18上門拜訪客戶的注意事項_第1頁
18上門拜訪客戶的注意事項_第2頁
18上門拜訪客戶的注意事項_第3頁
18上門拜訪客戶的注意事項_第4頁
18上門拜訪客戶的注意事項_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

潛在客戶管理上門拜訪客戶注意事項案例“家訪”的十分鐘法則離開十分鐘：為了避免顧客反復導致家訪失敗，我們最好在重點交談后十分鐘內(nèi)離開顧客家。給顧客留下懸念，使其對活動產(chǎn)生興趣開始十分鐘：我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的，但“見面三分情”！因此，開始的十分鐘很關鍵。這十分鐘主要是以消除陌生感而進行的一種溝通重點十分鐘：熟悉了解顧客需求后自然過渡到談話重點，為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鐘。這十分鐘主要是以情感溝通了解顧客是否是我們的目標顧客提出問題與顧客第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是銷售邁向成功的最關鍵步，只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定銷售員成敗的關鍵是看其每個月開發(fā)出來多少個有效新顧客，銷售業(yè)績得到了多少提升。那么，如何成功進行上門拜訪呢？?！?一、拜訪前的準備1外部準備儀容—資料—工具—時間2內(nèi)部準備信心—知識—拒絕—微笑二、男士職場著裝要求3、三大禁忌——商標、領帶、襪子的問題。商標的問題：

未拆除衣袖上的商標領帶的問題：

穿夾克/短袖襯衫配領帶襪子的問題：

深色皮鞋配白色、淺色、花色襪子2、三一定律——三位一色，即應使全身三個位置的顏色保持一致。這三個位置是：

皮鞋、腰帶、公文包--------------最好使其皆為黑色1、三色原則——全身的色彩不宜多于三種通常選擇：

深色西裝、白色襯衫、黑色鞋襪

男士職場著裝的基本規(guī)范—穩(wěn)重保守男士職場著裝三原則:三色原則、三一定律

、三大禁忌三、商務禮儀中佩戴首飾的四原則1數(shù)量原則：以少為佳。佩戴首飾時，總量下限為零，上限不超過三種，每種不宜超過兩件2質(zhì)色原則：同質(zhì)同色。若不能同質(zhì)，要盡量同色3搭配原則：風格劃一。首飾的風格應與服飾風格協(xié)調(diào)4習俗原則：男戴觀音，女戴佛四、握手的禮儀握手的順序長輩和晚輩：長輩伸手后，晚輩才能伸手相握上下級之間：上級伸手后，下級才能接握男女之間：女方伸手后，男方才能伸手相握和多人握手：由尊到卑：即先年長者后年幼者先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士先已婚者后未婚者，先上級后下級交際時如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。表示“歡迎”當客人告辭時，應由客人首先伸出手來與主人相握。表示“再見”五、上門拜訪客戶的時間準備最好是提前5-7分鐘到達，做好進門前準備到的過晚會給顧客傳達“我不尊重你”的信息

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論