透過(guò)企業(yè)管理學(xué)看蘋果

歡迎走入蘋果APPLE經(jīng)典的蘋果廣告在一個(gè)漆黑、陰森的大廳中，坐著無(wú)數(shù)的光頭男人，他們觀看著前方一個(gè)巨大的電視屏幕。電視屏幕上一個(gè)貌似“大哥”的人正在聲嘶力竭的講話。此時(shí)，一個(gè)身材健美、手握鐵錘的女子沖進(jìn)大廳，她按照扔鐵餅/鏈球的方式把鐵錘擲向屏幕。電視屏幕應(yīng)聲而碎，大哥的影像煙消云散，隨后，字幕升起：OnJanuary24th,AppleComputerwillintroduceMacintosh.Andyou’llseewhy1984won’tbelike"1984"。

這段視頻中，大哥指的就是1984中的BigBrother，屏幕類似小說(shuō)中寫到的電幕（Tele-Screen），光頭男們看屏幕的場(chǎng)景也類似1984中介紹的兩分鐘仇恨（TwoMinutesHate）儀式。蘋果公司借用1984的場(chǎng)景，影射當(dāng)時(shí)IBM對(duì)計(jì)算機(jī)行業(yè)的封閉統(tǒng)治，而隨后出現(xiàn)的、砸碎電幕的健美女性則是代表先進(jìn)生產(chǎn)力的蘋果Macintosh電腦，蘋果一出，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒？

蘋果廣告《1984》-240x192.mp4蘋果公司蘋果公司，全稱蘋果股份有限公司，原稱蘋果電腦(AppleComputer)，在2007年1月9日于舊金山的MacworldExpo上宣布改名?？偛课挥诿绹?guó)加利福尼亞的庫(kù)比提諾，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場(chǎng)占有率為3.8%。簡(jiǎn)介口號(hào)Switch產(chǎn)業(yè)電腦硬件、電腦軟件、手機(jī)和掌上娛樂(lè)終端產(chǎn)品蘋果公司現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)五條生產(chǎn)線：MacMac電腦：iMac，MacBook，MacBookPro，MacBookAir，Macmini，MacPro應(yīng)用程序：iLife，iWork，Safari，Aperture，F(xiàn)inalCut，Logic配件：Keyboard，MagicMouse，MagicTrackpad，LEDCinemaDisplay，Airport，TimeCapsule服務(wù)器：MacOSXServer，Xsan，MacProserver，AppleRemoteDesktop，F(xiàn)inalCutServer，MacminiServeriPodiPodshuffle，iPodnano，iPodclassic，iPodtouch，AppleTV，Nike+iPod，MobileMe，HeadphonesiPhoneiPhone3GS，iPhone4iPadiPadiTunesiTunesStore，AppStore，iTunesPing，iTunesGiftCard蘋果發(fā)展喬布斯一手帶大的小孩步入不成熟的青年爸爸回家了，我長(zhǎng)大了現(xiàn)狀與展望喬布斯一手帶大的小孩

1976年，蘋果公司成立1980年，蘋果股票上市，并獲巨大成功1985年，喬布斯離開Apple1986年，創(chuàng)建Next電腦公司，收購(gòu)Pixar電腦動(dòng)畫工作室1995年，《玩具總動(dòng)員》在全美上映喬布斯坐擁10億美金的身價(jià)

1996年，蘋果收購(gòu)Next公司1995年，皮克斯（Pixar）股票上市1997年，喬布斯再次成為蘋果CEO1998年1月，Apple宣布實(shí)現(xiàn)盈利。浩劫下，爸爸回來(lái)了上圖是蘋果歷年的經(jīng)營(yíng)情況，97年，在瀕臨破產(chǎn)的情況下，喬布斯回來(lái)了，這里有一段故事回家的故事在經(jīng)過(guò)80年代與新的首席執(zhí)行長(zhǎng)約翰·斯卡利的權(quán)力斗爭(zhēng)之后，喬布斯辭去蘋果的職務(wù)，并創(chuàng)建NeXTComputer公司。此后，蘋果為了盡力挽救公司，買下整間NeXT和它基于UNIX的系統(tǒng)NeXTStep，此舉把喬布斯帶回了蘋果的管理層。作為新的首席執(zhí)行長(zhǎng)，他做的第一個(gè)動(dòng)作就是促成iMac的發(fā)展，這同時(shí)挽救了公司免于破產(chǎn)，并使他們有時(shí)間開發(fā)新的操作系統(tǒng)。

