項目的實際績效和項目管理計劃進行比較，監(jiān)控的主要作用是讓相關方了解項目的當前狀態(tài)并認可為處理問題而采取的行動，BCD皆是在A的基礎上進行的改進計劃。項目團隊完成項目的可交付成果。為促進項目收尾，可交付成果的所有權應轉移給下列哪一項?A.項目管理辦公室(PMO)B.被任命的項目相關方C.組織過程資產D.項目發(fā)起人答案：D解析：排除法，項目的可交付成果的“所有權”應屬于發(fā)起人或客戶，答案只有發(fā)起人可選。因為發(fā)起人發(fā)起項目，并提供資金支持。對項目經理來說，發(fā)起人屬于廣義上的客戶。項目的成本績效(CPI)為0.87，進度績效指數(SPI)為1.3。項目發(fā)起人現在希望對最終產品增加新功能。項目經理應該怎么做?A.分析添加新功能的時間和成本B.向項目發(fā)起人說明這屬于范圍蔓延C.添加功能D.要求發(fā)起人簽發(fā)一份變更請求答案：D解析：按照變更控制流程，所有變更都需簽發(fā)變更請求，A應該在簽發(fā)變更請求之后進行，然后是CCB批準，再然后是添加功能。一個項目處于執(zhí)行階段，由于人力資源團隊引入額外的報告需求，發(fā)生成本超支。若要避免成本超支，項目經理應該事先做什么?A.為新需求增加資源B.為新需求增加預算C.執(zhí)行新需求的變更請求D.減少交付新需求的測試時間表答案：C解析：新報告需求屬于變更，應該事先走變更流程，修改成本基準就不會導致成本超支。項目團隊成員更新了項目任務狀態(tài)，并發(fā)現項目落后于進度。項目經理應使用下列哪一項來評價狀態(tài)更新對原始基準的影響?A.工作績效信息B.資源平衡C.PERTD.假設情景分析答案：A解析：從各控制過程收集，并結合相關背景和跨領域關系進行整合分析而得到的績效數據?？冃畔⒌睦影山桓冻晒臓顟B(tài)、變更請求的落實情況及預測的完工尚需估算。一名關鍵相關方擔心下一個工作包的交付以及與下個階段相關的成本。項目經理可以從哪里找到這個信息?A.問題日志報告B.采購工作說明書(SOW)C.工作績效報告D.控制圖答案：C解析：整合管理的監(jiān)控項目工作過程會輸出工作績效報告，包括狀態(tài)報告和進展報告，報告中含掙值圖表和信息、趨勢線和預測、儲備燃盡圖、缺陷直方圖、合同績效信息等。題干中項目經理要獲取相關方擔憂的下一個工作包的交付以及與下個階段相關的成本這個信息，可在工作績效報告中找到。完成工作之后，賣方請求簽署同意合同正式收尾。在接受并批準收尾之前應完成什么?A.確認賣方滿足采購管理計劃和合同文件中所述的進度計劃和預算B.執(zhí)行檢查和審計，檢查賣方工作流程和可交付成果的合規(guī)性C.編制一套完整的文件集，讓其能夠與最終項目文件一起包含在內D.調查客戶對已完成工作的滿意度答案：B解析：結束采購的關鍵工作：1.實施采購審計;2.談判達成協議;3.創(chuàng)建經驗教訓;4.完成合同最終績效報告;5.核實產品;6.發(fā)出正式接受通知;7.更新記錄;8.創(chuàng)建采購文檔;9.實施財務收尾。確?？山桓冻晒麧M足要求。誰可以請求與項目預算大幅超支有關的項目變更?A.只有項目發(fā)起人B.任何項目相關方C.只有項目經理D.支付額外成本的組織答案：B解析：變更請求可由任何項目相關方提出，需經CCB審批。預算大幅超支為干擾項。項目經理發(fā)現項目相關方對新項目的期望不高，生產部副主管希望改進制造水平，而財務負責人則期望增加利潤。誰能夠對期望的項目目標做出最終決定?A.項目經理B.項目群經理C.項目發(fā)起人D.項目客戶答案：C解析：項目章程中包含高層級項目目標，且由發(fā)起人審批。因此，目標的最終決定權應歸屬于發(fā)起人。項目經理承擔一家公司的一個項目管理，但該公司正在進行組織變更且即將重組。若要確保該項目與該公司的目的和目標保持一致，項目經理應該怎么做?A.獲得項目章程的批準B.在項目啟動大會上達成協議C.按照商業(yè)論證進行差距分析D.按照該公司的使命、愿景和價值觀分析該項目答案：A解析：通過編制項目章程，來確認項目符合組織戰(zhàn)略和日常運營的需要。由于組織變更，項目發(fā)起人要求縮短最終項目可交付成果的時間表。項目經理應該怎么做?A.告知項目發(fā)起人這項要求不在批準的項目計劃內B.審查人力資源管理計劃，確定是否可以聘用額外資源C.審查用于批準變更的變更管理計劃D.聘用更多資源答案：C解析：審查變更流程相關文件。一個涉及多個承包商的項目完成了項目收尾時，項目經理應該怎么做?A.更新項目文檔B.啟動未來采購行動計劃C.將承包商的資源重新分配到另一個項目D.確保所有項目文檔均已存檔答案：D解析：行政收尾程序：存檔項目信息，更新組織過程資產，供組織未來的項目參考和使用。一個項目在接近完工時被取消了。在遣散項目團隊之前，項目經理應確保解決下列哪一項?A.完成績效審查并向顧問付款B.通知項目發(fā)起人，并更新項目管理計劃和項目文件C.執(zhí)行經驗教訓和慶祝團隊成就D.保留中間階段產品，并處理行政收尾答案：C解析：解散項目團隊之前，需要做的是總結經驗教訓、慶功會。項目發(fā)起人和相關方希望立即開始一個項目，項目目標和需求已在之前的會議中討論過。但