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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁保安年終工作總結(jié)范文3篇年終總結(jié),顧名思義,即總結(jié)一年來的工作得失。以利于發(fā)揚成果,訂正錯誤,再接再厲。本文是我為大家整理的保安年終工作總結(jié)范文,僅供參考。
保安年終工作總結(jié)范文一:
新的一年來臨,總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門的實際狀況,努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求進展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作,加強對酒店員工的平安培訓,樂觀協(xié)調(diào)各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強管理,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項平安保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有很多好的方面,也有很多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防平安培訓。
二、平安保衛(wèi)工作。
平安工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下,我部門堅持“平安第一,預(yù)防為主”的方針,仔細、扎實做好每項平安防范工作。
1.治安平安
平安是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的進展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對平安工作特別重視,強調(diào)加強平安保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持根據(jù)酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,以確保平安無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,周密細致地檢查,準時發(fā)覺并消退平安隱患,將平安隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開頭。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員準時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使酒店的平安秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,急躁認真地做好工作。
7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進行來訪登記,本部在人員嚴峻缺編的狀況下準時調(diào)整班次,將三班整合為兩班支配專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2.消防平安
平安責任重于泰山,消防工作始終都是酒店平安工作的重點。本著預(yù)防為主的思想,實行消防平安責任制,確定部門經(jīng)理是部門平安第一責任人。每月組織一次防火檢查,準時消退火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,8月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改看法,部門接到整改看法書后,針對看法書上所提出的問題,馬上整改,根據(jù)要求將涉及的消防設(shè)施進行改裝到位。同時,部門以這次消防平安檢查為契機,吸取教訓閱歷,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、修理、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)平安。10月份開頭按消防平安“四個力量”建設(shè)的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設(shè)備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書。現(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防平安培訓,培訓人員達到700余人次。同時,部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次,發(fā)覺問題準時解決,確保全部設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài),加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,常常進行巡察和檢查??堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查,準時處理垃圾房著火大事,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)覺的平安隱患,準時進行處理,不能處理的,照實上報。
二、做好培訓工作,提高隊員素養(yǎng)。
1、為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍,為部門留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓練使隊員發(fā)生轉(zhuǎn)變,樹立新形象。員工的素養(yǎng)和專業(yè)技能都有了肯定的提高。通過對員工的培訓,增加了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標準,為客服務(wù)的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)覺車窗未關(guān)、車門未鎖的狀況,車內(nèi)存放珍貴物品如金條、名煙名酒等,車場撿到錢包準時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還擔當著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必需具有高素養(yǎng)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則動身,個人能解決要求的立刻解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的看法準時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,為來賓開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增加團隊協(xié)作,本部支配人員協(xié)作人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的掌握:本部一年來都嚴峻缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,提倡隊員增加環(huán)保、節(jié)能意識,削減水電資源的鋪張,削減了物品的耗用等。
四、車場收入狀況:
本年度停車場共進場車輛334273輛,產(chǎn)生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、(Motivationalmodel)東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了肯定的成果,但還存在肯定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。總結(jié)一工作有以下幾點不足:
1、平安教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全根據(jù)標準進行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜大事,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素養(yǎng)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素養(yǎng)需要進一步提高,以適應(yīng)賓館之進展趨勢。
4、部門工作還缺乏肯定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應(yīng)酒店的進展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有肯定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
全部不足之處,都有待于我們今后仔細地思索和總結(jié)改進。
保安年終工作總結(jié)范文二:
即將過去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品平安防范為己任,仔細做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作狀況總結(jié)如下:
1、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,聽從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅守崗位,仔細對待自己所做的工作。
2遵章守紀,注意禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順當開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、仔細的服務(wù)意識,為公司的平安防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必需了解把握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作閱歷和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是仔細根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,仔細履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作力量有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)力量還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,我將連續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配,踏實、仔細地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中敬重他人、樂觀溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的平安而連續(xù)努力工作。
保安年終工作總結(jié)范文三:
我于xx年x月x日參與保安工作至今,在這六個月的工作中我深刻體會到了保安工作的神圣。作為一名保安員,我應(yīng)充分熟悉工作的重要性:以高度的責任心,嚴格各項規(guī)章制度,腳踏實地確保為客戶和群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保安工作是一項工作時間長,勞動強度大,工作責任重的工作。事關(guān)用戶單位的財產(chǎn)平安,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日平安事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴格根據(jù)工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責,提高保安工作的規(guī)范化和標準化,嚴格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿足。要有敬業(yè)奉獻精神,高度責任感,愛崗敬業(yè),對工作布滿激情。要有良好的觀看力量,應(yīng)變力量,了解隊友的思想動態(tài),與對隊友做好溝通,反省自己的工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)熟識保安隊員勞動紀律規(guī)定,及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細則。具體了解并明確保安工作職責,上班做到著裝干凈,精神飽滿,對待來訪者的詢問
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