爸爸回歸的日子蘋果不是個(gè)人電腦的發(fā)明者，卻是個(gè)人電腦革命的引爆者；蘋果也不是數(shù)字音樂(lè)播放器的發(fā)明者，卻是數(shù)字播放器一統(tǒng)江湖的領(lǐng)先者。在個(gè)人電腦行業(yè)，微軟與英特爾的“邪惡”組合，曾經(jīng)使得在專有技術(shù)道路上走到黑的蘋果公司陷入困境。血的教訓(xùn)讓喬布斯警醒。1997年，喬布斯重新執(zhí)掌蘋果后，果斷帶領(lǐng)蘋果從一家技術(shù)創(chuàng)新公司，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患蚁M(fèi)類電子產(chǎn)品公司。蘋果無(wú)須創(chuàng)造技術(shù)和市場(chǎng)，而只需將技術(shù)產(chǎn)品大規(guī)模轉(zhuǎn)化為消費(fèi)品，就可以領(lǐng)得先機(jī)。喬布斯掌控的正是市場(chǎng)化的力量。在喬布斯身為臨時(shí)總裁參與的第一次高層會(huì)議上，滿臉胡子的他穿著短褲和運(yùn)動(dòng)鞋坐在一張轉(zhuǎn)椅上。當(dāng)時(shí)，喬布斯緩緩轉(zhuǎn)動(dòng)椅子，問(wèn)他的那些“囚徒”：“告訴我哪兒出了問(wèn)題？”沒(méi)有人敢正視他的眼睛。喬布斯旋即暴跳如雷：“是產(chǎn)品！那么，產(chǎn)品又出了什么問(wèn)題？”之后，喬布斯又咆哮道：“是他媽的產(chǎn)品！產(chǎn)品一點(diǎn)也不性感！”蘋果的輝煌2005年，推出iPodnano超薄數(shù)碼音樂(lè)播放器Apple產(chǎn)品系列--iPhone2007年，發(fā)布了iPhoneApple產(chǎn)品系列--iPad2010年，1月27日蘋果公司平板電腦iPad正式發(fā)布Apple產(chǎn)品系列--Mac2008年，發(fā)布了MacBookAir，這是當(dāng)時(shí)最薄的筆記本電腦Apple增值服務(wù)--iTunes互聯(lián)共享，豐富的應(yīng)用程序平臺(tái)；不僅提供有形產(chǎn)品，而且提供增值業(yè)務(wù)，而且呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)趨勢(shì)。產(chǎn)品特點(diǎn)Fashion(藝術(shù)性)Luxurious(奢侈)Technology(科技含量)Dream(致命誘惑)創(chuàng)新單純從產(chǎn)品系列看，Apple公司與HP&DellNokia等消費(fèi)類電子公司太多的差異。為什么Apple能把無(wú)差異的日用消費(fèi)電子產(chǎn)品變成像藝術(shù)一樣的奢侈品，讓全世界的消費(fèi)者為之心動(dòng)呢？答案就是創(chuàng)新，對(duì)完美的苛求。在信息時(shí)代，蘋果是炫、酷的代名詞。主營(yíng)業(yè)務(wù)分析(2002-2009)產(chǎn)品別分析(2007-2009)iPod&Mac呈現(xiàn)下降趨勢(shì)；而iPhone&Music卻持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是iPhone，取代iPod成為公司銷售額第二大的產(chǎn)品，而且有理由相信，iPhone未來(lái)表現(xiàn)更加出色。營(yíng)業(yè)收入與股票市值從上圖可以看出，五年時(shí)間，蘋果公司的股價(jià)翻了近10倍，而同期S&P500指數(shù)和S&P電腦行業(yè)指數(shù)，表現(xiàn)就很平庸了。從這一點(diǎn)，也凸現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)蘋果公司業(yè)績(jī)的認(rèn)可。股價(jià)趨勢(shì)圖（2001-2010）Apple股價(jià)，十年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)40%數(shù)據(jù)顯示，2009年世界十大個(gè)人電腦制造商的收入和營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)中，盡管蘋果公司的收入只占行業(yè)總收入的7%，但其營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)卻高達(dá)整個(gè)行業(yè)的35%。盈利能力分析20062005Cashflow盡管銷售收入達(dá)到了約430億美元，但存貨卻一直保持較低水平，4.55億美元，僅為銷售額的約1%的水平。2009年年報(bào)顯示，現(xiàn)金及等價(jià)物達(dá)到了約340億美元，應(yīng)收賬款也保持了較低的水平。無(wú)論是從營(yíng)運(yùn)資本，存貨現(xiàn)金余額都顯示了其經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的穩(wěn)健EPSROEHPDELLLenovo結(jié)論對(duì)于Apple，無(wú)論是短期償債指標(biāo)的流動(dòng)比率，速動(dòng)比率，現(xiàn)金比率都優(yōu)于Dell&HP;從資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)，存貨周轉(zhuǎn)率來(lái)看，Apple周轉(zhuǎn)最快，Dell次之，HP最差，從這個(gè)角度也可以反映Apple公司產(chǎn)品的被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，并取得良好的銷售業(yè)績(jī)；從盈利能力看，Apple的Grossmargin&operationprofit都是同行業(yè)最好的。而中國(guó)聯(lián)想Lenovo，卻一直微利經(jīng)營(yíng)，甚至處于虧損的邊緣，Apple的發(fā)展值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)資本和技術(shù)密集技術(shù)更新快廠商眾多競(jìng)爭(zhēng)激烈應(yīng)用廣泛3C融合五力模型與戰(zhàn)略的關(guān)系電腦breakdownipone手機(jī)3C融合，是利用數(shù)字信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和互聯(lián)互通，滿足人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息的融合應(yīng)用，方便各自的工作和生活。SWOT(Organization)一家真正基業(yè)常青的公司應(yīng)該是組織和體系的自我完善、更新能力。Jobs是Apple的靈魂，04年初Jobs患癌癥，消息一傳出，股票大跌。可見(jiàn)，Jobs對(duì)于蘋果公司有多么重要。但同時(shí)我們可以猜想，后Jobs時(shí)代，Apple的業(yè)績(jī)神話還是否能夠繼續(xù)？組織的自我修復(fù)及持續(xù)創(chuàng)新力是否是其軟肋呢？SWOT(Tech)蘋果在技術(shù)研發(fā)方面一直非常卓越，這就使得他們具備了眾多優(yōu)于Windows的技術(shù)，例如CoreImage、CoreData、OpenCL以及GrandCentral等數(shù)不勝數(shù)。然而，蘋果MacOSX卻從未真正動(dòng)搖過(guò)微軟的統(tǒng)治地位。這些技術(shù)都比較隱秘，對(duì)于潛在的用戶而言不夠顯眼，而且都很容易模仿。

SWOT(Marketshare)PC領(lǐng)域與HP&Dell差距很大，短時(shí)間無(wú)法改變。SWOT(threat)HP&Dell&Lenovo&Nokia以及SonySamsung都是同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；鑒于日用消費(fèi)類電子產(chǎn)品的特點(diǎn)，不存在著很高的進(jìn)入壁壘，產(chǎn)品替代效應(yīng)很高。而Apple的高成長(zhǎng)、高利潤(rùn)神話必定讓其他資本羨慕。不乏Google&Microsoft等著名科技公司想進(jìn)入智能手機(jī)和平板電腦領(lǐng)域，是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且inter&Microsoft壟斷了CPU和操作系統(tǒng)的市場(chǎng)，Apple基本不存在太大的議價(jià)能力。Computer&ServicePad&SoftserviceComputer&ServiceComputer&CellphoneCellphoneCellphone&Music&ServiceSWOT(Strengths)“應(yīng)用程序下載量在不到18個(gè)月的時(shí)間就達(dá)到了30億，這是我們前所未見(jiàn)的。"Apple首席執(zhí)行官SteveJobs說(shuō)，"創(chuàng)新的AppStore為iPhone和iPodtouch用戶提供的獨(dú)特體驗(yàn)是其他移動(dòng)手持設(shè)備無(wú)法做到的，而且短期內(nèi)我們也看不到會(huì)有任何競(jìng)爭(zhēng)者。"蘋果如何才能在持續(xù)從音樂(lè)和視頻領(lǐng)域獲得收入的同時(shí)還能繼續(xù)在電腦和高清電視的整合方面取得突破？AppleTV一直都在韜光養(yǎng)晦，但至今也未能達(dá)到頂尖水準(zhǔn)。iTunes業(yè)務(wù)在不斷的給apple帶來(lái)持續(xù)正的現(xiàn)金流SWOT(Grossmargin)蘋果產(chǎn)品取得了電子消費(fèi)品行業(yè)空前的40%的毛利水平，但其市場(chǎng)份額與惠普/戴爾都有較大差距，在不犧牲產(chǎn)品品質(zhì)及定位的基礎(chǔ)上，可適當(dāng)降低價(jià)格，提高市場(chǎng)占有率，達(dá)到利潤(rùn)的最大化。在iPod持續(xù)高速增長(zhǎng)的背后蘊(yùn)藏著隱憂，恰逢iPhone的推陳出新，擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用程序，而傳統(tǒng)Nok